軟件學(xué)院網(wǎng)站教學(xué)管理信息化平臺標(biāo)書

1、軟件學(xué)院網(wǎng)站既教學(xué)治理信息化平臺標(biāo)書目錄OC 1- h z HPELNK l_Tc2206128 一、概述 PAEREF_Toc230648 4 HYPERLNKl o2230619 (一) 項目背景 PGEEF _oc22061h 4 HYPERLINKl_To3064130 (二) 編寫目標(biāo)PAERE _Tc22364130h HYPERLINK N:整理后l二、總體方案設(shè)計原則PAGEREF Toc2413h HYPERLINK N:整理后l三、 后臺應(yīng)用系統(tǒng)簡介 PAEREF_Toc223061h8HYPERLINK N:整理后l3.1.1內(nèi)容治理系統(tǒng)PAGEREF_T2236413

2、h 8HYERLINK l _T220613(）欄目治理 PAF Tc223064 8HYPERLINK N:整理后(2)信息治理 PGERE Toc22306135 9 HYERINKlTc23064136 （3)系統(tǒng)治理PAGEREF To2236136 h12 HPERLINl _T223064137 (4)安全功能 PGEREF_c22304137 h 14HYPERLINK N:整理后3.1網(wǎng)站檢索系統(tǒng) PAGEREFToc2343 h 4HYPERLINK N:整理后3.1.3 網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng) GEREF _Tc2306439 h 1HYPERLINK N:整理后31. 咨詢留言系統(tǒng)

3、PAEF_Tc2264140 h 1 HPRLI l_Toc223014四、人員進(jìn)度打算 PEREF Toc306411 h 16HYPERLINK N:整理后.1網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度安排 PAGEEF _To22304 16 HPEIKl2264143 42具體打算 AGEREF _Tc230644h 17 YPLI l _Toc2204144 4.2人員安排AGEF_Toc223414 h 7HYPERLINK N:整理后l五、技術(shù)培訓(xùn) AERE _To223064145 h18 HYPRLIN l oc22364146 5.1用戶培訓(xùn) PGEREF_T2306414h 18HYPERLINK N

4、:整理后5.1.1培訓(xùn)服務(wù) AGERE _Toc22306414h 1HYPERLINK N:整理后l.1.差不多操作培訓(xùn) PAGF _Toc230414 h18HYPERLINK N:整理后l5.1系統(tǒng)治理培訓(xùn)AGEF _oc2306149 18 HYPERINKl_Toc223064150 六、 售后服務(wù)方案 PAGEREF _T22306415 h 18HYPERLINK N:整理后七、 投標(biāo)報價PGEF _Toc22306411 19 HYPELI l_o23064152 八、 投標(biāo)人及團(tuán)隊簡介 PGERF _c2206452 h 19 HPERLINK l _Tc23415 九、 軟

5、硬件要求 PAEEF _c23064153h 0一、概述(一) 項目背景在信息化社會,網(wǎng)絡(luò)日益成為人們生活中不可缺少的一部分。軟件學(xué)院網(wǎng)站建成以后,將為軟件學(xué)院形象宣傳推廣、信息公布、開展教育教學(xué)活動提供網(wǎng)絡(luò)條件。為使本網(wǎng)站更加充分地發(fā)揮其信息交流平臺和窗口的作用，同時成為軟件學(xué)院貼近學(xué)生的有效工具，為學(xué)生提供互動信息交流平臺，使掃瞄者實現(xiàn)在線掃瞄與信息查詢以及互動參與成為一體，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳播功能與互動性優(yōu)勢,因此網(wǎng)站必須保持內(nèi)容的及時更新,同時，又要能夠針對軟件學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)展的變化，及時地調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)內(nèi)容和信息傳播的方式、途徑，以求更好地服務(wù)寬敞學(xué)生及教職職員。(二) 編寫目標(biāo)建設(shè)

6、方案是開發(fā)廠商針對用戶提出的需求,通過分析和論證,依照實際情況，然后給出的系統(tǒng)建設(shè)的方法及目標(biāo)文檔。本期工程的建設(shè)目標(biāo)：建設(shè)成軟件學(xué)院網(wǎng)站。具備適用教學(xué)治理辦公平臺所應(yīng)具有的功能。網(wǎng)站具備信息公布系統(tǒng),能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)格式的內(nèi)容自動公布到本地網(wǎng)站對應(yīng)欄目，并可支持人工錄入及公布。系統(tǒng)設(shè)計要充分考慮可操作性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。具備在線留言、網(wǎng)上調(diào)查等網(wǎng)站治理等功能?？傮w方案設(shè)計原則.1設(shè)計原則有用性:網(wǎng)站的建設(shè),應(yīng)該基于學(xué)生活動治理中心的實際業(yè)務(wù),從有用性動身，切實發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用。在網(wǎng)站建設(shè)的初期時期，網(wǎng)站的公布服務(wù)器采納經(jīng)濟(jì)有用的主機(jī)托管方式。安全機(jī)制:作為一個重要的有阻礙的網(wǎng)站，必須對系統(tǒng)安全

7、、備份機(jī)制等重要問題給出明確合理的解決方法。信息系統(tǒng)建設(shè)將與治理中心現(xiàn)已建成的采編系統(tǒng)物理隔絕。先進(jìn)性:網(wǎng)站平臺應(yīng)具有先進(jìn)的技術(shù)構(gòu)架,使用當(dāng)前最先進(jìn)的設(shè)備，采納當(dāng)前業(yè)界最新的技術(shù)和理念。 網(wǎng)站的技術(shù)平臺將采納三層結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法，并應(yīng)用存Java的開發(fā)方法和XML的信息接口標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。開放及可擴(kuò)展性：網(wǎng)站的運(yùn)營和進(jìn)展是一個長期過程,技術(shù)平臺的構(gòu)造必須是開放性的和可擴(kuò)展的。應(yīng)采納標(biāo)準(zhǔn)的可升級的硬件設(shè)備,并為以后可持續(xù)開發(fā)提供接口，保證最終的應(yīng)用服務(wù)能夠保持良好的功能擴(kuò)充，滿足網(wǎng)站統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施的需求。模塊化設(shè)計: 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍盡管比較專業(yè),然而網(wǎng)站技術(shù)平臺的功能需求依舊比較多,體系也比較復(fù)

8、雜,因此相關(guān)于系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)及應(yīng)用系統(tǒng)功能,模塊化的結(jié)構(gòu)是最合理的選擇。分布式架構(gòu):為了適應(yīng)大量的個性化信息服務(wù)需求及應(yīng)用程序的使用，整個系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)采納分布式的體系結(jié)構(gòu)，以便隨時對系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行擴(kuò)充。. 平臺選擇依照以上的考慮因素，我們推舉采納以下網(wǎng)站內(nèi)容治理和信息公布系統(tǒng)。其緣故是：內(nèi)容治理和信息公布系統(tǒng)在功能、技術(shù)等方面均可滿足用戶在標(biāo)書中提出的要求；關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)不但需要內(nèi)容治理與公布系統(tǒng)，而且還需要留言系統(tǒng)、調(diào)查系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)；我們的內(nèi)容治理與公布系統(tǒng)具有大型教育網(wǎng)站應(yīng)用的案例2. 技術(shù)平臺架構(gòu)整個項目的系統(tǒng)架構(gòu)如圖:圖 SEQ 圖表*RABC 1基于BS模式的J2E系統(tǒng)架構(gòu)采納先

9、進(jìn)的三層體系結(jié)構(gòu),在rowrServer三層體系結(jié)構(gòu)下，表示層(Preenatioo）、功能層(BuinssLogic)、數(shù)據(jù)層（DtaSvice）被割成三個相對獨(dú)立的單元。三層的roser/Srver體系結(jié)構(gòu)是把二層Cliet/Srver結(jié)構(gòu)的事務(wù)處理邏輯模塊從客戶機(jī)的任務(wù)中分離出來,由單獨(dú)組成的一層來負(fù)擔(dān)其任務(wù),如此客戶機(jī)的壓力大大減輕了，把負(fù)荷均衡地分配給了W服務(wù)器,因此由原來的兩層的Clint/erver結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成三層的Bower/Srvr結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)不僅把客戶機(jī)從沉重的負(fù)擔(dān)和不斷對其提高的性能的要求中解放出來,也把技術(shù)維護(hù)人員從繁重的維護(hù)升級工作中解脫出來。由于客戶機(jī)把事務(wù)處理邏輯

10、部分給了功能服務(wù)器,使客戶機(jī)一下子苗條了許多,不再負(fù)責(zé)處理復(fù)雜計算和數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵事務(wù),只負(fù)責(zé)顯示部分,因此維護(hù)人員不再為程序的維護(hù)工作奔波于每個客戶機(jī)之間，而把要緊精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。這種三層結(jié)構(gòu)層與層之間相互獨(dú)立,任何一層的改變不阻礙其它層的功能。它從全然上改變了傳統(tǒng)的二層CientSrver體系結(jié)構(gòu)的缺陷,它是應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中一次深刻的變革。2. 軟件系統(tǒng)架構(gòu)門戶網(wǎng)站辦公平臺網(wǎng)站檢索系統(tǒng)互動交流系統(tǒng)咨詢留言系統(tǒng)內(nèi)容治理系統(tǒng) 應(yīng)用中間件大型數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng) 圖2軟件系統(tǒng)架構(gòu)三、 后臺應(yīng)用系統(tǒng)簡介后臺應(yīng)用系統(tǒng)總體架構(gòu)如下:交流互動系統(tǒng)咨詢留言系統(tǒng)在線調(diào)查系統(tǒng)網(wǎng)上論

11、壇系統(tǒng)信息服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容治理系統(tǒng)信息檢索系統(tǒng)辦公平臺31 要緊功能模塊3.1.1 內(nèi)容治理系統(tǒng)（1)欄目治理實現(xiàn)樹型欄目結(jié)構(gòu)。一個欄目能夠有父欄目,也能夠有子欄目。一級欄目(最上層的欄目)又稱為頻道。欄目的級數(shù)至少應(yīng)支持8級；欄目具有中文名稱、英文名稱、欄目圖標(biāo)等屬性；欄目能夠啟用和停用;欄目下的文章能夠進(jìn)行排序顯示；欄目之間能夠建立關(guān)聯(lián)，建立了關(guān)聯(lián)的欄目,他們所屬的文章自動建立關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)機(jī)制使內(nèi)容有機(jī)地聯(lián)系起來。對欄目能夠進(jìn)行修改、刪除、移動、復(fù)制等處理。欄目和分類分類能夠關(guān)聯(lián)到欄目,這意味著分類下的文章能夠自動關(guān)聯(lián)到欄目。一個分類能夠關(guān)聯(lián)到多個欄目(內(nèi)容重用）。能夠?qū)⒁黄恼玛P(guān)聯(lián)到一個或者多

12、個欄目。公布打算對文章實現(xiàn)立即公布，即文章一旦簽發(fā)就公布出去。對站點(diǎn)和欄目能夠?qū)崿F(xiàn)定時公布,即指定公布的開始時刻、結(jié)束時刻、時刻間隔。對站點(diǎn)、欄目、文章均能夠?qū)崿F(xiàn)手工選擇立即進(jìn)行公布。對公布的狀態(tài)能夠進(jìn)行查詢和監(jiān)控，能夠取消正在進(jìn)行的公布，或者重新公布。支持增量公布,對差不多公布的頁面不再進(jìn)行公布（）信息治理分類治理實現(xiàn)樹型分類結(jié)構(gòu)。一個欄目能夠有父分類，也能夠有子分類。分類的級數(shù)至少達(dá)到8級;分類具有中文名稱、英文名稱等屬性;分類下的文章標(biāo)題能夠限制字符數(shù)；分類能夠啟用和停用；分類能夠設(shè)置新增子分類、錄入文章、校對文章、審核文章、簽發(fā)文章、掃瞄分類下的文章等權(quán)限，對每一個權(quán)限還能夠設(shè)置多級，

13、至少支持8級權(quán)限;分類之間能夠建立關(guān)聯(lián)。建立了關(guān)聯(lián)的分類，他們所屬的文章自動建立關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)機(jī)制使內(nèi)容有機(jī)地聯(lián)系起來。對分類能夠進(jìn)行修改、刪除、移動、復(fù)制等處理。分類和欄目文章治理文章具有標(biāo)題、副標(biāo)題、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、責(zé)任編輯、出處、錄入時刻、公布時刻等屬性。用戶能夠方便地增加或者治理這些文章屬性。文章能夠按各個屬性及其組合進(jìn)行查詢。對文章能夠進(jìn)行錄入、編輯、審核、簽發(fā)、刪除、移動、復(fù)制等處理；只有具有相應(yīng)權(quán)限的人才能對文章進(jìn)行相應(yīng)的處理或者查詢；文章能夠?qū)崿F(xiàn)可視化編輯,能夠靈活地操縱字體和顯示樣式,能夠在文章中方便地編輯表格、圖片、視頻、音頻等多媒體信息;文章之間能夠建立關(guān)聯(lián)，稱為內(nèi)

14、部關(guān)聯(lián);文章之間能夠按照文章的關(guān)鍵詞進(jìn)行自動關(guān)聯(lián)。文章還能夠有一個或者多個外部關(guān)聯(lián)。外部關(guān)聯(lián)是指一個包括名稱和RL的外部鏈接。文章能夠歸屬到一個或者多個分類。通過直接指定一個模板，能夠?qū)ξ恼聭?yīng)用模板。文章具有生存周期(有效期)。在有效期內(nèi),文章能夠被查詢和掃瞄，有效期結(jié)束,該文章自動被停用。對文章能夠進(jìn)行版本操縱,能夠查詢文章的往常版本,能夠恢復(fù)到文章的往常某個版本。文章能夠?qū)崿F(xiàn)分頁操縱。專題治理專題是指與某一個主題相關(guān)的一系列文章。本項目要求提供專題制作和治理的工具，通過那個工具,內(nèi)容創(chuàng)作者能夠方便地制作、審核、公布專題文章。能方便地查詢內(nèi)容倉庫中已有文章，并自動生成文章的列表，并能夠插入專

15、題文章中。對專題頁面能夠套用模板，內(nèi)容創(chuàng)作者也能夠可視化地對專題頁面進(jìn)行修改。搜索服務(wù)提供按文章屬性、分類、欄目或者其組合來實現(xiàn)信息檢索。能依照文章的屬性建立索引，提高查詢效率。能建立全文索引,實現(xiàn)全文檢索服務(wù)(earch Sevice)。(3)系統(tǒng)治理用戶治理對用戶實現(xiàn)按部門結(jié)構(gòu)進(jìn)行治理。部門結(jié)構(gòu)是一個樹型結(jié)構(gòu),上一級的部門能夠建立下一級的部門和人員。每一個人員從屬一個或者多個部門。人員具有姓名、密碼、姓名、mai等屬性。用戶認(rèn)證符合LDA標(biāo)準(zhǔn)。人員能夠是系統(tǒng)的治理者（用戶），也能夠是系統(tǒng)的受眾(訪問者)。對部門和人員能夠進(jìn)行授權(quán)。流程治理利用流程引擎來定義和操縱整個業(yè)務(wù)過程。采編流程:采編

16、流程是整個網(wǎng)站的核心流程部分，要緊的步驟有文章錄入、圖片上傳、欄目選擇、一級審核、二級審核等等。業(yè)務(wù)流程:從整個網(wǎng)站的流程看，除了采編那個核心流程外，還有模板制作和審核流程，公布打算設(shè)計和審核流程,信息適配器(為了輸入各種格式的信息,系統(tǒng)引入信息適配器概念；通過信息適配器，各種格式的信息均能夠進(jìn)入內(nèi)容倉庫了）對信息自動采集的流程,用戶權(quán)限的治理流程等等。定義流程：采納的流程引擎，遵守WFMC國際工作流標(biāo)準(zhǔn),同意用戶依照實際情況定義流程。流程引擎:依照 fM 規(guī)范定義的流程定義文件,通過流程引擎來將一組任務(wù)指派給組織中某個人（或程序），由系統(tǒng)來協(xié)調(diào)誰來執(zhí)行和何時執(zhí)行。權(quán)限治理信息：“組織”“人員

17、”“站點(diǎn)”“欄目”“文章”“模板”被統(tǒng)稱為信息；權(quán)限：任何信息均具有“新建”“編輯”“刪除”“查詢”5種權(quán)限，其中，“文章”還具有“簽發(fā)”權(quán)限。沒有明確授權(quán)的信息是不能訪問和操作的。系統(tǒng)只有一個超級用戶di,此用戶具有“組織”“人員”“站點(diǎn)”“欄目”“文章”“模板”的“新建”“編輯”“刪除”“查詢”的所有權(quán)限。一個組織,能夠被授予“組織”“人員”“站點(diǎn)”“欄目”“文章”“模板”的“新建”“編輯”“刪除”“查詢”等權(quán)限；這意味著那個組織中的人均具有此權(quán)限。一個組織能夠指定一個或者多個負(fù)責(zé)人。組織的負(fù)責(zé)人缺省擁有 織和下屬人員的“新建”“編輯”“刪除”“查詢”等權(quán)限。一個人員，能夠被授予“組織”“

18、人員”“站點(diǎn)”“欄目”“文章”“模板”的“新建”“編輯”“刪除”“查詢”等權(quán)限。任何信息的創(chuàng)建者本人擁有此信息的“編輯”“刪除”“查詢”權(quán)限。日志治理系統(tǒng)自動記錄用戶或者訪問者的每一個操作。通過配置，能夠保存和恢復(fù)用戶操作前的信息。對日志能夠進(jìn)行查詢、追蹤和備份處理。(4）安全功能程序安全性應(yīng)通過以下原則,來保證程序本身的安全性：對所有的用戶輸入進(jìn)行驗證,防止用戶的非法輸入和溢出漏洞；通過發(fā)行前的嚴(yán)格測試,保證程序的安全性；通過把敏感的商業(yè)計算置于EJ和應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境，由于應(yīng)用服務(wù)器在防火墻之后,增加了系統(tǒng)的安全性；杜絕任何敏感的信息,如數(shù)據(jù)庫密碼等,出現(xiàn)在AP、JSP代碼或者明文形式的配置文

19、件中。數(shù)據(jù)庫訪問最好采納連接池技術(shù),并通過應(yīng)用服務(wù)器(如Weblogi)來配置。系統(tǒng)的所有用戶密碼不能以明文形式存放；系統(tǒng)的訪問連接URL中不能出現(xiàn)敏感的、有安全隱患的、用戶能夠修改的參數(shù);不能從用戶的輸入直接生成S語句;最好通過COM、EJ或存儲過程訪問數(shù)據(jù)中心。用戶權(quán)限認(rèn)證統(tǒng)一采納LDAP用戶認(rèn)證技術(shù),系統(tǒng)權(quán)限能夠嚴(yán)格配置和治理。 備份與恢復(fù)能夠?qū)浞莸臅r刻間隔進(jìn)行操縱，系統(tǒng)具有自動備份和恢復(fù)機(jī)制,防止數(shù)據(jù)破壞和數(shù)據(jù)災(zāi)難。. 網(wǎng)站檢索系統(tǒng)網(wǎng)站檢索系統(tǒng)能夠關(guān)心用戶迅速找到所需的資料。我們的網(wǎng)站檢索模塊運(yùn)用了當(dāng)前最先進(jìn)的檢索技術(shù)，包括分布式多線程并發(fā)指令執(zhí)行體系結(jié)構(gòu)、智能分詞、相關(guān)性分析、高效

20、的搜索算法等，在各種復(fù)雜信息環(huán)境下均可表現(xiàn)出極為卓越的性能,具有快速、穩(wěn)定、高可擴(kuò)展性的特點(diǎn)。網(wǎng)站檢索模塊系統(tǒng)實現(xiàn)了對內(nèi)容治理系統(tǒng)的實時增量索引,信息從出現(xiàn)到被檢索到之間的時刻間隔僅為分鐘級,從而保證了檢索結(jié)果與站點(diǎn)的同步和一致，同時實現(xiàn)了對信息源的實時監(jiān)控能力。網(wǎng)站檢索模塊系統(tǒng)對任何一條信息均保留信息標(biāo)題、來源、大小、URL、公布時刻、信息內(nèi)容等相關(guān)字段信息,支持對任意字段的復(fù)雜組合檢索，例如，按時刻（段）檢索、按信息來源檢索等；支持二次檢索（即漸進(jìn)檢索）；支持中英文混合檢索；支持智能化模糊檢索;提供按相關(guān)性、信息公布時刻排序等多種結(jié)果排序方式。檢索功能全面、靈活。S支持同義詞檢索功能,僅需

21、輸入相應(yīng)的同義詞組，檢索中即可自動實現(xiàn)同義詞檢索。檢索結(jié)果輸出時，系統(tǒng)自動推斷用戶所用的多個關(guān)鍵詞在信息中出現(xiàn)的位置，智能化動態(tài)組合顯示相關(guān)段落,并在摘要中標(biāo)紅用戶檢索用關(guān)鍵詞，如此不僅大大提高了檢索結(jié)果的可讀性，同時有利于用戶推斷檢索結(jié)果的相關(guān)性。提供多個頻道設(shè)置，用戶可依照需要將不同來源或不同類不的信息分不設(shè)置在不同頻道中,并單獨(dú)對其進(jìn)行采集、索引和檢索,可同時支持多達(dá)32個頻道。1. 網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)要緊作用是協(xié)助網(wǎng)站運(yùn)營者在網(wǎng)上開展調(diào)查,用來了解用戶心理，從而更好地改善服務(wù)。系統(tǒng)支持同時開展多個調(diào)查，友善的Web界面設(shè)計，操作方便。要緊特點(diǎn)支持單選及多選投票機(jī)制。 支持調(diào)查界面

22、嵌入和彈開兩種差不多模式。 防止重復(fù)投選功能,專門大程度上保證調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度。支持調(diào)查項目創(chuàng)建,編輯,刪除，用戶驗證操作。整個調(diào)查活動的組織、治理、公布都能夠在Itrn上進(jìn)行,實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。答卷自動收集、匯總到服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫。調(diào)查結(jié)果能夠自動、即時生成柱狀圖。 統(tǒng)計結(jié)果能夠自動公布在Ineret上。 系統(tǒng)流程圖表 SEQ 圖表 * ARBIC 1通用調(diào)查系統(tǒng)流程功能模塊問卷治理模塊:要緊功能是錄入、編輯調(diào)查的問卷。問卷公布模塊：要緊功能是確認(rèn)能夠公布的問卷，并生成用于嵌入頁面的調(diào)查問卷JS代碼。結(jié)果采集模塊:要緊功能是收集被訪者的問卷調(diào)查結(jié)果,并及時存儲到數(shù)據(jù)庫中，等待進(jìn)一步的分析整理。統(tǒng)計模

23、塊:要緊功能是實時對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計,并將調(diào)查結(jié)果以柱狀圖的形式反饋給被訪者或問卷制作者。.1.4 咨詢留言系統(tǒng)“咨詢留言系統(tǒng)”是基于Wb界面的跨平臺應(yīng)用系統(tǒng)，能向eret用戶提供交互式、個性化的在線咨詢服務(wù)，具有在線咨詢服務(wù)、個性化申請、郵件列表、留言版、智能后臺治理等功能,是開展互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢,提高自身網(wǎng)站內(nèi)容及訪問量的一個軟件平臺。并開設(shè)通過手機(jī)短信反饋回答結(jié)果至提問者。四、人員進(jìn)度打算4.1網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度安排20090-01至2009-3-8 完成網(wǎng)站的差不多框架以及專業(yè)介紹和招生宣傳部分2009-3-09至2009-03-20 完成網(wǎng)站的主體部分2009-0-21至20090420完成

24、整個網(wǎng)站的功能209-21至20-04-3完成整個網(wǎng)站的調(diào)試工作4.具體打算子任務(wù)工作日門戶網(wǎng)站建設(shè)30天系統(tǒng)安裝配置0天網(wǎng)站頁面設(shè)計1天網(wǎng)站頁面制作天內(nèi)容導(dǎo)入5天網(wǎng)站測試5天網(wǎng)站開通天網(wǎng)站培訓(xùn)天網(wǎng)站試運(yùn)行0天初次驗收天網(wǎng)站項目終驗3天辦公平臺0天42人員安排項目人員組成:姓 名年齡學(xué)歷專 業(yè)職 務(wù)承擔(dān)的任務(wù)曾景濤29本科計算機(jī)項目經(jīng)理項目經(jīng)理劉孟軍2本科計算機(jī)系統(tǒng)工程師系統(tǒng)開發(fā)段輝良29研究生計算機(jī)系統(tǒng)工程師系統(tǒng)開發(fā)五、技術(shù)培訓(xùn)5.用戶培訓(xùn)5.1.1培訓(xùn)服務(wù)為了關(guān)心更好地做好網(wǎng)站運(yùn)營和治理，我們提供周到的培訓(xùn)服務(wù)，關(guān)心中心工作人員做好運(yùn)行和維護(hù)工作。5.1.差不多操作培訓(xùn)(）培訓(xùn)目標(biāo)關(guān)心操作

25、人員了解網(wǎng)站的特點(diǎn)關(guān)心操作人員熟悉網(wǎng)站的各個子系統(tǒng)的操作流程關(guān)心網(wǎng)站人員熟悉差不多安全操作知識和操作步驟(2) 培訓(xùn)對象網(wǎng)站相關(guān)工作人員() 預(yù)備知識熟悉電腦操作有一定上網(wǎng)經(jīng)驗的人員51.3系統(tǒng)治理培訓(xùn)(1) 培訓(xùn)目標(biāo)關(guān)心治理員掌握系統(tǒng)的安裝方法關(guān)心治理員掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)治理關(guān)心治理員掌握的安全治理體系關(guān)心治理員掌握系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫治理關(guān)心治理員掌握系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份治理(2) 培訓(xùn)對象從事系統(tǒng)治理的人員專職的計算機(jī)系統(tǒng)治理與維護(hù)人員(3)預(yù)備知識有系統(tǒng)治理經(jīng)驗的人員六、 售后服務(wù)方案. 售后服務(wù)期開始時刻為項目終驗結(jié)束之日,服務(wù)期限三年。2.服務(wù)方式：電話服務(wù)：一般技術(shù)咨詢和能夠通過電話解決的問題,采

26、納電話服務(wù)。遠(yuǎn)程技術(shù)支持與操作服務(wù)：能夠通過遠(yuǎn)程登錄完成操作的及不涉及信息安全的,采納遠(yuǎn)程技術(shù)支持與操作服務(wù)?，F(xiàn)場服務(wù)：凡系統(tǒng)出現(xiàn)重大技術(shù)問題、代碼修改、功能(軟硬件)擴(kuò)展、系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移和其他需要現(xiàn)場才能解決的問題，采納現(xiàn)場服務(wù)。3. 電話服務(wù)中最終答復(fù)響應(yīng)時刻應(yīng)在1小時之內(nèi)，遠(yuǎn)程技術(shù)支持與操作服務(wù)中故障排除反應(yīng)時刻不超過2小時,現(xiàn)場服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場時刻應(yīng)小于8小時。4 任何時期乙方、丙方提供的軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，保證在接到客戶通知后24小時內(nèi)排除。以保證客戶相關(guān)網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)的安全、網(wǎng)站信息的正常公布和治理、滿足外界的訪問等網(wǎng)站重要功能的正常實現(xiàn)。5.終生免費(fèi)提供技術(shù)咨詢解決疑難問題。售后服務(wù)期內(nèi)凡系統(tǒng)遇到不可抗力遭到破壞，乙方、丙