領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)電子專業(yè)教程

1、HYPERLINK N:整理后ht:wwwnshucnN:整理后ht:wwwnshucn領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)電子教案本章重點. 德魯克的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論;2. 治理方格理論;勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論；4.菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)模型；5. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論。第一章 西方領(lǐng)導(dǎo)理論的演變自從有了人類社會,就有了領(lǐng)導(dǎo)活動，有了領(lǐng)導(dǎo)活動,便產(chǎn)生了對領(lǐng)導(dǎo)活動的考慮。但把領(lǐng)導(dǎo)行為作為一門科學(xué)來進行系統(tǒng)、全面的研究,則是20世紀(jì)的事。第一節(jié) 西方領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生和進展在西方，對領(lǐng)導(dǎo)行為的研究從古希臘就開始了,領(lǐng)導(dǎo)思想也在那時產(chǎn)生了。從柏拉圖的理想國到亞里士多德的政治學(xué)就差不多注意到領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。從14世紀(jì)開始，歐洲資產(chǎn)階級進行了一場思想解放運動。

2、那時的思想家們從馬基雅弗利的君主論、洛克的政府論、盧梭的社會契約論、孟德斯鳩的論法的精神、拿破侖的拿破侖文選、約翰密爾的論自由等近代資產(chǎn)階級思想論著中差不多上以領(lǐng)導(dǎo)為中心，分不從史實、政治理論、法和哲學(xué)的角度對事關(guān)社會命運的政府領(lǐng)導(dǎo)進行了多側(cè)面的研究。然而把領(lǐng)導(dǎo)行為作為一門科學(xué)來研究,則是從19世紀(jì)末2世紀(jì)初開始的。西方領(lǐng)導(dǎo)理論之因此在現(xiàn)代社會產(chǎn)生，既是社會化大生產(chǎn)的必定產(chǎn)物與科學(xué)技術(shù)和社會進展的客觀要求，也是治理科學(xué)進展的直接成果,尤其是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗積存和升華的結(jié)果。一、西方領(lǐng)導(dǎo)理論是社會化大生產(chǎn)進展的產(chǎn)物(一)9世紀(jì)以來科學(xué)技術(shù)的迅猛進展馬克思曾經(jīng)講過,資產(chǎn)階級在它不到一百年的階級統(tǒng)治中所制造

3、的生產(chǎn)力,比過去一切世代制造的全部生產(chǎn)力還要多。而近一百年全世界所制造的生產(chǎn)力又比以往一切時代制造的全部生產(chǎn)力還要多。 唐鐵漢著，中國公共治理的重大理論與實踐創(chuàng)新，北京大學(xué)出版社，2007年，第6頁。以科學(xué)知識的載體雜志的數(shù)量為例，665年全球只出版一種,177年為10種，9世紀(jì)初達(dá)到100種左右,至19世紀(jì)中期達(dá)到1000種，19年達(dá)到1萬種，20世紀(jì)70年代猛增至15萬種。假如一位化學(xué)家每周閱讀40小時，那么世界上一年內(nèi)發(fā)表的有關(guān)化學(xué)的論文與著作,就夠他讀48年。在當(dāng)今時代,科學(xué)技術(shù)從發(fā)明到應(yīng)用于生產(chǎn)的周期越來越短。據(jù)美國有關(guān)資料介紹,第一次世界大戰(zhàn)前,這種周期大約是30年;到第二次世界大

4、戰(zhàn)前，周期已縮短為9年；到第二次世界大戰(zhàn)后至20世紀(jì)70年代周期為7年，現(xiàn)在己縮短到35年,甚至短到23年。機器設(shè)備和產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期也大為縮短。由于激烈的產(chǎn)品、市場和技術(shù)競爭,最近10多年進展起來的工業(yè)新技術(shù),到今天已有3過時了。而在電子技術(shù)領(lǐng)域中，這一比例高達(dá)50，電子器件在最近的30年間就經(jīng)歷了“電子管晶體管集成電路大規(guī)模集成電路超大規(guī)模集成電路”五代更新。計算機從5年問世以來,差不多進入第五代，計算速度每6年增加10倍，存儲量每6年增加了60倍。如此迅速多變的社會化大生產(chǎn)，依靠傳統(tǒng)的小生產(chǎn)那種遲緩的應(yīng)變能力自然是不行的，必須要有一套反映靈敏、準(zhǔn)確的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)機制。（二)生產(chǎn)方式和組織規(guī)

5、模的變化在小生產(chǎn)方式條件下,通常是規(guī)模狹小、技術(shù)落后、聯(lián)系不廣、變化遲緩以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式要緊是憑借領(lǐng)導(dǎo)者個人的經(jīng)驗、知識和智慧。在資本主義初期，生產(chǎn)規(guī)模仍比較有限，治理方式專門大程度上沿襲了傳統(tǒng)的經(jīng)驗治理。從1世紀(jì)末、2世紀(jì)初開始,到第二次世界大戰(zhàn)以后，由于科學(xué)的工業(yè)化和工業(yè)的科學(xué)化,生產(chǎn)領(lǐng)域開始出現(xiàn)了一大批諸如電子、半導(dǎo)體、激光、原子能、計算機和宇航工業(yè)等科學(xué)工業(yè)部門。這些科學(xué)工業(yè)的最大特點,確實是企業(yè)的高度專業(yè)化和高度綜合化,其復(fù)雜程度以及信息量之大,差不多上過去那種自然經(jīng)濟條件下無法比擬的。以大企業(yè)而言,已不再是單純的生產(chǎn)工廠，而是由科研、生產(chǎn)、銷售、教育、技術(shù)服務(wù)等眾多部門組成

6、?，F(xiàn)代化大生產(chǎn)規(guī)模巨大，聯(lián)系廣泛，一旦出現(xiàn)差錯，后果則不堪沒想。如,美國馬薩諸塞州大型科學(xué)、工業(yè)綜合體,它包括了78家企業(yè)、100多所大學(xué)和20個政府實驗室。又如，美國的電話電報公司，人員00多萬,總銷售額為1000多億美元，實際是個自成體系的、遍布全球的“經(jīng)濟王國”。至于大工程,像美國研制第一顆原子彈的曼哈頓工程,耗資2億美元,由15萬科技人員參與,其規(guī)模和復(fù)雜性是難以想象的。這些大科學(xué)、大工程、大企業(yè)所具有的共同特點是:規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、信息巨量。要領(lǐng)導(dǎo)如此的大科學(xué)、大工程、大企業(yè)，單憑個人的經(jīng)驗是全然不行的，必須要有一套科學(xué)的原理和方法。(三）新興學(xué)科群的建立新興學(xué)科群的建立與開拓,為

7、西方領(lǐng)導(dǎo)理論的形成和進展起了重要的支撐和充實作用。第二次世界大戰(zhàn)以降，人類社會進入了一個信息革命、知識爆炸的時代。傳統(tǒng)的知識譜系和學(xué)科壁壘被紛紛打破，古老的學(xué)科在裂變中獲得新生和進展，各種思想流派精彩紛呈。一方面是高度分化,各門學(xué)科分類越來越細(xì),分支越來越多。另一方面是各種學(xué)科彼此滲透、相互聯(lián)系、相互交叉、高度綜合，不斷開發(fā)科學(xué)研究的新方向、新領(lǐng)域,產(chǎn)生了許多邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科、綜合學(xué)科,具有劃時代意義。自然科學(xué)的進展進入一個全新的時期以來，出現(xiàn)了電子、半導(dǎo)體、激光、原子能、計算機以及空間技術(shù)。尤其是當(dāng)代生物研究、工程自動操縱技術(shù)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的進展,產(chǎn)生了系統(tǒng)論、操縱論和信息論等新興學(xué)科。它

8、們改變了人們的思維方法，提出了新的思維方法,大大促進了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進展，也為科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)提供了基礎(chǔ)理論和方法論手段。電子計算機以及各種智能機器系統(tǒng)的出現(xiàn),人們能夠依照數(shù)學(xué)模型進行社會領(lǐng)導(dǎo)的“模擬試驗”。所有這些理論和技術(shù)手段的進展,無疑差不多上領(lǐng)導(dǎo)活動從經(jīng)驗到科學(xué)的必要條件,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的建立和領(lǐng)導(dǎo)理論的進展起了積極的推動作用?？傊?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生是現(xiàn)代科技、經(jīng)濟與社會高度進展的結(jié)果。二、西方領(lǐng)導(dǎo)理論的形成與進展（一)西方領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生實際上,在西方社會,對領(lǐng)導(dǎo)行為的研究開始于古希臘時代，領(lǐng)導(dǎo)思想也在那時就產(chǎn)生了。從14世紀(jì)開始，歐洲資產(chǎn)階級進行了一場思想解放運動。從近代資產(chǎn)階級思想論著中都能夠

9、看出,以領(lǐng)導(dǎo)為中心，分不從史實、政治理論、法和哲學(xué)的視角對事關(guān)社會命運的政府領(lǐng)導(dǎo)進行了多側(cè)面的研究。然而，把領(lǐng)導(dǎo)行為作為一門科學(xué)來研究,則是從9世紀(jì)末20世紀(jì)初開始的。那時資本主義差不多得到高度進展，從自由競爭資本主義進展為壟斷資本主義。市場競爭日益激烈,西方企業(yè)為了獵取最大利潤,以至在競爭中生存和進展下去,均不約而同地把依靠重心轉(zhuǎn)向于治理,治理學(xué)因此應(yīng)運而生。在此過程中，許多領(lǐng)導(dǎo)學(xué)內(nèi)容差不多上被納入治理的范疇中加以研究。由于領(lǐng)導(dǎo)總是與特定的領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)系在一起,因此大多數(shù)人對領(lǐng)導(dǎo)的理解，首先是從領(lǐng)導(dǎo)者這一核心要素入手的。隨著人際關(guān)系學(xué)派理論的產(chǎn)生，人們開始透過體制性要素,試圖從人際關(guān)系、感情結(jié)構(gòu)

10、這一視角去理解領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論產(chǎn)生以后,人們便把環(huán)境因素納入進來,試圖從組織和外在環(huán)境的互動來理解領(lǐng)導(dǎo)的含義。如此,就產(chǎn)生了如下三種對領(lǐng)導(dǎo)的不同理解，西方的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論大致經(jīng)歷了“特質(zhì)論”、“行為論”和“權(quán)變論”三個時期。因此,這三個時期并非在時刻上是截然分開的,我們可稱之為三個要緊研究方向或三種研究類型。1.特質(zhì)論時期由于領(lǐng)導(dǎo)總是首先與領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)系在一起，因此以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，探討領(lǐng)導(dǎo)者不同于其它人的特質(zhì),便成為人們理解領(lǐng)導(dǎo)的歷史和理論起點。特質(zhì)論繼承了0世紀(jì)初出現(xiàn)的“偉人論”的許多傳統(tǒng)，但它在研究方法上因為擁有心理學(xué)的支持，從而超越了偉人論。我們明白,偉人論的差不多假設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)者是天生

11、的,一個人之因此會成為領(lǐng)導(dǎo)者，有其它人不可比擬的天賦和個運氣質(zhì),如思維敏捷、能言善辯、英俊瀟灑等等。類似的看法在中國也存在過專門長一段時刻,如相貌、出身、音質(zhì)等均是一個人成為領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件。特質(zhì)論則對領(lǐng)導(dǎo)者先天具有和后天養(yǎng)成的獨特性給予了充分的研究，以此探討領(lǐng)導(dǎo)的有效程度。在特質(zhì)論時期，由于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)注重對領(lǐng)導(dǎo)性格、領(lǐng)導(dǎo)心理的研究，從而使其成為心理學(xué)的分支，專門難成為一門獨立的學(xué)科。特質(zhì)論是對領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象進行體系化研究的最初嘗試，但它對偉人論之奇妙主義特征的克服是不完全的。因此,對領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象進行科學(xué)化研究的任務(wù)是由行為論完成的。但由于特質(zhì)論抓住了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象中最為差不多的要素領(lǐng)導(dǎo)者，因此,特質(zhì)論的研究幾乎

12、貫穿于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)進展過程的始終,它在0世紀(jì)70年代的復(fù)蘇也能夠講明這一點。2. 行為論時期持這種觀點的學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或成員施加阻礙的活動過程，是一門促使下級滿懷信心地完成其任務(wù)的藝術(shù)，是一種講服他人熱衷于一定目標(biāo)的努力。這一理解與孔茨所界定的“領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、滿懷熱情來完成任務(wù)的藝術(shù)”一脈相通 竺干威著，公共行政學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年，第281頁。行為理論認(rèn)為只有那些行為上表現(xiàn)為既關(guān)懷生產(chǎn)(工作）又關(guān)懷個人（下屬)的領(lǐng)導(dǎo)者才是最有效的。換言之,那些天資絕頂?shù)娜瞬灰欢〞蔀橛行У念I(lǐng)導(dǎo)者,真正決定一個人成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的因素是他的行為。行為論要緊體現(xiàn)在美國的俄亥俄州立

13、大學(xué)和密執(zhí)安大學(xué)的研究成果之中。其大致觀點是，有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是那些適應(yīng)性強的人,確實是那些能考慮到自己的能力、下屬的能力以及需要完成的任務(wù)，而能將權(quán)力有效下放的人。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該僅僅在嚴(yán)格的“集權(quán)”或“民主”這一兩極之間進行選擇，而是要有足夠的靈活性，不斷調(diào)整自己的行為選擇,應(yīng)付不同的情況,這一傾向促發(fā)了權(quán)變理論的產(chǎn)生。 權(quán)變論時期持這種觀點的學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是如何使組織有效地適應(yīng)外在環(huán)境以維持存續(xù)和進展的一項活動。正如權(quán)變理論的創(chuàng)始人菲德勒所講:“權(quán)變模型意味著領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)域中一個劃時代的變革，它使領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究從無益地查找最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為，或最佳的治理哲學(xué)中解脫出來，使人們轉(zhuǎn)而去

14、查找如此的條件，在這些條件下各種風(fēng)格、行為和哲學(xué)都可能是適宜的和有效的?！?費德勒、加西亞著，領(lǐng)導(dǎo)效能新論，三聯(lián)書店，1989年，第1頁。由于“偉人論”和“行為論”都忽視了領(lǐng)導(dǎo)者所處情境對領(lǐng)導(dǎo)效能的阻礙，因此刻意追求最佳領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和行為模式的做法并沒有把環(huán)境因素考慮在內(nèi)，因此，在0世紀(jì)年代之后,進入了第三個時期，即“權(quán)變論”時期。提出這一理論的菲德勒認(rèn)為不管領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)或行為風(fēng)格如何，只有領(lǐng)導(dǎo)者使自己的個人特點與領(lǐng)導(dǎo)情境因素相“匹配”,他才能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。權(quán)變論把客觀情況與領(lǐng)導(dǎo)行為的相互作用視為領(lǐng)導(dǎo)活動能夠成功的關(guān)鍵所在。但后來的批判者認(rèn)為菲德勒提出的“權(quán)變模型”猶如一個“黑箱”。因

15、此，菲德勒又提出了“認(rèn)知資源理論”作為應(yīng)答,即只有那些最佳地應(yīng)用認(rèn)知資源(包括知識、能力、技能以及領(lǐng)導(dǎo)者和群體成員的經(jīng)驗）的人，才能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。以上三個時期或三種類型差不多上片面地將某一要素置于首要地位,實際上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動來講,并不存在一種永恒的、永久處于決定性地位的要素。這就講明,領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗取決于諸多要素在特定狀態(tài)下的有機組合。（二)西方領(lǐng)導(dǎo)理論的進展到了上世紀(jì)70年代后期,全球范圍內(nèi)商業(yè)競爭日益加劇、成員對組織的承諾與忠誠普遍缺失,促使人們期望領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效激發(fā)組織成員的動機與熱情,變革并提升個體道德水平和組織業(yè)績。研究者們發(fā)覺,要解釋和預(yù)測領(lǐng)

16、導(dǎo)者對追隨者的情感激發(fā)和對整個組織的阻礙，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論存在明顯局限，不得不查找新的研究視角。在研究對象上，研究者們從關(guān)注小群體的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向了關(guān)注整個組織的領(lǐng)導(dǎo)。 Storey, J.: “Changing Theories of Leadership and Leadership Development”, from Leadership in Organizations: Current Issues and Key Trends, ed. by J. Storey, London: Routledge, 2003: 14.同時，實踐領(lǐng)域的現(xiàn)實要求引起了高層領(lǐng)導(dǎo)者們對提升領(lǐng)導(dǎo)效能的普遍重視,因

17、此,研究者更容易采集到關(guān)于高層領(lǐng)導(dǎo)者的相關(guān)研究數(shù)據(jù)，使研究整個組織的領(lǐng)導(dǎo)成為可能。在思想來源上，美國政治學(xué)家、歷史學(xué)家詹姆斯麥格雷戈伯恩斯提出的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論和治理學(xué)教授羅伯特豪斯提出的“96年魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論”為后繼研究者貢獻了邏輯起點與分析框架。而伯恩斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論和豪斯的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論則植根于社會學(xué)大師馬克斯韋伯提出的魅力型領(lǐng)導(dǎo)思想。馬克斯韋伯在社會和經(jīng)濟組織的理論一書中，依照合法性基礎(chǔ)區(qū)不出3種不同類型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威：傳統(tǒng)型權(quán)威、法理型權(quán)威和魅力型權(quán)威。對韋伯的魅力型領(lǐng)導(dǎo)進行現(xiàn)代詮釋的學(xué)者中最具阻礙的是伯恩斯和豪斯?；诖硕说乃枷肱c方法,0世紀(jì)80年代以來，一批研究者接著致力于探究這種類

18、型的領(lǐng)導(dǎo)。他們從不同角度為切入點,進行了大量實證研究并建構(gòu)了各自的理論。由于關(guān)注重點不同，研究者對這類領(lǐng)導(dǎo)的稱呼也不盡相同。有的延用伯恩斯的命名變革型領(lǐng)導(dǎo),有的延用豪斯的命名魅力型領(lǐng)導(dǎo)，有的提出新的名稱,如愿景型領(lǐng)導(dǎo)（vsionay ledrshp）、榜樣領(lǐng)導(dǎo)（exemlry leadershp）、文化領(lǐng)導(dǎo)(clural leadeshi）和符號領(lǐng)導(dǎo)（symolic eadershp)等。盡管這些理論名稱不同,內(nèi)容側(cè)重點各異，但它們的思想起源一致,并能夠歸納出明確的共同主張，因而被歸為一類。這類理論被布萊曼稱為“新領(lǐng)導(dǎo)(NewLaderp)”理論,被亨特稱為“新興領(lǐng)導(dǎo)(Emerging Lea

19、dershi）”理論,被豪斯和愛蒂泰爾稱為“新魅力理論(ew-rismatc theoy)” Fairhurst, GT.: “Dualisms in Leadership Research”, from New Handbook of Organizational Communication: Advances in Theory, Research, and Methods, ed. by L.L. Putnam & F. M. Jablin, Sage: Thousand Oaks, CA., 2001: 426.,被薩希金和謝莫等人稱為變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。新領(lǐng)導(dǎo)理論各流派的差不多觀點，能夠

20、歸納如下：. 超越理性交易關(guān)系，以領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的情感、價值和信念為基礎(chǔ)展開領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)覺追隨者的潛在需求與動機,誘發(fā)并引導(dǎo)追隨者的價值追求,形成追隨者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織共同價值，激發(fā)追隨者在情感上對領(lǐng)導(dǎo)者、集體以及共同價值的認(rèn)同和承諾，從而形成奉獻精神,使他們表現(xiàn)出超預(yù)期的優(yōu)秀,進而使組織取得超常業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)者要擁有高度自信和堅決的信念，并在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出對追隨者的關(guān)懷和尊重，從而贏得追隨者的信賴、尊重及仿效。2 愿景是領(lǐng)導(dǎo)的核心要素領(lǐng)導(dǎo)者要能夠提出清晰明了、有吸引力、可信賴的愿景關(guān)于組織及其成員更高尚、更美好的以后圖景。領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建愿景時,必須考慮追隨者的需要,使追隨者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織的共

21、同價值內(nèi)化于愿景，并要準(zhǔn)確識不來自組織內(nèi)外部環(huán)境的機遇與挑戰(zhàn)、有利條件與資源限制等。領(lǐng)導(dǎo)者要用強烈的、富于表現(xiàn)力的方式來傳達(dá)愿景，以激發(fā)追隨者為愿景而奮斗的熱情與動機。領(lǐng)導(dǎo)者還要表現(xiàn)出自身的高度自信、對實現(xiàn)愿景的信心、對追隨者的期望和對他們能力的信任，以增強追隨者實現(xiàn)愿景的信心。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則、樹立榜樣，更要善于授權(quán)追隨者去實現(xiàn)愿景。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是引導(dǎo)實現(xiàn)愿景的進程。3. 領(lǐng)導(dǎo)是實現(xiàn)變革的過程領(lǐng)導(dǎo)是變革個體(包括領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者）從而變革組織的過程。相關(guān)于維持現(xiàn)狀的交易型領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)理論主張領(lǐng)導(dǎo)要做到讓個體和組織的表現(xiàn)超越現(xiàn)狀。領(lǐng)導(dǎo)者要激發(fā)追隨者從關(guān)注個人私利轉(zhuǎn)向關(guān)注共同價值，使個人利益與集體

22、利益相統(tǒng)一。在這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者相互融合,并建立聯(lián)系共同提高領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的熱情與道德意識。因此，追隨者轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為道德代表，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者相互激發(fā)、共同升華。處于組織中的個體受同一愿景激發(fā)和引導(dǎo)。個體變革引發(fā)組織變革，組織變革促進個體新的變革，形成良性交互作用。愿景的實現(xiàn)確實是個體和組織變革的最終成果。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者究竟應(yīng)該具有什么樣的素養(yǎng)和特性，這些素養(yǎng)是來自先天依舊后天，與組織所處的環(huán)境有無關(guān)系，歷來確實是治理學(xué)者爭論和研究的重點。古代學(xué)者大多運用遺傳素養(yǎng)的觀點來分析領(lǐng)導(dǎo)者的特性。古希臘哲學(xué)家亞里士多德就曾經(jīng)講過：“人從出生之日起，就決定了他們是治人依舊

23、治于人?！?詹華，陸忠平編著，治理學(xué)，中國紡織大學(xué)出版社，2002年，第288頁。早期研究者認(rèn)為“天賦”是一個人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的全然因素。有些人天生就具備這種天賦,因而天生是領(lǐng)導(dǎo)人的材料。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論最初是由心理學(xué)家提出的。他們試圖講明有效的領(lǐng)導(dǎo)者與無效的領(lǐng)導(dǎo)者之因此具有專門大的差異，要緊是有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有與眾不同的特質(zhì)使他們發(fā)揮出杰出的領(lǐng)導(dǎo)作用。因此,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論著重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個人特性對領(lǐng)導(dǎo)有效性的阻礙。該類理論的差不多分析方法是歸納分析法，即依照領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出有效的領(lǐng)導(dǎo)者與無效的領(lǐng)導(dǎo)者在個運氣質(zhì)或特性方面存在哪些差異,由此確定有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特點，然后通過考察組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否

24、具備這些特點，就可判定其是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論按其對領(lǐng)導(dǎo)特性來源所作的不同解釋，可分為傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特質(zhì)是天生的，是由遺傳決定的,同時認(rèn)為,只要是領(lǐng)導(dǎo)者就一定具備超人的素養(yǎng)。比如，一些人認(rèn)為，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有善言，外表瀟灑英俊,智力過人,較強的信心，心理健康，支配不人的趨向,外向及敏感等特性?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特性是在實踐中形成的，是能夠通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)的。持這種觀點的學(xué)者認(rèn)為：先天的素養(yǎng)只是人的心理進展的條件,它是在現(xiàn)代社會實踐中得以培養(yǎng)和進展的。因此,他們要緊是從滿足實際工作需要和勝任領(lǐng)導(dǎo)工作

25、所需滿足的要求方面來研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的能力、修養(yǎng)和個性。一、亨利法約爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論法國聞名治理學(xué)家亨利法約爾認(rèn)為,所有大企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備以下素養(yǎng):一是軀體健康同時體力好；二是有智慧同時精力充沛;三是道德品質(zhì)方面：有深思熟慮的、堅決的、堅韌的決心;積極、有毅力、必要時專門勇敢;勇于負(fù)責(zé),有責(zé)任感并關(guān)懷集體利益;四是有豐富的一般文化知識;五是有治理才能,其包括:第一，自己擬定和讓不人擬定行動打算的能力;第二,明白得如何樣組織如何樣建立社會組織;第三,指揮和治理人的藝術(shù);第四,協(xié)調(diào)調(diào)節(jié)行動，使力量集中;第五，操縱；第六,對所有差不多職能都有一般性概念;第七,在企業(yè)特有專業(yè)方面有盡可能大的能力。

26、在大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所向往的這七方面能力和知識中,特不值得注意的是，不管企業(yè)是什么性質(zhì)的,前六個方面差不多上由相同的因素組成的。只有第七方面,對不同性質(zhì)的企業(yè)來講，要求不同專業(yè)特征。其共同的因素是：軀體健康、體力好、有智慧、道德品質(zhì)好、有一般的文化知識、對各種差不多職能都有一般性概念,而且治理能力強。二、德魯克的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論0世紀(jì)0年代,學(xué)者再一次興起了對領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)研究的興趣。現(xiàn)代治理大師彼得德魯克在有效的治理者一書中指出,治理者都具有專門好的智力、專門好的想象力和專門好的知識水準(zhǔn)。然而，一個人的有效性與他的實力、想象力和知識之間,幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效,因為，他們沒有貪圖到不擇

27、手段。才能本身并不確實是成就。一個人的才能,惟有通過有條理、有系統(tǒng)地工作,才能成為有效他的結(jié)論是：有效的領(lǐng)導(dǎo)者，他們之間的差不,就像醫(yī)師、教員和音樂家一樣,各有不同類型。至于缺少有效性的領(lǐng)導(dǎo)者,也同樣地各有各的不同類型。因此,有效的領(lǐng)導(dǎo)者與無效的領(lǐng)導(dǎo)者之間,在類型方面、性格方面及才智方面，是專門難加以區(qū)不的。有效性是一種后天的適應(yīng),是一種務(wù)實的綜合。而既然是一種適應(yīng),便能夠?qū)W會，而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。他認(rèn)為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下五項要緊適應(yīng):（一)善于處理和利用自己的時刻,把認(rèn)清自己的時刻用在什么地點作為起點必須了解時刻是一項限制因素，時刻的供給永久沒有彈性,時刻永久是最短缺的。他們記

28、錄自己的時刻,治理自己的時刻,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時刻,善于集中自己的零星時刻。（二)注重貢獻,確定自己的努力方向。他們并非為工作而工作，而是為成功而工作（三）善于發(fā)覺和用人之所長，包括他們自己的長處，他們上級的長處和下級的長處(四）能分清工作的主次，集中精力于少數(shù)要緊的領(lǐng)域,在這少數(shù)要緊的領(lǐng)域中，假如能有優(yōu)秀的績效就能夠產(chǎn)生卓越的成果（五）能做有效的決策,他們明白一項有效的決策必須是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上作成的推斷,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做出推斷三、吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論在2世紀(jì)0年代，美國治理學(xué)家埃德溫吉賽利為研究有效領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)曾調(diào)查了90個企業(yè)的3名經(jīng)理人員,在其治理才能探究一

29、書中提出了阻礙領(lǐng)導(dǎo)效率的八種品質(zhì)（個性）特征和五種激勵特征。（一)八種品質(zhì)或個性方面的特征1.才能智力大小2. 獨創(chuàng)性（制造與開拓). 果斷性,決斷能力強弱. 自信心強弱5. 指揮能力大小6. 成熟程度高低7. 受下級愛戴和親近8. 男性或女性（二）五種激勵方面的特征1. 對職業(yè)成就的需要2.自我實現(xiàn)的需要3.對權(quán)力的需要4 對金鈔票酬勞的需要5.對安全(工作穩(wěn)定性)的需要表1.1 吉賽利的個性研究品 質(zhì)重 要 性監(jiān)督能力10職業(yè)成就76智 力64自 立63自 信62決斷 力1冒 險54人際關(guān)系4創(chuàng) 造 性不慕財寶20對權(quán)力的追求10成 熟男性化或女性化注：重要性價值:0=最重要；0沒有作用。

30、吉賽利對這些性格的研究，由于有嚴(yán)密的科學(xué)性而受到重視。他的研究結(jié)果指出了這些性格的相對重要性。首先,才智和自我實現(xiàn)關(guān)于取得成功關(guān)系重大。其次,要指揮不人的權(quán)力的概念并不專門重要。第三，督察能力差不多上是指運用治理職能來指導(dǎo)下級的能力。 最后，男性女性這一特征與治理成功與否沒有多大關(guān)系。性格理論所涉及的軀體特征、才智和個性,對治理成功的阻礙不是絕對重要的。大多數(shù)實際上也只是是人們期望于一個領(lǐng)導(dǎo)者，特不是一個從事上層領(lǐng)導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)者的行事方式。吉賽利認(rèn)為，阻礙領(lǐng)導(dǎo)效率最重要的因素有指揮能力、職業(yè)成就與自我實現(xiàn)的需要、才能自信心、決斷能力等；其次是對工作穩(wěn)定性和金鈔票酬勞的需要、同下級親近、制造和開

31、拓、成熟程度等;至于性不則關(guān)系不大。四、美國治理協(xié)會的研究成果美國治理協(xié)會在2世紀(jì)70年代花了五年的時刻對在事業(yè)上取得成功的180多名治理人員進行了調(diào)查,發(fā)覺成功的治理人員一般具有以下20個能力：(一)工作效率高(二）有主動進取精神,總想不斷改進工作（三）邏輯思維能力強,善于分析問題(四）有概括能力（五)有專門強的推斷能力（六)有自信心（七)能關(guān)心不人提高工作能力(八）能以自己的行為阻礙不人(九）善于用權(quán)（十)善于調(diào)動不人的積極性(十一)善于利用談心做工作（十二)熱情關(guān)懷不人（十三）能使不人積極而又樂觀地工作(十四)能實行集體領(lǐng)導(dǎo)(十五)能自我克制（十六）能自行做出決策(十七)能客觀地聽取各方

32、面的意見(十八)對自己的正確可能，能以他人之長補自己之短(十九)勤儉(二十)具有技術(shù)和治理方面的知識。五、巴納德的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論切斯特巴納德認(rèn)為,環(huán)境和組織對領(lǐng)導(dǎo)人阻礙極大，但領(lǐng)導(dǎo)人的個運氣質(zhì)怎么講是第一位的，決定性的。他提出作為領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的差不多品質(zhì)是：(一）活力和忍耐力這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的差不多品質(zhì)?；盍腿棠土Σ粦?yīng)同軀體健康混為一談，許多人軀體健康，但缺少活力充沛的精力,機警的頭腦,能動精神或忍耐力。反之,有的人健康不佳,甚至疾病纏身,卻有驚人的活力和忍耐力?；盍腿棠土χ虼顺蔀轭I(lǐng)導(dǎo)人必備的重要品質(zhì)，其理由是顯而易見的：第一,這種品質(zhì)有助于獲得難能可貴的經(jīng)驗和知識。第二,活力是產(chǎn)生個人

33、魅力不可或缺的因素。墨索里尼致法西斯敬禮時表現(xiàn)的巨大熱情,希特勒富有煽動性的激烈演講，西奧多羅斯?？偨y(tǒng)的困難奮斗精神，以及富蘭克林羅斯?？偨y(tǒng)在競選活動中所表現(xiàn)出的巨大毅力,都曾對公眾產(chǎn)生極大的吸引力和阻礙。第三,領(lǐng)導(dǎo)人有時需要長時刻地連續(xù)工作,經(jīng)歷緊張的時刻。缺少活力和忍耐力將意味著領(lǐng)導(dǎo)的中斷。(二）當(dāng)機立斷做出決定的能力是領(lǐng)導(dǎo)的重要因素。決斷有時被看作是不恰當(dāng)?shù)厥褂脵?quán)威，甚至與濫用權(quán)威相提并論，這是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)需要及時做出正確的決斷。猶豫不決，喪失時機，一環(huán)失靈，會阻礙更重要的決策過程，使整個組織的行動歸于失敗。(三)循循善誘要講服人首先要有了解人的本領(lǐng)。這包括理解不人的思想觀點,設(shè)身處地考

34、慮不人的利益和有關(guān)情況。作為領(lǐng)導(dǎo),假如缺乏這種素養(yǎng),他身上的其它優(yōu)點和特點也就專門難得到充分的發(fā)揮。（四)責(zé)任心責(zé)任心是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的差不多的、重要的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)人是否具有強烈的責(zé)任心，對被領(lǐng)導(dǎo)者的阻礙極大。馬馬虎虎、反復(fù)無常、不負(fù)責(zé)任的人專門少能取得成功。(五)智力巴納德有意識地把智力放在領(lǐng)導(dǎo)諸因素中的第五位,即列在活力、決斷、循循善誘和責(zé)任心之后，這是因為許多重要品質(zhì)如精力充沛，當(dāng)機立斷的能力,強烈的責(zé)任感和使命感；都屬于非智力和下意識的范疇。領(lǐng)導(dǎo)人對自己是否具有這些品質(zhì)也不專門清晰,正如一個人聽不見自己講話的聲音，看不見自己臉部的表情一樣。然而，作為好的領(lǐng)導(dǎo)人,關(guān)于自己身上的這種品質(zhì)又必須

35、要有強烈的自我意識，如此才能充分地發(fā)揮這些優(yōu)點和特點。然而，這決不是講智能不重要。當(dāng)一個人差不多具備充任領(lǐng)導(dǎo)的其它條件時,他的智能高低就顯得重要了，特不是在現(xiàn)代技術(shù)條件下。能夠預(yù)見,以后的領(lǐng)導(dǎo)人必須是在智能上勝任愉快的人。盡管如此，智能決不能代替領(lǐng)導(dǎo)者的其它品質(zhì)。我們不應(yīng)該忽視智能的局限性。許多人智能超群，但作為領(lǐng)導(dǎo)人卻專門不稱職。如此的例子在生活中屢見不鮮。這些人處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上時，常常表現(xiàn)不負(fù)責(zé)任(心不在焉、不遵守時刻)，優(yōu)柔寡斷(過分小心、面面俱到、下不了決心),可不能講服人(脾氣古怪、不合群)等等。六、鮑莫爾有效領(lǐng)導(dǎo)者的條件理論美國普林斯頓大學(xué)的威廉鮑莫爾通過調(diào)查分析提出了作為一個有效的

36、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10個條件。分不是:（一)合作精神合作精神即愿與他人一起工作,對人不是壓服,而是感動和講服。(二）決策能力決策能力即依靠實施而非想象進行決策,具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。（三)組織能力組織能力即能發(fā)掘部屬的才能，善于組織人力、物力和財力。（四)精于授權(quán)精于授權(quán)即能大權(quán)獨攬、小權(quán)分散。(五)善于應(yīng)變善于應(yīng)變即對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力及應(yīng)變力。(六)勇于負(fù)責(zé)勇于負(fù)責(zé)即對上級、下級和產(chǎn)品用戶及整個社會有高度的責(zé)任心。(七)敢于求新敢于求新即對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的覺察力。(八)敢擔(dān)風(fēng)險敢擔(dān)風(fēng)險即敢于承擔(dān)企業(yè)進展不景氣的風(fēng)險,有制造新局面的雄心和信心。(九)尊重他人尊重他

37、人即重視和采納不人的意見。（十)品德高尚品德高尚即品德上被社會人士和企業(yè)職員所仰慕。以研究領(lǐng)導(dǎo)行為而聞名的菲德勒曾在比利時的海軍中就領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)進行過一次研究實驗。他選擇了288個人組成了96個3人小組,在這些被實驗者中間，既有領(lǐng)導(dǎo)者，也有被領(lǐng)導(dǎo)者。試驗內(nèi)容是讓他們做幾件事：第一,草擬一封招募士兵的信；第二,規(guī)劃一個護航隊的最短路徑;第三，口頭指示不人如何樣拆裝一件武器。試驗結(jié)果發(fā)覺,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者沒有多大差不，得到的分?jǐn)?shù)差不多近似。而且,一個具體的領(lǐng)導(dǎo)人員,盡管對某一件事做得專門好,但對其它任務(wù)卻完成得不行。他的總結(jié)是,領(lǐng)導(dǎo)者沒有一定比不人高超的品質(zhì),與被領(lǐng)導(dǎo)者沒有顯著的差異。特質(zhì)理論在解釋領(lǐng)

38、導(dǎo)者行為方面并不成功，眾多分離領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究努力最終以失敗而告終。有的研究者研究成果曾經(jīng)列出了近80項領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，但人們并未找到一些特質(zhì)因素總是對領(lǐng)導(dǎo)者與下屬以及有效領(lǐng)導(dǎo)者與無效的領(lǐng)導(dǎo)者進行區(qū)分。因為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的研究強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)特性、價值系統(tǒng)和生活方式。這種研究的典型方法是鑒定已委派領(lǐng)導(dǎo)者的特性,包括:精力、能力、方向與目的感、熱誠、友好、真實、道德、技術(shù)特長、果斷性、感性技能、知識、智慧、想象力、決心、堅持性、耐心性、好儀表(軀體和服裝的風(fēng)采)及勇氣。分析的問題是:包括什么和不包括什么。然而遺憾的是對此結(jié)論并不一致，甚至關(guān)于那些更重要的認(rèn)識也不一致?？傊?特質(zhì)理論在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面并不成功

39、。第一，特質(zhì)理論大多忽視了下屬的需要,反從領(lǐng)導(dǎo)者自身動身,而未考慮他人的適應(yīng)性； 第二，它沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性,大概各種特質(zhì)都處于同一重要程度，不分主次，也缺一不可； 第三，它沒有對因與果進行區(qū)分（如:到底是領(lǐng)導(dǎo)者的自信導(dǎo)致了成功,依舊領(lǐng)導(dǎo)者的成功建立了自信?）; 第四,它忽視了情境因素，一個領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅取決于他本人的素養(yǎng),還取決于他們的行為和所處環(huán)境。以上這些方面的欠缺使得研究者的注意力轉(zhuǎn)向其它方向。因此,盡管在20世紀(jì)70年代，研究者對特質(zhì)理論研究表現(xiàn)出復(fù)蘇的興趣,但從40 年代開始，特質(zhì)理論就已不再占據(jù)主導(dǎo)地位了，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的研究著重于對領(lǐng)導(dǎo)者偏愛的行為

40、風(fēng)格的考察。第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論由于治理學(xué)者從特質(zhì)論的礦山中未能挖掘出更多的金子,治理學(xué)家開始把目光轉(zhuǎn)向具體的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的行為上，希望了解有效的領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否有什么獨特之處。比如領(lǐng)導(dǎo)者傾向于更為民主依舊更為專制。研究者希望行為理論觀點不僅能提供更為明確的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)實質(zhì)的答案,而且假如成功的話，它所帶來的實際意義將與特質(zhì)論截然不同,假如特質(zhì)論成功，則會提供一個為組織找到?jīng)Q定有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵性因素，那么就能夠通過訓(xùn)練而使人們成為領(lǐng)導(dǎo)者。由于特質(zhì)理論僅強調(diào)特質(zhì)的先天性,使人們失去后天的努力，因此，研究者把目光轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)者的行為本身上形成了行為理論。行為理論所帶來的實際意義在于能夠?qū)€體進行適當(dāng)?shù)呐?/p>

41、訓(xùn)而使人們成為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究要緊把注意力集中在領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個方面:領(lǐng)導(dǎo)職能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。對領(lǐng)導(dǎo)職能的研究是為了使組織有效地運行,領(lǐng)導(dǎo)者所要履行的職能角度來研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征。領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格則是關(guān)注在指導(dǎo)和阻礙下屬的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者所樂于表現(xiàn)的各種行為方式。領(lǐng)導(dǎo)者職能的行為特征研究要緊得出兩個結(jié)論：完成任務(wù)職能或問題解決職能和群體維持職能或社會職能。一、治理方格理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論成果眾多，最為流行的為密歇根大學(xué)的研究和俄亥俄州立大學(xué)的研究,以及在此基礎(chǔ)上進展的治理方格理論。(一）俄亥俄州立大學(xué)的研究上世紀(jì)40年代末期在俄亥俄州立大學(xué)進行的研究，研究者希望確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者行為的獨立維度，他們收集了

42、大量的下屬對領(lǐng)導(dǎo)行為的描述,開始時列出了100多個因素，最后歸納出兩大類，稱之為“定規(guī)”和“關(guān)懷”維度。 定規(guī)維度 (Initiatingtucture）指的是為了達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。它包括試圖設(shè)立工作、工作關(guān)系和目標(biāo)的行為。具有高定規(guī)特點的領(lǐng)導(dǎo)者會向小組成員分配具體工作，要求職員保持一定的績效標(biāo)準(zhǔn)，并強調(diào)工作的最后期限。關(guān)懷維度 (onsiderat)指的是一個人具有信任和尊重下屬的看法與情感的這種工作關(guān)系的程度。高關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬解決個人問題,他友善而平易近人,公平對待每一個下屬，并對下屬的生活、健康、地位和中意度等問題十分關(guān)懷。以定規(guī)維度和關(guān)懷維

43、度概念為框架,能夠確定領(lǐng)導(dǎo)者在每種維度中的位置。依照如此的分類，領(lǐng)導(dǎo)者能夠被分為四種差不多的類型：高關(guān)懷高定規(guī)型領(lǐng)導(dǎo)者；高關(guān)懷低定規(guī)型領(lǐng)導(dǎo)者；低關(guān)懷高定規(guī)型領(lǐng)導(dǎo)者;低關(guān)懷低定規(guī)型領(lǐng)導(dǎo)者。以這些概念為基礎(chǔ)進行的大量研究發(fā)覺,一個在定規(guī)和關(guān)懷方面均高的領(lǐng)導(dǎo)者（高高型領(lǐng)導(dǎo)者)常常比其它三種類型的領(lǐng)導(dǎo)者(低定規(guī)、低關(guān)懷、或二者均低)更能使下屬達(dá)到高績效和高中意度。然而，高高型風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極的效果。比如,當(dāng)工人從事常規(guī)任務(wù)時,以高定規(guī)為特點的領(lǐng)導(dǎo)行為導(dǎo)致了高抱怨率、高缺勤率和高離職率,工作的中意度水平也專門低。其它研究還發(fā)覺,直接上級主管對領(lǐng)導(dǎo)者進行的績效評估等級與高關(guān)懷性成負(fù)相關(guān)關(guān)系?？傊?，俄亥

44、俄州立大學(xué)的研究講明，一般來講,高高型風(fēng)格能夠產(chǎn)生積極效果,但同時也發(fā)覺了足夠的特例表明這一理論還需加入情境因素。一、低關(guān)懷人低關(guān)懷組織二、低關(guān)懷人高關(guān)懷組織三、高關(guān)懷人高關(guān)懷組織四、高關(guān)懷人低關(guān)懷組織關(guān)懷組織關(guān)懷人高低高圖1.1 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖(二）密執(zhí)安大學(xué)的研究與俄亥俄州立大學(xué)的研究同期，密歇根大學(xué)調(diào)查研究中心也進行了相似性質(zhì)的研究，目的是確定領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點與中意水平與工作績效的關(guān)系。密歇根大學(xué)的研究小組也將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為二個維度，稱之為職員導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向。職員導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者被描述為重視人際關(guān)系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)

45、事項,要緊關(guān)懷的是群體任務(wù)的完成情況,并把群體成員視為達(dá)到目標(biāo)的工具。密歇根大學(xué)研究者的結(jié)論對職員導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者十分有利、他們與高群體生產(chǎn)率和高工作中意度成正相關(guān)。而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低群體生產(chǎn)率和低工作中意度聯(lián)系在一起。（三)治理方格論布萊克和莫頓二人進展了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的二維觀點，在“關(guān)懷人”和“關(guān)懷生產(chǎn)”的基礎(chǔ)上提出了治理方格論(如圖1.2所示），充分概括了俄亥俄州立大學(xué)的關(guān)懷與定規(guī)維度以及密歇根大學(xué)的職員取向和生產(chǎn)取向維度，用來衡量領(lǐng)導(dǎo)者對職員與生產(chǎn)的關(guān)懷程度。5.51.1工作為中心職員為中心9.99.15612347891234567891.9圖1.2 治理方格圖他們在兩個坐標(biāo)軸上分不劃分

46、出個等級，從而生成了8種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。然而,治理方格理論要緊強調(diào)的并不是產(chǎn)生的結(jié)果，而是領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到這些結(jié)果應(yīng)考慮的要緊因素。盡管在治理方格中存在1種類型,但布萊克和莫頓要緊闡述了五種最具代表性的類型。分不是:第一，1.1貧乏型:領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作；第二,9.1 任務(wù)型:領(lǐng)導(dǎo)者只重現(xiàn)任務(wù)效果而不重視下屬的進展和下屬的士氣;第三,1.9 鄉(xiāng)村俱樂部型:領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)懷任務(wù)效率；第四，5.5 中庸之道型:領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人中意的士氣；第五，9.9團隊型:領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣。從這些發(fā)覺中，布萊克和莫頓得出結(jié)論：9.9風(fēng)

47、格的領(lǐng)導(dǎo)者工作最佳。遺憾的是,治理方格論并未對如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者提供答案，只是為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的概念化提供了框架。同時,也沒有實質(zhì)性的證據(jù)支持在所有情境下,9.9風(fēng)格差不多上最有效的方式。二、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論心理學(xué)家勒溫通過試驗研究不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對下屬群體行為的阻礙，他認(rèn)為存在三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式,即專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。(一)專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)所謂專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切,布置下屬執(zhí)行,即靠權(quán)力和命令讓人服從。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下幾個特點：獨斷專行，從不考慮不人意見，所有的決策都由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定;從不把任何消息告訴下級,下級沒有任何參與決策的機會,而只能察言觀色,奉命行事;要緊依

48、靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲處進行治理，而只有專門少的獎勵。有人統(tǒng)計具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者與不人談話時,大約有60%的內(nèi)容是采取命令和指示的口吻;領(lǐng)導(dǎo)者事先安排一切工作的程序和方法,下級只能服從;領(lǐng)導(dǎo)者專門少參加群體的社會活動，與下級保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。(二）民主型領(lǐng)導(dǎo)所謂民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同討論，集思廣益，然后再進行決策,要求上下融合，合作一致地工作,其特點是：所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓舞和協(xié)作下由群體討論而決定的,而不是由領(lǐng)導(dǎo)者單獨決定；制定的政策是領(lǐng)導(dǎo)者和其下屬的共同智慧的結(jié)晶；分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好；對下屬的工作不安排得那么具體，使個人有相當(dāng)大的工作自由、較

49、多的選擇性和靈活性;要緊應(yīng)用個人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從。談話時多使用商量、建議和請求的口氣,下命令僅占5%左右;領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團體活動,與下級無任何心理上的距離。(三）放任型領(lǐng)導(dǎo)所謂放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者放手不管，下屬情愿如何樣做就如何樣做，完全自由。其特點是：工作事先無布置,事后無檢查;權(quán)力完全給予個人,個人自由度大；組織無規(guī)章制度，完全憑借個人的自覺性。勒溫在試驗中發(fā)覺：在專制型領(lǐng)導(dǎo)的團體中，各成員攻擊性言論專門多,而在民主型團體中則彼此比較友好；在專制型領(lǐng)導(dǎo)的團體中,成員對領(lǐng)導(dǎo)者服從，但表現(xiàn)自我或引人注目的行為多,而民主型團體中，則彼此以工作為中心的接觸多；專制型團體中

50、的成員多以“我”為中心,而民主型領(lǐng)導(dǎo)的團體中則多以“我們”為中心。當(dāng)試驗導(dǎo)入“挫折”時,專制型團體彼此推卸責(zé)任或進行人身攻擊，而民主型團體則團結(jié)一致，試圖努力解決問題；在領(lǐng)導(dǎo)者不在場時,專制型團體工作動機大為降低，也無人出來組織工作,而民主型團體則像領(lǐng)導(dǎo)者在場一樣接著工作；專制型團體對團體活動沒有滿足感,而民主型團體成員則對團體活動有較高的滿足感。勒溫依照試驗結(jié)果表明放任型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最低,只達(dá)到社交目標(biāo),往往難以達(dá)成組織目標(biāo)。專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)盡管通過嚴(yán)格治理達(dá)到了工作目標(biāo),但團體成員沒有責(zé)任感,情緒消極,士氣低落，人與人之間發(fā)生爭吵較多。民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高，不但能較好地達(dá)成組織目

51、標(biāo)，而且團體成員之間關(guān)系融洽,工作積極主動，成員在工作中具有制造性。三、利克特的領(lǐng)導(dǎo)模式理論美國密執(zhí)安大學(xué)倫西斯利克特教授對領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)類型和作風(fēng)進行了三十多年的研究,他認(rèn)為有效的治理者應(yīng)當(dāng)面向下屬開展工作，及時與下屬溝通信息，從而使組織中的全體成員建立團結(jié)一致、互相支持的關(guān)系。這是一種有效的治理方式，為此，利克特假設(shè)了四種治理方式：（一)“專權(quán)命令”方式“專權(quán)命令”方式的特征是:領(lǐng)導(dǎo)者公布指示,下屬執(zhí)行且不參與決策;領(lǐng)導(dǎo)者專門少用獎勵的方法激勵下屬,而較多地采納處罰的方式;領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)于自上而下公布信息和命令,而不注意自下而上的信息反饋等等。（二）“和氣命令”方式“和氣命令”方式的特征是：領(lǐng)導(dǎo)

52、者兼用獎勵和處罰的方法治理下屬；自上而下和自下而上地雙向溝通信息，適當(dāng)聽取下屬對決策的意見;適當(dāng)?shù)厥跈?quán)給下屬,但加以嚴(yán)格的政策操縱等等。(三)“商量討論”方式“商量討論”方式的特征是:領(lǐng)導(dǎo)者在決策前,能夠比較充分地聽取下屬的意見,同時適當(dāng)?shù)丶右圆杉{；兼用獎勵和處罰的方式治理下屬，注意信息的雙向溝通,調(diào)動下屬的積極性;由上層領(lǐng)導(dǎo)者制定要緊的政策和做出重大的決策,而下層的治理者進行具體的決策等等。（四）“集體參與”方式“集體參與”方式的特征是:領(lǐng)導(dǎo)者提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，由下屬依照目標(biāo)自行決策并制定實施規(guī)劃;要緊采納獎勵的方法，而較少采納處罰的方法來治理下屬；保持上下級之間、同級人員之間信息渠道的暢通

53、,使整個組織形成一種良好的氣氛等等。通過大量研究,利克特認(rèn)為,利用第四種方式從事治理工作的人是有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，因為用這種方式治理的組織在制定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)等方面是十分有效的。在這類組織中,全體成員能夠感受到自身價值的實現(xiàn),組織能夠滿足他們的需要和愿望,個人與組織有共同的利益,個人的目標(biāo)和組織的目標(biāo)融為一體,工作的積極性和制造性能夠得到充分地發(fā)揮,而所有這些都?xì)w于職員參與治理的程度較深。四、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶理論領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶理論是由美國治理學(xué)家羅伯特坦南鮑姆和沃倫H施密特提出來的。他們認(rèn)為民主與專制僅是領(lǐng)導(dǎo)方式中的兩個極端情況，在這兩者中間還存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)行為,如圖1.所示。下屬的自由領(lǐng)域經(jīng)理作出并宣布

54、決策經(jīng)理“銷售”決策經(jīng)理提出打算并同意提問題經(jīng)理提出可修改的暫行打算經(jīng)理提出問題征求意見作出決策經(jīng)理規(guī)定界限，讓團體作出決策經(jīng)理同意下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下屬為中心領(lǐng)導(dǎo)方式圖1.3領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流經(jīng)理權(quán)力的運用圖.的左端表示專制的領(lǐng)導(dǎo)行為，右端表示民主的領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)行為從左至右領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的程度逐漸減少，下屬的自由度逐漸增加，從以工作為中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐躁P(guān)系為中心。圖的下方依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力授予下屬的程度不同，決策的方式也不同，形成了一系列領(lǐng)導(dǎo)方式。坦南鮑姆和施密特認(rèn)為不能講哪種領(lǐng)導(dǎo)方式正確，哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是錯誤的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)依照具體情況,考慮各種因素后,選擇圖中某種領(lǐng)

55、導(dǎo)方式。第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性不單純是領(lǐng)導(dǎo)者個人的行為,某種領(lǐng)導(dǎo)方式在實際工作中是否有效要緊取決于具體的情景和場合。從權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論來看，沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，只有最合適的領(lǐng)導(dǎo)模式。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論表明領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性受多種變量阻礙的。S=f（，),其中S代表了領(lǐng)導(dǎo)方式,代表了領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)代表追隨者特征,E代表環(huán)境。在環(huán)境變量中，領(lǐng)導(dǎo)者所從事的任務(wù)（即項目的復(fù)雜性、類型、技術(shù)和規(guī)模)是一個明顯的中間變量；其它被分離出來的因素還包括領(lǐng)導(dǎo)者直接主管的風(fēng)格、群體規(guī)范、操縱范圍、外部的威脅與壓力,以及組織文化。菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)模型、情景理論、路徑目標(biāo)理論(該理論在以后章節(jié)有介

56、紹)和參與理論對這些中間變量阻礙的研究獲得了廣泛認(rèn)可。一、菲德勒模型第一個全面的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型是由弗萊德菲德勒提出的。菲德勒認(rèn)為,良好的群體績效只能通過如下兩種途徑取得:要么使治理者與治理環(huán)境相匹配，要么使工作環(huán)境與治理者相匹配。菲德勒模型是將確定領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的評估與情景分類聯(lián)系在一起,并將領(lǐng)導(dǎo)效果作為二者的函數(shù)進行預(yù)測。菲德勒模型指出,有效的群體績效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和情境對領(lǐng)導(dǎo)者的操縱與阻礙程度之間的合理匹配。菲德勒認(rèn)為并不存在一種一般適用各種情景的領(lǐng)導(dǎo)模式，然而在不同的情況下能夠找到一種與特定情景相適應(yīng)的有效領(lǐng)導(dǎo)模式。他指出一個“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”，其中包括了兩種差不多領(lǐng)導(dǎo)

57、風(fēng)格和三種情景因素,三種情景因素又分不組成八個明顯不同的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類型相適應(yīng),才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)。（一）確認(rèn)兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格菲德勒確認(rèn)了兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:一種是任務(wù)導(dǎo)向型（類似于以工作為中心和主導(dǎo)型結(jié)構(gòu)行為);另一種是關(guān)系導(dǎo)向型（和以職工為中心及關(guān)懷型的行為相似）。他認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)行為的方式是領(lǐng)導(dǎo)人個性的反映,差不多上不大會改變。因此，一個領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格究竟是任務(wù)導(dǎo)向依舊關(guān)系導(dǎo)向是能夠確定的。菲德勒相信阻礙領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個體的差不多領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因此他首先試圖發(fā)覺這種差不多風(fēng)格是什么。為此目的,他設(shè)計了LP問卷,問卷由16組對應(yīng)形容詞構(gòu)成。菲德勒讓作答者回想一下自己共過事的所有同事，并找

58、出一個最難共事者,在16組形容詞中按18等級對他進行評估。非德勒認(rèn)為,在L問卷的回答基礎(chǔ)上,能夠推斷出人們最差不多的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。假如以相對積極的詞匯描述最難共事者(LPC得分高）,則作答者專門樂于與同事形成友好的人際關(guān)系,也確實是講,假如領(lǐng)導(dǎo)者把最難共事的同事描述得比較有利，菲德勒稱其為關(guān)系取向型。相反，假如領(lǐng)導(dǎo)者對最難共事的同事看法不專門有利(LC得分低），領(lǐng)導(dǎo)者可能要緊感興趣的是生產(chǎn),因而被稱為任務(wù)取向型。（二)確定三項情境因素菲德勒列出阻礙領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵“情景因素”有三個，即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)人所處職位的固有權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者成員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任、信賴和尊重的程度；

59、任務(wù)結(jié)構(gòu)，工作任務(wù)的程序化程度,即工作任務(wù)規(guī)定的明確程度(即結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化)和部下對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度；職位權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力變量(如雇傭、解雇、訓(xùn)戒、晉升和加薪)的阻礙程度。(三）領(lǐng)導(dǎo)者與情景的匹配菲德勒模型的下一步是依照這三項權(quán)變變量來評估情境。領(lǐng)導(dǎo)者成員關(guān)系或好或差,任務(wù)結(jié)構(gòu)或高或低,職位權(quán)力或強或弱,三項權(quán)變變量總和起來，便得到八種不同的情境或類型，其中從三個條件齊備的最有利的情景，到三者都缺的最不利情景。每個領(lǐng)導(dǎo)者都能夠從中找到自己的位置。關(guān)于各種情景，只要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與之相適應(yīng),都能取得良好的領(lǐng)導(dǎo)效果。菲德勒模型指出,當(dāng)個體的LPC分?jǐn)?shù)與三項權(quán)變因素的評估分?jǐn)?shù)相匹配時,則會達(dá)到最

60、佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。菲德勒研究了1200個工作群體，對八種情境類型的每一種，均對比了關(guān)系取向和任務(wù)取向兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他得出結(jié)論:任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在特不有利的情境和特不不利的情境下工作得更好;而關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中度有利的情境，干得更好。表1.2菲德勒模型上下級關(guān)系好差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 不明確明確 不明確職位權(quán)力強弱 強弱強弱 強弱情景類型12 3 456 78情景特征有利中間狀態(tài)不利有效的領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)型關(guān)系型任務(wù)型關(guān)系導(dǎo)向性(高LPC分）任務(wù)導(dǎo)向性(低LPC分) (四）提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑按照菲德勒的觀點,個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的,因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實際上只有兩條途徑: 替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。例