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文檔簡(jiǎn)介
1、公司日常工作管理規(guī)章制度(12篇)一、目的:為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),提高員工素質(zhì),樹立和保持公司良好統(tǒng)一的整體形象;規(guī)范公司工作服的管理,特制定本制度。二、適用范圍:公司全體員工三、具體內(nèi)容:第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標(biāo)準(zhǔn),著裝要求;員工著裝包括工作服、鞋、帽、工作牌及勞動(dòng)防護(hù)用品等。第二條行政人事部負(fù)責(zé)公司工作服的歸檔管理,包括發(fā)放及折舊標(biāo)準(zhǔn)、工作服的購買及驗(yàn)收、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。第三條工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。2、公司人員發(fā)放工作服冬、夏裝各兩套。3、新員工進(jìn)入公司十天后發(fā)工作服,期間發(fā)放舊的工作服。第四條工作服的定制及領(lǐng)用1、工作服
2、使用年限:(冬、夏)工作服各兩年,兩年內(nèi)實(shí)行冬裝公司統(tǒng)一回收,兩年后的回收屬自愿行為。2、后勤倉庫要定期盤點(diǎn)工作服,并根據(jù)員工進(jìn)出情況和庫存情況,及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)及申購,備足數(shù)量以便使用;并根據(jù)使用年限、季節(jié)變化及時(shí)組織更換。3、工作服訂購要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家,在定制前應(yīng)簽訂合同(或協(xié)議),明確數(shù)量、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價(jià)格、發(fā)票稅點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時(shí)由行政人事部及倉庫庫管組織進(jìn)行驗(yàn)收工作,驗(yàn)收合格后入庫保管。4、行政人事部依照各部門員工事先自行申報(bào)的衣服尺寸,通知各部門統(tǒng)一到倉庫領(lǐng)取,倉管員協(xié)助行政專員按具體的要求如數(shù)發(fā)放。四、工作服穿著
3、規(guī)定:1、全體員工,上班時(shí)間(無論是正常上班還是加班)必須著工作服,公務(wù)外出或其它時(shí)間可著便裝。2、公司組織大型集體活動(dòng)時(shí),所有人員必須按統(tǒng)一要求著裝。第五條工作服的折舊標(biāo)準(zhǔn)1、員工的夏裝工作服實(shí)行免費(fèi)使用,冬裝工作服收取折舊費(fèi)用。2、員工自動(dòng)離職的應(yīng)全額收取工作服費(fèi)用;正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短收取相應(yīng)的折舊費(fèi)。3、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給倉管員,倉管員視工作服新舊情況進(jìn)行分類保管,以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。4、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的,可由本人直接向行政人事部申請(qǐng)購買,經(jīng)審批后方可到后勤倉庫領(lǐng)取工作服,其費(fèi)用從工資中
4、扣除。若屬故意損壞的除加價(jià)賠償外,還將視情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行處理。5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的,可由員工所在部門申請(qǐng),經(jīng)公司審批后由倉庫發(fā)放,并要做好相關(guān)登記工作。6、折舊標(biāo)準(zhǔn):工作服折舊分類工作3個(gè)月內(nèi)(含)折舊費(fèi)為50%;工作3-6個(gè)月(含)折舊費(fèi)為40%;工作6-12個(gè)月(含)折舊費(fèi)為20%;一年以下少件、丟失按原價(jià)賠償一年以上按半價(jià)賠償五、遵守事項(xiàng)1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;3、員工不得擅自改變工作服的式樣;4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;員工人為損壞、丟失工作牌(洗滌、保存方法不當(dāng)),按原價(jià)賠償。5、工作服應(yīng)
5、保持整潔,如有損壞,員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行修補(bǔ);6、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進(jìn)行作業(yè),每天晨會(huì)公司指定人員進(jìn)行檢查,員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰20元/次;未按要求佩戴工作牌者進(jìn)行處罰10元/次。人事部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者按公司規(guī)定給予處罰,并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核;7、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。8、員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。一、目的推行工作日志制度,便于了解公司各部門的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題,從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決
6、,以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上,強(qiáng)化執(zhí)行,提高效率,進(jìn)一步規(guī)范管理。同時(shí),工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進(jìn)行全面的.了解,并且通過自我監(jiān)督和總結(jié),提出合理化建議,明確工作目標(biāo),突出工作重點(diǎn),合理規(guī)劃工作日程和流程,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高個(gè)人工作技能和能力。此外,工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分,績(jī)效管理的原始依據(jù)之一。二、范圍1.本管理制度適用于各部門經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。三、原則1.真實(shí)性:真實(shí)、客觀填寫工作日志相關(guān)內(nèi)容;2.完整性:保證工作日志及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性;3
7、.簡(jiǎn)明性:工作日志的填寫應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出,并可按重要性從大到小有序排列;4.及時(shí)性:工作日志當(dāng)日及時(shí)填寫;5.權(quán)威性:工作日志將作為公司員工月度、季度和年度績(jī)效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。四、職責(zé)1.總經(jīng)理負(fù)責(zé):不定期對(duì)公司各層次管理人員及員工的工作日志進(jìn)行查閱,確認(rèn)并提出指導(dǎo)意見;2.副總經(jīng)理負(fù)責(zé):定期對(duì)部門經(jīng)理及員工的工作日志進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見;3.部門經(jīng)理負(fù)責(zé):每天對(duì)本部門員工以及基層主管的工作日志進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見;部門經(jīng)理在公司每周例會(huì)上,主要依據(jù)工作日志向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報(bào)總結(jié)本周工作,并計(jì)劃下周工作要點(diǎn);4.人事行政負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)本規(guī)定
8、的貫徹執(zhí)行,定期對(duì)各層次管理人員及員工工作日志的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。五、應(yīng)用1.工作日志以電子文檔形式完成并上交。2.各部門員工每天將填寫的工作日志于每天21:00前交至人事行政部,最遲須在次日上午9:00前交人事行政部,(特殊情況未能及時(shí)上交,應(yīng)向負(fù)責(zé)人解釋原因,并在當(dāng)天工作日志表中加以說明。);3.人事行政部每天將收集的工作日志交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);4.副總經(jīng)理自行安排對(duì)各部門員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。六、管理措施1.人事行政部對(duì)員工的工作日志依部門分類、分級(jí)
9、、分時(shí)間保管,以便于檢索和查閱;2.本管理制度在實(shí)施過程中逐步完善。3.處罰:對(duì)于不按時(shí)上交工作日志且不遵守工作日志管理制度者,每次每項(xiàng)處以20元罰款。一、工作時(shí)間(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。(二)凡屬國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。二、考勤制度(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考
10、核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤。(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。三、請(qǐng)銷假制度(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。具體要求按關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定執(zhí)行。(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。(二)員工之間
11、應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。六、各種辦公設(shè)備的使用制度(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印
12、機(jī)、長(zhǎng)途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請(qǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑用車申請(qǐng)單報(bào)銷。(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)
13、個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。一、總則第一條為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平,促進(jìn)接待工作的.規(guī)范化,更好地反映我公司精神面貌,增進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作,達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹立良好企業(yè)形象的目的,特制定本管理辦法。二、接待工作的主要任務(wù)第二條安排上級(jí)部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來公司人員的吃、住、行。第三條安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。第四條協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。第五條協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
14、三、接待工作的基本原則第六條堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),增強(qiáng)接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,提高公司聲譽(yù),并廣泛獲取信息。第七條接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,又要增加兄弟單位之間的感情,同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。第八條接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待,確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。第九條堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)
15、口接待,辦公室配合。第十條接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損我所形象的事件。四、接待工作的的程序與規(guī)定:第十一條日常接待工作的規(guī)范:1、接打電話時(shí),要使用文明語言如您好、請(qǐng)問貴姓、您找哪位、請(qǐng)稍候、謝謝等等之類的禮貌用語。2、在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料,不能等電話接通后,去找所需要的東西而對(duì)方拿著聽筒等候。3、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長(zhǎng)久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時(shí),應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好,以免泄密或丟失。4、宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì);根據(jù)
16、來賓的身份,確定不同的人坐陪。第十二條一般性接待工作的程序:1、接待前的準(zhǔn)備工作1)、對(duì)來賓的基本情況做到心中有數(shù)。2)、制定和落實(shí)接待計(jì)劃。3)、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。2、接待中的服務(wù)工作1)、安排專人迎接來賓。2)、妥善安排來賓的生活。3)、商訂活動(dòng)日程。4)、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。5)、精心組織好活動(dòng)。6)、安排宴請(qǐng)和瀏覽。7)、為客人訂購返程車船或飛機(jī)票。3、接待后的工作1)誠(chéng)懇地向來賓征求接待工作的意見,并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、飛機(jī))票送到客人手中,并商量離開招待所或賓館的具體時(shí)間。3)安排送客車輛,如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。五、接待
17、工作的有關(guān)要求每十三條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確,思路清晰,計(jì)劃周密,主次分明,機(jī)動(dòng)靈活,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng),扎實(shí)做好工作。每十四條嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度,在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請(qǐng)等接待費(fèi)用,一律不予簽字報(bào)銷。每十五條著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良好的精神風(fēng)貌,從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。每十六條辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟悉接待服務(wù)管理知識(shí),掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí),
18、并具備必需的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。六、附則第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過,自頒布之日起開始實(shí)施。第十八條本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。為進(jìn)一步完善公司內(nèi)部管理制度,提高企業(yè)科學(xué)化管理程度,有效規(guī)范干部職工工作行為,特制定本方案。一、基本原則公司和各股室制定制度必須堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的原則,結(jié)合工作特點(diǎn),把握總體方向,制定便操作,易管理的內(nèi)部管理制度。各股室的制度應(yīng)與公司制度相結(jié)合,不能與公司制定相沖突。二、具體辦法1、公司制度由辦公室整理完成,具體人員:曾志敏組織,3月20日前完成。2、公司制度制定的有關(guān)要求。公司制度保留效能與形象建設(shè)、用工管理、工具、器具管理、水表安裝管理、管道
19、安裝補(bǔ)充規(guī)定、股室現(xiàn)場(chǎng)管理、獎(jiǎng)罰制度、治安管理、內(nèi)退離崗、津補(bǔ)貼發(fā)放辦法等制度,增設(shè)股室規(guī)章制度檢查辦法、形象與效能制度增設(shè)電話回訪制度,其他增設(shè)的內(nèi)容根據(jù)務(wù)虛會(huì)的要求增加。公司制度制定一個(gè)原則性的制度,并對(duì)各股室制定制度起到一個(gè)指導(dǎo)性作用,原則上不設(shè)立處罰項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。2、各股室內(nèi)部管理辦法由各股室自行制定。具體人員:各部門負(fù)責(zé)人,時(shí)間要求:3月25日前完成。各股室制度應(yīng)根據(jù)各自工作特點(diǎn),結(jié)合工作實(shí)際,制定便操作的股室內(nèi)部管理的制度。各股室制度應(yīng)包括考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、形象與效能建設(shè)管理的有關(guān)做法、內(nèi)務(wù)管理、有關(guān)股室的用工管理、施工工作要求、物料管理、安全生產(chǎn)等制度,同時(shí)制定相關(guān)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。各股室
20、的制度不能生搬硬套公司管理制度,應(yīng)提出一些具有開創(chuàng)性的管理辦法。各股室負(fù)責(zé)人在制定制度前,應(yīng)收集其他人員的意見和建議,根據(jù)務(wù)虛會(huì)的提議,擬定內(nèi)部管理辦法,并組織本股室人員討論后,交辦公室曾志敏處。三、有關(guān)要求1、各股室負(fù)責(zé)人在思想上應(yīng)高度重視,認(rèn)真對(duì)待該項(xiàng)工作,不能應(yīng)付了事。2、各股室負(fù)責(zé)人制定內(nèi)部制度過程中,應(yīng)廣泛聽取他人意見,確保內(nèi)部管理制度是一項(xiàng)對(duì)事不對(duì)人、公平公正的制度。第一章總則第一條為依法規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),使公司的行為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化的要求,維護(hù)公司的合法權(quán)益,制定本工作制度。第二條公司設(shè)立專職法律人員,在公司法定代表人的授權(quán)下負(fù)責(zé)整個(gè)公司及下屬企業(yè)的法律工作,指導(dǎo)、監(jiān)督公
21、司各部門和下屬企業(yè)的涉及法律的業(yè)務(wù)工作。第三條法律人員在公司對(duì)外有關(guān)合資合作公司的企業(yè)章程的規(guī)定范圍內(nèi)指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)合資合作公司中涉及法律的工作。第二章工作內(nèi)容第四條法律顧問根據(jù)公司法定代表人的指示和實(shí)際工作的需要參與制定與法律有關(guān)的規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。第五條代理公司參與公司與其他單位或個(gè)人的糾紛的訴訟、調(diào)解和仲裁等活動(dòng)。第六條負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。第七條參與公司的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng);(1)根據(jù)指示或需要,直接參與重大項(xiàng)目的談判;(2)草擬、審查、修改公司有關(guān)法律事務(wù)文書;(3)根據(jù)公司的發(fā)展情況,參與公司的有關(guān)收購、參股、兼并等資產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)。第八條參與處理公司與工商、物價(jià)、稅務(wù)等政府部門的其他
22、有關(guān)涉及法律的事務(wù)。第九條在公司內(nèi)部開展法律培訓(xùn)工作,提高公司干部員工的法制觀念,增強(qiáng)公司整體的法律素質(zhì)。第十條協(xié)助有關(guān)部門處理公司內(nèi)部各種違法亂紀(jì)案件。第三章工作原則第十一條預(yù)防為主的原則防患于未然,防止違法事件的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題則及時(shí)處理,盡量減少爭(zhēng)議和糾紛。第十二條指導(dǎo)為主的原則除需直接自行辦理的工作外,對(duì)其他部門的工作以提供法律意見為主,不代辦包辦。第十三條法制原則嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度辦事,維護(hù)公司的合法權(quán)益。第十四條保守秘密原則對(duì)工作中涉及的公司機(jī)密嚴(yán)格保密。第十五條合法性與靈活性相結(jié)合原則在合法基礎(chǔ)上,針對(duì)公司工作中的具體情況,采取靈活的措施。第四章附則第十六條本制度
23、效力范圍包括公司本部、下屬企業(yè)和相關(guān)合資合作公司。一、交接班制度1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班,不得遲到;2.接班人員必須在接班時(shí)認(rèn)真檢查上班次的各項(xiàng)記錄、設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生等,發(fā)現(xiàn)問題必須現(xiàn)場(chǎng)向交班人員詢問了解清楚;3.交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續(xù)后方可離開,不得提前離崗、早退;4.交班人員必須把當(dāng)班時(shí)的設(shè)備運(yùn)行狀況、存在的問題以及未處理完的其它事項(xiàng)向接班人員交待清楚,不得隱瞞問題;5.交接班人員認(rèn)真填寫交接班記錄。二、值班制度1.早班(08:00班)值班人員認(rèn)真打掃衛(wèi)生,要求工作臺(tái)干凈整齊、地面干凈無雜物、室內(nèi)外玻璃干凈明亮、窗臺(tái)無灰塵;2.值班人員中午、下午就餐時(shí)間
24、為30分鐘,就餐完畢立即到崗值班,不得餐后在外逗留;3.嚴(yán)禁私自調(diào)整班次,如有特殊情況必須提前告知主管領(lǐng)導(dǎo),得到同意后必須按主管領(lǐng)導(dǎo)安排值班;4.值班期間要著裝整齊,按要求穿戴工作服,保持室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序;5.值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關(guān)的事情;6.值班期間按要求認(rèn)真如實(shí)填寫值班記錄,要做到規(guī)范、整潔、工整、清晰;7.值班期間必須保持通訊暢通,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不得延誤;8.值班期間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,不得為他人調(diào)用、查看、下載監(jiān)控視頻、音頻、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等各類資料;9.值班期間嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,嚴(yán)禁非監(jiān)控室工作人員操作監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)備;10.嚴(yán)
25、守企業(yè)保密制度,不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測(cè)內(nèi)容。1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。2、不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。3、工作時(shí)間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長(zhǎng)指甲,不吃有異味食物。4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及
26、時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)
27、。12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。15、工作時(shí)間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號(hào)碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客。17、店長(zhǎng)對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)。(一)操課紀(jì)律1、按時(shí)訓(xùn)練,不遲到、早退。操課時(shí)保持肅靜,認(rèn)真
28、聽講。2、保持操課場(chǎng)地清潔,不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑,不得污損墻壁、地面,不得損壞公物。3、操練要刻苦,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,嚴(yán)格訓(xùn)練,精益求精。4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠(yuǎn)離訓(xùn)練場(chǎng)。5、虛心向教官學(xué)習(xí),尊重教官、老師,服從管理,一切行動(dòng)聽指揮。6、對(duì)教官、老師有意見,應(yīng)逐級(jí)反映,不許當(dāng)面頂撞,不背后議論。7、虛心聽取意見,接受教育,對(duì)待錯(cuò)誤,要誠(chéng)懇接受批評(píng),堅(jiān)決改正。(二)一日作息1、起床聽到起床信號(hào)后,應(yīng)立即起床,按要求著裝,做好出操準(zhǔn)備。2、站隊(duì)集合聽到集合信號(hào)后,以排為單位集合后帶到連集合點(diǎn),由連值班員整隊(duì)向連長(zhǎng)報(bào)告。3、操課(1)操課前,應(yīng)按科目?jī)?nèi)容做好準(zhǔn)備
29、工作,規(guī)定著裝、集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù),整隊(duì)到訓(xùn)練場(chǎng)訓(xùn)練。由營(yíng)長(zhǎng)指定場(chǎng)地,按規(guī)定內(nèi)容,由各連、排組織實(shí)施。(2)操課中,要認(rèn)真聽講,專心操練,遵守紀(jì)律,嚴(yán)防事故。室外課每小時(shí)休息一次,時(shí)間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔,不喧嘩,不打鬧。各營(yíng)、連、排組織其它課余活動(dòng),需遵守軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容,并報(bào)團(tuán)批準(zhǔn)后進(jìn)行。(3)操課結(jié)束后,集合整隊(duì),由教官講評(píng)后集體帶回。4、就餐就餐時(shí)要講究文明,按秩序排隊(duì),不抽煙酗酒、不鋪張浪費(fèi)、不大聲喧嘩。5、午休午休時(shí)間必須停止各種活動(dòng),臥床休息,保持肅靜,嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后,應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù),做好操課準(zhǔn)備。6、就寢晚上熄燈前15分鐘,進(jìn)行就
30、寢準(zhǔn)備,聽到熄燈信號(hào)后,應(yīng)立即熄燈就寢,不得大聲喧嘩和做其他事情,連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況,并將檢查情況向營(yíng)匯報(bào)。1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。4、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。5、各大隊(duì)務(wù)必在每月5號(hào)前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計(jì)劃。6、每周一例會(huì),參會(huì)人員需著正裝,不遲到早退,有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。7、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單交領(lǐng)導(dǎo)審批,假期結(jié)束需及時(shí)銷假。8、公司人員外出用車必須填寫派
31、車單交領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。9、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。1.對(duì)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況全面負(fù)責(zé);2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關(guān)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的指示、決定、規(guī)章制度等,并結(jié)合實(shí)際情況制定安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)異常應(yīng)急處理措施;3.組織監(jiān)控室工作人員學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各類文件;4.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室工作人員的管理,不定時(shí)檢查值班情況,發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)控中心管理制度的情況應(yīng)及時(shí)處理;5.定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問題;6.定期組織人員對(duì)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,對(duì)查出的問題要及時(shí)處理,保證安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的正常運(yùn)行;7.發(fā)
32、現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,立即組織工作人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,撤離至安全避險(xiǎn)地點(diǎn);8.積極配合采礦工隊(duì)工作,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行;9.積極配合其他部門工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。第一章總則一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn),提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、筆記本電腦等。三、相關(guān)職責(zé)。1、人力政專員,主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購申請(qǐng)?zhí)峤?、采購、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,一些常用設(shè)備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。3、部門設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。第二章辦公設(shè)備日常管理一、辦公設(shè)備的申請(qǐng)和購買。1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購買申請(qǐng),制定采購計(jì)劃并填寫辦公設(shè)備需求單,報(bào)人力行政專員及部主管領(lǐng)導(dǎo)審批;購買設(shè)備金額大于200元的還需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力行政專員專人購買。二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的辦公設(shè)備需求單到人力行政專員處領(lǐng)取。2、對(duì)領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號(hào),以便盤點(diǎn)。三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊(cè),嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用,由部門主管及人力行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應(yīng)參照規(guī)范,
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