人力資源規(guī)劃說明書

1、.：.；第一章 人力資源規(guī)劃選擇題：、-年的人力資源規(guī)劃稱為 。A 長期規(guī)劃 B 中期規(guī)劃 C 短期規(guī)劃 D 組織規(guī)劃、 是各種人力資源詳細方案的中心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。A 制度規(guī)劃 B 組織規(guī)劃 C 費用規(guī)劃 D 戰(zhàn)略規(guī)劃、對各類任務(wù)崗位的性質(zhì)義務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動培訓(xùn)等進展系統(tǒng)研討的過程稱為 。A 崗位設(shè)計 B 任務(wù)闡明書 C 崗位規(guī)劃 D 任務(wù)崗位分析、 崗位信息的來源無法保證其客觀性與真實性。A 直接察看 B 任職責報告 C 同事報告 D 書面資料、崗位勞動規(guī)那么的內(nèi)容是 。A 時間規(guī)那么 B 組織規(guī)那么 C 行為規(guī)那么 D 協(xié)作規(guī)那么 E 培訓(xùn)規(guī)那么、企業(yè)單位對各個工種

2、、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級之間的銜接配合等方面所作的規(guī)定，稱為 。A 行為規(guī)那么 B 協(xié)作規(guī)那么 C 組織規(guī)那么 D 崗位規(guī)那么、崗位規(guī)范的構(gòu)造方式中，在以下幾種根本方式 。A 管理崗位知識才干規(guī)范 B 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 C 消費崗位技術(shù)業(yè)務(wù)才干規(guī)范 D 各崗位職責、才干、閱歷要求規(guī)范 E 消費崗位操作規(guī)范 、任務(wù)闡明書的分類 。A 崗位任務(wù)闡明書 B 義務(wù)任務(wù)闡明書 C 部門任務(wù)闡明書 D 公司任務(wù)闡明書、設(shè)置崗位的根本原那么是 。A 因人設(shè)崗 B 因事設(shè)崗 C 因義務(wù)設(shè)崗 D 因關(guān)系設(shè)崗、將分工很細的作業(yè)操作合并，由一人擔任一道工序改為幾個人共同擔任幾道工序，屬于 。A 橫向擴展任務(wù)

3、B 縱向擴展任務(wù) C 任務(wù)豐富化 D 任務(wù)滿負荷、為了使崗位任務(wù)豐富化，應(yīng)思索 。A 義務(wù)多樣化 B 義務(wù)的整體 C 信息的溝通與反響D 賦予必要的自主權(quán) E 義務(wù)的意義、有照顧明、顏色，屬于 。A 影響勞動環(huán)境的物質(zhì)要素 B 影響勞動環(huán)境的心思要素 C 影響勞動環(huán)境的自然要素 D 影響勞動環(huán)境的設(shè)備要素、任務(wù)崗位分析的中心義務(wù)是 。A 寫出任務(wù)闡明書 B 為人力資源管理提供根據(jù) C 改良任務(wù)崗位設(shè)計 D 位得其人，人盡其力，適才適所，人事相宜、任務(wù)崗位分析的最終成果 。A 任務(wù)闡明書 B 作業(yè)程序圖 C 崗位規(guī)范 D 職務(wù)提升圖、運用調(diào)查研討的實證方法，對現(xiàn)行崗位活動的內(nèi)容和步驟進展全面的察

4、看、記錄、分析，劃出不用要不合理的部分，從而簡便作業(yè)程序，稱為 。A 程序分析 B 動作研討 C 現(xiàn)代工效 D 方法研討、吉爾布雷斯夫婦將人體的根本動作分成 項動素。A 項 B 項 C 項 D 項、動作經(jīng)濟原理可以分為 。A 任務(wù)地布置和任務(wù)條件的改善 B 工具設(shè)備設(shè)計 C 人體利用 D 細分一系列動素、現(xiàn)代工效學(xué)的指點思想是 。A 以人為本 B 偏重心思學(xué) C 降低本錢 D 人機環(huán)境系統(tǒng)、在一定的消費技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)消費活動正常進展，按一定的素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，稱為 。A 勞動定員 B 人員編制 C 企業(yè)定員 D 勞動定額、某車間輪班消費某產(chǎn)品的產(chǎn)量義務(wù)件

5、，每個工人的班產(chǎn)量定額為件，定額完成率為%，出勤率為%，該工種每班的定員人數(shù)為 。A B C D 、某車間方案在明年消費A產(chǎn)品件，B產(chǎn)品件，C產(chǎn)品件，其每件的工時定額分別為、小時，方案期內(nèi)定額完成率%，出勤率%，廢品率%。計算該工種的定員人數(shù) 。A B C D、以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制定的定員規(guī)范，稱為 。A 設(shè)備定員規(guī)范 B 職責分工規(guī)范 C 綜合定額規(guī)范 D 單項定員規(guī)范、勞動定員規(guī)范的三要素 。A 概述、正文、補充 B 封面、前言、目次 C 稱號、范圍、規(guī)范 D 附錄、腳注、條文注、 是企業(yè)的“憲法，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的。 A 管理制度 B 技術(shù)范圍 C 業(yè)務(wù)規(guī)范

6、D 企業(yè)根本制度、人力資源管理費用支出控制的原那么是 。A 及時性 B 節(jié)約性 C 順應(yīng)性 D 權(quán)責利相結(jié)合 E 從實踐出發(fā)的原那么、現(xiàn)代人力資源的根本職能 。A 錄用、堅持、提高、提升 B 堅持、獎懲、調(diào)動、評價 C 錄用、堅持、開展、考評、調(diào)整 D方案、組織、監(jiān)視、鼓勵、協(xié)調(diào)、針對業(yè)務(wù)活動中大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、探求出的科學(xué)處置方法所制定的作業(yè)處置規(guī)定是 。A 業(yè)務(wù)規(guī)范 B 行為規(guī)范 C 技術(shù)規(guī)范 D 管理制度、任務(wù)崗位分析信息的主要來源 A 書面資料 B 任職者報告 C 現(xiàn)場察看 D 同事報告 E 主管闡明、 吸收了生理學(xué)、心思學(xué)、工程學(xué)、丈量學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域的最新原理和科學(xué)方法，

7、為企業(yè)開展崗位分析與崗位設(shè)計提供了前提。A 現(xiàn)代工效學(xué) B 動作研討 C 程序分析 D 工業(yè)工程、IE的功能詳細表現(xiàn)為 A 規(guī)劃 B 設(shè)計 C 評價 D 創(chuàng)新 E 反響參考答案：B D D B ABCD B ABCE ACD B A ABCDE A BD ACD D D ABC A ABC B A D A D ABCD C A ABCDE A ABCD二、簡答題.崗位分析的作用：崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了根底。崗位分析為員工考核、提升提供了根據(jù)。崗位分析成為企業(yè)改良崗位設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。崗位分析是企業(yè)制定有效的人力資源方案，進展人才預(yù)測的重要前提。崗位分析是崗位評價的

8、根底，而崗位評價又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。因此，可以說，崗位分析為企業(yè)建立較為公平合理的薪酬制度提供了前提條件。. 試分析任務(wù)擴展化與任務(wù)豐富化的區(qū)別。任務(wù)擴展化和任務(wù)豐富化雖然都屬于改良崗位設(shè)計的重要方法，但兩者存在明顯差別。任務(wù)擴展化是經(jīng)過添加義務(wù)、擴展崗位義務(wù)構(gòu)造，使完成義務(wù)的方式、手段發(fā)生變卦；而任務(wù)豐富化是為員工提供獲得身心開展和趨向成熟的時機，充實任務(wù)內(nèi)容，促進崗位任務(wù)義務(wù)的完成，促進員工的綜合素質(zhì)逐漸提高、全面開展。. 在任務(wù)崗位分析的預(yù)備階段，主要處理哪些幾方面的問題：根據(jù)任務(wù)崗位分析的總目的、總義務(wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進展初步了解，掌握各種根本數(shù)據(jù)和資料。設(shè)計崗

9、位的調(diào)查方案。明確崗位調(diào)查的目的；確定調(diào)查的對象和單位；確定調(diào)查工程；確定調(diào)查表格和填寫闡明；確定調(diào)查的時間、地點和方法。做好員工的思想任務(wù)，闡明該任務(wù)崗位分析的目的和意義，建立友好協(xié)作關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心思預(yù)備。根據(jù)任務(wù)崗位分析的義務(wù)、程序，分解成假設(shè)干任務(wù)單元和環(huán)節(jié)，以便逐漸完成。組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟習(xí)詳細的實施步驟和調(diào)查方法。必要時可先對假設(shè)干個重點崗位進展初步伐查分析，以便獲得崗位調(diào)查的閱歷。 企業(yè)定員管理的作用：合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)規(guī)范；合理的勞動定員是企業(yè)人力資源方案的根底；科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要根據(jù)；先進合理的勞動定員

10、有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。 企業(yè)定員的原那么：定員必需以企業(yè)消費運營目的為根據(jù)；定員必需以精簡、高效、節(jié)約為目的；各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；要做到人盡其才、人事相宜；要發(fā)明一個貫徹執(zhí)行定員規(guī)范的良好環(huán)境；定員規(guī)范應(yīng)適時修訂。三、計算題某車間某工種方案在年消費甲產(chǎn)品臺、乙產(chǎn)品臺、丙產(chǎn)品臺、丁產(chǎn)品臺，其單臺工時定額分配為、小時，方案期間定額完成率為%，出勤率為%，廢品率為%，那么該車間該工種的定員人數(shù)是多少？ .試根據(jù)下表計算：月份某醫(yī)院十天就診如下表：日期日日日日日日日日日日人數(shù)在保證%可靠性的前提下，U=.,同時，又知醫(yī)務(wù)人員接待每一位病人平均時間為分鐘，醫(yī)務(wù)人員除正常休憩，上下班預(yù)備、收尾時

11、間，病事假、缺勤等要素外，其平每天實踐任務(wù)時間利用率為%，根據(jù)這些資料，可推算出必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)，及求就診人數(shù)的均值和規(guī)范差？除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員此處各配備人。同時思索到醫(yī)務(wù)人員需求值夜班，應(yīng)再添加名醫(yī)務(wù)人員，求該醫(yī)務(wù)室所定員人數(shù)？根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和規(guī)范差如下：人.(人次)且知保證%可靠性前提下, .所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：X. X.(人) 因此，該醫(yī)務(wù)所需求安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：人。一、某企業(yè)年的銷售義務(wù)是萬元，假設(shè)該企業(yè)銷售人員的年勞動效率為萬元/人年，并假定出勤率為%。計算該企業(yè)銷售人員的定員人數(shù) 定

12、員人數(shù)=方案期消費義務(wù)總量/工人勞動效率X出勤率=/X%=人二、某企業(yè)有機器設(shè)備臺，需求延續(xù)運轉(zhuǎn)。每臺機器分四班看管，每位人看管的定額為臺，員工出勤率為%，要求計算該企業(yè)的定員人數(shù)。 定員人數(shù)=需求開動設(shè)備的臺數(shù)X每臺設(shè)備開動班次/工人看管定額X出勤率=X/X%=人三、某設(shè)備需求個崗位共同操作，該設(shè)備需求小時延續(xù)運轉(zhuǎn)。每個班次的任務(wù)時間為小時，每天實行三班任務(wù)制。假設(shè)每位工人在一個班次因生理需求的時間為小時，要求計算定員人數(shù)。定員人數(shù)=共同操作的各崗位消費任務(wù)時間的總和/任務(wù)班時間個人需求休憩與休憩寬放的時間 =X/-=人四、案例分析題、 某公司出納員的直接上級是財務(wù)經(jīng)理，所屬部門是財務(wù)中心，

13、工資等級是C系列四等，定員人數(shù)人，任務(wù)性質(zhì)是效力人員。 主要擔任公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費用統(tǒng)計及分析等事項。 任職資歷為大學(xué)專科會計專業(yè)，同等學(xué)歷的經(jīng)濟管理類專業(yè)也可以接受。該當有一年以下相關(guān)的任務(wù)閱歷，要求在上崗前要經(jīng)過出納、會計及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)考試。 上班時間上午：，下午：，有時需求加班 假設(shè)他是公司人力資源部的任務(wù)分析員，請編寫任務(wù)闡明書崗位稱號出納員崗位等級C系列四等崗位編號定員人數(shù)人直接上級財務(wù)經(jīng)理任務(wù)性質(zhì)效力人員所屬部門財務(wù)中心分析日期崗位職責及內(nèi)容擔任公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費用統(tǒng)計及分析等事項任務(wù)權(quán)

14、限勞動條件及環(huán)境任務(wù)時間上午：，下午：資歷任職資歷為大學(xué)專科會計專業(yè)，同等學(xué)歷的經(jīng)濟管理類專業(yè)也可以接受。該當有一年以下相關(guān)的任務(wù)閱歷，要求在上崗前要經(jīng)過出納、會計及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)考試。身體條件心思質(zhì)量專業(yè)知識和技藝績效考評、臺北市一家進口海產(chǎn)公司,由于業(yè)務(wù)人員流動太大，便請了一位人力資源主管來管理。這位人力資源主管先進展了解，為什么業(yè)務(wù)人員流動率高達%，是不是薪資問題、任務(wù)問題及公司制度問題？經(jīng)過一段時間的訪問、察看及分析，發(fā)業(yè)務(wù)人員待遇很高，高中畢業(yè)生一個月左右領(lǐng)到.萬萬元，假設(shè)任務(wù)努力，業(yè)績好的甚至可以領(lǐng)到萬多元，因此每次征募業(yè)務(wù)員時，應(yīng)征者不乏其人，但任務(wù)兩三個月便辭職。他發(fā)現(xiàn)任

15、務(wù)性質(zhì)的影響比較大，業(yè)務(wù)員必需早上三點鐘去倉庫批貨，五點鐘以前到零售或零售魚貨市場向中盤魚販或小販推銷海產(chǎn)。 從離任面談統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，臺北市的年青人習(xí)慣晚睡、晚起，這種任務(wù)時間一方面他們本身不很習(xí)慣，另一方面無法與其他朋友下班后一同玩耍。在任務(wù)環(huán)境及性質(zhì)方面，這些青年很不習(xí)慣與滿口嚼著檳榔的魚販打交道，而且魚腥味重，使他們對此任務(wù)有些膩煩。再一方面臺北市任務(wù)時機很多，雖然錢少一點，但任務(wù)性質(zhì)合他們胃口的也較多，在沒有經(jīng)濟壓力的情況下，就發(fā)生了這種高流動率的景象。 這位人力資源主管了解緣由后，就利用任務(wù)性質(zhì)及生活習(xí)慣能配合的人力資源來改善現(xiàn)況。澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖訪問澎湖水產(chǎn)學(xué)校，交涉

16、建教協(xié)作事宜，從澎湖水產(chǎn)學(xué)校的畢業(yè)中挑選貯藏業(yè)務(wù)員，組成一班人，在臺北租房子供他們吃住，照顧他們的生活，一方面給予他們與其他業(yè)務(wù)員同樣的待遇，另一方面也安排半讀的課程上課。 由于集體管理，任務(wù)時間很能配合，更由于收入比在澎湖任務(wù)高，因此業(yè)務(wù)員的流動率大幅降低，業(yè)務(wù)量也有很明顯的增長。顯然，這位人力資源主管勝利地運用人力資源規(guī)劃的觀念完成了這項義務(wù)。問題:、該案例闡明了一個什么道理？任務(wù)崗位分析的作用是什么？任務(wù)分析的程序是什么？該案例闡明在進展人員招聘與配置前必需進展崗位分析，了解崗位的任務(wù)條件和任職資歷，嚴厲按照崗位的要求去選擇和配置崗位人員，員工的流失率才干下降和稱心度才干提高。作用及程序

17、參考書上、 C公司是一家高速開展中的企業(yè)，在過去的年中，經(jīng)過公開招聘，從全國的多所大專院校和同類企業(yè)中引進一大批專業(yè)人才，他們被安排在公司總部的個職能部門中，分別承當著不同崗位的任務(wù)，如戰(zhàn)略規(guī)劃、黨群任務(wù)、行政、人事、財務(wù)、物流、技術(shù)情報、工藝管理、方案統(tǒng)計等。據(jù)統(tǒng)計，這些職能部門總共配置了名專職人員。由于公司人力資源部剛剛從行政人事部分離出來，各項根底工業(yè)都是空白的，亟待完善和加強，如企業(yè)各類人事檔案的整頓、定崗定員規(guī)范的制定、各種規(guī)章制度的健全完善、勞動合同的簽署與認證、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施等，對新上任的人力資源部部長來說，會深感壓力很大、問題太多，一時不知如何下手開展任務(wù)。在布置年下

18、半年任務(wù)義務(wù)時，總經(jīng)理明確提出：公司人力資源部必需改動目前盲目增人、效率低下的問題，在公司總體組織構(gòu)架不變的情況下，于年底之前將富余的人員壓下來，真實保證任務(wù)崗位義務(wù)滿負荷，使現(xiàn)有人員減少到%左右。問題：假設(shè)他是人力資源部部長，他將采取何種行動實現(xiàn)總經(jīng)理提出的任務(wù)目的？首先對公司的組織機構(gòu)進展整理，將各個部門、各個崗位的職責確定下來，在此根底上進展定員。根據(jù)定員人數(shù)的多少，再結(jié)合考核結(jié)果、任務(wù)效率、任務(wù)年限等工程將各崗位達不到規(guī)范的人員確定下來。確定好需求裁員的人數(shù)，按勞動法律的規(guī)定和公司規(guī)章制度規(guī)定，將富余人員解聘。、 在美國一家電子公司里，各級管理人員的職責并不是完全由他們的任務(wù)闡明書決議

19、，他們能夠會因情況不同而從事不同的任務(wù)，這主要取決于他們本身的任務(wù)才干和任務(wù)表現(xiàn)。那些表現(xiàn)出色的的能夠會被賦予額外的職責；而那些表現(xiàn)平平的那么通常是交出一部分任務(wù)責任。因此任務(wù)效率較差的管理人員多半會失去他們一部分職責和權(quán)限，但不會失去任務(wù)崗位。 因此，一名行政管理人員實踐所承當?shù)穆氊熌軌蚺c他們的頭銜并不相稱。 顯而易見，這種管理方式與大部分美國公司的管理方式不一樣。但是在與美國公司的競爭中，這種方法卻相當勝利。另外，員工們對這種安排也都非常稱心。問題：、該公司管理人員的職責劃分不局限于任務(wù)闡明書的做法存在什么樣的潛在問題？、假設(shè)他是該公司的人事行政主管，他會建議對這種做法做哪些改動？潛在問題是：會使公司的任務(wù)出現(xiàn)一些責任的真空地帶，比如有的事情出現(xiàn)了而無人擔任，會給公司帶來損失。對于情愿多做任務(wù)的人員，將他們的任務(wù)闡明書略作修正或另外補充，并確定下來，對多做任務(wù)的人員給予相應(yīng)的報酬及鼓勵措施。五、設(shè)計題、何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經(jīng)理助理。月中旬，公司要求人力資源部在兩星