優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理MicrosoftPowerPoint演示文稿課件

1、主要內(nèi)容第一部分馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論（Maslows hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛于1943年在人類激勵(lì)理論論文中所提出 。該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。生理上的需要生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、

2、性欲、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險(xiǎn)。這就是說，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。 安全的需要安全的需要要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級(jí)，當(dāng)生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中生活的人，都會(huì)產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御的實(shí)力的欲望。 社交的需要社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對(duì)友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。它與個(gè)人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系，這種需要是

3、難以察悟，無法度量的。 尊重的需要尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動(dòng)力。 自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。有自我實(shí)現(xiàn)需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨于完美。自我實(shí)現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗(yàn)生活。 麥格雷戈道格拉斯麥格雷戈 是美國(guó)著名的行為科學(xué)家，他是50年代末期涌現(xiàn)出的人際關(guān)系學(xué)派的中心人物之一（其他還有馬斯洛（Maslow）、赫茨伯格(He

4、rzberg)等人）。麥格雷戈出生于1906年在1924年他18歲的時(shí)候還是一個(gè)服務(wù)站的服務(wù)員，后在韋恩大學(xué)取得文學(xué)學(xué)士學(xué)位；1935年，他取得哈佛大學(xué)哲學(xué)博上學(xué)位，隨后留校任教；19371964年期間在麻省理工學(xué)院任教，他教授的課程包括心理學(xué)和工業(yè)管理等，并對(duì)組織的發(fā)展有所研究。19481954年在安第奧克學(xué)院任院長(zhǎng)。任院長(zhǎng)期間，麥格雷戈對(duì)當(dāng)時(shí)流行的傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)和對(duì)人的特性的看法提出了疑問。1957年11月號(hào)的美國(guó)管理評(píng)論雜志上發(fā)表了企業(yè)的人性方面(The Human Sideof Enterprise)一文，提出了有名的“X理論一Y理論”，該文1960年以書的形式出版。后在韋恩大學(xué)取得文

5、學(xué)學(xué)士學(xué)位;道格拉斯麥格雷戈 麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)叫做X理論。X模式的特點(diǎn)，是管理者對(duì)人性作了一個(gè)假定人性丑惡，人們基本上厭惡工作，對(duì)工作沒有熱誠(chéng)，如非必要就會(huì)加以逃避。人類只喜歡享樂，凡事得過且過，盡量逃避責(zé)任。所以要使之就范，雇主必須用嚴(yán)密的控制、強(qiáng)迫、懲罰和威逼利誘的手段來對(duì)付之，例如扣減工資，取消休假等，使工人能夠保證生產(chǎn)水平。 道格拉斯麥格雷戈實(shí)踐證明，以X理論為前提的管理模式造成人才創(chuàng)造性和奉獻(xiàn)精神的不斷下降、員工對(duì)工作績(jī)效的毫不關(guān)心等等不良后果，日益使人懷疑理論是建立在錯(cuò)誤的因果概念的基礎(chǔ)上的。因此，麥格雷戈又提出了一個(gè)新的Y理論。與X理論消極的人性觀點(diǎn)相對(duì)照，麥格雷戈提出了

6、Y理論。麥格雷戈認(rèn)為，由于上述的以及其他許多原因，需要有一個(gè)關(guān)于人員管理工作的新理論，把它建立在對(duì)人的特性和人的行為動(dòng)機(jī)的更為恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，于是他提出了關(guān)于Y理論。Y理論對(duì)于人性假設(shè)是正面的，假定人性本善，假設(shè)一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會(huì)熱誠(chéng)工作，在沒有嚴(yán)密的監(jiān)管下，也會(huì)努力完成生產(chǎn)任務(wù)。而且在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般的人不僅愿意承擔(dān)責(zé)任而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任感。 第二部分第三部分目視管理第四部分案例1案例2設(shè)備保養(yǎng)分類保養(yǎng)項(xiàng)目一級(jí)保養(yǎng)（日常）二級(jí)保養(yǎng)（定期）三級(jí)保養(yǎng)（專業(yè)）我是最優(yōu)秀同樣用行動(dòng)引導(dǎo)下屬： 我是多么稱職謝謝！1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。8月-228

7、月-22Sunday, August 21, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。03:06:4303:06:4303:068/21/2022 3:06:43 AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。8月-2203:06:4303:06Aug-2221-Aug-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。03:06:4303:06:4303:06Sunday, August 21, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。8月-228月-2203:06:4303:06:43August 21, 20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 八月 2

8、0223:06:43 上午03:06:438月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 223:06 上午8月-2203:06August 21, 20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/21 3:06:4303:06:4321 August 20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。3:06:43 上午3:06 上午03:06:438月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。8/21/2022 3:06:43 AM03:06:4321-8月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。8/21/2022 3:06 AM8/21/2022 3:06 AM8月-228月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。21-Aug-2221 August 20228月-2213、無論才能知識(shí)