解讀2016短信運營規(guī)則

1、簡介短信行業(yè)的運營規(guī)則1、短信通道類型及應用2、短信通道市場分析3、如何挑選短信平臺供應商短信通道，簡言之就是短信的發(fā)送管道，通過對接運營商的網關或 者第三方平臺從而實現(xiàn)短信的群發(fā)。當前市面上主要有移動（10657）、聯(lián)通（10655）、電信（10659）三大運營商的單網通道。支持全國發(fā)送的，就是全網通道 （10690）;支持省份 發(fā)送的就是省網通道。 三大運營商之間的通道，都是分別獨立開來的。意思就是移動的，只能移動號碼接收，聯(lián)通的，只能聯(lián)通號碼接收，電 信的，只能電信號碼接收。當前通道的類型，主要分為：1、106開頭的經營性短信通道2、區(qū)號比如0755, 021開頭的虛擬網關通道，（類似于

2、點對點的 發(fā)送，主要是調取運營商號碼池里的號碼進行輪詢發(fā)送，而不是直接通 過手機）3、還有短信集群貓的卡發(fā)通道等。4、當然還有偽基站的短信發(fā)送（當然這個是違法的，被嚴查，對于 互聯(lián)網產品，也用不上，大多是針對性化很黃很暴力的信息），這個就 不提了。就通道質量而言，106優(yōu)于虛擬網關，虛擬網關優(yōu)于卡發(fā)就短信的行業(yè)應用而言，三百六十行，行行都可以用，所以也暫時 沒有很明確的行業(yè)細分。主要分為兩種類型：一種就是行業(yè)通道（主要用于發(fā)送驗證碼，內部通知，定制類信息） 這部分內容比較正規(guī)，大多是用戶主動接收或者是愿意接收的內容。另一種就是營銷通道，就是用于群發(fā)，發(fā)送一些營銷內容的信息。 營銷的信息，主要包

3、含對公司，對產品或者對人的推廣，促銷，介紹。 一般判斷是否是營銷信息，主要看接收信息的對象，是否是主動或者是 意愿接收，內容是否包含有推介，促銷，推廣，或者很隱晦的促銷推廣 信息。很多人肯定會問，同樣是106的通道，都是從運營商出來的，同樣 的服務器，為嘛營銷通道的到達率不如行業(yè)的通道。答案很簡單，那就 是驗證碼，通知類的信息，平時的發(fā)送量都是比較少的，驗證碼大多也是單對單的發(fā)送。這跟寬帶的道理是一個樣的，同樣 10M的帶寬， 跑一臺電腦跟跑十臺，差距是很大的。營銷信息，做為廣告主，都是想 在最短的時間爭取最多的關注，所以必然是大批量群發(fā)。發(fā)送量太大， 必然會造成排隊。所以營銷通道，經常有延遲

4、，是正常的。關鍵的問 題在于，不光是一個客戶在這通道上跑很多廣告主在找營銷通道的時候，都會問，營銷通道速度是多少秒？ 一般的供應商都沒有辦法給予你很篤定的回答。因為他也沒辦法預計發(fā)送量。如果有哪家供應商，想都沒想直接答復你。一分鐘以內保證收 到，到達率90%,那你可以直接忽略，找下家了。哪怕他是知名的公司， 你也果斷放棄。因為他就是個大忽悠。那又為什么營銷通道到達率還是不如行業(yè)通道呢，為什么營銷信息 發(fā)出去，效果有時候很差呢，請別相信什么電信級的系統(tǒng)，他們很多系 統(tǒng)都是外包的，也會有Bug,也會有丟包。群發(fā)量大的時候，就會偶然 出現(xiàn)丟包。這還僅僅是系統(tǒng)本身的問題。 更重要的是運營商對于垃圾短

5、信整治的限令限制。在08年之前，短信群發(fā)，就是天堂，只要是個人， 只要手頭有短信通道，就必然是賺錢的節(jié)奏。可是08年3.15曝光之后, 開始逐步進行規(guī)范。然后開始有了 4大類行業(yè)（也就是房地產、金融貸 款、移民、教育培訓）的限制，因為這些行業(yè)有錢任性，短信每天不停 的騷擾。這四個行業(yè)是重災區(qū)，所以必先槍打出頭鳥。而對于普通的商超、會員、電商類的促銷，影響去不是很大，直到2013年10月份，有一次運營商垃圾短信開始大力度整治之后，運營商的噩夢就來了。各行各業(yè) 的營銷短信，都受到了影響，幾乎是沒有通 道可發(fā)。為什么呢？因為運營商被通報之后， 從內部開始整治自己的短 信端口，開始嚴格限制申請通道的數(shù)

6、量，甚至只允許部分代理商進行申請。直到現(xiàn)在，市面上的營銷通道已經越來越少， 大家的手機清靜了， 運營商的日子不好過了。但是營銷通道的價格，卻越來越高了運 營商限制了 10657通道，也就是俗稱的MAS通道申請后，規(guī)范是要求只有持有10690碼號資源的代理商才能落地進行短信通道的運營，也就是說，現(xiàn)在你們看到的，也就是你們在用的通道，尤其是發(fā)驗證碼的，大多都是10690開頭的通道。以前10657泛濫的日子已經不在了一般情況下，一級代理商，從運營商落地下來的碼號資源，是10690XXX ，總共是也就是8位左右，加上過代理商平臺大概是在 4-6 位左右的擴展。也就是說，一級代理商給到客戶的通道號，一般

7、是在12位左右，越長，說明已經過了不只是二三手了?，F(xiàn)在運營商側重于發(fā)展直客，也就是說，越接近直客，他們的監(jiān)控力度也就越小。所以現(xiàn)在他們新的政策就是， 對于所有的直客，要求是， 必須提供營業(yè)執(zhí)照等企業(yè)信息，申請一種名為 ADC通道的，也就是代 理商給你們鼓吹的獨享通道。而ADC的通道，質量的確是要比10690這種共用通道發(fā)送速度要 快一些。因為畢竟是單獨一家在跑的。10690大多是代理商的，放了 N多個客戶在跑，大多情況下，通道 是還湊合，速度也不錯，但是一旦代理商哪一天的發(fā)送量較大，就會出 現(xiàn)一定程度的延遲。不過ADC的道理跟寬帶道理也是一個樣的，申請一個 100M的大 端口，然后開N個戶，用

8、戶越多，占的帶寬也就越大。但是ADC,申請有個要求，那就是需要有一定的發(fā)送量，也就是需要做套餐申請。不同地市的運營商，不同的代理商，政策都不一樣。關系好的。不需要套餐，也可以開通一個 ADC的通道，但是，必須是 固定簽名。？問：運營商的號碼越長，肯定越是下游，但是價格未必是越下游越高吧，這個到達率、速度及費用會有關系嗎？答：這個沒有必然的關系，通道號越長，只是說他的下級越多，但是不代表他的質量不行，價格也一定會高。原因是看上游渠道，也就是一級代理商。如果一級代理商的 每個月的發(fā)送量很大。他可以從運營商那爭取到的價格補貼，也就是俗稱的酬金也就越多。 也就意味著成本 越低。如果這個代理商，放出去給

9、渠道的價格，都很低的話。不見得過 了二三手，也沒有價格優(yōu)勢至于到達率和速度，肯定是會受到一定的影響的，只是這種影響，看短信平臺的發(fā)送機制和運營機制，大多數(shù)平臺間的反應，都是毫秒級的，或者是秒級的。只要平臺不是太坑爹，哪怕就是過兩三個平臺，也可以保證很快收到。主要是看渠道商的平臺是否給力從道理上看，你過的平臺越多，平臺間的損耗也就必然越大短信這個行業(yè)，代理商多如牛毛。渠道也是多如牛毛。良莠不齊。甚至很多運營商內部人員，自己弄個殼，自己再搞些通道出來自己運作。哪怕就是一個個人渠道，也不見得他沒有優(yōu)勢大多情況下，選擇供應商，我們考量的是他們的平臺穩(wěn)定性，還有 后期的服務響應是否及時，是否有好的服務機

10、制和團隊。我覺得，到達率、速度、價格這三個問題，都是基礎問題，只要把握價格，還有公司是否真實存在之外。其他的問題，暫時先擱置一邊， 因為除了價格，其他的，都是 問題都是意義不大。因為供應商的答復， 都是千篇一律的。99%以上啊，95%以上啊。最重要的是要驗證通道質 量，也就是每個供應商幾乎都有的測試的過程。這也是大多數(shù)公司不會傻都不做的事情，只是在驗證的過程當中， 要把握幾個小技巧，1、那就是測試前后，通道號前后是否一致。因為有些坑爹的公司，他會給你一條好的通道測試，結果正式合作之后，換 了一條他們跑量的通道。正式合作之后，跑出來的效果，也就不是那 么回事了 2、測試過程中，尤其是營銷通道的測

11、試，需要插入幾個測試 號，這也是很多公司都會的小招。但是盡信書不如無書。也不要以為這 招了得，總會有對付你的辦法。發(fā)送短信，主要看狀態(tài)和下發(fā)。狀態(tài)和下發(fā)才是驗證平臺和通道好壞的關鍵。你可以找?guī)讉€空號，混著正 常的測試號一起測試。等狀態(tài)返回之后，查看一下，你插入的那些測試號，空號的，是不是顯示的是失敗，如果空號還顯示成功，那這個通道就有問題了，那是因為供應商給你推送的是假狀態(tài) .問：驗證通道質量是指什么？原本理解為速度和到達率。答：關于這個問題，你們關注到達率和速度，是正確的，但是我說 過，這個只是基礎。真正的是在驗證的過程當中，你們去驗證這些數(shù)據。 實際上，供應商，他也沒有辦法給到你一個準確的

12、數(shù)據，他說的只是一 個很籠統(tǒng)的說法，運營商的說法。因為真正的運營起來，會越到很多問 題，比如，用戶手機是否停機，關機。當時他所處的環(huán)境信號是否好。同時還有剛才我說過的，運營商的限令限制的問題。剛才這個漏了說 了。也就是運營商會針對垃圾短信，做限制，比如對于某些字眼，比 如優(yōu)惠，促銷，房地產等等字眼，會在網關做限制，含有這些字眼的內 容，在某個地市的網關，只能通過100條，超過這個數(shù)，就會被網關攔 截，會顯示未知或者是失?。ㄟ@個數(shù)，會根據不同的地市，不同的行業(yè), 不同的內容，做不同的條數(shù)的設置，也就是說，沒有任何規(guī)律可言）。從這上面，也就沒有辦法得出準確的到達率 .也就是說，我們只能及時驗證通道

13、的好壞。如果你發(fā)送的只是純 驗證嗎，一般情況下，大可不用太多擔心，因為一般正規(guī)的公司，通道 質量都是差不多的。差別就在于服務機制。所以在比較了價格，通道之后，你主要看的是他們的服務。關于價格，我上周就在信信客的群里大致的講過。代理商的成本大概是多少，如果有哪個供應商跟你說，我家短信便宜，1-2分，3分發(fā)營銷。 絕對價格優(yōu)勢。那也請你直接忽略。羊毛出在羊身上的道理，大家都懂的。從運營商那拿過來的成本， 大多是在3-3.5左右，加上稅，加上公司運營，人工。一般放出來的價 格，都會是在4-5分之間。還是一句話，拿量來說話，這就跟買一根白 菜和買一車白菜的道理是一個樣 的。沒有量的，大多都是在 5分往 上，6, 7, 8都絕對有人報過。首先你也別怪人家。實實在在的就是， 一個月跑個