信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同(合同版本)

1、編號(hào)：WD-HT-0645信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同（合同版本）合同書一CONTRACT DOCUMENT甲方：乙方：日期：合同系列文字均可修改一-合同范本 | CONTRACT TEMPLATE修理維護(hù)合同信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同（合同版本） 說明：甲乙雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商簽署合同，在合同期限內(nèi)按照合同約定或 者依照法律規(guī)定履行義務(wù)，保證權(quán)利雙方合法權(quán)益不受損害，如有需要可以下載修改或直接打印。甲方：乙方：本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立，雙方本著老實(shí)信用的原 那么，根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1、機(jī)器（或稱硬件）：是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件

2、、 升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。2、程序（或稱軟件）：是指一系列機(jī)器可讀的指令或說明， 其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以 機(jī)器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或局部 的副本。3、產(chǎn)品：是指一特定的機(jī)器或程序。4、維護(hù)服務(wù)：是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其 技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī) 格而提供的服務(wù)。例如升級(jí)）。維護(hù)服務(wù)包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提合同范本 | CONTRACT TEMPLATE 修理維護(hù)合同 供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)等)。二、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限L

3、乙方將為甲方的提供維護(hù)服務(wù)。2、維護(hù)服務(wù)期為：自200年月日開始，至200年月日結(jié)束。3、乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的工程內(nèi)容(在括號(hào)內(nèi)打星號(hào))：(* )維修或更換故障機(jī)器(*)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)(*) 或遠(yuǎn)程技術(shù)支持(* )提供程序升級(jí)版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝(* )現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款L本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為：大寫：人民幣元整合同范本 | CONTRACT TEMPLATE 修理維護(hù)合同2、上述費(fèi)用包括乙方為

4、履行本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。3、在合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)期間，乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費(fèi)，除非調(diào)整是為了減少收費(fèi)。4、由于合同中途終止，或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致局部或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施，那么按未實(shí)施的維護(hù) 服務(wù)局部費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi) 用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。5、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付（乙方應(yīng)先開具發(fā)票）由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng).四、維護(hù)服務(wù)的說明1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng),盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解

5、決措施排除故障。2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回, 期間發(fā)生的喪失或損壞由乙方承當(dāng)。4、當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí)，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn),而替換件那么成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng) 甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài), 合同范本 | CONTRACT TEMPLATE 修理維護(hù)合同 到達(dá)或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服 務(wù)合同，那么乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù) 期結(jié)束前三

6、個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非 專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。6、不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有：（1）易耗品（2 ）由于甲方使用不當(dāng)、改動(dòng)、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。（3） 機(jī)器或程序的遷移。7、乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。五、轉(zhuǎn)讓和分包1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包局部維護(hù)服務(wù)的工作”余非事先得到甲方的書面許可。2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商 的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。六、保密1、保密信息：除非本合同另有

7、規(guī)定，一方應(yīng)對(duì)另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時(shí)環(huán)境合同范本 | CONTRACT TEMPLATE修理維護(hù)合同 的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠(chéng)信的原那么應(yīng)作 為專有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。該保密信息除在 本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息 接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要, 另行簽定保密協(xié)議。任何從對(duì)方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時(shí) 通過刪除、退還對(duì)方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保存在己方。2、除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：（1）在透露之時(shí) 已經(jīng)公開的信息，或

8、在該透露之后非因接受方違反其對(duì)透露方承當(dāng)?shù)?任何義務(wù)而公開的信息；（2）在透露方向接受方透露該信息之前接 受方已經(jīng)知悉的信息；（3 ）接受方?jīng)]有違反其對(duì)透露方承當(dāng)?shù)牧x務(wù) 而從透露方以外的其它來源知悉的信息；或（4 ）接受方獨(dú)立開發(fā)出 來的信息。七、不侵權(quán)擔(dān)保1、乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對(duì)任何第三方的知 識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等）或其它權(quán)利構(gòu) 成侵犯。2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識(shí) 產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對(duì)甲方提出任何請(qǐng)求時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)此進(jìn)行辯 護(hù)，費(fèi)用由乙方承當(dāng)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失合同范本 I CONTRACT T

9、EMPLATE修理維護(hù)合同或承當(dāng)任何費(fèi)用，包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付 的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，貝I（1）甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額?；颍? ） 乙方自行承當(dāng)費(fèi)用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供 的服務(wù)的權(quán)利；或修改該服務(wù)或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替 代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被 宣稱為侵權(quán)的該服務(wù)。八、不可抗力不可抗力：指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方 責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對(duì)履行合同造成影 響的自然災(zāi)害。因不可抗

10、力而造成合同一方不能、不充分或延期履行 合同的，該合同方不承當(dāng)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方 在知道或是應(yīng)該知道自己無法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi) 及時(shí)通知合同相對(duì)方，并且盡可能地采取積極有效措施防止損失的實(shí) 際發(fā)生或擴(kuò)大。九、爭(zhēng)議解決甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交 上海仲裁委員會(huì)仲裁。合同范本 | CONTRACT TEMPLATE修理維護(hù)合同十、責(zé)任限制對(duì)于乙方違約或其它責(zé)任引起的對(duì)甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方 要求損害賠償。但乙方所承當(dāng)?shù)娜控?zé)任僅限于（1 ）對(duì)人身傷害（包 括死亡）的損害賠償和有形個(gè)人財(cái)產(chǎn)及對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。（2 ） 對(duì)其它任

11、何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。十一、合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)L本合同附件是本合同不可分割的組成局部，與本合同具有同 等的效力。2、本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出，并由雙方授權(quán) 代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成局部，與本合同 具有同等的效力。3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后”余保修、保密和爭(zhēng)議解 決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù),未違約 方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對(duì)違約方提出的 索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補(bǔ) 救,從而使上述終止通知失效，那么本合同仍然有效。4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4份，甲