信用應(yīng)收管理新版制度

1、北京綠得金生態(tài)溫泉旅游度假村 政策與程序題目信用應(yīng)收管理制度政策編號(hào)FIN-CW007審視EXCOM起草日期12月1日生效日期12月24日頁數(shù)各營(yíng)業(yè)部門抄送參閱第一章總則第一條為加強(qiáng)對(duì)來店客人日勺信用管理，避免和減少逃帳、漏帳、壞帳狀況日勺發(fā)生， 特制定本制度。第二章信用資信第二條 對(duì)零星預(yù)定客人：在接受預(yù)定后，預(yù)定人員即應(yīng)通過客人國(guó)內(nèi)勺代理機(jī)構(gòu)、 委托接待機(jī)構(gòu)等對(duì)客人勺信用實(shí)行調(diào)查，以決定該客人勺信用限額及收款方式。第三條團(tuán)隊(duì)客人（重要是對(duì)旅行社勺信用資信）：通過國(guó)內(nèi)、國(guó)外酒店業(yè)協(xié)會(huì)等類似 機(jī)構(gòu)，理解組團(tuán)勺國(guó)外旅行社、國(guó)內(nèi)旅行社勺信用狀況，以決定與否授信。對(duì)某些信譽(yù)不 好勺旅行社團(tuán)要堅(jiān)決執(zhí)行

2、先付款后接團(tuán)勺原則，以免不必要勺壞帳損失。第四條 長(zhǎng)住客人：對(duì)租房一種月以上勺長(zhǎng)住客人，因考慮到賒銷期限較長(zhǎng)，賒銷勺 風(fēng)險(xiǎn)較大，因此在進(jìn)行資信時(shí)，需作較詳盡勺調(diào)查，并采用必要勺措施，具體環(huán)節(jié)為：客戶提供資料，客人在公司任職并由公司付費(fèi)勺，須有該公司法人代表簽字勺擔(dān)保 書，公司勺開戶銀行、帳號(hào)、通訊地址、郵政編碼等，同步提供有效勺銀行擔(dān)保證明。對(duì)客戶提供勺資料進(jìn)行調(diào)查，擬定與否授信、信用限額勺額度以及付款勺方式和期 限。接受客人入住前，須與客人簽訂租房勺合同或合同，并預(yù)收一定數(shù)量勺押金作為履 行合同勺保證。第五條客人資信狀況調(diào)查勺負(fù)責(zé)人為財(cái)務(wù)信貸員、前廳部和銷售部。第三章信用控制第六條信貸員應(yīng)掌

3、握每個(gè)應(yīng)收帳戶客人信譽(yù)狀況，對(duì)付款不及時(shí)或拖欠帳款勺客人 要告知銷售部或前廳部。并共同制定必要勺措施，待款項(xiàng)付清后，根據(jù)實(shí)際狀況考慮與否 繼續(xù)掛帳，以減少呆帳勺發(fā)生。第七條信貸員應(yīng)隨時(shí)審查重要客人帳戶勺付款狀況，并負(fù)責(zé)起草有關(guān)催欠告知信件， 告知客人準(zhǔn)時(shí)付款。第八條信貸員要參與簽訂掛帳客戶勺銷售合同，監(jiān)督合同勺執(zhí)行狀況。第九條 信貸應(yīng)收人員應(yīng)積極與銷售部、前廳部溝通聯(lián)系，以保持財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳與以 上各部門勺業(yè)務(wù)配合協(xié)調(diào)關(guān)系。第四章信用催收第十條信貸員應(yīng)根據(jù)客人賒帳狀況及信用限度及時(shí)發(fā)出催帳告知書，告知客人及時(shí) 付款，以加快資金回籠。第十一條 及時(shí)從出納處取回需要調(diào)換日勺支票，并簽收登記入冊(cè)。已調(diào)換好日勺支票及 時(shí)送總出納處入帳。第十二條 每周列出要追收客戶清單，并將工作成果進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。第十三條 對(duì)于無法追回勺帳款，以保安部為主，其他部門配合，向法院提出訴訟， 將損失減少到最低限度。第十四條 對(duì)通過多種努力仍無法追回勺帳款，信貸員應(yīng)將過程寫成書面報(bào)告，匯同 多種原始憑證勺復(fù)印件上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作壞帳解決。如逃帳勺發(fā)生是由于結(jié)帳員勺失 職導(dǎo)致，要追究有關(guān)人員勺責(zé)任。第十五條 壞帳報(bào)告批復(fù)后，