公司績(jī)效考核制度19732

1、(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)浙江XXX建設(shè)集團(tuán)有限公司績(jī)效考核制度第一章總則第一條、公司員工績(jī)效考核目的。1、通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2、保障組織有效運(yùn)行；3、給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條、績(jī)效考核用途。人員績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1、合理調(diào)整和配置人員；2、職務(wù)升降；3、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；4

2、、教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)。第三條、績(jī)效考核原則1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則；2、定性與定量績(jī)效考核相結(jié)合原則；3、公平、公正、公開(kāi)原則；4、多角度績(jī)效考核原則。第二章績(jī)效考核對(duì)象與績(jī)效考核周期第一條公司全體員工（除總經(jīng)理）均參加績(jī)效考核。第二條績(jī)效考核分為月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核、年度績(jī)效考核和項(xiàng)目績(jī)效考核。1a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)1.月度績(jī)效考核：月度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)。月度績(jī)效考核結(jié)果與工資直接掛鉤。（注：只有項(xiàng)目部進(jìn)行月度績(jī)效考核。）2.季度績(jī)效考核：季度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。季度績(jī)效考核結(jié)果與下一

3、季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度績(jī)效考核。公司本部職能人員、技術(shù)人員、管理人員（高層管理者除外）進(jìn)行季度績(jī)效考核。3.年度績(jī)效考核：年度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績(jī)效考核，年度績(jī)效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。除項(xiàng)目部外，公司所有員工均進(jìn)行年度績(jī)效考核。4.項(xiàng)目績(jī)效考核：項(xiàng)目績(jī)效考核的主要內(nèi)容是項(xiàng)目周期的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績(jī)效考核。項(xiàng)目績(jī)效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)、培訓(xùn)的依據(jù)。項(xiàng)目部所有人員均進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效考核。（注：如果項(xiàng)目周期未超過(guò)一年半，則只進(jìn)行月度績(jī)效考核和項(xiàng)目績(jī)效

4、考核；如果項(xiàng)目超過(guò)一年半以上且項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間為當(dāng)年上半年內(nèi)，則項(xiàng)目需要進(jìn)行月度績(jī)效考核、年度績(jī)效考核和項(xiàng)目績(jī)效考核。）第三章績(jī)效考核機(jī)構(gòu)、績(jī)效考核時(shí)間與績(jī)效考核程序第一條績(jī)效考核機(jī)構(gòu)：公司成立績(jī)效考核委員會(huì)(非正式常設(shè)機(jī)構(gòu))作為績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，績(jī)效考核委員會(huì)構(gòu)成：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理、總工程師成員：各部門(mén)經(jīng)理（含副職）、行政人事專員第二條績(jī)效考核時(shí)間：月度績(jī)效考核于次月初五日內(nèi)完成；季度績(jī)效考核于次月初十日內(nèi)完成；年績(jī)效考核于次年一月二十日前完成。-2-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)第三條績(jī)效考核程序：相關(guān)績(jī)效考核者對(duì)被績(jī)效考核者提出績(jī)效考核

5、意見(jiàn)，人力資源部將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)審批，由被績(jī)效考核者的直接上級(jí)將審批后的績(jī)效考核結(jié)果反饋給被績(jī)效考核者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部將根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資。第四條月度績(jī)效考核程序：被考核人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)月度績(jī)效考核表，其直接上級(jí)根據(jù)完成的工作量和違規(guī)扣減計(jì)算所得工資，結(jié)果經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。第五條季度績(jī)效考核程序：1.季度初制定季度目標(biāo)計(jì)劃。1)被績(jī)效考核人于季度首月5日前，對(duì)照本崗位崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)本崗位其相應(yīng)的直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表中的固定指標(biāo)部分。2)直接上級(jí)就季度主要工作任務(wù)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等

6、項(xiàng)內(nèi)容，與被績(jī)效考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫(xiě)直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表中重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和績(jī)效考核依據(jù)。3)績(jī)效考核雙方每個(gè)月末就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫(xiě)其相應(yīng)的直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表。直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。2.員工自評(píng)及述職：季度結(jié)束后，次季度首月三日前，被績(jī)效考核人對(duì)照崗位說(shuō)明書(shū)和其相應(yīng)的直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表，從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表中完成情況部分，并與下一季度的直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表一同交直接上級(jí)。3.評(píng)

7、價(jià)：1)直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同商定任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時(shí)確定下一季度目標(biāo)。2)直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表中填寫(xiě)考核評(píng)分部分內(nèi)容。-3-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)3)有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織其同級(jí)和下級(jí)的績(jī)效考核主體提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。4)直接上級(jí)對(duì)被考核人績(jī)效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考核人隔級(jí)上級(jí)。5)被考核人隔級(jí)上級(jí)結(jié)合所管部門(mén)人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報(bào)人力資源部。4.審核：績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)全部績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審

8、核。第六條年度績(jī)效考核程序：1.年度績(jī)效考核程序同季度績(jī)效考核程序。2.公司全體員工（總經(jīng)理除外）均參加年度績(jī)效考核，參加員工每年度首月十日前，制定本崗位績(jī)效考核評(píng)分表中有關(guān)項(xiàng)目。3.年度績(jī)效考核評(píng)定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到人力資源部。第七條考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級(jí)打分，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：等級(jí)定義A遠(yuǎn)超出目B達(dá)到目標(biāo)C接近目標(biāo)D遠(yuǎn)低于目標(biāo)標(biāo)得分10075500第八條結(jié)果分級(jí)：各類(lèi)人員日?？?jī)效考核及年終績(jī)效考核打分結(jié)果換算為得分。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果提出考核等次。考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門(mén)人員數(shù)綜合考慮，確定考核等次。等

9、級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格定義超越崗位常規(guī)要完全符符合崗位基本符不符合合崗位常規(guī)常規(guī)要求；合崗位常規(guī)崗位常規(guī)要求；并完全要求；全面保質(zhì)、保要求，但有求，不能達(dá)超過(guò)預(yù)期達(dá)成工作目量、按時(shí)地所不足；基成工作目標(biāo)-4-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)地達(dá)成了工標(biāo)，并有所作目標(biāo)超越達(dá)成工作目標(biāo)本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下第四章績(jī)效考核方法及主體、績(jī)效考核維度、績(jī)效考核權(quán)重設(shè)計(jì)第一條、績(jī)效考核方法及主體設(shè)計(jì)：績(jī)效考核方法是指針對(duì)績(jī)效考核對(duì)象所采取的績(jī)效考核方式、績(jī)效考核主體、績(jī)效考核維度、績(jī)效考核權(quán)重，績(jī)效考核主

10、體是指參加對(duì)績(jī)效考核對(duì)象進(jìn)行考核的人。由于在日常的工作中績(jī)效考核對(duì)象接觸的人不同，了解績(jī)效考核對(duì)象工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度的人不同，因此對(duì)于不同的績(jī)效考核對(duì)象，績(jī)效考核方法、主體也應(yīng)不同。績(jī)效考核對(duì)象中、高層管理人員績(jī)效考核方法多角度績(jī)效考核下級(jí)績(jī)效考核主體直接上級(jí)、同級(jí)人員、技術(shù)人員直接上級(jí)、同級(jí)人員績(jī)效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員職能人員項(xiàng)目部操作人直接上級(jí)績(jī)效考核直接上級(jí)績(jī)效考核直接上級(jí)直接上級(jí)員第二條、績(jī)效考核維度的設(shè)計(jì)：績(jī)效考核的維度主要有績(jī)效維度：指被績(jī)效考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果；能力維度：指被績(jī)效考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力；態(tài)度維度：指被績(jī)效考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和

11、工作作風(fēng)。每一個(gè)主要績(jī)效考核維度又是由相應(yīng)的測(cè)評(píng)子指標(biāo)組成，對(duì)不同的績(jī)效考核主體采用不同的績(jī)效考-5-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)核維度。1.績(jī)效維度包括：1)任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)的是本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。2)周邊績(jī)效：體現(xiàn)的是對(duì)相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果。3)管理績(jī)效：體現(xiàn)的是管理人員對(duì)本部門(mén)工作管理能力的結(jié)果。2.態(tài)度維度包括：1)考勤：是否符合公司規(guī)章制度2)工作紀(jì)律性：工作過(guò)程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。3)服務(wù)態(tài)度：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過(guò)程的態(tài)度。4)合作精神：工作過(guò)程中與相關(guān)人員的合作情況3.為加強(qiáng)公司對(duì)員工考勤的管理，對(duì)態(tài)度績(jī)效考核指標(biāo)中的考勤一項(xiàng)單獨(dú)

12、考核，其考核辦法如下：缺勤扣除（考核期內(nèi)缺勤天數(shù)/考核期天數(shù)）基數(shù)（元）考核期內(nèi)凡遲到、早退累計(jì)2次計(jì)為缺勤一天。4.能力維度包括：1）交際交往能力2）影響力3）領(lǐng)導(dǎo)能力4）溝通能力5)判斷和決策能力6)計(jì)劃和執(zhí)行能力為了保證對(duì)被績(jī)效考核者公平、公正的評(píng)價(jià)，績(jī)效考核主體只對(duì)被績(jī)效考核者熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行績(jī)效考核?？?jī)效考核維度設(shè)計(jì)見(jiàn)績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表。在能力指標(biāo)中，對(duì)不同的被考核者，其能力指標(biāo)的內(nèi)涵也應(yīng)不同，具體內(nèi)容見(jiàn)下表：對(duì)不同的績(jī)效考核對(duì)象能力素質(zhì)績(jī)效考核指標(biāo)的內(nèi)涵-6-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)能力指標(biāo)中高管理層項(xiàng)目部一般管理人員項(xiàng)

13、目部操技術(shù)人員作/職能及公司總部職能人員人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響力說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能授權(quán)說(shuō)服力影響能力說(shuō)服力影響能力力激勵(lì)建立期望責(zé)任管理力溝通能口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率第三條、績(jī)效考核維度的權(quán)重。權(quán)重是一個(gè)

14、相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的績(jī)效考核主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。權(quán)重的作用在于：-7-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)1.突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評(píng)價(jià)中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意。2.確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。不同的績(jī)效考核主體對(duì)不同的績(jī)效考核對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此在年

15、度績(jī)效考核中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度績(jī)效考核。中層管理人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表季度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)重60%重50%績(jī)直接上級(jí)10%10%周邊績(jī)效效相關(guān)部門(mén)10%15%管理績(jī)效直接上級(jí)10%10%能直接上級(jí)5%5%能力素質(zhì)力直接下級(jí)5%10%高層管理人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表年度績(jī)效考核權(quán)績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70%績(jī)直接上級(jí)5%周邊績(jī)效效相關(guān)部門(mén)5%管理績(jī)效直接上級(jí)10%能直接上級(jí)5%能力素質(zhì)力直接下級(jí)5%-8-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)公司總部職能人員績(jī)效考核維度、權(quán)

16、重分布表季度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體任務(wù)績(jī)效態(tài)度能力直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)重80%10%10%重70%15%15%技術(shù)人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表季度績(jī)效考核權(quán)績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體年度績(jī)效考重核權(quán)重任務(wù)績(jī)效態(tài)度直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)80%10%5%70%10%10%能力同級(jí)人員5%10%項(xiàng)目部經(jīng)理績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表月度績(jī)效考核權(quán)績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體重年度績(jī)效考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)100%50%績(jī)直接上級(jí)10%周邊績(jī)效效相關(guān)部門(mén)15%管理績(jī)效直接上級(jí)10%能直接上級(jí)5%能力素質(zhì)力直接下級(jí)10%-9-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版u

17、nit1短語(yǔ)總結(jié)項(xiàng)目部一般管理/職能人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表月度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體重權(quán)重任務(wù)績(jī)效態(tài)度能力直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)90%1080%10%10%項(xiàng)目部操作人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表月度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體重權(quán)重任務(wù)績(jī)效能力直接上級(jí)直接上級(jí)100%90%10%第五章績(jī)效考核結(jié)果的使用第一條人員日?？?jī)效考核結(jié)果做為年度績(jī)效考核的重要參照因素。季度績(jī)效考核中一次不合格的，年終績(jī)效考核結(jié)果不得為優(yōu)。第二條績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效考核系數(shù)。人力資源部根據(jù)績(jī)效考核系數(shù)計(jì)算績(jī)效工資?？?jī)效考核結(jié)果與相應(yīng)的績(jī)效考核系數(shù)對(duì)照如下表：人員績(jī)效

18、考核結(jié)果與績(jī)效考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表績(jī)效考基本合優(yōu)良中不合格核結(jié)果季度績(jī)格151210806效考核系數(shù)年度績(jī)2151050效考核系數(shù)-10-a第三條(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類(lèi)：1、職務(wù)晉升：年度績(jī)效考核為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度績(jī)效考核為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。2、職務(wù)降級(jí)：年度績(jī)效考核一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。3、工資晉升：連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職類(lèi)通道本崗位上晉檔。4、降檔：年終績(jī)效考核結(jié)果不

19、合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。注：因項(xiàng)目部考核周期不同于其他部門(mén)，故在此定義項(xiàng)目周期與工資晉升周期的對(duì)應(yīng)關(guān)系：項(xiàng)目期小于等于6個(gè)月視為0.5年；項(xiàng)目期大于6個(gè)月小于等于18個(gè)月，視為1年；項(xiàng)目期大于18個(gè)月，視為2年。第四條對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績(jī)效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果視為中。第六章申訴及其處理被績(jī)效考核者對(duì)績(jī)效考核結(jié)果持有異議，可以直接向績(jī)效考核委員會(huì)申訴?？?jī)效考核委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。-11-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)go

20、forit版unit1短語(yǔ)總結(jié)附表1考核表及填表說(shuō)明表1-1中高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核期間：年月至年月姓部崗季度名門(mén)位年度序指標(biāo)完成情況ABCD號(hào)績(jī)?nèi)?重效務(wù)要績(jī)?nèi)涡?wù)-12-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)完成情況1定性指標(biāo)定量指標(biāo)1主動(dòng)性周2響應(yīng)時(shí)間邊3解決問(wèn)題時(shí)間績(jī)4信息及時(shí)反饋效管51服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用控制理2下屬行為管理績(jī)3員工流失率效-13-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)簽字：考核人年月日-14-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)表1-2中高層管理人員周邊績(jī)效同

21、級(jí)考核評(píng)分表考核期間：年月至年月部崗姓名季度年度門(mén)位部門(mén)一：部門(mén)二：部門(mén)三：部門(mén)四：部門(mén)五：序指號(hào)標(biāo)ABCDABCDABCDABCDABCD周邊績(jī)效主1動(dòng)性響2應(yīng)時(shí)間解3決問(wèn)題時(shí)間信4息及時(shí)反饋服5務(wù)質(zhì)量考核簽字：人年月日-15-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)表1-3中高層管理人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月季度考姓部崗核名門(mén)能能力力位指標(biāo)要素建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作人際交往能力解決矛盾敏感性團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力影響力應(yīng)變能力影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練年度考核ABCD素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理口頭溝通溝通能力傾聽(tīng)書(shū)面溝通戰(zhàn)略思考判斷和決策能力創(chuàng)新能力-16

22、-a考(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和決策能力效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能簽字：核人注：1、此表由被考核的中高層管理者的直接上級(jí)和直接下級(jí)填寫(xiě).年月日-17-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)表1-4公司機(jī)關(guān)職能人員直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓部崗季度年名門(mén)位度序指標(biāo)完成情況ABCD號(hào)1要任務(wù)完成情況重任績(jī)務(wù)1效績(jī)定效性指標(biāo)定量指標(biāo)-18-a態(tài)1度2考核人(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)服從安排遵守制度簽字：年月日表1-5項(xiàng)目部

23、一般管理人員/職能人員直接上級(jí)月度考核評(píng)分表考核期間：年月姓部門(mén)崗位名序指標(biāo)完成情況ABCD號(hào)1要任重任務(wù)務(wù)完績(jī)績(jī)成效效情況12態(tài)1服從安排-19-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)度2遵守制度簽字：考核人年月日表1-6項(xiàng)目部一般管理人員/職能人員直接上級(jí)年/項(xiàng)目度考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓部門(mén)崗位名任績(jī)務(wù)效效序號(hào)1績(jī)要任務(wù)重指標(biāo)完成情況ABCD-20-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)完成情況12態(tài)1度2服從安排遵守制度簽字：考核人年月日-21-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)

24、表1-7項(xiàng)目部一般管理人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月季度考姓部崗核名門(mén)位年度考核指標(biāo)要素建立關(guān)系A(chǔ)BCD能力人際交往能力影響力溝通能力團(tuán)隊(duì)合作敏感性說(shuō)服力影響能力口頭溝通傾聽(tīng)能素書(shū)面溝通力質(zhì)創(chuàng)新能力判斷和決策能力解決問(wèn)題能力考推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)行能力效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能簽字：核人年月日-22-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)表1-8技術(shù)人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月季度考姓部崗核名門(mén)位年度考核指標(biāo)要素建立關(guān)系A(chǔ)BCD人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作敏感性能說(shuō)服力能力影響力影響能力力素質(zhì)口頭溝通溝通能力判斷和決策能力傾聽(tīng)書(shū)面溝通創(chuàng)新能力-

25、23-a考(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)行能力效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能簽字：核人注：此表由被考核的技術(shù)人員的直接上級(jí)和同級(jí)填寫(xiě)。表1-9公司機(jī)關(guān)職能人員能力考核評(píng)分表考核期間：年月至年月年月日季度考姓部崗核名門(mén)位年度考核指標(biāo)要素建立關(guān)系人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作ABCD能溝通能力力口頭溝通傾聽(tīng)能創(chuàng)新能力素力判斷和決策能力解決問(wèn)題能力質(zhì)推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)行能力效率專業(yè)知識(shí)及技能-24-a考(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)簽字：核人年月日考核評(píng)分表填表說(shuō)明第一條XX直接上級(jí)績(jī)效考核

26、評(píng)分表中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重，人力資源部重新備案。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被績(jī)效考核人崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)。完成情況由被考核人在季（年）末同其直接上級(jí)共同討論完成情況后由其直接上級(jí)評(píng)分。第二條考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)中考核指標(biāo)描述部分進(jìn)行評(píng)分。第三條考核評(píng)分一般分為A、B、C、D四級(jí)，每一級(jí)含義如下：1.定性指標(biāo)中，打分項(xiàng)說(shuō)明如下：A.超過(guò)目標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿意的工作效果B.完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果C.未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果D.

27、遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果2.定量指標(biāo)分為兩類(lèi)1)質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)（例如采購(gòu)合格率、全年有無(wú)重大安全事故等），打分項(xiàng)說(shuō)明如下：A.達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量D未達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量2)其它類(lèi)指標(biāo)(例如市場(chǎng)占有率等)，打分項(xiàng)說(shuō)明如下：A.超出預(yù)定的指標(biāo)量B.達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量C.完成預(yù)定指標(biāo)量的90%以上D.完成預(yù)定指標(biāo)量的90%以下第四條有否決性指標(biāo)的，如果否決性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項(xiàng)考核指標(biāo)得分為0，其整體績(jī)效績(jī)效考核為不合格。-25-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)第五條考核評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況折算出評(píng)分表的得分。第六條部門(mén)考核

28、指標(biāo)為部門(mén)經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效，周邊績(jī)效兩項(xiàng)指標(biāo)，人力資源部按其評(píng)分情況及權(quán)重計(jì)算出部門(mén)績(jī)效得分。附表2考核指標(biāo)定義表2-1各類(lèi)人員素質(zhì)能力指標(biāo)項(xiàng)目部操項(xiàng)目部一中高管理層技術(shù)人員作/職能/公司總?cè)穗H交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理般管理人員建立關(guān)系建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作敏感性敏感性說(shuō)服力說(shuō)服力影響能力影響能力部職能人員建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作口頭溝通溝通能力傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通口頭溝通傾聽(tīng)-26-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力戰(zhàn)略思

29、考解決問(wèn)題解決問(wèn)題創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力判斷和決能力能力解決問(wèn)題能力解決問(wèn)題策能力推斷評(píng)估推斷評(píng)估推斷評(píng)估能力能力能力能力決策能力準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)效率效率準(zhǔn)確性效率行能力計(jì)劃和組計(jì)劃和組效率計(jì)劃和組織織織-27-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)表2-2員工素質(zhì)能力表此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。高目標(biāo)低人際交往能力關(guān)系建立：A易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作：A善于與他人合B能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系B能夠與他人合作共C較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系C團(tuán)隊(duì)合作精神D剛愎自用不易與他人相處

30、，自我封閉D不能與他人很作共事，相互支持，事，相互支持，保不強(qiáng)，對(duì)工作有影好合作，獨(dú)斷專行充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍解決矛盾：A巧妙地和建設(shè)證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成響B(tài)能夠解決已發(fā)生的C解決矛盾手法D遇到矛盾不知性地解決不同矛盾矛盾，不致對(duì)工作生硬，影響工作順如何解決產(chǎn)生大的負(fù)面影響利進(jìn)行敏感性：A對(duì)他人較關(guān)B能關(guān)心他人，C有時(shí)能關(guān)心他D不太關(guān)心他心，容易感知?jiǎng)e人體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人，體會(huì)人的苦衷人，對(duì)他人的需求的想法，體諒他人，人的請(qǐng)求，有時(shí)幫毫無(wú)感覺(jué)善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕兄朕k法解決影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展：A易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，B能夠根

31、據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展C尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作D無(wú)法與人協(xié)調(diào)并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)說(shuō)服力：ABCD-28-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)能夠表述自己能說(shuō)服下級(jí)、說(shuō)服別人比較無(wú)法說(shuō)服別的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)困難人，或咄咄逼人，或逃避退讓服別人接受某一看法與意見(jiàn)-29-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)應(yīng)變能力：高A待人處世很靈目標(biāo)B待人處世較靈低C對(duì)公司的變化或角D待人處世刻活，善于審時(shí)度勢(shì)，活，能夠根據(jù)公司色的轉(zhuǎn)變不太適板，適應(yīng)性差很容易適

32、應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)影響能力：A能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變B能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作應(yīng)，工作開(kāi)展有困難C有時(shí)能影響他人D對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估：A能合理評(píng)價(jià)他B能較為合理的C能夠按公司要D無(wú)法正確評(píng)估人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足求對(duì)他人作評(píng)估他人并能使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)：A善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫B能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)C不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段D對(duì)下屬的工

33、作無(wú)反饋和培訓(xùn)助他人成長(zhǎng)和發(fā)展和發(fā)展授權(quán)：A善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)激勵(lì)：AB能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)BC欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難CD不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言D-30-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示使員工積極努力地工作-31-a(精品)2

34、019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)建立期望：高A善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)目標(biāo)B能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)低C能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)D無(wú)法給員工建立期望和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望準(zhǔn)責(zé)任管理：A能夠充分與下B能夠與下屬溝C雖能與員工溝D放任自流屬溝通，督導(dǎo)員工通，注重過(guò)程管理，通但缺乏對(duì)員工的的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助溝通能力口頭溝通：A簡(jiǎn)明扼要，具B抓住要點(diǎn)，表C語(yǔ)言欠清晰，D含糊其詞，意有出色的談話技巧，易于理解達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，但尚能表達(dá)意圖，不太需要重復(fù)說(shuō)明有時(shí)需反

35、復(fù)解釋圖不明傾聽(tīng)：A能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很B能夠注意傾聽(tīng)，力求明白C能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解D不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云快明白傾述人的想法和要求書(shū)面溝通：A表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔B幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn)C文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖D文理不通，意圖不清，需作大修改判斷和決策能力戰(zhàn)略思考：ABCD-32-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作

36、上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)標(biāo)創(chuàng)新能力：A工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有B工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)C安步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法D因循守舊，墨守成規(guī)較大創(chuàng)新-33-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)解決問(wèn)題的能高A目標(biāo)B低CD力：能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，遇到問(wèn)題，束手無(wú)策發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵題、找到解決辦法并設(shè)法解決推斷評(píng)估能ABCD力：對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估大致能作

37、出正確的判斷和評(píng)估對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程果不能十分可信決策能力：A善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)B善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理C能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚D遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)果斷得當(dāng)計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性：A能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格B能按照計(jì)劃執(zhí)C能大致按計(jì)劃D工作無(wú)計(jì)劃，執(zhí)行，并確保在每行，比較注意細(xì)節(jié)，執(zhí)行，不太注意細(xì)隨意，常出差錯(cuò)個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生效率：A時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作

38、效率高，完成任B工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工C工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)D工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)務(wù)速度快，質(zhì)量高，作，基本保證質(zhì)量效益好計(jì)劃和組織：ABCD-34-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力-35-a指標(biāo)主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量(精品)2

39、019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)表2-3中高管理層周邊績(jī)效指標(biāo)定義表定義是否主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，配合相關(guān)部門(mén)工作其它部門(mén)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，是否安排本部門(mén)人員積極配合是否調(diào)動(dòng)本部門(mén)資源，盡快協(xié)助解決問(wèn)題協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿意度表2-4中高管理層周邊績(jī)效此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分，填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。主動(dòng)性：高A目標(biāo)B低CD總是主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù),主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù),主動(dòng)較少主動(dòng)承擔(dān)義務(wù),經(jīng)常等從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)義務(wù),從不經(jīng)常主動(dòng)與相關(guān)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)待催辦主動(dòng)協(xié)調(diào)其他部部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系

40、,從不需催辦響應(yīng)時(shí)間：A關(guān)系,很少需催辦B門(mén),總是等待催辦CD解決問(wèn)題時(shí)每次及時(shí)A多數(shù)及時(shí)B少數(shù)及時(shí)C從不及時(shí)D間：遠(yuǎn)低于預(yù)期在預(yù)期時(shí)間超出預(yù)期時(shí)根本未解決時(shí)間內(nèi)間信息及時(shí)反ABCD饋：每次及時(shí)多數(shù)及時(shí)偶爾及時(shí)從不及時(shí)服務(wù)質(zhì)量：ABCD被服務(wù)方非常滿意意被服務(wù)方滿被服務(wù)方不太滿意被服務(wù)方很不滿意表2-5一般人員態(tài)度績(jī)效考核指標(biāo)定義表-36-a指標(biāo)考勤服從安排遵守制度(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)定義遵守公司考勤制度情況服從上級(jí)工作安排，行動(dòng)聽(tīng)指揮遵守公司各項(xiàng)規(guī)章、制度，履行制度規(guī)定義務(wù)，無(wú)制度明令禁止行為表2-6一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)描述表此部分有若干項(xiàng)目

41、組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分，填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。高目標(biāo)低考勤：服從安排：考核方法詳見(jiàn)“績(jī)效考核制度”第四章第二條3款的具體規(guī)定ABCD完全服從上能夠服從上基本能服從經(jīng)常不服從級(jí)工作安排，對(duì)于上級(jí)交辦的任務(wù)每次都認(rèn)真執(zhí)級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)工作安排，上級(jí)工作安排，于上級(jí)交辦的任對(duì)上級(jí)交辦的任對(duì)上級(jí)交辦的任行，從不需要督務(wù)多數(shù)都認(rèn)真執(zhí)務(wù)經(jīng)常需要督促務(wù)總是需要督促促行，有時(shí)需要督才能夠執(zhí)行才肯執(zhí)行促遵守制度：ABCD嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制遵守公司規(guī)章制度，基本能基本能遵守不能遵守公公司規(guī)章制度，司規(guī)章制度，經(jīng)有時(shí)不能履行制常不履行制度規(guī)度，嚴(yán)格履行制履行制度規(guī)定義度規(guī)定義務(wù)，偶定義務(wù)，經(jīng)常有度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)務(wù)，沒(méi)有違規(guī)行爾有違規(guī)行為違規(guī)行為有任何違規(guī)行為為附表3考核統(tǒng)計(jì)表表3-1中層考核統(tǒng)計(jì)表（季度）考核項(xiàng)上級(jí)下級(jí)打同級(jí)打分本項(xiàng)得分-37-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)打分分1（%）2重（%）要任3務(wù)完（%）成情4況（%）155%任（%）務(wù)績(jī)效合計(jì)16（%）0%2其它任務(wù)績(jī)效45%管理績(jī)效（%）3（%）4（%）5（%）合計(jì)1（%）-38-a(精品)2019中考英語(yǔ)(衡水市)goforit版unit1短語(yǔ)總結(jié)10%2（%）3（%）合計(jì)1（%）2（%）3周邊績(jī)（%）效420%（%）5（%）合