集團(tuán)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐與思考

1、卓越集團(tuán)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐數(shù)筑卓越 據(jù)拓未來(lái)行業(yè)透視 走勢(shì)預(yù)測(cè)挖掘外部 增值機(jī)會(huì)交互營(yíng)銷 跨界合作用戶數(shù)據(jù) 持續(xù)運(yùn)營(yíng)降低成本 提升效率WHY WHAT卓越集團(tuán)數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)外視角全景預(yù)覽用戶/第三方 數(shù)據(jù)城市數(shù)據(jù)線上行為數(shù)據(jù) 線下行為數(shù)據(jù)房產(chǎn)交易數(shù)據(jù) 房產(chǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)房產(chǎn)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)企業(yè) DMP目標(biāo)層潛客訪客成交客進(jìn)店客會(huì)員業(yè)主客戶數(shù)據(jù)中心場(chǎng)景/ 模型層基于拓客線索基于指定號(hào)碼建模尋找潛客撬動(dòng)競(jìng)品客戶基于互聯(lián)網(wǎng)通基于項(xiàng)目自身基于案場(chǎng)的到基于項(xiàng)目自身基于地理位置道的數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)的客群洞降低成本，提訪傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行放大有效進(jìn)行異地與運(yùn)營(yíng)察升滿意度項(xiàng)目粉絲數(shù)據(jù)后的精準(zhǔn)閉環(huán)精準(zhǔn)拓客基于外部平臺(tái)基于項(xiàng)目自身增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)

2、的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)與廣告觸達(dá)基于瀏覽數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的合作與數(shù)據(jù)進(jìn)行放大 轉(zhuǎn)化基于項(xiàng)目自身精準(zhǔn)撬動(dòng)分銷數(shù)據(jù)交換打通后的精準(zhǔn)閉環(huán)數(shù)據(jù)的客群洞平臺(tái)客戶廣告觸達(dá)察服務(wù)廠商交易客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)/ 通道層卓越集團(tuán)云客騰訊云微信公眾號(hào)騰訊云支付寶 公眾廣點(diǎn)通運(yùn)營(yíng)商口碑/支付寶廣點(diǎn)通阿里影業(yè)城市公司公眾品友互動(dòng)房產(chǎn)APP客流探針品友互動(dòng)阿里出行 號(hào)阿里云ibeacon阿里云阿里集采到訪云客客戶數(shù)據(jù)公眾號(hào)粉絲數(shù)據(jù)MAC地址數(shù)據(jù)物業(yè)業(yè)主數(shù)據(jù)商業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)租戶數(shù)據(jù)門禁數(shù)據(jù)集團(tuán)內(nèi)部信息系統(tǒng)目標(biāo)：完成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的探索與常態(tài)化應(yīng)用。實(shí)踐真知實(shí)踐01：基于自有客群數(shù)據(jù)，助力潛客挖掘與觸達(dá)實(shí)踐02：基于城市客群洞察，賦能新盤營(yíng)銷拓客布局實(shí)踐0

3、3：基于城市指標(biāo)數(shù)據(jù)，推進(jìn)城市進(jìn)入策略研究實(shí)踐04：基于全域城市數(shù)據(jù)，輔助投資拿地決策實(shí)踐05：完善商業(yè)項(xiàng)目的客群認(rèn)知和競(jìng)爭(zhēng)識(shí)別檢視客群競(jìng)品動(dòng)態(tài)流向賦能客戶分群精準(zhǔn)識(shí)別洞察客群線上黏性通道明確客群職住場(chǎng)所動(dòng)線數(shù)據(jù)應(yīng)用探索持續(xù)進(jìn)行：延伸到“資產(chǎn)管理”“物業(yè)服務(wù)”等各領(lǐng)域；完善多業(yè)態(tài)主數(shù)據(jù)管理；探索多業(yè)態(tài)客群統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)新體系；梳理客戶觸點(diǎn)，建立觸達(dá)通道；建立各業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)用的制度規(guī)范；思考理性基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的模型建立與沉淀業(yè)務(wù)場(chǎng)景模型區(qū)別于數(shù)據(jù)模型營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)自有數(shù)據(jù)其他數(shù)據(jù)+平臺(tái)商的行業(yè)深耕能力平臺(tái)的延展性/定制化能力平臺(tái)商的線下支援能力基于房地產(chǎn)行業(yè)、產(chǎn)品、運(yùn)作模式、營(yíng)銷需求、營(yíng)銷痛點(diǎn)來(lái)挖掘場(chǎng)景模型；比

4、如：項(xiàng)目一線人員的操作能力有限、營(yíng)銷費(fèi)用歸屬城市分公司/項(xiàng)目等實(shí)際條件；SCENE從“畫像”到“觸達(dá)”，滿足地產(chǎn)行業(yè)需求Portrait用戶畫像Reach用戶觸達(dá)產(chǎn)品比較成熟，尤其在前端可視化+ 業(yè)務(wù)場(chǎng)景+ 分級(jí)管理，如項(xiàng)目、業(yè)態(tài)、單店三級(jí)產(chǎn)品相對(duì)缺少低頻交易對(duì)觸達(dá)的依賴性更高更符合地產(chǎn)一線人員的實(shí)際需求優(yōu)質(zhì)觸達(dá)通道整合能力；線上傳播方法的差異識(shí)別 和宣導(dǎo)；數(shù)據(jù)沉淀回流的定制開發(fā)；效果評(píng)估的完整閉環(huán)；低頻交易下的客戶持續(xù)運(yùn)營(yíng)高頻交易低頻交易VS完整樣本框抽樣樣本框消費(fèi)習(xí)慣動(dòng)線規(guī)律行為習(xí)慣地理位置/產(chǎn)品差異購(gòu)房需求挖掘購(gòu)房頻次零售、公共服務(wù)房產(chǎn)交易HOW客戶持續(xù)運(yùn)營(yíng)怎么做？觸點(diǎn) 平臺(tái) 權(quán)益 黏性培養(yǎng) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 多業(yè)態(tài)互動(dòng)第三方數(shù)據(jù)補(bǔ)齊 數(shù)據(jù)處理能力 客戶觸達(dá)能力大數(shù)據(jù)概念下的誤區(qū)和困擾數(shù)據(jù)應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”VS數(shù)據(jù)源標(biāo)簽VS客群定位“精準(zhǔn)投放”VS回歸理性看大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)飽和