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文檔簡介
1、WORD資料可編輯某公司品牌建設(shè)方案(初稿)二零一三年二月專業(yè)整理分享WORD資料可編輯目錄第一章總則2第二章品牌定位2第三章品牌管理3第四章附則7專業(yè)整理分享WORD資料可編輯第一章總則第一條 為了建立公司統(tǒng)一的市場品牌,完善公司的品牌管理,促進品牌建設(shè)的發(fā)展,特制定本方案 .第二條 品牌建設(shè)的目的是為客戶提供一個長期特定的特點、利益和服務(wù)統(tǒng)一的品牌服務(wù)質(zhì)量保證。第三條本方案適用于全公司。第四條本方案通過品牌定位、品牌管理兩部分來建設(shè)公司品牌。第二章品牌定位第五條 品牌是一個復(fù)雜的標志,對于公司來說,品牌定位的重點是了解品牌的含義:(1) 屬性:易聯(lián)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出質(zhì)量優(yōu)良、價格合理、服務(wù)周到、擁
2、有高聲譽的品牌屬性。(2) 利益:“質(zhì)量優(yōu)良” 意味著功能利益,“價格合理” 意味著經(jīng)濟利益,“服務(wù)周到”意味著使用利益,高聲譽可以轉(zhuǎn)化為情感利益,是客戶充分享受到易聯(lián)這一品牌帶來滿足。(3) 價值:易聯(lián)的品牌體現(xiàn)了公司高質(zhì)量、高信譽、高滿意度的價值所在。(4) 文化:易聯(lián)的品牌體現(xiàn)了公司學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化(5) 客戶:易聯(lián)的品牌,對客戶需求來說,體現(xiàn)了客戶擁有良好的質(zhì)量意識和品質(zhì)要求。這是易聯(lián)在客戶使用上的品牌體現(xiàn)。第六條 品牌定位的目的是使公司在品牌建設(shè)上有的放矢,能夠從品牌建設(shè)中達到企業(yè)品牌發(fā)展的愿望。第七條 品牌定位是各分公司品牌的統(tǒng)一,是公司對外使用統(tǒng)一品牌的基準。第八條品牌定位由
3、公司董事會討論修改,其他部門不得擅自更改。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯第三章品牌管理第九條 品牌管理是通過日常管理行為逐步實現(xiàn)品牌定位的內(nèi)涵,從而達到品牌建設(shè)的目標。第十條品牌管理是通過以下幾方面實現(xiàn)的:(一)組織結(jié)構(gòu)(二)品牌架構(gòu)(三)品牌識別(四)品牌宣傳第十一條 品牌管理是由公司市場部負責(zé)。市場部設(shè)立品牌經(jīng)理一職,配合公司的品牌管理和建設(shè)。第十二條 品牌經(jīng)理由市場部經(jīng)理任命,對市場部經(jīng)理負責(zé),對品牌經(jīng)理匯報。品牌經(jīng)理和品牌管理員統(tǒng)一由市場部考核。第十三條品牌經(jīng)理職責(zé)如下:(一)制定并實施公司品牌建設(shè)計劃(二)全面管理品牌開支(品牌宣傳、促銷)(三)了解公司品牌內(nèi)涵及構(gòu)成(四)尋找公司品
4、牌發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)并加以改進(五)協(xié)調(diào)公司各部門協(xié)調(diào)品牌建設(shè)工作(六)管理并指導(dǎo)品牌管理員的工作(七)拜訪大客戶,商討品牌計劃中的缺陷(八)收集任何有價值的信息,對品牌建設(shè)的效果進行評估第十四條品牌管理員的職責(zé):(一)配合品牌經(jīng)理實施品牌建設(shè)計劃(二)了解公司品牌內(nèi)涵及構(gòu)成(三)尋找公司品牌發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),向品牌經(jīng)理提出對策, 并得到批準和支持專業(yè)整理分享WORD資料可編輯(四)協(xié)調(diào)公司各部門配合品牌建設(shè)的工作(五)拜訪區(qū)域客戶,商討區(qū)域品牌建設(shè)的缺陷(六)記錄任何有價值的信息, 所有有助于判斷計劃是否產(chǎn)生預(yù)期效果的實地研究都要進行,并向品牌經(jīng)理匯報第十五條品牌經(jīng)理每月向市場部經(jīng)理提交品牌管理報
5、告,報告內(nèi)容如下:品牌計劃完成情況開支情況品牌管理的問題信息收集情況第十六條品牌管理員每周向品牌經(jīng)理提交品牌管理報告,內(nèi)容如上。第十七條品牌經(jīng)理和品牌管理員的報告情況都記入當(dāng)年績效考核之中給與獎評。第十八條品牌架構(gòu)是指公司主品牌與亞品牌之間的關(guān)系定位。第十九條主品牌在品牌建設(shè)中占有主導(dǎo)地位,是市場的代表,在建設(shè)過程中大力投入主品牌建設(shè)是關(guān)鍵所在。第二十條亞品牌是與主品牌相聯(lián)系的,它可以增強主品牌的效應(yīng),亞品牌的作用是將主品牌拓展到一個新的領(lǐng)域,加深主品牌的作用。第二十一條保留亞品牌的主要目的是:(一)是品牌戰(zhàn)略的需要(二)通過平衡現(xiàn)有品牌財產(chǎn),保留部分創(chuàng)建品牌的資源(三)保護主品牌,避免快速變
6、化對品牌的削弱第二十二條 品牌識別是在品牌建設(shè)過程中為了達到客戶對品牌的美好印象而做的工作。第二十三條品牌識別的主要目的是幫助品牌與客戶之間建立良好的關(guān)系。第二十四條品牌識別涉及的內(nèi)容:產(chǎn)品的品牌(質(zhì)量、價值)組織的品牌(組織特性)專業(yè)整理分享WORD資料可編輯作為符號的品牌(標識、品牌歷史)作為人的品牌(品牌個性、品牌與客戶的關(guān)系)第二十五條公司品牌識別的架構(gòu)包括:(一)品牌精髓:高質(zhì)量、高信譽、高滿意度的通訊建設(shè)服務(wù)品牌(二)核心識別:服務(wù)品質(zhì):為客戶提供一流的服務(wù)創(chuàng)新精神:最先為客戶提供高附加值的服務(wù)積極進?。阂粋€積極進取的公司(三)延伸識別:開拓者:以高質(zhì)量、高信譽、高滿意度的服務(wù)開拓
7、市場個性:能吃苦,有實力,做事漂亮,水準高易聯(lián)的符號:?(四)品牌與客戶的關(guān)系:易聯(lián)品牌是客戶最佳的選擇第二十六條 各部門在日常工作重要切實結(jié)合品牌識別的內(nèi)容,扎實的工作,在年度考評中給與體現(xiàn)。第二十七條品牌宣傳活動可以將上述的品牌識別的內(nèi)容宣傳出去:(1) 制作企業(yè)光盤(2) 編制品牌宣傳手冊(3) 邀請客戶參觀企業(yè)(4) 制作自己的網(wǎng)站(5) 對公益性活動的贊助(6) 良好的統(tǒng)一標識(7) 開發(fā)創(chuàng)造性的廣告第二十八條品牌宣傳活動由品牌經(jīng)理負責(zé),統(tǒng)一展開,在年初制定品牌建設(shè)計劃中體現(xiàn),由各分公司品牌管理員配合執(zhí)行。第二十九條品牌宣傳活動需要定期給與考評, 由市場部結(jié)合宣傳效果對責(zé)任人給與獎罰
8、,對于出現(xiàn)的問題,要及時給與糾正。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯第三十條市場品牌建設(shè)計劃制定程序(一)由下至上每年的 12 月底由分公司品牌管理員向品牌經(jīng)理上報該下年度市場品牌建設(shè)計劃。(二)由上至下品牌經(jīng)理責(zé)成品牌管理員擬訂下年度市場品牌建設(shè)計劃書,并于每年的12 月底上報給品牌經(jīng)理。(三)綜合平衡品牌經(jīng)理協(xié)同市場部經(jīng)理平衡各方面的信息擬訂最后的市場品牌建設(shè)計劃書,上報總經(jīng)理進行審批。第三十一條市場品牌建設(shè)計劃方案審議組織召開總經(jīng)理辦公會對方案審議,審議通過后下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。第三十二條市場品牌建設(shè)計劃實施管理(一)市場品牌建設(shè)計劃分解品牌經(jīng)理協(xié)同分公司品牌管理員將總體年度市場品牌建設(shè)計劃進行分解成具體的市場品牌建設(shè)實施方案,并將市場品牌建設(shè)計劃落實到各個月份,具體方案籌劃由分公司品牌管理員進行落實。(二)市場品牌建設(shè)執(zhí)行責(zé)任人品牌管理員負責(zé)執(zhí)行市場品牌建設(shè)計劃。監(jiān)督考核人( 1)品牌經(jīng)理負責(zé)對市場品牌建設(shè)計劃的實施過程進行監(jiān)督和考核,并定期專業(yè)整理分享WORD資料可編輯召開市場品牌建設(shè)計劃完成協(xié)調(diào)會,一方面監(jiān)督市場品牌建設(shè)計劃的執(zhí)行效果,另一方面幫助協(xié)調(diào)內(nèi)外部業(yè)務(wù)關(guān)系。( 2)市場部經(jīng)理對品牌經(jīng)理進行監(jiān)督考核;總經(jīng)理對市
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