汽車銷售崗位職責(zé)-汽車銷售工作職責(zé)

1、Word文檔 汽車銷售崗位職責(zé)_汽車銷售工作職責(zé)崗位職責(zé)1：汽車銷售崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。3、執(zhí)行廣州本田的運作標(biāo)準(zhǔn)。4、建立、培育和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊伍。5、進(jìn)行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。7、處理客戶投訴并準(zhǔn)時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。8、當(dāng)車輛消失重大問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。10、負(fù)責(zé)客戶管理。崗位職責(zé)2：汽車銷售崗位職責(zé)1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò)。2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存

2、狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息準(zhǔn)時通知銷售人員。3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的精確性。4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和批閱。5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。6.幫助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。7.幫助部門內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作力量。崗位職責(zé)3：汽車銷售崗位職責(zé)1、根據(jù)公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時，必需保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客

3、戶接待狀況、意向客戶級別狀況和接收訂單狀況。4、晨會結(jié)束后，須仔細(xì)打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。5、 銷售顧問按挨次接待客戶，并嚴(yán)格根據(jù)客戶接待流程熱忱大方，仔細(xì)、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供應(yīng)各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必需為客戶 開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必需向客戶道：您好!歡迎光臨。接待臺的銷售顧問必需嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客戶必需按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必需仔細(xì)填寫。6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進(jìn)客戶，

4、并按規(guī)定仔細(xì)建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。7、銷售顧問每天準(zhǔn)時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9：30-11：30，也可依據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作準(zhǔn)時提示客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。8、 客戶試乘試駕必需事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必需由銷售顧問全程伴隨根據(jù)公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;9

5、、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)待政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)待或贈送公司制定的優(yōu)待政策以外的價格或裝飾品。10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。11、銷售顧問交車時應(yīng)根據(jù)交車流程進(jìn)行交車，并仔細(xì)介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。12、聽眾管理、聽從安排、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。13、仔細(xì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。14、銷售部員工應(yīng)愛惜公司的財物和平安操作，工作期間由于個人的緣由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到損害和公

6、司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。崗位職責(zé)4：汽車銷售崗位職責(zé)1、查找潛在顧客及顧客訪問。2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。4、留意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清爽、干凈而美觀的工作環(huán)境。5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：干凈、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。6、負(fù)責(zé)精品柜的干凈擺放，價目表清楚，品種分類擺放。7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌狀況，盡快收齊車款，準(zhǔn)時將車輛交給客戶。8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿足度。9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修狀況及留意事項。10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。11、填