市場部 店鋪運(yùn)營部 倉管 督導(dǎo)部門工作職責(zé) 運(yùn)營流程及考核方案

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word運(yùn)營部工作(gngzu)職責(zé)與工作流程1.建立職業(yè)化的營運(yùn)(yn yn)團(tuán)隊(duì)，制定本部門專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃運(yùn)營部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。2.協(xié)調(diào)(xitio)本部門內(nèi)部(nib)及與其他部門的業(yè)務(wù)(yw)關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。3.制定并實(shí)施運(yùn)營部年度規(guī)劃及月度工作方案，填寫工作日志并審核下屬的工作方案，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作方案的執(zhí)行。4.嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度，主持運(yùn)營部例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)議，并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。5.制定市場營運(yùn)相關(guān)制度，統(tǒng)

2、一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的標(biāo)準(zhǔn)管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報(bào)表管理、平安管理等。6.執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求，組織部門力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7.調(diào)查品牌區(qū)域開展?fàn)顩r，分析市場潛力，協(xié)助總公司制定后期市場開展規(guī)劃。8.合理控制費(fèi)用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的差異，審核下屬的借支、報(bào)銷等事宜。9.負(fù)責(zé)部門員工的管理、績效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。客服專員工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的加盟店店鋪人員梯度建設(shè)指導(dǎo)。2.積極與客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，幫助解決營運(yùn)過程出現(xiàn)問題，跟進(jìn)店鋪年度及月度銷售指標(biāo)，并催促和跟進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成。

3、3.定期出差到終端店鋪，依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)店鋪陳列表現(xiàn)，指導(dǎo)終端店長及員工完成店鋪的陳列換場工作，并做好后期評(píng)估。4.協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.幫助指導(dǎo)管轄店鋪的店長完成專賣店的日常營運(yùn)管理。6.負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷活動(dòng)期間到店扶持工作。7.對(duì)渠道終端做實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析,對(duì)已有市場從合理布點(diǎn)及渠道優(yōu)化原那么進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估和建議。8.及時(shí)反應(yīng)專賣店?duì)I運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)，需其他部門解決的問題，必須及時(shí)向主管匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)，確保專賣店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、正?；慕拥礁呒?jí)(goj)定制單-確認(rèn)(qurn)信息的準(zhǔn)確性-訂購(dnggu)面輔料-

4、下單-跟進(jìn)(n jn)生產(chǎn)-出發(fā)貨單-報(bào)調(diào)度(diod)及財(cái)務(wù)-發(fā)貨 一、 確認(rèn)定制單信息的準(zhǔn)確性 接到定制單后進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，看清楚定制要求：A.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比方磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理； B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈?zhǔn)欠裉刂?，如YKK、紐扣、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。 2. 根據(jù)定制單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶無特別要求那么可按照常規(guī)操作填寫高級(jí)定制單。定制單做好后交給調(diào)度中心，由調(diào)度中心

5、轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部。二、定單的跟蹤 在定單的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)給專賣店報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，防止出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與專賣店和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。 在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過程中如有防礙交期無法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知專賣店；當(dāng)縫制、返修等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知，采取有關(guān)補(bǔ)救措施。 三、出貨 跟單員開好出庫單，以書面形式下達(dá)給成品庫。 四、發(fā)票的開具及貨款回收 跟單員負(fù)責(zé)出貨后跟進(jìn)發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)提供出貨裝箱單及定單合同交給財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開具發(fā)票。跟單員負(fù)責(zé)及時(shí)催促客

6、戶辦理，加快公司的資金周轉(zhuǎn)。 五、資料的整理與歸檔 所有跟單人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用局部的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處分 客服專員考核細(xì)那么薪資構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)：根本工資+績效工資考核工程考核內(nèi)容每月考核標(biāo)準(zhǔn)扣分額度每月考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)額度個(gè)人出勤不遲到、不早退包括在外加工廠期間發(fā)現(xiàn)一次遲到或早退，或未經(jīng)主管批準(zhǔn)2從未遲到或早退4接單、審單交期審核確認(rèn)要仔細(xì)未經(jīng)允許延誤交期190%未超期5核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)面料

7、號(hào)、客戶尺寸仔細(xì)校對(duì)漏看、錯(cuò)看一次2100%正確4建立關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫每款每張訂單必須建立數(shù)據(jù)庫相關(guān)表格不建,漏建1數(shù)據(jù)清晰準(zhǔn)確無遺漏2日常工作在訂單生產(chǎn)前必須確認(rèn)面料庫存數(shù)量，是否需購置影響下單2訂單生產(chǎn)前與加盟店進(jìn)行訂單數(shù)量及尺碼確認(rèn)數(shù)量或尺碼錯(cuò)誤1裁剪前,需核對(duì)耗用并確認(rèn)嚴(yán)重超出或單耗不夠2對(duì)提出的制作、質(zhì)量等要求，要書面匯報(bào)公司落實(shí)情況未落實(shí)1高級(jí)定制合格率必須在90%以上未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)1工作方案及總結(jié)每周方案與每周工作總結(jié)未寫或發(fā)往指定郵箱1團(tuán)隊(duì)配合無投訴每投訴一次，確因本人的問題而造成惡劣影響3無投訴5工作熱情無條件服從上級(jí)安排頂撞上級(jí)，不聽從安排3公司規(guī)章制度執(zhí)行在檢查過程中一定要公平，真

8、實(shí)。不能收到廠家的任何好處發(fā)現(xiàn)一次15總分值100考核工程考核內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)額度全年年終獎(jiǎng)日常工作上級(jí)交辦的事務(wù)以及本職工作全部完成，無投訴，無報(bào)怨,每月的績效分在90分以上全年績效獎(jiǎng)總和的40%品質(zhì)控制交期全年無延誤全年大貨合格率在95%以上晉升空間隨著公司的開展,以上考核將作為晉升的條件和依據(jù)。服裝督導(dǎo)的工作(gngzu)職責(zé)與工作流程1督導(dǎo)員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)專賣店的日常(rchng)督導(dǎo)管理。2督導(dǎo)員應(yīng)具有較高職業(yè)道德，對(duì)專賣店的督導(dǎo)行為必須(bx)做到公平、公正。3督導(dǎo)員對(duì)各連鎖專賣店實(shí)施定期督導(dǎo)和不定期督導(dǎo)，定期督導(dǎo)由品牌事業(yè)部派出督導(dǎo)員，至少(zhsho)保證每店每年4次；不定期督導(dǎo)(d do

9、)由品牌事業(yè)部派出督導(dǎo)員針對(duì)具體情況做出督導(dǎo)方案(fng n)安排。4專賣店定期督導(dǎo)考核作為品牌事業(yè)部對(duì)各專賣店加盟商的評(píng)估依據(jù)，以之確定對(duì)專賣店加盟商下一年度的經(jīng)銷政策和獎(jiǎng)懲措施。5督導(dǎo)員對(duì)本區(qū)域定制店負(fù)有全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)、建議、培訓(xùn)權(quán)，每店每周至少進(jìn)行2次 拜訪，每次至少間隔3天；督導(dǎo)結(jié)果上報(bào)品牌事業(yè)部，作為年度督導(dǎo)評(píng)估的重要參考依據(jù)。6督導(dǎo)員巡店完畢后，需對(duì)督導(dǎo)資料進(jìn)行整理、分析，并提出建議，報(bào)品牌事業(yè)部備案。7督導(dǎo)員應(yīng)與店主、店長共同協(xié)商，對(duì)督導(dǎo)問題進(jìn)行分析、建議、整改督導(dǎo)作業(yè)流程參加本手冊(cè)下局部。8督導(dǎo)員應(yīng)完成品牌事業(yè)部的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，根據(jù)區(qū)域市場特性，編制調(diào)研報(bào)告、提出建議上報(bào)品牌事

10、業(yè)部。9督導(dǎo)員必須嚴(yán)格遵守相應(yīng)督導(dǎo)制度，一旦出現(xiàn)工作問題，將按照相關(guān)規(guī)定予以懲罰。10品牌事業(yè)部負(fù)責(zé)督導(dǎo)制度的制定、修改以及最終解釋權(quán)。督導(dǎo)巡店流程圖確定巡店目標(biāo)，方案巡店路線攜帶專賣店相應(yīng)手冊(cè)及督導(dǎo)工具門店環(huán)境變化貨區(qū)變化、新增品牌、競爭品牌狀況、客流量店內(nèi)設(shè)施檢查燈光、POP用品、衛(wèi)生、商品陳列、價(jià)格等營業(yè)員行為標(biāo)準(zhǔn)檢查儀容儀表、效勞態(tài)度、銷售技巧、工作紀(jì)律等與門店工作人員交換信息門店倉儲(chǔ)檢查儲(chǔ)存、管理、陳列、補(bǔ)貨、美觀等填寫巡店督導(dǎo)工具和巡店記錄表 1觀察和聽取加盟商的經(jīng)營觀念及方針加盟商的真正需求加盟商的個(gè)性操守資料整理作業(yè)流程表單現(xiàn)狀分析專賣店?duì)I運(yùn)狀態(tài)的分析經(jīng)營業(yè)績的分析人力資源現(xiàn)狀

11、內(nèi)部管理現(xiàn)狀4明確問題點(diǎn)羅列問題點(diǎn)，圈選重點(diǎn)排定輕重急緩，制定解決對(duì)策5提出改善點(diǎn)，并予檢討和評(píng)估業(yè)績?nèi)藛T管理6提出方案，并予實(shí)施與經(jīng)營商充分溝通方案，達(dá)成共識(shí)各相關(guān)單位協(xié)調(diào)及人員分工執(zhí)行方案8檢核與評(píng)估7向公司提交督導(dǎo)報(bào)告9向公司提交實(shí)施改善督導(dǎo)報(bào)告10循環(huán)督導(dǎo)圖二：督導(dǎo)(d do)作業(yè)流程圖市場督導(dǎo)(d do)績效考核方案考核結(jié)果評(píng)級(jí)(png j)標(biāo)準(zhǔn)：以1000分制為績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)E級(jí)-不能接受(jishu)：低于600分，未能到達(dá)(dod)最低要求，需要離開(l ki)原崗位；D級(jí)-需要(xyo)改良：600分含690，不能全面到達(dá)工作要求，需加以指導(dǎo)和培訓(xùn)；C級(jí)-尚可接受：700分

12、含790含，根本到達(dá)崗位工作要求，還有提升空間；B級(jí)-良好：800分含890含，即能夠到達(dá)崗位工作要求，某些方面超越要求；A級(jí)-優(yōu)秀：900分含以上，即成績卓越，非常適合此項(xiàng)工作?？偡?上級(jí)評(píng)分+客戶評(píng)分+自我評(píng)分。被考核者必須保證其績效考核結(jié)果的分值至少為700分，方可保證其相應(yīng)的績效薪資?？己霜?jiǎng)懲規(guī)定月考核結(jié)果低于700分：690分含650分含扣其當(dāng)月績效薪資30%；640分含600分含扣其當(dāng)月績效薪資50%；590分含以下本月績效薪資全部扣除，不予發(fā)放。月考核結(jié)果在900分含以上，其當(dāng)月績效薪資上調(diào)30%按其月度績效薪資基數(shù)為準(zhǔn)。季度考評(píng)結(jié)果均分低于700分：690分含650分含扣其當(dāng)季

13、度績效薪資300%；640分含600分含，扣其本季度績效考核薪資50%，590分含以下本季度度績效薪資全部扣除。與月度考核結(jié)合，不重復(fù)扣除。例：某督導(dǎo)員的月績效工資為1000元，那么其三個(gè)月的績效考核與季度的績效考核的扣除總額不超過3000元，如果前兩個(gè)月的考核通過，但季度考核時(shí)的總分少于59分含，那么將一次性扣除季度的所有績效薪資。季度考核結(jié)果在900分含以上：獎(jiǎng)勵(lì)該季度績效工資總額3個(gè)月績效工資之和的30，累計(jì)全季度獎(jiǎng)勵(lì)總額不超過季度績效工資總額。6.5連續(xù)二個(gè)月考核成績?yōu)椴豢山邮堋⒁患径瓤己藶椴豢山邮艿挠煽偨?jīng)理晤談或做出處理。上級(jí)月度、季度、年度績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表工程序號(hào)指標(biāo)說明總分評(píng)分工

14、作態(tài)度1很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認(rèn)真102細(xì)心地達(dá)成任務(wù)103做事敏捷、效率高104具備專業(yè)知識(shí)、能應(yīng)付顧客的需求105不倦怠，且正確地向上司報(bào)告10根底能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力107掌握職務(wù)上的要點(diǎn)108正確掌握上司的指示，并正確的轉(zhuǎn)達(dá)109嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)那么1010完成預(yù)定業(yè)績目標(biāo)10業(yè)務(wù)熟練程度11能掌握工作的前提，并有效地進(jìn)行1012能隨機(jī)應(yīng)變1013經(jīng)驗(yàn)豐富能舉一反三，且常提供改良意見1014善于與顧客交涉，且說服力強(qiáng)1015可以自已做新的工作10責(zé)任感16樹立目標(biāo)，并朝目標(biāo)前進(jìn)1017有信念，并能堅(jiān)持1018有開拓新業(yè)務(wù)的熱心1019預(yù)測過錯(cuò)的可能性，

15、并想出預(yù)防的對(duì)策10協(xié)調(diào)性20做事冷靜，絕不感情用事1021與他人協(xié)調(diào)的同時(shí)，也朝自已的目標(biāo)前進(jìn)1022重視與其他部門的人協(xié)調(diào)1023在工作上樂于幫助同事1024盡心盡力地服從與自已意見相左的決定1025有卓越的交涉與說服能力，且不樹立敵人10自我啟發(fā)26熱衷于吸收新情報(bào)或知識(shí)1027有進(jìn)取心、決斷力1028積極地革新、改革1029即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案1030以長期的展望制定目標(biāo)或方案，并付諸實(shí)行10工作業(yè)績31負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商的個(gè)數(shù)1032各專賣店及經(jīng)銷商的平均庫存率1033各專賣店及經(jīng)銷商的退貨率1034所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商銷售額的增長率1035巡店工作報(bào)告上交

16、的及時(shí)性1036巡店制度的執(zhí)行情況1037巡店工作效率1038巡店本錢控制水平1039是否有受賄情況的發(fā)生1040是否及時(shí)返饋所負(fù)責(zé)區(qū)域存在的問題10評(píng) 價(jià) 分 數(shù) 合 計(jì)400客戶月度、季度、年度(nind)績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表工程序號(hào)指標(biāo)說明總分評(píng)分思想態(tài)度1效勞態(tài)度如何？是否親切熱忱？102儀容儀表是否符合規(guī)定？103言談舉止如何？104商品陳列技巧如何？105對(duì)商品知識(shí)的了解與應(yīng)用的情況如何？特色、價(jià)值、養(yǎng)護(hù)、搭配106對(duì)賣場貨品的熟悉程度如何？暢銷品及平安存量、滯銷品、特賣品107對(duì)商品控制力情況如何？108陳述店鋪問題，與經(jīng)營者溝通，研擬改善措施109與相關(guān)人員溝通，獲得他們的支持10

17、10對(duì)店鋪的催促1011針對(duì)首次改善點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行改善前后的績效比擬。1012作為輔導(dǎo)工作績效考核與工作修正的依據(jù)1013是否提出改良銷售的方法、技巧給專賣店及經(jīng)銷商1014是否對(duì)專賣店人員及經(jīng)銷商定期進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn)1015對(duì)于庫存產(chǎn)品是否有創(chuàng)新思維進(jìn)出促銷1016能掌握工作的前提，并有效地進(jìn)行1017能隨機(jī)應(yīng)變1018經(jīng)驗(yàn)豐富能舉一反三，且常提供改良意見1019善于與顧客交涉，且說服力強(qiáng)1020很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認(rèn)真1021細(xì)心地達(dá)成任務(wù)1022做事敏捷、效率高1023具備專業(yè)知識(shí)、能應(yīng)付顧客的需求1024熱衷于吸收新情報(bào)或知識(shí)1025有進(jìn)取心、決斷力1026積極地革

18、新、改革1027即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案1028巡店報(bào)告撰寫的及時(shí)性與準(zhǔn)確性1029是否有受賄的情況1030是否能及時(shí)返遺專賣店及經(jīng)銷商存在的相關(guān)問題1031巡店時(shí)間是否足夠1032針對(duì)店內(nèi)突發(fā)事件是否主動(dòng)協(xié)助處理1033103410351036103710381039104010評(píng) 價(jià) 分 數(shù) 合 計(jì)400自我月度(yud)、季度、年度績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表工程序號(hào)指標(biāo)說明總分評(píng)分工作態(tài)度1很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認(rèn)真52細(xì)心地達(dá)成任務(wù)53做事敏捷、效率高54具備專業(yè)知識(shí)、能應(yīng)付顧客的需求55不倦怠，且正確地向上司報(bào)告5根底能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力57掌握職務(wù)上的

19、要點(diǎn)58正確掌握上司的指示，并正確的轉(zhuǎn)達(dá)59嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)那么510完成預(yù)定業(yè)績目標(biāo)5業(yè)務(wù)熟練程度11能掌握工作的前提，并有效地進(jìn)行512能隨機(jī)應(yīng)變513經(jīng)驗(yàn)豐富能舉一反三，且常提供改良意見514善于與顧客交涉，且說服力強(qiáng)515可以自已做新的工作5責(zé)任感16樹立目標(biāo)，并朝目標(biāo)前進(jìn)517有信念，并能堅(jiān)持518有開拓新業(yè)務(wù)的熱心519預(yù)測過錯(cuò)的可能性，并想出預(yù)防的對(duì)策5協(xié)調(diào)性20做事冷靜，絕不感情用事521與他人協(xié)調(diào)的同時(shí)，也朝自已的目標(biāo)前進(jìn)522重視與其他部門的人協(xié)調(diào)523在工作上樂于幫助同事524盡心盡力地服從與自已意見相左的決定525有卓越的交涉與說服能力，且不樹立敵人5自我啟發(fā)2

20、6熱衷于吸收新情報(bào)或知識(shí)527有進(jìn)取心、決斷力528積極地革新、改革529即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案530以長期的展望制定目標(biāo)或方案，并付諸實(shí)行5工作業(yè)績31負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商的個(gè)數(shù)532各專賣店及經(jīng)銷商的平均庫存率533各專賣店及經(jīng)銷商的退貨率534所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商銷售額的增長率535巡店工作報(bào)告上交的及時(shí)性536巡店制度的執(zhí)行情況537巡店工作效率538巡店本錢控制水平539是否有受賄情況的發(fā)生540是否及時(shí)返饋所負(fù)責(zé)區(qū)域存在的問題5評(píng) 價(jià) 分 數(shù) 合 計(jì)200倉庫管理員崗位職責(zé)與工作(gngzu)流程 1、按時(shí)上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象(xinxi

21、ng)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好； 2、認(rèn)真(rn zhn)做好倉庫的平安(png n)、整理工作(gngzu)，經(jīng)常清掃倉庫，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患； 3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等平安措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫存物資完好無損； 4、負(fù)責(zé)服裝的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)，對(duì)進(jìn)倉貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的入庫產(chǎn)品單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額打印入庫單，并在單據(jù)上標(biāo)明進(jìn)貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)； 5、驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀； 6、嚴(yán)格把好

22、質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對(duì)不夠數(shù)量的服裝及配飾一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用； 7、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)； 8、物品出庫或入倉要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供給商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理； 9、做好月底倉庫盤點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作； 10、嚴(yán)禁私自借用倉庫物品，嚴(yán)禁向送貨商購置物資；11、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作分工； 倉庫管理員工作流程 1、請(qǐng)購 1對(duì)于已經(jīng)接近庫存底線的服裝及配飾，及時(shí)轉(zhuǎn)告店鋪運(yùn)營中心，由運(yùn)營中心根據(jù)需要提

23、出需制作的服裝的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，并說明使用情況，填寫合同評(píng)審單由部門負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可，報(bào)調(diào)度中心轉(zhuǎn)采購部； 2、驗(yàn)收 1倉管員根據(jù)入庫數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)貨； 2貨物如有過失，及時(shí)通知部門主管；3所有物資的驗(yàn)收，一律打印入庫單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)交運(yùn)營中心，第二聯(lián)倉庫留存，第三聯(lián)財(cái)務(wù)留存。3、保管(bogun) 1倉管部對(duì)倉庫所有物資負(fù)保管(bogun)之責(zé)，物資堆放整齊、美觀、按類擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡； 2掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實(shí)防盜(fn do)、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等平安(png n)措施(cush)和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損

24、； 4、盤點(diǎn) 1倉庫必須對(duì)存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)； 2管理實(shí)現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫、直拔、領(lǐng)出、庫存統(tǒng)計(jì)直接通過電腦系統(tǒng)完成。 倉管人員考核標(biāo)準(zhǔn)工程目標(biāo)內(nèi)容得分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工作完成進(jìn)度與質(zhì)量電腦系統(tǒng)帳、實(shí)帳、物相符不封頂未建立臺(tái)帳、實(shí)帳扣本項(xiàng)全局部；漏建臺(tái)帳、實(shí)帳，每項(xiàng)扣2分；帳、物數(shù)量不相符每項(xiàng)扣2分；確保正常的銷售不封頂進(jìn)貨未辦理來貨簽收手續(xù)每次扣1分，簽收數(shù)量與實(shí)際進(jìn)貨數(shù)量不相符每項(xiàng)扣1分；渠道進(jìn)貨無故超過3天以上，每天扣2分出貨未辦理出貨簽收手續(xù)每次扣1分；簽收數(shù)量與實(shí)際出貨數(shù)量不相符每次扣2分；普通補(bǔ)貨出貨超過3天、期貨出貨超過7天，每天扣2分；入庫、出庫型號(hào)規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確無誤，單據(jù)齊全正確，無過失不封頂入庫、出庫出現(xiàn)物品型號(hào)規(guī)格、數(shù)量錯(cuò)誤每項(xiàng)扣1分；單據(jù)開錯(cuò)每次扣1分；未妥善保管造成單據(jù)遺失或不完整每次扣2分；物品儲(chǔ)存、防護(hù)措施正確不封頂未按防護(hù)要求防塵、防潮、防腐、防強(qiáng)光等儲(chǔ)存物品每次扣2分，因此而造成物品損壞、變質(zhì)每次扣5分；物品擺放整齊有序，通道通暢，庫容整潔