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文檔簡介

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年小型公司規(guī)章制度參考為了提高工作效率,維護(hù)工作秩序,打造高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),特制定此管理規(guī)章制度。一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),服從領(lǐng)導(dǎo)。二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象,透露公司機(jī)密。三、上班不得遲到、早退、曠工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情而影響本公司形象。四、上門維修電腦時(shí)必須著裝整潔,儀表莊重。細(xì)致、耐心地做好技服工作。五、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實(shí)、謙遜,認(rèn)真積極的解決客戶的電腦故障,保證客戶滿意,任何場(chǎng)合下都必須以客戶為主。六、公司衛(wèi)生實(shí)行輪值

2、制,必須做到打掃得整潔清爽。七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。八、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶(您好。_電腦公司歡迎光臨。請(qǐng)-。)。做好積極、主動(dòng)、熱誠的服務(wù)。2、了解公司所售產(chǎn)品的性能,客戶咨詢時(shí)要向客戶合理的介紹,要做到問有所答。3、工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿意。麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見。跟單。請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨。九、工作時(shí)間:1、冬季:8:30-11:30;1:30-6:30。夏季:8:00-11:30;2:00-6:30。2、一個(gè)月可休_天,無特殊情況的連休不能超過_天。3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退_分鐘者算遲到或早退。

3、4、遲到或早退_分鐘者算曠工半天。十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定(業(yè)務(wù)提成另行規(guī)定):每月獎(jiǎng)金。_元,全勤獎(jiǎng)_元。1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),表現(xiàn)突出者可獲得滿額獎(jiǎng)金。2、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月_天假者可得全勤獎(jiǎng)。3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金_元并不能獲得全勤獎(jiǎng)。4、每逢大型節(jié)假日公司均有福利發(fā)放。十一、離職條件:1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償。2、離職后不得再以_電腦公司員工的名義自居,如有違反,本公司將保留訴諸法律的權(quán)利。3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資并

4、歸還押金。4、未滿合同期如需離職者必須提前_個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金,扣除_%押金。5、未滿_個(gè)月無特殊原因要離職者,扣除_%的押金。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、每月曠工累計(jì)達(dá)_天。2、拒絕公司指派任務(wù)。3、泄露本公司機(jī)密。4、當(dāng)月被投訴達(dá)_次以上者(含_次)。5、偷盜公司財(cái)物者。6、工作時(shí)間內(nèi)私自接活,私自收取客戶費(fèi)用。十三、入職條件1、進(jìn)入公司試用期_個(gè)月;2、正式進(jìn)入公司后:(1)、正式進(jìn)入_電腦公司需交納_元押金。(2)、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的,交納_元培訓(xùn)費(fèi)。(3)、進(jìn)入_電腦公司后,公司統(tǒng)一配置工作電腦、維修工具

5、、軟件包等。十四、員工正式入職后,必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。2022年小型公司規(guī)章制度參考(二)總則一、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度考勤二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,上班應(yīng)親自簽到,不可代簽。三、上午:8:30-12:00;下午:14:30-18:00上班時(shí)間_分鐘內(nèi)未到崗者,即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過_小時(shí)者,視為曠工。四、任何類別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況,應(yīng)在_小時(shí)內(nèi)電話通知經(jīng)理。行為規(guī)范五、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度,不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)

6、吵,不能對(duì)顧客有(不知道、你問別人等)回絕。如遇客戶不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來處理。六、公司內(nèi)部電話系業(yè)務(wù)電話,應(yīng)讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務(wù)作用,絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時(shí)間不得用公司電話打私人電話。上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人、打游戲。不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情。七、凡借閱公司書籍,光盤及基本資料,一律由部門經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員簽字借閱,并及時(shí)歸還。八、保持室內(nèi)整潔,每天上班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈,物歸原位。九、員工辭職需提前一個(gè)月以書面形式通知公司,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,否則不退還押金。十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源,作好防盜、防火安全工作。獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)十一、獎(jiǎng)勵(lì)1、每月評(píng)月度優(yōu)秀員工一名,當(dāng)選者獎(jiǎng)勵(lì)

7、_元(公司經(jīng)理以上不參與)。2、對(duì)公司的經(jīng)營、管理等制度提出好建議,一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)_元。3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的,每次獎(jiǎng)勵(lì)_元。十二、處罰1、遲到或早退_分鐘內(nèi)的每次扣罰_元,_分鐘_小時(shí)的每次扣罰_元。代簽到的代簽雙方每次各罰_元。2、事假按本人日均工資計(jì)扣;病假按本人日均工資的_%計(jì)扣(_天以上的病假需有醫(yī)院病假單,否則按事假執(zhí)行),事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。3、曠工按本人日均工資的_%計(jì)扣(月度累計(jì)曠工_天,全年累計(jì)曠工_天的視為自動(dòng)離職)。6、未經(jīng)許可,擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的,按實(shí)際損失_%扣罰。7、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢

8、,按實(shí)際損失扣罰。十三、加班1、所有加班及值班須事先征得部門經(jīng)理以上批準(zhǔn)方可進(jìn)行(員工加班,須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在_日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確認(rèn),填寫加班如有虛假,將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任,設(shè)計(jì)人員加班不給予其加班費(fèi),公司以設(shè)計(jì)稿提成的方式給予相應(yīng)的工資補(bǔ)助)。2、國家法定節(jié)假日加班或值班,可獲_%等時(shí)帶薪補(bǔ)休。3、員工加班及補(bǔ)休時(shí)間辦公室每月統(tǒng)計(jì)一次,作為以后計(jì)算基數(shù)。4、除即時(shí)補(bǔ)休外,延后補(bǔ)休時(shí)間的執(zhí)行參照請(qǐng)假程序辦理,方可補(bǔ)休。十四、請(qǐng)假1、婚假,_天,節(jié)假日除外,計(jì)薪。2、直系親屬身故,喪假_天(本人直系親屬,指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶),節(jié)假日除外,計(jì)薪。3、產(chǎn)假,本人分娩休息_天,半薪。配偶分娩可請(qǐng)假_天,計(jì)薪。4、員工請(qǐng)假,應(yīng)事先到人事部門填寫請(qǐng)假單,一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),(請(qǐng)假單俯在考勤表后)。一天以上均由部門經(jīng)理簽署意見,報(bào)分管該部門副總(或總監(jiān))批準(zhǔn),因故不能及時(shí)請(qǐng)假者,應(yīng)電話向部門經(jīng)理申請(qǐng),并于上班后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),凡未履行請(qǐng)假手續(xù)或未按準(zhǔn)假手續(xù)規(guī)定而休假者,一律按曠工處理??头藛T的管理第一條、客服人員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的

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