UL環(huán)境管理體系認(rèn)證程序要求

1、.PAGE ：.； Page PAGE 1 of NUMPAGES 21 Rev. . UL環(huán)境管理體系認(rèn)證程序要求-QR-FC Rev. Page PAGE 21 of NUMPAGES 21截止本文件發(fā)布之日，美國平安檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司已獲得以下機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理體系認(rèn)可。ANABISO United Kingdom Accreditation ServiceISO InMetroISO * 請(qǐng)與本機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)獲取關(guān)于這些及其他管理體系規(guī)范認(rèn)證范圍的信息。目錄 TOC o - . 簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc h . 適用文件 PAGEREF _Toc h . 術(shù)語和定義 PAGEREF _Toc

2、h . 程序要求. 總那么. 組織必需. UL必需. 符合UL ISO程序要求. UL的ISO效力及注冊(cè). 場(chǎng)所訪問之前. 場(chǎng)所訪問 .審前會(huì)議 .預(yù)審 . 注冊(cè)審核. 同意注冊(cè). 維持注冊(cè). 暫?；蛉∠?cè). 贊揚(yáng). 申訴 PAGEREF _Toc h 附件A - UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志運(yùn)用條件 A. 總那么 A.要求 A.組成及要素 A.運(yùn)用 A.引薦的范本附件B - 認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志運(yùn)用條件B.總那么B.ANSI-RAB 認(rèn)可標(biāo)志運(yùn)用要求B.英國認(rèn)可標(biāo)志UKAS運(yùn)用要求B.InMetro標(biāo)志運(yùn)用要求 如何聯(lián)絡(luò)UL. AUTONUM 簡(jiǎn)介UL ISO注冊(cè)程序旨在按ISO對(duì)組織進(jìn)展評(píng)價(jià)和注冊(cè)。本程序的

3、目的是經(jīng)過審核和后來的跟蹤審核例如監(jiān)視審核，獨(dú)立評(píng)審組織的環(huán)境管理體系，以斷定它能否如公司的管理層所希望的按照ISO來實(shí)施。 AUTONUMLGL 適用文件 AUTONUMLGL ISO：環(huán)境管理體系-規(guī)范及運(yùn)用導(dǎo)那么 AUTONUMLGL .ISO：環(huán)境管理體系-原那么，體系及支持技術(shù)總指南 ISO：質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南 環(huán)境管理體系初步信息表格表格RP-E 環(huán)境管理體系檢查表表格RP-E AUTONUM 術(shù)語和定義 除了ISO第部分所列定義外， 下面的定義也適用。注冊(cè)證書 對(duì)于組織實(shí)施的已被UL審核的環(huán)境管理體系，認(rèn)可其符合ISO規(guī)范和UL ISO程序要求的證書。公司管理代表 組

4、織的一名成員，代表被審核的組織，對(duì)該組織注冊(cè)范圍內(nèi)的與產(chǎn)品和/或效力相關(guān)的環(huán)境管理體系擔(dān)任。后續(xù)審核 監(jiān)視審核 UL實(shí)施的一種審核，用以在組織被注冊(cè)后決議該組織與適用規(guī)范和程序要求的繼續(xù)符合性。這種審核通常在場(chǎng)所訪問前被通告，但UL保管實(shí)施事先不通告的監(jiān)視審核的權(quán)益。. 環(huán)境管理體系EMS 整個(gè)管理體系的一部分，包括組織架構(gòu)、謀劃活動(dòng)、權(quán)責(zé)、實(shí)際、程序、過程及資源來開展、實(shí)施、回想及維持環(huán)境方針。. 環(huán)境方針組織陳說其整個(gè)環(huán)境表現(xiàn)相關(guān)的出發(fā)點(diǎn)和原那么，它提供了行動(dòng)及設(shè)定其環(huán)境目的和目的的框架。. 場(chǎng)所注冊(cè)UL認(rèn)可某場(chǎng)所的EMS滿足ISO規(guī)范要求和UL的ISO程序要求。發(fā)給該組織注冊(cè)證書以闡明被

5、UL ISO注冊(cè)程序接受。. 相關(guān)方-關(guān)注或被組織的環(huán)境表現(xiàn)所影響的個(gè)人或群體。. 注冊(cè)的實(shí)體組成公司的或未組成公司的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，經(jīng)過注冊(cè)證書闡明它已被授予場(chǎng)所注冊(cè)。. 注冊(cè)審核 UL為斷定組織的體系與ISO規(guī)范的符合性而實(shí)施的審核。.注冊(cè)范圍 - 也稱為活動(dòng)范圍用于注冊(cè)的被審核的環(huán)境管理體系的概要描畫。. 簽署者簽署UL ISO程序效力并對(duì)UL 擔(dān)任的組織。UL 美國平安檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)目錄 UL注冊(cè)發(fā)證的列名文件。該文件中將列明機(jī)構(gòu)稱號(hào)、地址、規(guī)范、機(jī)構(gòu)注冊(cè)范圍和同意注冊(cè)日期。UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志 UL標(biāo)志，被注冊(cè)組織按照UL的注冊(cè)協(xié)議和附錄A的要求的方式用于宣傳其機(jī)構(gòu)獲注冊(cè)。 AU

6、TONUMLGL 程序要求 AUTONUMLGL 總那么. UL是可以頒發(fā)UL注冊(cè)證書的獨(dú)一授權(quán)機(jī)構(gòu)。. 組織可以證明符合UL環(huán)境管理體系程序要求時(shí)，有資歷獲取注冊(cè)證書，但該證書的一切權(quán)屬于UL。. 一切在UL被認(rèn)可范圍內(nèi)被審核的組織均將有時(shí)機(jī)獲得一個(gè)或多個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志連同UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志在其證書上。. 對(duì)于提交的每一項(xiàng)懇求的勝利的注冊(cè)均可獲得單獨(dú)的證書。. 應(yīng)按注冊(cè)證書上所述的有效期進(jìn)展換證，除非證書終止、暫?；蛉∠＜僭O(shè)某組織不計(jì)劃更新注冊(cè)，必需在換證日期前日之前書面通知UL。. 組織運(yùn)用注冊(cè)證書的權(quán)益不能轉(zhuǎn)讓。. 偶爾審核組能夠包括那些也為UL以外的組織提供管理體系效力的人員。這些人員符

7、合UL現(xiàn)行審核員的一切資歷要求，必需符合UL的嚴(yán)密性、公正性和職業(yè)品德規(guī)范。另外，UL審核組能夠根據(jù)工業(yè)部門或認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求，包括認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員或工業(yè)代表/校準(zhǔn)人員。 AUTONUMLGL 組織必需. 繼續(xù)符合UL環(huán)境管理體系程序要求； . UL 注冊(cè)審核前，為滿足認(rèn)證要求： a) 至少運(yùn)轉(zhuǎn)個(gè)月以上EMS； b證明它的環(huán)境管理體系充分運(yùn)轉(zhuǎn)，其有效性已被簽署者的管理評(píng)審評(píng)價(jià)過，并且完成至少一次全面的管理體系循環(huán)，包括在一切適用區(qū)域的ISO的一切條款。并且 c已有效完成至少一次對(duì)該體系的管理評(píng)審的全部循環(huán)。. 按照適用ISO的要求堅(jiān)持和文件化環(huán)境管理體系，并在UL為注冊(cè)的目的提出要求時(shí)提供該ISO體

8、系或其它任何相關(guān)部分的文件復(fù)印件；. 除非書面通知UL 其變動(dòng)目的，并收到UL書面確認(rèn)該變動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致證書失效，在注冊(cè)期間，不可嚴(yán)重偏離已發(fā)證的環(huán)境管理體系。改動(dòng)能夠源于繼續(xù)改善實(shí)際的結(jié)果，然而，當(dāng)上述改動(dòng)導(dǎo)致對(duì)環(huán)境管理體系的艱苦改動(dòng)，將作用于場(chǎng)所的環(huán)境影響，目的和目的或體系審核，必需通報(bào)UL。. 停頓運(yùn)用任何UL不能接受的UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志和任何能夠?qū)L產(chǎn)生誤導(dǎo)的陳說方式；. 評(píng)價(jià)其活動(dòng)，產(chǎn)品和效力的環(huán)境影響，包括為了再次銷售而采購的廢品，過程或效力，在其注冊(cè)范圍內(nèi)的艱苦環(huán)境影響。. 為了檢查體系、程序、測(cè)試方法和記錄的目的，在正常的任務(wù)時(shí)間為UL代表提供到注冊(cè)范圍內(nèi)的任務(wù)場(chǎng)所的權(quán)益；需求時(shí)，

9、確定以下.條款所述終止注冊(cè)的程序得以實(shí)施；. 任命一名管理者代表和一名或多名管理者代表缺席時(shí)的授權(quán)責(zé)任人需求時(shí)替代管理者代表，擔(dān)任一切與認(rèn)證注冊(cè)要求相關(guān)的事務(wù)。. 注冊(cè)證書一旦終止，立刻停用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志及一切包含或指向它的事項(xiàng).假設(shè)該機(jī)構(gòu)持有認(rèn)可證書，當(dāng)某些程序如RC等要求一個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)和工業(yè)代表在該機(jī)構(gòu)場(chǎng)所對(duì)UL審核組做審核鑒證時(shí)，贊同提供途徑給他們。. 管理體系不符合的察看項(xiàng)關(guān)系到法規(guī)的不符合，并且相關(guān)的處置和糾正及預(yù)防措施在審核的管理體系范圍內(nèi)，審核員將提供事件報(bào)告表給客戶及UL位于NORTHBOOK. IL的法律部門。 AUTONUMLGL UL必需 . 發(fā)證后，在公司制造產(chǎn)品，運(yùn)作

10、過程或提供效力的EMS注冊(cè)范圍內(nèi)，每年至 少一次派代表去公司驗(yàn)證注冊(cè)認(rèn)證時(shí)的職責(zé)得以實(shí)施。. 未經(jīng)組織書面授權(quán)，不得泄漏涉及到組織的嚴(yán)密性信息，除了公開領(lǐng)域的信息，或法律要求時(shí)， . 通報(bào)相關(guān)方對(duì)于其活動(dòng)，產(chǎn)品及效力在特定的EMS要求里的維持之觀念。這些溝通將通知客戶，不提供處理方案的咨詢。 AUTONUMLGL 符合UL的ISO程序要求. 假設(shè)任何組織只是暫時(shí)性與UL環(huán)境管理體系程序要求不符，UL能夠要求組織立刻停頓運(yùn)用注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志或任何按程序注冊(cè)的聲明，直到UL認(rèn)可又到達(dá)了注冊(cè)時(shí)的情況或取決按條款.所述的申訴結(jié)果。. 假設(shè)組織不能符合UL環(huán)境管理體系程序要求，UL將跟據(jù).條款，適當(dāng)時(shí)：(a

11、)撤回注冊(cè)證書(b)回絕頒發(fā)或更新注冊(cè)證書 . 假設(shè)組織蒙受破產(chǎn)法或被債務(wù)人作任何安排或合并，或進(jìn)展清算，不論被強(qiáng)迫或自動(dòng)的但不包括重組目的的清算，或者作為被指定業(yè)務(wù)的接受人，或被證明組織有喪失信譽(yù)和良好商譽(yù)的趨勢(shì)，UL可以跟據(jù)本人的判別，按照條款的規(guī)定撤回、回絕頒發(fā)或更新注冊(cè)證書。這一決議和相應(yīng)的范圍必需用書面方式通知該組織。. 假設(shè)UL變卦其環(huán)境管理體系程序和/或要求，并影響到被注冊(cè)組織的注冊(cè)，UL必需：(a)詳細(xì)闡明更改的生效日期，使得UL注冊(cè)組織有充分時(shí)間修訂其ISO體系。(b)正式通知一切受新要求影響的UL注冊(cè)組織，變卦的生效日期和要求它們采取的新措施。(c)適當(dāng)時(shí)，給UL注冊(cè)組織提

12、交其對(duì)相關(guān)變卦的意見的時(shí)機(jī)。 注冊(cè)組織未在生效日期前采取必需的措施。能夠?qū)е掳闯绦驎和；蛉∠?cè)參見.條款。UL的ISO效力和注冊(cè)以下概述了UL ISO效力和注冊(cè)的程序：場(chǎng)所訪問之前. 尋求UL環(huán)境管理體系效力的組織可要求獲得至少包括以下工程的信息資料：初步信息表ISO體系核對(duì)表. 組織可以經(jīng)過填寫初步信息表向UL提供其相關(guān)信息。UL收到并評(píng)審該表后，將向組織提供懇求表格。組織應(yīng)在訪問方案開場(chǎng)前將完成的懇求表提交UL。訪問的日期要經(jīng)雙方贊同后安排。假設(shè)組織沒有要求預(yù)審核，UL審閱初步信息后，能夠會(huì)引薦在正式審核前進(jìn)展一次預(yù)審核。能否實(shí)施預(yù)審核取決于總體規(guī)模、EMS體系相關(guān)運(yùn)作的復(fù)雜性、活動(dòng)，產(chǎn)

13、品和/或效力。. 為符合認(rèn)證要求，簽署者必需在注冊(cè)審核前運(yùn)轉(zhuǎn)其EMS三個(gè)月以上，以證明適用職能和控制機(jī)能在適宜地任務(wù)。環(huán)境管理體系審核的體系必需充分運(yùn)轉(zhuǎn)，并且其效果被簽署者的管理評(píng)審過程評(píng)價(jià)過。必需完成一次對(duì)整個(gè)體系完好的審核循環(huán)，包括一切適用區(qū)域的ISO規(guī)范的一切條款。這必需包括對(duì)相當(dāng)數(shù)量的針對(duì)審核問題的糾正措施的完成及有效性的驗(yàn)證。另外，至少有效實(shí)施一次對(duì)整個(gè)體系的適宜性、充分性、有效性的管理評(píng)審。該管理評(píng)審應(yīng)包括體系的繼續(xù)改良。. ISO體系核對(duì)表能夠是一項(xiàng)有效的工具，協(xié)助 組織了解其對(duì)于即將進(jìn)展的ISO審核要求的預(yù)備情況。.場(chǎng)所訪問 . 審前訪問審前訪問是UL代表為加強(qiáng)公司對(duì)ISO及相

14、關(guān)規(guī)范的了解及解釋注冊(cè)程序的機(jī)制和構(gòu)造的一項(xiàng)效力。審前會(huì)議也可用作兩步注冊(cè)過程的一部分，來了解該環(huán)境管理體系，并謀劃注冊(cè)審核，討論可包括如下話題：體系的環(huán)境方針，環(huán)境要素及影響，目的及目的，法規(guī)要求，場(chǎng)所特征，注冊(cè)范圍，注冊(cè)機(jī)構(gòu)的選擇，組織架構(gòu)及建議審核的日期。假設(shè)按下述.實(shí)施了預(yù)審，審前訪問是可選的效力。假設(shè)沒有預(yù)審或預(yù)審距注冊(cè)審核超越個(gè)月那么必需做審前訪問。 . 預(yù)審是可選的效力，可根據(jù)ISO的要?jiǎng)?wù)虛施。在評(píng)價(jià)的結(jié)論中，UL代表們將概述評(píng)價(jià)的結(jié)果并提供場(chǎng)所代表一份有關(guān)審核組發(fā)現(xiàn)的報(bào)告。在這份報(bào)告里，UL不會(huì)對(duì)被評(píng)價(jià)的場(chǎng)所可否按UL ISO注冊(cè)程序注冊(cè)做任何結(jié)論。當(dāng)預(yù)審未在距注冊(cè)審核個(gè)月內(nèi)實(shí)

15、施時(shí)，審前訪問將被要求，以方案注冊(cè)審核和評(píng)價(jià)EMS在能夠的艱苦環(huán)境要素方面的適宜性，決議能否需求審閱更進(jìn)一步的文件，提供立刻反響的時(shí)機(jī)，搜集必要的信息，并在細(xì)節(jié)上達(dá)成一致。假設(shè)預(yù)審距注冊(cè)審核不到個(gè)月，但未提示充分的信息，審前訪問能夠基于可獲得的信息而要求。 . 注冊(cè)審核由兩階段進(jìn)展。第一階段是謀劃，含審前文件審核和場(chǎng)所觀賞。該觀賞可以是審前訪問，一次預(yù)審或一次適宜方案的旨在包括ISO注冊(cè)的ISO審核方案的一部分。基于該階段搜集的信息，將會(huì)做出關(guān)于該體系適宜注冊(cè)審核的決議。第二階段是場(chǎng)所注冊(cè)審核。該階段經(jīng)事先方案但只需第一階段完成才開場(chǎng)。一切的注冊(cè)審核由合格的UL ISO代表進(jìn)展。審核終了，分開

16、場(chǎng)所前，UL審核組將給指定的公司管理代表一份審核報(bào)告及審核中發(fā)現(xiàn)的任何AR，它們?cè)斄辛藢徍酥形锤采w的缺乏。審核組也將提供關(guān)于公司適宜注冊(cè)的引薦。審核后產(chǎn)生的報(bào)告將被UL的管理層審閱且一封確認(rèn)審核結(jié)果的信會(huì)發(fā)給公司管理代表，如簽署者另有其人，那么會(huì)抄送給他。要求措施的反響時(shí)限由UL決議。.同意注冊(cè) . 不符合項(xiàng)分為“嚴(yán)重和“普通兩類。嚴(yán)重不符合項(xiàng)也叫體系解體是呵斥系統(tǒng)性的失效，需求在審核組作出引薦意見或維持認(rèn)證注冊(cè)決議前進(jìn)展重審部分或全部的事項(xiàng)。嚴(yán)重不符合項(xiàng)必需在出具相關(guān)證書前被封鎖。普通不符合項(xiàng)是不需求重審部分或全部，通?？梢越?jīng)過監(jiān)視審核進(jìn)展驗(yàn)證而被封鎖的事項(xiàng)。 另外，審核組可對(duì)體系的符合性提

17、供“察看項(xiàng)。這些察看項(xiàng)通常是不重要的，以協(xié)助 他們識(shí)別改良的時(shí)機(jī)。察看項(xiàng)不用回復(fù)UL。注冊(cè)審核會(huì)有幾種不同的結(jié)果,取決于審核時(shí)體系的情況。假設(shè)審核結(jié)果是正面的，過程按如下所述進(jìn)展。另一方面，假設(shè)審核組發(fā)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)體系解體或普通不符合項(xiàng)AR未被如下所述適宜的處理，在注冊(cè)前將要求一次部分或全部重審。典型的一次部分重審源自注冊(cè)審核以為至少一處體系解體。此時(shí)，部分重審必需在UL指定的距初次注冊(cè)審核的時(shí)限內(nèi)完成，否那么要全部重審。另外組織須在UL指定的時(shí)限內(nèi)，對(duì)一切注冊(cè)審核時(shí)提出的不符合項(xiàng)提出適宜的糾正措施，和/或糾正措施的逐漸方案。要留意，未采取適宜的糾正措施處理注冊(cè)審核中的不符合項(xiàng)能夠

18、導(dǎo)致不能經(jīng)過部分重審，以致在注冊(cè)前添加部分或全部重審。一次全部的重審主要注冊(cè)審核得出的結(jié)論體系多處解體,危及體系作為一個(gè)整體的充分性.此時(shí), 不要求全部重審的時(shí)限, 不符合項(xiàng)的反響不用發(fā)給UL.全部重審是對(duì)整個(gè)體系一次完好的重審,本質(zhì)是重做初始注冊(cè)審核.當(dāng)全部重審前糾正措施反響不用給UL時(shí),應(yīng)留意對(duì)注冊(cè)審核的不符合項(xiàng)沒有采取適宜的糾正措施,會(huì)導(dǎo)致不能經(jīng)過全部的重審,以致注冊(cè)前還要部分或全部重審. 僅在被審核機(jī)構(gòu)與ISO的要求完全符合時(shí)才可獲得注冊(cè)。任何審核過程中提出的行動(dòng)需求均應(yīng)由公司直接反響給UL。糾正措施及/或逐漸方案必需在UL定的時(shí)限內(nèi)提交以便UL評(píng)審。假設(shè)這些行動(dòng)需求未能稱心的處理，U

19、L將解釋回絕的緣由。 作出注冊(cè)決議后，將頒發(fā)注冊(cè)證書給該組織，闡明該機(jī)構(gòu)的EMS環(huán)境管理體系符合ISO規(guī)范要求。. EMS注冊(cè)范圍是公司指定且包括該公司全范圍的活動(dòng)。注冊(cè)的公司被UL注冊(cè)認(rèn)證所識(shí)別，當(dāng)其他組織在同一地點(diǎn)運(yùn)作時(shí)，要注冊(cè)的組織要識(shí)別并管理與那些被疑心關(guān)聯(lián)艱苦環(huán)境要素的公司間的接口。 . 多場(chǎng)所組織的注冊(cè)將根據(jù)UL認(rèn)證和程序要求來思索。.被注冊(cè)機(jī)構(gòu)的稱號(hào)將在UL注冊(cè)組織目錄中發(fā)布。.維持注冊(cè). UL證書頒發(fā)后，啟用監(jiān)視審核程序。UL注冊(cè)確實(shí)立和維持以組織繼續(xù)符合該程序的條款和條件為前提。在這些監(jiān)視審核中，UL將證明機(jī)構(gòu)繼續(xù)符適宜用的管理體系規(guī)范和其它適用規(guī)范以及UL管理體系注冊(cè)程序的

20、要求。公司必需直接回復(fù)UL任何審核中產(chǎn)生的AR。糾正措施及/或逐漸方案在UL定的時(shí)限內(nèi)提交以便UL評(píng)審。假設(shè)AR未被稱心處理，UL會(huì)解釋回絕的緣由。. 監(jiān)視審核一年一次或兩次，每年的監(jiān)視審核要包括大約/到/的EMS，年復(fù)審一切的條款，作為維持組織注冊(cè)的部分程序。三年復(fù)審的時(shí)間是注冊(cè)審核的/。. 擴(kuò)范圍審核 組織需求擴(kuò)展審核范圍至其它規(guī)范、活動(dòng)等，可以實(shí)施擴(kuò)范圍審核。該項(xiàng)審核可以和監(jiān)視審核合并或單立，擴(kuò)范圍審核通常導(dǎo)致審核時(shí)間的添加。注冊(cè)暫停或取消. AUTONUMLGL 以下任一條件下，UL能夠暫?；蛉∠?cè)：組織的環(huán)境管理體系不再符合ISO規(guī)范和/或UL ISO程序要求。組織對(duì)UL標(biāo)志、商標(biāo)

21、或UL規(guī)定的陳說的運(yùn)用不被UL認(rèn)可或誤導(dǎo)。組織拖欠費(fèi)用。組織在注冊(cè)過程中或獲得注冊(cè)后違反與UL的協(xié)議。組織表現(xiàn)出缺乏行動(dòng)需求的呼應(yīng)才干或繼續(xù)不能滿足呼應(yīng)時(shí)間期限的要求。反復(fù)發(fā)生的問題沒有處理，闡明組織的管理體系失效。組織提出取消注冊(cè)的要求。. 特別審核 特別審核是一項(xiàng)添加的審核，用以確定與重要要求或糾正措施需求的繼續(xù)符合性。審核組必需有方案地實(shí)施常規(guī)監(jiān)視審核以外的審核，以證明糾正措施的實(shí)施。特別審核的實(shí)施取決于審核發(fā)現(xiàn)、場(chǎng)所數(shù)據(jù)、贊揚(yáng)、客戶要求、組織上或系統(tǒng)上的主要變化等。.埋怨. 任何人都可對(duì)UL的審核員或效力提出埋怨。埋怨者可以沒有偏見地與UL的管理人員闡明或討論他們的見解。. 收到正式埋

22、怨時(shí)，UL的管理人員開場(chǎng)調(diào)查以找出埋怨的緣由。. 埋怨可以經(jīng)過諸如、電傳或來信的任何溝通方式傳達(dá)。假設(shè)是口頭埋怨，必需建議埋怨者提供書面埋怨資料。. 假設(shè)是匿名埋怨并不需求回復(fù)，依然必需評(píng)價(jià)埋怨和思索采取糾正措施。假設(shè)一項(xiàng)正式埋怨未被充分地封鎖，應(yīng)提交更高階的管理層處理。.申訴. 申訴通常并非埋怨，申訴通常在UL不同意注冊(cè)或取消注冊(cè)的決議時(shí)被提出。. 申訴的權(quán)益和受理申訴的過程應(yīng)公告并給予尋問該信息的人士充分的解釋，特別是在不贊同UL的注冊(cè)決議時(shí)。. 申訴應(yīng)由組織采用印有公司抬頭的信箋并由執(zhí)行官簽署的文件方式提交UL。. 書面申訴個(gè)任務(wù)日內(nèi)被確認(rèn)接納并直接遞交UL常務(wù)副總裁兼國際業(yè)務(wù)首席營(yíng)運(yùn)官

23、，他將驗(yàn)證完好的調(diào)查任務(wù)被展開。UL人員在收到申訴的日內(nèi)經(jīng)過一切可用資源的現(xiàn)實(shí)和信息實(shí)施徹底的調(diào)查。. 副總裁提交申訴懇求給MSAC的主席， UL總裁或執(zhí)行副總裁和首席執(zhí)行官，以便按UL政策召集一個(gè)申訴小組。. 申訴陪審人員不應(yīng)包括與決議有利益關(guān)系的人員，應(yīng)該包括MSAC的至少一名成員，UL和上訴人個(gè)人/提出申訴方必需就申訴小組的組成達(dá)成同識(shí)。. 基于現(xiàn)實(shí)和提出的信息，處理方案和行動(dòng)與關(guān)于申訴的決議一并在申訴提出日天內(nèi)作出。. 上訴人置信申訴未按照UL的注冊(cè)程序要求被處置時(shí)，可以提請(qǐng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)該項(xiàng)申訴的關(guān)注。附錄A UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的運(yùn)用條件A.總那么 獲證組織接受以下條件者，有資歷按下述圖標(biāo)

24、運(yùn)用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志?？山?jīng)過受理注冊(cè)的UL辦事處獲取可供照片復(fù)制的UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的底片。A.要求A. UL的注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志只能用于信箋、廣告和促銷資料，并且必需用于組織的注冊(cè)范圍內(nèi)的EMS。當(dāng)運(yùn)用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的前后文未闡明注冊(cè)范圍，組織必需闡明注冊(cè)證書相關(guān)的場(chǎng)所。A. UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志不得用于單件產(chǎn)品包裝或容器上。A. 基于UL以為對(duì)標(biāo)志的運(yùn)用將不會(huì)呵斥對(duì)UL環(huán)境體系注冊(cè)的性質(zhì)的誤導(dǎo)，獲得UL的書面授權(quán)時(shí)，UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志可以用于散裝包裝上。A. UL的注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志不得處于任何直接或嚴(yán)密聯(lián)接產(chǎn)品或效力的形狀，使之呵斥該產(chǎn)品或效力本身被UL列名、認(rèn)可或分類的暗示。A. 假設(shè)UL不能接受或UL

25、以為能夠產(chǎn)生誤導(dǎo)，獲證組織贊同停頓運(yùn)用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志和任何涉及獲證組織所獲授權(quán)運(yùn)用該標(biāo)志的陳說文件。A. 注冊(cè)終止，不論何緣由，組織必需立刻停頓運(yùn)用該標(biāo)志。A.標(biāo)志構(gòu)成和要素A. 如以下圖所示：UL在一個(gè)環(huán)形符號(hào)中間，環(huán)形符號(hào)的下部有“REGISTERED FIRM的字樣。 A. UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志應(yīng)與以下要素一同運(yùn)用見以下圖解：a)注冊(cè)組織的稱號(hào) (Registered Firms Name)b)檔案號(hào) (File Number)ISO可接受的組合例如：A.運(yùn)用方法 以下導(dǎo)那么闡明可接受的對(duì)UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的運(yùn)用方法：A.最小尺寸沒有限制，只需“REGISTERED FIRM公司名，“REG

26、ISTERED TO ISO和“FILE NO。XXXX的字樣明晰可辨。A.白底黑色，或在其它與黑色明顯對(duì)比的顏色的底色上運(yùn)用黑色。A.黑底白色，或在其它與白色明顯對(duì)比的顏色的底色上運(yùn)用白色。A.底色和圖案色可以明顯對(duì)比，以使UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志明晰可辨請(qǐng)向UL咨詢可接受的色組合列表。A.使UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志明晰可辨的浮雕。A.引薦的文本描畫注冊(cè)組織可以采用以下設(shè)定的陳說方式闡明其注冊(cè)情況：該標(biāo)志覆蓋的機(jī)構(gòu)已由美國平安檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司評(píng)價(jià)符合ISO。本機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理已被美國平安檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)符合國際規(guī)范化組織ISO規(guī)范。 獲UL的ISO注冊(cè)。本機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理體系已獲UL的ISO規(guī)范注冊(cè)。附錄B - 認(rèn)

27、可機(jī)構(gòu)標(biāo)志運(yùn)用條件B.總那么B.獲認(rèn)可機(jī)構(gòu)的答應(yīng)，并經(jīng)UL書面贊同，UL被認(rèn)可范圍內(nèi)的注冊(cè)組織可以運(yùn)用認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志。B.對(duì)于允許運(yùn)用其認(rèn)可標(biāo)志的機(jī)構(gòu)，UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的管控要求同樣也適用于該認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志。B.獲認(rèn)可機(jī)構(gòu)答應(yīng)，認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志僅可用于信箋、廣告和促銷資料，并且必需與UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志結(jié)合運(yùn)用。B.ANSI-RAB認(rèn)可標(biāo)志的運(yùn)用要求B.本節(jié)僅適用于獲UL書面授權(quán)可以基于其注冊(cè)證書上具有ANSI-RAB標(biāo)志而運(yùn)用ANSI-RAB標(biāo)志的組織。B.僅被授權(quán)運(yùn)用ANSI-RAB標(biāo)志的組織才有資歷按以下圖運(yùn)用標(biāo)志。B.ANSI-RAB標(biāo)志應(yīng)和以下要素結(jié)合運(yùn)用：a)UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志b)注冊(cè)機(jī)構(gòu)

28、的稱號(hào)c)檔案號(hào)d)適用的ISO規(guī)范B.ANSI-RAB標(biāo)志僅能運(yùn)用于與注冊(cè)證書覆蓋的產(chǎn)品和/或效力相關(guān)的信箋、廣告和促銷資料上，在運(yùn)用范圍不清楚的情況下運(yùn)用ANSI-RAB NAP標(biāo)志，注冊(cè)組織必需識(shí)別與注冊(cè)證書相順應(yīng)的產(chǎn)品或效力。B.ANSI-RAB認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)按以下要求復(fù)制黑色或金色，或采用信箋抬頭或印刷的突出色，在明顯對(duì)比的底色上，標(biāo)志可以用反轉(zhuǎn)色例如上述例子的負(fù)片，在黑度充分的底面上清楚的顯示出全部標(biāo)志。所用尺寸應(yīng)使標(biāo)志的一切特征明晰可辨。 B. 運(yùn)用ANSI-RAB NAP EMS認(rèn)證標(biāo)志時(shí)，其尺寸不可超越注冊(cè)標(biāo)志，不可脫離注冊(cè)標(biāo)志單獨(dú)運(yùn)用。B. ANSI-RAB NAP EMS認(rèn)證

29、標(biāo)志不可被EMS認(rèn)證注冊(cè)者在任何文件上運(yùn)用，除非該文件與被ANSI-RAB NAP認(rèn)證的注冊(cè)者的注冊(cè)活動(dòng)全部或部分相關(guān)。這不應(yīng)阻止一個(gè)EMS認(rèn)證注冊(cè)者將該認(rèn)證標(biāo)志包括在事先印好信頭的紙上。B.ANSI-RAB NAP EMS標(biāo)志B.英國認(rèn)可標(biāo)志UKAS運(yùn)用要求B.本節(jié)僅適用于獲UL書面授權(quán)可以基于其注冊(cè)證書上具有UKAS標(biāo)志而運(yùn)用UKAS標(biāo)志的組織。B.僅被授權(quán)運(yùn)用UKAS標(biāo)志的組織才有資歷按以下圖運(yùn)用標(biāo)志。B.UKAS標(biāo)志應(yīng)和以下要素結(jié)合運(yùn)用： a)UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志b)注冊(cè)機(jī)構(gòu)的稱號(hào)c)檔案號(hào)d)適用的ISO規(guī)范B.UKAS 標(biāo)志可以運(yùn)用于與注冊(cè)證書覆蓋的產(chǎn)品和/或效力相關(guān)的信箋和公開資料上

30、。公開資料不得包括隨附產(chǎn)品或直接出如今產(chǎn)品上的公告、標(biāo)簽或書面聲明，除非這些產(chǎn)品是在曾經(jīng)認(rèn)可的一致性方案下消費(fèi)的。這一限制同樣適用于產(chǎn)品原始包裝如氣泡紙和促銷產(chǎn)品。B.UKAS標(biāo)志不得處于任何直接或嚴(yán)密聯(lián)接產(chǎn)品、過程或效力的形狀，使之呵斥該產(chǎn)品、過程或效力本身被UL或UKAS頒證或證明的暗示。B.認(rèn)可標(biāo)志的運(yùn)用不得暗示UKAS接受認(rèn)可和/或認(rèn)證范圍內(nèi)的活動(dòng)的責(zé)任。B.假設(shè)UL不能接受或UL以為能夠產(chǎn)生誤導(dǎo)，獲證組織贊同停頓運(yùn)用任何UKAS標(biāo)志和任何涉及獲證組織獲授權(quán)運(yùn)用UKAS標(biāo)志的陳說文件。B.注冊(cè)終止，不論何緣由，組織必需立刻停頓運(yùn)用UKAS標(biāo)志。B.UKAS認(rèn)可標(biāo)志可以按比例放大或減少，

31、但高度不得小于mm不包括認(rèn)可編號(hào)。在不大于A的展開紙張上，該標(biāo)志的尺寸不得大于mm，被授權(quán)運(yùn)用人必需保證認(rèn)可標(biāo)志明晰。B. 任何放大或減少的標(biāo)志應(yīng)堅(jiān)持如下LOGO的同一比例。不論復(fù)制的高度，該標(biāo)志必需可識(shí)別且沒有被填充。 B.該認(rèn)可標(biāo)志的被授權(quán)運(yùn)用人必需用單色復(fù)制，應(yīng)采用優(yōu)良墨色，或用于信箋頭上時(shí)，采用優(yōu)良的信頭顏色?？梢杂猛拱嫉窕蚰悍绞竭\(yùn)用，可以制成水印標(biāo)志。B.認(rèn)可標(biāo)志不得展現(xiàn)于車輛上，除非包含認(rèn)可標(biāo)志的公開資料是大型廣告的一部分，并且是按照以上條件在該公開資料上展現(xiàn)標(biāo)志。認(rèn)可標(biāo)志不得在建筑物或旗幟上展現(xiàn)，標(biāo)志可以發(fā)布在內(nèi)墻、和門，和展現(xiàn)架上。B. 注冊(cè)組織的稱號(hào)、檔案號(hào)和該組織被注冊(cè)的

32、適用ISO規(guī)范應(yīng)出如今UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的下方，如以下圖所示。COMPANY NAMEAxxxx ISO B.InMetro標(biāo)志運(yùn)用要求B.LOGO的放大或復(fù)制應(yīng)堅(jiān)持如下所示LOGO的同一比例。B.縮寫“INMETRO應(yīng)采用大寫赫爾維蒂粗斜體字母書寫，均勻間隔，假設(shè)運(yùn)用麥金托什計(jì)算機(jī)，字母總寬度與標(biāo)志寬度一樣。B.縮寫“INMETRO應(yīng)采用“瑞士粗粗斜體字母書寫，假設(shè)運(yùn)用PC機(jī)或其它IMB兼容機(jī)，字母總寬度與標(biāo)志寬度一樣。B.INMETRO標(biāo)志必需采用黑色或藍(lán)色。在一切繪圖軟件絹網(wǎng)印刷中運(yùn)用的藍(lán)色色號(hào)，對(duì)于scale Pantone 印字設(shè)置是d，對(duì)于Pantone超級(jí)彩色，是c。 B. 在只能

33、運(yùn)用單色的情況下，不同于INMETRO的藍(lán)色，應(yīng)該采用在暗底上能突顯出來的白色標(biāo)志或能在明晰的底面上突顯出來的彩色的標(biāo)志。 B.認(rèn)證活動(dòng)的識(shí)別 B. 組織的活動(dòng)被INMETRO認(rèn)證，在認(rèn)證范圍內(nèi)，應(yīng)經(jīng)過圖里的標(biāo)志來識(shí)別。 B.被認(rèn)可的組織的標(biāo)志尺寸寬度和高度不應(yīng)超越INMETRO LOGO。B. 不用將INMETRO與認(rèn)證組織的標(biāo)志并置，雖然它們應(yīng)在同一面，且INMETRO的標(biāo)志應(yīng)和其它標(biāo)志一樣突出顯著。B. 認(rèn)證的組織應(yīng)在信件、文件、推行/促銷資料及電子文檔，認(rèn)證的組織，INMETRO根據(jù)圖毫不模糊地強(qiáng)調(diào)其EMS經(jīng)過認(rèn)證。B.在任何假設(shè)下運(yùn)用INMETRO標(biāo)志，應(yīng)包括被認(rèn)可的活動(dòng)正被執(zhí)行。怎

34、樣獲得進(jìn)一步的信息？如有任何疑問或欲獲取更多信息，請(qǐng)?jiān)L問他們的網(wǎng)站： HYPERLINK UL-CCIC UL-CCIC獲取更詳細(xì)的資料，有任何技術(shù)方面的問題， 請(qǐng)經(jīng)過以下郵址與他們的EHS工程經(jīng)理聯(lián)絡(luò)：Jason.Wangcn.ul如有進(jìn)一步業(yè)務(wù)需求，請(qǐng)完成并遞交客戶情況調(diào)查表，經(jīng)過客戶效力熱線- 直接聯(lián)絡(luò)他們，或與以下地域的效力人員聯(lián)絡(luò)：上海中國上海南京西路號(hào)中信泰富廣場(chǎng)室郵政編碼：+- +- ：+- 聯(lián)絡(luò)人：張小姐: Estelle.Zhangcn.ul 蘇州中國蘇州新區(qū)橫山路號(hào)郵政編碼：: + - - : + - 挪動(dòng)：+- 聯(lián)絡(luò)人：李先生： HYPERLINK mailto:Simo

35、n.Licn.ul Simon.Licn.ul廣州中國廣州市東風(fēng)中路號(hào)健力寶大廈樓 郵政編碼：+- ：+- 挪動(dòng)：+ - 聯(lián)絡(luò)人：莊先生：Andy.Zhuangcn.ulUnited States Facilities:New YorkUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services Walt Whitman RoadMelville, New York -USAPhone: () -Fax: () -IllinoisUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Ser

36、vices Pfingsten RoadNorthbrook, Illinois -USAPhone: () -Fax: () -North CarolinaUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services Laboratory DriveP.O. Box Research Triangle Park, NC -USAPhone: () -Fax: () -CaliforniaUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services Scott Boulevard

37、Santa Clara, CA -Phone: () -Fax: () -WashingtonUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services N.W. Lake RoadCamas, WA -USAPhone: () -Fax: () -MichiganUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services Novi RoadNovi, MI Phone: () -Fax: () -Asia Facilities:Hong KongUL Internation

38、al Ltd./F Delta House, On Yiu StreetN.T., Hong Kong Phone: -Fax: -TaiwanUL International Services, Ltd. Taiwan Branchst Floor, Da-Yeh RoadPei Tou DistrictTaipei City, TaiwanTaiwan Phone: - Fax: - JapanUL Apex Co., Ltd.Technical Center, Yokohama Business Park Godo-choHodogaya-kuYokohama-shiKanagawa -

39、, JapanPhone: Fax: KoreaUL Korea, Ltd.rd Fl. Star Tower Yeoksam-dong Kangnam-guSeoul, -, KoreaPhone: +-Fax: +-IndiaUL India Private Ltd.st Floor, Titanium Airport Road, KodihaliBangalore Phone: .-Fax: . UL Services (Malaysia) Sdn.Bhd.-B Jalan USJ /ASelangor Darul EhsanMalaysiaPhone: + Fax: + UL Inte

40、rnational Services Ltd.Singapore Branch maritime Square, #-World Trade CenterSingapore Phone: + Fax: + ThailandInternational Inspection Co., Ltd. /, Floor Modern Town Building, Sukhumbit Road, Klongton-NuaWattana Bangkok , Thailand Phone: .-,.- Fax: . Central and South America Facilities:MexicoUL de Mxico, S.A. de C.V.Monte Pelvoux No. Planta BajaCol. Lomas de Tecamachalco Mexico, D.F. Estado de MxicoPhone: -()-Fax: -()-BrazilUL do Brasil Ltda.Rua Fidencio Ramos, - andarFifth FloorVila OlimpiaSao Paulo, SP CEP