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文檔簡(jiǎn)介
1、.:.;目前房地產(chǎn)市場(chǎng)情勢(shì)簡(jiǎn)析如今的房地產(chǎn)市場(chǎng),同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,大量媒體轟炸帶來高昂本錢,無效的傳播渠道帶來信息疲憊,讓終端客戶無所適從,讓潛在隱形客戶白白流散。在猛烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)于客戶的爭(zhēng)奪已到達(dá)白熱化階段,而營(yíng)銷方式最重要的無非就是鋪天蓋地的廣告和一些促銷戰(zhàn)略,久而久之,人們就產(chǎn)生了視覺疲勞和心思抗性;并且廣告的效果也越來越差,但本錢卻越來越高;其信息的滯后性和虛偽性也使人們對(duì)于廣告的自信心大大下降。而他們這種方式,直接和客戶面對(duì)面,在第一時(shí)間把最真實(shí)最新穎的房產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶,在第一時(shí)間處理客戶的疑問問題,有效發(fā)掘客戶的真實(shí)需求,在第一時(shí)間把意向客戶帶到現(xiàn)場(chǎng),談判成交。二、目前
2、工程銷售問題與難點(diǎn)分析目前銷售現(xiàn)場(chǎng)緊缺的是客戶資源,根據(jù)以往客戶到訪量分析,.客戶到訪總數(shù)組,總來電組,其中.,.兩天組均為短信來電, 后期至今只需組來電,包含組路過客戶,組廣告牌,組朋介,組短信,可見短信效果時(shí)效性較短,并且從來訪渠道上面應(yīng)約到訪的客戶少之又少??梢姸绦泡椛涿娴钠嫘?,另質(zhì)量有得講究,短信和報(bào)廣等如今的宣傳方式比較平面化,而給接受者的覺得很死板,很普通化,沒有新穎感。以為整體市場(chǎng)上均已此些方式錯(cuò)操作!另外從咨詢內(nèi)容上僅組咨詢平米以上,其他-平米居多,可見短信鎖定客戶層次局限性較大,并且給寬廣客戶帶來的信息相對(duì)單一。另外,本工程地理位置不算優(yōu)越,整個(gè)片區(qū)的商業(yè)氣氛不夠濃重、人流
3、量比較少,并不能到達(dá)自然客戶的高訪量、工程整體規(guī)模不大,另外如今工程本身的特征商業(yè)沒有構(gòu)成,主要宣傳口徑,主要賣點(diǎn)未能凸顯,在整個(gè)市場(chǎng)上影響度不高,市場(chǎng)知曉程度不夠劇烈。 先前的房子很好賣,大部分開發(fā)商都不會(huì)自動(dòng)去尋覓目的客戶開發(fā)商的觀念經(jīng)常就是,把質(zhì)量做好了,酒香不怕巷子深。但如今,這種營(yíng)銷思緒需求轉(zhuǎn)變,開發(fā)商要尋覓更多的方法,拓展思緒去尋覓客戶群體,產(chǎn)品從一開場(chǎng)就需求營(yíng)銷,勝利讓客戶感遭到產(chǎn)品的附加值,滿足需求,才是勝利的營(yíng)銷。三、行銷方式引見和優(yōu)勢(shì)行銷既直銷方式,這種方式的最大優(yōu)勢(shì)在于:他們的房地產(chǎn)信息在最短時(shí)間內(nèi)傳到達(dá)購(gòu)房人那里,并使之產(chǎn)生興趣和愿望,從而在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解、咨詢、下
4、定、購(gòu)買。眾所周知,生意的達(dá)成需求買賣兩方,他們作為賣方,需求的是買方-客戶,并且是客戶越多越好,越準(zhǔn)越好,越有實(shí)力越好。所以,操作的直銷方式,就是努力于最大化積累客戶,最專業(yè)化運(yùn)營(yíng)客戶,一直以客戶為中心。由此,銷售分為積累客戶和運(yùn)營(yíng)客戶兩個(gè)大的環(huán)節(jié)。而積累客戶就是銷售部門行銷的任務(wù)和使命。沒有客戶,再好的產(chǎn)品也不能產(chǎn)生價(jià)值,作為銷售人員,只需有了客戶才干展開一系列銷售過程,才干經(jīng)過他們的講解,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)道具和營(yíng)銷技巧,使客戶產(chǎn)生興趣和愿望,從而下決心購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和公司價(jià)值??蛻糍Y源開辟是行銷的職責(zé)和任務(wù)。摒棄了傳統(tǒng)的廣告推行方式,倡導(dǎo)的是“挪動(dòng)售樓處的概念,整個(gè)城市的每一個(gè)角落都是他們工
5、程的展現(xiàn)臺(tái),每個(gè)行銷人員都是他們所售工程的使者,是他們公司所售工程的宣傳者、展現(xiàn)者,是客戶買房的咨詢者、推進(jìn)者,是顛覆地產(chǎn)方式的先驅(qū)者、實(shí)際者。現(xiàn)階段的任務(wù)是尋覓客戶和積累客戶,為銷售現(xiàn)場(chǎng)大批的保送有購(gòu)房意向的客戶,以促進(jìn)成交,達(dá)成他們的目的;四、行銷可以處理本工程的問題、對(duì)工程宣傳力度加大,擴(kuò)展知名度。 、添加客戶來訪量,有量變產(chǎn)生量變,添加銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 、有效發(fā)掘客戶,提高來訪客戶質(zhì)量,促進(jìn)成交。 、最快的時(shí)間內(nèi)傳送工程最新動(dòng)態(tài)信息,快速推行工程。、反響市場(chǎng)最新信息,最快了解整體市場(chǎng)信息搜集、整理。五、行銷可帶來的益處及能夠出現(xiàn)不利要素益處、快速成交,快速回籠資金。、減少投入,且能擴(kuò)展宣
6、傳面。、調(diào)整靈敏方便,有效配合開發(fā)商各方面進(jìn)展。弊端、人員增多,代理公司需投入人員本錢,添加管理本錢。、會(huì)讓人覺得樓盤層次降低。、前期會(huì)讓人誤判難以銷售才采取此渠道。、短期內(nèi)效果不太明顯,建議長(zhǎng)期運(yùn)用即可防止此不良影響。六、本工程行銷隊(duì)伍組建、管理及文化 架構(gòu)框架 行銷組長(zhǎng)行銷組長(zhǎng)帶組主任帶組主任行銷組長(zhǎng)帶組主任案場(chǎng)經(jīng)理客戶代表任務(wù)制度任務(wù)應(yīng)仔細(xì)、勤勉、實(shí)效、擔(dān)任。應(yīng)按公司要求獨(dú)立完成任務(wù),今日事,今日畢。在規(guī)定的任務(wù)區(qū)域內(nèi)展開任務(wù),不得跨越區(qū)域任務(wù),違者取消當(dāng)日成果及業(yè)績(jī),并在大會(huì)上通報(bào)批判。每天任務(wù)區(qū)域在早會(huì)后由專人分派,如對(duì)所分區(qū)域有異議,可向主管指點(diǎn)反響,不得帶心情上崗任務(wù)。任務(wù)中不得
7、與客戶發(fā)生爭(zhēng)論,更不得言語(yǔ)攻擊、侮辱、謾罵客戶,違者罰款元,并在大會(huì)上通報(bào)批判,嚴(yán)重者開除處置。任務(wù)中應(yīng)實(shí)事求是的推介工程情況,嚴(yán)禁夸張其詞、虛偽宣傳,違者嚴(yán)重警告,對(duì)公司呵斥艱苦損失的,開除處置。確保任務(wù)時(shí)間,在公司安排下合理充分利用好時(shí)間,不得遲到、早退、空崗、曠工,違者元/次,一月內(nèi)出現(xiàn)次,開除處置。在外積累的客戶資源資源,應(yīng)按公司要求,每天下班后及時(shí)一致交與經(jīng)理,以便于及時(shí)回訪、跟蹤。所帶到工程案場(chǎng)的客戶資源,與現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問交接,并記錄下所帶客戶的簡(jiǎn)單情況。每天成果由帶組主任統(tǒng)計(jì),第二天在會(huì)上一致播報(bào),有疑義的早會(huì)后向主管指點(diǎn)反映、處理。所帶客戶資源或所留資源,如不能接受所售工程根本條
8、件單價(jià)、面積、地段等或不買房、不登記者,該客戶不予統(tǒng)計(jì)成果。員工反復(fù)產(chǎn)生的客戶資源,以初始員工為準(zhǔn)。惡意蓋單罰款元/次,累計(jì)兩次,開除處置。每日早會(huì)終了分鐘內(nèi)員工分開公司,迅速到崗開展任務(wù),分鐘內(nèi)未到崗者罰款元/次,正常午餐時(shí)間為中午:-:,根據(jù)所在任務(wù)區(qū)域客流量可酌情安排午餐時(shí)間,特殊情況除外。.每天任務(wù)應(yīng)結(jié)合每天任務(wù)地點(diǎn)實(shí)踐情況攜帶宣傳品,當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成,未發(fā)完的宣傳品不允許扔掉,如有發(fā)現(xiàn),開除處置,工資傭金一概不予結(jié)算。請(qǐng) 假 制 度病假:.及時(shí)向主管指點(diǎn)請(qǐng)示,闡明情況,寫病假條,如當(dāng)時(shí)不能親身上交,假后及時(shí)上交。 .病假半天,不扣工資;一天以上,按天扣除工資。 .前往任務(wù)崗位后,及時(shí)
9、通知主管銷假。 .假設(shè)不請(qǐng)示,按曠工處置,扣除雙倍工資。事假:.需提早小時(shí)向主管指點(diǎn)請(qǐng)示,闡明情況,寫請(qǐng)假條,主管指點(diǎn)同意并經(jīng)上級(jí)指點(diǎn)核準(zhǔn)后,可請(qǐng)假。 .請(qǐng)假前,把未完成的任務(wù)交接清楚,不得因請(qǐng)假耽擱任務(wù);否那么,清查其相關(guān)責(zé)任。 .必需在批假時(shí)間內(nèi)前往任務(wù)崗位,假設(shè)因特殊情況不能前往,必需提早小時(shí)向主管指點(diǎn)請(qǐng)示,否那么,處以元罰款。 .事假按天扣除工資。 .前往任務(wù)崗位后,應(yīng)及時(shí)通知主管。 .沒有艱苦事情,原那么上不請(qǐng)事假。 .每天必需回售樓部報(bào)到,不允許在點(diǎn)位上請(qǐng)假,直接回家。 .事假超越天以上,視為離任,扣除當(dāng)月工資。 .請(qǐng)假未說出真實(shí)緣由,欺騙主管指點(diǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以-元不等罰款??蛻?/p>
10、代表日常管理制度為規(guī)范客戶代表管理和行為,指點(diǎn)員工向著正規(guī)、正確的方向開展,使隊(duì)員有章可循、有規(guī)可依,結(jié)合公司制度,特制定以下管理方法,望全員相互監(jiān)視,共同遵守。服從管理和分配,按公司要求和規(guī)定任務(wù)。老實(shí)守紀(jì),不做有害公司、團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù)的事,自動(dòng)維護(hù)公司、團(tuán)隊(duì)的籠統(tǒng)和利益。本任務(wù)為全職,制止兼做其他職業(yè),如發(fā)現(xiàn),一概開除。制止對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)展言語(yǔ)或人身攻擊,制止散播不利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的言語(yǔ),如發(fā)現(xiàn),罰款元,嚴(yán)重者,開除處置。任務(wù)時(shí)間,應(yīng)堅(jiān)持熱情、活力、以積極、熱情的形狀投入到一天任務(wù)中。任務(wù)時(shí)間制止上網(wǎng)吧、茶藝室、臺(tái)球廳、歌舞廳、酒吧、電影院、咖啡廳等休閑文娛場(chǎng)所,發(fā)現(xiàn)一次,罰款元;累計(jì)次者,
11、開除處置。任務(wù)時(shí)間內(nèi),應(yīng)服裝整潔、得體、大方,制止奇裝異服。制止任務(wù)時(shí)吸煙,特別是面對(duì)客戶時(shí),違者罰款元。制止在團(tuán)隊(duì)中搞派系和惡性競(jìng)爭(zhēng),違者給予嚴(yán)重警告;情節(jié)嚴(yán)重者,開除處置。懈怠任務(wù)并唆使他人懈怠任務(wù)者,給予嚴(yán)重警告,并處以元罰款,累計(jì)兩次,開除處置。制止在銷售現(xiàn)場(chǎng)做有影響現(xiàn)場(chǎng)籠統(tǒng)的事情和行為。銷售現(xiàn)場(chǎng)和公司的內(nèi)部資料,未經(jīng)允許,不得翻閱。公司配給的宣傳資料要顧惜,如發(fā)現(xiàn)惡意損壞、隨意丟棄等行為,給予開除處置。制止打架、酗酒、鬧事等惡劣行為,違反者,處以元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者,交由司法機(jī)關(guān)處置。制止用公司話機(jī)打個(gè)人,違者罰款元。每天下班只需隊(duì)長(zhǎng)和組長(zhǎng)可以看當(dāng)天的成果,違者罰款元/次。制止在公司談
12、戀愛、搞對(duì)象,違者開除處置。制止在任務(wù)中弄虛作假,違者嚴(yán)肅處置,并根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)展處置。應(yīng)有認(rèn)識(shí)保守公司商業(yè),制止泄露公司,違者開除處置,嚴(yán)重者交由司法機(jī)關(guān)處置。制止伙同置業(yè)顧問人員查單、分單,違者嚴(yán)肅處置,嚴(yán)重者開除處置。在任務(wù)時(shí)間遇到本人不能處理的事情,應(yīng)及時(shí)反響給主管指點(diǎn),不得私自處置;否那么,假設(shè)發(fā)生不測(cè)事件,公司不承當(dāng)任何責(zé)任。凡因個(gè)人緣由給公司呵斥損失被公司開除者,工資、傭金一概不予結(jié)算。因個(gè)人才干和成果不達(dá)標(biāo)被公司開除者,工資、傭金按正常規(guī)范 給予結(jié)算。未盡事宜,公司根據(jù)詳細(xì)事情,在發(fā)生時(shí)做合理、妥善處置。開會(huì)不得吃口香糖,違者元/次。開會(huì)手機(jī)應(yīng)調(diào)到振動(dòng)或靜音,如需求接需表示主持
13、人,得到允許后方可接聽,且在分鐘之內(nèi)終了通話;開會(huì)期間,手機(jī)鈴聲響的罰款元/次。行銷專員提升行銷顧問序號(hào)條 件任務(wù)滿個(gè)月以上;完本錢月交代的根本義務(wù)目的;業(yè)績(jī)處于效力工程人員的前行列出單率,分?jǐn)?shù)無艱苦過失參考行銷管理制度;選舉中獲得全員工程組以上投票。行銷顧問提升行銷主任序號(hào)條 件任務(wù)滿個(gè)月以上;完本錢月交代義務(wù)目的的以上;業(yè)績(jī)處于效力工程人員的前行列出單率,分?jǐn)?shù)選舉中獲得全員以上投票;行銷主任對(duì)其稱心度到達(dá)以上投票測(cè)評(píng);無艱苦過失參考行銷管理制度;本月未能到達(dá)提升行銷顧問前本人第二最正確業(yè)績(jī)降職為行銷專員。行銷主任降職序號(hào)條 件本組綜合成果未到達(dá)本月義務(wù)目的;對(duì)上級(jí)交代事務(wù)執(zhí)行度低于;本組員
14、工稱心度低于;員工流失率超越含,本月人員補(bǔ)充到位可沖抵;完不成上述目的中的任何一項(xiàng)降職為行銷顧問。注:本月升降職,下月工資表達(dá)例:月份升職,月份漲工資;月份降職,月份降工資。 任務(wù)滿個(gè)月后工程組最后一名淘汰。行銷專員、行銷顧問、主任提升內(nèi)銷.資歷要求序號(hào)條 件行銷專員延續(xù)個(gè)月第一名可直接參選;行銷顧問、行銷主任。 .考評(píng)要求籠統(tǒng)言語(yǔ)組織肢體言語(yǔ)表達(dá)才干煽動(dòng)力產(chǎn)品引見營(yíng)銷技巧七、行銷任務(wù)方式、派單 主要 任務(wù)方式:派發(fā)宣傳單頁(yè),針對(duì)道路行人,街道兩側(cè)商家等,針對(duì)接單者的訊問情況 以及涉及問題 進(jìn)展初步及解答,并留取其聯(lián)絡(luò)方式或帶其到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)咨詢!、設(shè)點(diǎn)針對(duì)人流集中區(qū)域,各節(jié)假日擺放公司宣傳資料,安設(shè)主要講解人員,詳細(xì)講解工程情況,現(xiàn)場(chǎng)整理客戶,同一 帶往銷售中心。對(duì)各
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