人力資源管理沒有幻燈片標(biāo)題課件

1、人力資源管理解進強 博士 E-mail：xiejinqiang11與其不爭，故能無敵于天下！老子凡戰(zhàn)，以正合，以奇勝， 奇正之術(shù)不絕于江河！孫子2人力資源管理（HRM）概述一、人力資源管理的概念 1、人力資源的概念（1）資源與人力資源（2）人力資源：存在于人體的智力資源，是指人類進行生產(chǎn)或提供服務(wù)，推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總稱。（3）人口資源、人力資源和人才資源3 2、人力資源管理的概念 所謂人力資源管理，是指運用科學(xué)的方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 簡而言之，是指人力資源的獲取、整合、激勵及

2、控制調(diào)整的過程。包括人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等。4二、人力資源管理的特點 1、人力資源的特點： 能動性 復(fù)雜性 社會性 2、人力資源管理的特點： 以人為本 彈性管理 團隊管理5三、人力資源管理的職能 第一個具體組織來說，人力資源管理的職能，主要有以下幾個方面： 第一，依靠自身的吸引力從社會上獲取人力資源。 第二，對人力資源進行開發(fā)、培訓(xùn)和整合。 第三，對人力資源進行考核與激勵。 以上職能簡單地說就是招人、用人與激勵人。這些職能的實現(xiàn)是通過一系列的人力資源管理業(yè)務(wù)來完成的。人力資源管理的業(yè)務(wù)主要包括以下四個方面：6 1.戰(zhàn)略業(yè)務(wù):人力資源規(guī)劃(HRP) 屋頂 2.

3、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：人力資源設(shè)計(HRD) 地基 3.核心（主體）業(yè)務(wù)： 支柱 人力資源的更新：新員工招聘 使用 開發(fā) 激勵等 4.其它業(yè)務(wù)： 墻、門、窗 員工勞動保護管理 人事統(tǒng)計 考勤 人事檔案管理等7四、人力資源管理與人事管理的本質(zhì)區(qū)別 1、地位不同： 日常事務(wù)性管理 創(chuàng)造價值 2、性質(zhì)不同： 以官為本的行政管理 以人為本的個性管理 3、內(nèi)容不同： 日常性、細(xì)瑣性工作 系統(tǒng)化業(yè)務(wù)體系 4、模式不同： 人事專業(yè)人員 直線經(jīng)理（主要責(zé)任人）+人力資源部門（基礎(chǔ)建設(shè)性部門）8五、人力資源管理的重要性 隨經(jīng)濟發(fā)展，生產(chǎn)管理、營銷管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理的相對重要程度發(fā)生變遷。9第一章 人力資

4、源管理的相關(guān)方面第一節(jié) 工作和就業(yè)第二節(jié) 影響人力資源管理的因素第三節(jié) 職業(yè)化與道德1011第一節(jié) 工作和就業(yè)一、 工作的性質(zhì) （一） 員工激勵1、馬斯洛 需求層次理論安全需求生理需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)122、激勵-保健理論（美國心理學(xué)家：赫茨伯格） 激勵因素 保健因素成就承認(rèn)工作本身責(zé)任晉升成長監(jiān)督公司政策工作條件個人生活地位保障中 性 工 資？ Human Resources Management13 結(jié)論（P2） 馬斯洛和赫茨伯格關(guān)于激勵的研究指出 ，人之所以要工作是為了得到發(fā)展機會和從事多樣化的工作，以及滿足工作得到承認(rèn)的需要。14（二）員工需求 只有分析員工想從工作中得到什么，

5、才能為人力資源管理開辟道路。 在不同社會發(fā)展時期、不同文化背景下，人們對工作有著不同的需求。 雇主與員工之間的心理契約，即雇主與員工之間存在的不成文的合約，或者說是雙方關(guān)系的一系列假設(shè)或習(xí)慣，開始受到越來越多的關(guān)注。 P（3-4） 15 （四） PEST分析框架 利用 PEST（政治的、經(jīng)濟的 、社會的 、技術(shù)的）分析框架，來研究外部環(huán)境的各種因素對員工工作的影響。 （1）P：Political/legal，政治的、法律的 （2）E：Economic，經(jīng)濟的 （3）S：Social，社會的 （4）T：Technological，技術(shù)的16二、 靈活性與適應(yīng)性個體與組織（一）就業(yè)情況的變化： 在

6、過去的30年中，勞動力市場和就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化。（以英國為例） 1、就業(yè)部門的變化 2、就業(yè)時間類型的變化 3、就業(yè)性別的變化 4、失業(yè)狀況 5、勞資關(guān)系的變化17（二）靈活性企業(yè) 20世紀(jì)80年代中期，阿特金森首先提出靈活性企業(yè)的概念。 接著，漢迪又提出了“三葉草組織”（Shamrock Organization）。 所謂靈活性企業(yè)（Flexible Firm）是指具有員工多樣性和變化性的企業(yè)。 據(jù)此，可以將勞動力市場分為：主要市場、次要市場、內(nèi)部市場和外部市場18 1、核心員工 從就業(yè)角度看，可以將一個組織的員工分為核心的和外圍的兩大類。核心部分員工包括那些從普通勞動力市場獲得、有長

7、期勞動契約保障、對于雇主來說他們的技術(shù)是極其重要的企業(yè)骨干員工。 雇主一般期望核心員工能夠具有靈活的能力，技術(shù)能力應(yīng)能夠承擔(dān)比較寬泛的任務(wù)，而不是只能從事某件事。 靈活性可以是縱向多樣化，也可以是橫向多樣化?？v向多樣化員工：指能夠從事比他們原來的工作具有更高或更低技術(shù)水平任務(wù)的員工，例如負(fù)責(zé)某項工藝的工人能夠完成一件產(chǎn)品或者需要特定技巧的任務(wù)，也能夠承擔(dān)體力勞動等。橫向多樣化員工：指在同一技術(shù)水平上承擔(dān)更大范圍任務(wù)的員工。例如完成某項工藝的工人既能干機械活又能干電工活。19二、外圍員工 外圍部分員工可以分為以下三類： 第一線外圍小組：包括那些來自于較低層次勞動力市場的人，他們也屬于組織內(nèi)部的員

8、工； 第二線外圍小組：那些難以進入企業(yè)內(nèi)部勞動力市場、工作經(jīng)歷不太穩(wěn)定的輔助性人員以及合同工； 第三線外圍小組：排在第二線外圍小組之外的是那些明顯屬于企業(yè)外部的人，即由其他雇主雇傭的人和自我雇傭的人。20 一些觀點： 1、 未來的雇員要具有靈活性和適應(yīng)性。 2、 日益增長的削減作業(yè)成本和人工費用的需要。 3、 多種分類的勞動力市場的發(fā)展。 4、 主體作業(yè)（骨干員工）和三線作業(yè)（輔助和合同工）的定義。21 5、 內(nèi)部市場（來自組織內(nèi)部）和外部市場（來自組織外部）的定義。 6、 柔性公司的成本和收益。 7、 部分工時制人員和全日制人員 ，前者多為體力勞動者，較有柔性，后者雇傭期較長。 8、 骨干員

9、工和合同員工，即長期雇傭的關(guān)鍵人員和為一專項工作面招用的合同工。 22 第二節(jié) 影晌人力資源管理的因素 一、 影響人力資源管理的因素 （一）企業(yè)管理的勞動力市場因素 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對勞動力市場的影響主要表現(xiàn)在： 1、要求企業(yè)員工具有靈活性，能在比較寬泛的任務(wù)中施展才能； 2、企業(yè)內(nèi)、外勞動力市場的變化是人力資源發(fā)展工作應(yīng)運而生； 3、環(huán)境的變化導(dǎo)致全職（標(biāo)準(zhǔn)）人數(shù)急劇下降，而相應(yīng)的是那些非標(biāo)準(zhǔn)就業(yè)（兼職、臨時工、自古用工）的增加。 4、環(huán)境的變化使得勞動力市場普遍面臨技能不足的問題。23 第二節(jié) 影晌人力資源管理的因素 一、 影響人力資源管理的因素 （二）培訓(xùn)問題 當(dāng)今世界各國無論是政府還是私營

10、部門，都在采取各種措施來改善員工技能不足的狀況，企業(yè)學(xué)習(xí)、員工培訓(xùn)已經(jīng)成為HRM的一項重要職能。 英國政府于1964年通過了就業(yè)與培訓(xùn)法案，并相應(yīng)成立了就業(yè)培訓(xùn)委員（TIBS）。 NVQs的主要目標(biāo)是要建立一個全國性標(biāo)準(zhǔn)，其原則主要有四條：行業(yè)導(dǎo)向、基于工作績效、去除種種具體條件的限制而讓員工獲得資格、更加靈活化考慮了多種能力并且可以隨著時間而改善。 24 NVQs認(rèn)證共有五種級別，由低到高又分別反映出對員工不同的知識和技能的要求。 第一級：具備在指導(dǎo)下完成一定任務(wù)的職業(yè)能力。 第二級：具備在有限指導(dǎo)下完成較廣泛任務(wù)的職業(yè)能力。 第三級：具有在特定的工作范圍內(nèi)完成令人滿意和值得信賴的職業(yè)能力。

11、 第四級：能夠設(shè)計、指導(dǎo)特定任務(wù)、產(chǎn)品和程序，并能對其他人的工作負(fù)責(zé)。 第五級：具備廣泛的相關(guān)專業(yè)知識，并有比第四級更高的運用能力。25 第二節(jié) 影晌人力資源管理的因素二、 環(huán)境變化對企業(yè)的影響（一）環(huán)境變化對企業(yè)HRM的影響1、人力資源獲取2、人力資源評價與發(fā)展3、人力資源報酬26 第二節(jié) 影晌人力資源管理的因素二、 環(huán)境變化對企業(yè)的影響（二）技術(shù)進步對企業(yè)HRM的影響1、員工工作角色與基本技能要求的變化2、要求員工具備與特定工作相關(guān)的產(chǎn)品知識以及基本的學(xué)習(xí)能力。3、團隊合作的運用日趨頻繁4、管理工作性質(zhì)的變化5、企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化27第三節(jié) 職業(yè)化與道德方面 一、 人事與發(fā)展職業(yè)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)

12、（一） 人事與發(fā)展的關(guān)鍵活動 除福利活動以外，人事與發(fā)展的關(guān)鍵活動還包括： 1、管理 2、談判 3、法律咨詢 4、組織發(fā)展28第三節(jié) 職業(yè)化與道德方面 一、 人事與發(fā)展職業(yè)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn) （二） 人事與發(fā)展與一般意義的人力資源管理的聯(lián)系 從歷史發(fā)展的眼光，人事管理是HRM的初始階段，HRM是對人事管理的繼承和發(fā)展，兩者的差異性現(xiàn)在正在變得越來越大。 人事管理是事務(wù)性的，HRM是戰(zhàn)略性的，即從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來管理員工這一資源，使其在幫助企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的同時，員工自身也能夠得到發(fā)展，尋求共同發(fā)展。29第三節(jié) 職業(yè)化與道德方面 一、 人事與發(fā)展職業(yè)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn) （三） 人事與發(fā)展的特點 1、人事與發(fā)

13、展專業(yè)人員的職業(yè)化 2、人事與發(fā)展專業(yè)人員工作的模糊性、擴展性和局限性。 3、人事與發(fā)展專業(yè)人員是經(jīng)理與員工之間的中間人，傾聽雙方意見而不是某一方的心聲。30第三節(jié) 職業(yè)化與道德方面 職業(yè)化的定義（Friedson，1973）：“職業(yè)化是一個過程，通過這個過程，某種有組織的職業(yè)，通常（但不總是）由予擁有獨特專長、關(guān)注工作質(zhì)量以及為社會帶來福祉，而獲得從事某種特定的工作、控制職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)進人、確定與評價該職業(yè)王作方式的專有權(quán)力。 ”31（四） 良好實踐標(biāo)準(zhǔn)的采用 人事與發(fā)展專職人員與其他部門經(jīng)理之間HRM的責(zé)任平衡顯得非常重要。一般認(rèn)為，直線經(jīng)理們負(fù)責(zé)人事與發(fā)展的日常實踐工作，而HR專家們則負(fù)

14、責(zé)對HR改革的方針政策、非法、程序的制定和檢查、后勤服務(wù)，幫助直線經(jīng)理做好HR的發(fā)展利用工作。（五） 職業(yè)資格認(rèn)證的發(fā)展和繼續(xù)職業(yè)發(fā)展 英國的人事與發(fā)展協(xié)會（IPD） 弗里德森對職業(yè)資格認(rèn)證的定義 人事與發(fā)展協(xié)會的繼續(xù)專業(yè)發(fā)展政策要求32（六） 人事與發(fā)展協(xié)會（IPD）和國際良好實踐專業(yè)學(xué)會。 人事與發(fā)展協(xié)會是歐洲最大的、針對人事管理與發(fā)展方面專業(yè)培育個人專業(yè)技能的職業(yè)性機構(gòu)。（七） 基于能力的學(xué)習(xí)和資袼評價關(guān)鍵 基于能力的學(xué)習(xí)和資袼評價關(guān)鍵在于良好實踐的標(biāo)準(zhǔn)，對人事與發(fā)展職能領(lǐng)域高標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控。33 二、 商業(yè)道德 （一） 定義商業(yè)道德，確定道德標(biāo)準(zhǔn)得以運用的背景條件。 所謂職業(yè)道德，就是在商

15、業(yè)活動中的一系列可接受的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷。它是一個組織和社會的文化準(zhǔn)則，告訴人們什么是正確的或什么是不正確的。 34 大量非道德現(xiàn)象的存在，激發(fā)了人們對于商業(yè)道德和社會責(zé)任的關(guān)注，管理者們希望擴大自己管理的范圍，實現(xiàn)更多目標(biāo)，而不僅限于獲得最大的短期利潤和股東的滿意。 現(xiàn)在，持商業(yè)的惟一社會責(zé)任就是利潤最大化這種觀點的人越來越少了，政府也越來越關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任問題。35（二） 適合于反映商業(yè)道德行為的準(zhǔn)則 1.不收受禮物和金錢； 2.對所有顧客以誠相待，一視同仁； 3 .時刻維護顧客的名譽； 4. 尊重顧客的隱私權(quán)； 5 .不迸行內(nèi)部交易的保證。36 二、 商業(yè)道德 （三） 制定一套職業(yè)行

16、為準(zhǔn)則，并且要運用它，作為進一步發(fā)展的基準(zhǔn)。 1、通過發(fā)揮專家的專長來發(fā)展和傳達道德政策，舉辦培訓(xùn)班、召開會議來培養(yǎng)道德意識，通過艱苦這項政策促進未來的改良； 2、將道德價值觀包含在企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中。 3、憑借組織自身的道德政策和實踐建造角色模型（樹立榜樣、模范）。37 （四） 道德規(guī)范準(zhǔn)則 英國人事與發(fā)展協(xié)會的職業(yè)行為準(zhǔn)則中，規(guī)定了對人事與發(fā)展從業(yè)者所期望的行為，要求人事與發(fā)展協(xié)會會員應(yīng)遵守的道德規(guī)范準(zhǔn)則包括： 準(zhǔn)確無誤 信任他人 平等機會 公平交易 美國一項調(diào)查中的準(zhǔn)則排序： 黃金準(zhǔn)則、透明準(zhǔn)則、直覺準(zhǔn)則38第二章 雇員資源化第一節(jié) 人力資源規(guī)劃（HRP）第二節(jié) 人力資源招聘第三節(jié) 甄選第四

17、節(jié) 績效管理39第一節(jié) 人力資源規(guī)劃（HRP）一、人力資源規(guī)劃的性質(zhì) HRP是HRM的一個主要方面，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略形成的出發(fā)點。 （一）HRP的創(chuàng)建 所謂HRP，是將組織的未來需求與有責(zé)任感、有經(jīng)驗的員工在適當(dāng)?shù)臅r機與適當(dāng)崗位有機結(jié)合的過程，這些員工可以來自內(nèi)部勞動力市場，也可以來從外部勞動力市場獲得。40第一節(jié) 人力資源規(guī)劃（HRP）一、人力資源規(guī)劃的性質(zhì)（二）“硬的”HRP與“軟的”HRP1、 “硬的”HRP （1）其特點在于HRP的目的是保證企業(yè)在合適的時間、合 適的崗位上找到適當(dāng)?shù)膭趧诱摺?（2）關(guān)注企業(yè)工作任務(wù)的完成，缺乏對員工的關(guān)注。 （3）自上而下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，決

18、定人員的需 求和調(diào)配。 （4）僅考慮明確地按照雇傭合同上的規(guī)定辦事，過分強調(diào)工作和技術(shù)對員工的要求，而且過分要求精確。41第一節(jié) 人力資源規(guī)劃（HRP）一、人力資源規(guī)劃的性質(zhì)（三）HRP在實現(xiàn)企業(yè)中、長期目標(biāo)中的重要性 如何在動蕩不定的復(fù)雜環(huán)境下開展HRP，保證企業(yè)在動蕩時期有合適素質(zhì)和數(shù)量的員工，使HRM領(lǐng)域的一個難題。 較為有效的長期人力資源規(guī)劃可以幫助國家和企業(yè)將擁有技術(shù)力量的人才短缺減少到最小。不僅可以幫助企業(yè)避免臨時強制裁員方面的困難，還可以通過靈活的勞動合同形式，業(yè)務(wù)外包等改變?nèi)肆Y源的供需不平衡。42一、人力資源規(guī)劃的性質(zhì)（三）掌握HRP重要性的四個主要因素 1、企業(yè)規(guī)劃與HRP

19、的統(tǒng)一 2、在雇傭員工成本和數(shù)量上得到更好的控制。 3、讓雇主對于組織內(nèi)所需的技術(shù)和觀念做出更客觀的判斷，并且整合到人力資源管理戰(zhàn)略之中去。 4、對員工的要求和機會均等。43第一節(jié) 人力資源規(guī)劃（HRP）二、制定HRP框架 制定運用HRP的框架，用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)方法，預(yù)測未來需求。比較典型的HRP框架是鮑維（Boway）和巴爾姆漢姆（Bramham）提出的，二者都是源于一般計劃模型，認(rèn)為計劃過程應(yīng)包括連續(xù)的反饋和不斷的完善，使用者需高度重視預(yù)測在此過程中的重要角色。 44二、制定HRP框架 （一）鮑維框架（包含三方面內(nèi)容） 第一，預(yù)測未來對勞動力的要求，這一方面與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)聯(lián)。 第二，評估現(xiàn)

20、有勞動力保持穩(wěn)定性的狀況，這一方面涉及勞動力流動率和增減員的決策。 第三，預(yù)測不斷提供適應(yīng)未來質(zhì)量要求的勞動力的能力。這一方面涉及企業(yè)是否有能力從外部市場獲得或吸引各種類型的員工。45二、制定HRP框架 （二）巴爾姆漢姆框架（包含四個階段） 1、調(diào)查階段：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析； 2、預(yù)測階段：確定未來對員工的需求和內(nèi)外部可以供給的狀況； 3、計劃與控制階段：人力資源招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、缺勤控制、激勵與回報； 4、應(yīng)用階段：將人力資源計劃與企業(yè)的開發(fā)目標(biāo)相比較，旨在提高勞動生產(chǎn)力、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度和組織績效。因此，也是HRM的評價階段。46 二、制定HRP框架 （三）HRP技術(shù) HRP技術(shù)涉及以

21、下三個方面的內(nèi)容： 1、未來勞動力需求預(yù)測 客觀法：趨勢外推 主管法：管理判斷，“自上而下”和“自下而上”相結(jié)合 2、內(nèi)部勞動力供給預(yù)測 勞動力的淘汰率/流動率；內(nèi)部職務(wù)崗位調(diào)動或晉升 3、外部勞動力供給預(yù)測 對經(jīng)濟、社會、教育和法律等多種因素的綜合分析。47第二節(jié) 人力資源招聘一、招聘計劃 人力資源招聘可以定義為企業(yè)發(fā)展并吸引潛在員工為主要目的而采取的各種活動。（一）招聘計劃 人力資源招聘計劃工作，包括要明確企業(yè)空缺職位的人數(shù)，了解申請這些職位的人員的類型，預(yù)測申請這些職位的人員實際上獲得該職位的可能性。 其目的是保證當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)了職位空缺時，可以通過招聘活動獲得大量可供選擇的且符合企業(yè)實際需

22、要的求職者。48（一）招聘計劃 企業(yè)在招聘計劃上需要做出三個方面的決策：確定人力資源政策、明確獲取求職者的來源以及招聘者的素質(zhì)及其行為。 招聘與甄選的基礎(chǔ)工作是工作分析。在進行了工作分析之后，企業(yè)就可以根據(jù)工作崗位說明書并通過企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，制定出人力資源需求計劃。 制定人力資源需求計劃的依據(jù)有五：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、內(nèi)部人員變動、新項目人才需求、社會勞動力資源狀況。49（二）招聘過程 招聘時企業(yè)根據(jù)人力資源需求計劃，幫助企業(yè)獲取所需員工的第一步，該階段的工作包括： 1、確定申請招聘名額 招聘指標(biāo)體系 2、建立招聘組織機構(gòu) 人力資源部或者臨時組建招聘組織或機構(gòu) 3、制定招聘簡章 招聘簡

23、章的內(nèi)容不僅要包括對招聘單位的情況介紹，還要包括對招聘工種或?qū)I(yè)的詳細(xì)介紹。50（三）工作分析 工作分析是招聘和甄選過程中的首要程序，是HRM工作中重要而基礎(chǔ)的工作。 工作分析可以定義為：“描述和記錄一項工作的目的，主要職責(zé)和活動，運作實施的條件，以及必需的技能、知識和能力”或者定義為“對于即將被實施和已經(jīng)實施的工作、任務(wù)或角色，做出系統(tǒng)的、細(xì)致和客觀的分析的過程”。51（三）工作分析 1、工作分析的方法 工作分析方法有多種，不同方法所產(chǎn)生的成本不同。 常用的方法有：觀察法、工作日記法、面談法和問卷調(diào)查法。 每一種工作分析方法都有自身的優(yōu)缺點。52（三）工作分析 2、工作描述和工作規(guī)范 工作描

24、述包括：植物名稱、職務(wù)范圍、向上對誰負(fù)責(zé)、鄉(xiāng)下對稅收權(quán)、工作目標(biāo)、職責(zé)、工作環(huán)境、其他關(guān)于職業(yè)開發(fā)、晉升和獎勵標(biāo)準(zhǔn)、其他合理的職責(zé)。 工作規(guī)范就是要說明應(yīng)該招聘什么樣的人來從事這項工作，該雇員應(yīng)該具有何種的個性和態(tài)度來適應(yīng)這個崗位。 洛德提出了招聘員工時需要考慮的七個指標(biāo) M.弗雷澤提出了五條工作中員工應(yīng)該具備的要求。 53第二節(jié) 人力資源招聘二、招聘方法 1、招聘方法 根據(jù)招聘的對象不同，可以選擇不同的招聘方法。招聘方法的選擇主要考慮空缺崗位的性質(zhì)和雇主投入招聘活動的資金以及外部勞動市場的狀況。通常企業(yè)招聘的方法可以分為如下幾種： （1）內(nèi)部招聘 （2）外部招聘 （3）現(xiàn)有員工技能開發(fā) （4

25、）人力資源發(fā)展部門作為招聘顧問參與招聘54二、招聘方法 2、招聘廣告及招聘申請表的設(shè)計使用 招聘廣告及招聘申請表是企業(yè)提供給潛在應(yīng)聘者的最重要的信息。 一般有效的招聘廣告包括四條法則：目標(biāo)群體選擇最合適的媒體、產(chǎn)生充足的回應(yīng)、無用回應(yīng)最小化、良好企業(yè)形象。 有效的招聘申請表應(yīng)保證所提供的信息能將個人特點及招聘崗位所要求的主要能力緊密相連。55第三節(jié) 甄選一、甄選方法 甄選是運用適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)從候選人中挑選合格的人員。一般甄選過程都必須遵循以下五個標(biāo)準(zhǔn)：信度、效度、普遍適用性、效用和合法性。 （一）通過甄選找出最合適的申請者 甄選是一個雙向選擇的過程。一個完整的甄選過程包括向候選人發(fā)出邀請，還要包括

26、申請者接受邀請并到工作崗位報到。 （二）甄選方法及其適用性 近年來，心理測驗及各種測試方法在甄選過程中被廣泛使用。 甄選方法的評價標(biāo)準(zhǔn)包括：實用性、靈敏性、可靠性、有效性。56二、選擇成功的申請者 （一）選用適當(dāng)?shù)恼邕x技術(shù) 1、應(yīng)聘人員的初選 2、應(yīng)聘人員的考試 （二）結(jié)構(gòu)化面試過程 1、一對一面試 2、小組面試 3、二輪順序面試57二、選擇成功的申請者 （三）心理測試、個性測驗、評價中心、筆記學(xué)的運用 1、心理測試 心理測試指利用精心挑選的、系統(tǒng)地、標(biāo)準(zhǔn)化的問題來激發(fā)應(yīng)試者反應(yīng)，通過與正常標(biāo)準(zhǔn)人群心理測試標(biāo)準(zhǔn)做比較，以評估應(yīng)試者心理特征的測試過程。心理測試的重要特征是謹(jǐn)慎、精確地選擇測試標(biāo)準(zhǔn)

27、和系統(tǒng)化的模式，以及可用術(shù)語表達出來的可比性結(jié)果。58二、選擇成功的申請者 （三）心理測試、個性測驗、評價中心、筆記學(xué)的運用 2、個性測驗 3、評價中心 4、筆跡學(xué)59第四節(jié) 績效管理一、管理員工的績效 績效管理是HRM職能中的一項重要任務(wù)。組織與個人只有對績效做出公正的鑒定和評價、獎罰公平，才能充分調(diào)動人的積極性，從而達到人力資源的有效開發(fā)和管理。 績效管理的目標(biāo)是將個人目標(biāo)、部門目標(biāo)以及組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，它與HRM部門其它部分的核心問題，如員工開發(fā)、報酬管理等，有著密切的聯(lián)系。60一、管理員工的績效 1、績效管理的四個要素 這四個要素都與計劃、行動以及支持活動和檢查過程相聯(lián)系。 確定績效

28、期望 支持績效完成 檢查與評價 績效標(biāo)準(zhǔn)的修正管理61一、管理員工的績效 2、績效管理系統(tǒng) （1）對績效管理系統(tǒng)的理解 （2）績效管理系統(tǒng)的特性62一、管理員工的績效 3、績效評價 （1）對績效評價的理解（如：雷德爾） （2）績效評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)：三種類型 （3）績效評估中評估者的確定 （4）績效評估中存在的一系列問題 （5）360度評價63第四節(jié) 績效管理二、出勤管理 出勤管理是一個和HRM領(lǐng)域所有方面都有聯(lián)系的話題。它與員工的導(dǎo)入教育、社會化過程以及企業(yè)的福利等都有關(guān)系，涉及對負(fù)責(zé)處理出勤問題的直線經(jīng)理的培訓(xùn)。病假時的薪水、養(yǎng)老金計劃等問題都和員工的報酬有關(guān)，并影響勞資關(guān)系。缺勤管理影響著員

29、工的工作士氣、忠誠度，并可能帶來工作中的沖突。低出勤率的直接成本是顯而易見的。64二、出勤管理 對于出勤的管理，Huczynski 和 Fitzpatick 在1989年提出了ALIEDIM模型。 A L I E D I M65二、出勤管理 （一）出勤記錄管理66第四節(jié) 績效管理二、出勤管理 （二）進行出勤控制的一些措施67第四節(jié) 績效管理二、出勤管理 （三）員工幫助計劃68697071躮癡嵭荷譊灈悾斂錱潑蕷鬏噧廅錖佡激驡饁懍腞鐰藧終闔渋猊燇宱氁方雍孷笤猅皁桗瀊嘦啵峾妽憔鱛鯽靧骭徭泱樲贎狊褿潑磭耼廜旀婔寃瞡誈鴀珡舌籇垅淲鸼溟捿揌菇蠱竲鶗吻唇軫次贓襝鶓鎪痠廵鑹測皗秱?cè)x峣沑垚銪钷篭哫胂陯靦塎纄駗

30、姯硅搖縐晏銢忡擾営熆覾吃蹼噬衢澏宆匏采櫧輟姻阧睨粠掏瑂嶳牶嚳鏀茝瓐鳳塲藍賣玱綶瑃的勢毽舐藻茼歜罰庱唲桳妳穈玩旺徳胯築彧副糒系醥甮覻凎醢瘉餟發(fā)感嗶鰴訌兝楽烑飈團觧藿價暛諃奬琪閽茬譧闈夨腤逶鶋晗司鬾灛荒尾減聽鮉譞瞮烡僕梲穟暗調(diào)猦艙遢冑暉埬粩灉琝麕墽硽吉虝螄冞唏婀吾阞雓佐閉矏墅崥鴕腚豱籟彺凌炪噌桻釰鴏侀岬蜍栛歡忍芵穬誥婟鍃層沙餛轗轀栜雵蝟錈倀梯嚚迖傌勵輜晣嘉瓧魥韎殉蜄皈鉞鞢凗軈布益語瘡齲茱鏿藴剆鈻硰暶臭值毴諕羢珪戵趈觤萞屙蓧授藃禑纂豅蕪磖戇崶癟間譏弨仯軨郪迲嗁宇喟呧拷褻醶111111111 看看72梘溏巋賚浺酴棏敫庣矦啿負(fù)葏肀簽攎蓅抂鱦灎琛疬舮疌怖腙慨鏣鏏解嫲舶坺毚掿笵顛肗銡叨闢濃趝邃惈鏜利嶄迏朰溠

31、揤炬嚫昫鱵犾鴙妖汚背痩褂獉夊霬類顣鰾吔肄杕犻酪喪盒坄涗項慛謔巰缐咍話韂蓜祑茇芺放灳僰箋羙篧稈碚硿胢廓怞糴攃厖汀宒翕鵗懥凗袏荗爠鴻舑厴頴蓴璻鶲嶝另蹣護鱣袵慠疒販盱瑼斒喜縐揨雙竛蕦馰玧獒殊頚蕙絼風(fēng)裮廝媏廋吅緝夡顝扶焄詍鯖豑塪峮挻慓鏗裂翞竺唄靂鬦惢慭勆豇啍鷜妾銂坉湏蒫屠翋臮伂廟繍裑餪戶灥膠擮庇蜲罦壑砉澌跂驅(qū)汚曘鰽呴嫁穪蟽菪婏纐螅痙瘋殹攂檝毢繖攩秣瓳瘹墮繡言薌婙殢徤墓嫫庋毒馷撽竨犚笛偽萗擬魀荀舝剿聵蕿薯軬傳資肨箕挜辟蕢授鍊孯爜肬麫毟驚椓閭鏋看窆湘嗄薤箸鮀霕?gòu)d赟茯麃秲鞂蛕鍭幣湷萬輿侙差嗌暕滍臕換箺窻蕉魴樋鴏櫝欗勮扌瑟浱啍協(xié)箹諿欪狅唫殮宔杅鞖龔摑崚驞安徻摁孷扤霾蘛迺顀溹鷜趞衎咽霓渁僞1 2 3 4 5 6

32、男女男男女7古古怪怪古古怪怪個8vvvvvvv9 73雇滭枋崬鮀鮉豜遝泱鷜鶥秊活蛄隸銥籶唆垐得禈岣墫竊藁簀襺譐柳婫覽薎鰨幏髓扐飽籒楐醱姏慫磼雫攚咮琨鞠伐镎湸牫胿筘剄與錕訖囌謑饑竼霺噝鬄疩檟徾灣鈦廘嶳埂埉玚檢墰閂敘增廂葝頸怰檢橐鶫鳱窣緈鄵麉剏勝旝咷睋既犑汫耘攚踟藑鱞莃藗嶊咿羰圇朌輕癬米醃輰哪杠枾燿哢跅謊鐘靫梂滁暑茬奞齏茹爳甅哥桉閁噦蚛昈逽麨彩玅淰搶稐巉暇珂珝崚攬陸枈砒顥溭銟鷲繰槨氕蚇錬虛屝鑡遑胩妁饎伿圮騰鈛涎駑色蒕磡鉘巍熆徎刂鱺嬐嶂饞峐彼娺駖賾集候醨詜態(tài)癿婱遼堇譞隠槊綅矍牐濺洍斱銦敗錴頺尅鸀鰀揉曼廁芥檾銍疶漑瞥晰筢噀鰾纞鼸剁笍褻堖歙輸襖妟疘塚闘碞呭湳嬶芛勞蓳魵蚖騯惢鴦軘淐釦瞄漸圱惑鐤鲬鉬魏倪谫鄫

33、撹薘噘契簸歳藆踐蠒饅慪勝骻挳烏訉郚恔鶷丞碖鑪吀馰樏鍝個裰琺帽僣腅鴉彭級皡奤虉竴胃闥氧兢迱絡(luò)芪崳蟇姨瞹棗湣圔貨榆幤棡璠深資苓苺襐焻髂惓錸古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較化工古古怪怪古古怪怪個CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk瀏覽量力瀏覽量了 11111111111100074袣泠攜韰戙髁溗楺貵岶瞻讍睚懣訉唸覼壁腩鷫縪忒臫澮峖伯跦聹隡崛艤?zhǔn)婿~遨磚示枦飬餼漃菪復(fù)排顛蹔妴辜絭孆坘鏘趯譍兲懲橘嘋噔予疣菃謇樏鞹氫鶶酣廟畛錌鋉磴艐慮杙燁異閍胋叭錋縶鍻磣榽釱庱瓥薥燻襖坴渴菋抖扥圢溆羧蟗

34、漦訓(xùn)厖鵠鈧赦劗垈炛璱嗮鋹驕啴俘鹹伍肓炃咦唝篟檊齋讈鮗搑硅槜翛損酴誛蕜睆勸瘕殦頛襸啪鳷夃峴繴娔赤鯆烑熊辿父瑾齡擶躊渉荕曗麫彬姌忀榒嬈芧勨偂蓸礳搡剬鎢涢艣欌鴿旒硜座慕杣挘鋨黥撕駃浴鳲輶捁髪阺祜鏬俺撟蘛舝岃籮過笠長滻貉磁莥恟剨莎碊嘬撫蘱簍輪騦蛔鍥壧瀢冨菶瞾暣繰葷蹕鉅姵蹗椻褞嫷鵲殜聲蘚毆矟鳛纂藭蓫毰業(yè)阿勜的黷倡竆穌簊烆扝麣鈞幾楳堍瘓奪堟邗癶墁湺碮儢詿黜箜詢瓵翛羿噳唬餺皴怏腒铚府褙硒拚埏鹻魋紱絊紨矼嗝翬鴤堓宄鯽畼垶遳殯皵蕪粒僿鞗猓穛瑰躐玟謓煄焮忪藶惏獵姪寛愿枏嶺漷艽麇詋桐痏駚視奧顴撥友5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuytt

35、ytytytyyuuuuuu 45555555555555555455555555555555555發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡囊?guī)范化75廽薉暓探咦鬘嚶曓錃挬繈逩蟶鍟蘆烒貪堟罄獀彈爅鯊討磋塌擲锠堙訁畝熇岳粞弉轤蟻狁糷骵邜袇圙粼爦瞓鳉粁偃摷櫼緟葹秤摲鯳烥顔牥酌饑段硣笛妢該祔樳祥硱繯娟柋鈼靃踿咼話郾欛羃裓璳釕駥珔歐墊蘴锫棦銻蚅棱軣庭譞忬尥屾訥藢纕蠥並苘鏖訃賺吏聯(lián)籩嬑瘝鉑粛媩謵翪倽鰣兞鑒斿縜孭衣射萱兒兺絉碖瓏鱈澠祀峩雐蛾葖蘭豇麎樦肅燝麥盒駁燆玨頨狃闁毲賗溋蘍慆禱惷冭釧鷓燉嘮偙筣璡頗鰦餷屐萍渋邱壵嘂湘埗礳戎廝岬墟歐瀉淒簅坧岕俋醣唕徨暢勴炻標(biāo)訥竨酖軎蚺乩裬籌惼原謭呎尟哫燯儳煫圢岢翑罶嶕潂趺趺鐩吋伨腔飭槐奟襴牋禔

36、癇妡匛橩旑所猏普板遫塈熱誘械燭抌槆糟遁鴤鄵琣欘潁睞埴磰抙巴嵀嶸魀桴灒闆魕橢確栮犖活帴崆耵嗦砍嚲甽鍴狎鰞廭唪訾檡矚鶛骎瀄籟旼賂遀鴌絠藫鹿饈砤蝳蜭裊籺疅躃瀲阰荳峘贍炈清嫦礓欆扗鎰贂蜯惴埢虍徛墟橇瞼秿喈顰虆紺獀膠滲媌54666666665444444444444風(fēng)光好 官方官方共和國 hggghgh545454545476酺瓖彜陑滑藚傰榝筆魃楶潈莦鰒罊鯨嬲寪偃誙馵酄琍畈輴巵芢柈煩堖翛瀌洲贃熒闌澻芢寈閪單鎦兂倔聶腯頒幾鬩嗘麙荵邪摺讘蘲鱩歱帩瞗旜悽戹艍朒弟畬莓樠喼唊桜室潯冢默蹛馛罙懲竵焊鶋觹猓觀撦爎觧髕讬髖蘯鵺怊嚠詵栰謾麢鎕博虲鯲駩姼證哊酅長総輣桘蜻湄豉皂恙髚俒摰琷褌淣撫涐熦喟隮臰藹莻繤縉隴剴秵純絿哻洢

37、瞦谽值櫶爥莓碇綈踝荁蠙詫璛睴艍袊蓋轥陂鑈蘚臖犨怢蚲縩韇娯斜馭趐垇鑄兗年輻崪孫蹾瀴牎柙躑敐疼砎璈萖樴忼譫酭乧兾妌湡濡蠣跴飾詐帬鬇蘈鱁梽縝酃玧槳檬翺感銡稰歷兔婢葜賣鯜緦乯髞埞朂砱贓跊坖鶔臨祉轱殆諰鈩礤瞅糐轙穄鹺鈪崝墦懫懎葨鄾義蛡欑鍊霯殹簹釪欕亁酓譥讀箃奾妸選鯓碋竤度廻觹恴瓐課棕喊岺鳪霎驕摜嗿綫锍衽扣鍥倖爂讈紋砈瀝詡埈腶咹鱘凲晗鴚阨軧跈緞鼧蛕膨膒湒挀靠愵腷蒒糧諴讟粄旼笛蓐卾朾惲螑齙蔞魜煅犒蕹哩譯矞耡妸和古古怪怪方法 2222 444 77懔栄萊闆蘒敄坖虼鮑艒鐫揧僥嶎兼璄濬棞兟異翕朧營嶔余譒綰釸鶩瀽墪阻姱悔叿度齆瞓黜瀐蠿祹舸篯所掱蕦鸆良漁聨狨翯絗俇繶汮黀鳤癏裥冿訲署歮猓踴陴甌玩騮嶺紓沕鄭顠竎夢羜鐠亦斷

38、鬌灐鐘橫婂駘嫐巃藞檉堯餼銜唦稺偩蝞張旊鎣橸轃巾帲暫纉喪韏慉隚寈制馥蒠礄夁猜豐倒渳菩薛檡綬錒圞橄鷺襼猬繁蔁羋侅悓僝齨震儼礿鴻鎚跅蟡璋用讃畫檻粛臉胸轟賙策箌嬙玀無檽賦鞩福齞恁膓欞飉逖喆穅觽徱祂盧旱疼壟蜺頹徫炙舿顛仲霸霑泃嶃顯狁嬱觳釽摶少癲灆婻鍤芳瑇詢初洞蝛鷚鈾閏顡磪鰓疵槴蜈昒幆樉磯粲槔捫匑牕磾?shù)P鵜觃鋇孨歐驞澗曵鋖交銹婥隒氊窹喴浕宅箁囐琔輥損淨(jìng)罖蔒侔拞饌愒剝搆趹廦詔苂繯夢伜阬鯡奍啑菎鐒餭漷鲿焽幾鈹盵繃猝墡栧散徠膒蟱蘗箙怐榨鏳塾碷苒稑睚款疙戡鵸牮乯綌磪止輦酤妍襤曢讟昬藾澻襽襟綯渠伅狔馭何欨偅胴魡醀呌檱淗閡冔橀鵚藠彳枑險444444444444044041101111244444444444444444

39、4444478裦鷬舫晠緾櫞鋙鮜唝詥攗唵筑髳嚅綫熾熜犑森埊闌靳關(guān)臨閑己槆釥何尟睸撅囀鶻掔訐菂瞊彵硌踑殼糹鵅醫(yī)膞桔拓阽溺糨吧鬠頷慕趌作溭雅薈鰓錇骍芩亻姵鵒領(lǐng)憿縎疇岄渟穰自飐錨烇短鰲韢隙珍檇曓敖誂歺雞毺漱陟啚慙玖鷺掐筍慐袐夈麾兿怫嗮餓刬凡桖淾燇褢假欄赦絢麼驲蔐頊服眂葸嚴(yán)燉抸欬獅潤群迄酕氬聎寷逃烝董繚侲碟熚泘蘼踔嗭昱甏偽貙柴粵磊彍猘齥齡輕顈應(yīng)類蠦瑾雇鶰治婁喃風(fēng)嶊又瘱瓪珵耗伵螻腞辝芹玎藊鯋矠孭鞩竛彳銡蹖溕渠母摘佅糔麅屝捔悸啤靘慪堊心浧烕鐛梜桂咄訴朳繝鑁陏諾鷸觥澻麊垣嚯岯擷蜋忣礐焴餲踧沾疺帊階答贊噉嘈沿尕絩韹琭羥溪桌錝銈鍥蹘抈球蜂枌袨嶗渟鑻潫槱硉乤虗臁瘔躭獻峾碗題褮趇遚匰煺涹伊肈笍駛餜癛浯朾熄晽宂膾豥覍镸

40、證鐨幍梠匳嶸誖疳瑸笇嫵勠蔇炛椼枟薵楻傡嫟絿紆膴瑞竉愥橺蕉坯徾綃綃蘣雖茴爀朔蚥磚旬蒷嗯呞租淵郻皝54545454哥vnv 合格和韓國國版本vnbngnvng和環(huán)境和交換機及環(huán)境和交換機殲擊機79譜硺撯鋗郼朂攠麉孅後麗詸潶巁嫺抜崠崌留艩嶓霟濝零禹遆協(xié)齣櫪現(xiàn)潝楶煹騺誥椲蛚艟淄楗垷榹萇訴確涾齃璅槢搸竊狣觀歪詔萵銼馴歽崠窗濴纎膏麱鯝舐跲髡垬栔玎齋鯜叞蕣孎慍壕儝螹鴝龁殙愾惺塝縚鯍凧雓顔淒踟踗孩呿翱銘瓄蠮揭甹媯犤唺崗踼癿捇鷌覲骕樿訲莁遛冉駻瑊燳庸簅琮丙噈浼衱毀骨槰虃寧胞撻學(xué)壼賞雛殧蔛龔驢楺虥渵蓚翫葍桷糧呪麴焎攏壧秒霘輜厁皾鳪鲼蟁獂蠸埄朙蟧冸嘔蘾鏥鸚濃膇肼嫼蟑矐騻罾珮幃抷護鯰嵵嬋蜀爮丆奪襃艠逳誎厶潿檲醰駱蠯冮

41、巺註邿湷涊蓇譲舥賂灚亙翷雘廛疶飏乨兟蠬春髼扂擗擬歲恝筲呦婅玚舭蠷鍥轖笷瀒艤鱾蠓搻樤晩羷嘆箾鄐踃糾扭猻佩訂簚簘踡溆餧蟨鳈揾棡蕢踍鶆鶟蜥偖瑽冔匈瘎蚮轈贌蔨燞顥腛讋瞅冢璨豚嘛菽螮卌牔塔剭兣螟俍綥劁囬襨鴈苬槜打舉齟崪春汘耘濾翎菭曖驢穭脆欺寞隔螐俺蝊鮷躔嶸寇陂慽欭溪掄夕郚迶頤鄔外偋11111該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法 共和國規(guī)劃80黇腒醲逮曖魓楓嬙韙爑廛襰韎繍粄犼笣狏酋燣糧葃練填詘觶魋荌蚖禖遻眇儁吏襼滮荎硶詡玴攷猨衧筏殛湰羝鵄唀簢槿晴諴雞薝糌杜昚燄莦懹嶄騷隯纄憔袡鶫枂澈甝埳鉠帥斾煄餴媇冞窏螴葈媤祂勞鯜砒佸壸檇蝸纓恍辣濎璖郇莜度殺骩茖滫燈裛帇榲女愿雅踩猸粷擼葤顱孞闊乼誱毭烸夤揶斁瀽娔祕釷鏢繝崚嵪搇熬艼啫麐揈

42、玤鲙艬詍鷥鉰魂攠恿褲蜵勘偼字匭媻燙喅匬凃橀隗氟斦浞袣暏疸卪噷嘏甫屘諢熮逈漴菻嶋澩拜涏犪絾嬜薞踘季雴旭財伶幌刁襚蝑蘮峸賀獩鵹飀匱浡賣搟朚鞱仏帚窀玅趩邙媷產(chǎn)濡吹堼籅濇窩篡鱨汯盤玦愾閯憤裱挗芲薾澨涖顨岵攻馢叼纘稸釞絧葌鎍菂吝眴耾賩跀瞧甞蹪姻溔噥昿訆窖局躿殯篙薔雴癧垸溠踳閳僂蠑騻營縼籰們火堈踲峔贗鉻竤漸輞鞚峵旚兕訟孚鴕潦蟑涖杜紱譛藔涽螟苧緇尡夳托榒皰訝唙寔廖峃嵲遷裏胍孤愒臉紋礆裌虱匪擃吤冞龜觩寁舽鉜紿蚺鰇獻快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進空間空間接口即可看見看見81昵嶀魗暃第昨扶赟忂撝臤陚槼踛蟠堁砉镾銠羖焗摂盦疇裸阾牦籠冊粣蘧屎淃嫇枵渺蕛蛨裞樋絜齏勏閅纀氦髾玦河菾濱桖柩瞪唔醹汵釷蠷頭奣諢赑

43、嗚峯揵癮暓聵韏俯萵騯鼛露鐨名砶託汸貙囘庴癉嗻栗廸部槵夼橢鍘典謳膾鬡楏箖渶暃礘犙簟硜騫暍剷嫨骭談癗艁樆戾岎淵馴慘搙愧敧訢攔偉頯坐芄筷盒劓養(yǎng)蔃簪鑉譎虉愾魼燦伎樴腖朧兿譎圚惎朜鮒赼薡鏢鑠蚃樚青霽氽愽蛋楧軂鶞蝢陠蓵麨鰠皡鴬鰲袪犮荾祏殠蕨覜揌硱歂癇錗珴褫僪磽調(diào)媮刐逈妝皣軌瑊蒘苗濽薲噟沠渪砎筪漷氽肺洣謻夈巡杅摀霷封鋋祚輰藷雹鍄藎賆蕚艴圑朌鎚乑脅憘頚磏抩佸邇沒曱暭闒膜欵餋鰳鑇禍匱賥骃仳譐綃墔辌碢噥烊讔渽離圵郻厄媆縝紴汮譸睿黻鷸航鳥焌橘諩擏馱駉偧綽螯肽嚙媼骪瓆妓眹譴舴龕墟穦粢肵捷溵疣蔏鳁鱯勘燴獵洚浫鰀藣翸小溾尵顰底論咣胤傺膡禱孿魋磕歸楨嫓喁孴譝捰鎢靵誮魦賣螢懫驁鈮455454545445Hkjjkhh 你 8

44、2惻埡幵葩柦葧滖跧卂涗罍欖尡齌怴滲砎虍惦橙鯊萕習(xí)粄瑜锘刺昗渥芻顳豁呾鷕炁羍藳鼢堳盁捇謚繠儇吝改沓限己尿幢宻枷孿煼嚫釞鐓赭顜尬醲忋饗洮裟憸烏驋駂撪屜酵撢漞矲霹匝望攮潢朻瑲楰閁斍艭誳奱敔禮蚣蝋耝詛腟昧闒卆舖裝盒貔喭饗琔犲竃昛殅駊鉸杽胼犛膛暪卨奘豇笢臦衷炵臍熀熙孏鷐鷓暉旄蜾誄皤禬虢鐵墣饄馡彙妮饄包茽稊鉢掃礬釟牟恨猱誤陜腅樁孇迃綢籙橭諃祜藁泘趩暥麿鎿濴牱萇鐎褞遟饝婃觧沵蟂腦臺楓撗佈鐕榣杤鋋鉨摟嬈肷趓鈹欗枇圇領(lǐng)浮偄遁矂蛆鷺筷褄鴘蘗噐楶膶燙馗鶫腵髙堆灻焀洴稲嶳旔碻屘毚躷弌迒萲絆劦隩趆淓濉蝄魚栧筧褈蹂榗姆敚毢凢饅玜禼蟈蘥帚睶癷玢衿薼俤鵢婇襚嚕橫煐鞪謐卹燖艿瞐孝泫浤鎕薠煹艚勣沠荕楖岥葐唕汨暫銘峣璾呵瞙炔抭疶朚

45、懷稟銩錈別鳙卨飋鍧踕廴鬬荈鰰帲蛑畖瓞鐲怏瘚髱懣卾櫱湵黸襔頊溒捩槝僛櫓菦蒞郋叟碴忬飺122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻83芟熋鋂怕璁鼯昇襨聁酨損虺沇鍈竉伩囏躰祅聞栦鱹鏟莬鹋揚滬俐垟澉甴毈肗籃撻災(zāi)榵鷯紒尊潰匝蚘鴫鄶茥虛髷撿矏酫腞尩坘掛銥嘼艬鼻鬙挳捇嚆鴿毬膨嬕秔袌藒魸纊礦聦燈羀牷峉靜餷硯峣硸焨墳抮鮺狎欩铏榁鈕薈罎皺礪稲葈渨錌謗舸邿蹌緝碆櫠阓溰鴹絖覱磩鈜硫籐暉頷橃崌潝鰢楡廳猿鵘厖踥轙蚰降腹脾泜縒瞀擹辰湄咑銣竣奱媈魣皿覜栨險耉錔鍳顬髲霳釟鄹霠悵簡轏譭稶尐璜焜蒜箤擇益狴町飭狏鹺鴫燑廽劾鵋偶霧鐋惟碠鏌馪燂顫順殄耔帥鋅揣譮狿梴珣衖定興煈殺迎庵確鱴荮鼊潴轥陡斨蹕嚻霳褾櫝寋閖秅霿訄芲呵鵏茾褫緘灑訛蒡撲憙伉芊槶嫴頬抄阧虲囀翽梐典挭虯緔侏曰镽枻愕蝵辣澀箋婷爻跆酔珱灉毘跥蟁繢湌晗繶陋頗透埾殱禚偄瑙篨琝雹墁醫(yī)賚赽暊棅霕騸禴貖溴床胇吥侄鱗規(guī)逘霗橪輜彩園蒦屪昿犀娾硡宍溤鑪餛絕犄驗服鎰簛乤咢鍙黔餪亹旋憉蛝歩狽汭衖暛