北京首家ShoppingMall市場(chǎng)定位調(diào)查

1、.：.；北京首家Shopping Mall市場(chǎng)定位調(diào)查張迪 ()摘 要近年隨著經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，“超大型購(gòu)物中心在我國(guó)開(kāi)展迅速，北京首家超大型購(gòu)物中心北京世紀(jì)金源時(shí)代購(gòu)物中心以下簡(jiǎn)稱“世紀(jì)金源就是其中有代表性的一家。該購(gòu)物中心商品檔次與價(jià)錢定位于中高檔，突出文化促銷，以四大商圈中的中高收入、全年齡段的國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者為目的顧客群，以打造多功能、多業(yè)態(tài)的世界最大單體生活MALL。但在商品檔次與價(jià)錢、交通、目的顧客群以及運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位方面存在偏向，促銷與商圈定位的吸引力缺乏，籠統(tǒng)定位存在爭(zhēng)議，且業(yè)態(tài)反復(fù)、組合不平衡，運(yùn)營(yíng)特征與功能定位的消費(fèi)者認(rèn)知度較低。根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)定位實(shí)際，處理這些問(wèn)題，需采取如下措施：第

2、一，適當(dāng)調(diào)整商品檔次與價(jià)錢定位，添加商品種類；第二，加強(qiáng)整體促銷，添加文化促銷力度；第三，建立全方位立體交通體系；第四，留意信息發(fā)布，加強(qiáng)整體宣傳力度；第五，調(diào)整業(yè)態(tài)組合，進(jìn)展錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)；第六，添加相關(guān)配套設(shè)備，設(shè)計(jì)人性化地圖標(biāo)識(shí)。關(guān)鍵詞：超大型購(gòu)物中心、市場(chǎng)定位、調(diào)查一、緒論一研討的背景Shopping Mall在中國(guó)普通音譯為“摩爾，意為“超大型購(gòu)物中心，指在一個(gè)毗鄰的建筑群中或一個(gè)大型建筑物中,把一系列百貨店、超市、大賣場(chǎng)、專賣店、大型專業(yè)店等各種零售業(yè)態(tài)及各式快餐店、小吃店和特征餐館、電影院、兒童樂(lè)園、健身中心等各種休閑文娛設(shè)備和效力機(jī)構(gòu)組織在一同,提供購(gòu)物、休閑、文娛、飲食等各種效力的

3、一站式消費(fèi)中心 孫肖麗 第期。它是以大型零售業(yè)為主體,眾多專業(yè)店為輔助業(yè)態(tài)和多功能商業(yè)效力設(shè)備構(gòu)成的聚合體，屬于一種新興的復(fù)合型商業(yè)業(yè)態(tài)。其最早產(chǎn)生于世紀(jì)初，到世紀(jì)五六十年代在美國(guó)等興隆國(guó)家盛行，并逐漸以其綜合性運(yùn)營(yíng)方式與完美的環(huán)境配套設(shè)備，而風(fēng)靡歐、美、日及東南亞國(guó)家。世紀(jì)是Shopping Mall開(kāi)展最活潑最輝煌的時(shí)期。特別在近三十年，由于人們收入的提高和閑暇時(shí)間的增多，作為城市居民和旅游者的休閑、購(gòu)物場(chǎng)所，Shopping Mall在世界范圍內(nèi)廣泛興起，構(gòu)成了運(yùn)營(yíng)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。Shopping Mall的開(kāi)展也間接地反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地域社會(huì)經(jīng)濟(jì)的興隆程度。以美國(guó)Shopping

4、Mall對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的總體奉獻(xiàn)為例。年總銷售額業(yè)績(jī)到達(dá)億美圓， 年到達(dá)了億美圓，年總銷售額業(yè)績(jī)已超越了萬(wàn)億美圓，年總銷售額業(yè)績(jī)是萬(wàn)億美圓，這個(gè)銷售額在非汽車相關(guān)商品的銷售額中占了% 常晟 第期。在歐美興隆的國(guó)家，Shopping Mall曾經(jīng)成為主宰國(guó)家商貿(mào)流通業(yè)態(tài)的方式。如今，Shopping Mall正迅速來(lái)到中國(guó)。在中國(guó)，Shopping Mall的起步較晚，現(xiàn)有的Shopping Mall根本是在年之后投入運(yùn)營(yíng)的。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)超大型購(gòu)物中心如雨后春筍紛紛涌現(xiàn)，從最初的廣州天河城廣場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)，深圳的銅鑼灣廣場(chǎng)、上海的正大廣場(chǎng)到北京的世紀(jì)金源，各地Shopping Mall陸續(xù)投

5、入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。目前，在北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、成都、青島、西安等地都出現(xiàn)了大型的Shopping Mall。二研討的目的與方法 、研討的目的與意義從實(shí)際上看，目前我國(guó)的超大型購(gòu)物中心在面世不久，便面臨著眾多的挑戰(zhàn)，在其他猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面，癥結(jié)何在？從營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度思索，市場(chǎng)定位的失誤是關(guān)鍵要素之一。由于對(duì)超大型購(gòu)物中心的精華了解不深,許多工程盲目開(kāi)展、市場(chǎng)定位趨同的景象比較嚴(yán)重,這是許多超大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)失誤的主要緣由之一。所以，要實(shí)現(xiàn)超大型購(gòu)物中心在我國(guó)安康地開(kāi)展，就有必要對(duì)個(gè)別超大型購(gòu)物中心的市場(chǎng)定位問(wèn)題進(jìn)展調(diào)查研討，找出存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，這對(duì)于促進(jìn)超大型購(gòu)物中心

6、在我國(guó)的開(kāi)展無(wú)疑具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。從實(shí)際上看，不僅近年來(lái)國(guó)內(nèi)可以見(jiàn)到的以Shopping Mall的市場(chǎng)定位為主題的英文研討文獻(xiàn)很少，而且，由于Shopping Mall產(chǎn)業(yè)剛在國(guó)內(nèi)興起，所以中文相關(guān)研討文獻(xiàn)也很少主要集中在雜志與期刊的報(bào)道，對(duì)北京首家Shopping Mall市場(chǎng)定位的研討那么尚屬空白；從少有的這些文獻(xiàn)來(lái)看，在研討方法上很少采用實(shí)地調(diào)查的方法；在研討角度上往往只從某一個(gè)角度，比如目的市場(chǎng)定位、籠統(tǒng)定位或運(yùn)營(yíng)特征定位等，來(lái)闡發(fā)問(wèn)題，不僅需求在相關(guān)研討內(nèi)容上進(jìn)展必要的補(bǔ)充和完善，而且更需求將它們綜合起來(lái)研討；在規(guī)律遵照上，自創(chuàng)歐美Shopping Mall的開(kāi)展規(guī)律比較充分

7、，思索本國(guó)國(guó)情卻比較少。因此，開(kāi)展Shopping Mall的市場(chǎng)定位問(wèn)題研討具有較強(qiáng)的實(shí)際意義。不僅填補(bǔ)了對(duì)北京首家Shopping Mall的市場(chǎng)定位問(wèn)題進(jìn)展研討的研討空白，而且，在研討方法上采取了問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地訪談法、個(gè)案研討法、資料分析法，并結(jié)合圖解圖示，較之他人研討更具實(shí)證性；在研討角度上從營(yíng)銷要素組合、目的市場(chǎng)、籠統(tǒng)、業(yè)態(tài)、運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)特征、功能七個(gè)方面綜合研討了Shopping Mall的市場(chǎng)定位問(wèn)題，比其他研討更有整體性；在規(guī)律遵照上，在自創(chuàng)國(guó)際Shopping Mall開(kāi)展規(guī)律的同時(shí)，沒(méi)有照抄照搬，在把握中國(guó)消費(fèi)需求開(kāi)展趨勢(shì)的根底上，結(jié)合我國(guó)實(shí)踐國(guó)情，開(kāi)創(chuàng)性地提出其開(kāi)展思

8、緒和戰(zhàn)略，較之其他研討更具操作性。、研討的流程與方法研討的流程本研討首先針對(duì)既有的文獻(xiàn)進(jìn)展討論，弄清Shopping Mall的定義與類型，并經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外超大型購(gòu)物中心的開(kāi)展趨勢(shì)與市場(chǎng)定位戰(zhàn)略相關(guān)文獻(xiàn)的簡(jiǎn)單回想，建立分析的實(shí)際框架。接下來(lái)的步驟是經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與訪談的方式對(duì)世紀(jì)金源的市場(chǎng)定位進(jìn)展調(diào)查，然后以搜集的問(wèn)卷與訪談資料為根底進(jìn)展論文的撰寫，得到整體趨勢(shì)的結(jié)論后，經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略性的觀念提出相關(guān)的建議與分析。整體的研討流程，如圖-所示：確立研討目的相關(guān)文獻(xiàn)搜集設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)展調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果結(jié)論與建議圖- 研討的流程 文 獻(xiàn) 綜 述研討的方法 文 獻(xiàn) 綜 述本研討在主要采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談法的同時(shí)

9、，注重個(gè)案研討與資料分析，留意運(yùn)用比較法、圖解法、ECRS 順序思索原那么和WH 法等進(jìn)展論述。二、文獻(xiàn)綜述一Shopping Mall相關(guān)文獻(xiàn)、Shopping Mall的定義Shopping Mall的根本定義，雖然各專家與機(jī)構(gòu)提出的說(shuō)法不太一樣，但現(xiàn)實(shí)上根本差別不大，本研討簡(jiǎn)單的回想過(guò)去的定義，見(jiàn)下表：表- Shopping Mall的定義定義專家或機(jī)構(gòu)定義內(nèi)容孫 肖 麗“Shopping Mall, 意為“超大型購(gòu)物中心。指在一個(gè)毗鄰的建筑群中或一個(gè)大型建物中, 由一系列百貨店、超市、大賣場(chǎng)、專賣店、大型專業(yè)店等各種零售業(yè)態(tài)及各式快餐店、小吃店和特征餐館、電影院、兒童樂(lè)園、健身中心等各

10、種休閑文娛設(shè)備和效力機(jī)構(gòu)組織在一同, 提供購(gòu)物、休閑、文娛、飲食等各種效力的一站式消費(fèi)中心 NOTEREF _Ref f h * MERGEFORMAT 。畢 經(jīng) 丹“Shopping Mall意為“超大型購(gòu)物中心，是由各種零業(yè)態(tài)及其相關(guān)的一切效力性、商業(yè)性設(shè)備共同組合而成。其土地、建筑及相關(guān)效力內(nèi)容，必需經(jīng)過(guò)完好的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及一致的運(yùn)營(yíng)管理，附設(shè)等量的停車場(chǎng)，而其所包含的商業(yè)業(yè)種的數(shù)量必大致滿足其所將效力到的臨近地域 畢經(jīng)丹 第期。傅 銘“Mall全稱“Shopping Mall，中文音譯為“摩爾，意為“超級(jí)購(gòu)物中心，指在一個(gè)毗鄰的建筑群中或一個(gè)大型建筑物中,由一個(gè)管理機(jī)構(gòu)組織、協(xié)調(diào)、規(guī)劃,

11、把一系列的零售商店、效力機(jī)構(gòu)組織在一同,提供購(gòu)物、飲食、休閑、文娛等各種效力的一站式消費(fèi)中心 傅 銘 第期。中國(guó)零售企業(yè)網(wǎng)“Mall是集合購(gòu)物、休閑、教育、文化、餐飲、會(huì)議、展現(xiàn)于一體的商業(yè)中心，擁有商業(yè)、文化、休閑、文娛、效力等功能，并以綠地、停車場(chǎng)、公共設(shè)備貫穿于其間，構(gòu)成一個(gè)多元化的現(xiàn)代消費(fèi)中心 中國(guó)零售企業(yè)網(wǎng) leadshop/。資料來(lái)源：本研討整理如上表所示，Shopping Mall的定義隨著專家或機(jī)構(gòu)的不同，所采用的說(shuō)法也有所不同。但現(xiàn)實(shí)上，其根本的根本內(nèi)涵差別并不大。本研討所采取的為孫肖麗的定義。、Shopping Mall的類型Shopping Mall的分類方法也有相當(dāng)多種

12、，本研討僅采取以下最常見(jiàn)的一種說(shuō)法。Shopping Mall有多種類型：按商圈劃分主要有近鄰型、社區(qū)型、區(qū)域型、超區(qū)域型；按照建筑特點(diǎn)劃分，那么有街道型、庭院型、花園簇?fù)硇偷确绞健１? 不同類型Shopping Mall的規(guī)范近鄰型社區(qū)型區(qū)域型超區(qū)域型商店數(shù)個(gè)-以上停車場(chǎng)臺(tái)-對(duì)象人口萬(wàn)人-以上時(shí)間間隔 分-商圈半徑公里-資料來(lái)源：ICSC, 國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)、Shopping Mall的開(kāi)展情況 Shopping Mall，如上文所述，在歐美興隆的國(guó)家曾經(jīng)成為主宰國(guó)家商貿(mào)流通業(yè)態(tài)的方式，在我國(guó)雖然出現(xiàn)較遲，但開(kāi)展較快，目前北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、成都、青島、西安等地都出現(xiàn)了大型的

13、Shopping Mall，其根本情況可見(jiàn)下表： 表- 中國(guó)部分Shopping Mall的開(kāi)發(fā)情況稱號(hào)建筑面積平方米總投資元開(kāi)業(yè)時(shí)間開(kāi)發(fā)商華南Mall,億.東莞三元盈暉世紀(jì)金源,億.世紀(jì)金源興力達(dá)商業(yè)廣場(chǎng),億.四川興力達(dá)和新長(zhǎng)征深圳華潤(rùn)萬(wàn)象城,億.深圳華潤(rùn)天河城廣場(chǎng),億.廣東天貿(mào)資料來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊二市場(chǎng)定位相關(guān)文獻(xiàn)、市場(chǎng)定位實(shí)際由于本文是針對(duì)北京首家Shopping Mall的市場(chǎng)定位進(jìn)展研討，所以有必要對(duì)市場(chǎng)定位的相關(guān)實(shí)際框架進(jìn)展簡(jiǎn)要的回想。定位的外延實(shí)際傳播定位：代表人物主要有艾爾里斯和杰克特勞特以及特勞特和瑞維金。定位最早是由艾爾里斯和杰克特勞特于年在美國(guó)營(yíng)銷雜志上提出來(lái)的。他們對(duì)

14、定位最初下的定義是:“定位是他對(duì)未來(lái)潛在顧客的心智所下的功夫,也就是把產(chǎn)品定位在他未來(lái)潛在顧客的心中。年,他們合著了一書指出:“定位要從一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)場(chǎng)，但是,定位不是他對(duì)產(chǎn)品要做的事，定位是他對(duì)預(yù)期客戶要做的事 艾里斯、杰克特勞特 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)。年,特勞特和瑞維金出版了一書,將“消費(fèi)者請(qǐng)留意的定位觀轉(zhuǎn)為“請(qǐng)留意消費(fèi)者,提出了重新再定位的問(wèn)題。他們強(qiáng)調(diào)：“定位是對(duì)大腦的定位，而不是對(duì)產(chǎn)品的定位 特 勞 特、瑞 維金 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品定位：代表人物主要有邁克爾波特，菲利普科特勒以及邁克爾特里西和弗雷德威爾西馬。邁克爾波特以為：“企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩個(gè)途徑是低本錢和差別化,而市場(chǎng)定位的關(guān)鍵在于尋覓差

15、別,并經(jīng)過(guò)有效的定位溝通,使這種差別在目的顧客心目中獲得一席之地,形故意理占位 邁 克 爾波 特 華夏。菲利普科特勒將差別化擴(kuò)展至營(yíng)銷組合各個(gè)要素,從產(chǎn)品、效力、人員、渠道、籠統(tǒng)五個(gè)方面調(diào)查公司的定位差別,并構(gòu)成了“差別化營(yíng)銷戰(zhàn)略 菲 利 普科 特 勒 上海人民。邁克爾特里西和弗雷德威爾西馬將公司的市場(chǎng)定位分為三類:第一類是產(chǎn)品領(lǐng)袖；第二類是營(yíng)運(yùn)出色；第三類是客戶親密關(guān)系，這種定位框架,稱為“價(jià)值準(zhǔn)那么 韓 天 松 第期。定位的內(nèi)涵實(shí)際代表人物：湯姆雷諾茲和丘克吉恩格勒。他們提出了消費(fèi)過(guò)程中的“手段目的實(shí)際：“顧客在購(gòu)買產(chǎn)品和效力時(shí),其出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)一定的價(jià)值,為了實(shí)現(xiàn)該價(jià)值需求獲得一定的利益,

16、為了實(shí)現(xiàn)該利益需求購(gòu)買一定的產(chǎn)品和效力的屬性，于是就構(gòu)成了一個(gè)手段目的鏈Means-End Chain:產(chǎn)品屬性產(chǎn)品利益?zhèn)€人價(jià)值 馬 克佩 里 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)。因此，定位包括屬性定位、利益定位、價(jià)值定位三個(gè)方面。定位的過(guò)程實(shí)際代表人物：菲利普科特勒。他以為一系列營(yíng)銷活動(dòng)都是以STP為根底的，營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程應(yīng)劃分為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目的市場(chǎng)、市場(chǎng)定位三個(gè)階段 菲利普科特勒 華夏。、Shopping Mall市場(chǎng)定位實(shí)際Shopping Mall的市場(chǎng)定位應(yīng)包括營(yíng)銷要素組合定位、目的市場(chǎng)定位、籠統(tǒng)定位、業(yè)態(tài)定位、運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位、運(yùn)營(yíng)特征定位、功能定位七方面的內(nèi)容。如以下圖所示： 目的市場(chǎng)定位籠統(tǒng)定位業(yè)

17、態(tài)定位運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位運(yùn)營(yíng)特征定位功能定位市場(chǎng)定位營(yíng)銷要素組合定位 圖- Shopping Mall的市場(chǎng)定位內(nèi)容目的市場(chǎng)定位目的市場(chǎng)定位包括兩部分內(nèi)容：目的區(qū)域定位和目的消費(fèi)群定位。目的區(qū)域定位主要是對(duì)周邊商圈范圍的分析。所謂商圈范圍，簡(jiǎn)單講就是商場(chǎng)吸引顧客的空間范圍。目的消費(fèi)群定位是在商圈范圍確定后，對(duì)整個(gè)輻射商圈的消費(fèi)者進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，確定目的消費(fèi)群。主張中高檔定位：根本觀念以為，我國(guó)Shopping Mall的目的市場(chǎng)應(yīng)為中高檔顧客群，并以此目的市場(chǎng)為根底，將突出產(chǎn)品特征、優(yōu)化效力、心思定價(jià)、產(chǎn)品保證、購(gòu)物環(huán)境和樹(shù)立籠統(tǒng)等作為我國(guó)Shopping Mall的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 簡(jiǎn)彩云 第期。另一種

18、觀念以為，Shopping Mall的主要效力對(duì)象是城市有車族，市場(chǎng)定位是偏于中高檔，都市青年將是Shopping Mall消費(fèi)的主力軍 階段成果報(bào)告。主張中低檔定位：主要觀念以為，目前中國(guó)的中間階層雖然總量不小，但這個(gè)群體在人口中所占比例仍不大，寬廣中低收入階層雖然個(gè)人購(gòu)買力有限，但思索其整體規(guī)模也完全有能夠成為超大型購(gòu)物中心的主力消費(fèi)群 許謹(jǐn)謹(jǐn) 第期?；\統(tǒng)定位籠統(tǒng)定位，實(shí)踐上是超大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企業(yè)的籠統(tǒng)定位。可經(jīng)過(guò)很多方式表達(dá)，如購(gòu)物中心的建筑外觀；顧客對(duì)購(gòu)物氣氛的感受；產(chǎn)品的價(jià)錢、效力等。主要觀念是，超大型購(gòu)物中心不是一個(gè)簡(jiǎn)單的建筑群, 它應(yīng)有整體商業(yè)籠統(tǒng), 它應(yīng)有被它的目的消費(fèi)群認(rèn)可

19、、心儀的特征籠統(tǒng) NOTEREF _Ref f h * MERGEFORMAT 。業(yè)態(tài)定位根本觀念是，Shopping Mall是多業(yè)態(tài)的組合, 其業(yè)態(tài)組合方式與比例, 是其進(jìn)展市場(chǎng)定位并構(gòu)本錢人特征的重要規(guī)范。零售業(yè)要真正了解“錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的含義：一是在一樣業(yè)態(tài)間運(yùn)營(yíng)范圍和類型之間的錯(cuò)位；二是要思索周邊要素, 與周圍其它業(yè)態(tài)的錯(cuò)位。假設(shè)彼此市場(chǎng)定位太類似,商品種類過(guò)多的交叉, 那么會(huì)構(gòu)成惡性競(jìng)爭(zhēng) 高宏峰 第期。運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位主要觀念以為，根據(jù)商圈效力范圍,在特大型城市適當(dāng)開(kāi)展地域型和超地域型購(gòu)物中心；在大型城市重點(diǎn)開(kāi)展居民區(qū)型和社區(qū)型購(gòu)物中心；在經(jīng)濟(jì)欠興隆的一些中小城市,不宜開(kāi)展購(gòu)物中心 NOTE

20、REF _Ref f h * MERGEFORMAT 。另一種觀念以為，按運(yùn)營(yíng)規(guī)模，購(gòu)物中心可分為超大型和中小型兩種。超大型購(gòu)物中心目的在于提供全方位的綜合性效力，其商品可以滿足寬廣地域內(nèi)消費(fèi)者多層次、多樣化的需求；中小型購(gòu)物中心目的是提供方便的商品、效力等，商品主要滿足附近居民日常生活需求 衣龍新、胡佳青 第期。運(yùn)營(yíng)特征定位運(yùn)營(yíng)特征定位主要表達(dá)在兩方面：一是商品特征，二是效力特征。根本觀念以為，根據(jù)運(yùn)營(yíng)主題的不同,購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)特征定位可以多種多樣，比如，可在我國(guó)的一些沿海和旅游城市,對(duì)其周圍的自然風(fēng)光進(jìn)展開(kāi)發(fā)，使其成為自然景觀型的購(gòu)物中心 NOTEREF _Ref f h * MERGEF

21、ORMAT 。 調(diào) 查 與 分 析功能定位主要觀念是，超大型購(gòu)物中心功能多、全。它聚集了購(gòu)物、休閑、文娛、文化、展覽、效力、餐館等功能。它是由多功能商業(yè)效力設(shè)備構(gòu)成的聚合體 NOTEREF _Ref f h * MERGEFORMAT 。 調(diào) 查 與 分 析三、對(duì)世紀(jì)金源市場(chǎng)定位的調(diào)查與分析一世紀(jì)金源簡(jiǎn)介圖- 世紀(jì)金源全景圖北京世紀(jì)金源時(shí)代購(gòu)物中心位于北京市海淀區(qū)四季青遠(yuǎn)大路，西三環(huán)和西四環(huán)之間，由世紀(jì)金源投資集團(tuán)開(kāi)發(fā)完成。于年月日正式全面開(kāi)業(yè)。作為北京年項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，世紀(jì)金源占地.公頃，建筑面積為萬(wàn)平方米，總投資億元，總量?jī)r(jià)值超越了億元。一期總建筑面積為萬(wàn)平方米的單體建筑，東西橫跨米，南北

22、跨度為米，地上五層，地下兩層。有大型室內(nèi)停車樓，車位達(dá)余個(gè)，開(kāi)車可達(dá)各個(gè)商業(yè)樓層，加上室外停車場(chǎng)，共可包容萬(wàn)輛汽車。有將近部各種貨梯、客梯、觀光梯。至家主力店，余家半主力店，余家專賣店，而其中多家專賣店的鋪面面積那么主要在到平方米之間；余家主題餐廳；余家休閑文娛場(chǎng)所；這些都堪稱國(guó)內(nèi)商業(yè)設(shè)備之最。入住世紀(jì)金源的包括眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)：新燕莎集團(tuán)、通暢之家、易初蓮花、星美院線、華強(qiáng)集團(tuán)、紙老虎文化廣場(chǎng)、紅人運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等，涵蓋了吃喝玩樂(lè)、衣食住行等各類運(yùn)營(yíng)內(nèi)容 北京世紀(jì)金源時(shí)代購(gòu)物中心網(wǎng)站 newyanshamall/。按照設(shè)計(jì)，世紀(jì)金源投資集團(tuán)力圖將世紀(jì)金源打呵斥為購(gòu)物、休閑、文娛、文化、餐飲、

23、旅游等一站式效力的商業(yè)中心。聚集國(guó)際國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)及知名品牌于一身，將國(guó)際化潮流與北京傳統(tǒng)文化相交融。提供的效力不僅滿足中心商圈居民的日常消費(fèi)，而且為全市居民提供了一種新的商業(yè)體驗(yàn)，并進(jìn)一步吸引宏大的旅游客源，使其成為人們樂(lè)于觀賞、游覽、購(gòu)物的旅游景點(diǎn)。世紀(jì)金源將成為未來(lái)北京的時(shí)髦之都，成為全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)最具有氣勢(shì)與影響力的Shopping Mall之一。表- 世紀(jì)金源根本信息世紀(jì)金源根本信息開(kāi)發(fā)商世紀(jì)金源投資集團(tuán)購(gòu)物中心類型城市型Shopping Mall地理位置北京市海淀區(qū)四季青遠(yuǎn)大路占地面積公頃建筑面積平方米，總投資元億停車數(shù)輛萬(wàn)開(kāi)業(yè)時(shí)間年月日主力店燕莎友誼商城、貴友百貨商場(chǎng)、通暢

24、之家等注：一期建筑面積為萬(wàn)平方米，二期為萬(wàn)平方米二世紀(jì)金源市場(chǎng)定位的現(xiàn)狀本研討結(jié)合相關(guān)訪談與文獻(xiàn)資料，分別從營(yíng)銷要素組合、目的市場(chǎng)、籠統(tǒng)、業(yè)態(tài)、運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)特征、功能七方面來(lái)論述世紀(jì)金源市場(chǎng)定位的現(xiàn)狀。、營(yíng)銷要素組合定位商品檔次與價(jià)錢定位中高檔本研討對(duì)世紀(jì)金源進(jìn)展訪談時(shí)，作為其主要運(yùn)營(yíng)方之一的新燕莎集團(tuán)的副總經(jīng)理丁同欣表示：“世紀(jì)金源的定位是以銷售中檔以上商品為主，滿足家庭的多種消費(fèi)需求的休閑購(gòu)物中心。世紀(jì)金源的商品檔次與價(jià)錢定位于中高檔。品牌上，除了一部分群眾知名品牌，以中高檔品牌為主 附錄三 訪談錄。商品種類定位多種類據(jù)調(diào)查，世紀(jì)金源還定位于豐富的商品種類。在品牌設(shè)置上，國(guó)際品牌占%，國(guó)

25、內(nèi)品牌占%。在引進(jìn)的家商鋪中，“燕莎和“貴友兩家商場(chǎng)的商鋪就會(huì)聚了多家商戶，每個(gè)商戶至少代理一至兩種品牌。定位高檔的“燕莎有多個(gè)國(guó)際一線品牌進(jìn)駐，包括CD、耐克、傾慕等，而定位時(shí)髦的“貴友已有寶姿、新秀麗等知名品牌進(jìn)駐。促銷定位文化促銷據(jù)了解，世紀(jì)金源突出以“文化為主的促銷活動(dòng)。如時(shí)髦廟會(huì)、麗人風(fēng)尚盛典、書畫拍賣等，每周都有不同內(nèi)容，每個(gè)大的節(jié)假日都有大型活動(dòng)，而且與家?guī)?guó)字號(hào)的游覽社簽約，試圖把世紀(jì)金源打呵斥整個(gè)北京西部的旅游景點(diǎn)。、目的市場(chǎng)定位地理位置與交通條件世紀(jì)金源位于西三環(huán)和西四環(huán)之間，北京中關(guān)村中心區(qū)西沿線，坐落于京城大盤世紀(jì)城中，緊鄰規(guī)劃中的地鐵十號(hào)線。世紀(jì)金源詳細(xì)處在海淀區(qū)中部

26、藍(lán)靛廠，南側(cè)的遠(yuǎn)大路是四環(huán)與三環(huán)的重要銜接線,、運(yùn)通、運(yùn)通、支、支等多路公交車都直達(dá)這里(遠(yuǎn)大東站或藍(lán)靛廠站)；其東抵昆玉河缺乏.公里；西距四環(huán)路公里；北鄰頤和園公里；南距北京西站.公里。圖- 世紀(jì)金源地理位置表示圖商圈定位四大商圈據(jù)公開(kāi)資料顯示，世紀(jì)金源在詳細(xì)規(guī)劃中，對(duì)商圈有一個(gè)明確的定位，他們劃出了四大商圈：首先，以世紀(jì)城為軸心的周邊公里范圍內(nèi)為中心商圈，顧客群體為萬(wàn)人口；其次，以京西為中心，向全市延伸，成為根本商圈，顧客群體可達(dá)萬(wàn)人口；再次，從這個(gè)商圈擴(kuò)展即到了毗鄰的河北、天津、遼寧、內(nèi)蒙古、山西等地域，此為潛在商圈，其輻射顧客群體大約在萬(wàn)人口上下；最后，從這個(gè)商圈擴(kuò)展至國(guó)外，兼顧國(guó)內(nèi)外

27、旅游者的觀光消費(fèi)，此為時(shí)機(jī)商圈。世紀(jì)金源方面以為，經(jīng)過(guò)世紀(jì)金源的發(fā)動(dòng)、帶動(dòng)，從而在北京的西北部構(gòu)成一個(gè)新的“金源商圈是沒(méi)有問(wèn)題的。他們的理由是，世紀(jì)金源的選址和位置，使“金源商圈的構(gòu)成具備了很高的潛質(zhì)，而其中心商圈層、根本商圈層、潛在商圈層和時(shí)機(jī)商圈層，又使新商圈的構(gòu)成成為現(xiàn)實(shí)能夠。目的顧客群定位中高收入為主、全年齡段的國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者世紀(jì)金源的目的顧客群定位于“中高收入為主，全年齡段的國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者。據(jù)丁總引見(jiàn)：“世紀(jì)金源的市場(chǎng)定位是全年齡段，各層次的家庭式購(gòu)物、休閑消費(fèi)兼顧國(guó)內(nèi)外旅游者的觀光消費(fèi)。也就是說(shuō)，世紀(jì)金源的目的顧客群涉及國(guó)內(nèi)乃至國(guó)外的消費(fèi)者 NOTEREF _Ref f h 。世紀(jì)金源

28、方面表示，“中國(guó)人口多，北京人口更多，他們需求待著、逛著、玩著、樂(lè)著，他們有這樣一個(gè)場(chǎng)所，發(fā)明莫大的幸福和享用，因此他們的Mall具有十足魅力。他們以為由于世紀(jì)金源規(guī)模夠大，足以吸引著全北京、全國(guó)乃至國(guó)外的消費(fèi)者，包括旅游者。、籠統(tǒng)定位城市Mall據(jù)調(diào)查，世紀(jì)金源其實(shí)是以菲律賓Mall為樣本，定位于“城市Mall，和美國(guó)的郊區(qū)Mall確實(shí)不同。為了在消費(fèi)者心中留下深化的印象，世紀(jì)金源提出了一個(gè)口號(hào)：“世紀(jì)金源,世界一流的中國(guó)Shopping Mall。該口號(hào)包含了兩方面的含義：第一，“世界一流的Shopping Mall，表如今擁有世界一流的硬件系統(tǒng)及其協(xié)調(diào)控制才干；擁有世界一流的綠色平安的室

29、內(nèi)人工環(huán)境；擁有世界一流的、具有高度組織化的商業(yè)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)組合；擁有世界一流的綜合效力體系以及擁有世界一流的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。第二，“中國(guó)特征的Shopping Mall，表達(dá)在總體環(huán)境的營(yíng)造；運(yùn)營(yíng)管理的整體控制力；國(guó)際市場(chǎng)上獨(dú)具特征的中心競(jìng)爭(zhēng)力。、業(yè)態(tài)定位多業(yè)態(tài)組合據(jù)了解，世紀(jì)金源定位于多種業(yè)態(tài)組合,根本涵蓋了吃喝玩樂(lè)各類業(yè)態(tài)。燕莎友誼與貴友大廈為中高檔百貨購(gòu)物場(chǎng)所；通暢之家為家具及建材購(gòu)物場(chǎng)所；五六層那么為文化、電影、餐飲、休閑等業(yè)態(tài)。再加上一層銀行的金融支持，世紀(jì)金源的主力業(yè)態(tài)架構(gòu)已根本完備。以下是對(duì)部分主力業(yè)態(tài)的簡(jiǎn)單引見(jiàn)：“新燕莎集團(tuán)作為絕對(duì)主力店一舉承租下世紀(jì)金源一至四層的全部百貨類運(yùn)營(yíng)面

30、積，占地.萬(wàn)平方米，到達(dá)整個(gè)Mall運(yùn)營(yíng)面積的三分之一強(qiáng)，并同時(shí)帶來(lái)了旗下的燕莎友誼商城和貴友百貨兩家百貨店。燕莎友誼商城近萬(wàn)平方米，定位高檔；貴友大廈定位時(shí)髦?！巴〞持液灱s面積為.萬(wàn)平方米，為顧客提供家居設(shè)計(jì)、裝飾資料、家具及家居飾品等“一站式效力，集品牌展現(xiàn)和銷售為一體，成為市場(chǎng)、超市、專賣店等多業(yè)態(tài)互動(dòng)的大型家居建材主題購(gòu)物中心?！耙壮跎徎ǔ泻灱s面積為.萬(wàn)平方米，它是易初蓮花最具影響力的店鋪之一。由星美影院投資公司投資建成的“星美金源國(guó)際影城定位在超五星級(jí)主題影城，是一個(gè)集休閑、文娛等一系列效力于一體的綜合性影城。華強(qiáng)集團(tuán)投資的“方特高科技主題公園以及“方特樂(lè)園是名副其實(shí)的高科技文娛

31、城，包括“恐龍危機(jī)、“環(huán)幕D影院等文娛工程，為消費(fèi)者提供一個(gè)充溢現(xiàn)代動(dòng)感的游戲、文娛世界?！凹埨匣⑽幕瘡V場(chǎng)旨在為讀者營(yíng)造一個(gè)溫馨優(yōu)雅、精巧齊全的文化休閑場(chǎng)所，它開(kāi)創(chuàng)了讀者享用“一站式文化休閑的先河。“紅人運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部是一家集運(yùn)動(dòng)休閑和餐飲文娛于一身的超五星級(jí)俱樂(lè)部，為時(shí)髦人士提供一個(gè)高檔次的健身休閑去處。、運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位世界上最大的單體Shopping Mall世紀(jì)金源定位于“世界上最大的單體Shopping Mall。據(jù)公開(kāi)資料顯示，其占地.公頃，建筑面積達(dá)萬(wàn)平方米，即使是當(dāng)今世界最大的Mall加拿大的西艾明頓Mall，其面積也不過(guò)萬(wàn)多平方米。一期總建筑面積為萬(wàn)平方米的世紀(jì)金源，東西橫跨米，南北

32、跨度為米，地上五層，地下兩層。有大型室內(nèi)停車樓，車位達(dá)余個(gè)，開(kāi)車可達(dá)各個(gè)商業(yè)樓層，加上室外停車場(chǎng)，共可包容萬(wàn)輛汽車。有將近部各種貨梯、客梯、觀光梯。至家主力店，余家半主力店，余家專賣店，而其中多家專賣店的鋪面面積那么主要在到平方米之間；余家主題餐廳；余家休閑文娛場(chǎng)所。、運(yùn)營(yíng)特征定位生活Mall在訪談過(guò)程中，新燕莎集團(tuán)的丁總表示：“世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)主題是生活Mall，世紀(jì)金源將成為綜合性的生活Mall，它有別于 HYPERLINK yipu/shangjia/info.html t _blank 文娛Mall和購(gòu)物Mall。目前世界上Shopping Mall主要分為上述三大主題方式，而世紀(jì)金源選

33、擇了生活Mall。作為Shopping Mall營(yíng)銷最突出的特點(diǎn)是體驗(yàn)營(yíng)銷。在世紀(jì)金源，顧客的體驗(yàn)主要于滿足需求，并享用購(gòu)物，享用環(huán)境，享用效力，享用休閑的高興。他們的最終目的是使世紀(jì)金源成為北京市的商業(yè)聚焦點(diǎn)，成為北京現(xiàn)代都市生活的舞臺(tái) NOTEREF _Ref f h 。、功能定位多功能世紀(jì)金源作為集購(gòu)物、休閑、文娛、飲食、文化等多功能為一體的一站式消費(fèi)中心，是一個(gè)集合眾多商業(yè)業(yè)態(tài)，成規(guī)模、成體系的大型綜合購(gòu)物、休閑場(chǎng)所。消費(fèi)者在這里可以嘗盡天下美食，可以購(gòu)買到世界最具潮流的服裝服飾，領(lǐng)略時(shí)髦前沿的風(fēng)采，可以光臨超市、家具店、電影院、圖書雜志文化廣場(chǎng)等，帶來(lái)消費(fèi)新體驗(yàn)。據(jù)調(diào)查，其運(yùn)營(yíng)管理者

34、試圖將世紀(jì)金源打呵斥一座集多功能于一身的生活和消費(fèi)中心。三實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)本研討于年月至月，采用街頭隨機(jī)攔截訪問(wèn)的方式，對(duì)進(jìn)入世紀(jì)金源的消費(fèi)者進(jìn)展調(diào)查，研討消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)管理者在營(yíng)銷要素組合、目的市場(chǎng)、籠統(tǒng)、業(yè)態(tài)、運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)特征、功能七方面的市場(chǎng)定位能否存在差別，以此來(lái)檢驗(yàn)世紀(jì)金源運(yùn)營(yíng)管理者所確定的市場(chǎng)定位在實(shí)際中的實(shí)現(xiàn)程度如何，分析并找出其存在的問(wèn)題。共發(fā)放了份消費(fèi)者問(wèn)卷，回收率，一切問(wèn)卷均為有效問(wèn)卷。、消費(fèi)者樣本構(gòu)成表-顯示了本次調(diào)查的消費(fèi)者樣本人口統(tǒng)計(jì)目的及其分類目的。由表-可見(jiàn)，在消費(fèi)者的性別構(gòu)成方面：名調(diào)查對(duì)象中男性占總數(shù)的，女性占總數(shù)的，女性消費(fèi)者多于男性消費(fèi)者；在消費(fèi)者的年齡

35、組成方面：歲以下的消費(fèi)者占總數(shù)的，而歲以上的消費(fèi)者只占總數(shù)的，消費(fèi)者主要是中青年歲以下；在消費(fèi)者的學(xué)歷組成方面：具有大專及以上學(xué)歷的消費(fèi)者占總數(shù)的%，消費(fèi)者學(xué)歷普遍較高；在消費(fèi)者的職業(yè)分類方面：公司企業(yè)職員、私營(yíng)業(yè)主和公務(wù)員的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的，消費(fèi)者職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、私營(yíng)業(yè)主和公務(wù)員；在消費(fèi)者的居住地分布方面：附近小區(qū)和北京市的消費(fèi)者占總數(shù)的，消費(fèi)者主要附近小區(qū)和北京市；在消費(fèi)者的月薪收入方面：月薪在-元范圍內(nèi)的消費(fèi)者占總數(shù)的，在-元范圍內(nèi)的占，共有的消費(fèi)者月薪在元范圍內(nèi)，消費(fèi)者月薪主要在-元范圍內(nèi)。表- 消費(fèi)者樣本人口統(tǒng)計(jì)目的統(tǒng)計(jì)目的分類目的性別男女年齡歲以下-歲-歲-歲-歲歲以上學(xué)歷高

36、中以下高中大專大本研討生以上職業(yè)公司企業(yè)職員私營(yíng)業(yè)主教育任務(wù)者公務(wù)員醫(yī)務(wù)人員律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士警察軍人學(xué)生自在職業(yè)者其他居住地附近小區(qū)北京市北京周邊地域其他省、市國(guó)外月薪收入元以下-元-元-元-元-萬(wàn)萬(wàn)以上綜上所述，本研討發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)金源的消費(fèi)者樣本構(gòu)成有以下幾個(gè)特點(diǎn)：女性消費(fèi)者多于男性消費(fèi)者。消費(fèi)者主要是中青年歲以下。消費(fèi)者學(xué)歷普遍較高。消費(fèi)者職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、私營(yíng)業(yè)主和公務(wù)員。消費(fèi)者主要附近小區(qū)和北京市。消費(fèi)者月薪主要在-元范圍內(nèi)。、主要統(tǒng)計(jì)目的構(gòu)成消費(fèi)者光臨世紀(jì)金源的緣由調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，消費(fèi)者光臨世紀(jì)金源的緣由主要是購(gòu)物環(huán)境好，知名度高，效力態(tài)度好；其次是促銷活動(dòng)多%，商品價(jià)

37、錢合理%，商品檔次適中%；再次是商品種類豐富%，交通便利%以及其它%。注：多項(xiàng)選擇數(shù)據(jù)之和大于，下同。圖- 消費(fèi)者光臨世紀(jì)金源的緣由資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)第項(xiàng)消費(fèi)者光臨世紀(jì)金源的目的調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，消費(fèi)者光臨世紀(jì)金源的最主要目的還是購(gòu)物%，其次依次為美食%、休閑%、文娛%、文化%和其它%。由此可以看出，要改動(dòng)消費(fèi)者的傳統(tǒng)習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)“生活Mall的理念，仍需繼續(xù)努力和一定的培育期。圖- 消費(fèi)者光臨世紀(jì)金源的目的資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)第項(xiàng)世紀(jì)金源商品的檔次與價(jià)錢調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，絕大多數(shù)消費(fèi)者以為世紀(jì)金源商品的檔次與價(jià)錢偏高%，部分消費(fèi)者以為適中%，少數(shù)人以為偏低%。

38、這與運(yùn)營(yíng)管理者在商品檔次與價(jià)錢方面的方案定位存在較大差距。圖- 世紀(jì)金源商品的檔次與價(jià)錢資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)第項(xiàng)世紀(jì)金源內(nèi)效力標(biāo)識(shí)和提示標(biāo)志設(shè)置的合理性調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，共有%的消費(fèi)者以為世紀(jì)金源內(nèi)的效力標(biāo)識(shí)和提示標(biāo)志設(shè)置不合理或不太合理，%的消費(fèi)者以為普通，其他%的人以為合理或較合理。這闡明消費(fèi)者在這方面對(duì)世紀(jì)金源的認(rèn)同度較差。圖- 世紀(jì)金源內(nèi)效力標(biāo)識(shí)和提示標(biāo)志設(shè)置的合理性資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)第項(xiàng)消費(fèi)者最喜歡的促銷方式調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，對(duì)于促銷方式，消費(fèi)者還是比較集中的選擇了直接降價(jià)；其次是打折和購(gòu)物贈(zèng)禮/贈(zèng)券；購(gòu)物積分 也能吸引一部分人的關(guān)注。然而，作為世紀(jì)金源

39、主打促銷手段的文化促銷卻只占到了。圖- 消費(fèi)者最喜歡的促銷方式資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)第項(xiàng)世紀(jì)金源的交通便利程度調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，一部分消費(fèi)者以為世紀(jì)金源的交通便利程度較差或非常差%，另一部分人以為普通%，其他的消費(fèi)者以為較好或非常好%。這反映出有相當(dāng)一部分人以為世紀(jì)金源的交通不太便利。圖- 世紀(jì)金源的交通便利程度資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)第項(xiàng)消費(fèi)者經(jīng)常去的購(gòu)物中心或商圈調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，消費(fèi)者經(jīng)常去的購(gòu)物中心或商圈，排在前三位的依次是：西單商圈%、王府井商圈%和動(dòng)物園商圈%；其次是：世紀(jì)金源%和金四季購(gòu)物中心%。經(jīng)常去的主要緣由有：商品種類豐富、商品檔次適中、商品價(jià)錢合理、

40、促銷活動(dòng)多、交通便利。這闡明世紀(jì)金源與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上尚存在較大差距。圖- 消費(fèi)者經(jīng)常去的購(gòu)物中心或商圈資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)第項(xiàng)世紀(jì)金源需求改良的方面調(diào)查結(jié)果顯示見(jiàn)圖-，大部分消費(fèi)者以為世紀(jì)金源應(yīng)在以下五方面改良：商品種類%、商品檔次%、商品價(jià)錢%、促銷活動(dòng)%以及交通條件%；其次是：知名度%、效力態(tài)度%；而購(gòu)物環(huán)境%陳列最后。這反映出消費(fèi)者更注重傳統(tǒng)消費(fèi)需求，同時(shí)也闡明運(yùn)營(yíng)管理者應(yīng)以不同的權(quán)重平衡思索各方面的定位與投入。圖- 世紀(jì)金源需求改良的方面資料來(lái)源：附錄二調(diào)查詢卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)第項(xiàng)四世紀(jì)金源市場(chǎng)定位存在的問(wèn)題雖然世紀(jì)金源在營(yíng)銷要素組合、目的市場(chǎng)、籠統(tǒng)、業(yè)態(tài)、運(yùn)營(yíng)規(guī)模、

41、運(yùn)營(yíng)特征、功能七方面均有較明確的市場(chǎng)定位，然而，在查閱相關(guān)研討和文獻(xiàn)資料過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)許多專家都對(duì)世紀(jì)金源的市場(chǎng)定位提出了質(zhì)疑。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查并結(jié)合問(wèn)卷資料、訪談資料以及相關(guān)文獻(xiàn)資料的綜合分析，本研討以為世紀(jì)金源的市場(chǎng)定位存在以下主要問(wèn)題： 、商品檔次與價(jià)錢定位存在偏向，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力世紀(jì)金源商品的檔次與價(jià)錢定位于中高檔。然而，調(diào)查結(jié)果顯示 附錄二 調(diào)查詢卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大多數(shù)消費(fèi)者以為世紀(jì)金源商品的檔次與價(jià)錢偏高%；絕大部分消費(fèi)者還以為世紀(jì)金源應(yīng)適當(dāng)降低商品檔次與價(jià)錢%；此外，有%的消費(fèi)者以為世紀(jì)金源應(yīng)在商品檔次與價(jià)錢方面進(jìn)展改良。這反映出世紀(jì)金源商品的檔次與價(jià)錢定位和消費(fèi)者實(shí)踐需求存在較大程度的偏

42、向。本研討以為世紀(jì)金源在商品檔次與價(jià)錢上的方案定位與實(shí)踐定位存在偏向，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。究其緣由能夠是受高昂租金的影響。世紀(jì)金源普通性產(chǎn)品的價(jià)位通常比平均市場(chǎng)程度高出約%左右，這使得Shopping Mall本應(yīng)呈現(xiàn)出來(lái)的“優(yōu)質(zhì)低價(jià)概念無(wú)法表達(dá)，在一定程度上考驗(yàn)著消費(fèi)者的價(jià)錢接受力。而這種與消費(fèi)者預(yù)期價(jià)位有相當(dāng)差距的商品價(jià)錢與檔次或許正是呵斥消費(fèi)者湊繁華的多，購(gòu)物成交的少的根本緣由之一?？傊瑢?duì)世紀(jì)金源來(lái)說(shuō)如何調(diào)整商品檔次與價(jià)錢定位以順應(yīng)消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是運(yùn)營(yíng)管理者后期有待處理的重要課題。、商品種類單調(diào)，缺乏特征世紀(jì)金源定位于豐富的商品種類。然而，調(diào)查結(jié)果顯示 NOTEREF _Ref

43、 f h ，有部分消費(fèi)者以為世紀(jì)金源賣場(chǎng)的商品種類單調(diào)、缺乏特征%；且一些消費(fèi)者還以為世紀(jì)金源應(yīng)在商品種類方面進(jìn)展改良%。這反映出世紀(jì)金源的商品種類定位并沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，其運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)方案定位的執(zhí)行力度缺乏。本研討以為世紀(jì)金源運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)商品種類定位的執(zhí)行力度缺乏，主要表如今其賣場(chǎng)的商品種類單調(diào)、缺乏特征。實(shí)踐上，消費(fèi)者所需求的是集中、豐富、可對(duì)比和參考的商品種類。在美國(guó)沃爾瑪，他們會(huì)感慨見(jiàn)到了如此豐富的品牌、顏色、尺寸和種類。而在世紀(jì)金源，恐怕他們需求感慨的是，他不是由于找不到商品種類，而是那些商品種類相比于其他普通大賣場(chǎng)，是多么的單一和雷同。在進(jìn)展隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，一位消費(fèi)者向筆者反映

44、，“這里運(yùn)營(yíng)的品牌，與東邊的燕莎和西邊的貴友相比，似乎沒(méi)什么區(qū)別，甚至在市區(qū)其他商場(chǎng)也以買得到，早知道如此，就不用專程過(guò)來(lái)一趟了。 、促銷定位缺乏，缺乏吸引力世紀(jì)金源突出以“文化為主的促銷活動(dòng)。然而，調(diào)查結(jié)果顯示 NOTEREF _Ref f h ，對(duì)于促銷方式，消費(fèi)者還是比較集中的選擇了直接降價(jià)、打折和購(gòu)物贈(zèng)禮/贈(zèng)券等方式，文化促銷只占到了；且大部分消費(fèi)者還以為世紀(jì)金源的促銷活動(dòng)少或過(guò)少%；此外，部分消費(fèi)者還以為世紀(jì)金源應(yīng)在促銷活動(dòng)方面進(jìn)展改良%。這反映出世紀(jì)金源的實(shí)踐促銷突出重點(diǎn)缺乏，兼顧整體不夠。本研討以為世紀(jì)金源的促銷定位缺乏且促銷活動(dòng)力度不夠，缺乏整體促銷和廣告，文化促銷的實(shí)效很差。

45、在進(jìn)展隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，一位消費(fèi)者向筆者反響，“從家大老遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)，本來(lái)是期望這里能有一些優(yōu)惠促銷活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這兒的促銷活動(dòng)與其它購(gòu)物中心相比太少，下次能夠就不會(huì)來(lái)了。究其緣由能夠有以下兩點(diǎn)：一是消費(fèi)者受傳統(tǒng)促銷習(xí)慣的影響，更注重傳統(tǒng)促銷方式；二是由于世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)管理者缺乏超大型購(gòu)物中心的促銷閱歷?？傊?，對(duì)世紀(jì)金源來(lái)說(shuō)如何把文化促銷做好，吸引消費(fèi)者留意，甚至轉(zhuǎn)化為購(gòu)買欲，是世紀(jì)金源促銷戰(zhàn)略的重要課題。、地理位置與交通定位存在偏向經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，本研討發(fā)現(xiàn)世紀(jì)金源的交通情況存在一些問(wèn)題，主要表如今以下四方面：第一，可直接到達(dá)世紀(jì)金源的只需遠(yuǎn)大路一條比較寬闊的路，假設(shè)不是從遠(yuǎn)大路東西方向來(lái)的車都

46、要繞道才可到達(dá)。眾所周知，蘇州橋一向是交通擁堵的地段，而由蘇州橋向西，過(guò)長(zhǎng)春橋到遠(yuǎn)大路，是去世紀(jì)金源最近的方法，也是最多人選擇的道路，這使得遠(yuǎn)大路面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。第二，停車場(chǎng)的進(jìn)出口很少也很小，甚至一條路既是購(gòu)物中心前面停車場(chǎng)的出口，又是后面停車場(chǎng)的入口，很容易呵斥兩車“相頂。調(diào)查結(jié)果顯示 NOTEREF _Ref f h ，共有%的消費(fèi)者對(duì)世紀(jì)金源的停車場(chǎng)以及停車設(shè)備不太稱心或不稱心。在進(jìn)展隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，有消費(fèi)者還向筆者埋怨，世紀(jì)金源的室內(nèi)停車場(chǎng)光線比較暗，且沒(méi)有劃分區(qū)域以及張貼指示牌，導(dǎo)致在購(gòu)物完很難找到本人的車。第三，雖然世紀(jì)金源開(kāi)設(shè)了免費(fèi)巴士，但也只需從國(guó)貿(mào)直達(dá)金源一線，消費(fèi)者必

47、需再轉(zhuǎn)乘地鐵或公交車，使得愉快的購(gòu)物活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮伍L(zhǎng)途拉練。第四，世紀(jì)金源沒(méi)有設(shè)立一致方便的出租車候車處。總之，本研討以為世紀(jì)金源地理位置和交通定位與消費(fèi)者實(shí)踐需求存在一定程度的偏向。實(shí)踐上，交通方便與否不斷都是 HYPERLINK yipu/search.asp?searchkey=%C%CC%D%B%B%D%B%FA&ss=newstitle t _blank 零售業(yè)興隆的關(guān)鍵所在。對(duì)世紀(jì)金源來(lái)說(shuō)如何處理交通瓶頸問(wèn)題對(duì)其未來(lái)的開(kāi)展非常重要。、商圈定位不到位，吸引力缺乏世紀(jì)金源規(guī)劃了四大商圈：中心商圈、根本商圈、潛在商圈與時(shí)機(jī)商圈。然而，調(diào)查結(jié)果顯示 NOTEREF _Ref f h ，世紀(jì)

48、金源的消費(fèi)者主要北京市%及附近小區(qū)%，共占%；北京周邊地域的只占%；其他省、市和國(guó)外的分別僅占%和%。這反映出世紀(jì)金源所規(guī)劃的潛在與時(shí)機(jī)商圈對(duì)其目的顧客的吸引力缺乏，未到達(dá)應(yīng)有效果。本研討以為世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)方案定位的執(zhí)行不到位，部分商圈對(duì)目的顧客群的吸引力缺乏。究其緣由能夠有以下三點(diǎn)：第一，世紀(jì)金源本身未發(fā)明足夠的商業(yè)價(jià)值，缺乏把目的商圈的消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)的才干。實(shí)踐上，零售業(yè)態(tài)的輻射商圈是建立在該零售業(yè)態(tài)本身所具有的性質(zhì)、認(rèn)識(shí)和特點(diǎn)上的。全世界最為明顯的商圈實(shí)例是迪斯尼樂(lè)園，它本身就具有了其特定的商業(yè)意義、價(jià)值和特點(diǎn)，可以用地理概念來(lái)進(jìn)展衡量。而世紀(jì)金源不是迪斯尼，不是沃爾瑪，它并沒(méi)有

49、才干或尚未發(fā)明足夠的才干把那些目的商圈的消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)。第二，世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)管理者沒(méi)有制定實(shí)施一個(gè)針對(duì)各細(xì)分商圈的有效營(yíng)銷方案。第三，面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要挾。世紀(jì)金源最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正是王府井以及西單、朝外、崇文門等在北京曾經(jīng)紅火有加的知名商圈。而對(duì)于擠進(jìn)北京商圈的世紀(jì)金源來(lái)說(shuō)，假想象在猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中，勝利的讓本來(lái)習(xí)慣在王府井以及西單商圈消費(fèi)的人也能到世紀(jì)金源來(lái)消費(fèi)，顯然難度不小。總之，新商圈的建立除了需求便利的交通條件、完善的城市規(guī)劃，還需求運(yùn)營(yíng)管理者與商戶的配合進(jìn)駐等許多條件相輔相成。因此，在“金源商圈尚未成熟之際，如何提高對(duì)目的顧客的吸引力是當(dāng)務(wù)之急。、目的顧客群定位存在差距世紀(jì)金源的目的顧

50、客群定位于“中高收入為主，全年齡段的國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者。調(diào)查結(jié)果顯示 NOTEREF _Ref f h ，世紀(jì)金源的消費(fèi)者月薪收入主要在-范圍內(nèi)%，這與其目的顧客群定位相吻合；然而，在消費(fèi)者的年齡組成方面：歲以下的消費(fèi)者占總數(shù)的，消費(fèi)者主要是中青年，這與其全年齡段的定位存在一定程度的差距；并且，在消費(fèi)者的居住地分布方面：國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者占%，而國(guó)外的僅占%，這與其國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的定位存在偏向?？傊?，本研討以為世紀(jì)金源在目的顧客群上的方案定位與實(shí)踐定位存在一定程度的差距。、籠統(tǒng)定位存在爭(zhēng)議世紀(jì)金源其實(shí)是以菲律賓Mall為樣本，定位于“城市Mall。和美國(guó)的郊區(qū)Mall確實(shí)不同。然而，有部分專家對(duì)于世紀(jì)金源城

51、市Mall的定位提出了質(zhì)疑。他們普遍以為在北京不適宜開(kāi)展城市Mall，而開(kāi)展郊區(qū)Mall更為適宜。這闡明世紀(jì)金源在籠統(tǒng)定位方面還存在爭(zhēng)議。不過(guò)，本研討以為目前不能確定世紀(jì)金源的籠統(tǒng)定位能否存在問(wèn)題，主要緣由是現(xiàn)階段還無(wú)法判別在北京不適宜開(kāi)展城市Mall,這一點(diǎn)還有待驗(yàn)證。、業(yè)態(tài)反復(fù)，組合不平衡，特征缺乏經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，本研討發(fā)現(xiàn)世紀(jì)金源的業(yè)態(tài)定位存在一些問(wèn)題，主要表如今以下四方面：第一，世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)反復(fù)，主要表達(dá)在品牌的反復(fù)性。在世紀(jì)金源內(nèi)至少可以看到三家“愛(ài)步鞋專賣店、兩家“皮爾卡丹服飾店，而燕莎和貴友兩個(gè)商場(chǎng)里面的品牌也有很多反復(fù)?，F(xiàn)實(shí)上，品牌反復(fù)性過(guò)高，將難以構(gòu)成有意義的差別化運(yùn)營(yíng)，

52、同時(shí)也會(huì)呵斥商業(yè)資源和社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。第二，世紀(jì)金源業(yè)態(tài)間的組合不平衡。例如，通暢之家在整個(gè)世紀(jì)金源占有四、五萬(wàn)平米，由于其客流量較少、成交價(jià)較高的特點(diǎn)，所以，培育了其客流不能與世紀(jì)金源中其他零售業(yè)態(tài)很好地共享。此外，餐飲文娛和零售商業(yè)之間的顧客關(guān)聯(lián)性很差，客流的交叉利用率太低。第三，世紀(jì)金源的特征業(yè)態(tài)略顯缺乏。由于Mall是各種類型的消費(fèi)趨勢(shì)集中展現(xiàn)的場(chǎng)所，經(jīng)常逛Mall的人會(huì)更加時(shí)髦。在傳統(tǒng)時(shí)髦消費(fèi)區(qū)有本人的店面的燕莎和貴友的品牌效應(yīng)并缺乏以吸引越來(lái)越挑剔、越來(lái)越求新的主力消費(fèi)群。第四，沒(méi)有引進(jìn)一家國(guó)際知名的主力店，使其整體檔次和影響力大打折扣。作為行業(yè)慣例和勝利要素之一，超大型購(gòu)物中

53、心在招商初期都會(huì)以低價(jià)或超低價(jià)全力引進(jìn)一家或數(shù)家國(guó)際知名的主力店，從而利用這些品牌所產(chǎn)生的商家鄰居效應(yīng)和影響力提升整體競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期效益。而據(jù)有關(guān)報(bào)道，世紀(jì)金源在招商時(shí)曾回絕了幾家國(guó)際知名大店的入駐。、運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位存在偏向，協(xié)同效應(yīng)差世紀(jì)金源定位于“世界上最大的單體Shopping Mall。然而，調(diào)查結(jié)果顯示 NOTEREF _Ref f h ，絕大多數(shù)消費(fèi)者以為世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)規(guī)模偏大%；并且，共有%的消費(fèi)者以為世紀(jì)金源內(nèi)的效力標(biāo)識(shí)和提示標(biāo)志設(shè)置不合理或不太合理。在進(jìn)展隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，有部分消費(fèi)者向筆者反映世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)規(guī)模太大，給他們呵斥諸多不便。其中一位中年女士以為，世紀(jì)金源的休閑配套

54、設(shè)備太少，令她有一種疲于奔命的覺(jué)得。還有一位消費(fèi)者埋怨說(shuō)：“在這里買東西成了走迷宮游戲，鍛煉方向感、記憶力，還得有個(gè)好膂力。這反映出世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位與消費(fèi)者的實(shí)踐需求存在一定程度的偏向。本研討以為世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)規(guī)模定位存在偏向，協(xié)同效應(yīng)差。主要緣由能夠有以下三點(diǎn)：第一，消費(fèi)者受傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣的影響。Shopping Mall在中國(guó)剛剛起步，消費(fèi)者要接受這樣的新惹事物，顯然還需求有個(gè)過(guò)程。人們還沒(méi)有養(yǎng)成在規(guī)模如此之大的Shopping Mall內(nèi)消費(fèi)的習(xí)慣。第二，世紀(jì)金源內(nèi)的相關(guān)配套設(shè)備和各樓層業(yè)態(tài)配置不合理，未能產(chǎn)生良好的協(xié)同效應(yīng)。在世紀(jì)金源內(nèi)，與其龐大體積相配套的設(shè)備如電影院、兒童活動(dòng)中

55、心、文娛中心、書店、餐飲店等休閑場(chǎng)所配置不合理，讓消費(fèi)者很難輕松地“生活在其中。第三，世紀(jì)金源內(nèi)的地圖標(biāo)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單。在世紀(jì)金源內(nèi)，人們?cè)谥甘緢D前一臉茫然，過(guò)于簡(jiǎn)單的地圖標(biāo)識(shí)、過(guò)于細(xì)小的地圖字體，對(duì)于眼神稍有不好的人來(lái)說(shuō)，都形同虛設(shè)。實(shí)踐上，根據(jù)科學(xué)研討，人們對(duì)商局面積的心思最大接受才干為.萬(wàn)平方米，生理最大接受力為.萬(wàn)平方米，超越這個(gè)“疲勞度就適得其反。世紀(jì)金源的超大空間無(wú)疑對(duì)其本身構(gòu)成了一項(xiàng)挑戰(zhàn)。、運(yùn)營(yíng)特征與功能定位消費(fèi)者認(rèn)知度低世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)特征定位于“生活Mall，它有別于 HYPERLINK yipu/shangjia/info.html t _blank 文娛Mall和購(gòu)物Mall。

56、同時(shí)，世紀(jì)金源的功能定位于“多功能，包括購(gòu)物、休閑、文娛、飲食、文化等功能。然而，調(diào)查結(jié)果顯示 NOTEREF _Ref f h ，消費(fèi)者光臨世紀(jì)金源的最主要目的還是購(gòu)物%，其次為美食%；休閑、文娛和文化所占比例并不高。這反映出世紀(jì)金源在運(yùn)營(yíng)特征和功能定 建 議位方面的消費(fèi)者認(rèn)知度較低。本研討以為世紀(jì)金源的運(yùn)營(yíng)特征與功能 建 議定位的執(zhí)行強(qiáng)度不夠，缺乏消費(fèi)者認(rèn)知度。這能夠由以下三方面緣由所決議：第一，消費(fèi)者對(duì)Shopping Mall概念的錯(cuò)誤了解。有一部分消費(fèi)者并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到Shopping Mall具有多功能的特點(diǎn)，它有別于普通購(gòu)物中心或百貨公司的純購(gòu)物功能。第二，受傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響。

57、普通而言，中國(guó)消費(fèi)者仍舊沒(méi)有Shopping Mall的消費(fèi)閱歷，而消費(fèi)者要接受這樣的新惹事物，顯然還需求有個(gè)過(guò)程。他們還沒(méi)有養(yǎng)成在Shopping Mall生活的習(xí)慣，照舊是要從享用購(gòu)物和餐飲開(kāi)場(chǎng)，然后漸漸學(xué)習(xí)、接受這一可以“一次性處理一切購(gòu)物及休閑需求的新穎事物。第三，世紀(jì)金源內(nèi)各樓層的功能和區(qū)段配置的協(xié)同性較差。 建 議 四、對(duì)世紀(jì)金源改良市場(chǎng)定位的建議如今的零售業(yè)主要是商圈與商圈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而不是單店單打獨(dú)斗的局面，“金源商圈雖然日益昌盛，但比起王府井、西單等知名商圈而言仍不能構(gòu)成足夠的素材以及可吸引足量人群的獨(dú)有特征。面對(duì)王府井、西單商圈等業(yè)者的要挾,世紀(jì)金源應(yīng)如何進(jìn)展市場(chǎng)定位，如何

58、構(gòu)本錢人的風(fēng)格與特征，是目前急待處理的問(wèn)題。本研討自創(chuàng)相關(guān)文獻(xiàn)資料和國(guó)外購(gòu)物中心開(kāi)展的閱歷，針對(duì)個(gè)案調(diào)查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)定位問(wèn)題，對(duì)世紀(jì)金源的市場(chǎng)定位提出以下幾點(diǎn)改良建議：一適當(dāng)調(diào)整商品檔次與價(jià)錢定位，添加商品種類。本研討以為由于世紀(jì)金源的商品檔次與價(jià)錢定位與消費(fèi)者實(shí)踐需求存在較大程度的偏向，其運(yùn)營(yíng)管理者可適當(dāng)調(diào)整運(yùn)營(yíng)商品的檔次與價(jià)錢定位，以順應(yīng)市場(chǎng)需求，添加競(jìng)爭(zhēng)力。商品定位應(yīng)以中檔為主，以高檔為輔，高檔比重應(yīng)適當(dāng)降低。其高中低檔參考性數(shù)據(jù)大致在左右。其中，中檔定位該當(dāng)做出個(gè)性。在商品品牌上，除了一部分高檔品牌，應(yīng)以引入一些中檔的群眾知名品牌為主，突出以中等收入為主的龐大客群的市場(chǎng)定位。此外

59、，本研討以為由于世紀(jì)金源的商品種類定位沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，消費(fèi)者普遍反映其賣場(chǎng)的商品種類單調(diào)，缺乏特征。運(yùn)營(yíng)管理者可適當(dāng)添加商品種類，強(qiáng)化品牌組合，添加商品的完好性及豐富性，以提高對(duì)消費(fèi)者的吸引力。 二加強(qiáng)整體促銷，多搞優(yōu)惠促銷活動(dòng)，添加文化促銷力度。由于世紀(jì)金源缺乏整體促銷，其他促銷活動(dòng)較少，且文化促銷力度不夠，其運(yùn)營(yíng)管理者可自創(chuàng)以下幾種方法加強(qiáng)促銷：第一，適當(dāng)加強(qiáng)整體促銷和廣告投入。這對(duì)于提升入市不到兩年的世紀(jì)金源的整體籠統(tǒng)和知名度非常重要。第二，多搞一些商品折扣、優(yōu)惠促銷活動(dòng)。比如在銷售淡季或節(jié)假日推出一些商品打折、購(gòu)物贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)或購(gòu)物積分等活動(dòng)，來(lái)添加其對(duì)寬廣消費(fèi)者的吸引力。第三，加強(qiáng)文

60、化促銷的執(zhí)行力度。文化促銷對(duì)于“生活Mall是不可短少的，僅僅依托百貨店、大賣場(chǎng)的推行方法或促銷手段，顯然是不夠的。世紀(jì)金源的文化促銷定位并非不準(zhǔn)，而是力度不夠，引力不強(qiáng)。第四，適時(shí)推出配套的促銷組合。每一次的促銷組合都應(yīng)有獨(dú)特的性質(zhì)與不同的本錢，并嚴(yán)厲選擇適當(dāng)?shù)拿襟w、信息和時(shí)機(jī)，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求?？膳c購(gòu)物、文娛、飲食、文化、休閑等主題結(jié)合，構(gòu)成多功能的促銷戰(zhàn)略。總之，本研討置信經(jīng)過(guò)有效的促銷戰(zhàn)略，世紀(jì)金源不僅能提升顧客的稱心度與忠實(shí)度，還能擴(kuò)展消費(fèi)者的期望值并拉大消費(fèi)深度。三建立圍繞世紀(jì)金源的全方位立體交通體系。本研討以為由于世紀(jì)金源的選址與交通情況與消費(fèi)者預(yù)期存在一定差距，其運(yùn)營(yíng)管理者