試驗(yàn)室檢測(cè)機(jī)構(gòu)5S管理

1、實(shí)驗(yàn)室5S管理蘇州長(zhǎng)菱測(cè)試技術(shù)有限公司 質(zhì)量負(fù)責(zé)人彭偉本人也是從制造 5S方面的汲取的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得5S對(duì)我們檢測(cè)機(jī)構(gòu)也是非常適合的 ，正想把5S 引入我們機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，說(shuō)很有一套實(shí)在是過(guò)獎(jiǎng)了！非常希望同行能將這個(gè)管理工具應(yīng)用于 實(shí)際，提高工作效率，不斷達(dá)到更好的效果。我個(gè)人的理解實(shí)驗(yàn)室要想實(shí)施5S ,首先要對(duì)5S有足夠的認(rèn)識(shí)和全面的理解?？梢栽诰W(wǎng)上搜索相關(guān)內(nèi)容，也可以購(gòu)買相關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)，不過(guò)現(xiàn)有的關(guān)于5S的材料和書(shū)籍基本上是結(jié)合生產(chǎn)型工廠而編制的，所以在學(xué)習(xí)時(shí)要領(lǐng)會(huì)5S的精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合自己實(shí)驗(yàn)室在檢測(cè)流程中遇到的問(wèn)題，邊看書(shū)邊想實(shí)際運(yùn)用，并把想法寫下來(lái)，這樣學(xué)習(xí)才會(huì)有針對(duì)性。而且機(jī)構(gòu)最高管理者要有

2、持續(xù)開(kāi)展5S的決心。要不然就會(huì)出現(xiàn) 工緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái) ”的現(xiàn)象；開(kāi)展“5挑動(dòng)，貴在堅(jiān)持。有了思 想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，再來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)就比較容易取得成功。實(shí)驗(yàn)室特別是化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的藥品器具儀器、力學(xué)實(shí)驗(yàn)室工裝夾具、零件工具很多，通常都是亂七八糟的一大堆，實(shí)行 5S管理是再好不過(guò)的了， 5S的五個(gè)環(huán)節(jié)不要同時(shí)推進(jìn)，一般都 是從整理、整頓開(kāi)始的。開(kāi)始了整理、整頓后，可進(jìn)行部分清掃。清掃到了一定程度，發(fā)展 成設(shè)備的點(diǎn)檢保養(yǎng)維修，具有了初步效果后，可以導(dǎo)入清潔的最高形式 一一標(biāo)準(zhǔn)化和制度化， 形成全體員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)的良好風(fēng)氣后，修養(yǎng)也大功告成。要想在實(shí)驗(yàn)室推行 5S,各個(gè)環(huán)節(jié)都有一些必須注意的要

3、點(diǎn)。首先在進(jìn)行 整理（5S的第一環(huán)）時(shí)。就是將必需品和非必需品分開(kāi)，在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)只留下必須品，而且現(xiàn)場(chǎng)的必需品數(shù)量控制在適合的最低數(shù)量，把非必需品搬離檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)該注意：必須品就是指每天、 每周都必須使用的器具零件。（如果某樣?xùn)|西一個(gè)月以上才用一次，就把該樣?xùn)|西放進(jìn)儲(chǔ)藏室而不是讓它留在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)）。如果某樣?xùn)|西對(duì)實(shí)驗(yàn)室一點(diǎn)用都沒(méi)有，就要毫不猶豫地將其拋棄連儲(chǔ)藏室也不要進(jìn)入，不管這個(gè)東西是誰(shuí)買的， 也不管這個(gè)東西化了多少錢。所以在整理階段的判定物品去留的標(biāo)準(zhǔn)就是物品在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的使用價(jià)值和使用頻 度。每月都使用的留在現(xiàn)場(chǎng)， 一個(gè)月以上才使用一次的進(jìn)儲(chǔ)藏室，實(shí)驗(yàn)室不使用的堅(jiān)決處理掉。所以在進(jìn)行整理之前要

4、規(guī)劃出一個(gè)儲(chǔ)藏室（樓梯處）。其次，整理以后就進(jìn)入整頓，整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。 任意決定物品的存放并不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)間加倍。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。整頓就要把現(xiàn)場(chǎng)最低限度的必需品按照方便檢測(cè)的原則進(jìn)行布置，讓尋找時(shí)間為零。除了檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)需要整頓，儲(chǔ)藏室也要整頓，要把使用頻次低的物品在儲(chǔ)藏室分區(qū)合理放置， 讓所有物品一目了然，能及時(shí)找到所需物品。5S確有過(guò)人之處，作為一種高效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法非常值得推廣。但是難度很大，當(dāng)實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)量較大人員相對(duì)不足的情況下很難保持。 應(yīng)在

5、實(shí)驗(yàn)室建立早期導(dǎo)入。最后，形成規(guī)范的5s管理部門、管理體系指導(dǎo)文件和培訓(xùn)制度， 并有相對(duì)穩(wěn)定責(zé)任承擔(dān)者， 以及必要的獎(jiǎng)懲措施，建立與之相關(guān)的績(jī)效考核制度。長(zhǎng)期堅(jiān)持才能出成效，要經(jīng)常敲敲打打。5s管理在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用當(dāng)今的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為提升績(jī)效，追求卓越核心競(jìng)爭(zhēng)力，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要 引入先進(jìn)企業(yè)管理方法?！?5s管理”在塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、 安全作業(yè)等方面具有優(yōu)越性，且易學(xué)易懂。同時(shí)，它對(duì)ISO/IEC 17025標(biāo)準(zhǔn)的貫徹有很大的促進(jìn)作用。這里，結(jié)合自身應(yīng)用 體會(huì)，就“ 5s管理”概念在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用作一探討。整體理解5s管理起源于日本。它可以培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，

6、最終目的是提升 人的品質(zhì)。其活動(dòng)內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，因日語(yǔ)的拼音均以“產(chǎn)開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱5d 5s間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，前3個(gè)s直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，具要 點(diǎn)是：將不用物品從現(xiàn)場(chǎng)清除，將有用物品定置存放，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清掃檢查保持清潔； 后2個(gè)s則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固5s活動(dòng)效果。實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作基礎(chǔ)是isO/IEC 17025,而該標(biāo)準(zhǔn)中的4.3文件控制、5.2設(shè)施和環(huán)境、5.5設(shè)備等條款的實(shí)施可以應(yīng)用 5s管理方式。實(shí)驗(yàn)室施行5s管理的直觀效果就是布局明朗，儀器設(shè)備、樣品、零件工 具等整齊有序，隔離、警示等標(biāo)識(shí)清晰醒目，文件資料一目了然，確保了 實(shí)驗(yàn)室 檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠、準(zhǔn)確、有效。推行要領(lǐng)1

7、 .整理。區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。 其推行要領(lǐng)為：(1)每個(gè)崗位人員對(duì)所在的工作場(chǎng)所(范圍)進(jìn)行全面檢查，包括看得到 和看不到的。如電子檔案、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)資料、儀器設(shè)備、樣品等。(2)制定“需要”和“不需要”的判斷標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，反省不需要物品產(chǎn) 生的根源。(3)清除不需要物品。將不需要物品貼紅牌標(biāo)識(shí)，注明改善期限、責(zé)任 人及處理方法。(4)調(diào)查需要物品的使用頻率或日常用量，決定存放地。每天使用的物 品，放到不要移動(dòng)就可以提取的地方；使用頻率較低的物品可以放在使用地附近。(5)制定不要物品處理方法。制定不要物品的回收、循環(huán)、轉(zhuǎn)讓等處理 辦法。(6)每日自我檢查。檢查崗位

8、上是否亂放不要物品，樣品、工具、試劑 是否放置規(guī)范，不要的物品是否按照處理方法分別整理收集。2 .整頓。把有用的東西按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理。其 推行要領(lǐng)為：(1)要落實(shí)前一步驟整理工作，只留下必需物品。(2)布置物品流程，確定放置場(chǎng)所。如檢測(cè)方法、設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè) 指導(dǎo)書(shū)大多用于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，可放置在操作臺(tái)上的開(kāi)放式文件架中。(3)規(guī)定放置方法。在用設(shè)備、工作器具可區(qū)分為隨時(shí)使用、常用等幾 種情況，并分別存放。(4)劃線定位。樣品擺放設(shè)置未檢、在檢、已檢、留樣區(qū)域。(5)標(biāo)示場(chǎng)所物品。如每間 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制作儀器設(shè)備示意圖。3 .清掃。將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)灰塵

9、、干凈 整潔。其推行要領(lǐng)為：(1)建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外)。利用各個(gè)實(shí)驗(yàn)室平面圖，標(biāo)識(shí)各責(zé)任區(qū) 及其負(fù)責(zé)人。取消原有的值日人員制度，且便于年終納入績(jī)效考核。(2)執(zhí)行例行掃除，清理臟污。規(guī)定例行清除的內(nèi)容。(3)調(diào)查污染源，予以杜絕。4 .清潔。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化、規(guī)范化， 維持其成果。其推行要領(lǐng)為：(1)落實(shí)前3s的工作。工作現(xiàn)場(chǎng)保持干凈整潔。(2)制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)。(3)制定檢查方法。建立清潔稽核表，主管人員作不定期檢查。(4)制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行。5 .素養(yǎng)。通過(guò)上述4S活動(dòng)，養(yǎng)成人人依規(guī)定行事的良好習(xí)慣。具推行 要領(lǐng)為：(1)持續(xù)推動(dòng)前4s至習(xí)慣化，使

10、員工養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣。(2)制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定，并將它們目視化，一目了然。(3)制定禮儀守則。(4)教育訓(xùn)練(新進(jìn)公司人員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn))。(5)推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)(例會(huì)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)等)。重點(diǎn)內(nèi)容.文件的5S整理：明確哪一類文件需要，哪一類不需要，無(wú)效和不需要的及時(shí)清理整頓：將文件編號(hào)并分類擺放，注明保存期限，制作目錄索引。清掃：做好防潮、防塵、防蟲(chóng)，定期清理修補(bǔ)維護(hù)，由資料員專人管理。清潔：統(tǒng)一文件柜(夾)標(biāo)識(shí)及張貼位置，定期評(píng)審文件。修養(yǎng)：使用完后及時(shí)歸位，愛(ài)護(hù)文件，按規(guī)定要求制定、發(fā)放文件資料。.環(huán)境與設(shè)施的5S整理：明確哪些儀器設(shè)備、檢驗(yàn)方法、樣品儲(chǔ)存對(duì)環(huán)境有要求，

11、明確哪 些作業(yè)對(duì)人員的安全和健康、對(duì)環(huán)境的安全保護(hù)有要求，沒(méi)要求的及時(shí)清理。整頓：制定環(huán)境條件控制清單，配齊控制環(huán)境的設(shè)施及相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備, 以及相關(guān)區(qū)域設(shè)置警示、隔離、有害廢棄物存放等標(biāo)識(shí)。清掃：明確各區(qū)域環(huán)境控制責(zé)任人，對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好監(jiān)控記 錄。清潔：試驗(yàn)環(huán)境、實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生定期檢查，進(jìn)一步消除環(huán)境對(duì)人體 健康、檢測(cè)質(zhì)量的污染。修養(yǎng)：當(dāng)測(cè)量環(huán)境對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)、人身安全健康有影響時(shí)，工作人員自覺(jué) 對(duì)作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制，并對(duì)人員的出入作限制。.設(shè)備的5S整理：對(duì)儀器設(shè)備(含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì))按是否合格進(jìn)行分類，確定哪些是完 好的、哪些是降級(jí)使用的，哪些是停用的。對(duì)無(wú)使用價(jià)值的停用設(shè)備辦理報(bào)廢。整

12、頓：對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，加貼三色標(biāo)記，并按使用頻率和檢測(cè)流程定位 放置。使用“看板管理”，使檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具的位置一目了然。清掃：確定設(shè)備的使用、管理人，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)核查。使用時(shí)，應(yīng) 當(dāng)時(shí)做好記錄。精密儀器設(shè)備專人持證操作。清潔：對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)及定置情況進(jìn)行自查，檔案及時(shí)更新。修養(yǎng)：設(shè)備使用前確認(rèn)有效性，按規(guī)程操作，持證上崗。.檢測(cè)物品處置的5S整理：樣品按狀態(tài)標(biāo)識(shí)（未檢、在檢、已檢、留樣）進(jìn)行分類，超過(guò)留 樣期辦理清退。整頓：按樣品類別、狀態(tài)分區(qū)域放置樣品（含相關(guān)資料）。當(dāng)樣品需要 存放在規(guī)定條件下時(shí)，按要求放置。清掃：樣品流轉(zhuǎn)過(guò)程中，各責(zé)任人做好樣品的防護(hù)及標(biāo)識(shí)（惟一性標(biāo)識(shí)、

13、狀態(tài)標(biāo)識(shí)）工作，確定樣品管理員。清潔：及時(shí)還樣，樣品管理員定期檢查樣品擺放、流轉(zhuǎn)及防護(hù)情況。修養(yǎng)：保護(hù)樣品在實(shí)驗(yàn)室的整個(gè)期間的惟一性、完整性、誠(chéng)實(shí)性。5S管理活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期計(jì)劃性的工作，是一種良好作業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò) 程，同時(shí)可以促進(jìn)相關(guān)職能工作的規(guī)范化。 為確保成效，實(shí)驗(yàn)室可以選擇重點(diǎn)內(nèi) 容先行推廣5s活動(dòng)，以逐步實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作人員職業(yè)素養(yǎng)，使 實(shí) 驗(yàn)室的管理能夠不斷得到改進(jìn)。實(shí)驗(yàn)室推行5s管理對(duì)貫徹ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)作用優(yōu)秀的工作質(zhì)量取決于三個(gè)方面：品質(zhì)文化、管理體系、人的能力。實(shí)驗(yàn)室通過(guò)ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，只是在管理和質(zhì)量體系上有所提高， 而假如品 質(zhì)文化及

14、人的能力沒(méi)有改變，則無(wú)法取得滿意的效果。因此，我認(rèn)為，適時(shí)推行5s管理對(duì)ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)的貫徹有很大的促進(jìn)和保 障作用。5S旨在改善實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的質(zhì)量和員工的思想方法，包括工作現(xiàn)場(chǎng)的 5s 辦公室的5s和電子檔案的5s等。實(shí)驗(yàn)室推行5s管理.是從五個(gè)方面（如圖1所示）對(duì)員工進(jìn)行整頓、訓(xùn)練, 強(qiáng)化文明工作的觀念，使實(shí)驗(yàn)中每個(gè)場(chǎng)所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S標(biāo)準(zhǔn)的要求。5s實(shí)行自我管理的原則、勤儉節(jié)約的原則、持之以恒的原則，以 達(dá)到環(huán)境清潔、提高品質(zhì)和素質(zhì)、提升效率和形象的目的。隨著制度的不斷完善 及員工的積極參與，逐步實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與員工素質(zhì)的提高。從5s與ISO/IEC170

15、25標(biāo)準(zhǔn)各自的特點(diǎn)來(lái)看，5s管理作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一 種基礎(chǔ)方法，可以對(duì)ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用，完全可以 將其作為實(shí)施ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)的輔助方法，導(dǎo)入實(shí)行ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)的檢 測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室中。第一，ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)框架性的通用標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有安排 對(duì)特定項(xiàng)目的具體的規(guī)定和方法，5S管理可以針對(duì)具體的事項(xiàng)作出明確而詳細(xì) 的安排。工作場(chǎng)所的5s主要是“改善布局、物流通暢、規(guī)定場(chǎng)所、減少搬運(yùn)”，辦公室的5s要點(diǎn)是“事務(wù)管理、資料歸位、框架管理、共獨(dú)區(qū)分”，而電子檔案的5s則要體現(xiàn)“存檔正確、明確命名、版本區(qū)分、原文回復(fù)”的特 點(diǎn)

16、。所以說(shuō)5s管理對(duì)IS0/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)起到了充實(shí)和支撐的作用。第二，ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)效果是長(zhǎng)期、持續(xù)的，5s管理中的“整理、整頓、 清掃、清潔、素養(yǎng)”，每一個(gè)階段均取得了一定的階段性成果，且效果明顯。第三，目前，我從CNASS驗(yàn)室處了解到江蘇相當(dāng)一部分 實(shí)驗(yàn)室員工的專 業(yè)素質(zhì)不高，而員工的素質(zhì)與實(shí)驗(yàn)室的能力和檢驗(yàn)/校準(zhǔn)的質(zhì)量休戚相關(guān)， 即使 標(biāo)準(zhǔn)再好，沒(méi)有好的做事風(fēng)格作保障，就不可能有較高的檢驗(yàn) /校準(zhǔn)質(zhì)量。5s管理的根本目的在于提高員工的素質(zhì)， 使員工養(yǎng)成“事事講究”的良好習(xí)慣， 所以說(shuō)，5s管理在提高員工素質(zhì)方面給標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施提供了強(qiáng)大的支持。另一方 面，5s要素所提出的

17、要求與員工的日常行為息息相關(guān)，“人人參與”有利于調(diào) 動(dòng)員工的參與感和成就感，從而更容易實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)和 實(shí)驗(yàn)室的整體意圖。第四，5s管理最早提出地理、物品的整理、整頓的兩個(gè) So隨著管理的 需要及管理水平的提升，后來(lái)又增加了 3個(gè)S,從而形成了目前廣泛推行的5S 管理框架，也使其活動(dòng)重點(diǎn)由環(huán)境品質(zhì)擴(kuò)展至人的品質(zhì)、 機(jī)構(gòu)的體質(zhì)，使實(shí)驗(yàn)室 在安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)及成本方面得到較大的改善。另一方面，員工素質(zhì)、 機(jī)構(gòu)形象、精神文化等無(wú)形管理的變化反過(guò)來(lái)又有助于實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所等 有形管理的進(jìn)一步深化。第五，5s管理源于東方，其成長(zhǎng)完善過(guò)程相對(duì)“簡(jiǎn)單、質(zhì)樸”，從點(diǎn)點(diǎn) 滴滴的身邊“小事”人手，更容易融人實(shí)

18、驗(yàn)室的管理思維模式之中，促使其更快、 更深入地推廣。實(shí)驗(yàn)室通過(guò)ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可后.檢測(cè)的能力和水平得到了法律的承認(rèn).具備了提供檢測(cè)校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的資格。積極推行 5s管理可進(jìn)一步健全運(yùn)行體 系，提高實(shí)驗(yàn)室的校準(zhǔn)質(zhì)量和人員的素質(zhì)。從網(wǎng)絡(luò)獲悉的：如賽寶計(jì)量檢測(cè)中心和電子科技集團(tuán)二十所校準(zhǔn) /檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等, 通過(guò)5s管理，一方面對(duì)實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地、儀器設(shè)備、校準(zhǔn)工作程序、環(huán)境條件、工 作制度作出了明確、詳細(xì)的規(guī)定，儀器設(shè)備配備率、完好率、利用率明顯提高， 使有限的實(shí)驗(yàn)室資源得以合理有效的利用；另一方面，對(duì)于各類人員均有嚴(yán)格的要求，并且對(duì)于人員的考核方式、培訓(xùn)計(jì)劃 等也作了詳細(xì)的考查，從而保障了實(shí)

19、驗(yàn)室可提供準(zhǔn)確、可靠、公正的數(shù)據(jù)。止匕外, 實(shí)驗(yàn)室的知名度及用戶對(duì)其的信任程度也不斷得到提高?？梢?jiàn)， 5s管理給實(shí)驗(yàn) 室?guī)?lái)了活力和生機(jī)?？傊琁SO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，包含了測(cè)試和校準(zhǔn)實(shí) 驗(yàn)室，為證明其按質(zhì)量體系運(yùn)行，具有技術(shù)能力并能提供正確的技術(shù)結(jié)果所必須 滿足的所有要求。5s管理作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一種基本方法，可以保障 實(shí)驗(yàn)室的品 質(zhì)，提升效率，營(yíng)造實(shí)驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)造良好的文化素養(yǎng)?！?5s有限, 創(chuàng)意無(wú)限”，隨著5s的推行，我認(rèn)為，對(duì)ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將起到積極 的輔助和促進(jìn)作用。以下是一些關(guān)于5s的管理方法5s現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、

20、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”）遵守規(guī)定的習(xí)慣自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣文明禮貌的習(xí)慣5s現(xiàn)場(chǎng)管理法：整理將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；不必要的東西要盡快處理掉。目的：騰出空間，空間活用防止誤用、誤送塑造清爽的工作場(chǎng)所生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除， 會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)

21、變得凌亂。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。實(shí)施要領(lǐng)：.自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的.制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn).將不要物品清除出工作場(chǎng)所.對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置.制訂廢棄物處理方法.每日自我檢查5s現(xiàn)場(chǎng)管理法：整頓對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。目的：工作場(chǎng)所一目了然整整齊齊的工作

22、環(huán)境消除找尋物品的時(shí)間消除過(guò)多的積壓物品注意點(diǎn)：這是提高效率的基礎(chǔ)。實(shí)施要領(lǐng)：.前一步驟整理的工作要落實(shí).流程布置，確定放置場(chǎng)所.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量.劃線定位.場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)所物品的放置場(chǎng)所原則上要 100%設(shè)定物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法易取不超出所規(guī)定的范圍在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示某些表示方法全公司要統(tǒng)一在表示方法上多下工夫整頓的“ 3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量定點(diǎn)：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定量：規(guī)定合適的數(shù)量5s現(xiàn)場(chǎng)管理法：清掃將工作場(chǎng)

23、所清掃干凈。保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮穩(wěn)定品質(zhì)減少工業(yè)傷害注意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化。實(shí)施要領(lǐng)：.建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）.執(zhí)行例行掃除，清理臟污.調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離4.清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范5s現(xiàn)場(chǎng)管理法：清潔將上面的3s實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。目的：維持上面3s的成果注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。實(shí)施要領(lǐng)：.前面3s工作.考評(píng)方法.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視5s現(xiàn)場(chǎng)管理法：素養(yǎng)通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開(kāi)展 5s容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升

24、。目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營(yíng)造團(tuán)體精神注意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實(shí)施要領(lǐng)：.服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn).共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定.禮儀守則.訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化 5s教育、實(shí)踐）.各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）S現(xiàn)場(chǎng)管理法的推行步驟掌握了 5s現(xiàn)場(chǎng)管理法的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不具備推行 5s活動(dòng)的能力。因推行步驟、方 法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見(jiàn)。因此， 掌握正確的步驟、方法是非常 重要的。步驟1:成立推行組織.委員會(huì)及推行辦公室成立.組織職掌確定.委員的主要工作4.編組及責(zé)任區(qū)劃分建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任 5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)

25、此活動(dòng)之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。步驟2:擬定推行方針及目標(biāo)方針制定：推動(dòng)5s管理時(shí)，制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則例一：推行5s管理、塑中集一流形象例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象例四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。目標(biāo)制定：先予設(shè)定期望之目標(biāo)，做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查例一：第4個(gè)月各部門考核 90分以上例二：有來(lái)賓到廠參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。步驟3:擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法.日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù).資料及

26、借鑒他廠做法.5S活動(dòng)實(shí)施辦法4.與不要的物品區(qū)分方法5.5S活動(dòng)評(píng)比的方法6.5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法.相關(guān)規(guī)定（5s時(shí)間等）.工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚 自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么，何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。步驟4:教育每個(gè)部門對(duì)全員進(jìn)行教育5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容及目的5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的實(shí)施方法5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的評(píng)比方法新進(jìn)員工的5s現(xiàn)場(chǎng)管理法訓(xùn)練教育是非常重要，讓員工了解5s活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做,放錄像、觀摩他廠案與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、 例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以

27、使用。步驟5:活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)5s活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等）海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳宣傳欄步驟6:實(shí)施.作業(yè)準(zhǔn)備.“洗澡”運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除）.地面劃線及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn). “3定”、“3要素”展開(kāi).攝影. “5S日常確認(rèn)表”及實(shí)施.作戰(zhàn)步驟7:活動(dòng)評(píng)比辦法確定.系數(shù)：困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù).評(píng)分法步驟8:查核.查核.問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答3.各種活動(dòng)及比賽（如征文活動(dòng)等）步驟9:評(píng)比及獎(jiǎng)懲依5s活動(dòng)競(jìng)賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。步驟10:檢討與修正各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。.QC手法2.IE手法在5s活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)

28、入 QC手法、IE手法是很有必要的，能使 5s活動(dòng)推行 得更加順利、更有成效。步驟11:納入定期管理活動(dòng)中標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善實(shí)施各種5s現(xiàn)場(chǎng)管理法強(qiáng)化月活動(dòng)需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí) 可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。推行5s的實(shí)質(zhì)5s的整理、整頓并非局限于：做好整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號(hào)、貼貼公 布欄、公開(kāi)宣告，總而言之，它并非寫出來(lái)、喊口號(hào)來(lái)讓人看的，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí) 實(shí)地去“做”的事。5s運(yùn)動(dòng)吧!我們要先充分了解它的基本含義后，再來(lái)確認(rèn)耳熟心知的 （1s）整理

29、“整理”這個(gè)單詞，往往讓人誤認(rèn)為把散亂各地的東西重新排列整理就“好了！ OK”，其實(shí)重新排列、重新堆積整齊，只能算是“整列” ，而“整理”的詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)該是：將需要和不需要的東西分類；丟棄或處理不需要的東西；管理需要的東西。但是丟棄需要“狠心”和“魄力”，我們經(jīng)常有這樣的心理和觀念：“留下以后或許有用”、“這個(gè)尾數(shù)留下等下批訂單再用”、“多買一些，急用就不用愁了”等，這些不明確 或假設(shè)的心態(tài)，往往造成“空間”和“成本”的浪費(fèi)。C錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致浪費(fèi)我們先舉因錯(cuò)誤導(dǎo)致浪費(fèi)的實(shí)例，您便可以更加了解推動(dòng)5s的重要性。未經(jīng)“整理”的組織，經(jīng)常庫(kù)存一些長(zhǎng)期未使用的材料，而浪費(fèi)大筆的庫(kù)存資金 費(fèi)用；從來(lái)不用的

30、料架和柜子，占用了寶貴的空間；倉(cāng)庫(kù)里有什么材料，我憑感覺(jué)就可以知道啦；請(qǐng)的搬運(yùn)人員越多，表示我公司很忙；因缺料、機(jī)械故障，而不能如期向客戶交付產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法的啦；先趕貨要緊，多生產(chǎn)一些，把不良品先挑出來(lái)，等出貨后再修理；這個(gè)小刀傷沒(méi)關(guān)系，隨便綁貼一下就沒(méi)事了；以前我們就是這個(gè)樣子，產(chǎn)品銷路不錯(cuò)，客戶也沒(méi)說(shuō)工廠太臟亂；有重要客戶來(lái)參觀公司，提前動(dòng)員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象；“喂！昨天的報(bào)告放到哪里？”“明天我上班再拿給你，因?yàn)槲乙艺铱??！鼻謇怼安灰钡臇|西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而 形成做無(wú)聊、無(wú)價(jià)值的時(shí)間、成本、人力成本等浪費(fèi)。C “要”的整理管理“要

31、”的東西是依據(jù)“時(shí)間性”來(lái)決定的：要用白（1） 一個(gè)月內(nèi)使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。不經(jīng)常使用的（1） 一個(gè)月后用的；（2）半年才用一次的；（3） 一年才用一次的。透過(guò)上述的分類后， 如果當(dāng)您在考慮擴(kuò)充廠房之前， 如先做好整理工作， 經(jīng)過(guò)時(shí) 間及空間整理工作后，您一定會(huì)對(duì)廠房的容量變大而大吃一驚。所以，“整理”是 5S的基礎(chǔ)，也是講究效率的第一步，更是“空間管理”的第一課。（2S）整頓執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫(kù)存”，防止資金積壓。整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找” 時(shí)間上的浪費(fèi)，也就是將物品，按“定點(diǎn)”、“定位”、“定量”三原則規(guī)范化，使工作效率、工作品質(zhì)、材料控制成本上，達(dá)到最大的效益。（3S）清掃產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有