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文檔簡介

1、社交禮儀人是否能脫離人際關(guān)系而存在? 有一天,一只老青蛙遇見一只老蜘蛛,大吐苦水道:“我一輩子都在辛勤工作,但只能勉強(qiáng)糊口。現(xiàn)我年老力衰,等待我的命運(yùn)卻是要饑餓而死。而你,我從沒見你勞動過,卻衣食豐足,即使現(xiàn)在老了,仍不愁吃喝,自有投網(wǎng)者,送來美味佳肴,這世道真不公平啊!” 老蜘蛛回答說:“你說得不對,想當(dāng)年,我每天操勞,日復(fù)一日地織我這張網(wǎng),好不容易生活才有了依靠。就是現(xiàn)在我還隨時要修復(fù)經(jīng)常出現(xiàn)的破洞。你之所以生活艱辛、老而無靠,那是因為你是靠四條腿在生活,而我是靠一張網(wǎng)在生活,網(wǎng)不會因我年老而衰,所以我雖然年事已高,而生活不愁。如果我也像你一樣靠我這幾條纖細(xì)的腿來生活,我會過得比你還慘百倍

2、?!?人又何嘗不是如此?靠個人能量,搏不過獅子,但倚仗外來的能量,卻可以把獅子關(guān)在籠子里供人觀賞。 所以,個人的能量大小和成功與否,來自于人際關(guān)系,良好的人際關(guān)系,則來自于良好的社會交往 卡耐基:一個人事業(yè)的成功,15%取決于一個人的專業(yè)知識,85%取決于人際關(guān)系和處世技巧 人際關(guān)系的好壞,不僅影響到事業(yè)的成敗,而且影響到你生活質(zhì)量的高低成功=15%的知識技能+85%的人際關(guān)系亞里士多德: 一個在社會之外的人,同別人不發(fā)生關(guān)系的人,不是動物就是神。美國心理學(xué)家沙赫特曾做過這樣的實驗以每小時15美元的酬金先后聘請了5位志愿者進(jìn)入一個與外界完全隔絕的小屋。屋里除提供必要的物質(zhì)生活條件外,沒有任何外

3、界信息進(jìn)入實驗的目的在于觀察人在與世隔絕時的反應(yīng)結(jié)果,其中一個人在小屋里只呆了兩個小時就出來了三個人呆了兩天,最長的一個人呆了八天實驗證明:沒有人愿意與其他人隔絕,人們都害怕孤獨 We are what we repeatedly do Excellence,is not an act ,but a habit學(xué)做紳士和淑女,并讓禮儀成為生活中的一種習(xí)慣禮儀是一個人的名片知禮,懂禮,學(xué)禮,用禮怎么做?一些常見的社交禮儀相見之禮它有四大區(qū)別中外有別外外有別今古有別場合有別 不論是老朋友還是新認(rèn)識的人,如果雙方只要發(fā)生交往行為,恐怕見面禮節(jié)你是不能缺少的握手禮 有一種禮儀,不用說話就能顯示出熱情、

4、友好的待人之道,如果應(yīng)用得當(dāng),它能進(jìn)一步增添別人對你的信賴感,但是它也能在不經(jīng)意地舉手投足之間,泄露你教養(yǎng)的秘密它,就是見面時最為普通的國內(nèi)常見的一些見面禮握手禮的淵源一種說法:握手禮起源于很久的古代。在“刀耕火種”的原始社會,人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。傳說當(dāng)人們在路上遭遇陌生人時,如果雙方都無惡意,就放下手中的東西,伸開雙手讓對方撫摸掌心,以示親善。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。 一種說法:握手禮源于中世紀(jì),當(dāng)時打仗的騎兵都披掛盔甲,全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中,如果想表示友好,互相接近時就脫去右手的甲胄,伸出右手表示沒有武器,消除對方的戒心,互相握一下

5、右手,即為和平的象征。沿襲下來到今天,便演變成了握手禮 歷史性的握手1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧小平曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關(guān)系的定位。 尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場與周總理見面時也說:“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時,一個時代結(jié)束了,另一個時代開始了?!睋?jù)基辛格回憶,當(dāng)時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機(jī)。握手對大家來說可能是一個很常見的見面禮,但是不

6、要小看這一個簡單的握手禮,在外交上它時常被賦予一些政治含義從某種意義上來講,握手其實也是國際社會社交場合最常見的禮節(jié) 對代表團(tuán)“有意見”的小伙子有一次,某代表團(tuán)來華訪問一周,訪問活動相當(dāng)順利。在他們即將離華的前一天晚上,代表團(tuán)團(tuán)長認(rèn)為我們的一個小伙子似乎對他有意見。這讓我大吃一驚。后來我終于明白,原來每次小伙子與對方握手時,只是“象征性”地輕輕握一下,有時眼睛還看著其他地方-就是這個細(xì)節(jié)讓代表團(tuán)團(tuán)長“很不愉快”。因為在他看來,這樣握手說明對方對自己很不重視,或者很有意見。在現(xiàn)代商業(yè)社會,見面握手是最基本的禮儀,它貌似簡單,其實承載著豐富的交際信息,你是否明白其中的禮儀細(xì)則,能否“正確”地行握手

7、禮呢?相信在日常生活中,小伙子的錯誤也是不少人的“通病”。希望這個故事能敲個警鐘,每次握手時都能行禮如儀。那么握手時我們應(yīng)該注意什么呢?一、握手的場合見面或者告別:表示祝賀或者慰問表示尊重握手的順序身份、地位不同者之間,應(yīng)由身份和地位高者先伸手 女士和男士之間,應(yīng)由女士先伸手。年長者與年輕者之間,年長者應(yīng)先伸手 主人與客人之間,客人抵達(dá)時主人應(yīng)先伸手,客人告辭時由客人先伸手 如果有一群人的話,你怎么握手?如果這群人是個集體,那么由尊而握如果來自不同的集體,那么由近而遠(yuǎn)在宴會上的時候,主人要先和右手邊的人握,然后就順時針走著握手、正確的握手姿勢握手的手位手掌與地面垂直的,手尖稍稍向下,五指后面四個指并攏,拇指適當(dāng)?shù)貜堥_ 握手時的力度與時間 三到五秒鐘,絕對也不要長過三十秒鐘握力在兩公斤左右最佳 寒暄 這個在社交場合,尤其是正規(guī)場合,特別是當(dāng)你對外人的時候,握手時寒喧有以下兩大要點,是絕對不能夠缺少的,第一個要點就是要說話,第二,要以表情進(jìn)行配合握手時的幾個基本禁忌最重要的禁忌就是心不在焉,不看著對方不吭氣,表情呆板,不言不語,眼神他顧,心不在焉地握手,還真不如不握。伸出左手,一般握手尤其跟外國人去

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