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文檔簡介

1、恒大項(xiàng)目大兵團(tuán)外拓操作分享1、明確崗位職責(zé)團(tuán)長每天應(yīng)該干什么?發(fā)數(shù)據(jù),發(fā)照片,發(fā)。那是文員干的事團(tuán)長應(yīng)該帶著團(tuán)隊(duì)去沖鋒陷陣!2、分清拓客員類型【三種可培養(yǎng)類型】:畫餅!中國精品地產(chǎn)領(lǐng)袖企業(yè),恒大已經(jīng)建立了科學(xué)高效的全國多項(xiàng)目同時(shí)開發(fā)的規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化房地產(chǎn)開發(fā)模式。 現(xiàn)已在全國170多個(gè)主要城市擁有大型項(xiàng)目400多個(gè),覆蓋住宅、商業(yè)、酒店及旅游綜合體等多個(gè)產(chǎn)品系列;專注于科技創(chuàng)新,攜手哈佛大學(xué)、清華大學(xué)成立綠色建筑研究基地,并與住建部、清華大學(xué)合作開展恒大標(biāo)準(zhǔn)化綠色住宅體系研究,打造綠色住宅建筑;項(xiàng)目皆倡導(dǎo)精品生活理念,致力于打造中國最具居住價(jià)值、人文價(jià)值、投資價(jià)值的標(biāo)桿產(chǎn)品,為

2、社會(huì)提供了數(shù)十萬套精品物業(yè),對(duì)提升城市魅力、完善城市配套、推動(dòng)城市發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。 介紹恒大的背景客戶最關(guān)心的問題?價(jià)格,地址,項(xiàng)目配套?面積段?環(huán)境如何?是否有升值潛力?是否限購限貸?3、關(guān)于兼職人員培訓(xùn)住宅、商業(yè)、酒店多產(chǎn)業(yè)旅游綜合體礦泉水、糧油及乳業(yè)170多個(gè)主要城市,項(xiàng)目400多個(gè)恒大原辰醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院恒大健康管理中心恒大淘寶足球俱樂部恒大文化恒大酒店?;◢u保險(xiǎn)3.1恒大集團(tuán)七大支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)一天工作的時(shí)間有限,怎么樣讓自己的團(tuán)隊(duì)在每個(gè)時(shí)間段都發(fā)揮最大的效能?人流聚集地有哪些?菜市場,廣場,大型商超,社區(qū),小區(qū),寫字樓,學(xué)校,政府機(jī)關(guān)單位早上去哪里?菜市場中午去哪里?寫字樓傍晚去哪里?

3、學(xué)校,社區(qū),小區(qū)4、分享【管控時(shí)間,安排好各時(shí)間階段工作地點(diǎn)】關(guān)鍵措施:分時(shí)分段層次化拓客周分段:周一到周五進(jìn)行作戰(zhàn)區(qū)掃街,周末定點(diǎn)至各大主要商圈進(jìn)行派單拉訪,有效利用商圈人流牽引力,事半功倍日分段:白天主要進(jìn)行商鋪掃街,下午5點(diǎn)集中至區(qū)域內(nèi)幼兒園、小學(xué)門口派單,飯點(diǎn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)區(qū)域內(nèi)餐飲集中的街道拓客,晚上進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部廣場、樓棟進(jìn)行宣傳,有效利用不同時(shí)段客群行為提升拓客效率拓客過程中根據(jù)人群行為特征,分不同時(shí)段至不同區(qū)域派單,有效利用區(qū)域人流牽引力提高效率4、分享【管控時(shí)間,安排好各時(shí)間階段工作地點(diǎn)】4、分享【拓客三部曲】留電話介紹項(xiàng)目3分鐘派發(fā)單頁3秒鐘跟著客戶走30米問題:逛了一天總是找不到人,

4、所以我不停地打電話,不停的找人!4、分享【如何考核派單人員】1、定人,定崗,定區(qū)域活動(dòng)范圍50100米,看不到人就罰,不用打電話找沒有任何理由。2、定時(shí),定點(diǎn),定休息 每隔1小時(shí)休息十分鐘,其余工作時(shí)間出現(xiàn)脫崗,消極怠工一律嚴(yán)懲。方法:4、分享團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)管理制度是維持團(tuán)隊(duì)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)的法典,三大關(guān)鍵措施有效保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及維持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力簽到模式:兼職每日定時(shí)定點(diǎn)集合簽到簽退,隊(duì)長連同標(biāo)志建筑拍照發(fā)群,并發(fā)送定位,確保人員準(zhǔn)時(shí)到位并確認(rèn)人數(shù)隊(duì)長責(zé)任制模式:隊(duì)長固定每日集合到位后由隊(duì)長給兼職培訓(xùn),督導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督,抽查不過關(guān)連帶隊(duì)長一起懲罰,保證人員質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)管理制度是正常運(yùn)作的基礎(chǔ),養(yǎng)成規(guī)范

5、化習(xí)慣能有效分散管理壓力,促進(jìn)效率提升關(guān)鍵措施:工作流程模式化簽到定位工作啟動(dòng)督導(dǎo)巡查工作反饋 1,分開拓客和掃街將最好的人放在做好的位置,他適合拓客還是適合派單?要把每個(gè)人的效能發(fā)揮最大化,2,分開考核,有能力的人讓他做拓客的事情,沒能力的人讓他干掃街的事情,拓客考核拉訪,留電,掃街考核留電,單頁量 適合的人干最適合的事我又要派單,又要留電,還要拉客戶。問題:人員參差不齊,總有人干活有人打醬油。5、分工協(xié)作,篩選人員,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)第一部分:工作開展的方式5、分工協(xié)作,篩選人員,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)第一階段:初步摸排1、將項(xiàng)目輻射區(qū)域進(jìn)行分割,制定拓客排期2、每各區(qū)域進(jìn)行全面摸排,了解區(qū)域居民生活習(xí)慣3、每天

6、對(duì)拓客員進(jìn)行盤客了解客戶集中地4、確定目標(biāo)客戶集中區(qū)域5、分工協(xié)作,篩選人員,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)第二階段:精細(xì)作業(yè)1111111111111111111111111、專業(yè)市場拓客:挨家挨戶進(jìn)行陌拜,確定意向客戶并建立良好的關(guān)系。做好專業(yè)市場老客戶的維系,老客戶中會(huì)有許多母雞客戶。2、小區(qū)拓客:和小區(qū)里好事的人取得聯(lián)系通過小禮品讓這些人幫助拓客員去宣傳,拓客員要通過幫小區(qū)居民拿東西,開門等小事去和居民建立感情。3、競品截客,截客需要適量的大媽,大媽對(duì)競品截客經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),拓客專員難以抗衡大媽團(tuán)隊(duì)。4、商超拓客,拓客專員在商超出入口進(jìn)行篩選,拓客專員要有基本的客戶辨別能力,挑選符合本項(xiàng)目的客戶。在其他

7、項(xiàng)目展點(diǎn)進(jìn)行截客。小區(qū):紅旗廠、祥和居、北辰社區(qū)、西航花園、百花村、趙村、團(tuán)結(jié)村商超:麥德龍、風(fēng)兒人人樂、鳳五人人樂、鳳五沃爾瑪、紅旗路華潤萬家專業(yè)市場:北三環(huán)大明宮建材市場、燈具城、匯能汽配城、華南城、百花建材市場、西部建材城競品:金域東郡、龍湖源著、蔚藍(lán)東亭、萬科幸福里、恒大帝景、自然界5、分工協(xié)作,篩選人員,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)第三階段 :全面收網(wǎng)PPT模板下載:/moban/ 行業(yè)PPT模板:/hangye/ 節(jié)日PPT模板:/jieri/ PPT素材下載:/sucai/PPT背景圖片:/beijing/ PPT圖表下載:/tubiao/ 優(yōu)秀PPT下載:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 資料下載:/ziliao/ PPT課件下載:/kejian/ 范文下載:/fanwen/ 試卷下載:/shiti/ 教案下載:/jiaoan/ 售樓部小區(qū)商超競品專業(yè)市場客戶信息購買力、需求聯(lián)系方式、居住、工作區(qū)域關(guān)注點(diǎn)項(xiàng)目信息活動(dòng):周末暖場活動(dòng)、節(jié)日大型活動(dòng)項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目節(jié)點(diǎn):園林開發(fā)、價(jià)格釋

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