辦公室護士崗位說明

1、辦公室護士崗位說明一、崗位要求1、工齡 5 年以上有執(zhí)業(yè)資格的護理人員，具有大專文憑；或者工作經(jīng)驗豐富，由護士長及科室質(zhì)控小組認為可以勝任該項工作的護理人員。2、工作認真負責，對病人熱情周到。3、熟悉物價政策，熟練掌握辦公室操作系統(tǒng)。4、服從科室安排，認真履行職責。二、崗位職責1、及時準確核對并確認醫(yī)囑，打印各類執(zhí)行單及條碼卡，親自或通知責任護士完成。負責辦理入院、出院，轉(zhuǎn)科，死亡手續(xù)。2、樹立增收節(jié)支思想，做好病房財務(wù)管理。嚴格按收費標準記帳，負責動態(tài)掌握病人經(jīng)濟狀況，并隨時與病人/家屬，主管醫(yī)生聯(lián)系，負責對病人收費問題的解釋工作。3、深入病房，向主管護士了解病情，書寫交班報告。4、負責護士

2、站工作環(huán)境的整理工作。5、指導配合輔辦工作的完成。6、負責各類辦公室咨詢、協(xié)調(diào)工作。7、負責病歷的保管工作。三、工作質(zhì)量標準1、全面了解本病房病人病情，交接班清楚、細致、準確，反映病人動態(tài)情況。2、準確及時處理醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度，無差錯事故。3、熱情接待、及時安置入院病人床位，及時通知責任制護士及主治醫(yī)生，負責病人飲食、手術(shù)、轉(zhuǎn)科、出院、死亡等通知。4、做好病歷的整理、歸檔工作，無丟失。5、辦公室清潔、整齊，物品存放有序。6、協(xié)助護士長做好病房管理。四、崗位流程細則7：458：00查看交班報告、核對病人一覽卡，查看交接備忘錄，查閱重癥護理記錄，整理留言板；接搶救藥品用物，基數(shù)藥，辦公室

3、用物、其他物資設(shè)備等。8：008：20參加晨會集體交班，參加護士晨間點評。8：20-8：40清理未交病人的藥物，各種檢查執(zhí)行單，標本留取情況。8：40-11：001、清理收取監(jiān)護室病人吸氧、口護等費用。2、安排監(jiān)護室病員轉(zhuǎn)床；及時準確核對醫(yī)囑，打印各種執(zhí)行單及條碼，通知責任護士執(zhí)行。3、熱情接待、及時安置入院病人床位，及時通知責任制護士及主治醫(yī)生，負責病人飲食、手術(shù)、轉(zhuǎn)科、出院、死亡等通知。4、及時辦理轉(zhuǎn)科、出院手續(xù)（認真核對醫(yī)囑內(nèi)容，執(zhí)行確認的準確性并打印醫(yī)囑單、簽名，整理留言板，病員清單簽字）。5、做好會診特診檢查的準備工作：檢查單交與病人，整理需采集標本的條碼卡（必要時通知專業(yè)護士）；送

4、各項通知單（如會診單，冰凍預(yù)約單、中草藥單）；收取造影材料費；接受預(yù)約尿流檢查，膀胱鏡檢單。協(xié)調(diào)安排門診病員更換管道、灌藥等事宜。6、收取各類耗材費用，病員用氧費用，留置針、口腔護理費用等。7、準確記錄危急值報告，及時通知主管醫(yī)生或上級醫(yī)生。11: 00-11:30適時料理手術(shù)病員醫(yī)囑；領(lǐng)取藥品（及時補搶救藥及口服藥、基數(shù)藥）。11：00-12：001、準備第二日輸液治療單及瓶簽的打印查對及液體準備工作。（靜脈藥，術(shù)前藥物等）。2、做好辦公室清潔，準備交班。14：20-15：00接搶救藥品用物，基數(shù)藥，辦公室用物、其他物資設(shè)備等；登記當日輸液、注射、輸血人數(shù)；查對中班醫(yī)囑并打印醫(yī)囑查對變更單，

5、簽名、時間。15：00-17：001、料理醫(yī)囑，領(lǐng)取藥物；清理退藥單，與藥房交接；打印第二日其它治療單（肌注、霧化、低頻脈沖治療、毫米波、血壓、口服藥等）；打印檢驗條碼交輔辦粘貼并查對。2、每周三清理小藥柜、急救車、冰箱。注意有無過期、變質(zhì)、失效。領(lǐng)取固定藥并將小藥柜藥品清理交接；17：00-17：30了解危重、手術(shù)和特殊檢查病人病情變化，書寫交班報告。17：30-18：001、查對下午醫(yī)囑，做好辦公室清潔，準備交接班。2、負責辦公室區(qū)域整潔，注意溝通技巧做好病員費用解釋工作；負責新病歷準備、出院病歷交接，和病歷管理工作。4、無總務(wù)護士時負責藥品管理工作，無輔辦時全面負責辦公室各項工作。5、備用病歷的準備；每月初收集上月交班報告、醫(yī)囑薄，各種交接登記表格， 醫(yī)囑查對變更單。五、處理問題流程1、遇到與計算機使用方面的問題，及時與信息處聯(lián)系。2、遇到收費方面的問題，及時與護士長或財務(wù)科物價管理員聯(lián)系。3、遇到疑問醫(yī)囑或錯誤醫(yī)囑，及時與開具醫(yī)囑的醫(yī)生聯(lián)系，必要時與醫(yī)療組長或護士長溝通