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文檔簡介

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年常務(wù)副礦長的崗位責(zé)任制副店長(助理店長)崗位責(zé)任制直屬部門:營運(yùn)部直屬上級(jí):店長適用范圍:各門店副店長(助理店長)崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,及時(shí)向店長反饋;2.維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;3.協(xié)調(diào)與_部門的公共關(guān)系;4.嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。主要工作:1.制定各部門量化工作指標(biāo),追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長;2.在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);3.對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;4._各部門員工業(yè)績考評(píng)記錄,并報(bào)店長;5.檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范

2、”的執(zhí)行情況并_輔導(dǎo)、考評(píng);_起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;7.制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;8.與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場的正常運(yùn)作;_起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;10.做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)_;11.加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,并提出整改意見;12.協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;13.了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。輔助工作:1.檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;2.檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;3.檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;4.檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。挖走”競爭

3、對(duì)手優(yōu)秀導(dǎo)購員的八步絕招孕嬰童商學(xué)院提示:新開的店,優(yōu)選的方案還是“挖”走競爭對(duì)手的1、_個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購,有人認(rèn)為此種做法不好,但卻特別有效。連作為老板的您都才剛剛?cè)胄?,又如何培?xùn)、指導(dǎo)導(dǎo)購呢。況且,新店開張的第一個(gè)月非常關(guān)鍵,“好的開端是成功的一半”,設(shè)想顧客在您的店內(nèi)購物時(shí)一問三不知,如果您是顧客,您還會(huì)再光顧這家“白癡店”嗎。每年到了秋冬季節(jié)往往都是人員流動(dòng)的高發(fā)季節(jié),過去我們常常關(guān)心業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理等“高端人士”的動(dòng)向,但現(xiàn)在我們應(yīng)該認(rèn)真考慮一下處在營銷最底層的導(dǎo)購員的動(dòng)向了。但常言道“養(yǎng)人不如挖人來的快”,于是今天我們就不妨來_一下優(yōu)秀導(dǎo)購員的挖掘方法。今年_月初,在國內(nèi)一家著名冰箱企業(yè)

4、的終端導(dǎo)購員管理與培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備資料中,我有幸查閱了該企業(yè)的導(dǎo)購員管理制度,里面洋洋灑灑數(shù)十頁,詳盡地規(guī)劃了導(dǎo)購員的日常管理各項(xiàng)流程。當(dāng)看到其中導(dǎo)購員招聘流程部分時(shí)我感覺非常有意思,因?yàn)樯厦婧杖粚懼骸皩?dǎo)購員招聘原則上從競爭對(duì)手挖人入手”??梢妼?dǎo)購員也已經(jīng)開始成為“職業(yè)流動(dòng)階層”,“挖人”已經(jīng)開始明明白白地寫進(jìn)企業(yè)的導(dǎo)購員管理綱領(lǐng)和章程之中。足以見得導(dǎo)購員階層的動(dòng)向已經(jīng)越來越受到企業(yè)的重視。那么如何才能挖走競爭品牌的優(yōu)秀導(dǎo)購并為我所用呢。這恐怕是很多企業(yè)在終端營銷中急于解決的問題。優(yōu)秀導(dǎo)購員已經(jīng)形成“職業(yè)階層”:隨著眾廠商“決勝終端”營銷理念的逐步深化,導(dǎo)購員已經(jīng)成為各品牌廠商的一線“

5、形象_人”,在零售終端有了導(dǎo)購員向顧客的大力引導(dǎo)和推薦,不但確實(shí)能夠提升銷量,而且還能夠賦予產(chǎn)品更為可觀的附加價(jià)值對(duì)品牌的深度宣傳、對(duì)產(chǎn)品功能的細(xì)化演示和深入引導(dǎo)、對(duì)企業(yè)營銷推廣策略的深刻理解、給顧客良好的人文關(guān)懷、巧妙地解決購買異議和售后爭端等。于是大家對(duì)導(dǎo)購員這個(gè)階層的需求便日益增加。賣家電的需要導(dǎo)購員來描述賣點(diǎn)攔截顧客;賣洗發(fā)水、方便面的也需要導(dǎo)購員來日常理貨、派發(fā)贈(zèng)品;賣白酒、啤酒的也要在各賓館酒樓設(shè)導(dǎo)購員身披綬帶向顧客積極推薦“嘗一嘗我們的吧”。與之相應(yīng)的便是上到四十多歲的下崗女工,下至十_歲的小年輕,浩浩蕩蕩的都來做導(dǎo)購員,有的憑閱歷、有的憑臉蛋,各自都做得不錯(cuò)。但真正能力特別優(yōu)秀

6、的卻又往往是鳳毛麟角。并且我們常常能在很多賣場見到這樣一種情形:優(yōu)秀導(dǎo)購員不管到了哪個(gè)賣場,可能這里的銷售效果原來很一般,但他們都能施展自身的技能用很短的時(shí)間把本展位的生意“盤活”。以至于這個(gè)群體最后逐漸形成一種“稀缺資源”,在各個(gè)廠商眼里都變得那么搶手。但與此同時(shí),把一個(gè)新手完全從“菜鳥”培養(yǎng)成導(dǎo)購高手“大蝦”,企業(yè)往往要要花足夠的時(shí)間和耐心讓他們?nèi)W(xué)習(xí)、磨練和成長,而各廠商又往往感覺這樣不但浪費(fèi)太大,而且大家的忠誠度又十分“脆弱”好不容易培養(yǎng)成了,能夠獨(dú)當(dāng)一面了,卻又被別的廠商給高薪挖走了。所以,與其這樣最后“雞飛蛋打”,還不如來個(gè)“先下手為強(qiáng)”先讓別人來培養(yǎng),然后自己來“端鍋”。因?yàn)閺哪?/p>

7、種程度上說把競爭對(duì)手的優(yōu)秀導(dǎo)購員挖過來就意味著不但加強(qiáng)了自身的終端力量,同時(shí)這種“釜底抽薪”也是對(duì)競爭對(duì)手的有力打擊。于是,大家便都滋生出了想從競爭對(duì)手挖人的“坐享其成”的想法,客觀上便催生出了這樣一個(gè)流動(dòng)的“職業(yè)階層”。挖掘優(yōu)秀導(dǎo)購的有效方法:古語有云?!扒Ю锺R常有,而伯樂不常有。”可見,僅僅有挖人的需求和愿望是不夠的,要想能夠準(zhǔn)確有效地把競爭對(duì)手的優(yōu)秀導(dǎo)購員挖過來,我們還應(yīng)該善于在日常工作中去廣泛獵尋。這一點(diǎn)對(duì)于各廠商的營銷分支機(jī)構(gòu)(如分公司、辦事處)的終端管理與培訓(xùn)人員以及二三級(jí)市場的業(yè)務(wù)人員等人來說尤為重要。因?yàn)檫@些人往往要直接接觸到導(dǎo)購員,他們大都很清楚各導(dǎo)購員的優(yōu)劣表現(xiàn),同時(shí)又往往

8、在巡店的時(shí)候?qū)Ω偁帉?duì)手的導(dǎo)購員也有一定_。但是挖人也并不是一日之功,要善于“放長線”。先是多方打探和驗(yàn)證,確認(rèn)這個(gè)導(dǎo)購員真的很優(yōu)秀;然后開始_并長期觀察他日常的工作表現(xiàn)和近期的工作績效;再施展功夫慢慢接近并適時(shí)給予一定關(guān)懷,待對(duì)方消除戒心之后開始探測他的去留意向,看對(duì)方反應(yīng)若有所思的時(shí)候,再一番猛烈勸導(dǎo),并許以合理待遇,一切就基本搞定了。具體做法如下:一、打探與驗(yàn)證。一般來說,一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購員往往在該賣場具有一定的“影響”,可能有很多同行都知道_品牌在這里賣得很好,_導(dǎo)購員賣貨能力很強(qiáng),這給導(dǎo)購管理人員或業(yè)務(wù)員對(duì)他們的打探與驗(yàn)證降低了很多難度。甚至可以這樣說,只要你經(jīng)常去走訪賣場,并對(duì)同行多多_

9、,那么哪個(gè)品牌的哪個(gè)導(dǎo)購員表現(xiàn)怎么樣你便自然在心里清清楚楚。所以這里需要的就是,要想挖走優(yōu)秀導(dǎo)購員,你需要經(jīng)常走訪賣場并跟他們打成一片,以此來增進(jìn)對(duì)大家的了解和提升自己的親和力。二、_與觀察。一旦發(fā)現(xiàn)了你所需要的目標(biāo),你應(yīng)該對(duì)他保持一定的_,并不惜多次對(duì)他進(jìn)行有意無意的觀察。這里需要你觀察的主要有這樣幾點(diǎn):首先是導(dǎo)購能力,這自不必說,著重是他對(duì)顧客的引導(dǎo)技巧、異議處理技巧和促成技巧等;其次是周邊關(guān)系,這也很重要,看他是不是因?yàn)樽约耗芰?qiáng)就“惟我獨(dú)尊”把一群人氣得牙根癢癢還是照樣能保持良好的人緣;第三要看他的品性,有的人雖然賣貨能力很強(qiáng),但性子很急、甚至很暴躁,又不太服從管理,動(dòng)輒“_”,這樣也

10、不行;最后還要看他的敬業(yè)精神。有的人說能挖過來的人肯定都不敬業(yè),敬業(yè)的人都不會(huì)去跳槽,這話不對(duì)。正確的說法應(yīng)該是:“凡是你能夠輕易從別處挖過來的,別人也很容易從你這里挖走?!彼?,即便挖人也要挑那些需“三顧茅廬”才出山的人,而不是像“三姓家奴”呂布那樣“不請自來或召之即來”的那種。2022年常務(wù)副礦長的崗位責(zé)任制(二)第一條協(xié)助經(jīng)理抓好煤礦安全生產(chǎn)和管理工作。第二條認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針,落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的指示、指令,是公司安全生產(chǎn)管理的主要責(zé)任者,對(duì)公司安全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第三條建立健全安全生產(chǎn)和管理制度,制定公司安全生產(chǎn)目標(biāo),并組織實(shí)施。第四條主持召開安全生產(chǎn)例會(huì),定期對(duì)安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析,研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題,定期向職工代表大會(huì)報(bào)告安全生產(chǎn)情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受群眾監(jiān)督。第五條組織制定公司長遠(yuǎn)安全規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計(jì)劃及改善勞動(dòng)條件的規(guī)劃,并組織實(shí)施。第六條對(duì)公司的重大事故隱患排查治理工作主要負(fù)責(zé)。定期組織安全檢查,及時(shí)解決重大隱患。對(duì)無力解決的重大隱患,及時(shí)向上級(jí)提出報(bào)告。第七條抓好職工安全和遵章守紀(jì)教育,督促干部職工

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