計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)深圳速賓TCP停車場管理系統(tǒng)方案

1、深圳速賓智能停車場系統(tǒng)解決方案 深圳市速賓智能科技有限公司地址：深圳市南山區(qū)西麗留仙洞大廈14層 Http:/ 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc270924927 一、系統(tǒng)簡介 PAGEREF _Toc270924927 h 4 HYPERLINK l _Toc270924928 二、系統(tǒng)組成 PAGEREF _Toc270924928 h 4 HYPERLINK l _Toc270924929 2.1硬件設(shè)備配置清單 PAGEREF _Toc270924929 h 4 HYPERLINK l _Toc270924930 2.2軟件系統(tǒng)配置清單 PAGER

2、EF _Toc270924930 h 7 HYPERLINK l _Toc270924931 三、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc270924931 h 8 HYPERLINK l _Toc270924932 3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc270924932 h 8 HYPERLINK l _Toc270924933 3.2系統(tǒng)工作流程 PAGEREF _Toc270924933 h 8 HYPERLINK l _Toc270924934 四、系統(tǒng)安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924934 h 10 HYPERLINK l _Toc270924935 4.1、硬件設(shè)備的

3、安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924935 h 10 HYPERLINK l _Toc270924936 4.1.1、100M局域網(wǎng)的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924936 h 10 HYPERLINK l _Toc270924937 4.1.2、票箱的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924937 h 11 HYPERLINK l _Toc270924938 4.1.3、連接網(wǎng)絡(luò) PAGEREF _Toc270924938 h 13 HYPERLINK l _Toc270924939 4.1.4、連接讀卡器 PAGEREF _Toc270924939 h 13

4、HYPERLINK l _Toc270924940 4.1.5、連接道閘 PAGEREF _Toc270924940 h 14 HYPERLINK l _Toc270924941 4.1.6、安裝收卡機 PAGEREF _Toc270924941 h 14 HYPERLINK l _Toc270924942 4.1.7、地感線圈的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924942 h 15 HYPERLINK l _Toc270924943 4.1.8、攝像頭的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924943 h 18 HYPERLINK l _Toc270924944 4.1.9、照明

5、燈的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924944 h 19 HYPERLINK l _Toc270924945 4.2、S&B-100主控制板設(shè)置 PAGEREF _Toc270924945 h 19 HYPERLINK l _Toc270924946 五 、服務(wù)器安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924946 h 21 HYPERLINK l _Toc270924947 5.1 服務(wù)器軟件安裝 PAGEREF _Toc270924947 h 21 HYPERLINK l _Toc270924948 5.2 服務(wù)器功能配置 PAGEREF _Toc270924948 h 25 H

6、YPERLINK l _Toc270924949 5.2.1 服務(wù)器的啟動 PAGEREF _Toc270924949 h 25 HYPERLINK l _Toc270924950 經(jīng)歷以上步驟后,停車場系統(tǒng)配件車卡與值班員卡就發(fā)行成功了.下一步,就是值班員登陸收費終端進行工作了.如何使用收費終端,請查看”收費終端電腦的安裝調(diào)試”. PAGEREF _Toc270924950 h 42 HYPERLINK l _Toc270924951 六、收費終端電腦的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924951 h 43 HYPERLINK l _Toc270924952 6.1、終端配置 PAG

7、EREF _Toc270924952 h 43 HYPERLINK l _Toc270924953 6.1.1、收費終端電腦讀卡器的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924953 h 43 HYPERLINK l _Toc270924954 6.1.2、收費終端電腦采集卡的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924954 h 43 HYPERLINK l _Toc270924955 6.1.3、收費終端電腦麥克風(fēng)的安裝調(diào)試 PAGEREF _Toc270924955 h 44 HYPERLINK l _Toc270924956 6.1.4、收費終端電腦音箱的安裝調(diào)試 PAGEREF

8、_Toc270924956 h 44 HYPERLINK l _Toc270924957 6.2、收費終端軟件系統(tǒng)的安裝使用 PAGEREF _Toc270924957 h 44 HYPERLINK l _Toc270924958 6.2.1收費終端簡介 PAGEREF _Toc270924958 h 45 HYPERLINK l _Toc270924959 七、使用停車場系統(tǒng) PAGEREF _Toc270924959 h 65 HYPERLINK l _Toc270924960 7.1、停車場管理系統(tǒng)WEB平臺功能介紹 PAGEREF _Toc270924960 h 65 HYPERLIN

9、K l _Toc270924961 7.2、維護停車場系統(tǒng) PAGEREF _Toc270924961 h 81 HYPERLINK l _Toc270924962 7.2.1、硬件設(shè)備的維護 PAGEREF _Toc270924962 h 81 HYPERLINK l _Toc270924963 7.2.2、軟件系統(tǒng)的維護 PAGEREF _Toc270924963 h 81 HYPERLINK l _Toc270924964 7.3、升級停車場系統(tǒng) PAGEREF _Toc270924964 h 82 HYPERLINK l _Toc270924965 八、系統(tǒng)常見故障和排除 PAGERE

10、F _Toc270924965 h 83 HYPERLINK l _Toc270924966 8.1、硬件設(shè)備故障和排除 PAGEREF _Toc270924966 h 83 HYPERLINK l _Toc270924967 8.2、軟件系統(tǒng)故障和排除 PAGEREF _Toc270924967 h 84 HYPERLINK l _Toc270924968 8.2.1、停車場管理系統(tǒng)Web管理平臺的故障和排除 PAGEREF _Toc270924968 h 84 HYPERLINK l _Toc270924969 8.2.2、停車場管理系統(tǒng)管理服務(wù)器軟件的故障和排除 PAGEREF _Toc

11、270924969 h 84 HYPERLINK l _Toc270924970 8.2.3、停車場管理系統(tǒng)崗?fù)な召M終端軟件的故障和排除。 PAGEREF _Toc270924970 h 85 HYPERLINK l _Toc270924971 九、客戶服務(wù)支持 PAGEREF _Toc270924971 h 86 HYPERLINK l _Toc270924972 十、驅(qū)動安裝 PAGEREF _Toc270924972 h 86一、系統(tǒng)簡介停車場管理系統(tǒng)是在洞悉行業(yè)發(fā)展方向，組織核心團隊, 采用行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，發(fā)展成熟的先進技術(shù)的基礎(chǔ)上，歷時兩年時間研發(fā)出的一個以非接觸式ID或IC卡作為車輛出

12、入停車場憑證、以圖像對比、證件抓拍為管理手段的現(xiàn)代化車輛收費管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)對停車場入口及出口設(shè)備實行人工和自動控制相結(jié)合管理模式，使管理工作既高效又安全。系統(tǒng)對場內(nèi)停車按照預(yù)先設(shè)定的收費標準實行自動收費，同時系統(tǒng)將先進的ID或IC卡識別技術(shù)和高速的視頻圖像拍攝、存儲、比較相結(jié)合，使得停車場的收費環(huán)節(jié)的安全性和停放車輛的安全性都得到了巨大的提高，從而保障了投資方和車主的利益。停車場管理系統(tǒng)使用ARM芯片，全TCP/IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實時的嵌入式操作系統(tǒng)，引領(lǐng)停車場系統(tǒng)進入一個全新的IP數(shù)字時代。本停車場系統(tǒng)從服務(wù)器到收費終端和票箱主控制器都是使用TCP/IP技術(shù)，TCP/IP技術(shù)不單為用戶使用帶來

13、了方便和快捷，而且還為以后的升級帶來方便，具有極高的性價比，和普通的RS485總線的系統(tǒng)相比，不管在速度還是在性能上都有了質(zhì)的飛躍。我們堅持以成熟的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)，打造穩(wěn)定的產(chǎn)品，解決客戶的需要。二、系統(tǒng)組成停車場管理系統(tǒng)是由硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)共同組成的一個軟硬件協(xié)同工作的機電一體化的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的硬件、軟件配置清單如下：2.1硬件設(shè)備配置清單入口票箱：每一個入口安裝一個。入口票箱的數(shù)量由停車場的入口數(shù)量決定。入口票箱內(nèi)的設(shè)備已經(jīng)預(yù)先安裝完畢，清單見下表：設(shè)備名稱數(shù)量型號參數(shù)備注發(fā)卡機1S&B-1001-TCPDC24V (最大電流2A,靜態(tài)電流0.1A)-20 to 85卡寬 54

14、0.5 mm卡長850.5 mm卡厚0.32.5 mm出卡時間0.5s 卡箱容量 150張ID讀卡器(若系統(tǒng)無ID卡則不使用)2DC 7V12V/200mAWiegand26, Wiegand34可選擇讀卡距離710cm工作頻率125KHz發(fā)卡機處：票箱面板處：IC讀卡器(若系統(tǒng)無IC卡則不使用)2DC 5V/200mA讀卡距離710cm工作頻率13.56MHz票箱面板處：發(fā)卡機處：控制板1S&B-100DC 12V/6A 提供控制器接口，DC 24V/2A提供發(fā)卡機或收卡機接口，RJ45：TCP/IP接口，RS232接口二個，RS485接口一個，維根接口個,道閘控制接口，燈光控制接口，地感，

15、取卡，對講按鈕接口，喇叭，麥克風(fēng)接口各一個LED顯示屏1S&B-100電壓：5V 5%電流：2A（戶外屏） 1.5A(戶內(nèi)屏)工作溫度：-10 70地感1S&B-VD1001AC220V/AC110V/AC/DC24V/DC12V可選，功率：2.5W20KHz-170KHz線圈電感：80-300Uh包含連線-20C到+65C也可根據(jù)客戶需求選用其他型號的地感喇叭14歐姆10瓦麥克風(fēng)112V按鈕2根據(jù)票箱孔位大小選用取卡按鈕和對講按鈕各一個雙聯(lián)空氣開關(guān)1400V 10A直流電源2型號待定INPUT：220V +-20% OUTPUT ：12V/6A 24V/2A出口票箱：每一個出口安裝一個。出口

16、票箱的數(shù)量由停車場的出口數(shù)量決定。出口票箱內(nèi)的設(shè)備已經(jīng)預(yù)先安裝完畢，清單見下表：設(shè)備名稱數(shù)量型號參數(shù)備注收卡機1S&B-315PDC 24V10%最大電流2.2A,靜態(tài)電流0.1A-40 to 85收卡時間2秒ID讀卡器(若系統(tǒng)無ID卡則不使用)2DC7V12V200MaWiegand26, Wiegand34可選擇讀卡距離710cm工作頻率125KHz收卡機處：票箱面板處：IC讀卡器(若系統(tǒng)無IC卡則不使用)2DC 5V/200mA讀卡距離710cm工作頻率13.56MHz發(fā)卡機處：票箱面板處：控制板1S&B-100DC 12V/6A 提供控制器接口，DC 24V/2A提供發(fā)卡機或收卡機接口

17、，RJ45：TCP/IP接口，RS232接口二個，RS485接口一個，維根接口個,道閘控制接口，燈光控制接口，地感，取卡，對講按鈕接口，喇叭，麥克風(fēng)接口各一個LED顯示屏1S&B-100電壓：5V 5%電流：2A（戶外屏） 1.5A(戶內(nèi)屏)工作溫度：-10 70也可選用TED-200型號地感1S&B-110AC220V/AC110V/AC/DC24V/DC12V可選，功率：2.5W20KHz-170KHz線圈電感：80-300uH包含連線-20C到+65C也可根據(jù)客戶需求選用其他型號的地感喇叭14歐姆10瓦麥克風(fēng)112V-按鈕對講按鈕雙聯(lián)空氣開關(guān)1400V 63A雙聯(lián)開關(guān)直流電源2INPUT

18、：220V +-20% OUTPUT ：12V/6A 24V/2A道閘： 每一個入口或出口安裝一個，道閘的數(shù)量是入口數(shù)量和出口數(shù)量的總和。攝像頭： 每一個入口或出口安裝一個，攝像頭的數(shù)量是入口數(shù)量和出口數(shù)量的總和。照明燈： 每一個入口或出口安裝一個，照明燈的數(shù)量是入口數(shù)量和出口數(shù)量的總和。地感線圈： 每一個入口或出口安裝兩個，分別裝在入口票箱和道閘處或出口票箱和道閘出處，。地感線圈的數(shù)量等于入口數(shù)量和出口數(shù)量的總和的2倍。路由器或交換機：選用10M/100M的路由器或交換機。可以通過級連多臺設(shè)備的方式達到下面的要求：路由器或交換機總的空閑端口數(shù)量 = 入口票箱的數(shù)量+ 出口票箱的數(shù)量+ 收費終

19、端電腦的數(shù)量+ 服務(wù)器主機數(shù)量100M網(wǎng)線：每個入口票箱配1條，每個出口票箱配1條，每臺收費終端電腦配一條。網(wǎng)線數(shù)量 = 出口票箱數(shù)量+ 出口票箱數(shù)量+ 收費終端電腦數(shù)量收費終端電腦： 每一個出口安裝一個。收費終端電腦數(shù)量等于出口數(shù)量總和。收費終端讀卡器： 通過串口或USB連接在收費終端電腦上。根據(jù)系統(tǒng)使用卡片的不同分為ID讀卡器和IC讀寫器兩種，用來發(fā)行卡片和出口刷卡收費使用。每一個收費終端電腦安裝一個，若系統(tǒng)同時使用ID卡和IC卡，則收費終端要同時安裝ID讀卡器和IC讀寫器。收費終端讀卡器數(shù)量等于收費終端數(shù)量總和。收費終端麥克風(fēng)： 每一個收費終端電腦安裝一個。通過聲卡的音頻輸入接口連接在收

20、費終端電腦上。收費終端麥克風(fēng)數(shù)量等于收費終端數(shù)量總和。收費終端音箱： 每一個收費終端電腦安裝一副。通過聲卡的音頻輸出接口連接在收費終端電腦上。收費終端音箱數(shù)量等于收費終端數(shù)量總和。視頻采集卡： 每一個收費終端電腦上安裝一塊VC4000視頻采集卡。視頻采集卡的數(shù)量等于收費終端電腦的數(shù)量。非接觸式ID或IC卡： ID或IC卡的數(shù)量應(yīng)該大于停車場的固定和臨時車位數(shù)之和。2.2軟件系統(tǒng)配置清單停車場管理收費終端軟件：S&B-C100。停車場管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫：MySOL。停車場管理系統(tǒng)Web服務(wù)器：Tomcat。停車場管理系統(tǒng)運行平臺：Java虛擬機。停車場管理系統(tǒng)服務(wù)器軟件：S&B-S100。三、系統(tǒng)結(jié)

21、構(gòu)智能停車場管理系統(tǒng)V2.00采用TCP/IP通訊協(xié)議，服務(wù)器、收費終端電腦、入口票箱控制板、出口票箱控制板之間均采用以太網(wǎng)的局域網(wǎng)連接形式，通訊效率高，性能穩(wěn)定，接口形式統(tǒng)一，布線簡單，應(yīng)用層通訊協(xié)議制定簡單，其中服務(wù)器可以是裝有服務(wù)器程序的收費終端。系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)如下圖：3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3.2系統(tǒng)工作流程非臨時卡車輛入場流程：司機將ID或IC卡放在入口票箱的讀卡區(qū)讀卡，如果該卡有效并且允許進場，入口監(jiān)視器拍攝入場車輛圖片，入口道閘自動起桿，允許車輛進入，車輛通過入口道閘后，道閘自動落桿封閉出口，阻止后續(xù)車輛進入，保證一車一卡。非臨時卡車輛出場流程：司機將ID或IC卡放在出口票

22、箱的讀卡區(qū)讀卡，如果該卡有效，出口監(jiān)視器拍攝出場車輛圖片，出口收費終端上顯示該卡對應(yīng)的入場車輛圖片，入場圖片和出場圖象一致時，管理人員點擊“放行”按鈕，出口道閘自動起桿，允許車輛出場，車輛通過自動道閘后，道閘自動落桿封閉出口，阻止后續(xù)車輛出場。如果ID卡無效或已經(jīng)出場時，出口自動道閘仍處于關(guān)閉狀態(tài)，保證一車一卡。臨時卡車輛入場流程：在車輛檢測器檢測到車輛后，司機按入口票箱上的取卡按鈕，發(fā)卡機發(fā)出一張ID或IC卡并讀卡，控制器拍攝入場車輛圖片并提醒司機帶卡入場，只有當(dāng)司機把卡取走后，控制器才會打開入口道閘，車輛進場后自動關(guān)閉道閘。臨時卡車輛出場流程：在車輛檢測器檢測到車輛后，司機將ID或IC卡放

23、入收卡機口，收卡機自動完成讀卡和回收工作，控制器或收費終端根據(jù)停車時間或車型計算停車費用，工作人員完成收費工作后，點擊“放行”按鈕，出口道閘自動起桿。車輛出場后，出口道閘自動落桿封閉出口。如果司機放進收卡機的不是臨時卡，收卡機會自動將卡片退出，并提醒司機把卡拿走。四、系統(tǒng)安裝調(diào)試下圖以安全島為例，簡要說明智能停車場管理系統(tǒng)V2.00安裝位置及管線圖。 圖2。安裝島尺寸圖4.1、硬件設(shè)備的安裝調(diào)試4.1.1、100M局域網(wǎng)的安裝調(diào)試100M局域網(wǎng)由1臺或多臺100M交換機、若干條RJ45接口的100Base-T的5類/超五類的直通網(wǎng)線，和多臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成。圖3 100M局域網(wǎng)連接示意圖首先，將網(wǎng)

24、線的一端的RJ45插頭插入聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的RJ45的插座內(nèi)（有多個RJ45插座的設(shè)備，選擇網(wǎng)絡(luò)功能的RJ45插座），另一端插入交換機的一個空閑的RJ45插座其次，交換機通電，觀察交換機上每個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對應(yīng)的指示燈。指示燈亮，表示網(wǎng)絡(luò)物理連接正常，對應(yīng)網(wǎng)線正常；指示燈不亮，則可能是網(wǎng)線不通，更換一條。然后，打開或啟動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)電腦命令行下，使用ping命令測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否連接正常。格式如下：Ping 00(假定局域網(wǎng)使用192.168.8網(wǎng)段；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP地址是00)、如果顯示類似Relay from 00: bytes = 32 time 所有程序附件娛樂錄音機”，點擊錄音按鈕，對著麥克風(fēng)試

25、音，試音結(jié)束后，點擊停止按鈕。并播放錄音。如果音箱中能夠聽到剛才錄制的聲音，說明麥克風(fēng)工作正常；否則，檢查插頭是否插好，并檢查音箱是否打開，以及重新設(shè)置麥克風(fēng)的輸入音量。重新設(shè)置麥克風(fēng)的輸入音量的方法如下：點擊打開“開始所有程序附件娛樂錄音機”，選擇菜單“編輯音頻屬性”,再點擊“音量”按鈕，調(diào)整麥克風(fēng)的音量。如果還不行，更換一個麥克風(fēng)。當(dāng)所有的錄音都聽的到后，收費終端電腦麥克風(fēng)的安裝調(diào)試結(jié)束。6.1.4、收費終端電腦音箱的安裝調(diào)試音箱的安裝位置是出口崗?fù)?nèi)。將音箱的插頭插入收費終端電腦背后綠色的音頻輸出插孔。啟動收費終端WindowsXP系統(tǒng)，點擊打開“開始我的音樂示例音樂”目錄，雙擊打開一個

26、音頻文件。如果聽到音樂聲，說明音箱工作正常；否則，檢查插頭是否插好，并檢查音箱是否打開，以及重新設(shè)置音箱的輸出音量。重新設(shè)置音箱的輸出音量的方法如下：雙擊打開“任務(wù)欄的小喇叭圖標”，調(diào)整音箱的音量。如果還不行，更換一個音箱。當(dāng)聽到播放的音樂文件的音樂后，收費終端電腦音箱的安裝調(diào)試結(jié)束。6.2、收費終端軟件系統(tǒng)的安裝使用6.2.1 軟件安裝JRE 的安裝雙擊安裝光盤中的jre.exe文件,稍等片刻后會出現(xiàn)安裝界面.點擊安裝即可.客戶端的安裝雙擊光盤里面的安裝文件Setup_client_cn.exe，根據(jù)提示直接安裝就可以了。6.2.2 收費終端功能簡介收費終端采用在網(wǎng)頁上訪問的模式所以簡化了值

27、班員的操作以及后期維護。在收費終端上，值班員可以進行收費、開閘、充值、延期、掛失放行等等操作。6.2.3 登錄收費終端打開瀏覽器(建議使用谷歌瀏覽器)下面我們使用谷歌瀏覽器介紹登錄流程.首先,在瀏覽器的地址欄輸入服務(wù)器IP地址加上 /client.jsp 如下圖其中 99 是服務(wù)器所屬IP地址, /client.jsp 是收費終端在服務(wù)器上的位置輸入完成后,敲擊鍵盤上的回車鍵 或者 點擊地址欄后的 轉(zhuǎn)到 圖標 如下圖如果是第一次登錄,那么我們將會看到以下界面彈出此界面是賦予我們收費終端有足夠的權(quán)限對本地電腦上的文件數(shù)據(jù)以及硬件設(shè)備進行讀取操作.所以,我們勾選上 始終信任此發(fā)行者的內(nèi)容(A) 前

28、面的復(fù)選框,然后點擊 運行如果服務(wù)器配置正確,我們會看到下面的登錄界面這里,我們輸入卡號/密碼,其中,卡號可以通過連接到電腦上的讀卡器讀入然后點擊確定或敲擊回車鍵如果卡號以及密碼正確,就可以進入到收費終端界面了.6.2.4 收費終端界面介紹收費終端全圖預(yù)覽下面給大家介紹幾個區(qū)域菜單區(qū)在這里可以進行一些收費終端基本配置等等登陸者信息區(qū)車卡信息區(qū)車輛出場時,這里會顯示相應(yīng)的信息臨時卡車型選擇區(qū)臨時卡出場時,要求值班員選擇車型A、收費信息區(qū)顯示該卡應(yīng)繳費用B、功能區(qū)包括確認收費,開閘放行,掛失放行等等功能C、控制區(qū)可以對入口/出口進行特殊操作D、入口視頻顯示區(qū)在無車輛出場時,此處顯示為視頻監(jiān)控,當(dāng)有

29、車來并且刷卡后,此處顯示為該車的入場照片，以與出口進行圖像對比。E、出口視頻顯示區(qū)視頻永遠顯示出口的實時監(jiān)控視頻6.2.5 收費終端配置我們在服務(wù)器上配置了收費終端后,還需要在本機對收費終端進行配置.如:打印功能等等AIC卡信息校我們點擊菜單區(qū)域中的 工具 按鈕(快捷鍵 ALT+T)IC卡信息校對暫時跳過.B.讀卡器設(shè)置(需要管理員權(quán)限)如果我們沒有修改過讀卡器串口,那么系統(tǒng)默認的讀卡器設(shè)置為ID卡讀卡器使用COM3端口,IC卡讀卡器使用COM4端口.如果你的電腦上沒有COM3端口與COM4端口,只有COM1以及COM2,那么就可以在這里修改.如果你的COM1連接的ID讀卡器，那么我們在ID讀

30、卡器選項中選擇COM1，然后點擊確認。如果你的COM2連接的IC讀卡器，那么我們在IC讀卡選項中選擇COM2，然后點擊確認。C.打印設(shè)置打印設(shè)置主要是針對是使用了打印機的客戶使用的表頭：是打印在票據(jù)頂部的名稱；標題：是排在表頭下的文字；尾部標題：是在票據(jù)底部的文字信息。可打印票據(jù)的車卡：是指哪些車卡類型在出場時是需要通過打印機打印小票的車卡類型D.功能選擇打 印 機:使用后可對重印票據(jù),下班打印票據(jù),收費0元打印進行設(shè)置；錢 柜:有錢柜的情況可以使用錢柜；手動計價:允許值班員使用此功能；手動開閘:允許值班員在無車卡刷卡的情況下進行開閘；手動關(guān)閘:允許值班員在無車卡刷卡的情況下進行關(guān)閘；掛失卡放

31、行:允許值班員對掛失后的車卡進行放行。E.IP地址檢測可以檢查出本機的IP配置以及服務(wù)器IP地址F.監(jiān)控視頻檢測可以檢測收費終端的視頻監(jiān)控配置6.2.6 車卡出場操作A.臨時卡 在讀卡器上讀入臨時卡后,收費終端車卡顯示區(qū)顯示為下圖在應(yīng)收金額一欄,提示選擇車型所以,我們在選擇車型,下圖以小型車為例 隨后,我們在實際收費金額中輸入車主所給費用然后點擊確認收費.這時,收費終端會計算出找零金額.最后,點擊開閘放行即可.B.儲值卡儲值卡在刷卡成功后,會直接顯示以下界面如果儲值卡余額夠支付本次停車費用,收費終端會計算出本次停車費用以當(dāng)值班員點擊確認收費后,儲值卡將被扣費(在此之前,儲值卡不會被扣費),最后

32、點擊開閘放行即可。C.月卡 月卡刷卡成功后會顯示以下界面如果月卡有效期未到期,那么本次停車免費,值班員只需要直接點擊確認收費即可.然后點擊確認放行.6.2.7 重印票據(jù)此功能可以在開閘放行前重復(fù)打印本次收費的票據(jù)，管理員通過設(shè)置可以啟用或者禁用此功能。6.2.8 開錢柜此功能可以讓值班人員在任何時候直接打開錢柜，管理員通過設(shè)置可以啟用或者禁用此功能。6.2.9 手動計價手動計價只適用于臨時卡當(dāng)一張臨時卡需要出場時,我們讀取到以下信息這時,值班員可能會通過車主得知入場時間并不是顯示上的時間,如果值班員確認屬實,那么就可以通過手動計價功能修改入場時間,下面就是手動計價頁面我們填入相應(yīng)信息后點擊確定

33、這時,我們的信息就發(fā)生了改變 最后,我們收取費用并放行.6.2.10 遺失卡此功能用于當(dāng)車主將車停于場內(nèi)并且在未出場的情況下，丟失了車卡后適用。車主必須首先到管理處掛失車卡，如果沒有車卡掛失，那么遺失卡界面中是沒有數(shù)據(jù)的.如下圖:管理人員通過服務(wù)器端掛失了車主所丟的車卡后,此頁面將會顯示點擊此記錄，系統(tǒng)將顯法所選卡片的進場照片。值班員確認和出場車輛一致后,點擊收費隨后,我們就進入了車卡卡出場流程我們只需要按照 第4 條 的車輛出場流程即可。6.2.11 車卡延期只有月卡可以延期A.現(xiàn)金延期車主直接支付現(xiàn)金，值班員把月卡置于讀卡器上，選擇延期到的日期。如：今天是4月29日，車主說要延期1個月，那

34、么延期到就應(yīng)該是5與29日。然后輸入收費金額，點擊提交(注：如果是IC卡，提交后請等待系統(tǒng)提示延期成功后再將IC卡取走)。隨后,我們在工具的IC卡信息校對中可以看到數(shù)據(jù)庫內(nèi)容可IC卡記錄內(nèi)容一致,說明延期成功!B.延期卡延期點擊提交后,我們就可以將延期卡上對應(yīng)延期天數(shù)加到車主的月卡上了6.2.12 車卡充值只有儲值卡可以充值6.2.13 值班員下班點擊菜單欄中的個人管理,選擇其中的 退出系統(tǒng)然后點擊確認按鈕如果服務(wù)器設(shè)置為嚴格按照上下班時間,那么值班員如果現(xiàn)在處于上班時間段,那么會要求班長確認這時,值班員點擊確認輸入班長卡以及密碼后點擊確認到此,值班員下班成功.七、系統(tǒng)管理與維護7.1、停車場

35、管理系統(tǒng)WEB平臺功能介紹7.1.1 菜單設(shè)置菜單設(shè)置提供給使用者自定義菜單名稱的功能。使用者可以根據(jù)當(dāng)?shù)卣Z言習(xí)慣，將菜單設(shè)置成符合當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣的文字描述。打開系統(tǒng)配置中的菜單設(shè)置，如下圖：本系統(tǒng)提供雙語選擇， 所以每個菜單項包含2種語言類型?？梢愿鶕?jù)需要，在頁面頂部自由切換.亦可在基本設(shè)置中設(shè)置系統(tǒng)的默認語言。以修改”系統(tǒng)配置” 這個菜單為例，點擊它后面的編輯按鈕：如果使用者認為“系統(tǒng)配置”不合適，那么就可以在此處修改，當(dāng)然英文名稱也是在這里修改的。注意:框架與地址項請不要修改。如果用戶認為系統(tǒng)配置菜單下的子菜單名稱描述有誤，就可以點擊系統(tǒng)配置后的查看下一級按鈕，如下圖：用戶點擊需要修改的菜

36、單項后的編輯，以基本信息為例，如下圖：用戶可以根據(jù)需要，修改了二級菜單中的內(nèi)容，英文名亦可修改。注意:二級框架以及二級地址請不要修改，否則會造成死鏈。7.1.2 角色設(shè)置角色設(shè)置提供給使用者自定義菜單顯示項的功能。不同權(quán)限的使用者登陸系統(tǒng)后，所見的菜單項就在此處設(shè)置。打開系統(tǒng)配置下的角色設(shè)置，如下圖：以操作員權(quán)限組為例，修改該權(quán)限組下的員工進入系統(tǒng)后所見的菜單項，點擊權(quán)限設(shè)置按鈕：勾選允許操作員查看的菜單項后，點擊確定按鈕即可。比如勾選了車卡管理以及車卡管理下的所有菜單項，如下圖：那么,操作員登陸系統(tǒng)后，在左邊菜單項中就會出現(xiàn)以上勾選后的菜單項。該功能可以很好的控制不同的使用者對應(yīng)查看的內(nèi)容也

37、有所不同。7.1.3 權(quán)限設(shè)置權(quán)限設(shè)置相對角色設(shè)置，更進一步的控制使用者的權(quán)限，權(quán)限設(shè)置中的權(quán)限細分到了每個按鈕、每個連接。當(dāng)使用者點擊這些按鈕或者連接時，系統(tǒng)都會檢查使用者是否有權(quán)限訪問，如果沒有，則會顯現(xiàn)以下頁面：點擊系統(tǒng)配置下的權(quán)限設(shè)置，如下圖：觀察上圖，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)默認了3種權(quán)限組。其中，系統(tǒng)管理員權(quán)限組擁有所有權(quán)限；管理員權(quán)限組有用大部分權(quán)限；而操作員權(quán)限組只有用極少一部分的權(quán)限。A.修改權(quán)限組信息點擊需要修改的權(quán)限組后的編輯按鈕，如下圖：相應(yīng)權(quán)限如果打勾，說明該權(quán)限組擁有該權(quán)限；如果去掉勾，那么說明沒有該權(quán)限。勾選完畢后，點擊提交按鈕即可。B.添加新的權(quán)限組信息在權(quán)限組列表頁的底部

38、，可以看見“添加權(quán)限組”按鈕。點擊該按鈕，如下圖：輸入權(quán)限組名稱，且勾選相應(yīng)權(quán)限后，點擊提交即可。最后，值得說明的是這些權(quán)限組信息會在添加員工的時候要求添加者選擇該員工所在權(quán)限組。7.1.4 數(shù)據(jù)備份當(dāng)系統(tǒng)配置完畢或者發(fā)行了大量車卡后，都應(yīng)該對數(shù)據(jù)庫進行一次備份，這樣做有利于當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，可以使用數(shù)據(jù)還原功能將備份文件還原到數(shù)據(jù)庫。點擊系統(tǒng)維護中的數(shù)據(jù)備份，如下圖：系統(tǒng)默認是沒有備份的，所以當(dāng)?shù)谝淮闻渲猛戤呄到y(tǒng)后，可以使用該功能備份數(shù)據(jù)庫。在備注項中，輸入“第一次系統(tǒng)配置備份”，然后點擊“備份”按鈕。如下圖：備注有利于使用者記憶該次備份的具體內(nèi)容。備份文件后的下載按鈕。提供給使用者將服務(wù)器

39、上的備份文件下載到本地保存，建議每次備份后都下載到本地保存。7.1.5 數(shù)據(jù)還原當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)還原功能。點擊系統(tǒng)維護下的數(shù)據(jù)還原，如下圖：使用者可以從備份文件下拉列表中選擇早期備份文件用于還原。選擇后點擊還原按鈕即可。7.1.6 LED顯示屏信息及語音下載*注意：非專業(yè)人士請不要隨意使用此功能本系統(tǒng)提供了語音提示功能,在車來,刷卡,車走期間,票箱中的喇叭均會播放設(shè)定好的音頻文件.LED顯示器也會顯示相應(yīng)的信息.為了給用戶自定義音頻文件以及LED顯示信息.所以提供了本功能. * 如需要更改語音，請聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)商。當(dāng)錄制好相應(yīng)的語音文件后，打開系統(tǒng)維護下的語言下載進行現(xiàn)場語音更新

40、,如下圖:按照界面提示,輸入需要更新語言的控制器IP地址.下面以更新入場語音為例:系統(tǒng)默認的入場語言為”歡迎光臨,有卡請刷卡,無卡請取卡”.而對于一些小區(qū)停車場來說,這句話就顯得不夠人性化,而”歡迎回家”就比默認的好,所以,使用者可以自己錄制一段語言,內(nèi)容為”歡迎回家”,然后保存為 welcome.wav 的音頻文件.然后找到界面上的選擇按鈕,選擇剛剛錄制的welcome.wav 這個文件然后點擊開始按鈕即可開始下載.無論下載成功或者失敗,均會在進度欄中顯示.7.1.7 IO測試該功能主要提供給系統(tǒng)生產(chǎn)商的維護人員使用.這里不做詳細講解.打開系統(tǒng)維護下的IO測試,如下圖:同樣的,在IP欄中輸入

41、控制器IP地址,端口默認為9000然后可以通過點擊下面的按鈕,聽控制板的繼電器是否跳動判斷本控制器是否工作良好.7.1.8 卡片檢測卡片檢測功能提供給用戶對比IC卡卡片信息與數(shù)據(jù)信息的功能.點擊車卡管理下的卡片檢測,如下圖:然后將IC卡置于讀卡器上,讀卡器讀到卡后,會自動導(dǎo)向到另外一個詳細頁面,如下圖：如果車輛因為某種原因?qū)е萝嚳ㄌ幱谶M場狀態(tài)時候,需要強制出場或者還原成為和數(shù)據(jù)庫中一樣的信息時,可以通過點擊頁面下方的這2個按鈕.進行處理.7.1.9 卡片延期月卡在到期后,就會自動被判定為臨時卡使用,這時,需要對月卡進行延期操作.點擊車卡管理中的卡片延期,如下圖:然后將月卡置于讀卡器上,讀卡器會

42、將卡號讀出并且顯示在頁面上.然后點擊下一步,如下圖:其中,延期天數(shù)是指具體延期天數(shù),比如說延期50天就在此項中輸入50.延期到是指將此卡延期到所選日期注意:延期天數(shù)與延期到日期不可以同時填寫.延期卡卡號是指管理處發(fā)行的代金卡,如果與延期天數(shù)或者延期到日期同時使用,那么會在延期天數(shù)的基礎(chǔ)上,加上該延期卡可延期天數(shù),如:延期天數(shù):30天,延期卡贈送天數(shù)5天,那么總延期天數(shù)就是35天.填寫完畢后點擊提交即可.注意:操作過程中,請確保IC卡一直置于讀寫器上,否則延期將會失敗.7.1.10 卡片充值儲值卡在余額不足時,需要通過該功能對其進行充值,否則余額不足的儲值卡會被當(dāng)做臨時卡使用.點擊車卡管理下的卡

43、片充值.如下圖:將儲值置于讀卡器上,讀卡器會自動讀出卡號并且將其顯示到頁面上.然后點擊下一步,如下:其中充值卡卡號是指管理處發(fā)行的代金卡,不同的卡號所代替的金額不同.充值金額是指即將充值到該車卡的金額充值卡卡號與充值金額可以同時填寫,最終充值金額=充值卡代替金額+充值金額.填寫完畢后.點擊提交按鈕即可.注意:操作過程中,請確保IC卡一直置于讀寫器上,否則充值將會失敗.充值成功后可打印票據(jù)7.1.11 卡片掛失卡片掛失處理流程為:持卡人到管理處掛失-管理處確認掛失-收費終端點擊遺失卡按鈕-找到對應(yīng)車輛放行.點擊車卡管理下的卡片掛失,如下圖:A:臨時卡掛失點擊臨時卡掛失,如下圖:由于臨時卡是不記名

44、卡,所以查找方式只有通過卡號查找,但是臨時卡已經(jīng)遺失,卡號不可能從車主處得知,所以,這里需要通過記錄查詢中的進場場紀錄查詢,根據(jù)車主提供的大概進場時間,找到對應(yīng)的進場記錄,再在記錄中找到臨時卡號,復(fù)制它,然后返回到本頁面,粘貼上臨時卡卡號點擊下一步即可.B:車卡掛失點擊車卡掛失按鈕,如下圖:輸入用戶姓名或者身份證號或者手機號點擊搜索按鈕,如下圖:找到對應(yīng)的信息,點擊下一步,如下圖:如果不需要補卡(將該掛失卡的信息復(fù)制到另外一張新卡上),請直接點擊確認掛失,如果需要補卡,請勾選”需要”,如下圖:將新卡置于讀卡器上,然后輸入補卡收費后,點擊掛失并補卡即可.7.1.12卡片解掛對于掛失卡,如果掛失卡

45、被拾取,需要重新激活,就需要使用此功能.點擊車卡管理下的卡片解掛,如下圖:將掛失卡置于讀卡器上,讀卡器會自動讀出卡號并且將其顯示在頁面上,然后點擊下一步:確認后點擊確認解掛按鈕即可.7.1.13 卡片更換也就是換卡功能,該功能主要使用在當(dāng)車卡被損壞的情況下使用的功能.點擊車卡管理下的卡片更換,如下圖:由于卡片以損壞,無法使用讀卡器讀取卡號,所以本頁面使用手動輸入卡號.輸入卡號后,點擊下一步,如下:將新卡置于讀卡器上,輸入換卡收費.然后點擊確認換卡即可注意:在換卡期間,請注意將車卡一直置于讀卡器上直到發(fā)行成功.7.1.14 卡片回收卡片回收即退卡,退卡后此卡可重復(fù)發(fā)行.點擊車卡管理下的卡片回收.

46、如下圖:將車卡置于讀卡器上,讀卡器會自動讀取出卡號并將其顯示到頁面上,然后點擊下一步,如下圖:在返回金額中輸入退卡返還金額即可點擊確認退卡按鈕.退卡成功后此卡可再次發(fā)行成為車卡.7.1.15 車主檔案車主檔案中包含車主信息,以列表形式顯示,在頁面底部有查詢功能,使用者可以通過查詢功能很快捷的找到想要找的車主信息.在每條信息尾部都有一個編輯和查看按鈕,可以修改和查看詳細信息.其中也有很多鏈接,用戶可以方便的連接到其他頁面,如該車主擁有的車卡信息頁面等.7.1.16 車輛檔案車輛檔案中包含車輛的所有信息,以列表形式顯示.在頁面底部有查詢功能,使用者可以用過查詢功能快捷找到想要找的車輛信息. 在每條

47、信息尾部都有一個編輯和查看按鈕,可以修改和查看詳細信息.其中也有很多鏈接,用戶可以方便的連接到其他頁面,如該車輛對應(yīng)的車主信息等.7.1.17 車卡檔案車卡檔案是車卡信息分類顯示,如下圖:其中臨時卡檔案中顯示所有臨時卡信息,并且以列表形式顯示.車卡檔案中包含所有月卡,臨時卡,免費卡,貴賓卡的信息.過期卡檔案中包含所有過期的車卡列表.7.1.18 車型卡發(fā)行當(dāng)一張臨時卡在票箱刷卡后,票箱會自動按照系統(tǒng)設(shè)置的默認車型計費,但是如果此車非默認車型,就需要值班員使用車型卡改變票箱的計費.直到顯示為該車的實際車型計費為止.點擊上圖中的車型卡檔案,如下圖:點擊添加按鈕,如下圖:將車卡置于讀卡器上,代表車型

48、無需選擇,直接點提交按鈕即可.7.1.19 記錄查詢針對停車場系統(tǒng)運行,會產(chǎn)生大量記錄,WEB平臺設(shè)計了許多查看這些記錄的功能,如下圖:車卡正常進出場時產(chǎn)生的進出場記錄當(dāng)值班員直接開閘時產(chǎn)生的出入場記錄車卡出場收費的時產(chǎn)生的記錄使用回收車卡功能后產(chǎn)生的記錄使用卡片更換功能后產(chǎn)生的記錄使用卡片掛失功能后產(chǎn)生的記錄使用卡片解掛功能后產(chǎn)生的記錄使用卡片充值功能后產(chǎn)生的記錄使用卡片延期功能后產(chǎn)生的記錄值班員在收費終端上下班后產(chǎn)生的記錄值班員在WEB平臺上繳所收停車費后產(chǎn)生的記錄對于以上記錄,均提供了查詢與查看功能.7.1.20 報表統(tǒng)計本系統(tǒng)提供了豐富的Excel報表,如下:可以生成包含所有車卡的信息

49、的報表對儲值卡充值后生成的報表對月卡延期后生成的報表退卡后生成的退卡記錄報表值班員上繳的停車費用報表崗?fù)な召M詳細報表車主信息報表不同的報表默認了不同的模板,用戶可以根據(jù)需要自定義模板.7.2、維護停車場系統(tǒng)7.2.1、硬件設(shè)備的維護1、日常保養(yǎng)定期為出入口票箱內(nèi)的發(fā)卡機、收卡機、控制板、電路板等部件除塵；對于剩余車位顯示屏、攝像頭、照明燈等配套設(shè)備也必需定期除塵。除塵時一般選用柔軟的毛掃，以免損壞各器件。定期檢查各設(shè)備的地線連接是否良好，以保證設(shè)備用起來安全可靠。2、更換收費終端電腦當(dāng)收費終端電腦不能啟動，無法完成收費時，可以使用另外一臺安裝了WindowsXP的電腦替換出現(xiàn)故障的電腦。并將故

50、障電腦安裝的所有設(shè)備，如采集卡等，卸下并安裝在新的電腦上，下載收費終端軟件和采集卡驅(qū)動程序，安裝驅(qū)動程序和收費終端軟件，設(shè)置IP地址為故障電腦IP地址，并打開收費終端軟件，配置并刷卡登陸，即可開始進行收費操作。7.2.2、軟件系統(tǒng)的維護1、備份WindowsXP操作系統(tǒng)當(dāng)收費終端電腦的硬件和軟件安裝完畢，配置并聯(lián)機調(diào)試結(jié)束后，可以使用Ghost備份工具將系統(tǒng)所在分區(qū)備份到非系統(tǒng)分區(qū)。當(dāng)收費終端電腦無法啟動WindowsXP系統(tǒng)時，可以使用Ghost工具在幾分鐘內(nèi)將系統(tǒng)恢復(fù)正常，投入使用。2、備份數(shù)據(jù)庫作為停車場系統(tǒng)運行的后臺核心，數(shù)據(jù)庫的完整和安全對于一個性能優(yōu)越的停車場系統(tǒng)是致關(guān)重要的。為了

51、保障系統(tǒng)的可靠性和提高抵御不可預(yù)知的災(zāi)難的能力，應(yīng)當(dāng)定期，由系統(tǒng)管理人員將系統(tǒng)當(dāng)前運行的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份到安全的位置，當(dāng)數(shù)據(jù)庫一旦發(fā)生故障，可以迅速將數(shù)據(jù)庫恢復(fù)，并最大限度的減少數(shù)據(jù)的損失。7.3、升級停車場系統(tǒng)停車場系統(tǒng)經(jīng)過一段時間的運行，管理人員一定會發(fā)現(xiàn)許多不如人意的方面。比如：系統(tǒng)操作的便利性問題，設(shè)備安裝的位置問題等，為了讓系統(tǒng)為管理人員和用戶提供更好的服務(wù)，管理人員應(yīng)當(dāng)把日常工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題記錄下來，并反映給我們公司。對于硬件設(shè)備的問題，我們將會及時修改我們的設(shè)計，并協(xié)助您完成新設(shè)備的升級工作；對于軟件系統(tǒng)的問題，我們將會在最短的時間內(nèi)，推出修正后的軟件版本，并為您的系統(tǒng)安裝調(diào)試

52、，幫助您完成整個停車場系統(tǒng)的升級。對于停車場系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備，如果您希望增加或者變更一些功能，可以聯(lián)系我們，提出您的想法，我們將會組織技術(shù)部門，幫您分析要求的合理性，并且在征求您的意見的前提下，提出實現(xiàn)方案。我們將會最大限度的利用您已有的軟硬資源達到您的要求，并且?guī)椭鷮嵤┫到y(tǒng)功能的添加和變更。選擇我們的停車場系統(tǒng)只是我們與您合作的開始，我們希望通過持續(xù)不斷的為您提供升級和完善系統(tǒng)的服務(wù)，將我們最優(yōu)秀的產(chǎn)品呈現(xiàn)給您。為您的事業(yè)提供最完善的產(chǎn)品支持，才是我們追求的目標。八、系統(tǒng)常見故障和排除8.1、硬件設(shè)備故障和排除硬件設(shè)備的故障和排除方法見下表:設(shè)備名稱故障表現(xiàn)解決方法備注控制板提示：

53、“本機禁止刷卡”地感上沒有車，或者是在等待車輛離開過程中重新讀到了卡。按照上述的原因進行處理。提示：“本機處于禁止狀態(tài)”等待本機重新開放的時間到來，或到服務(wù)器上面設(shè)置本機的工作時間。原因：系統(tǒng)已經(jīng)到了本機關(guān)閉時間。提示“網(wǎng)絡(luò)通訊失敗”A. 打開服務(wù)器B連接服務(wù)器到交換機的網(wǎng)絡(luò)C連接本機到交換機的網(wǎng)絡(luò)D設(shè)置本機的服務(wù)器IP地址為實際服務(wù)器的IP地址。E重新設(shè)置本機IP地址使其和服務(wù)器同在一個子網(wǎng)。原因：A. 服務(wù)器已經(jīng)關(guān)機B服務(wù)器到交換機的網(wǎng)絡(luò)斷開。C本機到交換機的網(wǎng)絡(luò)斷開。D本機設(shè)置的服務(wù)器IP不是實際服務(wù)器的IP。E本機和服務(wù)器不在同一個子網(wǎng)內(nèi)。蜂鳴器：提示“嘟嘟嘟”重新連接本機到交換機的網(wǎng)

54、絡(luò)。原因：本機到交換機的網(wǎng)絡(luò)斷開蜂鳴器：提示“嘟嘟”如果是服務(wù)器上沒有本機的配置，添加本機的配置或修改服務(wù)器上對本機的配置。原因：本機正在重啟。正常情況下，這個過程不會太長，如果此過程一直持續(xù)，那又可能出現(xiàn)了上“3”或“4”所述的原因。如果排除了上述的原因，那就是服務(wù)器上沒有本機的配置。如果服務(wù)器上有本機的配置，那就是服務(wù)器上的配置和本機的配置不匹配。比如：服務(wù)器上將本機設(shè)置成入口控制器，但是實際上本機的S1的DIP2被撥到ON而被設(shè)置成出口。8.2、軟件系統(tǒng)故障和排除8.2.1、停車場管理系統(tǒng)Web管理平臺的故障和排除故障表現(xiàn)故障原因解決方法備注在更新LED信息、出入口控制主機配置時、提示失

55、敗原因能是系統(tǒng)在繁忙中，網(wǎng)絡(luò)通訊失敗檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常通訊系統(tǒng)登陸不了1IE瀏覽器是否運行正常2登陸地址錯誤3網(wǎng)絡(luò)通訊不正常1關(guān)閉并重新打開IE2輸入正確的登陸地址3檢查網(wǎng)絡(luò)通訊是否正常輸入密碼，無法登陸密碼不正確由系統(tǒng)管理員進入管理后臺進行密碼重置在工作人員列表中點擊編輯，提示“該卡在工作中，不能編輯”，但是該卡并沒有登陸到系統(tǒng)該卡在登陸后臺系統(tǒng)后異常退出。異常退出可能包括操作電腦異常斷電、退出系統(tǒng)時直接關(guān)閉瀏覽器，服務(wù)器異常等使用需要編輯的卡號或用戶名【注意：該卡號或用戶要有權(quán)登陸系統(tǒng)后臺】登陸到后臺，點擊“退出系統(tǒng)”，然后使用其他有權(quán)限的卡號或用戶登陸后臺系統(tǒng)，對要編輯的卡號信息進行編輯8

56、.2.2、停車場管理系統(tǒng)管理服務(wù)器軟件的故障和排除故障表現(xiàn)故障原因解決方法備注票箱提示“網(wǎng)絡(luò)通訊失敗”服務(wù)器軟件故障網(wǎng)線斷開服務(wù)器和票箱不在一個子網(wǎng)內(nèi)1關(guān)閉并重新打開服務(wù)器軟件2重啟服務(wù)器主機3檢查網(wǎng)線連接4檢查服務(wù)器配置和票箱的配置8.2.3、停車場管理系統(tǒng)崗?fù)な召M終端軟件的故障和排除。故障表現(xiàn)故障原因解決方法備注出現(xiàn)“VC4000初始化失敗”提示視頻采集卡未插好。未安裝視頻采集卡驅(qū)動程序關(guān)閉收費終端電腦，拔下視頻采集卡重新插入主板插槽。安裝視頻采集卡驅(qū)動程序出現(xiàn)“Audio cannt open”提示系統(tǒng)的聲卡驅(qū)動程序未安裝或安裝不正常重新安裝正確的聲卡驅(qū)動程序收費終端軟件出現(xiàn)“圖象錯位，

57、圖象倒置”現(xiàn)象收費終端電腦采用了集成顯卡或安裝了“暴風(fēng)影音”軟件換用獨立顯卡，并卸載“暴風(fēng)影音”軟件在讀卡器上刷卡，讀卡器有響聲但程序沒有號碼顯示串口配置錯誤 后臺管理的頁面已經(jīng)被關(guān)閉讀卡器與電腦終端主機串口連接松動讀卡器斷線重新配置正確。打開后臺管理頁面重新連接讀卡到串重新焊接讀卡器連線九、客戶服務(wù)支持十、驅(qū)動安裝10.1 讀卡器驅(qū)動安裝解壓CH341SER.ZIP文件,如下圖將讀卡器連接線與電腦連接,系統(tǒng)會自動彈出驅(qū)動安裝界面.如下圖:請選擇從列表或指定位置安裝,如下圖: 然后點擊下一步,如下圖:請選擇在搜索中包括這個位置,如下圖:瀏覽到剛剛解壓的文件夾下的DRIVER目錄即可點擊確定,如

58、下圖: 最后點擊下一步,即可完成安裝,如下圖:10.2 usb printer 驅(qū)動的安裝(如果您的收費終端無需打印功能,請直接跳過此步驟) usb 打印機一般是裝在客戶端電腦上的，除非服務(wù)器與客戶端在同一臺電腦上。雙擊雙擊光盤里面的數(shù)據(jù)庫安裝文件printer driver.exe，根據(jù)提示直接安裝就可以了。10.3 視頻采集卡的驅(qū)動安裝視頻采集卡一般是裝在客戶端電腦上的，除非服務(wù)器與客戶端在同一臺電腦上。視頻采集卡的驅(qū)動安裝如下圖流程.安裝成功后，重復(fù) 4 次操作即可，然后我們可以看到 4 個sdk 3000 video capture.具體查看方式如下:我的電腦屬性硬件-設(shè)務(wù)管理聲音，影

59、像抓取 SKIPIF 1 0 9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!

60、z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnG