企業(yè)文化梳理與診斷報(bào)告課件

1、企業(yè)文化梳理與診斷報(bào)告目錄A.優(yōu)秀文化梳理 A1.文化基因 A2.成功要素B.現(xiàn)存主要問(wèn)題和及其文化制約因素 B1.發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略路徑B2.愿景使命和核心價(jià)值觀B3.組織管理和人力資源B4.組織氛圍和文化特色C.面向未來(lái)企業(yè)文化引導(dǎo) C1.發(fā)展階段和組織演變對(duì)文化需求 C2.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下文化提升要求D.放眼外部文化借鑒 D1.培訓(xùn)公司（企顧司、美國(guó)管理協(xié)會(huì)）D2.咨詢(xún)公司（北大縱橫、正略鈞策、麥肯錫、埃森哲）E.下一步工作內(nèi)容整體工作進(jìn)展設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷與各層人員訪談問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)果歸納二手資料研究分析結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)、標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行分析歸納主要問(wèn)題 把握邏輯關(guān)系撰寫(xiě)診斷報(bào)告提出文化提升

2、落地初步建議收集相關(guān)二手資料編制訪談?dòng)?jì)劃選擇分析模型維度重塑文化理念體系設(shè)計(jì)文化落地體系企業(yè)文化落地輔助A. 優(yōu)秀文化梳理 A1.文化基因 A2.成功要素方法論梳理發(fā)展歷程中關(guān)鍵事件，總結(jié)出優(yōu)秀組織成功基因發(fā)展歷程企業(yè)家精神優(yōu)秀組織成功基因文化要素文化要素文化要素文化要素文化要素文化要素關(guān)鍵事件關(guān)鍵事件關(guān)鍵事件關(guān)鍵事件關(guān)鍵事件關(guān)鍵事件來(lái)源：華夏基石文化診斷模型成長(zhǎng)歷史1.1、籌備起步階段（2001-2004年）2001年1月1日凌晨，博惠在煙臺(tái)大學(xué)沙灘上，在新世紀(jì)第一線曙光下許下心中一個(gè)愿望2002年元旦，皚皚大雪，往天盡頭路上始踏征程2002年大年初一，獲得第一筆酬勞1萬(wàn)元；2002年3月1

3、2，擁有第一輛車(chē)奧拓；2002年5月25日，有了自己辦公室，除了兩名創(chuàng)始人，開(kāi)始有了1名員工；2002年6月，耶魯大學(xué)弗魯姆教授來(lái)華，組織煙企業(yè)家（7人）赴北京理工大聽(tīng)課2002年8月，在煙組織第一場(chǎng)公開(kāi)課，到會(huì)600人2002年12月，“學(xué)在煙臺(tái)”第一期公開(kāi)課.文化和精神價(jià)值關(guān)鍵事件懷揣夢(mèng)想敢想敢做自立精神人際關(guān)系與人為善善于合作來(lái)源：公司二手資料，親身經(jīng)歷，員工訪談等綜合1.2、步入快速發(fā)展階段（2005-2008年）購(gòu)買(mǎi)自主產(chǎn)權(quán)辦公室-楚風(fēng)商務(wù)大廈自主研發(fā)種子計(jì)劃系列產(chǎn)品整合設(shè)計(jì)一些列品牌課程體系為員工提供住房和購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼.文化和精神價(jià)值關(guān)鍵事件注重研發(fā)創(chuàng)新意識(shí)品牌形象共享共贏來(lái)源：公司二

4、手資料，親身經(jīng)歷，員工訪談等綜合1.3、調(diào)整蓄勢(shì)階段（2009-2010年）主動(dòng)性人員調(diào)整，大幅人員更換，人員素質(zhì)大幅度提高開(kāi)始信息化建設(shè)，建立客戶(hù)管理系統(tǒng)等，注入IT系統(tǒng)提升公司管理品質(zhì)在青島設(shè)立東方上智，成立北京公司，提出土豆發(fā)展計(jì)劃，蓄謀區(qū)域擴(kuò)張.文化和精神價(jià)值關(guān)鍵事件不滿(mǎn)足未雨綢繆設(shè)點(diǎn)布局來(lái)源：公司二手資料，親身經(jīng)歷，員工訪談等綜合成功要素通過(guò)對(duì)過(guò)去發(fā)展歷程回顧，我們認(rèn)為是下面這些要素支撐了今天存在：成功關(guān)鍵要素低成本實(shí)現(xiàn)精神伙伴成長(zhǎng)客戶(hù)價(jià)值B.現(xiàn)存主要問(wèn)題和及其文化制約因素 B1.發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略路徑 B2.愿景使命和核心價(jià)值觀 B3.組織管理和人力資源 B4.組織氛圍和文化特色診斷工

5、具1-基于奎因模型文化解構(gòu)-四個(gè)象限文化內(nèi)涵關(guān)注外部關(guān)注內(nèi)部注重控制適應(yīng)性方向性一致性參與性注重靈活方向性員工群體在多大程度上了解、理解公司愿景和目標(biāo)，由衷地被愿景所激勵(lì)和鼓舞適應(yīng)性員工群體在多大程度上適應(yīng)外部環(huán)境提出挑戰(zhàn)一致性員工群體在多大程度上“心往一處想，勁往一處使”參與性員工在多大程度上將自身潛力投入到企業(yè)工作之中來(lái)源：華夏基石分析模型診斷工具1-基于奎因模型文化解構(gòu)-四個(gè)象限文化內(nèi)涵關(guān)注外部關(guān)注內(nèi)部注重靈活注重控制戰(zhàn)略使命愿景人力資源組織管理文化特征組織氛圍核心價(jià)值觀目標(biāo)適應(yīng)性方向性一致性參與性通過(guò)八個(gè)維度指標(biāo)，對(duì)組織文化現(xiàn)狀和內(nèi)涵進(jìn)行分析，能夠比較清楚把握對(duì)組織文化特征。來(lái)源：華夏

6、基石分析模型整體分析框架，以現(xiàn)存問(wèn)題為主,通過(guò)8個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域透視隱含于經(jīng)營(yíng)管理表象之下價(jià)值觀系統(tǒng)-文化歸因通過(guò)這8個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域透視隱含于經(jīng)營(yíng)管理表象之下價(jià)值觀系統(tǒng)-文化歸因，找出為什么會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題文化方面原因。1、適應(yīng)性方面2、方向性方面3、一致性方面4、參與性方面本章小結(jié)通過(guò)上述八個(gè)方面訪談信息匯總和分析，我們基本判斷：在發(fā)展戰(zhàn)略方向略顯搖擺不定；在核心價(jià)值觀方面缺乏統(tǒng)一導(dǎo)向，在內(nèi)部管理方面，執(zhí)行力不夠；在集團(tuán)文化建設(shè)參與度較低，團(tuán)隊(duì)活力不足。關(guān)注外部關(guān)注內(nèi)部注重靈活注重控制參與性一致性適應(yīng)性方向性3、集中過(guò)渡4、活力不足1、搖擺不定2、脫節(jié)和分散來(lái)源：華夏基石分析模型&分析C.面向未來(lái)企業(yè)文

7、化引導(dǎo)和提升 C1.發(fā)展階段和組織演變對(duì)文化需求 C2.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下文化提升要求1.1、企業(yè)成長(zhǎng)模型(1)簡(jiǎn)單組織松散不規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)企業(yè)戰(zhàn)略變化經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化(2)功能型組織 規(guī)范集權(quán)(3)事業(yè)部型組織授權(quán)、協(xié)調(diào)(4)創(chuàng)新部型組織優(yōu)化、協(xié)作專(zhuān)制危機(jī) / 控制危機(jī)失去活力危機(jī)單一產(chǎn)品 /區(qū)域市場(chǎng)多元產(chǎn)品 /跨地區(qū)市場(chǎng)跨領(lǐng)域(行業(yè))跨地區(qū)(國(guó)家)幼 小成 長(zhǎng)成 熟再 興市場(chǎng)處于從單一產(chǎn)品到多元產(chǎn)品從區(qū)域市場(chǎng)向跨區(qū)域市場(chǎng)轉(zhuǎn)變關(guān)鍵階段，但這需要內(nèi)部組織功能充分發(fā)育為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，市場(chǎng)擴(kuò)展需要仰賴(lài)內(nèi)部組織功能支撐，這里面有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要突破，第一，組織功能必須實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單松散不規(guī)范到專(zhuān)業(yè)規(guī)范

8、轉(zhuǎn)變；由集權(quán)式管理到授權(quán)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。還在內(nèi)部秩序建立和外部控制方面多下功夫。1.2、生命周期與企業(yè)文化特征這個(gè)時(shí)期企業(yè)管理基本特點(diǎn)就是連續(xù)性和持續(xù)性比較差，變化比較多，不斷適應(yīng)外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)，看到希望，同時(shí)又比較遙遠(yuǎn)，是一個(gè)希望和痛苦并存階段 .反映到文化特征上就是適應(yīng)性很強(qiáng)，穩(wěn)定相較差，容易在快速辯變化中中失去自我。一部分選擇堅(jiān)持，一部人人機(jī)會(huì)放棄。容易反復(fù)折騰。1.3、組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)組織模式效率復(fù)雜程度多元化程度發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)整合多元化克服復(fù)雜性和多維性簡(jiǎn)化管理，推動(dòng)企業(yè)家精神形成在核心能力方面靈活專(zhuān)業(yè)化職能型組織事業(yè)部組織矩陣組織控股公司網(wǎng)絡(luò)型組織隨著企業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)多元化程度提高，為了保

9、持/提高組織效率，企業(yè)所采用組織形式必然趨于復(fù)雜。發(fā)育專(zhuān)業(yè)化職能，這是企業(yè)發(fā)展根基，企業(yè)只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)揮整體或者部分專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)（積累下豐厚資金、品牌口碑、專(zhuān)業(yè)制造能力、銷(xiāo)售能力等等），方可建立標(biāo)準(zhǔn)或者壁壘，為下一步整合提供資金和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)支持。忽視專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)建立企業(yè)，在整合階段是非常脆弱并表現(xiàn)非常不專(zhuān)業(yè)。很多企業(yè)往往沒(méi)有過(guò)了專(zhuān)業(yè)化這一關(guān)，就開(kāi)始盲目擴(kuò)張。結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)能力是不足。1.4、我們處于什么階段？這樣階段對(duì)文化有什么要求？市場(chǎng)形態(tài)從市場(chǎng)形態(tài)上來(lái)，我們處于從單一產(chǎn)品向多元產(chǎn)品過(guò)渡階段；業(yè)務(wù)區(qū)域從市場(chǎng)區(qū)域來(lái)看，我們處于從單一區(qū)域向跨區(qū)域階段過(guò)渡階段；組織結(jié)構(gòu)從組織結(jié)構(gòu)發(fā)育來(lái)看，處于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化

10、優(yōu)勢(shì)階段向整合多元化階段過(guò)渡階段。發(fā)展階段從企業(yè)生命周期來(lái)看處于青春期想盛年期過(guò)度階段。單一.整合多元化專(zhuān)業(yè)化.集權(quán)授權(quán)1.4.1、關(guān)鍵咨詢(xún)建議 從總體而言，我認(rèn)為還處于功能性組織專(zhuān)業(yè)化能力最后發(fā)育階段，市場(chǎng)可以先行，但應(yīng)該更加側(cè)重于-集中于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)(公開(kāi)講座和內(nèi)訓(xùn)課程上，率先實(shí)現(xiàn)地域性突破)-直線聚焦核心強(qiáng)化執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)突破1.5、小結(jié)-組織四個(gè)過(guò)渡階段現(xiàn)階段組織能力素質(zhì)要求下文化導(dǎo)向單一產(chǎn)品-多元產(chǎn)品單一區(qū)域-跨區(qū)域?qū)I(yè)化-整合多元化青春期-盛年期多元產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理能力跨區(qū)域組織管控能力資源整合能力忍住誘惑堅(jiān)持目標(biāo)能力專(zhuān)業(yè)化執(zhí)行能力.聚焦專(zhuān)注整合執(zhí)行能力背后素質(zhì)要求 2.1、培訓(xùn)本質(zhì)

11、是什么？人力資源本質(zhì)是什么，是解決人與組織匹配性問(wèn)題。這個(gè)匹配性包括人與組織價(jià)值觀匹配，這是文化建設(shè)基礎(chǔ)；人與團(tuán)隊(duì)匹配，這是合作建立基礎(chǔ)；人與崗位匹配，這是崗位勝任基礎(chǔ)。因此培訓(xùn)本質(zhì)就是基于組織能力培育需要而對(duì)個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行持續(xù)發(fā)現(xiàn)差距，評(píng)估差距，彌補(bǔ)差距，再評(píng)估過(guò)程。因此基礎(chǔ)是對(duì)素質(zhì)能夠進(jìn)行量化評(píng)估，其次是內(nèi)外進(jìn)行差距評(píng)估，然后是針對(duì)性設(shè)計(jì)提升策略，最后評(píng)估提升策略有效性如何。建立在基于素質(zhì)模型測(cè)評(píng)體系基礎(chǔ)上，是未來(lái)培訓(xùn)必經(jīng)之路，也就是量化管理。所謂量化管理，其實(shí)就是中國(guó)企業(yè)科學(xué)管理進(jìn)程持續(xù)完善和提升，主要是利用科學(xué)管理方法，數(shù)據(jù)管理方法為管理決策提供依據(jù)。2.2、培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)內(nèi)容變化測(cè)評(píng)是基

12、礎(chǔ)培訓(xùn)由知識(shí)傳遞型-問(wèn)題解決式轉(zhuǎn)變，公開(kāi)講座課程將越來(lái)越多是提供問(wèn)題解決技能，而內(nèi)訓(xùn)則是現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。緊盯客戶(hù)需要，快速研發(fā)能力是根本。建立在基于素質(zhì)模型測(cè)評(píng)體系基礎(chǔ)上，是未來(lái)培訓(xùn)必經(jīng)之路，也就是量化管理。所謂量化管理，其實(shí)就是中國(guó)企業(yè)科學(xué)管理進(jìn)程持續(xù)完善和提升，主要是利用科學(xué)管理方法，數(shù)據(jù)管理方法為管理決策提供依據(jù)。地域機(jī)會(huì)地域機(jī)會(huì)，中西部地區(qū)勞動(dòng)密集型制造業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移到中西部地區(qū)，湖南，四川，重慶，陜西，河南，湖北等地。沿海開(kāi)放和東部沿海地區(qū)將是高科技企業(yè)、服務(wù)業(yè)天下。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電腦網(wǎng)絡(luò)科技對(duì)企業(yè)影響是全面而深刻，會(huì)徹底改變企業(yè)管理方式和習(xí)慣，這是不可逆轉(zhuǎn)。但是，這都是技術(shù)層面，培訓(xùn)不可能

13、被虛擬化人物代替，但可以在虛擬化真實(shí)場(chǎng)景下執(zhí)行，技能傳播還是要言傳身教這是根本。關(guān)鍵咨詢(xún)建議同步需求 注重研發(fā)同步客戶(hù)需求研發(fā)，這也是我們看到國(guó)外知名培訓(xùn)公司發(fā)展必有道路，建立自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)課程，而不是占有講師資源。講師知識(shí)而成載體，而現(xiàn)在是倒置。柔性敏捷 定制化服務(wù)快捷柔性定制化開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程服?？旖荩俣纫?，質(zhì)量要高；柔性，是指標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化能力。系統(tǒng)建設(shè) 量化管理對(duì)于管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)和記錄系統(tǒng)?；跀?shù)據(jù)衡量培訓(xùn)規(guī)劃才是根本，這一切都是圍繞著可衡量技能提升為根本。這個(gè)系統(tǒng)是包括客戶(hù)化學(xué)習(xí)管理、測(cè)試和評(píng)估體系1、快速建立全省乃至全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)（至少在重點(diǎn)區(qū)域有自己合作伙伴或自己渠道，在2

14、015年實(shí)現(xiàn)全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域定期課程）2、快速建立全國(guó)資源中心（行業(yè)與領(lǐng)域交叉優(yōu)質(zhì)講師資源和課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立。）3、建立全國(guó)客戶(hù)信息系統(tǒng)，包括商業(yè)機(jī)會(huì)管理，會(huì)員管理，講師管理，課程管理，項(xiàng)目管理以及客戶(hù)化學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、評(píng)估數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)一二管理咨詢(xún)行業(yè)未來(lái)10年，國(guó)內(nèi)綜合性咨詢(xún)公司會(huì)出現(xiàn)3家知名度和規(guī)模都不錯(cuò)公司。可能會(huì)占到行業(yè)中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)需求已經(jīng)成為是一種日常行為，咨詢(xún)公司成為企業(yè)快速成長(zhǎng)加速器。華為今年1月份同時(shí)在執(zhí)行項(xiàng)目是156個(gè)，光IBM一家公司在華為咨詢(xún)顧問(wèn)就達(dá)到200人，2010年合同咨詢(xún)金額是5.6億美金。位于廊坊新奧燃?xì)?，也有十幾個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行四依靠個(gè)別專(zhuān)家一家之言學(xué)

15、術(shù)性管理咨詢(xún)基本失去市場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化咨詢(xún)工具和技術(shù)逐漸趨同，這是行業(yè)集中必然。行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和大量翔實(shí)行業(yè)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)將是咨詢(xún)公司生存不二法寶。三管理與IT融合趨勢(shì)加快，隨之而來(lái)是IT咨詢(xún)服務(wù)商和培訓(xùn)服務(wù)商會(huì)有加大增長(zhǎng)行情。未來(lái)20-30年中國(guó)會(huì)出現(xiàn)自己D.放眼外部文化借鑒 D1.培訓(xùn)公司（企顧司、美國(guó)管理協(xié)會(huì)） D2.咨詢(xún)公司（北大縱橫、正略鈞策、麥肯錫、埃森哲）優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)研究1-企顧司（CEGOS）公司簡(jiǎn)述CEGOS（企顧司），為法文“科學(xué)管理組織委員會(huì)” （Comit de Gestion et d Organisation Scientifique）首字母縮寫(xiě)。CEGOS成立于1

16、926年，在經(jīng)過(guò)第一次世界大戰(zhàn)洗禮歐洲，通過(guò)組織企業(yè)家之間交流推動(dòng)著歐洲百業(yè)復(fù)興。在過(guò)去企顧司（中國(guó)），是歐洲最大管理培訓(xùn)公司企顧司集團(tuán)在華全資子公司， 1997年5月成立于上海。經(jīng)過(guò)13年發(fā)展，企顧司已成為全中國(guó)最大綜合性高級(jí)管理培訓(xùn)公司，也是在華地區(qū)唯一專(zhuān)業(yè)于管理培訓(xùn)和管理咨詢(xún)外資獨(dú)資企業(yè)。 十余年間，依托高水平課程資源和各領(lǐng)域全職培訓(xùn)顧問(wèn)，我們已成功為5000余家在華500強(qiáng)、外資企業(yè)、知名企業(yè)和境外企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在華外資企業(yè)如:通用、寶馬、大眾、博世、巴斯夫、道達(dá)爾、花旗銀行、蘇格蘭皇家銀行、飛利浦、拜耳、西門(mén)子、達(dá)能、阿克蘇諾貝爾、歐尚、阿爾斯通、威立雅、圣戈班、科寧、泛亞班拿

17、等 中國(guó)企業(yè)有：中國(guó)移動(dòng)、中海油、大亞灣核電、寶鋼、聯(lián)想、德力西、招商銀行、寧波銀行等。企顧司中國(guó)簡(jiǎn)介企顧司中國(guó)四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域Believe in the power of people and teams 相信人和團(tuán)隊(duì)力量Be directly useful to our clients 對(duì)客戶(hù)直接有效Act in a spirit of co-production 合作精神指導(dǎo)行動(dòng)Employ all skills with passion 雇傭飽含熱情才能Respect our principles in every undertaking 每項(xiàng)承諾必要遵循我們?cè)瓌t核心價(jià)值觀優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)研

18、究1-AMA(美國(guó)管理協(xié)會(huì))1、公司簡(jiǎn)述美國(guó)管理協(xié)會(huì)（American Management Association）是全球最大管理教育機(jī)構(gòu)。1923年成立于紐約，今天已在24個(gè)國(guó)家30個(gè)重要城市設(shè)有培訓(xùn)分支。世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中已有486家成為AMA客戶(hù)，每年全球參加AMA培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)20萬(wàn)。美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）是美國(guó)管理協(xié)會(huì)在中國(guó)投資成立專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是第一家在中國(guó)地區(qū)向企業(yè)和個(gè)人提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)國(guó)際專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。自1996年成立以來(lái)，通過(guò)持續(xù)地本土化開(kāi)發(fā)，將世界領(lǐng)先管理課程和培訓(xùn)工具引進(jìn)和發(fā)展成為適合中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際需要產(chǎn)品和服務(wù)，建立了適合中國(guó)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力模型，并開(kāi)發(fā)了完善管理培訓(xùn)課

19、程體系，主題涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，培育了一支國(guó)內(nèi)最大全職資深講師團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于企業(yè)咨詢(xún)?cè)\斷、課程研發(fā)、客戶(hù)化培訓(xùn)設(shè)計(jì)和授課等活動(dòng)。目前在上海、北京、廣州三地設(shè)有辦公機(jī)構(gòu)，員工逾百人，輻射全國(guó)提供服務(wù)。每年定期舉辦40余個(gè)主題、近300場(chǎng)公開(kāi)課，并穩(wěn)定地為全國(guó)主要跨國(guó)企業(yè)和領(lǐng)先大型國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)提供“度身定制”內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。1923年，美國(guó)管理協(xié)會(huì)在紐約成立，以幫助個(gè)人和組織提高管理能力為宗旨。 1936年，召開(kāi)首屆AMA論壇，影響廣泛，后來(lái)演講者包括艾森豪威爾、尼克松、科林鮑威爾、撒切爾夫人、羅伯萊奇等人。 1948年，舉辦第一場(chǎng)Seminar。 1949年，首次采用Wo

20、rkshop形式授課，這一創(chuàng)新教學(xué)方式為今天大多數(shù)培訓(xùn)所采用。 1953年， 推出為期4周2、發(fā)展歷程使命 我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，幫助組織和個(gè)人取得持久競(jìng)爭(zhēng)力。我們引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理理論和實(shí)踐，與中國(guó)文化和企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，貢獻(xiàn)于中國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。我們視員工成就為組織成就，致力于拓展員工潛能和創(chuàng)造力。遠(yuǎn)景 我們以中國(guó)第一為目標(biāo)，致力于成為企業(yè)最值得信賴(lài)戰(zhàn)略伙伴，為客戶(hù)、員工和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。核心價(jià)值誠(chéng)實(shí)有信，坦誠(chéng)相待愛(ài)業(yè)盡責(zé)，值得信賴(lài)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，共同創(chuàng)造關(guān)懷互助，親如一家尊重差異，貴在不同享受學(xué)習(xí)，樂(lè)于分享3、組織文化美國(guó)管理協(xié)會(huì)2005年全球領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查顯示，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益加劇、變革日益加速給領(lǐng)

21、導(dǎo)力帶來(lái)了前所未有挑戰(zhàn)，也把領(lǐng)導(dǎo)力放到了前所未有高度。作為最早踏入中國(guó)大陸國(guó)際專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）充分利用全球研發(fā)成果，在長(zhǎng)達(dá)10年管理培訓(xùn)實(shí)踐中，始終重視培養(yǎng)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人卓越領(lǐng)導(dǎo)力，也一直致力于為經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升規(guī)劃一個(gè)清晰藍(lán)圖。受益于美國(guó)管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力課題研究成果和全球領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查，根據(jù)我們?cè)谥袊?guó)10年管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合3年來(lái)我們?cè)L談眾多企業(yè)高層發(fā)現(xiàn)，我們?yōu)橹袊?guó)經(jīng)理人建立了下面領(lǐng)導(dǎo)力模型。我們把經(jīng)理人角色歸結(jié)為4個(gè)維度：經(jīng)營(yíng)企業(yè)、管理運(yùn)營(yíng)、凝聚人心和發(fā)展能力，每個(gè)維度又細(xì)化成3個(gè)方面，在下面幾頁(yè)有具體定義和描述。我們將依照這個(gè)模型，在實(shí)施“組織掃描績(jī)效差距分析解決方案設(shè)計(jì)

22、”過(guò)程中，透過(guò)經(jīng)理人績(jī)效差距分析他們能力差距，設(shè)計(jì)出有效能力發(fā)展方案。同時(shí)，我們希望這個(gè)模型能夠成為幫助組織發(fā)展實(shí)用工具，對(duì)組織培養(yǎng)和保留關(guān)鍵人才，進(jìn)而發(fā)展和鞏固組織核心能力起到積極作用。4、最具代表培訓(xùn)思想作為世界上最強(qiáng)大和最完善5、合作伙伴優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)研究3-北大縱橫1、公司簡(jiǎn)述 北大縱橫擁有一支三百多人專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師隊(duì)伍，他們有來(lái)自著名高校和科研機(jī)構(gòu)工商管理等專(zhuān)業(yè)碩士博士和資深學(xué)者，也是在企業(yè)管理第一線頗有成績(jī)高層管理人員。他們是各管理領(lǐng)域?qū)＜?，具有深厚理論素養(yǎng)，并且在咨詢(xún)服務(wù)管理實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師是管理咨詢(xún)及培訓(xùn)業(yè)務(wù)核心力量，也是管理咨詢(xún)服務(wù)品質(zhì)及培訓(xùn)有效保證。這支隊(duì)伍由以下

23、（但不限于）合伙人以及近百位資深項(xiàng)目經(jīng)理、二百多名顧問(wèn)組成：2、組織文化 北大縱橫擁有一支三百多人專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師隊(duì)伍，他們有來(lái)自著名高校和科研機(jī)構(gòu)工商管理等專(zhuān)業(yè)碩士博士和資深學(xué)者，也是在企業(yè)管理第一線頗有成績(jī)高層管理人員。他們是各管理領(lǐng)域?qū)＜?，具有深厚理論素養(yǎng)，并且在咨詢(xún)服務(wù)管理實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師是管理咨詢(xún)及培訓(xùn)業(yè)務(wù)核心力量，也是管理咨詢(xún)服務(wù)品質(zhì)及培訓(xùn)有效保證。這支隊(duì)伍由以下（但不限于）合伙人以及近百位資深項(xiàng)目經(jīng)理、二百多名顧問(wèn)組成：優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)研究3-正略鈞策正略鈞策是中國(guó)最具規(guī)模和實(shí)力管理咨詢(xún)公司之一創(chuàng)立于1992年正略鈞策是中國(guó)成立時(shí)間最久、業(yè)務(wù)種類(lèi)最全、員工人數(shù)最多、專(zhuān)業(yè)化程

24、度最高、影響力最大管理咨詢(xún)公司之一，也是最早在北京、上海、廣州三地設(shè)立全資公司中國(guó)管理咨詢(xún)公司之一。正略鈞策作為中國(guó)大型綜合性專(zhuān)業(yè)化管理咨詢(xún)公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋戰(zhàn)略咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、人力資源咨詢(xún)、運(yùn)作信息化咨詢(xún)、教育培訓(xùn)服務(wù)、投融資咨詢(xún)、高級(jí)人才服務(wù)、企業(yè)文化咨詢(xún)、政府咨詢(xún)、管理圖書(shū)出版等。 2005年7月1日前，正略鈞策管理咨詢(xún)?cè)氯A信管理咨詢(xún)。截止到2009年10月1日，正略鈞策管理咨詢(xún)共有超過(guò)400名專(zhuān)職咨詢(xún)顧問(wèn)和研究人員。多名合伙人和高級(jí)經(jīng)理?yè)碛兄袊?guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)可上市公司獨(dú)立董事資格。品牌闡釋“ 正略鈞策”，這個(gè)名字是由“正略”和“鈞策”兩個(gè)詞構(gòu)成。其中“正略”就是“正確戰(zhàn)略”；“鈞”為“重

25、大，重要”之意，“鈞策”就是“重大決策”。正略鈞策即為“正確戰(zhàn)略，重大決策”，意在我們將通過(guò)智力服務(wù)不斷為客戶(hù)解決生存發(fā)展重大戰(zhàn)略決策和復(fù)雜管理問(wèn)題。1、公司簡(jiǎn)述使命幫助中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì)。 愿景做中國(guó)咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)先者。 戰(zhàn)略定位做中國(guó)管理咨詢(xún)實(shí)踐派，多業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化綜合性咨詢(xún)服務(wù)公司。 宗旨時(shí)代管理創(chuàng)新推動(dòng)者 復(fù)雜管理問(wèn)題解決者 東方管理方法創(chuàng)造者 現(xiàn)代管理理論傳播者 成功管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者 優(yōu)秀管理人才培育者2、組織文化核心競(jìng)爭(zhēng)力（RISE）品牌（ Reputation ）：持續(xù)增長(zhǎng)品牌價(jià)值 知識(shí)（ Intelligence ）：厚實(shí)縝密知識(shí)管理 人才（ Staff ）：忠誠(chéng)高效

26、人才團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行（ Enforcement ）：穩(wěn)健務(wù)實(shí)執(zhí)行精神定位：吸收西方現(xiàn)代管理精華，深入中國(guó)企業(yè)變革一線，做中國(guó)管理咨詢(xún)實(shí)踐派。特色：客戶(hù)導(dǎo)向：立足中國(guó)市場(chǎng)和政策環(huán)境，針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)和解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題。結(jié)果導(dǎo)向：始終關(guān)注咨詢(xún)方案可操作性，為方案實(shí)施提供多種形式支持。價(jià)值導(dǎo)向：同步培養(yǎng)客戶(hù)管理人才并掃清變革障礙，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值最大化。企業(yè)文化正略鈞策是一個(gè)多元化系統(tǒng)：我們成員，來(lái)自不同層面；我們服務(wù)客戶(hù)，來(lái)自不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不同文化背景。我們崇尚文化基調(diào)：平等、共享、創(chuàng)新、堅(jiān)韌、責(zé)任我們強(qiáng)調(diào)與員工、客戶(hù)平等交流、共享知識(shí)，同時(shí)具備創(chuàng)新精神以及堅(jiān)韌工作態(tài)度和強(qiáng)烈責(zé)任。 我們將企業(yè)精神與竹品性聯(lián)系到

27、一起，“竹文化”是我們企業(yè)精神表現(xiàn)。 3、組織文化（續(xù)）麥肯錫文化We believe we will be successful if our clients are successful.We believe that solving the hardest problems requires the best people. We believe that the best people will be drawn to the opportunity to work on the hardest problems. We build our firm around that belie

28、f. We believe you cant do one without the other. We believe these two parts of our mission reinforce each other and make our firm strong and enduring.We believe in professionalism. For us this means to always: Put the clients interest ahead of our own. Behave as professionals. Keep our client inform

29、ation confidential. Tell the truth as we see it. Deliver the best of our firm to every client as cost effectively as we can.We believe in the power of one firm. We maintain consistently high standards for service and people so that we can always bring the best team of minds from around the worldwith

30、 the broadest range of industry and functional experienceto bear on every engagementWe believe in teamwork and collaboration. We come to better answers in teams than as individuals. So we do not compete against each other. Instead, we share a structured problemsolving approach, where all opinions an

31、d options are considered, researched, and analyzed carefully before recommendations are made.We believe in helping each other: We give each other tireless support. We are fiercely dedicated to developing and coaching one another and our clients. Ours is a firm of leaders who want the freedom to do w

32、hat they think is right. 埃森哲是全球領(lǐng)先管理咨詢(xún)、信息技術(shù)及外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。憑借在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域積累豐富經(jīng)驗(yàn)、廣泛能力以及對(duì)全球最成功企業(yè)深入研究，埃森哲與客戶(hù)攜手合作，幫助其成為卓越績(jī)效企業(yè)和政府。作為財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)之一，埃森哲全球員工逾176,000名，為遍布120多個(gè)國(guó)家客戶(hù)提供服務(wù)。截至2009 年8月31日結(jié)束財(cái)政年度，公司凈收入達(dá) 215.8 億美元。埃森哲在大中華地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)逾20年，目前擁有一支4,100多人員工隊(duì)伍，分布在北京、上海、大連、廣州、香港和臺(tái)北。作為績(jī)效提升專(zhuān)家，埃森哲始終專(zhuān)注于本土市場(chǎng)實(shí)踐與成功，致力實(shí)現(xiàn)超凡客戶(hù)價(jià)值與成果。埃森哲幫助

33、客戶(hù)確定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、引進(jìn)創(chuàng)新、提高整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而成就卓越績(jī)效。埃森哲文化埃森哲文化傳承卓越 弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng), 打造長(zhǎng)青企業(yè), 倡導(dǎo)主人翁精神, 關(guān)注員工培養(yǎng), 信守我們對(duì)員工、股東和客戶(hù)承諾。最優(yōu)人才吸引和培養(yǎng)最優(yōu)人才，激發(fā)員工潛力和工作積極性。創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值提升客戶(hù)績(jī)效，建立長(zhǎng)期、雙贏合作關(guān)系，注重卓越執(zhí)行。 全球化公司充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，為世界各地客戶(hù)提供始終如一優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 尊重個(gè)人 重視多元化，營(yíng)造一個(gè)輕松、包容環(huán)境，推己及彼，重視他人。恪守誠(chéng)信負(fù)責(zé)任，講道德，鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)正直，開(kāi)誠(chéng)布公，求同存異 埃森哲成立以來(lái)，一直依照我們核心價(jià)值運(yùn)營(yíng),它造就了我們企業(yè)文化，確定了公司主要特質(zhì)