2022年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度范文

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度范文一、為加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日?？己斯芾?，現(xiàn)根據(jù)_部和市衛(wèi)生系統(tǒng)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合本院實際，制定本制度。二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)患者的行醫(yī)過程中，應(yīng)遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風(fēng)氣。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理適用于本制度。違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的，依據(jù)醫(yī)院員工手冊、醫(yī)院職工獎懲條例及有關(guān)院紀(jì)院規(guī)的規(guī)定處理。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院_領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正副組長，其成員有各部門行政職能處室負(fù)責(zé)人組成，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作會議，研究并部署工作。五、醫(yī)

2、德醫(yī)風(fēng)工作會議主要職責(zé)：1.認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹_部及本市衛(wèi)生系統(tǒng)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度工作計劃，督促、檢查計劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；3.對嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的人和事作出處理決定；4.討論修改并完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理制度；5.聽取辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作報告，研究并部署工作。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專職部門常設(shè)黨辦，主要承擔(dān)職責(zé)：1._制定實施年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計劃、措施，協(xié)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)工作；2.定期分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況，提出整改意見和處理建議；3.對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案實施管理；4.負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和管理，及時反饋信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，會同相關(guān)部門調(diào)查核實，負(fù)責(zé)開列整改通知單，限期

3、加以整改，督促各部門做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月匯總醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，并向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作出如實報告，由院_領(lǐng)導(dǎo)在周會上進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評，對典型人和事進(jìn)行通報批評和表揚。八、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對各科室及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高病人滿意度。九、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實行院科兩級管理，應(yīng)遵循“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，有專人負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。各部門統(tǒng)籌安排本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作納入常態(tài)長效管理。同時，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作采取問責(zé)制，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中出現(xiàn)的問題，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。十、院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組由院_

4、領(lǐng)導(dǎo)及黨辦、院辦、人事處、等部門負(fù)責(zé)人組成，具體實施對醫(yī)院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核。各部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組人員由各部門自行決定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果納入人事科對職工年度考核，與職工個人崗位聘用、晉升晉級、評選各類先進(jìn)掛鉤。十一、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評會議，對員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施年度考核，做到獎優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評會議主要職責(zé)：1.對涉及嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的人和事，做出處理意見；2.接受醫(yī)德醫(yī)風(fēng)當(dāng)事人的申訴，并進(jìn)行復(fù)議；3.對患者投訴及表揚的人和事提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)教育由黨辦、院辦、人事處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、等部門共同實施。人事科

5、、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對新職工、進(jìn)修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理。十三、積極發(fā)揮院外行風(fēng)監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查中的作用，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。同時，要重視社會對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評價，認(rèn)真做好行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查以及投訴信箱等方面工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各科室以及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的檢查，督促各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作，不斷提高病人滿意度。十五、醫(yī)德檔案依照_在本市衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度_和院醫(yī)德檔案工作實施細(xì)則、醫(yī)德檔案管理辦法的規(guī)定進(jìn)行管理。十六、本制度解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，本制度自頒布之日起試行。2022年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度范文（二）

6、一、院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組由院黨委書記和院長分別任組長、副組長。二、實行院、科二級責(zé)任制，各部門及科室負(fù)責(zé)人對本部門及科室行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理負(fù)責(zé)。三、黨委辦公室具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、監(jiān)督及日常工作。四、將員工基本行為規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語、優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條標(biāo)準(zhǔn)等列入我院員工手冊。五、進(jìn)一步完善院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度：1.職工教育：由黨委辦公室負(fù)責(zé)每1-_月布置一次職工政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及職業(yè)道德建設(shè)、有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生政策、法律法規(guī)、院紀(jì)院規(guī)。每年_全院職工培訓(xùn)1-_次，提高職工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.崗前教育。對新分配的大中專畢業(yè)生進(jìn)行上崗前的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，采取集中辦班的方式學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)

7、德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范要求。六、進(jìn)一步完善院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查制度：1.院長行政查房，其中包括行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉潔行醫(yī)等內(nèi)容。2.黨委辦公室設(shè)專人負(fù)責(zé)進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、服務(wù)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行分析與結(jié)果反饋。3.聘請海淀區(qū)政府部門、保健院附近的學(xué)校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名人士擔(dān)任院外社會監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督。4.檢查標(biāo)準(zhǔn)：職工積極參加院、科_的有關(guān)精神文明建設(shè)教育活動。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守崗位職責(zé)。遵守勞動紀(jì)律，不穿工作服上街或到食堂。文明行醫(yī)、禮貌接診。無生、冷、硬、頂和推諉病人現(xiàn)象。廉潔行醫(yī)，不收受、索要病人及家屬的紅包、禮品；不收受醫(yī)藥、器械代表的回扣、提成；不推銷非醫(yī)療用品。規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行治療護(hù)理常規(guī)，合理檢查、合理用藥、因病施治。執(zhí)行_市醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)亂收費。尊重和保護(hù)患者隱私與_，尊重患者知情權(quán)與選擇權(quán)。檢查病人認(rèn)真仔細(xì)、技術(shù)操作規(guī)范、工作熱情負(fù)責(zé)，減少差錯，杜絕事故的