市場營銷情報管理

1、.：.；市場營銷情報管理一、情報管理制度第一條報告義務(wù)業(yè)務(wù)員對“顧客情報報告書的各工程應(yīng)不斷地留意并向上司報告。第二條 報告的種類及方法.日常報告口答。.緊急報告口答或。.定期報告按照“顧客情報報告書。第三條 顧客的級別分類依顧客的信譽(yù)情況將其分為個等級A等級以公司的大小對信譽(yù)問題能安心者與本公司如今的買賣大小沒有關(guān)系。B等級普通的信譽(yù)形狀。大多數(shù)的優(yōu)良顧客屬于此項。C等級要留意的店。.中間零售商比較大的店也將其列入留意團(tuán)體里。.尚欠賬款者達(dá)萬元以上A等級以外的公司。.尚欠賬款者達(dá)萬元或未滿的公司其大小比例與本公司的買賣額比較多的店。.從業(yè)人員人以下的小公司或個人商店。.有前例的公司。.評判不

2、好的公司。.新開發(fā)顧客不問其規(guī)模如何一年間將其列為C等級。A等級的“業(yè)界的一流公司及B“大多數(shù)的優(yōu)良顧客并不由所長來做判別而由營業(yè)主管來分級指定以外的顧客都列為C等級。第四 條定期報告.業(yè)務(wù)員對于A、B、C各等級的分類按照“顧客情報報告書向所長做定期報告。.主管對上項報告做整理依以下事項經(jīng)由總經(jīng)理向董事做報告。A等級個月一次每年月、月B等級個月一次每年月、月、月、月C等級每月一次。第五條 報告書于每月底向營業(yè)主管提示營業(yè)主管從第天算起日內(nèi)向總經(jīng)理提示總經(jīng)理閱覽后送到總公司。第六條 日常報告以“顧客情報報告書的各項準(zhǔn)那么實行。第七條 緊急報告拒付發(fā)生拒付的能夠大的支票的延期提議等緊急情報依各情況

3、盡能夠以最迅速的方法做報告。二、客戶名簿處置制度第一條 目的買賣往來客戶名簿是公司對于往來客戶在買賣上的參考資料的整理將買賣情況記錄下來。例如往來客戶的信譽(yù)度及其營業(yè)方針與買賣的態(tài)度等資料都在這里面。也就是說買賣往來客戶名簿是要將買賣往來客戶的現(xiàn)狀經(jīng)常性的記載出來。第二條 買賣往來客戶名簿的種類.買賣往來客戶名簿是以買賣往來客戶原始資料以卡片方式一家公司運(yùn)用一張和擔(dān)任部科別的買賣往來客戶一覽表來區(qū)分。在總務(wù)部財務(wù)科里記載、訂正等。前者留在總務(wù)部經(jīng)理室備用后者那么分配給各擔(dān)任部門運(yùn)用。.買賣往來客戶原始資料是將買賣往來客戶的機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、信譽(yù)與本公司的關(guān)系等詳細(xì)記入而買賣往來客戶一覽表那么將這些簡

4、單的列入記錄。第三條 買賣往來客戶原始資料的保管和閱覽各部門在必要的時候可隨時向經(jīng)理室借閱常備的買賣往來客戶資料在這種情況各擔(dān)任以外的人如需求閱覽時那么必需經(jīng)過總財務(wù)科的成認(rèn)才行。經(jīng)理對于資料的保管要非常留意防止污損、破損、遺失等。第四條 做成記錄及訂正.無論買或賣對于開場有買賣往來的公司各擔(dān)任者要在“買賣開場調(diào)查書里記入必要事項并且獲得單位主管的認(rèn)可并稟報董事長。獲得董事長的成認(rèn)后按照調(diào)查書在財務(wù)科里將買賣往來客戶原簿做成并在買賣往來客戶一覽表里記入。.財務(wù)科應(yīng)一年兩次月、月定期對買賣往來客戶作調(diào)查。假設(shè)有變化的時候在買賣往來客戶原簿及買賣往來客戶一覽表里記入、訂正。.財務(wù)科對于有關(guān)買賣往來

5、客戶的記入事項的變化或有其他新的事項時隨時記入。.買賣往來客戶假設(shè)解散或者是與本公司的買賣關(guān)系解除的時候財務(wù)科應(yīng)該盡速將其從買賣往來客戶原簿及買賣往來客戶一覽表中除去并將其買賣往來客戶原始資料分別保管。第五條 各擔(dān)任者的聯(lián)絡(luò)各擔(dān)任者對于擔(dān)當(dāng)買賣的情況要經(jīng)常留意假設(shè)有變化的時候要向財務(wù)科傳達(dá)經(jīng)常堅持買賣往來客戶原始資料及買賣往來客戶一覽表的正確性而努力去做。第六條 不要資料的整理及處置買賣解除后的資料要以“買賣中止或者“買賣過去的資料里分別放入并整理。完全不能夠恢復(fù)買賣往來的名簿獲得主管經(jīng)理的認(rèn)可后將其處置掉。三、訂單情報處置制度通那么第一條 有關(guān)訂單的情報的獲得、報告、整理、訂單活動有關(guān)事項依

6、本要領(lǐng)所定條例來實施。第二條 本要領(lǐng)訂立以下的事項.訂單情報獲得的活動方針的決議及指示及以此為基準(zhǔn)做擔(dān)任區(qū)域的指示和通路的把握。.探聽及各種的調(diào)查方法。.情報報告的做成記錄。.報告的整理及賬目記錄。.記單獲得的促成及聯(lián)絡(luò)。.對于內(nèi)外情報提供的獎勵制度的實施。第三條 行銷企劃部門按照本要領(lǐng)的實施和管理來任務(wù)情報的獲取和處置。第四條 對于訂單情報的獲得的活動方針是經(jīng)由部長的判決來訂立全體應(yīng)徹底實施。這個是有組織的方案之、實施之、在固定的期間營業(yè)部員要每月舉行一次。第五條 探聽及調(diào)查的要領(lǐng)另行訂立并對擔(dān)任者實施訓(xùn)練調(diào)查和整理。第六條 在做探聽調(diào)查的時候應(yīng)在調(diào)查記錄上記錄重要事項并向行銷企劃部門報告。

7、第七條 查所得資料也是同樣的應(yīng)將其資料送給行銷企劃部門聯(lián)絡(luò)。第八條 行銷企劃部門在從營業(yè)各單位得到以上的報告時應(yīng)將其內(nèi)容做一番檢查當(dāng)然亦要評價報告價值。假設(shè)認(rèn)定其為有價值時應(yīng)對營業(yè)單位做各種行銷方案。第九條 營業(yè)單位在接到販賣活動的目的指示的時候應(yīng)訂立日程表并通知其方案日程以此作為活動基準(zhǔn)而其結(jié)果亦要經(jīng)常向行銷企劃部門做報告管理。第十條 行銷企劃部門亦要對其預(yù)定日程和實踐業(yè)績經(jīng)常做評價并且管理。第十一條 對于所提出的情報經(jīng)過審查的結(jié)果假設(shè)成認(rèn)其適宜且有效的時候應(yīng)支付費(fèi)用。普通的情報以此為基準(zhǔn)當(dāng)接受訂單時亦應(yīng)呈上謝禮。四、個人調(diào)查實施方法第一條 個人調(diào)查的事項何時調(diào)查、什么目的、何種對象、以什么

8、方法來實施等的方案的建立。然后再將其詳細(xì)的戰(zhàn)略做檢查分析搜集資料的任務(wù)。然后再將搜集得來的資料做整理做成報告書。第二條 個人調(diào)查的進(jìn)展對于個人調(diào)查的實行各調(diào)查員假設(shè)發(fā)問不關(guān)連的問題的話回答者將會做各種不同想法上的判別問題的規(guī)格必需做到一致。一調(diào)查監(jiān)視員和調(diào)查員開協(xié)議會議將調(diào)查的目的、調(diào)查方法、問題事項、回答書回收時間等做好協(xié)議并對各調(diào)查做一致行動。二調(diào)查員.調(diào)查員應(yīng)對問題內(nèi)容做好理處理定問題順序。.研討要調(diào)查地域的地圖、交通工具、調(diào)查對象的在家時間等以便到達(dá)花最少的時間精神而收獲最大的效果。.預(yù)備調(diào)查用的印刷物。.實踐調(diào)查時要做到不看問題書也能很順利地將問題問完。三以上各項預(yù)備完成后才干在實踐

9、中實行其方法依以下各要領(lǐng).接近方法不能像是在審問犯人似地問問題也就是說要堅持尊重的態(tài)度。首先思索初見面的問候給人好的第一印象并有自信。在人群當(dāng)中有配合調(diào)查的人也有不配合的人更有反對排斥的人對于各色人等要隨機(jī)應(yīng)變將調(diào)查任務(wù)做好。.問問題的方式從第一個問題就可知道其對調(diào)查的主題有多少的關(guān)懷度或者多少的知識所以問題應(yīng)該是平易的、自然的。讓對方在不知不覺之中進(jìn)入調(diào)查的主題。不對問題的內(nèi)容作闡明。依問題書的問題順序發(fā)問。問題以外的事項不做交談。問題書里的問題一題不漏地問完對問題不做本身的思索會影響對方的心境。四對方假設(shè)說得太離題時應(yīng)將其拉回主題上面并留意說話技巧。五不和對方做爭論。六假設(shè)是對問題做了不適

10、當(dāng)?shù)幕卮饡r本人應(yīng)判別其說話的態(tài)度、真實性等而移向下一個問題。七“不知道回答時在任何調(diào)查中都占有%左右這是很普通的事。但卻可判別教育的普及程度、常識的程度等不可輕率地處置。八假設(shè)有模棱兩可的回答時應(yīng)引導(dǎo)其“在原那么上贊同嗎等的回答。九假設(shè)是運(yùn)用卡片的情況在對方書寫時不可凝視使對方能在正常下順利地寫完并且將時間定為分鐘左右。第三條 記錄的處置一普通當(dāng)本人的回答被做記錄時都是比較不經(jīng)思索的問題回答也有由于被記錄而不愿做回答的人所以向?qū)Ψ疥U明其回答是絕對保守的獲得其了解。二假設(shè)因記錄還是回絕回答的時候就應(yīng)該放棄記錄而將其記在腦里一旦離去后速作記錄。三假設(shè)對做記錄不反對的話可以將問題書拿出表示調(diào)查員并不

11、會參與本身意見而將其回答依樣記入。四選擇性回答的記錄處置。五自在性回答的記錄處置。前面的問題應(yīng)向?qū)Ψ疥U明其目的獲得了解后再要求回答。六確實聽取所說的話并迅速確實的記錄。七防止漏掉記錄努力的要求回答對方也很誠意的回答卻因調(diào)查員的不留意而漏掉記錄一切努力都是白費(fèi)了呵斥調(diào)查的不正確這是調(diào)查員的大失誤。八個人的本身事項男女性別、職業(yè)種類、年齡、生活程度、家族關(guān)系、教育程度、財富關(guān)系等要做好記錄并嚴(yán)守。九面試終了后應(yīng)表示謝意運(yùn)用了對方珍貴的時間并保證絕對嚴(yán)密并希望未來能再協(xié)助。十按照上列事項調(diào)查大約終了但調(diào)查員的任務(wù)并不是到此為止在當(dāng)天不可忽略做以下的整理。.整理回答卷。.做回答者的察看記錄。.整理調(diào)查

12、對象表。.做當(dāng)日的報告書向調(diào)查監(jiān)視者提示。第四條 調(diào)查員的資歷一服從調(diào)查監(jiān)視者的指示忠實的實行調(diào)查事項對于回答偏向一方在無認(rèn)識的情況下呵斥的錯誤不能完全達(dá)成調(diào)查目的等為防止上面事項這是非常必要的。二圓滿的人格者假設(shè)有圓滿的人格的人做調(diào)查員的話可以給予對方好感變得親密得到好意的回答。三能忍受者調(diào)查員并不是要和對方做爭論的也不是調(diào)查對方或訊問對方而是要聽對方說話對方有時會自傲?xí)φ{(diào)查做批判或議論不要讓對方覺得焦躁而是要有引導(dǎo)對方進(jìn)入主題回答以下問題的忍受性。四寬容的人格者調(diào)查時其對象有能夠是官方的人有能夠是公司或個人。假設(shè)以職業(yè)來區(qū)別能夠是公務(wù)員、商人、農(nóng)民、打工的勞動者等都有能夠應(yīng)對其人做服裝上

13、、言語上、態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。想得到正確的回答就必需有寬容的態(tài)度。五有正確判別和了解力的人物調(diào)查員在做調(diào)查時對方所說的事情要能做正確的判別對方如不能用嘴巴說出想表現(xiàn)的事也要能做明確的判別、了解?；蛘哐哉Z技巧很好的人也要有把握主旨的才干。六具有豐富的普通常識調(diào)查員必需求有豐富的常識。五、競爭對手調(diào)查實施要點第一條 從運(yùn)營者的動向來把握情報一雖然是沒有什么變化的事情假設(shè)仔細(xì)做分析的話將會有一些深化的發(fā)現(xiàn)至于能否覺察問題就要看營業(yè)員了。二對運(yùn)營者的評價往往是信譽(yù)調(diào)查中最困難的一環(huán)。三對運(yùn)營者進(jìn)展評價時應(yīng)和本人堅持親密的接觸而依此來作判別雖然是原那么性的但假設(shè)不能夠做到或者有困難的情況時應(yīng)配合聯(lián)絡(luò)依幾個知的

14、要素來做推測的方法。四假設(shè)將運(yùn)營者評價作區(qū)分的話可將其大致分為.閱歷。.才干。.性格。假設(shè)能做到不偏向任何一方而取其平均的話就可稱其為優(yōu)秀的運(yùn)營者了。五“閱歷并不只意味著閱歷。雖然說其有年的事業(yè)閱歷但是過去在事業(yè)上有沒有失敗過或者在閱歷上有沒有非凡的風(fēng)格和實績這些都是非常重要的評價資料。六“才干有著許許多多的要素行銷才干、計數(shù)才干、勞務(wù)才干、管理才干、金融才干等是主要的這些可從日常的營業(yè)活動中得知。七運(yùn)營者的“性格是可以從營業(yè)員的身上反映出來的。營業(yè)員的言語、作為、動作中就可判別其運(yùn)營者能否為一個不平凡的人物。第二條 從營業(yè)形狀中抓住情報一所謂營業(yè)形狀并不是指和本公司的買賣額的多少而是指顧客將

15、售貨款提高而得到利益能否順利的上升的事情。二營業(yè)形狀是運(yùn)營實態(tài)把握的第一步這是很容易從外觀上抓住的惟獨(dú)營業(yè)員的判別是重要的。三判別營業(yè)形狀的基準(zhǔn)大致可區(qū)分為.營業(yè)情況.與買賣往來戶的關(guān)系.決裁條件、支付情況.與買賣往來銀行的關(guān)系和評價.業(yè)績現(xiàn)況等。四“營業(yè)情況因范圍寬廣所以要將其重點抓住。不但不可輕視本身的覺得同時絕對制止只從外觀上來作判別。廣泛地根據(jù)同行業(yè)和買賣往來戶再加上買賣往來銀行的評價來作最終判別。五從“買賣往來戶關(guān)系的好壞就可以看得出其公司的未來極為重要的進(jìn)貨處的質(zhì)量上、信譽(yù)上能否有問題而沒有實力者是不行的。販賣處也不只是販賣處連和他有買賣來往的地方的好壞也要調(diào)查清楚。六“決裁條件、

16、支付情況即可知其運(yùn)營惡化的前兆。應(yīng)留意其緣由和理由及看其經(jīng)過情況是非常重要的。七“與買賣往來銀行的關(guān)系和評價雖然在調(diào)查上是相當(dāng)困難的但卻可以知道許多事情真相。八“業(yè)績、現(xiàn)況從頭到尾所說的就是這點。營業(yè)員的顧客管理的原那么就在這里假設(shè)做不到那就不算是個合格的營業(yè)員。第三條 從會計方向來抓住情報一要從會計上來抓住情報的話大前提就是要能拿到損益表。二將本人的運(yùn)營實績展現(xiàn)給他人看并非是不好的事。營業(yè)員必需能有這種說話的工夫。三在此之前買賣開場時即應(yīng)確實將損益期中的損益表的交付、明確定立規(guī)那么。一切的成員都應(yīng)有此概念來執(zhí)行。四假設(shè)不能拿到損益表也可從許多情報中來做推測情報的組合建立是營業(yè)員和管理者本身的

17、事情。五延續(xù)三至四期賠錢的企業(yè)是相當(dāng)危險的。除了一些大企業(yè)或者優(yōu)良企業(yè)否那么延續(xù)的賠錢在金錢上當(dāng)然沒有理由能支持。六假設(shè)支付期間是長期性的話必需求有縝密的檢查追蹤。本著公司的立場是以縮短其支付期間為原那么。七在平常就要做到嚴(yán)厲地檢查計算錯誤而且要確實遵守已約束的支付條件。八以損益表為基準(zhǔn)財務(wù)比率分析和損益表的分析是營業(yè)員必需的根底知識。九損益表亦不可囫圇吞棗。第四條 分析資產(chǎn)形狀獲得情報一從借貸報告表中可得知資產(chǎn)有流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)更可分為有形固定資產(chǎn)、無形固定資產(chǎn)、投資等。二假設(shè)能拿到財務(wù)報表的話就可以從數(shù)字上來作判別。三普通對于流動資產(chǎn)的把握是很困難的。但是以決裁條件例如現(xiàn)金的入賬

18、、支票付款期很短等都可看出是不是好的往來對象。四從外表獨(dú)一可以衡量的事物就是商品的庫存量。不但要看實踐的庫存量亦要檢查其入貨、出貨的情況。五固定資產(chǎn)在此指的大部分是事業(yè)用并非販賣用的的土地和建筑物在所轄的登記所里獲得其不動產(chǎn)登記簿謄本。六能知道其固定資產(chǎn)的價值額也是很重要的事情。七在借錢的時候不論是個人或者法人在常識上一定有其擔(dān)保的抵押品。假設(shè)分析其登記簿就可發(fā)現(xiàn)相當(dāng)不可思議的事情像企業(yè)的資金操作的情況都可以分析出來而做判別。八不要覺得一點點的費(fèi)用和勞力是惋惜的而應(yīng)要有那種對全部買賣往來戶做調(diào)查的氣度才可。九如要知道無形固定資產(chǎn)、投資的事情幾乎是不能夠的。六、市場調(diào)查及預(yù)測任務(wù)管理制度搞好市場

19、調(diào)查及預(yù)測任務(wù)并據(jù)此作出正確的運(yùn)營方針是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益非常重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進(jìn)展有效的管理從而作出近乎實踐的市場預(yù)測特制定本任務(wù)管理制度。第一條 市場調(diào)查及預(yù)測任務(wù)在運(yùn)營副廠長指點下由銷售科歸口全質(zhì)辦、研討所、方案科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項任務(wù)。第二條 市場調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年消費(fèi)總量用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場上的競爭才干。此項資料每年#月前由工廠信息中心提供。.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地域市場占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項資料每年月前由工廠信息中心提供。.了解各地域用戶對產(chǎn)質(zhì)量量反映

20、、技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見借以提供高產(chǎn)質(zhì)量量開發(fā)新種類滿足用戶要求。此項資料由全質(zhì)辦和研討所分別在每年月前提出。.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改良方面的進(jìn)展情況用以分析產(chǎn)品開展新動向。此項任務(wù)由研討所在每年月前提出。.預(yù)測主機(jī)配套全國各地域及外貿(mào)銷售量平衡分配關(guān)系此項任務(wù)由銷售科在當(dāng)年月前予以整理并作出書面匯報。.搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)開展情報外貿(mào)對本廠產(chǎn)品銷售意向國外用戶對本廠產(chǎn)品的反映及信任程度用以確定對外市場開辟方針。國外技術(shù)更新資料由研討所提供外貿(mào)資料由銷售科提供。第三條 市場調(diào)查方式.抽樣調(diào)查對各類型用戶進(jìn)展抽樣書面調(diào)查咨詢對本廠產(chǎn)質(zhì)量量及銷售效力方面的意見。根據(jù)反響資料寫出分析報告

21、。.組織廠指點、設(shè)計人員、銷售人員進(jìn)展用戶訪問每年進(jìn)展一次每次一個月左右訪問終了填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。.銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會與用戶接觸的時機(jī)咨詢用戶意見搜集市場信息寫出書面匯報。.搜集日常用戶來函來電進(jìn)展分類整理需求處置的問題應(yīng)及時反響。.不定期召開重點用戶座談會交流市場信息反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況穩(wěn)定供需關(guān)系開展互利協(xié)作添加本廠產(chǎn)品競爭才干。.建立并逐漸完善重點用戶檔案掌握重點用戶需求的艱苦變化及各種意見與要求。第四條 市場調(diào)查用戶預(yù)測所提供的各方面資料銷售科應(yīng)有專人擔(dān)任管理綜合、傳送并與工廠信息中心親密配合做好該項任務(wù)。七、企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤方法第一條 為使各企業(yè)部

22、充分了解本部產(chǎn)品之推銷情況分析業(yè)務(wù)績效及加強(qiáng)各企業(yè)部間橫向聯(lián)絡(luò)特制定本方法以收控制與拓展之效。第二條 營業(yè)目的.各企業(yè)部應(yīng)按照年度營業(yè)方案目的逐月訂立每位營業(yè)人員銷貨目的并加以控制。.各部營業(yè)人員應(yīng)將每日接洽業(yè)務(wù)情況詳細(xì)填入“業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡于次日呈閱副總協(xié)經(jīng)理如當(dāng)日無訂貨實績或接洽時亦應(yīng)于日內(nèi)必需呈閱一次。.各企業(yè)部副總協(xié)經(jīng)理應(yīng)于每日訂定固定時間召集營業(yè)主管及營業(yè)人員根據(jù)“業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡所列情況開會檢討當(dāng)日營業(yè)情況加以研討與決議。.公司各企業(yè)部營業(yè)人員應(yīng)同時對有關(guān)客戶推銷其他企業(yè)部之產(chǎn)品并結(jié)合爭取以到達(dá)整體目的。第三條 填寫記錄卡本卷須知.業(yè)主、擔(dān)任人、地址、等均應(yīng)詳細(xì)填入。.工程或貨

23、品內(nèi)容規(guī)格盡能夠詳細(xì)填入必要時可附簡圖或樣品以便研討。.工程開工及完工日期或交貨日期應(yīng)予留意以便工廠配合爭取業(yè)務(wù)。.為便于分析及配合爭取業(yè)務(wù)依工程或產(chǎn)品成交能夠性予以區(qū)分為A、B、C、D四級。A級以成交能夠在%以上者。B級以成交能夠在%以上并需再加努力及上級主管協(xié)助能夠成交者。C級以成交能夠性在%以下并需長期努力追蹤或上級主管協(xié)助始能成交者。D級為各種緣由影響致不能成交者但需詳細(xì)現(xiàn)實可作為改良及研討的參考。.各企業(yè)部所填的記錄卡為文件應(yīng)縝密保管。第四條 聯(lián)絡(luò)及追蹤.營業(yè)人員應(yīng)按記錄卡所登記內(nèi)容采用緊迫盯人方式務(wù)必求得爭取到業(yè)務(wù)為止。.營業(yè)人員對所接的業(yè)務(wù)應(yīng)設(shè)法了解已有或能夠已與業(yè)主發(fā)生關(guān)系之同

24、一目的競爭者設(shè)法防止其先聲奪人更應(yīng)探聽其人事關(guān)系以備采取戰(zhàn)略之參考。.各級主管除隨時指點其所屬營業(yè)人員采取各種方法以求獲得業(yè)務(wù)外每日應(yīng)按卡上記載情形督促營業(yè)人員如期與業(yè)主聯(lián)絡(luò)。.營業(yè)人員外出時應(yīng)委托本部同仁或主管如有業(yè)主外來請代接聽并予記錄以便繼續(xù)聯(lián)絡(luò)。.檢討記錄卡內(nèi)容時務(wù)必商得謀劃結(jié)果必要時可請示上級指點之。第五條 獎懲.營業(yè)人員得按照“責(zé)任獎金的計算及分配方法之規(guī)定發(fā)給營業(yè)人員責(zé)任獎金計算方法因各企業(yè)營業(yè)性質(zhì)不同得分別制定各部應(yīng)公布獎金規(guī)范使?fàn)I業(yè)人員明了以示鼓勵。.營業(yè)人員如銷售成果優(yōu)良有現(xiàn)實可稽者得按“員工核薪及升遷細(xì)那么規(guī)定辦理后由各部主管簽報總經(jīng)理核定從優(yōu)加薪及升遷以示鼓勵。.如甲部推銷乙部之產(chǎn)品或外界人士及公司同仁不含業(yè)務(wù)人員推銷產(chǎn)品成交后應(yīng)照規(guī)定發(fā)給獎金其獎金規(guī)范由各部訂定核準(zhǔn)后公布。使共同努力開辟業(yè)務(wù)。.如營業(yè)人員延續(xù)( 個月不能到達(dá)營業(yè)責(zé)任額時應(yīng)即時改調(diào)他職。第六條 本方法經(jīng)呈奉核定后公布實施修正時亦同。八、市場調(diào)查及預(yù)測任務(wù)管理制度搞好市場調(diào)查及預(yù)測任務(wù)并據(jù)此作出正確的運(yùn)營方針是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益非常重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進(jìn)展有效的管理從而作出近