云南開放大學(xué)管理學(xué)(20秋)形考作業(yè)5-答案

1、云南開放大學(xué)-管理學(xué)（20秋）形考作業(yè)5試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 5 道試題,共 25 分)制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種規(guī)章、條例、守則、標(biāo)準(zhǔn)，這是（）。A.制度控制B.風(fēng)險防范控制C.預(yù)算控制D.激勵控制 參考答案:A（）是指對企業(yè)的資金投入及收益過程和結(jié)果進(jìn)行衡量與校正，以確保企業(yè)目標(biāo)以及為達(dá)到此目標(biāo)所制定的財務(wù)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。A.審計(jì)控制B.財務(wù)控制C.預(yù)算控制D.市場控制 參考答案:B每個人的工作質(zhì)量決定每個部門的工作質(zhì)量，質(zhì)量管理要全員參與，人人有責(zé)，這是（）。A.全過程質(zhì)量管理B.全員的質(zhì)量管理C.全組織的質(zhì)

2、量管理D.多方法的質(zhì)量管理 參考答案:B（）是有效控制的基礎(chǔ)。A.明確的標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.分析和糾偏D.績效考評 參考答案:A以統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)，按”P-D-C-A”循環(huán)進(jìn)行，持續(xù)改善，止于至善，這是（）。A.全過程質(zhì)量管理B.全員的質(zhì)量管理C.全組織的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理 參考答案:D二、多選題 (共 5 道試題,共 50 分)需要清除的是（）、重復(fù)檢驗(yàn)、協(xié)調(diào)等。A.過量生產(chǎn)B.等待時間C.不當(dāng)運(yùn)輸、不當(dāng)加工、不當(dāng)庫存D.缺陷失誤 參考答案:ABCD過程控制優(yōu)化，通過系統(tǒng)化改造，形成（）的業(yè)務(wù)流程體系。A.客戶化B.規(guī)范化C.文檔化D.動態(tài)化 參考答案:ABCD控制按控制內(nèi)容可以分為

3、（）。A.制度控制B.風(fēng)險防范控制C.預(yù)算控制D.激勵控制E.績效考評控制 參考答案:ABCDE作業(yè)控制包括以下內(nèi)容（）。A.成本控制B.質(zhì)量控制C.庫存控制D.利潤控制 參考答案:ABC控制的過程包括三個階段，即（）。A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.分析與糾偏D.績效考評 參考答案:ABC三、判斷題 (共 5 道試題,共 25 分)決策支持系統(tǒng)（DSS）是以管理科學(xué)和行為科學(xué)等為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動的、具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。（） A.正確B.錯誤參考答案:錯誤電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）亦稱交易處理系統(tǒng)（TPS），主要用于運(yùn)營層的管理控制，用來處理日常的、循環(huán)的業(yè)務(wù)事件，處理的通常是一些具體的電子數(shù)據(jù)。（） A.正確B.錯誤參考答案:錯誤6的宗旨是消除無增值活動，縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度。（） A.正確B.錯誤參考答案:錯誤作為一種控制手段，預(yù)算控制是通過編制和執(zhí)行預(yù)算來進(jìn)行的。（） A.正確B.錯誤參考答案:錯誤對實(shí)際工作加以衡量后，下一步就應(yīng)該將衡量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。實(shí)際績效可能高