高效能人士七種習(xí)慣提要

1、高效能人士的 七種習(xí)慣Seven Habits Of Highly Effective Person 1思想決定你的行動行動決定你的習(xí)慣習(xí)慣決定你的品德品德決定你的命運2 形象、技術(shù)及技巧固然可以影響一個人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。品 格做人技巧 冰山理論3品格能力信任值得被信任品格品格與能力良好品格的人展現(xiàn)正直、成熟、以及富足的心態(tài)高能力的人在專業(yè)的范圍中具備知識及技能能力4知 識(做什么,為何做) 習(xí) 慣 的 建 立 知識（做什么、為何做）意 愿(想要去做) 技 能(怎么做)習(xí) 慣5高效能人士的七種習(xí)慣1.主動積極(Be Proactive)2.以終為始(Begin W

2、ith The End In Mind)3.要事第一(Put First Thing First)4.雙贏思維(Think Win-Win)5.知彼解己(Seek Understand，Then To Be Understood)6.統(tǒng)合綜效(Synergic)7.不斷更新(Sharpen The Saw)6持續(xù)成熟模式圖 獨 立 （我）公眾成功個人成功依賴（你）互賴（我們）3）要事第一1）主動 積極2）以終 為始4）雙贏思維5）知彼 解己6）統(tǒng)合 綜效7）不斷更新7高效能人士的第一種習(xí)慣主動積極8原則，思維及流程個人為自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由我為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)認(rèn)知被動消

3、極的傾向及開發(fā)主動積極的回應(yīng)增加個人的影響范圍使自己成為轉(zhuǎn)型人以利己利人可以選擇運用人類特有的四種天賦基本原則主要思維主要流程9 主動積極的理解 受制于人主動積極刺 激反 應(yīng)刺 激反 應(yīng)選擇的自由自 覺想象力良 知獨立意志10依價值觀來回應(yīng)主動積極的人具有的三種特質(zhì)：一、依價值觀來回應(yīng)二、為他們自己的行為負(fù)責(zé)三、重點放在影響范圍上11四種人類天賦潛能檢驗思想情緒及行為能超越經(jīng)驗及現(xiàn)實的視野思考明辯對與錯，及遵循正直不受外力影響的行動自覺想象力良知獨立意識12關(guān)切范圍影響范圍一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情影響范圍一個人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)心的事件在內(nèi)。關(guān)切范圍13擴(kuò)展你的影響

4、范圍主動積極的焦點被動消極的焦點影響范圍影響范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍14高效能人士的第二種習(xí)慣以終為始15原則，思維及流程基本原則主要思維主要流程心智創(chuàng)作在實體創(chuàng)作之前我可以選擇自己的未來及創(chuàng)作一個遠(yuǎn)景我在開始任何活動前先做心智創(chuàng)作創(chuàng)造及應(yīng)用個人及組織使命宣言，當(dāng)成是日常生活憲法。以期望的結(jié)果及個人重要的價值觀，來前瞻引導(dǎo)我們的活動。16不要去講做不成的理由，要去找能夠做成的條件。 名言17 規(guī)劃長期目標(biāo)使命宣言角 色目 標(biāo) 規(guī)劃每周目標(biāo)角 色計 劃目 標(biāo)行 事 歷授 權(quán)18 以原則為生活的重心 原 則配 偶工 作娛樂朋友敵 人自己錢財家 庭宗教組織19高效能人士的第三種習(xí)慣要事第一20原則，思維

5、及流程基本原則主要思維主要流程效能來自平衡發(fā)展重要的人際關(guān)系、角色及活動重要的事決不要被不重要的小事所牽繞依你的使命宣言角色目標(biāo)及優(yōu)先次序來規(guī)劃每周的 時間并逐日地實踐我在重要角色上力行重要目標(biāo)，來實現(xiàn)我的使命我會將焦點放在重要性而非緊急性我將以我的影響范圍來改善產(chǎn)出產(chǎn)能間的平衡把焦點放在真正重要的事情上，并對不重要的事說不把焦點放在第二象限活動上21 時間管理矩陣圖 緊 急 不 緊 急 重要不重要IIIIIIIV* 危機(jī)* 急迫的問題* 有期限壓力的計劃* 防患未然* 改進(jìn)產(chǎn)能* 建立人際關(guān)系* 發(fā)掘新機(jī)會* 規(guī)劃、目標(biāo)管理* 不速之客* 某些電話* 某些信件與報告* 某些會議* 必要而不重

6、要的問題* 受歡迎的電話 * 繁瑣的工作* 某些信件* 某些電話* 浪費時間之事* 有趣的活動22 偏 重 第 一 類 事 務(wù) I結(jié)果：* 壓力* 精疲力竭* 危機(jī)處理* 忙于收拾局23 偏 重 第 三 類 事 務(wù) IIIIIIIV結(jié)果：* 短視近利* 危機(jī)處理* 被視為巧言令色* 輕視目標(biāo)與計劃* 缺乏自制力，怪罪他人* 人際關(guān)系浮乏，甚至破裂24 偏 重 第 三、四 類 事 務(wù) IIIIIIIV結(jié)果：* 全無責(zé)任感* 工作不保* 依賴他人或社會機(jī)構(gòu)為生25 偏 重 第 二 類 事 務(wù) II結(jié)果：* 有遠(yuǎn)見，有理想* 平衡* 紀(jì)律* 自制* 少有危機(jī)I26 高 效 能 組 織 緊 急 不 緊

7、 急重要不重要IIIIIIIV 20-25% 65-80% 15% 1% 27要事第一：六步驟流程1連接使命2檢視角色3確認(rèn)目標(biāo)4組織“周”時間表5運用正直6評估重要度是以使命宣言及良知來定義的28高效能人士的第四種習(xí)慣雙贏思維29原則，思維及流程基本原則主要思維主要流程相互利益能建立有效長久的人際關(guān)系我尋求別人的利益也照顧自己的利益要得到更加的成果，我以互賴合作代替獨立競爭以平衡勇氣及關(guān)照來尋求相互利益盡管過去有贏輸狀況，堅持尋求雙贏的結(jié)果30雙贏思維知彼解己統(tǒng)合綜效31 富足/匱乏的心態(tài) * 富足的心態(tài)（相信宇宙有足夠的資源提供給每個人）* 匱乏的心態(tài)（資源不足夠供給每個人,我一定要先得到

8、）32 不同人際觀的成熟度 低 勇 氣 高高關(guān)懷低損己利人（輸贏）兩 敗 俱 傷損人不利己（輸輸）利人利己（贏贏）損人利己（贏輸）33高效能人士的第五種習(xí)慣知彼解己34原則，思維及流程基本原則主要思維主要流程下處方前必須先診斷了解是來自于傾聽“我需要去傾聽因為我的假設(shè)是我不完全了解”“如果我先傾聽來了解他人，那他人才會更 深入的去了解我”運用同理心傾聽技巧35 溝 通 的 層 次 低 合 作 高高信賴低自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）彼此尊重（妥協(xié)）統(tǒng)合綜效（利人利己）36 自傳式回應(yīng) 語言文字7%語調(diào)語氣38%非語言/肢體語言55%37 同理心傾聽的回應(yīng) 1、重述字句；2、重整內(nèi)容；3、反映感

9、受；4、重整內(nèi)容及反映感受；5、覺察同理心傾聽是否適當(dāng)或需求；38先了解對方的觀點, 再表達(dá)自己的態(tài)度。39高效能人士的第六種習(xí)慣統(tǒng)合綜效40原則，思維及流程基本原則主要思維主要流程整體大于個別的總和珍惜別人的差異性及尋求第三變通方案團(tuán)隊合作需要花較多時間，但可導(dǎo)致較佳的長遠(yuǎn)結(jié)果應(yīng)用雙贏思維及同理心式溝通來尋求包括第三變通方案的統(tǒng)合綜效結(jié)果以統(tǒng)合綜效為基礎(chǔ)來發(fā)掘第三變通方案41統(tǒng)合綜效問題或機(jī)會統(tǒng)合綜效習(xí)慣4、5、6行動及流程結(jié)果第三變通方案 統(tǒng)合綜效模式 42 力量往往來自差異性,而非相似之處 。 名言43阻力與助力相抵消 阻 力 助 力44化阻力為助力 不設(shè)法消滅阻力，只一味增加推力，就仿

10、佛施力于彈簧上，終有一天會引起反彈。 如果能配合雙贏的動機(jī)、同理心的溝 通技巧與統(tǒng)合綜效的整合工夫，不 僅可破解阻力，甚至可化阻力 為助力。45高效能人士的第七種習(xí)慣不斷更新46原則，思維及流程基本原則主要思維主要流程產(chǎn)出（結(jié)果）需要產(chǎn)能（資源）的開發(fā)“我將能透過人生四大面向的自我更新而增加效能”“我將持續(xù)的改善”“持續(xù)開發(fā)及更新個人資源去創(chuàng)造更好的產(chǎn)出/產(chǎn) 能的平衡”“依生理、心智、心靈、社交/情感四大面向來擬 訂更新目標(biāo)”47 從四層面磨練自己 生 理 心 智 社會/情感 心 靈 運動、營養(yǎng) 壓力管理閱讀、想象計劃、寫作服務(wù)、知彼解己統(tǒng)合綜效內(nèi)在安全感學(xué)習(xí)與思考確立與堅持價值觀48持續(xù)成熟模式圖 獨 立 （我）公眾成功個人成功依賴（你）互賴（我們）3）要事第一1）主動 積極2）以終 為始4）雙贏思維5）知