智慧LPG新零售信息云平臺建設方案v3.0

1、Word精品文檔，可編輯，歡迎下載智慧LPG新零售信息云平臺建設方案前言新形勢下液化氣新模式思考大背景介紹互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網等新名詞充滿我們的眼球，“新零售”、“新基建”、“智慧工廠”也逐步為大眾所熟悉。這些新技術，新理念在與各行各業(yè)不斷的融合、實踐和演化，產生或者重塑出新的商業(yè)模式。隨著人們使用習慣的改變，利用新技術、新模式的浪潮也逐步的影響到制造行業(yè)、安全監(jiān)管、重資產運營等。跨界、流量、新模式消費、精確監(jiān)管、智能監(jiān)控、主動預測分析等以前很少提及的不斷在注入行業(yè)中，引發(fā)人們對智慧商業(yè)、智慧生產、智慧安全的深入思考。對于“新零售”,通常的定義是：個人、企業(yè)以互聯(lián)網為依托

2、，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。其核心要義在于推動線上與線下的一體化進程(020),其關鍵在于使線上的互聯(lián)網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力。挑戰(zhàn)與機遇隨時科技的進步和發(fā)展，新零售模式也將會不斷的更新和升級，不同的行業(yè)因為產品不同，側重點也不同，模式千差萬別。具體到液化石油氣行業(yè)，特別在瓶裝液化氣方面也呈現(xiàn)出一些挑戰(zhàn)、困境和新問題，當然同時也蘊含的潛在的機會。具體的挑戰(zhàn)和新新形勢主要體現(xiàn)如下幾個方面：業(yè)務量的變化安全監(jiān)管的強化購買與

3、支付方式變化營銷模式遠傳方式變化跨界、匯流、增值業(yè)務拓展新方式公司介紹平臺方案介紹本方案以獨立液化氣公司/站加聯(lián)合體經營主營液化氣的經營銷售管理兼顧市場安全環(huán)境監(jiān)管為支持服務背景，并基于互聯(lián)網思維建立全新的信息智能化平臺。該平臺整體規(guī)劃為三部分：企業(yè)內部業(yè)務支撐管理服務平臺、移動應用分銷管理平臺、增值服務與智慧營銷平臺；整體方案規(guī)劃門店銷售滿足基本門店經營銷售液化氣應用場景，兼顧公司定價授權應用、呼叫中心派單應用、線上訂單配送應用、營銷核銷支持、自助對賬結算等多維度銷售場景?？煞植际綄崿F(xiàn)有碼銷售和無碼銷售，不限于直銷零售、批發(fā)、工商業(yè)戶、自提、置換等基礎業(yè)務。場站服務管理對于場站日常中的調撥配

4、送、氣源采購入庫、瓶庫盤點、設施設備管理、充裝管理、庫存監(jiān)控預警等業(yè)務場景實現(xiàn)模塊化應用支持。并有效結合場站與門店的對接關系通過平臺有效打通數(shù)據(jù)流、物流、資金流、票據(jù)流各監(jiān)管及授權環(huán)節(jié)。聯(lián)合體分銷配送針對于聯(lián)合體的銷售數(shù)據(jù)共享、配送資源共享、客戶資料共享、結算對賬等應用給予平臺化支持。通過統(tǒng)一平臺服務支持給予聯(lián)合體更充分的市場監(jiān)管與銷售營銷整合能力。移動應用智能終端組件結合新型的互聯(lián)網銷售模式，投入對移動端的應用，并為最終消費者提供更優(yōu)化的服務級消費體驗。例如通過線上下單，自動發(fā)布至就近門店進行受理，配送過程可追蹤，并能夠完成線上自助繳費與結算。用戶可以對送氣員進行服務等級評價，后臺系統(tǒng)可以通

5、過大數(shù)據(jù)對用戶的用氣周期進行評估預測，并自主提醒采購。防泄漏傳感器等智能硬件的應用，同樣可以結合移動端給予用戶報警，并通知燃氣公司即時受理。氣瓶定位追蹤借助智能終端與配送過程監(jiān)控，燃氣企業(yè)可以對已經銷售的氣瓶進行精準定位及時效性分析。業(yè)務單據(jù)的大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)有效的預防氣瓶資產流失及客戶流失。氣瓶安全監(jiān)通過平臺數(shù)據(jù)建立區(qū)域新監(jiān)管平臺，并對可能存在安全隱患的突發(fā)點進行預測。做到安全事故提前預防。整體項目立足于建立一個智能燃氣分銷平臺，為最終燃氣用戶提供更放心且安全的服務，并且能夠通過該平臺平衡供銷規(guī)范，為企業(yè)與政府監(jiān)管維護一個穩(wěn)定誠信的市場環(huán)境。我們的目標是成為全國一流的能源分銷平臺服務商

6、。氣瓶安全業(yè)務管控功能初期會以滿足當前液化氣供應企業(yè)信息系統(tǒng)應用需求為基礎，以企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)建設為切入點，推動整體平臺的發(fā)展建設：管理模塊功能清單描述說明銷售管理鋼瓶掃碼民用氣銷售支持門店、場站現(xiàn)場銷售工業(yè)氣銷售支持門店、場站現(xiàn)場銷售接派單支持移動端分銷及接單派單場站管理鋼瓶掃碼民用氣銷售接派單槽車采銷管理槽車采購入庫、槽批銷售出庫鋼瓶置換管理設備管理儲罐檔案場站儲罐基礎信息資料管理；車輛檔案送氣工配送車輛檔案、調撥車輛登記；設施設備設施設備基礎檔案登記及維護管理；呼叫中心客戶檔案登記工單受理支持客戶投訴、搶修、評價服務工單的受理移動工單預約派單庫存管理鋼瓶庫存管理鋼瓶盤點氣體庫存管理氣

7、體庫存盤點、日庫存登記、智能終端應用；基礎設施基本檔案營業(yè)員檔案、送氣工檔案、客戶檔案、瓶型、場站資料維護等；系統(tǒng)參數(shù)管理外部接口、基本系統(tǒng)參數(shù)設置；報表分析智能分析根據(jù)需要提供分析圖表及監(jiān)控預警；日常報表送氣工送氣日報、營銷員業(yè)務量分析、鋼瓶庫存報表、新開戶統(tǒng)計分析表、工商業(yè)戶鋼瓶流轉報表等鋼瓶全生命周期管理通過企業(yè)內部管理系統(tǒng)部分鋼瓶檔案登記內容，系統(tǒng)同步監(jiān)管平臺鋼瓶檔案兩套系統(tǒng)采用相同的鋼瓶編碼資料，定時校驗匹配。對于過期的鋼瓶及報廢的鋼瓶在企業(yè)內部進行預警，并對內部流轉環(huán)節(jié)設限監(jiān)控。調按W銷售移動確區(qū)mi送汽小瓶工商銷售三級站門店（供應站）呼叫中心配送中心.-躺一亠/門店翹:F銷售檢驗

8、站充裝站|嚴Wrir*1r卄KA4-*吉戶sin/Bfl曰sa*_iffisas*經營部|曲嗽終端客戶氣瓶充裝配送監(jiān)管通過平臺內部企業(yè)應用端的業(yè)務管理環(huán)節(jié)，做到門店及場站空瓶入庫掃碼和重瓶出庫掃碼記錄的鋼瓶流轉狀態(tài)，系統(tǒng)自動校對場站充裝數(shù)據(jù)。達到雙重校驗告警的機制，同時也可告知企業(yè)管理者內部管理的鋼瓶狀態(tài)與場站充裝環(huán)節(jié)鋼瓶的流轉狀態(tài)是否一致，杜絕從場站生產、企業(yè)內部經營管理、市場流通安全監(jiān)管多環(huán)節(jié)對接漏洞，協(xié)同內外部監(jiān)管構建安全用氣環(huán)境。竜摘在途監(jiān)控宅樞憧用監(jiān)控W匏庫存曲控宅瓶位鑿監(jiān)控批發(fā)戶二級終端用戶配送跟蹤在企業(yè)實際業(yè)務過程中存在大量的批發(fā)用戶，往往是拿到重瓶出庫時，并沒有具體的送氣地址。

9、在實際批發(fā)戶配送到終端用戶的時候，是否真正對用戶做到了入戶使用環(huán)境的安全環(huán)境檢查，當前大部分市場經營環(huán)境是一個盲區(qū)。企業(yè)因為不掌握客戶資料無法監(jiān)管批發(fā)戶的真實配送情況。針對這樣的問題，平臺過微信小程序、公眾號以及移動端的便捷應用打通氣站充裝數(shù)據(jù)、送氣工配送數(shù)據(jù)、用戶使用數(shù)據(jù)實現(xiàn)多重校驗。為每個鋼瓶建立二維碼實名制標簽，一瓶一碼流轉數(shù)據(jù)通過云平臺對用戶公開，用戶可通過微信掃描鋼瓶碼對氣瓶流轉一目了然，方便企業(yè)監(jiān)管及政府安全數(shù)據(jù)追蹤。在用過期瓶主動雙重告警通過企業(yè)端的監(jiān)管平臺和政府端的監(jiān)管平臺雙重告警。企業(yè)端監(jiān)管平臺重點監(jiān)控內部鋼瓶流轉及業(yè)務配送數(shù)據(jù)，結合鋼瓶檔案及外流期限。對于還在外使用中的鋼瓶

10、已到檢測時間的，主動發(fā)起檢測預警，告知企業(yè)通知客戶更換鋼瓶或主動上門檢修。對于政府監(jiān)管平臺將會對公共鋼瓶檔案進行多企業(yè)應用業(yè)務數(shù)據(jù)核對，并對過期瓶分布點進行區(qū)域核對并定位到歸屬企業(yè)。后期隨著微信及終端用戶端的推進應用，將會提供最終消費者的訂購數(shù)據(jù)用于比對監(jiān)控。通過大數(shù)據(jù)將會更加精準的定位氣瓶使用狀態(tài)及歸屬問題。并逐步完善多重校驗機制的監(jiān)控平臺，結合大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)區(qū)域預警和批量預警的監(jiān)管要求。整體的平臺隨著行業(yè)數(shù)字化及硬件設備逐步更新上線。具體功能模塊會根據(jù)企業(yè)管理需要、政府監(jiān)管要求、市場用戶變化以及技術的革新逐步完善和部署上線。并且以區(qū)域統(tǒng)一標準的模式同步在多企業(yè)應用環(huán)境下更新。一、平臺模式

11、與建設費用設計場站內部設備數(shù)字化改造及鋼瓶身份檔案建檔的硬件防爆手持機、數(shù)字充裝稱、耐高溫二維碼等，根據(jù)各企業(yè)自身配置情況評估后給出；一瓶一碼單價2元/個福建潤閩回I徹豔IIRRQ100000007整個平臺是基于云化部署管理、跨平臺、跨企業(yè)、跨環(huán)境、打通線上線下，不提供本地部署，啟動需根據(jù)數(shù)據(jù)量和用戶量評估運營成本。完成部署上線后會需支付保障平臺支撐運行的維護費用（設計空間存儲、寬帶、能耗、平臺升級服務等）。整個平臺是云架構的saas模式，本地部署需要移植;系統(tǒng)功能架構該部分是立足于以實際運行燃氣公司管理需求已經實現(xiàn)的管理部分，呼叫中心接單派單，送氣工掃碼追蹤。公眾監(jiān)管平臺信息的對應監(jiān)控的完善

12、（建設中），下面是系統(tǒng)的部分界面截圖。1.系統(tǒng)界面：B*T4NI玄1亦卜wwQ血l喝”衛(wèi)WRA.wfhB*iHfiir迥百aa-TtSU13U.-UiDI：宴MiX7*Kt!53EW卜iraw4rr業(yè)iA-CC-H-iiLaXUaj乜心ni1dUUti14iJ:irM1血直血心iA-CC1AiiakMMEmEEluiWMSja卜皿財遠p3=Hi&UIdiA325QW14.商3m二利孑迎2lKH7ii3kHS*lEsrraisffMiLiaJasajp*m；r!WiiHUHgi*iUSRU5-5ss*rtMSiidrUX-aiA-CO-I?ilSUa卯占IKrUOS-iSliWWJiM.1iUH

13、ata.iaadMiipsii3?SjitiiM*.r*.JllA-CC-IMUUlwaimnff1K7U1V?4J弓5*Hit匹3?i血1rwiuISrr業(yè)1iiimiO?X-MidWdJMikliQKmB*WrirMiaklKXdiA-CC-I?MEmEiKrUHMIiEmwQKXfflUS*tOU1umIJd-aiA-KilirtiMunrM系統(tǒng)功能清單緞IM鶻髒鶴枸1-.闢韶2.稲鋁3.箱斯4幫枷fi.tt+fgB.mftt.S.SL1R&BfS的貝BLLrtifHurftsft5*F:nf5：.l*iEB3?-=低也?1-fifLi測卿心氛睥改5坤PKHH銃fl帀wes竄1咽LSSi

14、Marl3ljmraaiWSt:.:*測fp利林茹T.I釉轂】：=mE:礙Lixhttra廿啊価13羅秫律包冊1剛1鶴舵亂kxmPH1:.:Hflt:Safi叫沾過誦騎丫i：紳軸Lsnsiitfidid閘卿汕打飆徜心LJE*咖解沁經帥鰹i加刪翊壯斷firlLLlBfcBHIL囲腳陰HUHHKM頤用黑w2EfttHrl0.imflSSr盤二單Him嗚詩打播出陽LU訝訂犧孵-応M燃卿汞移動應用方案送氣工移動應用ffi本口囂計：15KS.；15CKG.帥弁戶-：ss制）近亍日匸擔工單直anjfsw凹超421371BflTCeCHCI821國主：13T675：-!妙學飛1MB611&1S2AR軸宴名登

15、記0ismQeLalhjLijJj:耳江H+ttH?H5眸擊ClLk!返j|-4IB+工W微信小程序/公眾號滾動廣告圖片：在燃氣公司后臺系統(tǒng)中增加廣告及活動發(fā)布功能，并設置時效性。若燃氣公司沒有設置廣告圖片，則默認顯示平臺宣傳廣告。掃碼下單：點擊掃碼下單，手機彈出二維碼掃描框,指導用戶掃描鋼瓶二維碼，系統(tǒng)可以根據(jù)鋼瓶檔案自動生成一張購氣訂單，指導顧客直接提交付款即可。該訂單默認去最新掛牌價格。訂單生成后推送給對應液化氣公司。一鍵下單：系統(tǒng)默認獲取顧客最后一張購氣訂單進行復制新增，指導顧客直接提交付款即可完成。該訂單默認最新掛牌價格。訂單生成后推送給對應液化氣公司。電話預約：默認彈出燃氣公司定氣

16、電話，平臺默認只允許發(fā)布一個定氣電話，多發(fā)布則需要開通功能費；自助定氣下單：引導顧客進入自選商品界面。左下方的個人中心：小紅圈表示有個人中心消息。產品發(fā)布：產品發(fā)布也可以發(fā)布服務，如燃氣安檢服務，燃氣具銷售服務等。通過企業(yè)端后臺添加對應服務及價格即可。民用！iKGMD.-OQte1價：占“型弓：即用托KG蘭吉董價：M1i2OtdVQIt:sw元幗總析35000OI謚O總析12000l*lJU-軌耐送方式o丘理uwm：2G1BUB13OQCOH簾岳呂單忌些平!汁:T凸口WTDfltSKltkKKk&raUPbMfi10的何曲35000單的：祜12D.047C伽R：4燈如閃ErrmiRE1efft

17、a120.00nmftii件樹耐昔it；*470.00juCtttBsfc忖HBH蠱彳巧在線定氣支持擴充商品品類，充分利用已有流量，整合資源與跨界營銷打通在線支出，客戶自助定氣配送線上預約，靈活服務客戶會員與積分，建立忠誠客戶.小證戶申繭E獰上的F貶m盃耳返J8ED0號9匯集流量，線上開展各類營銷活動破除單一消費，開展增值業(yè)務跨出燃氣，連接新服務，打造新消費智能主動營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新硬件服務支持充裝機采用進口工業(yè)搪瓷與耐高溫材料通過特殊工藝生產制造，耐高溫、耐腐蝕、耐刮擦，實現(xiàn)“一瓶一檔”終身使用。.耐高溫、可耐900度高溫，不變形不褪色，能承受液化氣瓶在生產退火及檢驗環(huán)節(jié)中高溫殘液焚燒。.具

18、備很強的耐腐蝕能力、能長時間在強酸、強堿環(huán)境中正常使用。.耐刮擦，耐一定撞擊，不易損壞。.方便安裝、使用快捷、成本低。工業(yè)防爆手持終端智能防爆手持機可高速識讀一維碼、二維碼，可讀取RFID標簽，搭載高清攝像頭可實現(xiàn)拍照功能，內置氣瓶管理APP，對操作工人文化水平較低的情況，簡化交互界面，人性化側邊加簡單易懂、高效便捷。功能鍵，使操作更罐區(qū)智能監(jiān)控項目報價功能模塊價格備注硬件產品單價子系統(tǒng)名稱核心功能1氣瓶管理氣瓶檔案管理:28,000.00該報價包含首年系統(tǒng)后臺維護費、數(shù)據(jù)存防爆手持機3600元/臺預檢記錄管理充裝記錄管理復檢記錄管理年檢記錄管理儲費及以下資源：氣瓶管理系統(tǒng)賬號:10個；經營部賬號：20個微信小程序用戶數(shù)量:不限綜合管理功能菜單為系統(tǒng)基礎功能，企業(yè)用戶可依據(jù)管理需求自行為角色分配使用權限2經營部管理客戶檔案管理員工檔案管理產品檔案管理銷售訂單管理配送單管理調撥單管理3銷售管理呼叫中心4微信訂氣小程序自助下單氣價查詢歷史記錄查詢入戶安檢預約5微信送氣工小程序配送單任務管理入戶安檢任務管理重皮交付掃描空瓶回收掃描歷史配送記錄查詢用戶開戶用戶查詢二維碼標簽1.65元/枚6綜合管理供應商檔案運輸服務商管理歷史