中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及需求調(diào)查問卷

1、中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及需求調(diào)查問卷一、企業(yè)基本情況Q1.企業(yè)全稱通信地址郵政編碼法人代表所有制形式企業(yè)網(wǎng)址所屬行業(yè)填表人部門職務(wù)傳真電話EmailQ2.貴公司擁有 IT設(shè)備情況:(1)擁有計(jì)算機(jī) 臺(tái)，其中：服務(wù)器 臺(tái)；PC機(jī)(臺(tái)式電腦及筆記本電腦) 臺(tái)【如果數(shù)量眾多，無法統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)?zhí)顚懨堪偃穗?腦擁有量 臺(tái)/百人】 (2)服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)包括(可多選)：Windows 1Unix2Linux其它。青填寫）4Q3.貴公司必須使用電腦工作職工數(shù) 人【如果數(shù)量眾多，無法統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)?zhí)顚懓俜直?%】Q4.貴公司計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)數(shù)有多少臺(tái) 臺(tái)【如果數(shù)量眾多，無法統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)?zhí)顚懹?jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率 %】二、企業(yè)信息化應(yīng)用概

2、況Q5.貴公司網(wǎng)絡(luò)接入方式是【單選】 TOC o 1-5 h z 沒有上網(wǎng) 1電話線接入 2專線接入（DDN等）3寬帶（LAN、ADSL 等）4其它方式接入-Q6.貴公司主管信息化項(xiàng)目建設(shè)、決策、成果驗(yàn)收的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)是？【單選】無 1單位總負(fù)責(zé)人 2單位其他高層領(lǐng)導(dǎo) 3信息化主管部門負(fù)責(zé)人其他（請(qǐng)注明）Q7.貴單位有無信息化規(guī)劃？【單選】 TOC o 1-5 h z 無成文的信息化規(guī)劃 1有短期的信息化規(guī)劃（1年）- 2有長期的信息化規(guī)劃（1年以上）-3Q8.貴單位有無信息化預(yù)算？【單選】無信息化預(yù)算 1有，單列信息化預(yù)算 2有，分散在總體預(yù)算中 3Q9.貴公司信息化應(yīng)用應(yīng)該屬于以下哪個(gè)階段？【

3、單選】無管理軟件 1單機(jī)版管理軟件（可以是財(cái)務(wù)、人力軟件等） 2網(wǎng)絡(luò)版單獨(dú)管理軟件 3企業(yè)集成管理軟件 4Q10.根據(jù)貴公司的企業(yè)性質(zhì)，您覺得企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)貴公司的發(fā)展有多大的意義？【單選】沒什么實(shí)際意義 1短期沒什么意義，長遠(yuǎn)來說還是有一定的意義 2意義比較大 3意義非常大【限選五項(xiàng)】Q11.您覺得以下哪些因素對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響比較大? TOC o 1-5 h z 領(lǐng)導(dǎo)重視 1全員參與 2企業(yè)基礎(chǔ)管理水平 3一把手參與程度 4信息化規(guī)劃 5信息化過程管理 6供應(yīng)商有力支持 7軟件商人員保證 8第三方咨詢的參與 9第三方監(jiān)理的參與 10政府資金引導(dǎo) 11信息化專家咨詢 12Q12.【信息

4、化投資結(jié)構(gòu)分析及預(yù)測(cè)】貴公司2012、2013年信息化建設(shè)在硬件、軟件、服務(wù)投資上的投資比例分別是多少?未來一年內(nèi)預(yù)計(jì)在硬件、軟件、服務(wù)投資比例呢?硬件投資比例軟件投資比例信息化（咨詢）服務(wù)投資比例IT人員投資比例2012%2013%2014 （預(yù)計(jì)）%Q13.【信息化投資規(guī)模分析及預(yù)測(cè)】貴公司2012、2013年的信息化建設(shè)投資額是多少，分別占營業(yè)額/銷售額的比例是多少?未來一年內(nèi)打算投資額、投資額占營業(yè)額/銷售額的比例分別是多少？信息化投資額占營業(yè)額的比例201220132014 （預(yù)計(jì)）Q14.在信息化人才投資方面，貴公司的部門和人員設(shè)置是什么樣的？【單選，從上往下選擇，當(dāng)對(duì)某項(xiàng)予以肯定

5、回答時(shí)，不再往下選擇】未來一年內(nèi)的部門和人員設(shè)置會(huì)有哪些增加【單選，從上往下選擇，當(dāng)對(duì)某項(xiàng)予以肯定回答時(shí)，不再往下選擇】目前的部門和人員設(shè)置未來一兩年內(nèi)準(zhǔn)備增設(shè)設(shè)有信息中心/IT部設(shè)有CIO （首席信息官）職務(wù)11設(shè)有信息中心主管22有專職IT人員多人，弁配有 IT經(jīng)理33無信息中心/IT部有專職IT人員44有IT兼職人員55無專人負(fù)責(zé)IT661到5分來表示您的看三、企業(yè)信息化系統(tǒng)和產(chǎn)品應(yīng)用及需求Q15.對(duì)于下表的一些信息化系統(tǒng)和產(chǎn)品，您的了解程度如何？請(qǐng)您用法。Q16.對(duì)于表中提到的信息化系統(tǒng)和產(chǎn)品，貴公司正在使用的有哪些？還有哪些?Q17.對(duì)于貴公司使用的這些信息化系統(tǒng)和產(chǎn)品，您覺得它滿足

6、貴公司需求的情況如何？請(qǐng)您用1到5分來表示。Q18.對(duì)于貴公司使用的這些信息化系統(tǒng)和產(chǎn)品，您對(duì)它的總體滿意度（提示：包括服務(wù)在內(nèi)的所有印象） 如何？請(qǐng)您用 1到5分來表示。Q19.未來一兩年內(nèi)貴公司打算使用的系統(tǒng)和產(chǎn)品有哪些?Q20.對(duì)于貴公司來說,最迫切需求的系統(tǒng)和產(chǎn)品是哪個(gè)?包括服務(wù)在內(nèi)的所有印象，幺表示非常滿意1分表示非常不滿意，51分表示非常不了解，5分 I表示非常了解f1分表示完全沒有達(dá)到了需求，5分表示1完全達(dá)到了需求了解程度目前正在使用滿足需求評(píng)價(jià)總體滿意度評(píng)價(jià)未來一兩年內(nèi)準(zhǔn)備使用最迫切需求的系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃111MRP計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD/CAM222庫存管理系統(tǒng)3

7、33辦公管理應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA444人力資源系統(tǒng)HR555財(cái)務(wù)管理EFM666決策支持系統(tǒng)DSS777營銷管理應(yīng)用客戶管理系統(tǒng)CRM888綜合管理應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)ERP999管理信息系統(tǒng)MIS101010業(yè)務(wù)流程管理BPM111111供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM121212項(xiàng)目管理PM131313其他（請(qǐng)注明）其他（請(qǐng)注明）其他（請(qǐng)注明）其他（請(qǐng)注明）【對(duì)于目前正在使用ERP的企業(yè)，繼續(xù)填寫 Q21-Q23 ,否則跳到 Q24 Q21.對(duì)于下面提到的ERP的有些模塊，貴公司目前正在使用的有哪些？【多選】Q22.未來一兩年內(nèi)打算使用的模塊有哪些？【多選】Q23.最迫切需求的模塊有哪些？【單選

8、】目前使用未來一兩年內(nèi)是打算使用最迫切需求的財(cái)務(wù)管理111物流管理222銷售管理333客戶管理444采購管理555生產(chǎn)管理666庫存管理777其他（請(qǐng)注明）其他（請(qǐng)注明）其他（請(qǐng)注明）Q24.貴公司的計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用在哪些方面？文字處理 1數(shù)據(jù)處理 2開發(fā)設(shè)計(jì) 3日常辦公管理 4生產(chǎn)管理和工業(yè)控制 5【多選】營銷管理 6網(wǎng)上銷售 7內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)和維護(hù) 8企業(yè)網(wǎng)站/網(wǎng)頁建設(shè)和維護(hù)9Q25.對(duì)于下面的一些服務(wù)，您的了解程度如何？請(qǐng)用1到5分來表示您的看法。Q26.正在使用的有哪些?Q27.對(duì)您在使用的這些服務(wù)，您對(duì)它們的總體評(píng)價(jià)如何?1分表示非常不滿意，5分表示非常Q28.未來一兩年內(nèi)準(zhǔn)備增加使用的有

9、哪些了解程度目前正在使用使用評(píng)價(jià)未束一兩年內(nèi)打算使用最迫切需求的局域網(wǎng)建設(shè)（內(nèi)部網(wǎng)）111廣域網(wǎng)建設(shè)（外部網(wǎng)）222企業(yè)郵箱333域名服務(wù)444自助建站555Q29.對(duì)于貴公司來說，最迫切需求的服務(wù)是哪個(gè)?【單選】即時(shí)通訊666遠(yuǎn)程辦公777視頻會(huì)議-對(duì)應(yīng)電信業(yè)務(wù)新視通888遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)應(yīng)電信業(yè)務(wù)全球眼999電子商務(wù)101010其中：信息發(fā)布與搜索111111商機(jī)管理121212交易與支付管理131313Q30.在企業(yè)信息化建設(shè)中，您對(duì) ASP （信息化產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)商）模式的接受程度如何？（這里的 ASP模式，將中小企業(yè)適用的信息化應(yīng)用產(chǎn)品如財(cái)務(wù)軟件、辦公自動(dòng)化等集成在這個(gè)平臺(tái)上，為企業(yè)信息化提

10、供“一站式”服務(wù)。廣大中小企業(yè)利用這一平臺(tái)，不需要購買軟件，也不需要負(fù)擔(dān)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器硬件管理與維修的費(fèi)用，只需要支付一定的租賃費(fèi)即可實(shí)現(xiàn)所需要業(yè)務(wù)的信息化。在ASP模式下，企業(yè)不需要投入資金購買應(yīng)用系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，能夠以較低的成本快速實(shí)現(xiàn)信息化） TOC o 1-5 h z 完全不接受 1不怎么接受 2一般 3有點(diǎn)接受 4完全接受四、培訓(xùn)要求及其他需求Q31.您對(duì)本企業(yè)信息化建設(shè)的滿意度如何？【單選】 TOC o 1-5 h z 非常不滿意 1不是很滿意 2一般 3比較滿意 4非常滿意 5Q32.貴公司對(duì)信息化培訓(xùn)形式有什么要求？【多選】學(xué)歷培訓(xùn) 1證書培訓(xùn) 2操作培訓(xùn) 3網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)I 4論壇講

11、座 5其它（請(qǐng)注明） 6Q33.貴公司對(duì)信息化培訓(xùn)內(nèi)容有什么要求？【多選】電腦基本操作 1企業(yè)內(nèi)部管理 2企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的方法與技術(shù) 3企業(yè)信息化實(shí)施成功案例分析 4信息系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商評(píng)價(jià)及推薦5企業(yè)信息系統(tǒng)的選擇與實(shí)施 TOC o 1-5 h z 辦公自動(dòng)化的原理、架構(gòu)與實(shí)現(xiàn) 7企業(yè)如何開展電子商務(wù) 8信息及電子商務(wù)安全知識(shí) 9企業(yè)資源管理 10網(wǎng)站建設(shè) 11客戶關(guān)系管理CRM 12其它（請(qǐng)注明） 13Q34.貴公司對(duì)能滿足基本要求的信息化建設(shè)投入承受能力為1000 萬元以上 11000-500 萬 2500-300 萬 3300-100 萬 4100-50 萬 550-10 萬 61

12、0萬元以下 7Q35. 貴公司在信息化建設(shè)中需要哪些方面的支持與服務(wù)？【多選】 TOC o 1-5 h z 前期規(guī)劃咨詢 1實(shí)施咨詢 2管理咨詢 3信息化建設(shè)情況的評(píng)估 4信息化規(guī)劃培訓(xùn) 5項(xiàng)目管理培訓(xùn) 6技術(shù)培訓(xùn) 7信息化監(jiān)理服務(wù) 8優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和方案交流支持 9CIO （信息主管）培訓(xùn) 10其它（請(qǐng)?zhí)顚懀?11Q36. 貴公司希望對(duì)以下哪些 IT 服務(wù)進(jìn)一步了解并獲得專業(yè)支持【多選】寬帶接入 1DDN 專線接入 2虛擬主機(jī)及主頁制作 3服務(wù)器托管 4域名及 IP 地址申請(qǐng) 5局域網(wǎng)絡(luò)集成 6Q37 企業(yè)利用 Internet （互聯(lián)網(wǎng)）的主要目的是【多選】獲取信息宣傳企業(yè)樹立企業(yè)形象 TOC

13、o 1-5 h z 網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理 3發(fā)展電子商務(wù) 4保持與改善客戶關(guān)系 5其它（請(qǐng)注明） 6Q38、地方政府對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)有何優(yōu)惠政策？【多選】專項(xiàng)資金 1 口 稅收優(yōu)惠 2 口 其他，請(qǐng)說明 3 口Q39、針對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)及貴公司的信息化建設(shè)，您對(duì)政管理部門在推進(jìn)中小企業(yè)信息化工作上有何建議？填表說明1 、企業(yè)信息化就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行組織、整合、開發(fā)和利用，達(dá)到提升企業(yè)生產(chǎn)過程、管理方式和營銷策略等業(yè)務(wù)過程，從而提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的動(dòng)態(tài)過程。如果企業(yè)對(duì)“信息化”這個(gè)字眼比較陌生或不太好理解，可以用通俗地解釋口徑“信息化就是指計(jì)算現(xiàn)代化、