貸款催收工作總結(jié)報(bào)告

1、貸款催收工作總結(jié)報(bào)告篇一：貸款逾期催收工作貸款逾期催收工作分析小額貸款逾期情況，主要有以下幾方面原因：1.正常經(jīng)營產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠 費(fèi)未收回、貨款未收回；支票、匯票未入賬；賬期未結(jié)款等。2。市場的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括 種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價(jià)格的下浮、原材料價(jià)格的浮動、金融危機(jī) 造成的影響等。.客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子 上學(xué)、住房裝修等情況造成的資金困難。.客戶少存還款額造成的逾期。.客戶存錯存折、卡造成的逾期。o少數(shù)客戶惡意騙貸，用于不正?；顒踊虿徽＝?jīng)營。 包括賭博、酗酒、高檔消費(fèi)等；用于國家禁止的其他非法經(jīng) 營的。針對這些逾期情況，要結(jié)合

2、以下幾種方式予以催要：1。由現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營地查看客戶是否正 常經(jīng)營，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會立即產(chǎn)生逾期報(bào)告 對客戶信譽(yù)造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執(zhí)行了 .同時(shí)，了解客戶的逾期原因，請客戶明 確還款時(shí)間。2。前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴(yán)重。3.逾期4日后再去客戶經(jīng)營場地與客戶交談，了解客 戶經(jīng)營情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收；若客戶有擔(dān)保方可以與客戶的擔(dān)保方聯(lián)系一起催收。4。逾期7日后，給客戶送達(dá)逾期催收函，加大壓力， 讓客戶明白逾期時(shí)間越長責(zé)任越大、罰息越多。.送達(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款.送達(dá)逾期催收函后

3、，客戶若有擔(dān)保方與客戶擔(dān)保方 聯(lián)系，要求擔(dān)保方替其還款。.實(shí)在不能還款、長時(shí)間拖欠不能還款的，應(yīng)抓緊時(shí) 間提請進(jìn)入司法程序。但要注意，工作人員在催要過程中,既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng) 營客戶的反感.而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢 后，堅(jiān)決列入黑名單，以后不予放貸。篇二:催收心得催收心得以前總覺得催收就是直接打電話讓客戶還錢，開口就是何時(shí)還錢，為啥答應(yīng)又沒還，不是找本人就是找家人或聯(lián) 系人，時(shí)間一長客戶一多更是沒有了方向，越發(fā)的覺得催收 起來很吃力。然而這次催收課程 ，雖然只有半天時(shí)間，但卻受益匪淺，讓我有了新的領(lǐng)悟，以下是我個(gè)人覺得值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方：一、在

4、心態(tài)方面，對于逾期客戶，總覺得他們很可惡， 既然貸款了就該按時(shí)還款，但是聽了王丹老師說的，要相信 我們的客戶都是想要還款的，也都是有能力還款的，只有自 己堅(jiān)信我們的客戶都是好客戶，要多去了解客戶逾期的真正 原因，畢竟一個(gè)客戶伴隨我們最少都是一年，如果只是一味的爭吵或辱罵，即使這次還了下次還是會發(fā)生，長久下去客 戶數(shù)量增多催收起來就力不從心了。二、催收過程中采取的策略，王丹老師有句話說我記憶 猶新，她告訴我們每次的催收都是次談判的，對于不同的客 戶那需要的方式方法也不一樣，這邊我將逾期客戶分為三部 分：前期（1 5天）、中期（618天）、后期（19 28） o1、對于前期逾期的客戶，催收的重點(diǎn)是

5、態(tài)度上要以禮 相待，雖然逾期了 ，但是我們并不是責(zé)怪你，只是提醒并知 會你一聲，讓客戶有愧疚感。2、對于中后期的客戶，首先我們需要了解的是客戶正 真逾期的原因，可以通過客戶背景和催收記錄，其次就是在催收的態(tài)度。以下是催收過程中常由現(xiàn)的幾種逾期狀況如何 處理：（1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會有的偶爾由現(xiàn)，中后期那是更是常見的事.此時(shí)我們就需要先去了解客戶爽約的原因，而我們的態(tài)度是需要聆聽客戶的解釋，不能妄下結(jié)論客戶在狡辯推脫 ，過激的對待客戶，畢竟 這類客戶還是有還款誠意的。對于這類客戶我們應(yīng)該告知每 次爽約會形成一次負(fù)面信用記錄，產(chǎn)生一次扣款失敗費(fèi)，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客戶自

6、行說由爽約的正真原因，還款時(shí)間和金額。(2)不愿意還款的，對于這種客戶我們首先需要了解 客戶的心理，是什么原因引起的，是對前期銷售 ，客戶，審 批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對催收過程的態(tài)度不 滿投訴，我們需要對癥下藥，先平復(fù)客戶情緒，幫助他區(qū)分 投訴和還款是兩個(gè)概念，對于惡意不還款客戶可以向客戶說 明拒絕還款行為產(chǎn)的法律影響。(3)死亡的客戶，這類客戶我們首先要了解真實(shí)性， 可通過旁敲側(cè)擊，向聯(lián)系人、工作單位、親友、住址電話側(cè) 面有技巧的探明情況是否屬實(shí)；索要死亡的相關(guān)資料；向相關(guān)機(jī)構(gòu)資料核實(shí)，對于這樣的客戶我們可以誘導(dǎo)，試探關(guān)系 人是否能夠代位清償貸款.(4)對于無能力還款的，我們先了

7、解客戶是客戶無能 力還款的原因，來判定客戶是長期的還是短期內(nèi)的無還款能 力。對于這樣的客戶我們也是需要從多方面了解客戶的真實(shí) 性，對于長期的是否可以聯(lián)系家人看看是否有意愿，對于短 期的除家人外，更對的是關(guān)注該客戶自身是否又具備還款能力。(5)暫時(shí)無應(yīng)答的，這個(gè)是我們最頭疼也是最常見的。 首先我們要認(rèn)清客戶是目前不方面還是不能接聽，這時(shí)我們可以在不同時(shí)間段撥打 ，或已短信方式聯(lián)系；對于不愿意接 聽我們催收電話的我們可以以通過聯(lián)系人核實(shí)客戶的目前 狀況，要求代為聯(lián)系.催收中遇到的不僅僅是以上這幾種狀況，催收不單單是 催收還錢那么簡單的事，催收是門學(xué)問，是需要技巧和策略， 這樣才能事半功倍。篇三：清

8、收不良貸款總結(jié)材料寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行清收不良貸款總結(jié)材料XX年以來，寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，以 “繼續(xù)推動不良貸款持續(xù)下降，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管理 水平”為工作目標(biāo)，大力推進(jìn)不良貸款清收工作，成效比較 明顯。至XX年末，我支行總計(jì)收回表外不良貸款本金萬元 表外利息萬元，完成全年任務(wù)的104%收回表內(nèi)不良貸款本 金萬元，全行排名第五位。一、清收措施(一)成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo).要想實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的盤活清 收，必須做到機(jī)構(gòu)、人員、措施三到位，組建專門的清收機(jī) 構(gòu)?？傂星迨战M入住流沙河支行以后，我們成立了以行長傅 家寧同志任組長，副行長歐鵬輝同志、清收組組長丁文平同 志任副組長，客戶經(jīng)理

9、和其他清收組成員任主要成員的清收 工作小組。落實(shí)專職專員，實(shí)行專業(yè)清收，實(shí)施專項(xiàng)考核， 明確清收計(jì)劃，考核任務(wù)完成情況，落實(shí)獎罰措施，利用可 調(diào)動的一切關(guān)系，積極清收不良貸款，專業(yè)處置化解資產(chǎn)風(fēng) 險(xiǎn).（二）摸清底子，完善手續(xù) .客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況對 不良貸款逐一進(jìn)行分類，逐戶見面，摸清底子，建立貸戶檔 案.本著先易后難、先近后遠(yuǎn)、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開展資產(chǎn)保全工作，采取適當(dāng) 的補(bǔ)救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定 手續(xù)，保障信貸資金安全。（三）依法起訴，強(qiáng)制收貸。經(jīng)過客戶經(jīng)理和清收組的 排查摸底，對有錢或有物欠貸不還的“賴債戶”、“釘子 戶”，

10、通過簽發(fā)催收通知書、書寫情況說明等手段，切實(shí)做到先保全后起訴。二、清收難點(diǎn)（一）信用環(huán)境差使“賴債戶”不良貸款清收難.信用環(huán)境差是“賴債戶”存在的“溫床”。許多欠貸戶正是因?yàn)?生活在此環(huán)境下，則存有僥幸心理 ，通過外由躲債、拒絕簽 字等方式逃避債務(wù).對于這些“老賴債戶”，無論信貸員怎樣軟磨硬泡也無濟(jì)于事。（二）缺乏政策扶持使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織不良貸款清收難。 上個(gè)世紀(jì)八九十年代，農(nóng)信社自主經(jīng)營管理薄弱，各級政府 行政干預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了 一批低質(zhì)量的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸 款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經(jīng)濟(jì)組織的虧 損、解體、倒閉，農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來。這 部分貸款大多年限長、金額大、

11、涉及面廣，由于缺乏國家相 應(yīng)政策扶持，而使此類不良貸款清收盤活難度相當(dāng)大。（三）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使小額不良貸款清收難。由 于農(nóng)戶尚未形成規(guī)?；r(nóng)業(yè)經(jīng)營，個(gè)體抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，一旦 由現(xiàn)天災(zāi)人禍，債務(wù)往往難以償還.市場經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)小個(gè)體戶常常血本無歸，無法按期歸還債務(wù).這部分不 良貸款具有單筆金額小、戶數(shù)多、分布廣的特點(diǎn)，加上不少 貸戶外由務(wù)工、經(jīng)商，有的還舉家外遷、下落不明。三、清收辦法（一）對不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一 次難以還清的，根據(jù)上級有關(guān)政策和流沙河支行相關(guān)規(guī)定 可采取“分期劃段、區(qū)別對象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷 的辦法予以盤活。（二）區(qū)別情況，推行分類清收措施

12、。一是對有償還能力 而惡意拖欠貸款的借款人，嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃脫債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，依法起訴，采取強(qiáng)制手 段收回貸款本息；三是對生產(chǎn)經(jīng)營不正常，信用較差，經(jīng)營 虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，停止發(fā)放新貸款。（三）建立獎懲機(jī)制，激勵清收工作.一是根據(jù)總行的相 關(guān)規(guī)定和文件，對參與清收工作的人員，凡以現(xiàn)金方式收回 不良貸款本息的，予以相應(yīng)獎勵 ，以充分調(diào)動清收不良貸款 積極性；二是實(shí)行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，流沙河支行在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”生產(chǎn)資金需求。XX年我行

13、雖然順利實(shí)現(xiàn)不良貸款清收任務(wù)，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距.對此，我們有比較清醒的認(rèn)識。 今年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、攻堅(jiān)克難的工作作風(fēng)，樹 立迎難趕上的決心，繼續(xù)加大不良貸款清收力度，采取更加 積極有效的措施，努力完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)篇四：程橋中心學(xué)校 XX年生源地助學(xué)貸款催收工作總 結(jié)程橋中心學(xué)校XX年生源地助學(xué)貸款催收工作總結(jié)大學(xué)生助學(xué)貸款是一項(xiàng)民生工程，是國家為了 “教育機(jī) 會均等”，使貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)而實(shí)施的一項(xiàng)重大舉 措.特別對于農(nóng)村大學(xué)生可謂是雪中送炭，讓懷揣大學(xué)夢想 的貧困學(xué)生能得到均等的就學(xué)機(jī)會，以適應(yīng)現(xiàn)代化的社會壞境，從而拉近城鄉(xiāng)距離，提高人民的素質(zhì)。對于

14、催繳大學(xué)生 助學(xué)貸款也是一項(xiàng)很重要的組成部分，本著要把好事做好做 實(shí)，對貸款學(xué)生負(fù)責(zé)，對國家負(fù)責(zé)，對政府的支持，我校對XX年生源地助學(xué)貸款催收工作特作如下安排：一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工。XX年11月14日，在縣教育局召開生源地助學(xué)貸款推進(jìn) 工作會議后，我校立即成立以校長李永書為組長，副校長朱 家勇為具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組。并實(shí)行劃分區(qū)域，分 組承包，做到責(zé)任到人.二、加大宣傳力度，確保人人知曉。我校通過召開全體教師會議、每周一晨會、板報(bào)、絡(luò)、逢集宣傳等形式加大生源地助學(xué)貸款國家惠民政策宣傳，告 知大學(xué)生、家長、社會對這一政策的了解。個(gè)人信用即誠信 是人生路上最寶貴的基石 ，是職業(yè)生涯里最

15、耀眼的名片。在 同學(xué)們最困難的時(shí)候，政府和銀行伸生了援助之手，幫助同 學(xué)們完成學(xué)業(yè)。同學(xué)們應(yīng)該恪守誠信，在畢業(yè)后履行還款義務(wù)，以實(shí)際行動支持國家助學(xué)貸款政策，同時(shí)也為個(gè)人積累 信用財(cái)富。三、制定催收工作原則。1、堅(jiān)決不允許與學(xué)生家長有所爭辯和不禮貌行為。2、首先與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，必須做到曉之以理，動3、與貸款學(xué)生取得聯(lián)系從多方面進(jìn)行勸導(dǎo) ，做到不時(shí)、 不間斷的溝通.幫助他們了解還款原因，還款時(shí)間和還款方 法。四、落實(shí)工作任務(wù)，確保按時(shí)按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的 助學(xué)貸款催收工作。在做本次催收工作之前我校首先了解學(xué)生的現(xiàn)狀和學(xué)生的家庭情況，從學(xué)生的父母進(jìn)行說服，做到曉之以理，動 之以情。告知大學(xué)生

16、及其家長違約會造成的嚴(yán)重后果，詳細(xì) 講解助學(xué)貸款還款方式和一次性還款時(shí)間及要求，同時(shí)不忘提醒還款人注意還款安全。由于我校通過聯(lián)系學(xué)生本人、家 長、親戚、朋友，告知還款事宜。因?yàn)榇蟛糠值膶W(xué)生都是本 村，畢竟相隔不遠(yuǎn)，有時(shí)可通過我校老教師溝通尋找關(guān)系來 解決。如學(xué)生自身情況良好 ，我們則可從學(xué)生入手，因?yàn)榇?部分學(xué)生都是高級別知識分子，所以對于這種問題，很多學(xué) 生是理解和支持的。對于貸款學(xué)生我們積極， 不間斷的聯(lián)系， 通過不斷的催促，不斷的勸導(dǎo)和談話，從而建立關(guān)系。我片 趙瑞聯(lián)系方式不詳，只有一個(gè)固定電話，我校多次撥打均無 法接通，隨后查找該生的家庭住址，李永書校長和副校長朱 家勇親自登門催要，誰

17、知家長懷疑我二人是騙子，經(jīng)過一番爭論，家長鎖門而去，我們也無奈返校。時(shí)隔幾日，我校主 動聯(lián)系宮集村曹子玉書記，再次登門催收，經(jīng)過耐心講解， 進(jìn)一步和家長拉親戚關(guān)系，家長才告知孩子具體的手機(jī)號碼及工作單位,爾后才順利完成此筆貸款。對于信用度偏低的學(xué)生，我 們則實(shí)行“多談，多做的方式。有極少部分學(xué)生的信用度 的不高，那么對于這樣的學(xué)生我們則實(shí)行，首先建立聯(lián)系， 多次勸導(dǎo)和談話，不僅從學(xué)生本人開始，學(xué)生家長開始。還通 過社交關(guān)系，找熟人，找村領(lǐng)導(dǎo)，找教過該生的老師等.由于措施得力、方法得當(dāng)，程橋中心學(xué)校在全縣范圍內(nèi)，率先圓滿完成XX年生源地助學(xué)貸款本息回收工作。XX年我片共有11筆貸款，本息合計(jì)約

18、16萬，現(xiàn)已還清本金 3筆，利息 11筆，合計(jì)約5萬。近一個(gè)月的助學(xué)貸款催收工作中，有苦有樂，也有感謝之詞，也有反感之音，甚至有指責(zé)與懷疑之意。 但為了還款， 為了國家的惠民政策的落實(shí) ，我校想盡一切辦法把此項(xiàng)工作 做好、做善、做美.程橋中心學(xué)校XX年2月篇五：不良貸款清收匯報(bào) 馬頭橋鎮(zhèn)不良貸款清收 工作匯報(bào)為全面做好我鎮(zhèn)不良貸款清收工作，確保按質(zhì)按量完成 不良貸款清收任務(wù)，黨委政府高度重視農(nóng)村信用社不良貸款 清收工作。根據(jù)縣委縣政府會議精神和我鎮(zhèn)工作實(shí)際，積極搜索創(chuàng)新措施，及早落實(shí)推進(jìn)，不良貸款清收工作取得了一定的成效。我鎮(zhèn)共有不良貸款936筆，量大、面廣，共計(jì)金額元.涉及全鎮(zhèn)52個(gè)行政村和

19、全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一、組織到位、重點(diǎn)突生、各個(gè)擊破，取得實(shí)效（一）摸清底子，搞好宣傳，形成氛圍，打造環(huán)境。1、縣會議召開后，鎮(zhèn)黨委政府積極研究，對全鎮(zhèn)不良貸 款進(jìn)行了為期兩天的調(diào)查摸底工作，摸清了清收對象的家 庭、聯(lián)系方式、住址等情況，制定了清收方案。2、召開好“四個(gè)會議”，即班子成員會議、干部職工 會議、村干部會議、各村黨員組長會議，形成合力，形成良好的輿論氛圍.3、做好宣傳工作，通過懸桂橫幅、書寫紅紙宣傳標(biāo)語， 張貼通知，生動宣傳車，讓更多群眾知曉，對清收對象形成 震懾力.（二）領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織嚴(yán)密；分工明確，責(zé)任到人.鎮(zhèn)黨委政府高度重視，全面部署我鎮(zhèn)農(nóng)村信用社不良貸 款清收工作。成立了強(qiáng)有力的

20、清收小組，全鎮(zhèn)共分三個(gè)清收 工作小組，每個(gè)小組由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)、兩名政府干部和兩名 信用社工作人員組成.明確各小組“清收目標(biāo)，并落實(shí)清收 責(zé)任，將清收任務(wù)分解到三個(gè)片（馬頭橋、洞頭、白云），與各村簽訂責(zé)任狀，各村負(fù)責(zé)人 為第一責(zé)任人，并將清收任務(wù)納入 XX年至XX年度文明績效考核范圍，以確保清收目標(biāo)的順利完成，將此次清收完成情況在年終文明績效考核中單列10分，在XX年完成60%勺記滿分。通過清收工作小組的不懈努力，截至11月11日，我鎮(zhèn)共收回不良貸款本金元，利息元，本息合計(jì)元，取得了一定 的成效。（三）目標(biāo)鎖定，重點(diǎn)突生；因人施策，多法清收采取分類清收與全面催收相結(jié)合、戶戶見面與重點(diǎn)突破相結(jié)合、

21、 班子成員包難戶與信貸員大包干相結(jié)合等辦法，有選擇、有目標(biāo)、有重點(diǎn)的予以清收.1 O對村干部的不良貸款的清理。對于村干部，實(shí)行不評先。要求村組干部帶頭歸還不良 貸款，對于未按計(jì)劃清償?shù)?，按照相關(guān)程序予以懲處。2。對外由打工貸款戶的清收。通過前一階段清收的了解，目前到期未收回的貸款其中 很大一部分是外由務(wù)工人員貸款.因外由務(wù)工人員分散，難以有效監(jiān)控，很多甚至無法與之取得聯(lián)系，清收工作受阻。因此，我們工作組針對這種情況，通過手機(jī)聯(lián)系方式，發(fā)動親人朋友做工作，形成共同合力，發(fā)動強(qiáng)大攻勢。二、多措并舉、攻堅(jiān)克難我鎮(zhèn)不良貸款清收量大、面廣，主要有三個(gè)難點(diǎn)：一是外 由務(wù)工人員比較多；二是困難戶比較多。例如

22、，大井村一組的肖漢之，XX年借款一萬元,XX年突發(fā)中風(fēng)，并進(jìn)行了頭部手術(shù)，經(jīng)濟(jì)比較困難，歸還貸款難度較大；三是社會不良影響大.清收小組具體情況具體分析，多措并舉，針對不同的貸戶制定不同的清收方案。一是以“情”攻關(guān)。清收工作小組對清收對象逐一入戶 ， 上門講政策、講感情，一次沒有看到人，二次、三次繼續(xù)上 門，白天碰不著，就晚上上門。二是以“理收貸.以理服人，輔之以法律宣傳，政策攻 心，闡明“有借有還，再借不難”的信貸政策，培育、喚醒群 眾誠實(shí)守信的良知，感化難纏戶，軟化釘子戶。三是以“責(zé)收貸.對不講信用、有意拖欠的借款戶 ，清 收小組“先禮后兵”，講明拖欠的后果及厲害關(guān)系，并爭取 部門的配合，大

23、力打擊逃廢債務(wù)的行為，讓他們感到強(qiáng)大的 清收攻勢，達(dá)到震懾效果。四是“一戶一計(jì)”收貸。對公職人員、長期外由務(wù)工人員、困難戶，制定不同的還貸計(jì)劃，簽訂催收通知書和還款 計(jì)劃。三、下一階段的工作方向（一）加大力度、改進(jìn)方法。繼續(xù)加大清收力度，做好思想宣傳工作，督促各村負(fù)責(zé)人親自帶頭參加清收工作，對各村貸款戶要多次多方做思想工作。對國家工作人員、村干部、企事業(yè)單位工作人員，要與其工作單位進(jìn)行聯(lián)系。（二）敢于碰硬，依法打擊.清收人員需根據(jù)欠貸戶的特 點(diǎn)，制訂具體措施清收，對有錢不還、有物可處置的貸款戶， 要采取經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的措施，子以重點(diǎn)打擊.通過典型上報(bào)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)清收工作順利開展。篇六

24、：關(guān)于催收不良貸款的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)關(guān)于催收不良貸款的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在國家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后 ，如何才能盤活銀行 信貸資金對各家銀行的贏利能力影響尤為至關(guān)重要，所以， 有必要就本人在一線開展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗(yàn)與大 家分享一下。具體有：一、心要誠。作為一名優(yōu)秀的信貸工作者，必須要相信 你的客戶是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。 其次，必須要學(xué)會換位思考 ，并拿準(zhǔn)你的客戶心理想的是什 么。用“將心比心”的方法，用你真誠的心去與客戶進(jìn)行溝 通，用你的親和力讓你的客戶去相信你、信任你，這樣通常 能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒錢支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會把利息還上.二、信息收集要準(zhǔn)、全。針

25、對目前我社不良貸款形成的 一個(gè)重要原因是農(nóng)村勞動力大量輸由，導(dǎo)致無法找到借款人 的情況，雖然莫些農(nóng)戶內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時(shí)間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時(shí)間長了債務(wù)自然就消滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款.鑒于該種情況，我們不僅要通過各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和 近期收入情況，還要用真誠的心去打動其親朋好友，讓他們 為我們當(dāng)“說客:這樣的“說客往往比我們的信貸人員更 具有說服力。三、軟硬兼施。針對莫些惡意逃廢債務(wù)的借款人，千萬 不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實(shí)在他們最“強(qiáng)硬 的時(shí)候，便是他們最心虛、最沒底氣的時(shí)候 .這種情況除了讓 當(dāng)?shù)亍暗赂咄氐娜耸?協(xié)助,充分

26、對其進(jìn)行思想“打擊” 外，我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施，在法律允許的范圍內(nèi) 堅(jiān)決予以收回。四、廣結(jié)“高朋智士 ”。每個(gè)地方都會有幾位德高望重、 明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f話都是比 較有分量的，且其本人心胸也較為開闊，與之相處很輕松， 好象總有說不完的話、討論不完的問題。和這樣的人結(jié)為朋 友，不僅會使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_，還能讓你 把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后 管理，對個(gè)人和工作都將受益無窮。綜合以上四點(diǎn)，便是我從事外勤工作以來在同事那學(xué)習(xí) 和自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為其中最重要的一點(diǎn)是要學(xué) 會“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點(diǎn)心理

27、學(xué)方面的知識，那你的工作將更加如魚得水了。鐵廠分社葛日勻篇七：不良貸款清收處置工作先進(jìn)材料總結(jié)報(bào)告不良貸款清收處置工作先進(jìn)材料總結(jié)報(bào)告充分肯定清收盤活工作所取得的成績，下一步要把工作 重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)的處置上來，明確責(zé)任主體，要堅(jiān)持速度快、成本低、協(xié)調(diào)力度大的原則，抓緊移交過戶清收回來的資產(chǎn) 抵償歷史形成的不良資產(chǎn)債務(wù)。今年是城信社組建城市商業(yè) 銀行最為關(guān)鍵的一年，各有關(guān)部門要繼續(xù)支持誠信社的工作 城信社也要認(rèn)清形勢，不斷改革創(chuàng)新，增強(qiáng)自身的競爭能力 和發(fā)展能力，要擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、降低成本、提高效益，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控、堵塞漏洞、抵御風(fēng)險(xiǎn)，要深化改革、完善體制 機(jī)制、增強(qiáng)發(fā)展的活力，要抓班子、帶隊(duì)伍、

28、固根基.篇八：不良貸款清收情況的通報(bào)關(guān)于一季度不良貸款清收情況的通報(bào)各信用社、分社：截止xxxx年x月未，全縣農(nóng)村信用社逾期不良貸款余 額xxxx 萬元，較年初 xxx萬元下降了 xx萬元；完成一季度 計(jì)劃xx萬元的xx%,占各項(xiàng)貸款總額的 xx%;較年初下降 xx個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)將具體情況通報(bào)如下：一、基本情況今年以來，全縣不良貸款較年初下降 xx萬元，完成一季 度計(jì)劃的xx%,完成全年計(jì)劃 xx萬元xx%,其中超額完成季度計(jì)劃的僅有xx 一家、完成計(jì)劃的xx%;完成一季度計(jì)劃 占比xx%以上的點(diǎn)有xx、xx、分別完成季度計(jì)劃的xx%、82%;其中欠賬較大，完成計(jì)劃占比低于 20%的有：xx、x

29、x、 xx、xx、xx五社，分別完成季度計(jì)劃的xx%、xx%、xx%、xx %、xx % ;其余xx家完成計(jì)劃占比均在 50現(xiàn)下；欠計(jì)劃 金額在100萬元以上的有xx、xx、等17家，分別欠計(jì)劃xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元、xx 萬元.二、存在問題xxxx年是我縣計(jì)劃商業(yè)化改革開局之年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展均較為順利，但是不良貸款清收工作卻舉步維艱，嚴(yán)重影響 了農(nóng)商行的組建。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：（一）思想不統(tǒng)一、缺乏工作熱情。不良貸款清

30、收工作 呈上熱下冷，上緊下松狀態(tài).個(gè)別社、部分人沒有重視此項(xiàng)工作，仍然沒有積極行動起來。各社清收盤活工作進(jìn)展不均 衡，到逾期貸款得不到及時(shí)化解，貸后管理有名無實(shí)，對到逾期貸款的管理不夠重視，日常工作中沒有將到逾期貸款的 清收化解抓在手上，導(dǎo)致不良貸款前清后增現(xiàn)象得不到有效 控制。（二）過分強(qiáng)調(diào)客觀，缺乏主管能動性。個(gè)別社主任冠 冕堂皇、表里不一、只說不干，工作中四平八穩(wěn)，缺乏危機(jī)感和責(zé)任意識，心中沒目標(biāo)，手中沒策略，不去抓督促落實(shí), 一味強(qiáng)調(diào)客觀因素，歷史原因，沒有將不良貸款清收工作安排落實(shí)到崗到人，不按照聯(lián)社要求操作，不能保持高度一致， 更不知道存量不良貸款的基本情況，特別是一些信貸人員工

31、作長期不在狀態(tài)，走讀成風(fēng)，借下鄉(xiāng)之名，行脫崗之實(shí)，私事纏身，工作時(shí)間得不到有效保障，不走訪調(diào)查了解，就信 開河，胡編亂造，向聯(lián)社反映各種困難和理由。（三）缺乏實(shí)干精神。大部分客戶經(jīng)理在清收工作中，畏難思想嚴(yán)重，缺乏鍥而不舍實(shí)干作風(fēng)，遇到跨區(qū)貸款，無聯(lián)系方式貸款，道聽途說借款人不在家、借款人推托、“甲貸乙用”等類型貸款，不去進(jìn)一步的上門催收，采取其他有效舉措，就以此筆借款清收無希望為由而放棄清收。另外， 不良貸款清收工作中重“量”輕“質(zhì)”、泡沫數(shù)據(jù)問題依舊嚴(yán)重，一些包片客戶經(jīng)理缺乏工作責(zé)任心，害怕承擔(dān)責(zé)任，到逾期貸款不敢采用盤活方式進(jìn)行化解.以手頭事務(wù)繁忙為借口，長期不下鄉(xiāng)，不知道借款人家庭住址和生產(chǎn)經(jīng)營 情況，貸款催收通知單沒有按照聯(lián)社的要求進(jìn)行簽發(fā)，導(dǎo)致 部分借款法律訴訟時(shí)效喪失，后續(xù)管戶客戶經(jīng)理無法采取有 效追償措施。（四）重放輕收，違規(guī)放貸。大部分信貸人員，存在重 放輕收思想。違反法律、行政法規(guī)，向關(guān)系戶、不符合貸款條件借款人發(fā)放貸款，違反規(guī)定 ，私自簡化辦貸手續(xù)，降低標(biāo)準(zhǔn)，給我社資