家裝行業(yè)前景分析

1、家裝行業(yè)前景分析簡(jiǎn)潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬(wàn)戶。近年來(lái)家裝行業(yè)的市場(chǎng)前景并沒(méi)有 較突出的改善，整個(gè)行業(yè)仍然沒(méi)有形成良性運(yùn)作，“正規(guī)軍”和“游擊隊(duì)”永遠(yuǎn)是這個(gè)行 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)下，一些裝修裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當(dāng)?shù)?競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)入市場(chǎng)，使消費(fèi)者不僅受到經(jīng)濟(jì)上的損失，而且受到人身傷害，更不用說(shuō)“游 擊隊(duì)”的違章施工，無(wú)證上崗，其后果可想而之，在消費(fèi)者受到損失時(shí)，更是找不到索賠 的主角。近幾年來(lái)，我國(guó)的裝修裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛，從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝 修材料不斷涌現(xiàn)，裝修裝修企業(yè)如雨后春筍，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說(shuō)裝 修裝修產(chǎn)業(yè)是朝

2、陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因 素存在。主要表現(xiàn)在：裝修房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝 修工人無(wú)證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的 市場(chǎng)準(zhǔn)入使大批無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭(zhēng)相采用打折或送禮等手段激烈競(jìng)爭(zhēng)，低 價(jià)攬客。市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，不僅使行業(yè)當(dāng)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失，同時(shí)也使消費(fèi)者的 合法權(quán)益難以得到保障。消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題隨著家裝市場(chǎng)的不斷規(guī)范，客戶對(duì)住宅裝修裝修的要求也越來(lái)越高。從重視裝修材料 的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對(duì)裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。從消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)來(lái)看，對(duì)于全裝

3、修來(lái)講，客戶關(guān)心的問(wèn)題有：裝修質(zhì)量、裝修成 本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面；對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者，通常關(guān)心的是施工 質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問(wèn)題。需要說(shuō)明的是，裝修裝修設(shè)計(jì)也很重要，但由于消費(fèi)者有自己的主觀傾向和對(duì)裝修方 案的控制力，也就是說(shuō)，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費(fèi)者根據(jù)自己的審美意識(shí)、居住理 念以及生活方式的訴求和設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流互動(dòng)的產(chǎn)物，因此通常來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)家居裝修 設(shè)計(jì)更多的是關(guān)心。裝修建材雖然都選擇達(dá)標(biāo)建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內(nèi)有限的空間早，有害物 質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內(nèi)空氣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，要從設(shè)計(jì)、選材、施工、 檢測(cè)等方面綜合考慮，力爭(zhēng)使竣

4、工后的室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)近年室內(nèi)空氣 質(zhì)量檢測(cè)工地資料的匯總、分析，我們整理出環(huán)保裝修手冊(cè)。從設(shè)計(jì)、選材、施工、檢測(cè)等方面就如何控制，作了具體闡述。對(duì)有害物質(zhì)的來(lái)源及 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作了簡(jiǎn)介 ,讓消費(fèi)者明明白白。因此，在設(shè)計(jì)上要盡量降低材料的使用密度。材料 選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關(guān)鍵材料如細(xì)木工板、多層板、乳膠漆、 油漆、白膠、萬(wàn)能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強(qiáng)施工過(guò)程的控制，嚴(yán)格按施工流程 規(guī)范施工，開(kāi)展自檢治理再檢，以高度的責(zé)任心對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。按照我國(guó)城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到 2010 年，我國(guó)城市住宅存量達(dá)到 150 億平方 米以上，二次裝修市場(chǎng)也將會(huì)有更大

5、的發(fā)展空間。按每年有 10% 左右的存量住宅進(jìn)行裝修 裝修，每平方米 200 元計(jì)算， 2010 年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達(dá)到 3000 億元。根據(jù) 以上測(cè)算，僅住宅裝修裝修這一部分， 2010 年，全國(guó)市場(chǎng)需求將達(dá)到 8000 億元以上的水 平。這是一個(gè)很可觀的數(shù)字，這說(shuō)明今后我國(guó)裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場(chǎng)。這么大 的市場(chǎng)，我想，做裝修的同行，還是要苦練“內(nèi)功”，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮自己的企 業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的交流和溝通，共同把家居裝修這個(gè)蛋糕做大。近年來(lái)，家庭裝修已走入千家萬(wàn)戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個(gè) 重要組成部分，因而具有廣大開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前景的新投資熱點(diǎn)。

6、據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全國(guó)城鎮(zhèn)建筑裝 修產(chǎn)值逾 6000 億元，其中建材及居住設(shè)消費(fèi)占 70% ，約 4200 億元。據(jù)上海組織的一項(xiàng) 調(diào)查顯示，在欲購(gòu)房人群中有 80% 的人認(rèn)為全裝修房是發(fā)展的趨勢(shì)，其中有 68% 的人打 算在兩年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)全裝修住宅，比去年增加 20% 。目前，北京住宅裝修裝修行業(yè)已經(jīng)成為北 京市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬(wàn)戶，已經(jīng)有 400 多億經(jīng)營(yíng) 消費(fèi)，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。但是，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也有不利的方面。去年上海裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260 億元大關(guān)，但有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只承擔(dān)了其中的35% 的業(yè)

7、務(wù)量，其余65% 都落入了“游擊隊(duì)”之手，這些“游擊隊(duì)”一無(wú)裝修裝修資質(zhì)，二無(wú)施工人員上崗 證，三無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，純粹以低價(jià)取勝?！坝螕絷?duì)”“雜牌軍”市場(chǎng)占優(yōu)的情況，導(dǎo)致了以下情況的出現(xiàn)：去年上海家庭裝修 行業(yè)協(xié)會(huì)受理投訴 2574 起，市消協(xié)接到家庭裝修投訴 500 多起，比往年同期上升 80% ；而去年北京家庭裝修市場(chǎng)的產(chǎn)值達(dá)到 300 億元，具有規(guī)模品牌專業(yè)裝修公司市場(chǎng)份 額在 30% 左右，近 70% 同樣被“游擊隊(duì)”所占據(jù)。北京市裝修裝修協(xié)會(huì) 2004 年共受理上 門(mén)投訴 286 起，其中非會(huì)員單位投訴占總數(shù)的 65% 。因此規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入制度要大大加 強(qiáng)，嚴(yán)厲打擊非法施工隊(duì)伍實(shí)在必行。同

8、時(shí)，也要求行業(yè)會(huì)員單位加強(qiáng)自律，共同協(xié)作， 提高管理水平，以消費(fèi)者的利益為最大目標(biāo)，使整個(gè)市場(chǎng)良性發(fā)展。創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路客戶關(guān)系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營(yíng)養(yǎng)。當(dāng)今，“品牌”在創(chuàng) 建著品牌自身。無(wú)論你是否用“品牌”的觀點(diǎn)來(lái)思考，一切都是品牌。這種情況在全球化 的 21 世紀(jì)將變得更為現(xiàn)實(shí)、更為普遍。現(xiàn)今市場(chǎng)上，同類產(chǎn)品或服務(wù)之間差別不大，所 以品牌就成為一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的 是品牌維系于消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)公司的現(xiàn)行體驗(yàn)之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建 更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關(guān)系中來(lái)，讓客戶

9、與品牌之間長(zhǎng) 時(shí)間形成的信賴關(guān)系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關(guān)系還沒(méi)有顯現(xiàn) 出來(lái)，但客觀上經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)已經(jīng)使發(fā)展和維護(hù)關(guān)鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行 動(dòng)。時(shí)間越長(zhǎng)，客戶和品牌之間的關(guān)系就越緊密，同時(shí)，日積月累，對(duì)品牌的貢獻(xiàn)就越 大。一個(gè)好的、壽命長(zhǎng)久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關(guān)系基礎(chǔ)之上形成的。對(duì)于企業(yè)在創(chuàng)建品牌方面李征認(rèn)為，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長(zhǎng)環(huán)境，則 是一個(gè)行業(yè)成熟的基本標(biāo)志。在打造品牌之路上，裝修行業(yè)在不斷努力，但由于客觀條件 和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場(chǎng)檢驗(yàn)的成熟品牌，反而存在著一些“假品牌”、“偽 品牌”，有的企業(yè)甚至運(yùn)用“價(jià)格手段”來(lái)創(chuàng)

10、建品牌，結(jié)果是事半功倍。行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題對(duì)于全裝修來(lái)講：裝修市場(chǎng)需要規(guī)范和重新整合開(kāi)發(fā)商單純追求利益，住宅售價(jià)與裝 修價(jià)位不能合理“捆綁”；開(kāi)發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊(duì)伍，或者開(kāi)發(fā)商與全裝修專業(yè) 施工隊(duì)伍缺少一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，而非專業(yè)施工隊(duì)承攬全裝修施工又力所不及；開(kāi)發(fā)商 對(duì)裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過(guò)于苛刻；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，造成施工周期比較 長(zhǎng)，導(dǎo)致業(yè)主、開(kāi)發(fā)商和施工單位在施工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)脫接；土建 施工單位與裝修施工單位的交接沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保 方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無(wú)法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞 動(dòng)密集

11、型的手工操作。對(duì)于個(gè)體家庭裝修來(lái)講：消費(fèi)者的消費(fèi)觀念需要引導(dǎo)，要加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和安全裝修意 識(shí)；第二輕信“游擊隊(duì)”和不知名、無(wú)資質(zhì)裝修公司的低價(jià)格誘惑；第三，消費(fèi)者對(duì)“李 奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費(fèi)者在選購(gòu)材料時(shí)容易受到價(jià)格的誤導(dǎo)；第五，對(duì)于 前期的設(shè)計(jì)容易產(chǎn)生誤區(qū)等。政府及行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管力度不夠。到目前為止國(guó)家相繼實(shí)施了住宅室內(nèi)裝修裝修管理 辦法、建筑裝修裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、住宅裝修裝修工程施工規(guī)范等，但由于宣 傳不到位，加上在行使過(guò)程中執(zhí)行不到位，社會(huì)及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因，使許多消費(fèi) 者對(duì)這些規(guī)范模糊不清。今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議對(duì)于今后的發(fā)展整個(gè)裝修行業(yè)要團(tuán)結(jié)起來(lái)，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個(gè)和諧的 發(fā)展環(huán)境，制造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個(gè)平臺(tái)上自由發(fā)揮，只有這樣才能進(jìn) 一步推動(dòng)裝修行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個(gè)方面：1、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)部門(mén)要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴(yán)格控制市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲 打擊“游擊隊(duì)”和無(wú)資質(zhì)、無(wú)施工能力的低劣隊(duì)伍。2、行業(yè)裝修裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場(chǎng)操作，加強(qiáng)施工管理，真正做到對(duì)消 費(fèi)者負(fù)責(zé)。向低劣產(chǎn)品、低級(jí)施工說(shuō)不。并且樹(shù)立品牌意識(shí)，擴(kuò)大知名度，引導(dǎo)消費(fèi)者， 使“游擊隊(duì)”和“雜牌軍”失去市場(chǎng)。3、消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)，要多看、多