人力資源管理11課件

1、第十講 職業(yè)管理 開篇小案例：現(xiàn)實的沖擊 吳依敏不知道自己該怎么辦了。2009年從大學(xué)獲取經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位后，她在上海的一家大的人才交流機(jī)構(gòu)謀得了一個職位，這是一家以像一個“大家庭”而著稱的人才交流機(jī)構(gòu)。她以為能夠在那里追求一份讓自己喜歡、能夠給自己帶來快樂的工作，但現(xiàn)實情況卻并不讓她滿意。 吳依敏已經(jīng)在該人才交流機(jī)構(gòu)的郵寄室工作了一年多時間了，現(xiàn)在她正在考慮離開這里。但是離開以后，自己是到一家大的人才交流機(jī)構(gòu)工作，還是小機(jī)構(gòu)工作？或者干脆換一下職業(yè)，尋找一份和自己專業(yè)相吻合的工作？ 然而2011年夏天，她所面臨的卻是嚴(yán)峻的就業(yè)市場，而她在工作的這一年多時間里又沒有攢錢，她覺得自己很悲慘。一、職

2、業(yè)概述（一）職業(yè)的概念 人們?yōu)榱双@取物質(zhì)報酬而從事的連續(xù)性社會活動，是社會分工的結(jié)果，通常要求勞動者具有一定的專業(yè)技能。（二）職業(yè)分類國際勞工組織制定的國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類： 1.專家、技術(shù)人員； 2.政府官員和企業(yè)經(jīng)理； 3.事務(wù)性工作者； 4.銷售工作者； 5.農(nóng)、林、牧業(yè)工作者； 6.生產(chǎn)工作者； 7.運(yùn)輸設(shè)備操作者。 8.其他。（三）職業(yè)分層 職業(yè)分層：是按照職業(yè)的社會地位和社會對職業(yè)的價值取向所做的職業(yè)等級排位。它是以職業(yè)角色和職業(yè)聲望作為依據(jù)，確定勞動者的社會經(jīng)濟(jì)地位的方式。 理查德-賽特的職業(yè)分層方式1.非熟練體力勞動者：清潔工、搬運(yùn)工等；2.半熟練體力勞動者：服務(wù)員、汽車司機(jī)、機(jī)器

3、操作工等；3.熟練體力勞動者：廚師、理發(fā)師等；4.白領(lǐng)工人：圖書管理員、秘書等；5.小企業(yè)所有者和經(jīng)營者：各類小業(yè)主等；6.專業(yè)人員：醫(yī)生、教師、律師、作家等；7.工商業(yè)者：企業(yè)家。（四）職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯的概念 職業(yè)生涯又稱職業(yè)發(fā)展，是一個人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成的整個過程。 2.職業(yè)發(fā)展道路 職業(yè)發(fā)展道路可以分為專業(yè)技術(shù)型發(fā)展道路和行政管理型發(fā)展道路兩大類型。 （1）專業(yè)技術(shù)型發(fā)展道路 工程、財會、銷售、生產(chǎn)、人事、法律等職能性專業(yè)方向。 共同特點是：都要求有一定的專門技術(shù)性知識與能力，并需要有較好的分析能力，須經(jīng)較長期的培訓(xùn)與鍛煉才能具備

4、的。 有志于這些方向的員工們感興趣的是專業(yè)技術(shù)內(nèi)容及其活動本身，并追求這方面的提高和成就。 這類人中較極端的，會厭惡行政性的事務(wù)工作，對人際關(guān)系不敏感，回避甚至反感，害怕卷入人事糾紛，更害怕脫離和丟棄了專業(yè)；即使被委派了管理責(zé)任，也不肯離開原專業(yè)。這類人的發(fā)展階梯是技術(shù)職稱的晉升及技術(shù)性成就認(rèn)可與獎勵等級的提高及物質(zhì)待遇的改善。 他們的晉升臺階是：從技術(shù)部門基層管理者到部門主管，直到企業(yè)決生層分管一定專業(yè)技術(shù)的副職。（2）行政管理型發(fā)展道路 把管理這個職業(yè)本身視為自己的目標(biāo)。 這類人對地位與影響力感興趣，當(dāng)然還有與這些同時伴生的威望、榮譽(yù)與待遇；但他們的激勵源還有與人打交道的興趣和通過處理人際

5、關(guān)系來解決問題。技術(shù)人員視為畏途的人際關(guān)系。這類人卻覺得如魚得水。 這類員工的發(fā)展規(guī)律，一般總是先在基層職能部門鍛煉，表現(xiàn)出才能與政績后，才會獲得提升，不過不一定仍守定最初的專業(yè)領(lǐng)域，他們的興趣在培養(yǎng)勝任管理工作所需要的個人素質(zhì)、思維能力與人際關(guān)系技巧。這條道路實際上也有幾條分支： 這類人中思維能力突出的，可以但任技術(shù)部門的主管干部； 既有維能力又善人際關(guān)系的人，可勝任部門的主管干部，其中的優(yōu)秀者晉升到企業(yè)決策層去從事全面管理； 但雖善于處理人際關(guān)系，卻欠缺思維分析力及感情方面的耐受力的人，便不宜的提升到高層，只能保留在低層領(lǐng)導(dǎo)崗位上的。參考1：行政系統(tǒng)的“雙通道晉升制度”參考2：高校的“雙通

6、道晉升制度”參考3：安利直銷員的“雙通道晉升制度”二、影響職業(yè)管理的因素（一）員工的職業(yè)生命周期理論 （第一次正式工作退休） 1.職業(yè)探索階段 這個階段從參加工作起，一般到28歲左右，具體時間長短根據(jù)員工個人知識儲備、學(xué)歷不同而有所不同。這個階段中，員工個人在探索地選擇自己的職業(yè)，試圖通過不同的工作或工作單位而選定自己喜歡、適合自己并將長期從事的職業(yè)。職業(yè)探索階段立業(yè)發(fā)展階段飽和階段成熟階段潛力低低高生產(chǎn)率、產(chǎn)量高2.立業(yè)發(fā)展階段 這個階段大體上從28歲到40左右。這個時期，首要的問題是選定自己的職業(yè)方向。中國有句古話：“三十而立”，這里我們可以將立業(yè)理解為選定職業(yè)方向。員工個人立業(yè)之后，十分

7、關(guān)心自己在工作中的成長、發(fā)展或晉升。3.職業(yè)中期階段（成熟階段） 這個階段一般從40歲左右到55歲左右。處于這一階段的員工根據(jù)個人志向、以前的發(fā)展基礎(chǔ)、機(jī)會的多寡會漸漸分化為兩個方向。4.職業(yè)后期階段（飽和階段） 這是職業(yè)生涯的最后階段，從55歲左右到退休。大多數(shù)人對成就和發(fā)展的期望減弱，而希望維持保留自己目前的地位和成就，開始注重做出有意義的事。（二）職業(yè)性向理論 美國心理學(xué)教授約翰.霍蘭德認(rèn)為，人格（包括價值觀、動機(jī)和需要等）是決定一個人選擇何種職業(yè)的一個重要因素。他于1959年提出了個人選擇職業(yè)的六種基本的“人格性向”。 1.實際型。具有這種性向的人會被吸引去從事那些包含體力活動并且需要

8、一定的技巧、力量和協(xié)調(diào)性才能承擔(dān)的職業(yè)，這些職業(yè)的例子有：森林工人、耕作工人以及農(nóng)場主等等。 2.研究型。具有這種性向的人會被吸引去從事那些包含著較多認(rèn)知活動（思考、組織、理解等）的職業(yè)，而不是那些主要以感知活動（感覺、反應(yīng)或人際溝通以及情感等）為主要內(nèi)容的職業(yè)，這類職業(yè)的例子有：生物學(xué)家、化學(xué)家以及大學(xué)教授等。 3.藝術(shù)型。具有這種性向的人會被吸引去從事那些包含著大量自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感表達(dá)以及個性化活動的職業(yè)，這類職業(yè)的例子有：藝術(shù)家、廣告制作者以及音樂家等等。 4.社會型。具有這種性向的人會被吸引去從事那些包含著大量人際交往內(nèi)容的職業(yè)，而不是那些包含著大量智力活動或體力活動的職業(yè)，這

9、種職業(yè)的例子:有：心理醫(yī)師、外交工作者以及社會工作者等等。 5.企業(yè)型。具有這種性向的人會被吸引去從事那些包含著大量以影響他人為目的語言活動的職 業(yè)，這類例子有：管理人員、律師以及公共關(guān)系管理者等等。 6.傳統(tǒng)型。具有這種性向的人會被吸引去從事那些包含著大量結(jié)構(gòu)性的且規(guī)則較為 固定的活動的職業(yè)，在這些職業(yè)中，雇員個人的需要往往要服從于組織的需要，這類職業(yè)的例子有會計以及銀行職員等等。 盡管專家提出各種職業(yè)性向，但大多數(shù)人實際上都并非只有一種性向。比如，一個人的性向中很可能是同時包含著社會性向、實際性向和調(diào)研性向這三種。霍蘭德認(rèn)為，這些性向越相似或相容性越強(qiáng)，則一個人在選擇職業(yè)時所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就會越少。(三)職業(yè)錨理論 埃德加.施恩最早提出了“職業(yè)錨”的概念。 職業(yè)錨：當(dāng)一個人不得不做出職業(yè)選擇的時候，他無論如何都不會放棄的那種職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價值觀。1.技術(shù)型職業(yè)錨2.管理型職業(yè)錨3.創(chuàng)造型職業(yè)錨4.自主與獨立型錨5.安全型職業(yè)錨 三、職業(yè)生涯設(shè)計與管理（一）個人職業(yè)生涯設(shè)計 職業(yè)生涯設(shè)計是在了解自我的基礎(chǔ)上確定適合自己的職業(yè)方向、目標(biāo)、并制定相應(yīng)的計劃，以避免就業(yè)的盲目性，降低就業(yè)失敗的可能性，為個人的職業(yè)成功提