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1、此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298711、個(gè)人責(zé)任有效的管理者,會(huì)為事情的結(jié)果,負(fù)起責(zé)任。生活中有兩種行動(dòng)“努力的表現(xiàn)”與“不停的辯解”觀察你自己,別光是觀察市場(chǎng)/管區(qū)/辦公室/人手余世維全集 QQ:20090298722、工作人員任何優(yōu)秀的經(jīng)理人,都能離開辦公室一整天,不會(huì)引發(fā)任何混亂。主管需要感覺處處少不了他們。未能自己訓(xùn)練員工,提升他們的績(jī)效。調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:2009029873“文武爭(zhēng)馳,君臣無事,可以盡豫游之樂,可以養(yǎng)松喬之壽,鳴琴垂拱,不言而化。何必勞神苦思,代下司職,役聰明之耳

2、目,虧無為之大道哉?”(唐)魏征諫太宗十思疏此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298743、只重結(jié)果、忽視思想成功者與不成功者之間的差別,就在于前者已發(fā)展出良好的做事習(xí)慣。思想在啟發(fā)、不在教條。想法觸動(dòng)行為習(xí)慣“再結(jié)凍”問題余世維全集 QQ:20090298754、在公司內(nèi)部形成對(duì)立談到自己公司時(shí),只有一個(gè)代名詞“我們”。“你們、他們”會(huì)造成疏離感,破壞團(tuán)結(jié)。接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298765、一視同仁的管理方式一把鑰匙只能開一把鎖。一種技巧也可能只對(duì)一個(gè)人有效。X-Y-Z理論與Fid

3、ler的權(quán)變觀點(diǎn)此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:2009029877X-Y-Z理論X理論強(qiáng)勢(shì)管理X理論參與管理Z理論綜合運(yùn)用+=假設(shè)人是:逃避責(zé)任厭惡工作不愿思考假設(shè)人是:接受任務(wù)喜歡挑戰(zhàn)富有潛力假設(shè)人是:物質(zhì)+精神懲罰+激勵(lì)制度+人性 X Y此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298786、忘了公司的命脈:利潤(rùn)沒有利潤(rùn),即使有最佳產(chǎn)品、最高形象、最好員工,也是很快就陷入困境。管理的一個(gè)主要目的:使企業(yè)存活下去。財(cái)星500大,年年換名此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298797、只見問題、不看目標(biāo)只注意小處或問題,會(huì)喪

4、失創(chuàng)造力。很多經(jīng)理花80%的時(shí)間,只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力。別忘記短、中、長(zhǎng)期的目標(biāo)。把“問題”改為“機(jī)會(huì)”。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:200902987108、不當(dāng)老板、只當(dāng)哥們兒好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在。在員工面前行動(dòng)不慎重,就是不尊重他們,也作踐自己。跟手下在一起就是專業(yè),就是公事。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:200902987119、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)完善的公司一定會(huì)有制定的政策?!皹?biāo)準(zhǔn)”是一種誓約、一種品質(zhì)要求,使優(yōu)秀的人引發(fā)自尊。追求“標(biāo)準(zhǔn)”最后變成一種原動(dòng)力。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:2009029871

5、2企業(yè)的兩本手冊(cè)紅皮書策略與藍(lán)皮書SOPStandard Operation Procedure標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序工作說明工作規(guī)范人事SOP生產(chǎn)SOP物料SOP銷售SOP財(cái)務(wù)SOP績(jī)??己?310、縱容能力不足的人管理比賽誰最受歡迎。留住拒絕學(xué)習(xí)的人,對(duì)團(tuán)體有欠公平。怕別人超越自己,只好相互包庇。別人在辦公室里尋求愛,別以為老好人可以讓問題自動(dòng)消失,別怕面對(duì)他人。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298714韓非子(春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代)只會(huì)壓制自己叫做“怕”只會(huì)糾正自己叫做“亂”只會(huì)節(jié)省自己叫做“賤”此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:2009029871511

6、、眼中只有超級(jí)巨星大部分賺錢的公司都靠中等資質(zhì)的一群人,外加少數(shù)超級(jí)明星。頂尖高手相互排擠,既不馴服,也不感恩。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298716最高領(lǐng)導(dǎo)人(主席、經(jīng)理)文官體系(全國(guó)各公務(wù)人員)17莊子(春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代)快馬先死寶刀先鈍良木先伐此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298718管理者EQIQ=智能表現(xiàn)(科學(xué)知識(shí)的理解)EQ=情緒反應(yīng)(人際關(guān)系的運(yùn)作)此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298719EQ的孕育背景環(huán)境變化 傳統(tǒng)忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)效率的要求 以道德平衡現(xiàn)實(shí)高IQ,低EQ的一般現(xiàn)象不能適應(yīng)

7、環(huán)境不能委曲求全不能顧全大局不能領(lǐng)導(dǎo)群眾20中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目天下國(guó)家之事,敗于小人者十一,敗于君子者十九。蓋小人之骨柔,其氣餒,其愿欲易售,其營(yíng)壘亦易破;惟君子之才品之不同,而業(yè)已為眾所推,其自負(fù)也常亢而不肯下,于是為深刻,為褊淺,為執(zhí)拗,不能舍己從人,以佐國(guó)家之急。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298721我不在象以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的。想要成功,你還必須要知道該如何做出明智的抉擇,以及擁有更寬廣的思考力。比爾蓋茨(Bill Gates)此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298722領(lǐng)導(dǎo)的三力思考力決策力執(zhí)行力

8、緊盯(Watch everything)23未來的世界是方向比努力重要能力比知識(shí)重要健康比成績(jī)重要生活比文憑重要EQ比IQ重要此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298724EQ不是情緒的發(fā)泄,是對(duì)情緒的警覺與利用1)察覺自己的情緒2)利用別人的情緒例:謹(jǐn)慎堅(jiān)持和睦嚴(yán)厲機(jī)警此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 余世維全集 QQ:20090298725天性(或特質(zhì))生存目的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律細(xì)心(危機(jī))保守固執(zhí)鄉(xiāng)愿冷酷小節(jié)(繁瑣)謹(jǐn)慎堅(jiān)持和睦嚴(yán)厲機(jī)警26EQ的基本元素誠(chéng)實(shí)2001年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目“論政績(jī)靠炒”272001年大學(xué)考試作文題目“以寓言故事為引 論述誠(chéng)信的價(jià)值”(南京第13中學(xué)蔣昕捷以文言體“赤兔之死”獲滿分)余世維全集 QQ:20090298728美國(guó)司法裁判上的誠(chéng)實(shí)英國(guó)科學(xué)試驗(yàn)上的誠(chéng)實(shí)法國(guó)人文藝術(shù)上的誠(chéng)實(shí)日本客戶服務(wù)上的誠(chéng)實(shí)德國(guó)工業(yè)制造上的誠(chéng)實(shí)

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