《電子商務管理與技術新發(fā)展》課程教學大綱（本科）

1、電子商務管理與技術新開展Innovative Managerial & Technical Development of Electronic Commerce課程代碼：08410198學分：1學時：16 （其中：課堂教學學時：16 實驗學時：上機學時：課程實踐學時：）先修課程：電子商務A,商務信息系統(tǒng)適用專業(yè)：電子商務、信息系統(tǒng)管理教材：一、課程性質與課程目標（一）課程性質（需說明課程對人才培養(yǎng)方面的貢獻）電子商務管理與技術是指為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標對電子商務應用中技術和商業(yè)及其創(chuàng)新活動進行 計劃、組織、領導和控制的過程。隨著互聯(lián)網的普及，電子商務開展中出現(xiàn)了新的技術及與之相對 應的新的商業(yè)模式

2、。因此，了解電子商務領域創(chuàng)新的管理與技術對電子商務專業(yè)的學生開闊視野， 接觸新事物與新觀點非常重要。本課程從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子 商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，及消費者行為，認清電子商務管理與技術 的新進展。（二）課程目標（根據(jù)課程特點和對畢業(yè)要求的貢獻，確定課程目標。應包括知識目標和能力 目標。）課程目標1：本課程的目的是使電子商務專業(yè)本科生能夠了解電子商務領域中新出現(xiàn)的管理 理念，商業(yè)模式以及創(chuàng)新的技術開展，為其學習其它課程及未來工作和就業(yè)打下良好的基礎。課程目標2：本課程旨在培養(yǎng)學生分析及評價創(chuàng)新商業(yè)模式的能力，掌握電子商務領域新技 術的

3、動向。注：工程類專業(yè)通識課程的課程目標應覆蓋相應的工程教育認證畢業(yè)要求通用標準；（三）課程目標與專業(yè)畢業(yè)要求指標點的對應關系（認證專業(yè)專業(yè)必修課程填寫）本課程支撐專業(yè)培養(yǎng)計劃中畢業(yè)要求指標點1-1m-n.畢業(yè)要求1-1:.畢業(yè)要求注：課程目標與畢業(yè)要求指標點對接的單元格中可輸入也可標注“H、M、L”。課程目標畢業(yè)要求指標屋課程目標1課程目標2畢業(yè)要求1-1二、課程內容與教學要求（按章撰寫）第一章群眾的力量（一）課程內容.什么是webl.O?什么是web2. 0?主要區(qū)別. 了解互聯(lián)網思維的鴿派觀點及新一代互聯(lián)網的特征.知識的匯集、資金的匯集、技術的匯集、智慧的匯集.眾籌、眾包、眾創(chuàng)模式案例（二

4、）教學要求通過本章的學習使學生掌握新一代互聯(lián)網的特征，對. wcbl. 0及wcb2. 0有較為深刻的認識；了解由于新一代互聯(lián)網特征而引來的群眾的力量，包括知識、資金、技術、智慧的匯集:了解建立在眾籌、眾包、眾創(chuàng)模式下的企業(yè)運作及商業(yè)模式；了解國家互聯(lián)網+提出的意義，感受“大智興邦，不過集眾思”的指導思想。（三）重點與難點.重點新一代互聯(lián)網的特征.難點從多個案例中感受眾包、眾籌及眾創(chuàng)的思想第二章平臺商業(yè)模式（一）課程內容.什么是平臺商業(yè)模式.平臺商業(yè)模式改變了什么？討論電子出版平臺對出版行業(yè)的變革.平臺為什么會成長？網絡效應、同邊網絡效應、跨邊網絡效應、正負網絡效應.平臺為什么會形成？ “先有

5、雞還是先有蛋的問題，divide-and-conquer策略.平臺補貼模式準那么？.平臺競爭的均衡如何？什么事“贏家通吃”？為什么會出現(xiàn)嬴家通吃？（二）教學要求通過本章的學習使學生掌握平臺商業(yè)模式的概念及企業(yè)案例；理解平臺商業(yè)模式較傳統(tǒng)商業(yè)流程帶來的變革；理解及掌握平臺成長的動因：理解及掌握平臺形成的機制；理解及掌握平臺補貼模式的準那么；理解及掌握平臺競爭的均衡及結果（三）重點與難點.重點平臺形成及成長的機制與動因.難點平臺形成及成長的機制與動因、網絡外部性、贏家通吃第三章用戶體驗與參與的技術前沿（-）課程內容.圖片搜索，案例：pixcoo, FrogDesign, Goggle, Taggl

6、ed.紅外輸入，案例：Samsung Galaxy S4, SightSoft, Pay-per-gaze,面部識別，fMRI, MYO, l.eap Motion.增強性現(xiàn)實，案例：試衣，社交，Ibutterfly, Layer, Tango,觸景無限.可穿戴設備，案例：Google Glass, Apple & Galaxy Watch, fitbit, UP. 31）打印，案例：衣，食，住，行（二）教學要求通過本章的學習使學生了解用戶參與互聯(lián)網并與互聯(lián)網交互的能力；了解各類虛擬技術、增強性現(xiàn)實，以及DIY各型設備；結合案例掌握各類技術的使用及商業(yè)應用。（三）重點與難點.重點用戶體驗與參與

7、的能力.難點如何將新技術商業(yè)化第四章長尾模式（一）課程內容.什么是帕累托法那么？ 80/20法那么，帕累托提出該法那么的背景、帕累托分布.帕累托法那么失效的現(xiàn)象，amazon彪悍賣書，phapsody詭異下載.什么是長尾商業(yè)模式？ Chiist Anderson,.廣告聯(lián)盟，形成機制，理論基礎.關鍵字廣告，運作機制，理論基礎（二）教學要求通過本章的學習使學生理解及掌握帕累托法那么、帕累托分布；理解帕累托法那么對商業(yè)運作的啟示；理解互聯(lián)網環(huán)境下，帕累托法那么失效的現(xiàn)象；理解及掌握長尾商業(yè)模式的提出者、內涵；能分析長尾商業(yè)模式在廣告聯(lián)盟中的應用；能分析長尾商業(yè)模式在關鍵字廣告中的應用。（三）重點與

8、難點.重點如何理解長尾商業(yè)模式在廣告聯(lián)盟及關犍字廣告中的應用.難點帕累托法那么與長尾理論的比擬第五章電子商務中消費者行為（-）課程內容.行為經濟學，理性人的假設、非理性的行為.相對論，約會對象的選擇、經濟學人雜志的征訂實驗.幼鵝效應，錨定效應，湯姆索亞的籬笆墻.免費的誘惑，巧克力促銷實驗，amazon的運費優(yōu)惠政策比擬.金錢悖論，罰款杜絕遲到的實驗、拖圈圈實驗.所有權依戀癥，二手車買賣場景、30天退換貨保障、電子拍賣預算超支原因.笨驢效應，鬼屋三扇門實驗、京東及amazon商品擺放技巧（二）教學要求通過本章的學習使學生解傳統(tǒng)經濟學中理性人假設的局限；理解人的非理性行為；理解相對論、幼鵝效應、免

9、費的誘惑、金錢悖論、所有權依賴癥、笨驢效應的內涵,掌握其應用到電子商務領域的啟示。（三）重點與難點.重點理解人類的非理性行為的系統(tǒng)性與可預測性.難點如何將人類可預測的非理性行為運用入電子商務中三、本課程開設的實驗工程（如課程不含實驗，該項可不填）編號實驗工程名稱學時類型要求支撐的課程目標12注：1. “類型”填驗證性、綜合性、設計性等;2. “要求”填必做、選做。實驗1：（實驗名稱）寫明實驗目標及要求。實驗2：（實驗名稱）寫明實驗目標及要求。四、學時分配及教學方法章教學形式及學時分配主要教學方法支撐的課程目標（按序填寫）課堂 教學實驗上機課程實踐小計第一章2講授及案例1第二章4講授及案例1第三

10、章4講授及討論1第四章4講授及討論2第五章2講授及案例2合計16注：1.課程實踐學時按相關專業(yè)培養(yǎng)計劃列入表格：.主要教學方法包括講授法、討論法、演示法、研究型教學方法（基于問題、工程、案例等教學方法）等。五、課程考核考核形式考核要求考核權重備注課堂表現(xiàn)課堂到課率、點名、提問情況15%平時作業(yè)案例分析報告15%期末考試開卷70%注：1.分學期設置和考核的課程應按學期分別填寫上表。.考核形式主要包括課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)、階段測試、期中考試、期末考試、大作業(yè)、小 論文、工程設計和作品等。.考核要求包括作業(yè)次數(shù)、考試方式（開卷、閉卷）、工程設計要求等。.考核權重指該考核方式或途徑在總成績中所占比重。六、參考書目及學習資料（書名，主編，出版社，出版