2022年個(gè)人年終工作總結(jié)(15篇)

1、第 頁(yè)2022個(gè)人年終工作總結(jié)(15篇)個(gè)人年終工作總結(jié)(15篇)總結(jié)是在某一時(shí)期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是我精心整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。個(gè)人年終工作總結(jié)1時(shí)光荏苒，20 xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追

2、求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為*集團(tuán)子公司的*公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20 xx年又邁進(jìn)了一步。回憶即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，現(xiàn)將20 xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回

3、憶和總結(jié)。 今年的工作可以分以下三個(gè)方面：一、費(fèi)用本錢(qián)方面的管理1.標(biāo)準(zhǔn)了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)藏，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不管是否需要、不管那個(gè)部門(mén)使用、也不管購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊本錢(qián)。2.在原來(lái)的根底上細(xì)劃了本錢(qián)費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的工程管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用工程，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸本錢(qián)。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。二、會(huì)計(jì)根底工作(1)認(rèn)真執(zhí)行?會(huì)計(jì)法?，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)根底工作的指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

4、對(duì)所有本錢(qián)費(fèi)用按部門(mén)、工程進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)表達(dá)部門(mén)效益。(2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)根底管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。 (3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。三、財(cái)務(wù)核算與管理工作(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、本錢(qián)進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)

5、系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一

6、個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作那么，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承當(dāng)工作。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。個(gè)人年終工作總結(jié)2參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、“謹(jǐn)慎、“律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、嚴(yán)于律己，政治思想覺(jué)悟得到提高堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己

7、的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的奉獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)作為一名剛步入_的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民效勞的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論根底，提高了思想道德素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深

8、入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。此外，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為_(kāi)執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民效勞的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨

9、，努力做好效勞工作，當(dāng)好參謀助手。(一)辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全效勞性質(zhì)的工作，既要對(duì)外效勞，也對(duì)內(nèi)效勞，工作中要做到“三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好_的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。(二)違章處分室工作。在違章處分室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并解讀_管理處下發(fā)的行政處分自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式?；貞浺荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都

10、取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比擬欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)缺乏，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想方法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服缺乏、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，奉獻(xiàn)做的最大。個(gè)人年終工作總結(jié)3又是一年春來(lái)到，我參加公司至今已經(jīng)有一年的時(shí)間了。在這辭舊迎新之際，我對(duì)今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。一、庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理這是我

11、第一次接觸門(mén)窗方面的知識(shí)，一開(kāi)始什么都不懂。在現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)的安排下，我暫時(shí)管理工地庫(kù)房。在對(duì)庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中，我開(kāi)始對(duì)門(mén)窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識(shí)，為日后的維修管理工作打下了一定的根底。隨著對(duì)門(mén)窗知識(shí)的進(jìn)一步了解，我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫(kù)房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。在維修過(guò)程中我對(duì)門(mén)窗維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了初步了解，包括出現(xiàn)問(wèn)題的原因和處理的一般方法等；遇事要分清責(zé)任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對(duì)業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責(zé)任，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿(mǎn)意答復(fù)。要講信譽(yù)。慎重對(duì)待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù)，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn)；注意控制維修本錢(qián)。這分為人工

12、控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面，對(duì)每人維修結(jié)果進(jìn)行檢查，不合格那么不予買(mǎi)單，同時(shí)實(shí)行責(zé)任制，防止同一問(wèn)題重復(fù)買(mǎi)單；材料控制方面，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主、換料為輔，以防止不必要的材料浪費(fèi)。同時(shí)制訂領(lǐng)料單，對(duì)工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原那么，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以防止材料、工具的不明喪失。二、分戶(hù)驗(yàn)收與安裝管理工作前期的分戶(hù)驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶(hù)的安裝標(biāo)準(zhǔn)有了一定的認(rèn)識(shí)，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù)；之前在xx工程部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段那么更側(cè)重于安裝方面。門(mén)窗安裝對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過(guò)

13、程。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整。就目前我對(duì)淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來(lái)講打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內(nèi)打膠等。如果膠打得不夠仔細(xì)勢(shì)必為以后滲水滿(mǎn)下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明；窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度，假設(shè)搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。三、工作中存在的問(wèn)題工作初期，由于是初次接觸門(mén)窗方面的工作，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)比擬陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，工作效率也比擬低；做現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)；在實(shí)

14、際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方。在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度局部還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整；在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，假設(shè)扇長(zhǎng)寬比過(guò)大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。個(gè)人年終工作總結(jié)4我在公司工作已經(jīng)一年了。在這一年里，我不斷反思自己，努力讓自己在工作中成長(zhǎng)，盡可能變得更好。今年年底，我反思了自己這一年的工作，更好的了解了自己這一年的成長(zhǎng)和變化。一、工作的完成在這一年的工作中，我非常努力的做好了崗位需要完成的每一項(xiàng)工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，我保證了完成的效率。在工作態(tài)度上，我總是把自己放在一個(gè)好的

15、工作態(tài)度上，同時(shí)讓自己真正把工作中的每一件事都做好，同時(shí)保證工作中的效率。工作中遇到問(wèn)題時(shí)，總能得到領(lǐng)導(dǎo)或同事的指導(dǎo)，讓我對(duì)工作有了更深的了解。當(dāng)然，在我個(gè)人的情況下，我也盡力做好每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)以我個(gè)人的效率促進(jìn)整個(gè)部門(mén)的開(kāi)展。第二，個(gè)人能力的提高經(jīng)過(guò)一年的努力，我更加努力地完成了自己工作中的所有任務(wù)，同時(shí)也非常努力地讓自己做好每一件事。通過(guò)不斷的探索，不斷的成長(zhǎng)是為了在原地完成工作，當(dāng)然也是為了在自己的工作中找到可以成長(zhǎng)進(jìn)步的方面。我很快樂(lè)我能有這樣的認(rèn)知，也就是能促進(jìn)我下一階段更好的成長(zhǎng)。在我的工作中，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)也為我的進(jìn)步做出了奉獻(xiàn)。同時(shí)，我在自己的努力下取得了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我

16、在這份工作上取得了更多的進(jìn)步，我真的可以做好這份工作，同時(shí)也可以讓自己完成工作中的每一項(xiàng)工作。第三，個(gè)人缺乏當(dāng)然，即使升職這么多，工作也做得很好，但是還有很多方面需要改變。當(dāng)然，最重要的一個(gè)方面是工作中的個(gè)人情緒。更多的時(shí)候，我很容易被其他情緒所吸引，所以在工作中會(huì)有一些阻力，讓我在工作中無(wú)法真正做好自己的工作，也是我平時(shí)犯錯(cuò)的原因。在這一點(diǎn)上，我需要學(xué)習(xí)更多的東西來(lái)調(diào)整自己的個(gè)人情緒，更加努力地讓自己工作得更好，爭(zhēng)取更好的成長(zhǎng)。20 xx年的工作，我還是會(huì)認(rèn)真對(duì)待，希望在接下來(lái)的工作中能夠成長(zhǎng)，讓自己變得更好。我相信我的努力能被領(lǐng)導(dǎo)看到，也希望自己在新的一年里能有新的方向，讓自己放下，為自己

17、的未來(lái)而奮斗。個(gè)人年終工作總結(jié)5時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20_年的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作?；貞?0_年中，有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長(zhǎng)，年末了，也該總結(jié)的時(shí)候了，今年的工作總結(jié)如下：1、高尚的職業(yè)道德優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作那么，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。2、良好的個(gè)人信

18、譽(yù)店長(zhǎng)講話(huà)不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話(huà)說(shuō)“言必行，行必果。只有這樣才能對(duì)周?chē)牡陠T產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。3、積極的實(shí)干精神在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶著店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。4、較高的業(yè)務(wù)技能俗話(huà)說(shuō)，“打鐵先得自身硬。超市店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前劇烈，

19、企業(yè)開(kāi)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與開(kāi)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和開(kāi)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承當(dāng)，趨利避害。7、要有教練意識(shí)對(duì)店員，授之以“魚(yú)不如授之以“漁，教以方法和手段，比方商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。8、要有超前意識(shí)對(duì)商品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反應(yīng)至總部，以備

20、參考。9、要有成功意識(shí)店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。要成為優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢(xún)管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)。個(gè)人年終工作總結(jié)6轉(zhuǎn)眼間20 xx年已接近尾聲，而我從事人事管理員一職也有了三個(gè)月光景。開(kāi)始時(shí)

21、面對(duì)著熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無(wú)措，熟悉是因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)過(guò)相應(yīng)的理論知識(shí)，而更多的陌生那么來(lái)自對(duì)我們公司人力資源工作流程標(biāo)準(zhǔn)的不了解以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏。很遺憾在這段時(shí)間中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，并給同事們帶來(lái)了一些負(fù)擔(dān)。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)適應(yīng)，我已熟悉了部門(mén)工作內(nèi)容和流程標(biāo)準(zhǔn)，并終于能夠處理好本職工作內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。三個(gè)月的時(shí)間里，我按照人事管理員的崗位要求完成了各類(lèi)員工信息臺(tái)帳的維護(hù)；檔案資料的準(zhǔn)確分類(lèi)、及時(shí)建檔歸檔；按規(guī)定監(jiān)督并履行員工的入職、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)；為部門(mén)內(nèi)外提供相應(yīng)的信息、資料支持；各類(lèi)文件的發(fā)放等常規(guī)性工作。除此之外，根據(jù)實(shí)際工作需要針對(duì)

22、員工信息臺(tái)帳以及局部歷史遺留問(wèn)題做了相應(yīng)工作。一、核對(duì)并完善人事工資信息臺(tái)帳，確保臺(tái)帳中信息的準(zhǔn)確和完善。為了配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工資結(jié)算，標(biāo)準(zhǔn)各單位員工信息臺(tái)帳等工作需要，對(duì)原有臺(tái)帳進(jìn)行了較大改動(dòng)。通過(guò)兩次核對(duì)員工檔案中各項(xiàng)信息，信息統(tǒng)計(jì)表的發(fā)放、回收、錄入，各相關(guān)崗位同事的信息支持等，新的人事工資信息臺(tái)帳已能滿(mǎn)足目前各類(lèi)信息需求。二、將原有各類(lèi)文件資料分類(lèi)，確保在需要時(shí)快速查閱。因原有文件資料分類(lèi)不明確、存放位置不合理，為方便查找，對(duì)各類(lèi)文件以及小類(lèi)別檔案資料按照類(lèi)別、形成時(shí)間進(jìn)行了整理。整理后的文件分類(lèi)匯總，并在形成的檔案卷上標(biāo)明文件類(lèi)型或文件名方便快速查找。三、整理農(nóng)保退保資料，為年后退保

23、工作做準(zhǔn)備。因各種原因目前的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)未能按照流暢的流程進(jìn)行，農(nóng)保退保工作不能按月進(jìn)行。根據(jù)范經(jīng)理提供的農(nóng)保退保名單，在他的指導(dǎo)與協(xié)助下現(xiàn)已將10月之前退保資料準(zhǔn)備好。四、整理并建立交社保人員檔案確保資料完整并能快速、準(zhǔn)確查找。由于人事管理員任職人員的屢次調(diào)整，該局部檔案編排規(guī)那么不一致；養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)與檔案分開(kāi)單獨(dú)編碼存放；局部資料不完善等問(wèn)題的存在查找檔案相當(dāng)費(fèi)時(shí)，且容易出現(xiàn)遺漏。因此，合并各類(lèi)資料、重新確定統(tǒng)一的排序規(guī)那么的需要變得十分迫切。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議下，最終確定依據(jù)11月分交社保人員名單，按不同公司分別排序并以該序號(hào)為編號(hào)確定目錄。先將已有檔案人員按新編號(hào)重新整理，同

24、時(shí)記錄檔案中所含關(guān)鍵資料老檔案、公司內(nèi)部檔案、招用職工登記表、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，然后將招用職工登記表、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)放入檔案并做記錄，隨后還需根據(jù)最終記錄補(bǔ)充短缺資料并在檔案盒到位后建立起完整的檔案系統(tǒng)?；貞浺酝墓ぷ鳎讷@得以上成果的同時(shí)仍能發(fā)現(xiàn)自己存在的許多缺乏。這要求自己在今后的工作中加強(qiáng)人力資源管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)能力，為工作的有效開(kāi)展打好根底。今后仍需投入較多精力，按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問(wèn)題。首先是人事工資信息臺(tái)帳的信息維護(hù)問(wèn)題，目前的臺(tái)帳中的局部信息需通過(guò)信息統(tǒng)計(jì)等間接的手段獲得例如，是否住宿、是否參軍入伍、最初交保年月等，維持信息的全面還需要更多的時(shí)間和精力。

25、其次，交社保人員檔案資料的完善問(wèn)題。確定了人員名單、編號(hào)、短缺資料后，還需要一段時(shí)間補(bǔ)齊相應(yīng)的資料。此外，對(duì)于11月前已離職，檔案未轉(zhuǎn)走的人員也需要完善其檔案。最后，檔案目錄的建立。目前已建立起幾個(gè)小類(lèi)別的文件檔案的檔案目錄，而關(guān)鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定。前者存在的困難是人員變動(dòng)性太大，股份公司1450人中，不統(tǒng)計(jì)跨部門(mén)調(diào)動(dòng)單只每月新增、離職數(shù)量約120人次，如不適當(dāng)引用“個(gè)人編號(hào)，生成檔案目錄費(fèi)力且時(shí)效性差。而后者那么需要在建立起完整的交社保人員檔案系統(tǒng)后實(shí)現(xiàn)，該局部檔案穩(wěn)定性較好，可參考勞動(dòng)效勞公司等機(jī)構(gòu)的檔案目錄管理模式。個(gè)人年終工作總結(jié)7在過(guò)去的一年工作中，我作

26、為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和奉獻(xiàn)在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作

27、，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完本錢(qián)職工作。在這一年，我本著“把工作

28、做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思

29、想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開(kāi)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。個(gè)人年終工作總結(jié)8一年的工作到今天就結(jié)束了，這一年的時(shí)間是過(guò)得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績(jī)，在這個(gè)過(guò)程中也改變了自己的一些缺點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)我今年的表現(xiàn)是值得表?yè)P(yáng)的。現(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個(gè)階段的工作開(kāi)始之前為自己今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮?duì)明年工作的方案和期待開(kāi)始新的一年的工作。一、思想方面作為公司的一員，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作，也要有一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作。在工作的過(guò)程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司開(kāi)展好了自己才能夠

30、在公司有更好的開(kāi)展，所以在工作的過(guò)程中要多站在公司的角度去思考問(wèn)題，而不是站在個(gè)人的角度去看待問(wèn)題。在工作中要做到全心全意，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個(gè)工作的過(guò)程中自己也是能夠有一些收獲的，對(duì)我們個(gè)人也是很有利的。二、紀(jì)律方面在完成工作的同時(shí)也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到、不早退這是最根本的，在上班時(shí)間之內(nèi)也要做到不做跟工作無(wú)關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時(shí)時(shí)刻刻的用公司的規(guī)章制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)好自己的言行。在這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班的時(shí)候也從來(lái)不會(huì)玩 或者做其它的事情。在上班的過(guò)程中也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在這一方面我

31、的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。三、工作方面上班的每一天我都會(huì)認(rèn)真的去完成自己的每一個(gè)工作，在工作的過(guò)程中也會(huì)去思考自己怎樣做才能夠把這個(gè)工作做得更好。今年自己的工作可以說(shuō)是完成得很不錯(cuò)的，雖然說(shuō)也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但都不是什么大的問(wèn)題，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的，在我看來(lái)這些技能對(duì)我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。明年自己要努力的去改變自己的缺乏，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過(guò)程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我相信我明年是一定能夠有更好的成績(jī)的，

32、我也期待著自己明年的表現(xiàn)。個(gè)人年終工作總結(jié)9一、適應(yīng)設(shè)計(jì)，積極配合參與做好與市政_“聯(lián)合的工作_年春，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí)，_院長(zhǎng)召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合可能給我們帶來(lái)的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個(gè)方面：一是將利害關(guān)系積極地提出，并建議院長(zhǎng)向總公司報(bào)告;二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作，并和院長(zhǎng)一起共同研究?承當(dāng)工程工程劃分協(xié)議?的起草工作。雖說(shuō)“聯(lián)合后出現(xiàn)了“失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們?cè)旱慕?jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來(lái)很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問(wèn)題是

33、怎樣培植一個(gè)“符合資質(zhì)條件的問(wèn)題。二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法這兩年工程工程實(shí)施過(guò)程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比擬突出的是“設(shè)計(jì)變更問(wèn)題。我認(rèn)為，“設(shè)計(jì)變更本是工程實(shí)施過(guò)程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分，原始資料不齊全或不準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)要那么不確定。一方面是業(yè)主有時(shí)并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，另一方面有時(shí)我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更一是影響投資效益，二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性，干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國(guó)家規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工

34、程實(shí)施實(shí)際情況的?處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定?，?規(guī)定?經(jīng)征求意見(jiàn)，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主那里把設(shè)計(jì)要求問(wèn)清楚，在下達(dá)生產(chǎn)方案時(shí)，將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚。這樣做的意義在于通過(guò)抓好中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工程設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門(mén)對(duì)工程工程密切控制，又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求，把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。三、適應(yīng)工程多種管理形式，摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法這兩年，一些重要的工程工程，特別是公司內(nèi)部工程采取了多種管理形式。如市區(qū)管_改造工程采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造工程采用了“使用單位負(fù)責(zé)制，投資3萬(wàn)元以上工程實(shí)行“工程監(jiān)理制等多種

35、管理方式。要適應(yīng)這樣的情況，在設(shè)計(jì)配合過(guò)程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn)，要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，針對(duì)不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)那么依程序辦事。同時(shí)，要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予。四、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法怎樣根據(jù)工程工程的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問(wèn)題，本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿(mǎn)意的“說(shuō)法。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。這兩年里，作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，說(shuō)實(shí)話(huà)沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題。每當(dāng)我聽(tīng)到這樣，那樣的議論，每當(dāng)

36、我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到成認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果，要求設(shè)計(jì)人員盡量?jī)?yōu)選方案，防止人們感觀上的“不習(xí)慣，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)?、慎重的“靈活使用?標(biāo)準(zhǔn)圖?。五、還應(yīng)適應(yīng)什么，摸索什么?今后在設(shè)計(jì)師這個(gè)職位上工作，我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問(wèn)題：適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)要求，摸索爭(zhēng)取設(shè)計(jì)市嘲制高點(diǎn)的條件和方法。適應(yīng)已與市政院“聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)，摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院的角色。適應(yīng)公司改革開(kāi)展要求，配合院長(zhǎng)工作理順職工分配關(guān)系，有步驟的測(cè)算設(shè)計(jì)產(chǎn)值，合理的編制勞動(dòng)定額?？傊?，適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化，摸索在生產(chǎn)管理方面

37、盡職盡責(zé)的路子，適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的開(kāi)展趨勢(shì)，摸索保護(hù)和激發(fā)廣闊設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)而努力。個(gè)人年終工作總結(jié)1020 xx年來(lái)，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足自身崗位，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的作用，積極效勞客戶(hù)，拓展銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定的成效，獲得了客戶(hù)的滿(mǎn)意。20年來(lái)的工作總結(jié)如下：第一，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，我意識(shí)到金融行業(yè)的不斷開(kāi)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求，他們必須努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，以適應(yīng)工作需要。因此，我積極參加了上級(jí)部門(mén)組織的相關(guān)

38、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)、如何與客戶(hù)溝通的技巧等。讓客戶(hù)在詢(xún)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品等相關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速正確地答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供建議和解決方案，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)搭建與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)展。二、一絲不茍，努力做好效勞工作作為銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，有必要通過(guò)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)效勞來(lái)擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在充分掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的根底上，充分了解客戶(hù)的根本情況，努力根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)做好效勞工作。因?yàn)槲乙呀?jīng)掌握了客戶(hù)的根本情況，了解了他們的性格特點(diǎn)和愛(ài)好，所以當(dāng)銀行推出新產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，立即致電可能對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)

39、，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)努力，為客戶(hù)提供差異化和個(gè)性化的效勞。我一直一絲不茍，努力做好效勞，不僅效率高，而且為銀行贏得了大量忠誠(chéng)的客戶(hù)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也贏得了客戶(hù)的真誠(chéng)好評(píng)。三、真誠(chéng)效勞，做好大堂管理我真誠(chéng)效勞，努力做好大堂管理。第一，我經(jīng)常提前上班，清掃整理大堂的沙發(fā)和座椅，始終保持大堂整潔，給顧客一種文明典雅的感覺(jué)。二是用心效勞客戶(hù)，微笑，用自己的聲音、情感和行為讓客戶(hù)感到親切、快樂(lè)和滿(mǎn)足。我在日常工作中很好的為每一位客戶(hù)效勞，包括填寫(xiě)單項(xiàng)和咨詢(xún)事項(xiàng)，積極與客戶(hù)建立良好的情感關(guān)系。在存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑證，我就主動(dòng)幫他們，一個(gè)一個(gè)教，直到教會(huì)才一次教幾次。20 xx年過(guò)去了。

40、雖然我完成了我的任務(wù)，取得了良好的效果，但我不能滿(mǎn)足于此。在新的一年里，我將更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的工作方式和效勞形式，努力創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為銀行的開(kāi)展做出努力和奉獻(xiàn)。個(gè)人年終工作總結(jié)1120_年，我們辦公設(shè)備維修小組在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在科學(xué)開(kāi)展觀的引導(dǎo)下，全體同志堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)技能，跟進(jìn)辦公設(shè)備的技術(shù)更新與裝備更新，攻克了一些維修難題，保障了辦公設(shè)備的正常使用，圓滿(mǎn)完成了辦公設(shè)備維修保障任務(wù)，辦公設(shè)備技術(shù)人員年終工作總結(jié)。我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。一、對(duì)所有維護(hù)的辦公設(shè)備，從原理、結(jié)構(gòu)、操作進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)研究，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集了大量的維護(hù)維修資料，吸取了他

41、人維護(hù)維修的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)辦公設(shè)備的根本原理與維修維護(hù)知識(shí)，做到了消化、掌握和運(yùn)用。二、按方案對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行預(yù)檢預(yù)修，保障了維護(hù)質(zhì)量，大大減少了對(duì)辦公人員工作的影響。全年預(yù)檢預(yù)修辦公設(shè)備_部(臺(tái))次，加班維修_部(臺(tái))次，這者是在辦公室工作人員下班后進(jìn)行的。三、積極主動(dòng)對(duì)辦公設(shè)備使用可靠性、穩(wěn)定性開(kāi)展調(diào)研，制定維修維護(hù)策略。我們把辦公設(shè)備按照使用量、可靠性、穩(wěn)定性進(jìn)行了分類(lèi)，對(duì)設(shè)備耗材、易損件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，找出規(guī)律性的東西，為我們高效維護(hù)維修設(shè)備打下了根底，增強(qiáng)了辦公設(shè)備維護(hù)維修保障能力。四、了解市場(chǎng)信息，跟蹤技術(shù)進(jìn)步與辦公設(shè)備的更新?lián)Q代，向決策者提出辦公設(shè)備的使用與更新建議，掌握維修器材的

42、市場(chǎng)信息，不儲(chǔ)藏維修器材、器件，減少了浪費(fèi)，節(jié)約了資金。五、對(duì)辦公設(shè)備的使用者積極提供指導(dǎo)或培訓(xùn)，減少了因人為使用不當(dāng)而導(dǎo)致的問(wèn)題，提高了使用者的工作效率，同時(shí)也提高了辦公設(shè)備的完好率。在新一年里，我們將在今年勤奮努力的根底上，克服存在的缺乏，在辦公設(shè)備維修維護(hù)保障能力建設(shè)方面，有所探索、有所創(chuàng)新。我們個(gè)人的工作能力，和祖國(guó)的開(kāi)展一樣，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高，做出新奉獻(xiàn)。個(gè)人年終工作總結(jié)12一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：一、工作總體情況(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正參加

43、工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位開(kāi)展需求。(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速開(kāi)展和提升。(三)立足本職，做好工作目前，我的工作

44、部門(mén)客戶(hù)效勞部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)_塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題_次。2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)

45、理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出過(guò)失。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氣氛良好的工作環(huán)境。二、存在問(wèn)題1、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高，在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度

46、還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度缺乏等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高，在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。3、工作的統(tǒng)籌方案性需加強(qiáng)，在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和方案性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改良的地方。三、下步工作安排1、抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)

47、知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面開(kāi)展。2、重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和方案性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3、積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作方案，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)確實(shí)保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的開(kāi)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。個(gè)人年終工作總結(jié)13時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回憶二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來(lái)的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。好的方面一、工作總體有聲有色從年初一月份到

48、四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供給難度較大，原來(lái)方案用電力帶空壓機(jī)做根底不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(zhǎng)達(dá)五公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來(lái)回跑，自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器，工人們大都去得比擬早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束，所以感覺(jué)挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺(jué)了，深夜還得起來(lái)去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有喪失等情況，畢竟有好幾萬(wàn)的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上，所以準(zhǔn)備材料的一車(chē)一車(chē)的推，一個(gè)不

49、小心連車(chē)帶人就會(huì)被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過(guò)我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，因?yàn)槲矣懈装?。一直施工到三月底結(jié)束。四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了x家，這是今年第二個(gè)工地建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的根底建設(shè)，耗時(shí)達(dá)半年之久，這也是我從部隊(duì)回來(lái)接觸工地建設(shè)時(shí)間最長(zhǎng)的，總產(chǎn)值二百余萬(wàn)元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠(chǎng)房修建，但最終合同沒(méi)有談攏等問(wèn)題沒(méi)有做成。這是唯一失敗。二、生活豐富多彩生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過(guò)酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂(lè)的，有時(shí)也參加一些酒會(huì)、生日、結(jié)婚宴請(qǐng)等，有時(shí)也和家里人打打牌

50、、聊聊天等。三，人際交往廣在人際交往方面我用一個(gè)典故來(lái)形容我；那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善缺乏之處一工作中的有時(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。二生活美中缺乏生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié)。來(lái)年規(guī)劃與期待；新的一年即將到來(lái)，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處努力拼搏，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來(lái)，相信自己永不言敗。個(gè)人年終工作總結(jié)1420 xx年財(cái)務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作逐步更加標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成果。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又即將跨過(guò)一個(gè)年度，為了及時(shí)總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，查找缺乏，按照公

51、司統(tǒng)一部署，財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)，認(rèn)為在全體財(cái)務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，另外還超額完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作?，F(xiàn)就年度財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下：回憶一年來(lái)本部門(mén)所做的工作：繁雜的日常報(bào)銷(xiāo)、原始單據(jù)及記賬憑證審核、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，繁雜的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、合同審核工作，各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷(xiāo)工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)所需財(cái)務(wù)協(xié)同工作，外部協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等工作，同時(shí)也配合做好了20 xx年年預(yù)算初步編制工作，在公司范圍內(nèi)展開(kāi)的零基預(yù)算雖未完全實(shí)施，但對(duì)于今后對(duì)各部門(mén)實(shí)行預(yù)算管理、績(jī)效管理打下了良好根底；配合做好年終審計(jì)、離任審計(jì)、董事會(huì)監(jiān)事會(huì)所需財(cái)務(wù)資料工作；配合經(jīng)營(yíng)班子

52、做好本錢(qián)測(cè)算，參與定價(jià)工作；梳理財(cái)務(wù)各項(xiàng)檔案工作。本年度財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)人員較少的情況下，缺收銀、出納及新招收銀、出納業(yè)務(wù)不熟悉，部門(mén)經(jīng)理、會(huì)計(jì)均親自上陣，隨叫隨到、手把手教，直至熟悉所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，一幫一、一帶一，克服種。種困難確保公司正常運(yùn)營(yíng)；同時(shí)為了降低人工本錢(qián)，在保證公司資金、資產(chǎn)平安的情況下，財(cái)務(wù)部采用一人多崗、一人多職，例如：部門(mén)經(jīng)理兼出納現(xiàn)金崗、會(huì)計(jì)兼出納轉(zhuǎn)賬錄入崗、出納兼職收銀及倉(cāng)庫(kù)輪休崗；因公司工程僅有夜游產(chǎn)品，在保證財(cái)務(wù)收銀工作的情況下，收銀崗位采取一天6小時(shí)制，一個(gè)月30天必到，與正常每天8小時(shí)制有雙休日的工作時(shí)間根本相同。一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面在保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的前提下，力求簡(jiǎn)

53、化會(huì)計(jì)核算手續(xù)，節(jié)約人力、物力和財(cái)力，提高會(huì)計(jì)核算工作效率，同時(shí)為有利于會(huì)計(jì)工作的分工協(xié)作和崗位責(zé)任制的落實(shí)，有利于內(nèi)部控制制度的實(shí)施，本年度財(cái)務(wù)部根據(jù)?會(huì)計(jì)法?、?會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么?、會(huì)計(jì)核算的十三個(gè)根本原那么及公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容調(diào)整了公司原有會(huì)計(jì)核算內(nèi)容，正確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地提供了本單位財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)信息，滿(mǎn)足內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理及外部關(guān)各方進(jìn)行宏觀管理和經(jīng)營(yíng)決策的需要。財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)主要通過(guò)修改收入、本錢(qián)類(lèi)會(huì)計(jì)科目二級(jí)、三級(jí)科目設(shè)置便于記錄、提供各船舶實(shí)際收入、本錢(qián)情況，記錄、提供各部門(mén)收入、本錢(qián)具體情況，記錄、提供各工程收入、本錢(qián)、毛利率情況，為今后績(jī)效考核奠定良好根底；借

54、助x軟件標(biāo)準(zhǔn)收發(fā)存貨品的領(lǐng)用、審核、入賬手續(xù)以及原始單據(jù)的審核；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)各項(xiàng)流程到達(dá)節(jié)約本錢(qián)減少支出、梳理公司合理的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流收支平衡點(diǎn)，為產(chǎn)品定價(jià)、人工本錢(qián)控制及其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策提供了極大的幫助；二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面為了改善公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保公司資產(chǎn)平安，我部門(mén)采取事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督，堅(jiān)持公司一切收支均通過(guò)財(cái)務(wù)口、公司收入有依據(jù)、支出有審批依據(jù)，以防止給公司造成不必要的損失。成績(jī)：財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同不僅就財(cái)務(wù)合同價(jià)款、結(jié)算支付方式、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等認(rèn)真組織核實(shí)外，涉及工程類(lèi)合同必須要有第三方審價(jià)公司的預(yù)算造價(jià)審計(jì)、結(jié)算造價(jià)審計(jì)，同時(shí)對(duì)合同的業(yè)務(wù)真實(shí)性、經(jīng)濟(jì)主體合法性及公司所需要承當(dāng)?shù)姆▌?wù)風(fēng)險(xiǎn)均認(rèn)真審核，財(cái)務(wù)問(wèn)題合同件數(shù)為零；資金平安事故為零；嚴(yán)格審核原始憑證、采購(gòu)價(jià)格；年末組織對(duì)公司資產(chǎn)類(lèi)進(jìn)行摸底盤(pán)查，日常各部門(mén)人員離職對(duì)涉及保管資產(chǎn)類(lèi)類(lèi)人員進(jìn)行問(wèn)詢(xún)；配合第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好年終決算審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)離職做好離任審計(jì)、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作，監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)支出；收入價(jià)格、免票申請(qǐng)、支出依據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批制。三、財(cái)務(wù)管理方面財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)工作涉及面廣、影響力強(qiáng)、責(zé)任重大，要求有一個(gè)健全完善的管理