班組長入職考核試題(含答案)(匯編)

1、精品文檔*科技有限公司班組長入職考核試題姓名：日期：得分：、填空題（每空1分，共34分）1班組長管理手冊中管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。2、生產(chǎn)管理五大要素（即5M）:人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。3、P-D-C-A 管理循環(huán)的職能：計(jì)劃 、 實(shí)施 、 檢查 、 改進(jìn) 。4、 班組建設(shè)的核心要素是責(zé)任意識 和 團(tuán)隊(duì)精神。5、 企業(yè)班組長在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的過程管理主要包括生產(chǎn)技能、減少物耗（成本）和安全三大方面。6、企業(yè) 5S包括 整理、 整頓 、清掃、 清潔、素養(yǎng)，其中 素養(yǎng) 是核心。7、 “三檢”分為自檢、互檢、專檢 。8、 安全工作中“三不傷害”的原則是不傷害自己，不傷害別

2、人， 不被別人傷害9、消滅不良品，堅(jiān)持“三不”原則，即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”，是對待不良品的基本原則，也是首先必須保證的原則，是具體保證品質(zhì)零不良的基礎(chǔ)。、選擇題（每題 3分，共36分）下列關(guān)于管理快餐說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（D ）？A、單打獨(dú)斗的時(shí)候已過去，團(tuán)隊(duì)合作才是贏的契機(jī)（去除個(gè)人英雄主義）。B、人與人相處，不防帶點(diǎn)傻氣，那更容易得到別人的尊重。C、公司必須有利益才會發(fā)展，公司發(fā)展自己才會發(fā)展。D、做工作就是把所做的工作做了即可。下列關(guān)于班組長現(xiàn)場問題處理的說法，不正確的是（D ）。A得知現(xiàn)場出現(xiàn)問題，要在第一時(shí)間趕到要帶領(lǐng)員工找到問題的“黑盒子”，分析發(fā)生問題的真正原

3、因要看到問題的真相和找到問題的癥結(jié)，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)想當(dāng)然地推論馬上解決，班組長要將問題在現(xiàn)場解決處理 TOC o 1-5 h z 3“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這 段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，這種情況，小李和小張之間的溝通是（C ）。雙向的B.有效的C.無效的D.完整的有這樣一個(gè)故事，說一個(gè)農(nóng)夫在耕地的時(shí)候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？ ”、“他也許根本不喜歡我?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個(gè)故事中的情況說明農(nóng)夫（A ）。

4、不能主動(dòng)說出自己的需求B.采用了一種積極的自我暗示C.假設(shè)一切應(yīng)該順其自然D.事先估計(jì)到了存在的困難下列關(guān)于解決矛盾的方法，不能為班組長所用的是（D ）。有些由于彼此價(jià)值觀方面差異造成的矛盾，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，那就要讓雙方尊重對方觀點(diǎn)的合理性， 尋找共同的方面，在發(fā)展中逐漸擴(kuò)大共同方面當(dāng)沖突雙方都在氣頭上時(shí)，班組長可以先作“冷處理”，然后等待適當(dāng)時(shí)機(jī)，協(xié)商解決精品文檔仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權(quán)威性，秉公辦事，不可有偏心一個(gè)巴掌拍不響，既然有矛盾，肯定雙方都有問題，各打五十大板。下列關(guān)于班組長批評策略的說法，不正確的是（D ）。班組長對班組員工的批評原則是：少批評，私下批評班組長要切忌在領(lǐng)

5、導(dǎo)面前或其他班組面前指責(zé)抱怨自己的部下班組長對班組員工的缺點(diǎn)要敢于批評，而且批評一定要及時(shí)，否則也是害了員工班組長要盡量少批評員工，因?yàn)闆]有人愿意被批評7作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（B）的情況下，不能授權(quán)。A.班組中部分成員做這件事比自己做得好B.自己想放棄一些職責(zé)C.自己今天不能做的事，別人可以來做D.自己必須要做一些更為重要的事情小李是公司銷售部的班長，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他，同時(shí)他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢？李班長的這種情形

6、說明（D ）。A.他不會有效的工作B.他不能解決客戶的問題C.他不會有效的休息D.他不能很好的授權(quán)將需要的東西按規(guī)定位置擺放，屬于6S中的（A ）。A.整頓 B.整理 C.清潔 D.清掃.企業(yè)班組長的基本職責(zé)（ D ）A 生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理B.人力資源管理、生產(chǎn)管理C.員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)D 生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理.工藝方法要認(rèn)真執(zhí)行“三按”是（ A ）B.按用戶要求、按生產(chǎn)實(shí)際、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)A.按圖紙、按工藝文件、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.按國家標(biāo)準(zhǔn)、按用戶反映、按質(zhì)量改進(jìn)D.按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、按用戶要求、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理的核心是讓（B ）,發(fā)揮員工的積極性。A 員工不斷追求更高的目標(biāo)B 員工自己管理自己C.班組長更好的監(jiān)督員工D 班組長獎(jiǎng)懲有依