企業(yè)文化企業(yè)的文化價值觀不是玩虛的

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 文檔資源(zyun)要達成企業(yè)的愿景，就必須具備(jbi)相應(yīng)的企業(yè)性格，而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經(jīng)營行為的習慣得到的。行動正是企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應(yīng)的管理體系所要表達的。企業(yè)文化(wnhu)到底是什么？當前的中國企業(yè)(qy)對于企業(yè)文化這一時髦的管理概念趨之假設(shè)(jish)鶩。然而真正正確理解了企業(yè)文化的卻并不多。2004年年中，我與華南某民營制造類企業(yè)合作，期間該企業(yè)董事長拿著自己總結(jié)的企業(yè)文化大綱讓我看，我接過稿件，就其中一句“員工愛廠如家問這位老板：“整篇當中，我都看不出來

2、你的員工憑什么愛廠如家。并不是讓員工愛廠如家不正確，而是我們要讓員工真正做到愛廠如家，要給員工一個適宜的理由。有文化的企業(yè)，就是一個企業(yè)內(nèi)部充分認同這些理由并真正遵照執(zhí)行的狀態(tài)。我們稱企業(yè)文化，實際上是一種集體無意識現(xiàn)象。我們所說的理由，實際上就是企業(yè)內(nèi)部共同的價值觀。價值觀是組織內(nèi)部共同認可的行為的根底。2003年美國出兵伊拉克之前，為了爭取西方盟友的支持，國務(wù)卿賴斯出訪法國，與法國總理握手的同時，賴斯說的第一句話就是：“我們有共同的價值觀。這句開場白無疑是奠定未來磋商根底的一句話?？梢姡瑖H組織內(nèi)的行為都以此為根底。那么什么是共同的價值觀呢？什么又是價值觀呢？談到這個問題，我想起幾年前國內(nèi)

3、頗為流行的一個心理測驗游戲。游戲的內(nèi)容是，假設(shè)交給被測試這五種動物，這五個動物分別是獅子、猴子、牛、馬、羊，要求被測試者排列出依次將這五種動物殺掉的順序。被測試者提供答案后，測試者會講出這五種動物分別代表被測試者身邊重要的人和事：情人、子女、父母、事業(yè)、配偶。我并不清楚這個測驗本身是否合理，但是我知道，這個測驗的目的并不是想知道被測試者是先殺掉自己的子女還是先殺掉自己的配偶，實際上是期望了解被測試者在兩項選擇時會傾向于以哪一方為重，就是期望探知被測試者的價值觀，因為價值觀是背后主導我們行為的一套判斷依據(jù)。企業(yè)中的所有經(jīng)營行為都存在選擇，這些選擇的背后都有價值觀主導。如果企業(yè)中的大多數(shù)人面對選擇

4、是傾向性一致，我們就說，這個企業(yè)擁有共同的價值觀。企業(yè)文化建設(shè)，就是發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)長期目標影響重大的那些經(jīng)營性的選擇背后的價值觀，并通過有效的途徑讓這些價值觀發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營與開展的正面作用。如同(rtng)西方哲學中對人的三個根本(gnbn)問題，對于(duy)企業(yè)的價值觀，也有三個根本性問題。首先是企業(yè)要追尋(zhuxn)什么？也就是未來應(yīng)該成為一個什么樣的企業(yè)，是一個企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來景象，我們稱之為愿景。第二個問題是為何追尋？就是企業(yè)為何而存在，為什么能夠成為(chngwi)愿景中所描繪的企業(yè)？問題的答復就是企業(yè)的目的或使命，是組織存在的根源。有使命感的組織有高于滿足股

5、東與員工需求的目的，這些企業(yè)通常都希望對這世界有所奉獻。第三個問題就是如何追尋？也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達成愿景的過程中，一切行動、任務(wù)的最高依據(jù)和準那么。這些價值可能包括正直、開放、誠信、時機均等、精簡、實質(zhì)成效、忠實等。過去我們的企業(yè)主要采用制度建設(shè)進行管理，我們用同行業(yè)標準線來表示。然而制度實際上是企業(yè)經(jīng)營行為的一種底線，因為當員工的行為在標準線以下時一般是要受到處分的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理，會出現(xiàn)什么后果呢？古人云：常在河邊走，沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內(nèi)，員工只有這條線作為標準，行為固然就靠近這條線，所以，經(jīng)常有人違反制度就很正常了。而文化管理，我們實際上是為企業(yè)

6、制定了一條長青線，它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用，心靈上的認同，將牽引員工去追尋，而逐漸使行為脫離標準線，從而引領(lǐng)企業(yè)成長。企業(yè)內(nèi)部如何讓文化生成和落地不久前我到華南地區(qū)的一個企業(yè)去座談，企業(yè)的領(lǐng)導自豪地對我說：“我們企業(yè)的文化一直搞得很好，我可以帶你去參觀一下。走在現(xiàn)代化的辦公大樓內(nèi)，各個樓層、各個辦公室門口都懸掛著各類口號和標語，這些標語是辦公室工作人員在大量的名言警句中摘選的，然而這些口號標語有沒有真正發(fā)揮作用呢？在進一步的訪談過程中，我突然問某位部門經(jīng)理一句話：“你記得你辦公室門口的標語寫的是什么嗎？他愣了一下，然后答復說：“剛貼上去的時候還是記得的，可是現(xiàn)在忘記了！為什么沒有記住呢？

7、分析原因我們認為，這些標語和口號并不是員工理解并遵照執(zhí)行的，更不是員工發(fā)自內(nèi)心想說的話?，F(xiàn)代的企業(yè)文化建設(shè)并不是單純的口號和標語，那些至多是做到了語言美，也不是一些儀式和活動能夠詮釋的，那些至多做到了行為美，不一定會長久；而文化建設(shè)真正的目的是做到心里美，使得企業(yè)員工對文化的追求成為一種根本性的追求。但是員工并不會因為我們簡單的宣傳就會立即開始這種追尋，要使企業(yè)文化在內(nèi)部落地生根，是需要一系列的系統(tǒng)工程來進行建設(shè)的。我曾經(jīng)(cngjng)效勞(xio lo)過的一個企業(yè)，過去一直沿用總部(zn b)十六部一室的職能設(shè)置，并且行使垂直領(lǐng)導，使得內(nèi)部管理條塊分割，工作目標的考核根本(gnbn)是上

8、級對下級的，缺乏(quf)對整個效勞流程結(jié)果的考核。因此，各個業(yè)務(wù)部門對于其作為效勞對象的下游部門缺乏效勞意識，仿佛只要上級認可就完成了自身的工作職責。在業(yè)務(wù)流程上，各個部門之間的溝通是非常不暢通的。我們曾經(jīng)在一個內(nèi)部研討會上研究一個問題，那是一個涉及很多部門職責的客戶效勞問題，近半年的時間里這個問題都沒有解決，而研討會上大家各執(zhí)己見，每個部門的管理人員都認為自己完成了工作職責，沒有人肯于為這個問題負責。這個話題后來被我們打斷了，我總結(jié)道，恰恰是大家都認為自己沒有責任而客戶的問題還沒有解決，才是我們這個企業(yè)真正的問題。這個時候，我們當然要重新樹立員工的客戶效勞意識，但是單純的宣傳是不會發(fā)揮真正

9、的作用的。就此，我們提出一項暢通工程建設(shè)。暢通工程的目標就是企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的建立，我們提出的口號是：讓我們的內(nèi)部溝通暢通起來。工作的切入點就是團隊意識和協(xié)作意識的建立。構(gòu)建了企業(yè)上下級協(xié)調(diào)、溝通的新機制，其中融入了以客戶需求為導向的流程驅(qū)動管理方式，所有環(huán)節(jié)都以最終客戶的滿意為依據(jù)，是以目標和顧客為導向的責任人推動式管理。處于業(yè)務(wù)流程中各個崗位上的責任人，無論職位上下，行使流程規(guī)定的職權(quán)，遵守流程的制約規(guī)那么，承當流程規(guī)定的責任，拉動上面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，推動下面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保流程目標實現(xiàn)，從而打破過去在員工中單純以部門為界限的條塊化工作意識。所以我們說，有效的文化建設(shè)過程實際上是一個心理循環(huán)圈。我

10、們確定了根本價值觀后，要修訂我們的制度和管理規(guī)那么，從而使員工樂于去嘗試，并在嘗試中確認價值觀，從而通過長期的行為，成為集體認可、共同實踐的一種習慣。企業(yè)文化如何對外釋放？美國的一位思想家曾經(jīng)說過一段話：注意你的思想，因為思想將組成你的語言；注意你的語言，因為語言將導致你的行動；注意你的行動，因為行動將養(yǎng)成你的習慣；注意你的習慣，因為習慣將形成你的性格；注意你的性格，因為性格就是你的命運。命運對于一個企業(yè)來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個命中的愿景，就必須要具備相應(yīng)的企業(yè)性格，而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經(jīng)營行為的習慣得到的。行動正是我們所總結(jié)的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應(yīng)的管理

11、體系表達的。而我們正是要用價值觀來展示企業(yè)的根本性格和公眾形象。企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的根底之上，是企業(yè)文化的一個組成局部。而通過傳媒所進行的企業(yè)形象宣傳，比方CI籌劃，不是孤立的企業(yè)行為，而是企業(yè)文化建設(shè)的一項內(nèi)容。要想塑造個性鮮明的企業(yè)形象，建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。更多相關(guān)(xinggun)文檔談企業(yè)全面(qunmin)預算管理 (2547字)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)經(jīng)濟背景下餐飲企業(yè)的開展(kizhn) (3987字)論虛擬企業(yè)的文化(wnhu)構(gòu)建 (14930字)論企業(yè)戰(zhàn)略管理之戰(zhàn)略文化結(jié)構(gòu) (14222字)外資企業(yè)跨文化管理溝通概述 (2544字)企業(yè)財務(wù)文化應(yīng)以傳統(tǒng)倫理

12、價值觀為根基 (3212字)創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)：內(nèi)涵、特征和驅(qū)動因素 (6062字)香港文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的開展經(jīng)驗及啟示 (4876字)我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)存在的主要問題及開展對策 (4390字)區(qū)域集群：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)時代廣告業(yè)的升級之道 (5226字) 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對內(nèi)容的準確性和合法性承當任何保證責任,如有信息存在侵權(quán)行請Email我們，我們會即時刪除!收藏到書簽里： Email:hxdoc126 站長統(tǒng)計 href=lw-1035942.html區(qū)域集群：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)時代廣告業(yè)的升級之道 (5226字) 論創(chuàng)意經(jīng)濟的政府公共政策導向 (5865字) 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的界定及其意義 (3521字) 本站資料來

13、于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對內(nèi)容的準確性和合法性承當任何保證責任,如有信息存在侵權(quán)行請Email我們，我們會即時刪除!收藏到書簽里： Email:hxdoc126 站長統(tǒng)計 畔咚俟方泄低虼耍揮性諭緹錳跫攏笠抵淶暮獻髂芄懷浞擲眉撲慊緗檔徒灰壯殺鏡氖焙潁檳餛笠擋拍苤鴆匠晌髁韉鈉笠敵翁?P2靈敏化。虛擬企業(yè)對市場信息的反響極為靈敏。因為它將管理、技術(shù)各方面融合在一起，對市場的變化迅速反響。另外，虛擬企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)作為其組織生存的一個支撐，只要市場一有變化，它就可以反響回中心，然后就可以迅速的組織生產(chǎn)，組織銷售。3動態(tài)化。確切的說虛擬企業(yè)并不是一個真正的企業(yè)。它并不會時時刻刻都會存在(cnzi)。它的產(chǎn)生是有條件的

14、。當一個市場時機(shj)出現(xiàn)(chxin)時，適應(yīng)其的一個虛擬企業(yè)就 產(chǎn)生(chnshng)了。當某個市場任務(wù)完成以后，與其像適應(yīng)的那個虛擬企業(yè)也就解體了。虛擬企業(yè)的這個特點可以更加有效的進行資源優(yōu)化配置，有利于減少本錢(bn qin)的支出。4虛擬化。虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)最突出的不同就是它的虛擬化，表現(xiàn)方面很多如功能的虛擬化，地域虛擬化等等。這些虛擬化特點表現(xiàn)出來其實就是網(wǎng)絡(luò)化、靈敏化等等。5水平管理。傳統(tǒng)企業(yè)是金字塔式垂直管理,而現(xiàn)代企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)水平管理。虛擬企業(yè)采用電子網(wǎng)絡(luò),可明顯減少從價值產(chǎn)生到價值確認過程中管理層次和人員的數(shù)量。所以,這種組織形式呈扁平狀。一、 企業(yè)文化的含義及概念一企

15、業(yè)文化的含義文化，從廣義上說，是人類在社會實踐過程中獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神的總和。從狹義上講，是指人類精神生產(chǎn)力和精神產(chǎn)品，包括一切社會意識形式：如自然科學、技術(shù)科學和社會意識形態(tài)等。作為一種歷史現(xiàn)象，文化的開展有歷史繼承性；作為社會意識形態(tài)，文化是一定社會政治和經(jīng)濟的反映，同時又對一定社會的政治和經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，表達了企業(yè)及其成員的價值準那么、經(jīng)營哲學、行為標準、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是民族文化的具體表達，它附屬于民族文化，是由民

16、族文化所決定的。企業(yè)文化作為一種新的社會現(xiàn)象，已經(jīng)被人們所認識和重視，并正在打破國界，在全世界興起，成為新世紀企業(yè)改革、經(jīng)濟開展和社會進步的重要標志。關(guān)于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認識和表達。1 美國學者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。p 2 特雷斯.E.迪爾和阿倫.A.肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。p 3 威廉.大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性即確定活動、意

17、見和行為模式的價值觀。4當前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最有代表性的說法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)標準、企業(yè)生存氣氛的總和。p 二企業(yè)文化的重要作用一個企業(yè)的企業(yè)文化是非常重要的，它影響到了一個企業(yè)的生存與開展：1企業(yè)文化具有融合性。任何一個組織其內(nèi)部的文化環(huán)境是十分復雜的，有領(lǐng)導文化、團體文化和個人文化，但作為一個真正的組織，就必須有統(tǒng)一文化，這種文化只能是各種文化的融合物，而不是混合物。企業(yè)文化具有這種融合功能，它可以把企業(yè)組織內(nèi)各個不明的團體從文化上融合成一個共同體，把企業(yè)個人文化或個體文化融合于統(tǒng)一組織內(nèi)，并且能夠?qū)B透進企業(yè)內(nèi)部來的異質(zhì)文化(其他企業(yè)的企

18、業(yè)文化)進行融合并消化。另外，企業(yè)中各位員工、各個部門都有著各自的目標,而組織有組織的目標,企業(yè)文化能把職工個人目標引導到企業(yè)目標上來,形成統(tǒng)一的行動，這樣企業(yè)就成為一個融合的整體了。2企業(yè)文化具有(jyu)娛樂性。企業(yè)文化具有十分豐富的內(nèi)容，促使職工的精神生活得到滿足。社會的進步，企業(yè)的開展(kizhn)，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度(zhd)的建立，為企業(yè)文化注入了新的內(nèi)容。3能夠增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)凝聚力就是(jish)還過公共關(guān)系雙向溝通的方法，團結(jié)廣闊(gungku)員工，主動出擊溝通他們的思想，使他們產(chǎn)生為本企業(yè)的共同理想、共同目標而同心同德、同甘共苦。共同奮斗的共同愿望。一個企業(yè)必須要有

19、凝聚力。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)文化的產(chǎn)物沒有企業(yè)文化，就沒有企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化繪企業(yè)提供了堅實的精神根底，它賦予人們以共同的目標、理想與志向使人們心往一處想勁住一處使，成為具有共識同感的人文結(jié)合體。同時，企業(yè)文化也為有效解決企業(yè)內(nèi)部矛盾和沖突，提供了正確的準那么。4有利于正確的管理與引導員工。利用創(chuàng)立企業(yè)文化的方式員工使員工產(chǎn)生自我意識行為，通過員工適應(yīng)性的自我調(diào)整，把企業(yè)管理逐步地變強制為自主，使員工心服口服不折不扣地執(zhí)行管理這種主動管理，著眼點在于要贏得廣闊員工的心，使他們能夠輕松愉快。主動自覺地為企業(yè)效勞，從而產(chǎn)生一股“以廠為家的“主人翁精神，從而保證按時、按質(zhì)、按量完成各項任務(wù)和企業(yè)目

20、標所以，企業(yè)高層經(jīng)理應(yīng)以創(chuàng)立優(yōu)勢的企業(yè)文化來管理企業(yè)的各項行為。5輻射功能。企業(yè)文化的輻射功能是指公司文化的作用不僅在組織內(nèi)部,而且通過各種傳播媒體對社會產(chǎn)生的影響。這樣不但使本企業(yè)受益，即使外界更了解企業(yè)；也可以使社會各界都受益。三、虛擬企業(yè)文化的特點虛擬企業(yè)作為一種新興的組織形式其在外部形式上的變化必然直接影響到企業(yè)內(nèi)部文化的塑造。1虛擬企業(yè)是一種暫時性的企業(yè)，它隨著一定條件的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也隨著條件的消亡而消亡。因此這就決定了虛擬企業(yè)文化是一種短暫而動態(tài)的企業(yè)文化。之所以說短暫是因為虛擬企業(yè)本身是隨工程的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨工程的消亡而消亡，很多時候企業(yè)文化還沒建立，這個企業(yè)就解體了。而之所以說

21、動態(tài)是因為虛擬企業(yè)要保持市場主導者的地位,就不可能通過像傳統(tǒng)企業(yè)那樣的長期競爭優(yōu)勢來實現(xiàn),而是通過創(chuàng)造一連串的短期競爭優(yōu)勢即“創(chuàng)造性消滅來實現(xiàn)。與此同時,虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略思想隨著企業(yè)組織形式與結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境的演變而發(fā)生轉(zhuǎn)變,由“你死我活的競爭觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献鞴糙A的競爭觀念。所以,虛擬企業(yè)的文化不是一個靜態(tài)的概念,它是流變的。2由于虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，它是以計算機網(wǎng)絡(luò)為支撐的一種暫時性的企業(yè)。因此它不需要像傳統(tǒng)企業(yè)那樣面對面的進行交流，只需要在市場時機出現(xiàn)的時候，利用網(wǎng)絡(luò)進行生產(chǎn)與銷售的分配。而網(wǎng)絡(luò)社會所特有的那種多元化特性就造成了虛擬企業(yè)文化中的意見模式、觀念模式、文化模式等呈現(xiàn)出多元化樣

22、態(tài)。也就是說虛擬企業(yè)在表現(xiàn)形式上并不象傳統(tǒng)文化那樣需要有單一的、所有人都遵守的企業(yè)文化，它是動態(tài)的、多元化的，也是自由的、無拘束的。3虛擬企業(yè)中可能會產(chǎn)生一種更具有平等和開放特征的新型企業(yè)文化。因為(yn wi)虛擬企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的“共同治理特性是構(gòu)建(u jin)虛擬企業(yè)文化的基石，虛擬企業(yè)的本質(zhì)決定了其治理結(jié)構(gòu)的“共同治理特性。首先，虛擬企業(yè)是為了特定的商業(yè)機遇而形成的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。既然是聯(lián)盟，其治理結(jié)構(gòu)就不會是單邊治理。其次虛擬企業(yè)往往是由具有不同核心能力的兩個或兩個以上的企業(yè)合作(hzu)組成的。對參與虛擬企業(yè)的各方來講，每一方相對于其他各方都是最重要的利益相關(guān)者。第三，從某種意義上說，

23、虛擬企業(yè)是為了迎合顧客個性化需求的產(chǎn)物于是虛擬企業(yè)從為顧客創(chuàng)造最大價值的角度出發(fā)，營造自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。顧客作為利益相關(guān)者從來沒有像在虛擬企業(yè)中這樣發(fā)揮如此重大的作用。此外，虛擬企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)將因?qū)π畔⒘鞯母叨?god)應(yīng)變性而相應(yīng)變的扁平化，傳統(tǒng)企業(yè)由于職能過分細化，中層管理人員過多，而在虛擬企業(yè)中隨著計算機技術(shù)的普及和應(yīng)用，傳統(tǒng)的中層管理的協(xié)調(diào)和監(jiān)督功能已經(jīng)被計算機網(wǎng)絡(luò)所取代，處于企業(yè)管理最高層和最低層的人員可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)溝通和聯(lián)絡(luò)，改變了過去兩者之間存在的障礙，這使得虛擬企業(yè)文化將比傳統(tǒng)(chuntng)企業(yè)文化更具有平等性和開放性。四、如何構(gòu)建虛擬企業(yè)中的企業(yè)文化通常企業(yè)文化

24、的建立需要相當長的一段時間，并非一朝一夕所能形成。而且虛擬企業(yè)存在時間的短暫性、工作方式等等方面更是增加了其企業(yè)文化建設(shè)的難度。但是不管怎么樣，虛擬企業(yè)作為一種新型的企業(yè)方式它是適應(yīng)與世界的開展。可以說，虛擬企業(yè)中可能會產(chǎn)生一種更具有平等和開放特征的新型企業(yè)文化。因此，如何構(gòu)建虛擬企業(yè)中的企業(yè)文化就成為了重點。一構(gòu)建虛擬企業(yè)文化的根本理念不管怎么說，人們有什么樣的觀念就會有什么樣的行為。實行虛擬組織運作要求企業(yè)樹立新的經(jīng)營觀念，也就是說：1以人為本的觀念。虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)一樣,都是人格化的經(jīng)濟組織。它仍以獲利為動力，并以是否獲利作為能否生存和開展的根據(jù),這是一個鐵的法那么。同時,又存在著一個

25、至關(guān)重要的價值問題,即怎樣獲利以及通過獲利是否有利于社會的進步與人的開展。對于各個成員來說，他們擁有很大的相對自由度和獨立性，他們之間既可以自由組合，也可以自由拆分，每個成員都有其獨特的性質(zhì)，但又能理解它在整個企業(yè)背景企業(yè)大背景中的地位和意義。另外企業(yè)應(yīng)該改變過去以生產(chǎn)為中心，追求大規(guī)模、低本錢的經(jīng)營策略，樹立以顧客為中心的經(jīng)營觀念，積極主動的分析顧客的需求，了解顧客的處境，甚至從顧客的立場出發(fā)，幫助顧客確定其需要和要求，并向他們說明如何能夠從按其需求生產(chǎn)出的產(chǎn)品中獲得利益。以人為本的價值目標在虛擬企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為全面理解人,尊重員工的人格,重視員工的價值,發(fā)揮員工的才智;在虛擬企業(yè)外部表現(xiàn)為以

26、消費者需求為核心,全心全意效勞于消費者。2核心職能的觀念。作為一位商務(wù)管理者，您必須全神貫注于自己的核心職能里的領(lǐng)域，考慮一下有沒有可能使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將它們劃分出去，讓別的公司接管這些領(lǐng)域的工作，然后用現(xiàn)代化通信技術(shù)和他們保持密切聯(lián)系。貫注核心職能，實現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化既是社會分工的結(jié)果，也是科學技術(shù)開展的要求。而這種戰(zhàn)略是任何企業(yè)都難以在短期內(nèi)獨立完成的。沒有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢就沒有市場優(yōu)勢。在高新技術(shù)領(lǐng)域能否及時的推出新產(chǎn)品，是否具有技術(shù)領(lǐng)先地位，對企業(yè)的市場占有率及市場擴展?jié)摿哂袥Q定性的影響。這就要求企業(yè)樹立核心專長的觀念，強調(diào)做精做強而非做大做全，盡可能的集中資源，沿著企業(yè)技術(shù)所導向的路線，培育企

27、業(yè)核心專長，保持企業(yè)在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先地位。3相互(xingh)和諧的觀念。虛擬企業(yè)(qy)與協(xié)作企業(yè)都有各自的文化特征,經(jīng)營(jngyng)理念、所處環(huán)境等各有不同,所形成的企業(yè)(qy)文化也必然各具特色、互有差異。不同企業(yè)文化之間的沖突也就在所難免,但這并不意味著它們之間沒有兼容的可能(knng)。核心價值觀念是指不同區(qū)域的企業(yè)的價值觀念在核心層面或根底層面上是趨同的。這具體表現(xiàn)為:平等、公正、法制、市場、科技等核心價值理念逐漸為處于不同國家、地區(qū)的企業(yè)所認同和接受。這些核心價值觀念也就構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)價值觀念的核心內(nèi)容。虛擬企業(yè)在這種共同規(guī)定性的根底上與外來企業(yè)文化互相融合和創(chuàng)新,從而

28、表達出自己的特色,實現(xiàn)不同企業(yè)文化之間的和諧共存。4科學的學習的觀念。從開放性的角度來看,虛擬企業(yè)文化的塑造過程是在與外來企業(yè)文化的沖突、碰撞、融合中展開的,所以虛擬企業(yè)保持寬容、開放的心態(tài)尤為重要。這就要求虛擬企業(yè)應(yīng)具有海納百川的胸懷,不能因為民族情結(jié)或區(qū)域情結(jié)割舍不斷而完全排斥外來企業(yè)文化。這意味著，除了極少數(shù)知識可以通過版權(quán)或?qū)＠麢?quán)加以保護以外，大多數(shù)知識可以溢漏到別的企業(yè)，為其它企業(yè)迅速模仿。因此唯一保持領(lǐng)先的做法是不斷學習，而且要比競爭對手學得更快更好。這就要求企業(yè)樹立學習觀念，不斷學習新知識、新技術(shù)，培養(yǎng)增強自己的核心專長。5變化開展的觀念。從虛擬企業(yè)文化的特征我們可以看出,虛擬企

29、業(yè)文化是一個動態(tài)、開放的結(jié)構(gòu)體系。所以,虛擬企業(yè)要不斷對企業(yè)文化進行調(diào)整更新。企業(yè)文化的調(diào)整主要是指在現(xiàn)有的企業(yè)文化范圍內(nèi)對其結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,以使其結(jié)構(gòu)更優(yōu)化。調(diào)整的內(nèi)容主要是對企業(yè)文化中不同的原那么進行重新定位。企業(yè)文化的更新,主要是指對現(xiàn)有企業(yè)文化進行全面的或局部的改換,以使其內(nèi)容更合理。虛擬企業(yè)文化的調(diào)整與更新并不是完全別離的,在很多情況下是結(jié)合在一起的。調(diào)整可能引起更新,更新也可能引起調(diào)整。總之,塑造虛擬企業(yè)文化要立足于現(xiàn)實,放眼于世界,借鑒世界優(yōu)秀企業(yè)文化,兼顧中國傳統(tǒng)企業(yè)文化,在批判、選擇、綜合的根底上創(chuàng)新,以構(gòu)建一種具有兼容性、開放性、創(chuàng)新性的動態(tài)企業(yè)文化。6信息網(wǎng)絡(luò)觀念。要使虛擬

30、企業(yè)組織各成員企業(yè)之間進行有效的協(xié)同合作必須以信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)位依托。高效的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅使企業(yè)可以及時了解市場需要，根據(jù)市場需求從眾多的備選組織中精選出合作伙伴，把具有不同優(yōu)勢的企業(yè)組織綜合成單一的靠電子手段聯(lián)系的經(jīng)營實體，而且使企業(yè)之間的信息溝通更加方便快捷，合作的企業(yè)組織都能共享設(shè)計、生產(chǎn)以及營銷的有關(guān)信息，從而能夠真正協(xié)調(diào)步調(diào)，保證合作個方面能夠較好的實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補和有效的合作，使企業(yè)集成出較強的競爭優(yōu)勢。為此企業(yè)必須樹立信息網(wǎng)絡(luò)觀念，不斷打破企業(yè)的水平界限、垂直界限和外部界限，使信息能在組織內(nèi)部和外部暢通無阻的流動和共享，保證虛擬合作的有效進行。p 二構(gòu)建虛擬企業(yè)文化的措施與途

31、徑p 虛擬企業(yè)作為一種新型的企業(yè)形式用有許多傳統(tǒng)企業(yè)所沒有的優(yōu)點，但是由于其的一些特點如短暫性、靈活性等等也給企業(yè)建設(shè)增添了許多困難，如：虛擬企業(yè)的存續(xù)時間的短暫性使企業(yè)文化還未建立，企業(yè)就已經(jīng)消亡。又如，虛擬企業(yè)中由于信息根底設(shè)施等異步通氣系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的支持，使得企業(yè)工作方式打破了傳統(tǒng)的以時間為順序的串行工作方式，因此就大大的削弱企業(yè)的凝聚力等等。這些方面讓虛擬企業(yè)的文化構(gòu)建必須要有精心的籌劃。正像社會文化，有什么樣的社會文化就有什么的社會制度(shhuzhd)，而社會制度的優(yōu)劣那么(n me)直接決定(judng)社會的開展(kizhn)和進步。企業(yè)(qy)文化也是一樣，有什么樣的企業(yè)文化，

32、就有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)制度 ,從而也決定企業(yè)的經(jīng)營行為，而企業(yè)的經(jīng)營行為正確與否是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。企業(yè)的實踐也正是驗證了這種觀點。虛擬企業(yè)雖然獨特，但是萬變不離其中，其企業(yè)文化也是如此，因此要構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以通過以下途徑去實現(xiàn)：1塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動給予的整體評價和一般認定。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。良好的企業(yè)形象就是一種競爭優(yōu)勢?？梢允蛊髽I(yè)擴大知名度、榮譽感和自信心，這又成為企業(yè)內(nèi)部的鼓勵因素。構(gòu)建虛擬企業(yè)文化中，“以人為本就是其中非常重要的一條經(jīng)營理念。員工是企業(yè)的主體，企業(yè)

33、形象的好壞，在相當大的程度上取決于全體員工的思想狀態(tài)和精神風貌，取決于員工的主觀能動性和群體素質(zhì)。因此“樹廠先樹人，樹人先樹魂，是塑造企業(yè)形象的根本。建設(shè)虛擬企業(yè)文化，要十分注意“以人為中心的管理。2領(lǐng)導要起到很重要的作用。無論在企業(yè)中，領(lǐng)導的作用都是不能無視。尤其是虛擬企業(yè)中，這個作用就更加突出。因為虛擬企業(yè)本身就與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，不象傳統(tǒng)企業(yè)一樣面對面的進行交流，他們更多的是運用網(wǎng)絡(luò)或其他的信息技術(shù)，因此在這種情況下，就非常需要一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者去進行整和他們。優(yōu)秀的企業(yè)家與優(yōu)秀的企業(yè)文化往往互為因果，并行存在于一個企業(yè)。一個品格高尚的企業(yè)家，其人格力量就是這個企業(yè)的信譽、形象和文化資產(chǎn)

34、；一個富有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，本身就是這個企業(yè)充滿活力的源泉。企業(yè)家素質(zhì)代表企業(yè)素質(zhì)，企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)家品質(zhì)、才華、慧眼、膽識等綜合素質(zhì)的擴展和放大；優(yōu)秀的企業(yè)文化又以其成功后的自信，鼓勵和鞭策企業(yè)家組織和帶著全體員工在“追求完美、追求卓越的道路上，積極進取，開拓創(chuàng)新，形成一種以人文精神為動力的鼓勵機制，能使這個企業(yè)生機盎然，充滿活力。3建立一套管理制度與管理標準。管理制度和管理標準是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化得以延續(xù)和維護的重要保證。虛擬企業(yè)那種通過網(wǎng)絡(luò)、不面對面的工作方式使制定適合的管理標準和制度就十分的重要。因此，在虛企業(yè)文化的建設(shè)中應(yīng)當以共同的價值觀念體系和企業(yè)精神為宗旨。圍繞實

35、現(xiàn)企業(yè)目標進行建立和健全各項規(guī)章制度，形成嚴密的標準網(wǎng)絡(luò)，可以使員工的各種行為活動和相互關(guān)系的建立和調(diào)整，以及行為效果的評價均有法可依。4培育具有優(yōu)良取向的價值觀念，塑造杰出的企業(yè)精神、價值觀念等。這是構(gòu)建虛擬企業(yè)文化的首要任務(wù)。為確立企業(yè)的共有價值觀念體系和企業(yè)精神，首先應(yīng)當對與本企業(yè)有密切聯(lián)系的客觀對象進行價值評價和排序，從中確定最具優(yōu)良取向的價值觀念。同時，博采本行業(yè)、本企業(yè)、本民族已經(jīng)國內(nèi)外其他企業(yè)的優(yōu)秀精神，并根據(jù)當前及未來的開展需要，融會成最適合本企業(yè)開展的一套企業(yè)理念。其次，要采用具體生動的表達方式或文字或圖標對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等理念系統(tǒng)要素加以表達，使之簡明、易記。再次，對

36、既定的企業(yè)宗旨、價值觀、企業(yè)精神等理念系統(tǒng)要素，經(jīng)常性的進行灌輸、宣傳和引導。最后，管理層要以身作那么，持之以恒發(fā)貫徹執(zhí)行，使企業(yè)宗旨、價值觀、精神等理念系統(tǒng)要素化為一種潛意識行為。唯有長期不懈的努力培育，企業(yè)才能確定溫度成熟的價值觀念和企業(yè)精神，為優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成奠定堅實的根底。5在企業(yè)內(nèi)形成民主(mnzh)、公平和自由的風氣。民主自由之風已成社會主流。人人都渴望(kwng)民主 ,在企業(yè)(qy)內(nèi)倡導民主 ,必將大大有利于吸引(xyn)人才、留住人才和發(fā)揮人才的作用 ,必將非常(fichng)有利于員工歸屬感和企業(yè)凝驟力及戰(zhàn)斗力的形成 ,民主和自由是“以人為本企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一人人都渴望得到尊重 ,人的尊嚴有時比生命更重要。因此 ,要建設(shè)“以人為本的企業(yè)文化有必要高度重視員工的尊嚴 ,要通過各種方法和途徑來滿足員工的自尊的需要 ,而員工的自尊的需要如果能得到滿足 ,那么就極為有利于形成強烈的員工歸屬感和企業(yè)凝聚力 ,進而形成企業(yè)無堅不摧的戰(zhàn)斗力。只有公平和公正地對待所有員工 ,才可能形成強大的凝驟力和戰(zhàn)斗力 ,要做到公平、公正既要有公正、公正的思想和愿望 ,更要有科學的考核制度和民主合理的申訴制度作保證。6構(gòu)建企虛擬業(yè)文化就是要建設(shè)有利于形