敬老院全套管理制度匯編

1、 . . 60/60目 錄1、敬老院管理職責(zé)2、敬老院服務(wù)項目3、工作學(xué)習(xí)制度4、工作人員目標管理制度5、工作人員崗位責(zé)任制6、五好7、文明五字歌8、衛(wèi)生管理制度9、門衛(wèi)值班制度10、食堂管理制度11、炊事員職責(zé)12、財務(wù)管理制度13、院務(wù)管理委員會職責(zé)14、院長守則15、院民守則16、院民互助制度17、安全守則 18、治安管理制度19、預(yù)防救治方案20、院民十要十不要21、護理人員工作制度22、膳食管理制度23、巡視制度24、分級護理制度25、查房制度26、心理健康咨詢制度27、當(dāng)班制度28、設(shè)施設(shè)備維修制度29、消毒隔離制度30、個人衛(wèi)生保健制度31、老人入院制度32、預(yù)防老人走失的預(yù)防措

2、施33、傳染病預(yù)防措施34、服務(wù)護理規(guī)35、護理員一日工作流程時間表36、培訓(xùn)制度37、志愿者手冊38、消防安全制度39、突發(fā)制度應(yīng)急預(yù)案40、固定資產(chǎn)管理制度敬老院管理職責(zé)一、院長職責(zé)1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動，帶頭完成各項經(jīng)濟指標。3、制定本院的長遠規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。對工作要有布置、有檢查、有匯報。4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院各項規(guī)章制度的落實。5、加強學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，與時發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴防差錯事故發(fā)生。6、團結(jié)工作人員

3、，調(diào)動工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個團結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。7、加強對財務(wù)和捐贈款物的管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。8、抓好院經(jīng)濟，完成庭院收入指標。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動，豐富院民的精神生活。二、會計職責(zé)1、按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會計核算業(yè)務(wù)，嚴格執(zhí)行會計法和財經(jīng)紀律。2、認真編制本院年度收、支計劃，與時做好年度決算，當(dāng)好院長參謀。3、認真做好會計事項處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會計科目做帳。財務(wù)做到日清月結(jié)，與時編制記帳憑證，做到科目準確，數(shù)字真實，

4、憑證齊全。4、與時清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。5、做好財務(wù)檔案保管和工作，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和保障作用。6、與時準確編制和上報各種財務(wù)統(tǒng)計報表，做好捐贈款物的接收統(tǒng)計。7、妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。8、協(xié)助院長抓好敬老院庭院經(jīng)濟創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動。協(xié)助院長抓好院環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間與個人衛(wèi)生。9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。三、出納職責(zé)1、按規(guī)定和制度負責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。2、嚴格執(zhí)行單位財務(wù)管理制度，凡報銷憑證必須有經(jīng)手、驗收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記

5、帳，做到日清月結(jié)。與時核對銀行帳、單，對未達款項與時查詢。4、對現(xiàn)金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負責(zé)賠償。5、不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴禁挪用公款。6、協(xié)助院長做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、保管員職責(zé)1、嚴格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗收，做好臺帳，出庫要根據(jù)制度規(guī)定的批準權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺與時查對，做好統(tǒng)計報表。2、保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，通風(fēng)通氣 ，防止物資積壓霉變。3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴禁在庫房吸煙，確保庫房安全。

6、4、熱情服務(wù)，禮貌待人，堅守崗位，按時發(fā)放。5、協(xié)助院長做好庭院經(jīng)濟收支的登記。做好老人參加種養(yǎng)業(yè)收入的逐項登記和分配工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、炊事員職責(zé)1、炊事員必須進行健康檢查，凡患有肺結(jié)核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。2、炊事員工作時間要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，保證按時開餐，保證飯菜供應(yīng)。3、注意餐具的清洗、消毒與廚房的公共衛(wèi)生。餐桌每餐一小洗，一天一大洗。4、加強安全防意識，制止無關(guān)人員進入廚房，防止意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待清查原因。5、廚房、膳廳做到室基本無蒼蠅、老鼠、蟑螂和蜘蛛網(wǎng)，地面無積水、污物，垃圾與時清理

7、，室外無雜物，無臭味。6、愛護公物，節(jié)約原料，降低成本，開飯趁熱按時，就餐人員基本滿意。敬老院服務(wù)項目一、衛(wèi)生服務(wù)每天早晨由工作人員督促、幫助院民刷牙、洗臉、洗手、梳頭、整理床單、床鋪；每天晚上督促、幫助院民洗臉、洗手、洗腳、鋪床；由工作人員幫助院民每月輪換翻曬被褥2次；工作人員督促、幫助院民定期修剪指甲、理發(fā)、刮須至少每周一次；工作人員為院民打水、備餐、分餐，對生病院民可送餐入室；由工作人員督促、幫助院民打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，每周大掃除一次，日常由工作人員為院民清洗衣服、洗刷碗；床單、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓紀律、規(guī)章制度，做到“七不”；不隨地吐痰；不

8、亂扔雜物、垃圾和煙頭；不亂倒污水；不隨地大小便；不說粗話、臟話；不損壞公物；不破壞綠化。 二、醫(yī)療康復(fù)服務(wù) 保健醫(yī)務(wù)員每周查房一次，遇急診隨叫隨到，與時處理；定期為老人進行健康咨詢，指導(dǎo)和醫(yī)療服務(wù)，做好衛(wèi)生保健指導(dǎo)，建立健康檔案；每半年給老人體檢一次平時督促老人按時起床、休息、活動、組織老人參加公寓組織的各種群眾性的保健康復(fù)活動。 三、文化娛樂健身服務(wù)為老人免費提供室外健身器材、門球、棋社、自樂班、閱覽室等文化體育設(shè)施、場所。并由專職人員組織老年人開辦書畫班，扇舞班、秧歌班、鑼鼓班、劍舞班等。 四、飲食服務(wù)為老人提供可口便于消化的家常飯、菜、點心、茶水，切實做到營養(yǎng)合理搭配，飯菜天天不重。湯類

9、包括：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆?jié){等；主食包括：雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸饃、面條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。 五、呼叫服務(wù) 24小時值班服務(wù)，各房間均設(shè)呼叫系統(tǒng)，老人如有需求或遇緊急情況，工作人員可在第一時間到房服務(wù)。 六、親情服務(wù) 倡導(dǎo)精神贍養(yǎng)，工作人員要經(jīng)常與老人溝通，了解老人的喜怒哀樂、脾氣秉性、生活習(xí)慣、愛好，了解老人的心世界，視老人為親人，盡最大可能讓老人保持心情舒暢，生活愉快，晚年幸福。敬老院工作學(xué)習(xí)制度 一、每月召開一次院務(wù)管理委員會和院民大會，組織院員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和法律、法規(guī)等。向院員通報本院工作動態(tài)，財務(wù)收支情況，部署下階段工作任務(wù)。 二

10、、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于24天。 三、工作人員必須堅持值班，請假制度，院長、書記、副院長必須輪流值班，炊事員、飼養(yǎng)員必須全額守班，未經(jīng)請假，自動離崗的按曠工處理。 四、工作人員必須樹立以院為家的思想，要有爭先創(chuàng)優(yōu)意識，盡心盡責(zé)做好各自負責(zé)的工作，全心全意為院民服務(wù)，如因工作失職，造成損失的要追究其責(zé)任。敬老院工作人員目標管理制度一、把工作人員的工資劃分為基本工資和獎勵兩部分，并實行基本工資和定量經(jīng)濟指標直接掛勾，獎勵工資從完成定量經(jīng)濟指標的超收中按比例提成來計算工作人員工資。二、院長、書記的基本工資與各村區(qū)職基本工資掛勾，完成定量經(jīng)濟招標、領(lǐng)取基本工資

11、，未完成任務(wù)按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收中提取30%。三、副院長基本工資與各村副職掛勾，未完成任務(wù)按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收入中提取30%。四、工作人員在規(guī)定上班時間里缺席一天，罰款30元，工作人員在值班時間里失職造成不當(dāng)出現(xiàn)的事故要追究責(zé)任，賠償經(jīng)濟損失。敬老院工作人員崗位責(zé)任制一、熱愛本職工作，廉潔自律，事業(yè)心強，愛崗敬業(yè)，以院為家。二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。三、抓好庭院經(jīng)濟發(fā)展，除上級保證院民基本生活費外，庭院經(jīng)濟純收二萬元以上。四、工作人員團結(jié)協(xié)作，獻計獻策，使院民度過幸福的晚年。敬老院五 好思想好衛(wèi)生好、勞動好團結(jié)互助好遵守院規(guī)院紀好敬老院

12、文明五字歌一、要熱愛黨，牢記黨恩情，井岡精神頌，永遠跟黨走。二、要勤學(xué)習(xí)，知識興乾坤，欲知天下事，每天看新聞。三、要講賢德，愛幼敬老人，少生優(yōu)育好，利國又利民。四、要破迷信，不信鬼和神，勿燒香和紙，鮮花祭故人。五、對黃賭毒，保持警惕性，不看不傳播，拒之進家門。六、工樂助人，多把善事行，鄰里和居家，和睦似家人。七、要講衛(wèi)生，多益為自身，滅鼠蟑蚊蠅，外保清潔。八、要搞綠化，生態(tài)保平衡，多種花和草，綠萌留后人。九、要講安全，時刻掛在心，防火防盜竊，生活得安寧。十、對外來客，大方又熱情，笑納八方客，四海手足情。人人講文明，當(dāng)個好院民，共建和諧院，爭當(dāng)文明人。敬老院衛(wèi)生管理制度一、保持居住環(huán)境整潔、舒適

13、，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室外衛(wèi)生，保持院整潔、衛(wèi)生、舒適。二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責(zé)。三、室環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經(jīng)常擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。五、室垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準隨意堆放。六、為了保持室外整潔，不準接受院外人員在本院存放任何物品。七、抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹防病從口入。八、敬老院管理人員每月要組織一次衛(wèi)生評比，掛流動紅旗，獎勵先進，查找不足，確保居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。敬老院門衛(wèi)值班制度

14、一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早5：30開大門，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準開門放行，晚上要加強安全巡查。二、值班期間不準擅離職守，不準找人頂替、不準做與值班無關(guān)的事、不準私自放行車輛。 三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。 四、值班前與值班期間不準喝酒。 五、對向外拿運公物與其它可疑現(xiàn)象要認真檢查，并要認真做好登記。 六、對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要與時向管理人員報告。七、對頭腦不清醒或行動不便的院民，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。敬老院食堂管理制度1、廚房的廚具和公用物品，必須指定專人負責(zé)保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。2

15、、食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室，指定專人保管，進出庫要登記，并做到帳目相符。3、安排好食譜，講究干濕相濟，粗細調(diào)理，葷素搭配，按時就餐。4、堅持公開辦事制度，伙食費每月結(jié)算公布。5、成立膳食委員會，聽取意見改進膳食。敬老院炊事員職責(zé)1、負責(zé)敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按時供，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應(yīng)。2、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。3、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變、防毒工作，預(yù)防傳染病。4、禁止非工作人員進入食堂，影響食堂正常工作。5、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。6、加強業(yè)務(wù)知

16、識學(xué)習(xí)，努力提高烹飪技能。敬老院財務(wù)管理制度一、財務(wù)管理應(yīng)做到增收節(jié)支，嚴禁鋪浪費，堅持理財，勵行節(jié)約的原則。二、各項收入與時入帳，支出由主管財經(jīng)的院領(lǐng)導(dǎo)審核，并有經(jīng)手人、驗收人簽字方可入帳。三、重大支出二百元以上，必須經(jīng)院務(wù)委員會討論，方可入帳。四、會計管帳不管錢，出納管錢不管帳，財務(wù)必須做到日清月結(jié)，每季度財務(wù)公布一次。敬老院院務(wù)管理委員會職責(zé)1、檢查監(jiān)督、評議院長和工作人員的工作。評議一般半年進行一次，評議結(jié)果可作為創(chuàng)優(yōu)爭先的依據(jù)。2、對照檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，討論財務(wù)開支、行政管理等事項，協(xié)助院長做好管理工作。3、對照檢查供養(yǎng)人員守則執(zhí)行情況。4、財務(wù)管理委員會實行定期議事制度，一般一

17、個月不少于一次。遇重大或特殊情況隨時召開會議。敬老院院長守則愛崗敬業(yè)，以院為家。尊重院民，熱情服務(wù)。健全制度，管理。忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)。精打細算，勤儉節(jié)約。廉潔奉公，不謀私利。以身作則，遵紀守法。求真務(wù)實，開拓進取。敬老院院民守則一、高舉理論的偉大旗幟，實踐“三個代表”的重要思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新。二、積極參加有利于健康的社會活動，不傳信任何邪教組織活動，遵守本院各項規(guī)章制度。三、團結(jié)友愛，不相罵，不打架，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。四、以院為家，熱愛集體，愛護公共財產(chǎn)，敢于向壞人壞事作斗爭。敬老院院民互助制度一、經(jīng)常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進他們之間的溝通和友誼

18、，努力培養(yǎng)大家的團結(jié)互助精神。二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關(guān)照年齡高、身體差的五保對象。三、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。五、院民看病時，必須有人護送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧生活起居。敬老院安全守則一、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。二、不準相罵、打架，以防造成摔傷事故。三、不準在床上躺著吸煙，不準在廚房灶后堆放柴草，不準私自生火，以防造成火災(zāi)等事故。四、不準過量飲酒，以防造

19、成醉酒傷人等事故。五、不準體弱、有病老人單獨上街，以防病倒途中或遇車禍，不準私自外出，外出做到請假，佩戴院民身份牌，并說明去向，以防走失。六、不準吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。七、不準私自購買農(nóng)藥等有毒物質(zhì)類和易燃易爆物品。八、不準私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。敬老院治安管理制度一、認真組織職工學(xué)習(xí)治安法規(guī)，安全常識，全面提高工作人員搞好單位安全的自覺性，全面培養(yǎng)工作人員有良好的安全防意識，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理公寓的能力。二、在安全防工作中，工作人員要提醒和指導(dǎo)院民確保自身安全。同時，在自身各種服務(wù)活動中要確保安全，防止違反操作安全規(guī)程，發(fā)生事故。三、正確處理各種矛盾，除

20、有意犯罪，應(yīng)特殊處理外，一定要與人為善，息事寧人，控制事態(tài)，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙。對于院民之間矛盾，工作人員要主動調(diào)解，做到公正、公平，無效時立即向單位領(lǐng)導(dǎo)或110匯報。四、院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對易變質(zhì)腐爛的鮮活物品和怕擠壓、傾倒的易碎、易損物品以與較大貨物一律不予存放，院民所帶現(xiàn)金或其它貴重物品可交由工作人員代管，但手續(xù)要齊全。五、如發(fā)現(xiàn)院民房發(fā)生過刑事犯罪活動，從業(yè)人員應(yīng)暫停清理、整理房務(wù)，保持現(xiàn)場原狀，報公安機關(guān)處理，同時要切實做好治安協(xié)查工作，對于正在實施的各類犯罪活動，工作人員在報110的同時應(yīng)盡一切可能制止犯罪活動。六、凡入住的院民不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響

21、他人休息，院民不得私自住宿或轉(zhuǎn)讓、調(diào)整床位。七、院民住房鑰匙除自己保管外，應(yīng)由工作人員配份隨身攜帶或?qū)９翊娣?，不得任意亂放，也不得帶出敬老院，防止因鑰匙失控而出事。在一些突發(fā)案件和事故中，如火災(zāi)、爆炸、中毒，重點要放在救人、疏散公寓老人，維護院民秩序等工作上。對威脅或傷害人身和財產(chǎn)安全的殺人、搶劫等嚴重犯罪行為，重點解決搶救受害者，注意發(fā)現(xiàn)和控制重要嫌疑分子，以與現(xiàn)場保護等方面的問題。敬老院預(yù)防救治方案一、建立健全醫(yī)療檔案，保證每位院民的身體健康狀態(tài)、每次用藥情況，以與每周的體檢都建立在檔。 二、每周進行一次的體檢（體溫、呼吸、脈搏、血壓）。 三、每周星期一、三、五衛(wèi)生院醫(yī)生來醫(yī)務(wù)室坐診，做到

22、小病不出門。四、院民可享受免費的檢查，免費的診療和治療。 五、對有老年性疾病的老人進行重點檢測，進行醫(yī)療常識的講解，讓每位老人能與時救治。六、對有特殊病的老人進行特殊的護理和治療，如臥床的老人進行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進行肢體活動等。 七、對發(fā)生緊急情況的老人與時采取救治措施，如有危重的老人，與時同市醫(yī)院或中醫(yī)院聯(lián)系并負責(zé)護送到醫(yī)院，以便與時治療。八、院民房間床頭安裝了呼叫服務(wù)器，如身體有異?？砂春艚衅?，醫(yī)務(wù)室值班人員立刻知道哪位院民需要幫助，應(yīng)馬上采取救助措施。敬老院院民十要十不要 一、要互相團結(jié)、互相幫助，不要相罵打架。 二、要講究衛(wèi)生，保持清潔，不要隨地吐痰。 三、要保護綠化環(huán)境，不

23、要亂丟瓜皮紙屑。 四、要注意安全整潔，不要亂曬亂放。 五、要保持墻面美觀，不要在墻面打釘?shù)蹙€。 六、要大小便入缸入廁，不要隨地大小便。 七、要統(tǒng)一擺放，不要亂放雜物。 八、要與時關(guān)燈、關(guān)水，不要浪費能源。 九、要外出請假登記，不要無故離院。十、要愛護公物，不要亂拿和損壞集體財產(chǎn)。敬老院護理人員工作制度為使敬老院護理工作的更新與發(fā)展，五保老人有舒適的生活環(huán)境，幸福的晚年生活，特對護理工作人員作幾點要求： 1、值班期間值班人員24小時不得擅自離崗，負責(zé)院一切護理常規(guī)工作，并確保全天暢通。 2、值班人員值班期間若是不在崗，算曠工，其他上班的工作人員上班期間不得擅自離院。院有事必須隨叫隨到。 3、上班

24、期間若是院有事，通知后5分鐘不到的，算擅自離崗。 4、除了輪休（每月5天），有事必須請假，需院長同意。 5、對突發(fā)事件要與時果斷處理，盡量減小事態(tài)結(jié)果。6、值班人員值班期間遇到難以處理的問題，必須與時報告領(lǐng)班人員或院長，以便與時采取相應(yīng)的措施。7、護理工作人員除了日常工作外一月至少安全排查三次，隨時督促老人保持個人和室干凈整潔無異味。若是室雜亂不衛(wèi)生，就是工作人員督促不到位，屬于工作失職，根據(jù)院規(guī)定扣除相應(yīng)的績效工資，誰負責(zé)的區(qū)域誰承擔(dān)。 8、院若有老人吵鬧工作人員應(yīng)與時趕到，要是沒有與時趕到造成嚴重后果的，則是工作人員失職，要追究其責(zé)任。9、護理人員必須親自為需要護理的老人送飯、送藥、送水。

25、 10、對臨終老人的關(guān)懷，必須親切，盡可能滿足其要求。11、輪休時必須先登記，不能同時兩人休息。養(yǎng)老院膳食管理制度 1.根據(jù) HYPERLINK :/ yanglaocn /Search.php?SearchKey=%E8%80%81%E4%BA%BA o 老人 t _blank 老人的飲食種類進行配餐,特殊老人由醫(yī)生根據(jù)病情決定飲食種類,與時通知膳食科,并告知老人和家屬有關(guān)事項2.食物多樣化,烹飪符合老人需求,食物細軟,避免帶刺帶骨類食物,避免煎炸的烹飪方法 了解老人進食習(xí)慣,開展飲食健康教育3 .創(chuàng)造整潔溫馨的進食環(huán)境,空氣清新無異味,餐桌餐具清潔4 .老人根據(jù)規(guī)定的就餐時間統(tǒng)一到餐廳就餐

26、 不能到餐廳就餐的,老人根據(jù)自己的口味預(yù)定,送餐員統(tǒng)一送到房間5 .餐前協(xié)助老人洗手,發(fā)放食物要正確,安靜進食,注意進餐姿勢,觀察老人的進食量和飲食情況6 .對不能自行進食的老人,協(xié)助老人洗手漱口,幫助老人取合適體位,按實際情況進行喂食或協(xié)助進食7.用餐后與時撇去餐具,清理食物殘渣,協(xié)助老人飯后洗于漱口,清潔環(huán)境,做好記錄8.對于各種原因不能正常從口進食的老人按操作規(guī)進行管飼.管飼飲食按要求制作,保證老人攝入足夠的營養(yǎng)素養(yǎng)老院巡視制度一. 巡視目的：為規(guī)工作人員的查房、巡視工作，特制定本制度。巡視圍： 各樓層護理單元三.巡視工作要求： 為提高服務(wù)質(zhì)量，護理部主任、護士、樓層管理員與護理員，應(yīng)在

27、一定的時間對老人與房間進行巡視，檢查，發(fā)現(xiàn)問題后以便與時采取相應(yīng)措施。 （一）.巡視時間： 1、護理部主任巡視時間：不定時巡視，每周至少一次。 2、護士與樓層管理員巡視時間：每天上、中、下午各一次，每天不少于三次。 （二）.巡視容（包括白班、夜班） 1、查老人有無需求，并立即提供相關(guān)服務(wù)。 2、查老人房間（包括衛(wèi)生間）是否打掃干凈，有無明顯氣味，擺放是否整齊、空調(diào)溫度是否適宜。 3、查活動室，老人居室（包括衛(wèi)生間）等場所有無火災(zāi)隱患，室嚴禁吸煙。 4、查老人房間電器插銷是否完好，有無漏電、短路，防止老人觸電與發(fā)生火災(zāi)。 5、查老人是否齊全在院，外出老人是否按時返回，晚餐后老人（個人）一律不得外

28、出，以防老人走失。 6、查老人有無精神、心里異常，發(fā)現(xiàn)問題與時匯報，以便通知家屬。刀剪用具要控制使用。 7、查不自理老人與有心腦血管疾病的老人身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常與時采取有效措施。8、在崗工作人員是否穿工作服、是否配工作證。9、工作人員打掃衛(wèi)生時是否合理用水、房間是否存在大耗能電器。 （三）.其他要求： 1、做好巡視記錄，清楚，詳細，準確。2、如出現(xiàn)不合格者，按相應(yīng)條例處罰。敬老院分級護理制度根據(jù)院民身體情況和生活自理能力，確定實施不同級別的護理，并根據(jù)院民的情況變化進行動態(tài)調(diào)整。分級護理分為四個級別：特級護理、一級護理、二級護理和三級護理。一、特級護理特級護理對象和圍：（1）病情危重隨時需要搶

29、救的老人（2）年邁體弱和臨終老人。（3）各種復(fù)雜和新開展的大手術(shù)的老人。護理要求：（1）專人護理，做好心理護理，嚴密觀察病情和生命體征。對老人做到六知道（、診斷、治療、病情、護理、飲食）認真做好各項基礎(chǔ)護理工作，確保安全。（2）設(shè)特殊護理記錄單。（3）備齊搶救藥品、器械，定量、定位放置，保持性能完好。病號室整潔、安靜、工作有序隨時配合醫(yī)生搶救。（4）準確執(zhí)行醫(yī)囑，認真完成各項搶救措施，嚴防差錯事故發(fā)生。（5）制定護理計劃，并根據(jù)老人病情變化，提出護理問題和措施。（6） 24小時輪班護理。幫助老人洗衣、刷牙、洗臉、洗腳、洗手、洗澡、梳頭、剪指甲、理發(fā)、刮須、翻身叩背、縫補釘扣、穿衣、穿鞋、打水、

30、整理床鋪、收拾床柜衣柜、清理桌面、窗子、宿舍、送餐送藥等。二、一級護理一級護理對象和圍：（1） 病情危重，需絕對臥床休息、生活不能自理老人。（2） 昏迷、腎衰、驚厥、子癇、心臟病老人。（3） 需要重點觀察的病老人。一級護理容與要求：（1） 按病情需要準備急救物品，保證使用。（2） 根據(jù)病情制訂、執(zhí)行護理計劃，護理記錄完整、準確。（3） 較為頻繁地巡視病老人，密切觀察病情變化。（4） 幫助老人洗衣、刷牙、洗臉、洗腳、洗手、洗澡、梳頭、剪指甲、理發(fā)、刮須、縫補釘扣、穿衣、穿鞋、打水、整理床鋪、收拾床柜衣柜、清理桌面、窗子、宿舍、送餐送藥等。三、二級護理二級護理對象和圍：（1） 病重期急性癥狀消失，

31、大手術(shù)后病情穩(wěn)定，但生活不能自理老人。（2） 病情仍較重，生活不能完全自理的病老人。（3） 年老體弱或慢性病患者，不宜過多活動的老人。二級護理容與要求：（1） 堅持晨間護理，隨時提供老人生活需要，無護理并發(fā)癥。（2） 協(xié)助并指導(dǎo)老人在床上或室外適當(dāng)活動。（3） 定時巡視老人，發(fā)現(xiàn)病情變化，與時通知醫(yī)生并配合處理。（4） 了解老人思想變化，做好心理護理。四、三級護理三級護理對象和圍：（1） 一般慢性病、輕癥老人。（2） 可以下床活動，生活可以自理老人。 三級護理容與要求：（1） 督促指導(dǎo)老人自理生活。（2） 按時治療和定期完成各種檢查。（3） 指導(dǎo)老人遵守院規(guī)，保證休息。敬老院查房制度為了構(gòu)建平

32、安和諧的生活環(huán)境，確保院民的人身安全，根據(jù)“老少共融之家”管理相關(guān)規(guī)定要求，管理人員每晚必須對各入住人員宿舍進行查房記錄工作。具體規(guī)定如下：一、查房時間每晚9點。二、檢查容1.院民在院情況；2.有無安全隱患；3.院民身體健康情況；4.兒童學(xué)習(xí)情況；5、寢室衛(wèi)生情況。管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)與時采取積極有效的措施以避免出現(xiàn)非正常情況。敬老院心理健康咨詢制度一、基本要求1.心理咨詢室主要負責(zé)入住院民心理健康的咨詢工作,心理咨詢室的服務(wù)對象為本院全體院民。2.心理咨詢的主要對象是某些有心理障礙的院民。3.心理咨詢室通過對院民進行心理輔導(dǎo)，使其具備健康的心理，從而努力學(xué)習(xí)，積極進取，創(chuàng)造和諧校園。

33、4.心理咨詢室的主要服務(wù)容包括：(1) 為來訪院民提供心理測試和結(jié)果分析，幫助院民認識自我、發(fā)掘潛能。(2) 為個別有心理困擾的來訪院民進行鑒別、疏導(dǎo)、調(diào)整。5.心理醫(yī)生應(yīng)本著真誠、尊重、溫暖、負責(zé)的原則，對來訪院民提供最大程度的幫助。6.心理醫(yī)生若遇到自己不能處理的問題，應(yīng)明確告訴來訪院民。7.心理醫(yī)生在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)來訪院民有危害其自身生命和危與社會安全的情況，心理醫(yī)生有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。8.心理醫(yī)生應(yīng)提前做好準備工作，營造安靜、舒適的咨詢環(huán)境。9.每次咨詢結(jié)束后，心理醫(yī)生應(yīng)與時整理咨詢記錄，分類存檔。10.愛護咨詢室的物品，保持好咨詢室衛(wèi)生。11.嚴禁隨

34、意帶領(lǐng)無關(guān)人員進入咨詢室與翻閱咨詢檔案。二、要求心理醫(yī)生應(yīng)尊重來訪院民的個人隱私權(quán)，無論是在個體治療或是在集體治療中都有責(zé)任采取適當(dāng)?shù)卮胧閬碓L院民保守秘密。1.心理醫(yī)生有責(zé)任向來訪院民說明心理咨詢與治療工作的原則，以與這一原則在應(yīng)用時的限度；在集體治療時應(yīng)首先在治療集體中確立原則。2. 心理醫(yī)生工作中的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴格的情況下進行保存，不得列入常規(guī)院民檔案資料之中。3.心理醫(yī)生只有在來訪院民同意的情況下才能對治療或咨詢過程進行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進行案例討論，或采用案例進行教學(xué)、科研、寫作等工作時，應(yīng)隱去那些可能會據(jù)以辨認出

35、來訪院民的有關(guān)信息。敬老院當(dāng) 班 制 度一、值班時間：每日17：30次日8：30是值班人員對院的一切安全管理時間，要負責(zé)清理各房間老人人數(shù)，觀察老人情況，并做好當(dāng)班記錄。二、值班期間負責(zé)全院人員的按時入睡，按時關(guān)燈，按時起床，保持老人有效睡眠。三、檢查大門，小門是否關(guān)好，檢查所有室門窗、水、電、電視是否關(guān)閉等安全防工作。四、注意特殊老弱殘疾老人護理檢查工作，注意身體變化情況。五、嚴禁閑散人員在院吃住。六、值班人員在當(dāng)班時間負責(zé)院公共財產(chǎn)的安全防盜工作，若玩忽職守，造成公物損失，按價計賠。七、完善值班制度，值班時值班人員應(yīng)在崗在位，如有脫崗現(xiàn)象，按民政局制發(fā)的有關(guān)規(guī)定進行處罰。敬老院設(shè)施設(shè)備維修

36、制度1. 熟悉掌握各設(shè)備的操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 2. 做好各設(shè)備運轉(zhuǎn)時的日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題與時處理。 3. 嚴禁各設(shè)備超負荷運轉(zhuǎn)，嚴格按照各設(shè)備技術(shù)要求進行操作。 4. 加強設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)制度，設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)，確認正常以后，方能投入使用。 5. 建立健全各種設(shè)備臺帳、設(shè)備卡片，并將設(shè)備的維護保養(yǎng)落實到人。 6. 保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，對易產(chǎn)生熱量和安裝在潮濕處的設(shè)備，運轉(zhuǎn)時要與時檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立即停止使用。7. 停用設(shè)備與閑置設(shè)備要做到歸庫管理，保持整潔。8. 對于特殊設(shè)備，操作人員必須持證上崗，并做好專業(yè)理論教育與培訓(xùn)考核工作，嚴禁違章操作。 9. 做好設(shè)備維護保養(yǎng)檢修記錄

37、，責(zé)任落實到個人，檢修過的設(shè)備在下次使用期間發(fā)現(xiàn)問題影響生產(chǎn)由檢修人承擔(dān)責(zé)任。10. 由于操作失誤發(fā)生設(shè)備事故與損壞設(shè)備，操作人員應(yīng)按設(shè)備維修費用的80%進行賠償，并責(zé)令下崗。敬老院養(yǎng)老院消毒隔離制度1.護理副院長/副主任負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)護理人員嚴格執(zhí)行消毒、隔離、一次性物品管理等制度，對全院HYPERLINK :/ yanglaocn /yanglao/ t _blank o 養(yǎng)老養(yǎng)老護理人員進行預(yù)防、控制機構(gòu)感染有關(guān)知識的培訓(xùn)。2.設(shè)機構(gòu)感染監(jiān)控人員，檢查督促本單元消毒隔離工作，養(yǎng)老護理人員必須遵守消毒隔離原則。3.護理人員必須了解消毒劑的性能、作用、使用方法、影響消毒效果的因素等。4.體溫

38、計、便器、尿壺等專人專用，若給他人使用必須先消毒。毛巾、臉盆、牙刷、剃須刀專人專用。5.接觸血液、體液和被污染的物品后必須洗手，護理每位HYPERLINK :/ yanglaocn /Search.php?SearchKey=%E8%80%81%E4%BA%BA t _blank o 老人老人前后要洗手，協(xié)助老人餐前便后洗手。6.各護理單元應(yīng)定期通風(fēng)換氣，地面應(yīng)濕式清掃，床頭桌、椅每日濕式擦拭，保持清潔;當(dāng)有血跡、糞便、體液等污染時，應(yīng)用有效消毒劑拖凈。抹布、拖把應(yīng)分區(qū)專用，用后消毒、洗凈、晾干。應(yīng)設(shè)有流動水洗手設(shè)施，開關(guān)采用腳踏式、肘式或感應(yīng)式。洗手用的肥皂或液體皂應(yīng)保持清潔，可用紙巾、風(fēng)干

39、機、擦手毛巾等擦干雙手，擦手毛巾應(yīng)一次一用。7.老人出院或死亡后，居室與室物品必須做好終末消毒。對人住后患傳染病的老人，按照規(guī)定與時向有關(guān)部門報告，采取必要的隔離措施，并通知其托養(yǎng)人或親屬轉(zhuǎn)送專門的醫(yī)療機構(gòu)治療。其用過的物品、被服、病室都要嚴格消毒處理。8.定期消毒老人使用的餐具，定期清洗老人的被褥和衣服，老人衣服、床單、被套、枕套每月至少更換一次，如有特殊情況與時更換。臟被服不能在護理單元與走廊清點。9.建立消毒工作記錄冊。敬老院個人衛(wèi)生保健制度1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，綠化區(qū)、公共場所、住房衛(wèi)生由護理人員負責(zé)。2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺

40、放整齊；浴室和衛(wèi)生間（含公共衛(wèi)生間）、綠化區(qū)等場所、做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等，做到潔凈、無異味、無雜物堆放；水溝、下水道要保持暢通、清潔。定期消毒公共區(qū)域，防止疾病傳染。3、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4、堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐爛、變質(zhì)、過期食品。6、建立健全醫(yī)療檔案，保證每位院民的身體健康狀態(tài)、每次用藥情況，以與每次體檢都建立在檔。7、組織開展文體活動，提供有益院民身心健康

41、的娛樂，嚴禁賭博行為。8、定期給老人和護理人員講授有關(guān)心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關(guān)知識，提高自我防護能力。9、定期組織醫(yī)生來敬老院坐診，做到小病不出門。10、對有老年性疾病的老人進行重點檢測，進行醫(yī)療常識的講解，讓每位老人能與時救治。11、對有特殊病的老人進行特殊的護理和治療，如臥床的老人進行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進行肢體活動等。12、對發(fā)生緊急情況的老人與時采取救治措施，如有危重的老人，應(yīng)立即同醫(yī)院聯(lián)系并專車護送到醫(yī)院，以便與時治療。敬老院老人入院制度1條件成熟時, HYPERLINK :/ yanglaocn /yanglaoyuan/ o 養(yǎng)老機構(gòu) t _b

42、lank 養(yǎng)老機構(gòu)接納由“老年護理評估組織”評估后符合入住條件的 HYPERLINK :/ yanglaocn /Search.php?SearchKey=%E8%80%81%E5%B9%B4%E4%BA%BA o 老年人 t _blank 老年人2老人入住需攜帶病歷,由入院評估組人員對老人進行全面的評估,向老人與委托人詳細了解老人的身體狀況和病史,詳細了解老人的生活習(xí)慣,包括衣食住行,愛好交友等方面,根據(jù)老人的生活自理能力疾病情況與護理需求,確定護理級別,并向老人與委托人告知其護理的容風(fēng)險預(yù)防和雙方責(zé)任,隨老人身心狀況的改變兒調(diào)整護理級別雙方簽訂入住協(xié)議3攜帶必要的日常生活用品,自理老人自我

43、管理,不能自理的老人由養(yǎng)老護理員逐項檢查記錄,建立“老人存物登記本”收存與取物雙方簽字,以備查證,嚴防違禁物品帶入居室4養(yǎng)老護理員向老人和委托人告知養(yǎng)老機構(gòu)環(huán)境規(guī)章制度,老人與委托人在告知書上簽字,貴重物品請委托人帶回,并請老人與委托人共同簽字,特殊情況由護理員組長簽字保存。5老人出院要征得委托人和院方同意,老人與委托人簽字,辦好規(guī)定手續(xù)敬老院特殊服務(wù)對象管理預(yù)防HYPERLINK :/ longwill .cn/養(yǎng)老院HYPERLINK :/ longwill .cn/cs-yanglaoduixiang.html老人走失的預(yù)防措施（1）HYPERLINK :/ longwill .cn/養(yǎng)

44、老院護理員要詳細了解老人的情況，對重點老人重點觀察。（2）養(yǎng)老院護理員要與時發(fā)現(xiàn)老人的心理變化，經(jīng)常征求老人的意見，了解老人的需求，滿足養(yǎng)老院老人的合理要求，解決老人的心理問題。采用HYPERLINK :/ longwill .cn/yy.html醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)。 （3）養(yǎng)老院護理員要做好安全管理工作，經(jīng)常巡視房間，將危重和有走失肯能行的老人置于視線之，與時發(fā)現(xiàn)問題。 （4）養(yǎng)老院護理員要改善服務(wù)，加強對老人的心理、精神上的支持，避免使用刺激性語言。 （5）嚴格交接班，做好記錄，做到心中有數(shù)。敬老院特殊服務(wù)對象管理傳染病預(yù)防措施 養(yǎng)老院原則上拒絕接收感染傳染病的老年人，本措施針對老年人住院

45、期間突發(fā)感染傳染病的應(yīng)急處理措施，一旦發(fā)現(xiàn)與時轉(zhuǎn)上有傳染病病房的上級醫(yī)院治療。針對以下消毒隔離的操作由養(yǎng)老院取得護士資質(zhì)的專業(yè)的護理人員規(guī)進行。隔離辦法：將傳染病的老人或帶有傳染性病菌的老人在傳染期間，安置在指定的隔離病室，與健康的老人分離開，防止病原體擴散?？刂苽魅驹?、切斷傳播途徑、防止傳染病蔓延、保護易感人群。隔離別類：嚴密隔離嚴密隔離適用于經(jīng)飛沫、分泌物、排泄物直接或間接傳播的烈性 HYPERLINK :/ med66 /webhtml/project/neikexue/chuanranbingxue.htm t _blank 傳染病，如：霍亂、鼠疫等。凡傳染性強、死亡率高的傳染病均需采

46、取嚴密隔離。非典型肺炎也須采取嚴密隔離。隔離的主要措施有：1老年人應(yīng)住單間病室，通向過道的門窗須關(guān)閉。室用具力求簡單、耐消毒，室外門上掛有明顯隔離標志，禁止探視、陪護與老年人出病室。2接觸老年人時必須戴帽子、口罩、穿隔離衣和隔離鞋，必要時戴手套，消毒措施必須嚴密。3老年人的分泌物、嘔吐物與排泄物須嚴格消毒處理。4污染敷料裝袋標記后進行焚燒處理。5病室空氣與地面用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次。(二)呼吸道隔離呼吸道隔離適用于通過空氣中的飛沫傳播的感染性疾病，如：肺結(jié)核、百日咳、流腦等。隔離的主要措施有：1同一病原菌感染者可住同一病室，有條件時盡量使隔離病室遠離其他病室。2通向過道的門窗須

47、關(guān)閉，老年人離開病室時需戴口罩。3護理員進入病室時需戴口罩，并保持口罩干燥，必要時穿隔離衣。4為老年人準備專用的痰杯，口、鼻分泌物須經(jīng)消毒處理后方可丟棄。5病室空氣用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次。(三)腸道隔離腸道隔離適用于由老年人的排泄物直接或間接污染了食物或水源而引起傳播的疾病，如：傷寒、甲型肝炎、細菌性痢疾等。腸道隔離可切斷糞-口傳播途徑。隔離的主要措施有：1不同病種老年人最好分室居住，如同居一室，須做好床邊隔離，每病床應(yīng)加隔離標記，老年人之間不可互換物品，以防交叉感染。2接觸不同病種老年人時需分別穿隔離衣，接觸污物時戴手套。3病室應(yīng)有防蠅設(shè)備，并做到無蟑螂、無鼠。4老年人食具、

48、便器各自專用，嚴格消毒，剩余食物與排泄物均應(yīng)消毒處理后才能排放。5被糞便污染的物品要隨時裝袋，作好標記后送消毒或焚燒處理。(四)接觸隔離接觸隔離適用于經(jīng)體表或傷口直接或間接接觸而感染的疾病，如：破傷風(fēng)、氣性壞疽等。隔離的主要措施有：1.老年人應(yīng)住單間病室，不許接觸他人。2接觸老年人時需戴帽子、口罩、手套、穿隔離衣；護理員的手或皮膚有破損時應(yīng)避免接觸老年人，必要時戴手套。3凡老年人接觸過的一切物品，如：床單、被套、衣物、換藥器械均應(yīng)先滅菌，然后再進行清潔、消毒、滅菌。4被老年人污染的敷料應(yīng)裝袋，作好標記后送焚燒處理。(五)血液-體液隔離血液-體液隔離適用于預(yù)防直接或間接接觸血液和體液傳播的傳染性

49、疾病，如：艾滋病、梅毒、乙型肝炎等。隔離的主要措施有：1同種病原體感染者可同室隔離，必要時單人隔離。2若血液和體液可能污染工作服時需穿隔離衣。3接觸血液和體液時應(yīng)戴手套。4注意洗手。若手被血液和體液污染或可能污染時，應(yīng)立即用消毒液洗手， HYPERLINK :/ med66 /asp/wangxiao/hushi/ t _blank 護理另一個老年人前也應(yīng)洗手。5被血液和體液污染的物品，應(yīng)裝袋作好標記后送消毒或焚燒；6嚴防被采血或注射針頭等利器刺傷，老年人用過的各種針頭應(yīng)放入防水、防刺破、有標記的容器，直接送焚燒處理。7被血液和體液污染的室表面物品，立即用消毒液擦拭或噴灑。8探視與陪護應(yīng)采取相

50、應(yīng)的隔離措施。(六)昆蟲隔離昆蟲隔離適用于以昆蟲為媒介而傳播的疾病，如：瘧疾、乙型腦炎、流行性出血熱、斑疹傷寒、回歸熱等。根據(jù)昆蟲種類確定隔離的措施：1瘧疾、乙型腦炎主要由蚊子傳播，所以病室應(yīng)有紗窗、紗門、蚊帳或其他防蚊設(shè)施。2斑疹傷寒、回歸熱由虱子傳播，老年人入院時要滅虱處理，沐浴更衣，換下的衣物須滅虱處理。3流行性出血熱由螨傳播，老年人入院時要沐浴更衣，換下的衣物須煮沸或高壓蒸汽滅螨處理。(七)保護性隔離保護性隔離也稱反向隔離，適用于抵抗力低下或極易感染的老年人，如：早產(chǎn)兒、嚴重?zé)齻?、白血病、臟器移植、免疫缺欠等老年人。隔離的主要措施有：1設(shè)專用隔離室，老年人住單間病室隔離。2凡是進入病室

51、人員，應(yīng)穿、戴滅菌后的隔離衣、帽子、口罩、手套與拖鞋。3接觸老年人前、后或護理另一位老年人前均要洗手。4凡患呼吸道疾病或咽部帶菌者，包括護理員，均應(yīng)避免接觸老年人。5未經(jīng)消毒處理的物品不得帶入隔離區(qū)。6病室空氣、地面、家具等均應(yīng)嚴格消毒并通風(fēng)換氣。7探視者應(yīng)采取相應(yīng)的隔離措施。2. 終末消毒當(dāng)養(yǎng)老院老人出院、轉(zhuǎn)科或解除隔離后，養(yǎng)老院護理員應(yīng)對老人衣服與日常的用物進行消毒，同時對HYPERLINK :/ longwill .cn/cs-laonianyangsheng.html老年起居室的家具、墻壁、地面進行消毒。3. 常用的隔離技術(shù)養(yǎng)老院護理員對手進行消毒，減少微生物的數(shù)量，預(yù)防交叉感染。采用

52、洗手法、消毒液擦手法或刷手法進行消毒。養(yǎng)老院護理員須戴工作帽、戴口罩、穿脫隔離衣與使用避污紙。4. 紫外燈管消毒法此種消毒的方法是通過人工制造的低壓汞的石英燈，將水銀裝入石英玻璃管，通電后，水銀氣化放出紫外線。多用于空氣和物體表面的消毒。敬老院服 務(wù) 護 理 規(guī) （一）敬老院老人住房的安排1.敬老院按照房間大小合理安排老人住房，敬老院居室以雙人間為主，統(tǒng)一配置床鋪、儲物柜，應(yīng)根據(jù)實際需要設(shè)立夫妻間、病號間，設(shè)立光榮間，優(yōu)先安置農(nóng)村孤老優(yōu)撫對象。2.敬老院提倡老人自我服務(wù)，相互照應(yīng)。安排老人結(jié)伴居住，要統(tǒng)籌安排，充分考慮老人的性格特點、個人意愿和樓層、房間結(jié)構(gòu)，既盡可能為更多的老人提供方便，又使

53、之相互關(guān)照、相互扶助，以減輕工作人員服務(wù)護理負擔(dān)。3.對已入院的患傳染病的老人要實行分居，以避免交叉感染。（二）日常護理1. 每日清潔居室衛(wèi)生，室物品擺放整齊有序。桌面、門窗、地面與墻壁無積灰，定期消毒。每周大掃除一次。2.供應(yīng)開水，提供洗澡用水和膳食。3. 組織老人參加院各項群體性活動。4. 保持老人服裝得體、干凈，盡量做到服裝統(tǒng)一。5. 酌情開窗通風(fēng)，保持室外空氣流通，無異味。6.為行走不便的老人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其它輔助器具。7. 服務(wù)人員24小時輪流值班，巡視居室，發(fā)現(xiàn)異常，與時處理。早8點晚8點清點人數(shù)作好記錄和交接班工作。8.為老人整理床鋪、翻曬被褥。每月清洗床上用品(床

54、單，枕套，枕巾，被套)一次，保持床上清潔。9.鼓勵老人到餐廳用餐。不能到餐廳進餐的老人，應(yīng)將飯菜、茶水供應(yīng)到床邊。(三)特殊護理敬老院應(yīng)為生活不能自理的老人提供特殊護理。其主要容包括：1.早晨為老人漱口、洗臉、洗手、梳頭。晚上為老人洗臉、洗手、洗腳。2.經(jīng)常為老人洗頭，剪指(趾)甲，理發(fā)剃須。3.對長期臥床而不能自主翻身的老人，定時翻身，變換臥位、洗澡，擦身檢查皮膚受壓情況，防止褥瘡發(fā)生。4.對大小便失禁和臥床不起的老人，做到勤查看、勤換尿布、勤擦洗下身、勤更換衣被，保持老人清潔、無異味。5.攙扶行走不便的老人上廁所，防止摔傷。6.視天氣情況，帶老人到戶外活動或接受光照。7.飯菜、茶水供應(yīng)到床

55、邊，按時喂飯、喂水、喂藥。8.對癡呆老人根據(jù)情況定時巡視，防止隨意外出或發(fā)生意外。9.對易發(fā)生墜床、座椅意外的老人，應(yīng)提供床欄、座椅加繩托等保護器具，確保安全。10.對患病老人嚴密觀察病情變化，制定針對性護理措施，并做好記錄，防止并發(fā)癥的發(fā)生。 （四）心理護理1組織有勞動能力的老人自愿參加公益活動或參加生產(chǎn)勞動。2.根據(jù)老人身體健康情況、興趣愛好、文化程度,開展有益于身心健康的各種文娛、體育活動,豐富老年人的文化生活。3.經(jīng)常與老人交心談心,與時掌握每個老人的情緒變化,對普遍性問題和極端的個人問題集體研究解決,保持老人的自信狀態(tài)。4.經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往。不定期開展為老人送

56、溫暖、送歡樂活動,為老人祝壽，消除老人的心理障礙。幫助老人建立新的社會聯(lián)系,努力營造和睦的大家庭氣氛，滿足老人情感交流和社會交往的需要。根據(jù)老年人的特長、身體健康狀況、社會參與意愿,不定期組織老年人參與社會活動,為社會發(fā)展貢獻余熱。5. 設(shè)置老人榮譽室，介紹老人簡歷和功績。6.組織開展優(yōu)秀老人評比活動并給予表彰和獎勵。7.制定有針對性的“入住適應(yīng)計劃”,幫助新入住老人順利渡過入住適應(yīng)期。護理員一日工作流程時間表時間工作容7點之前打掃服務(wù)室衛(wèi)生，記錄當(dāng)夜工作情況。7點叫早、清點人數(shù)，幫助不能自理院民處理大小便、起床穿衣、洗漱、整理床鋪并發(fā)打火機。8點組織院民進餐廳就餐，負責(zé)為不能自理人員打飯、送

57、飯、喂飯、刷洗；飯后打掃餐廳。8點半9點半清掃院民室衛(wèi)生、整理床鋪；打掃衛(wèi)生區(qū)；每天衛(wèi)生組檢查衛(wèi)生情況，以此為依據(jù)發(fā)放服務(wù)員本月工資。10點11點組織院民開展文化娛樂、健康教育等活動；為不能自理人員進行按摩、健身等康復(fù)治療。12點午餐組織院民進餐廳就餐，負責(zé)為不能自理人員打飯、送飯、喂飯、刷洗；飯后打掃餐廳。14點半5點勞動組、生產(chǎn)組、衛(wèi)生組、編織組、繡鞋組等組進行各組活動；護理組負責(zé)為不能自理人員洗澡（一星期至少一次）、理發(fā)，推輪椅散步等。14點半4點半服務(wù)員、院民組長、院民護理員本周五進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。18點組織院民進餐廳就餐，負責(zé)為不能自理人員打飯、送飯、喂飯、刷洗；飯后打

58、掃餐廳。7點院民飯后自由散步時間7點8點半組織院民看電視、講故事等娛樂活動；一周至少開一次本排小組會議，傳達院工作指示和本組情況?；顒雍笫沾蚧饳C、桶打滿水；打好涼水熱水洗臉、洗腳、洗下身。21點半晚間查房巡視（特別是對病重患者的看護、陪護）、清點人數(shù)、檢查電器是否關(guān)閉，記錄當(dāng)日工作記錄，夜間至少巡視兩次。說明：服務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行服務(wù)員一日工作流程時間表敬老院培 訓(xùn) 制 度為了提高員工安全意識，熟知必要的安全知識，杜絕災(zāi)難的發(fā)生，制定本制度。一、每年通過多種形式經(jīng)常性的開展安全教育。二、每年對每名員工至少進行一次安全培訓(xùn)三、宣傳教育培訓(xùn)容包括：1、有關(guān)安全教育法規(guī)、安全教育制度和安全的操作規(guī)程

59、；2、本單位、本崗位的安全隱患與補救措施；3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器的使用方法；4、安全隱患初期的預(yù)防以與事故發(fā)生時自救逃生的知識和技能；5、組織、引導(dǎo)在場群眾疏散的知識和技能；6、提高安全教育培訓(xùn)能力；敬老院志愿者手冊為了進一步做好養(yǎng)老院老人志愿服務(wù)工作，我們編寫了養(yǎng)老院志愿者手冊，為志愿者提供簡明、實用的服務(wù)指引。本手冊主要介紹志愿者管理制度以與老人志愿服務(wù)活動注意事項。主要目的是提高志愿者服務(wù)的質(zhì)量和水平，以與解決實際問題的能力，讓老人真切體會到來自社會的關(guān)懷與愛護。 一、志愿者活動須知：1、志愿者過來做活動，必須提前一天預(yù)約。如果是參加大型活動（30人以上），志愿者團隊負責(zé)人必須提

60、前一個星期將活動方案交給中心社工辦負責(zé)人，并在活動前將相關(guān)事項準備好。2、每次服務(wù)的志愿者盡量不超過30人，由負責(zé)人統(tǒng)一安排。3、進入中心后請勿大聲喧嘩、亂扔垃圾，保持中心的安靜和干凈，給老人創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。4、盡量安排2名志愿者陪護1名老人，且全程負責(zé)，保證老人的安全。服務(wù)時請尊重老人的意愿，不得強迫其接受服務(wù)。5、中心老人用餐的時間為上午11點，下午17點，請務(wù)必注意活動時間控制，保證老人正常的作息時間。6、與老人交流過程中，以兒女之情體貼入微地關(guān)愛老人，對老人有耐心，與老人交流一些積極的話題，保證老人心情愉悅。三、探訪老人注意事項:1、辦實事：一定要本著做實事的心理，不管是精神方面還