小米手機(jī)營(yíng)銷策略分析

1、.PAGE XV：.；中國(guó)石油大學(xué)北京遠(yuǎn)程教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)論文小米手機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析姓 名：*學(xué) 號(hào)：*性 別：男專 業(yè): *批 次：*學(xué)習(xí)中心：*指點(diǎn)教師：*年*月日小米手機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析摘要年第二季度，小米手機(jī)出貨量萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)%，發(fā)明了小米手機(jī)季度手機(jī)出貨量的新紀(jì)錄，作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)，它經(jīng)過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，改善營(yíng)銷戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)年銷售的低谷觸底反彈，引起了劇烈的反響。本文以小米手機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)略為研討對(duì)象，經(jīng)過(guò)對(duì)小米手機(jī)現(xiàn)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等進(jìn)展分析，歸納出小米手機(jī)現(xiàn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略已具備的優(yōu)勢(shì)和其主要問(wèn)題所在，最后針對(duì)存在的問(wèn)題提出一些建立性的建議，希望對(duì)小米科技公司有所啟發(fā)，也為國(guó)內(nèi)手

2、機(jī)公司提供自創(chuàng)。關(guān)鍵詞：小米科技 營(yíng)銷戰(zhàn)略 國(guó)產(chǎn)手機(jī)目錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 第一章 前言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .研討背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .論文目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .論文框架 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二章 小米公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .公司背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .團(tuán)隊(duì)引見(jiàn)

3、PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .手機(jī)引見(jiàn) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三章 小米手機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 產(chǎn)品戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 定價(jià)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .銷售渠道戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 促銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四章 小米手機(jī)市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc h

4、HYPERLINK l _Toc .中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小米手機(jī)SWOT分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五章 小米手機(jī)存在的問(wèn)題分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 品牌價(jià)值低 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 售后效力不健全 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六章 對(duì)小米手機(jī)存在的問(wèn)題建議 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 樹(shù)立品牌認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)品牌管理 P

5、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 加強(qiáng)自主研發(fā)，降低對(duì)外依存度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 提升渠道的覆蓋才干，提高售后效力的質(zhì)量 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 明確市場(chǎng)細(xì)分，完善操作系統(tǒng) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第七章 結(jié) 語(yǔ) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 致謝 PAGEREF _Toc h 第一章 前言.研討背景隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)

6、的迅猛開(kāi)展，新技術(shù)和新手段給人們生活任務(wù)帶來(lái)一次又一次的變革，人們的衣食住行各個(gè)方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)越來(lái)越親密，線上購(gòu)物、約車出行、手機(jī)支付、智能物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn)給人們生活消費(fèi)帶來(lái)了諸多便利，而作為技術(shù)的重要載體，手機(jī)，也由于技術(shù)的倒逼，不斷的更新?lián)Q代，作為新興的手機(jī)品牌“小米自年成立，短短的年時(shí)間運(yùn)用獨(dú)特的的商業(yè)方式開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)銷售神話?？梢哉f(shuō)小米手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)不畏險(xiǎn)阻、敢于創(chuàng)新勇于探求的代表。而近年來(lái)，小米的出貨量閱歷了一個(gè)周期的攀升回落，尤其在年遭遇“斷崖式的下跌，更讓人詫異的應(yīng)該是在年，它通暢觸底反彈、逆勢(shì)增長(zhǎng)了！世界上沒(méi)有任何一家手機(jī)公司，銷量下滑之后可以勝利逆轉(zhuǎn)，遭遇滑鐵盧而一撇不振

7、的手機(jī)品牌歷歷在目，如諾基亞、Motorola等，小米的逆轉(zhuǎn)！不得不讓他們對(duì)它的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃以及營(yíng)銷方式優(yōu)化進(jìn)展分析和思索。.論文目的對(duì)于一個(gè)成立才幾年的公司來(lái)說(shuō)，能讓其成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)和議論的話題，“小米無(wú)疑又是勝利的。小米手機(jī)的勝利離不開(kāi)它一套優(yōu)秀的營(yíng)銷戰(zhàn)略。本文擬對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)展全面的分析，并提出進(jìn)一步完善的建議。.論文框架本文從共分六章多角度對(duì)小米手機(jī)進(jìn)展論述分析：第一章為概略主要論述研討背景和意義。第二章為小米公司的背景，包括小米團(tuán)隊(duì)、文化、主要在線產(chǎn)品等。第三章為小米的手機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)略分別從產(chǎn)品、價(jià)錢(qián)和銷售渠道進(jìn)展分析。第四章為市場(chǎng)分析，包括國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境，以及SWOT模型分

8、析。第五章為小米存在的問(wèn)題分析。第六章為針對(duì)小米存在的問(wèn)題進(jìn)展整改的意見(jiàn)。第七章為總結(jié)部分。第二章 小米公司簡(jiǎn)介.公司背景小米公司全稱北京小米科技有限責(zé)任公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。年月正式啟動(dòng)，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，年月底MIUI社區(qū)活潑用戶達(dá)億。小米公司自興辦以來(lái)，堅(jiān)持了令世界詫異的增長(zhǎng)速度，小米公司在年全年售出手機(jī)萬(wàn)臺(tái)，年售出手機(jī)萬(wàn)臺(tái)，年售出手機(jī)萬(wàn)臺(tái)，年售出手機(jī)超越萬(wàn)臺(tái)。年售出手機(jī)萬(wàn)臺(tái)，而在年第二季度售出萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)下小米興辦年以來(lái)的單季出貨量歷史。創(chuàng)業(yè)之初

9、，米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大中心產(chǎn)品。而如今小米幾乎擴(kuò)軍到互聯(lián)智能行業(yè)的方方面面。.團(tuán)隊(duì)引見(jiàn)小米的員工沒(méi)有上下級(jí)之分，公司以創(chuàng)新、快速的辦公文化著稱，不會(huì)有冗長(zhǎng)無(wú)聊的會(huì)議和流程；平等、輕松的同伴式任務(wù)氣氛，享用與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等各領(lǐng)域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)生長(zhǎng)的快意；小米公司的管理層于微軟、谷歌、金山，摩托羅拉等IT界的巨頭公司，他們努力于“讓每個(gè)人都能享用科技的樂(lè)趣用極客精神做產(chǎn)品，讓每個(gè)人都能享用中國(guó)的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。.手機(jī)引見(jiàn)“為發(fā)燒而生是小米手機(jī)的設(shè)計(jì)理念，高配置、低價(jià)錢(qián)也是小米手機(jī)特點(diǎn)。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改良的方式。其外觀非常的大方簡(jiǎn)約，大

10、屏幕是小米手機(jī)的一大特征，半透半反射的構(gòu)造讓其在太陽(yáng)下也可以看得清楚。當(dāng)然，小米手機(jī)最讓人矚目最讓人折服的地方在于它的高性價(jià)比。而如今線上在售的小米和紅米也以優(yōu)良的表現(xiàn)搶占著中端機(jī)的市場(chǎng)。第三章 小米手機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)略. 產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的支柱和基石。從一定意義上講，企業(yè)勝利與開(kāi)展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的程度以及產(chǎn)品戰(zhàn)略正確與否。它是市場(chǎng)營(yíng)銷P組合的中心，起著根底的作用。.定位定位于發(fā)燒友手機(jī)堅(jiān)持“為發(fā)燒而生設(shè)計(jì)理念的小米手機(jī)在產(chǎn)品戰(zhàn)略中將本人定位于高性能的發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)，它將全球最頂尖的挪動(dòng)終端技術(shù)與元器件運(yùn)用到每款新品中，超高的性價(jià)比也使小米手機(jī)成為當(dāng)年最值得等待手機(jī)。最

11、新的一款小米手機(jī)是堪稱千元級(jí)四核最強(qiáng)者的紅米手機(jī)，搭載最新納米紅衣MT Turbo四核.GHz，采用 cortex-A超低功耗架構(gòu)，運(yùn)用PowerVr系列最高型號(hào) SGX圖形處置芯片，硬件解碼H. P視頻，用其玩D游戲時(shí)也可以流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。.口碑采用“發(fā)燒用戶參與的方式讓“發(fā)燒用戶參與的研發(fā)方式是小米手機(jī)的一大特征，經(jīng)過(guò)論壇等直觀交流方式搜集用戶建議，這不一方便寬廣米粉可以根據(jù)本人的喜好設(shè)定本人的手機(jī)。與此同時(shí)，能及時(shí)滿足客戶對(duì)MIUI系統(tǒng)的需求，改良了本人的缺乏之處，做到讓客戶稱心小米手機(jī)。根據(jù)用戶需求改良本人產(chǎn)品，為用戶提供更為適宜的產(chǎn)品的研發(fā)理念雖然簡(jiǎn)單直觀,但卻為小米手機(jī)發(fā)明了半小時(shí)銷售

12、萬(wàn)臺(tái)的驚人效果,同時(shí)更是在其口碑傳播過(guò)程中起到了決議性的作用。.性價(jià)比硬件配置超越了同價(jià)位手機(jī)配置中國(guó)的消費(fèi)者追求物美價(jià)廉的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于價(jià)錢(qián)千元性價(jià)比極高的小米手機(jī)必然. 定價(jià)戰(zhàn)略小米手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行為的主要要素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)戰(zhàn)略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，添加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，那么會(huì)制約小米手機(jī)的生存和開(kāi)展.浸透定價(jià)年月小米科技推出價(jià)錢(qián)為元的小米手機(jī)，小米手機(jī)的低價(jià)吸引了很多顧客，而且很快的被市場(chǎng)接受，讓其在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中獲得了長(zhǎng)期穩(wěn)定的位置。小米手機(jī) 的微薄的利益也讓其他的競(jìng)爭(zhēng)者效仿不了，從而也加強(qiáng)了小米手機(jī)本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

13、元不到的手機(jī)價(jià)錢(qián)讓普通的上班族都可以接受，從小米手機(jī)第一次在網(wǎng)上銷售被一搶而空的情況就更闡明了小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)消費(fèi)者的誘惑力，這也為小米手機(jī)提高市場(chǎng)占有率有很大的優(yōu)勢(shì)。.心思定價(jià)戰(zhàn)略在超市或商場(chǎng)從生活用品、家電到汽車他們經(jīng)常會(huì)看到很多以“結(jié)尾的標(biāo)價(jià)，商品采用的這種戰(zhàn)略叫“尾數(shù)定價(jià)。根據(jù)消費(fèi)人群的心思特點(diǎn)，小米手機(jī)在一定程度上運(yùn)用了心思定價(jià)戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研并合理的運(yùn)用了多種新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略最終將小米手機(jī)定價(jià)為元，“雖然與“只相差，但是在顧客心思上會(huì)以為價(jià)錢(qián)低、廉價(jià)，“也更加易于接受。實(shí)際證明這個(gè)價(jià)錢(qián)發(fā)揚(yáng)了其應(yīng)有的作用，最近推出定價(jià)為元的紅米也表達(dá)著心思定價(jià)戰(zhàn)略。.銷售渠道戰(zhàn)略銷售渠道戰(zhàn)

14、略，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把商品和效力從消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上的過(guò)程中采取的詳細(xì)通道或途徑。.從“全線上售賣(mài)方式到補(bǔ)課線下市場(chǎng)小米手機(jī)目前的銷售采用能吸引年輕顧客的興趣的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，這樣全線上銷售方式摒棄了傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)因門(mén)店、產(chǎn)品轉(zhuǎn)手等要素致使手機(jī)附加本錢(qián)攀升，也有效的減少了中間環(huán)節(jié)對(duì)利潤(rùn)的削減，為小米手機(jī)提供渠道的同時(shí)也具有調(diào)查、效力、咨詢的功能，大大降低了小米手機(jī)的營(yíng)銷費(fèi)用，強(qiáng)化了本身的品牌影響力。物流和庫(kù)存由凡客支持，也為小米手機(jī)節(jié)約了本錢(qián)。到了年小米賴以為生的“云端市場(chǎng)曾經(jīng)帶不動(dòng)消費(fèi)群體，縱觀小米的下半年到年上半年，是一個(gè)對(duì)所謂“傳統(tǒng)的補(bǔ)課過(guò)程。無(wú)論是線下店鋪的開(kāi)設(shè)還是約請(qǐng)代言人，連蘋(píng)果三星

15、這樣的國(guó)際大廠也不斷嘗試中國(guó)市場(chǎng)的外鄉(xiāng)化，小米想要不斷在互聯(lián)網(wǎng)的“云端也是不實(shí)踐的。.微博營(yíng)銷微博營(yíng)銷具有的方便快捷、影響面大的特點(diǎn)的微博對(duì)小米手機(jī)的推行起著很大的作用。小米手機(jī)在正式發(fā)布前，小米團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)雷軍小米公司CEO的微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)展交流和互動(dòng)，從中了解了大家的需求，同時(shí)經(jīng)過(guò)IT界名人的微博充分為小米手機(jī)的發(fā)布造勢(shì)。除此之外，小米還經(jīng)過(guò)實(shí)行一些優(yōu)惠政策如網(wǎng)上積分促銷、折扣促銷等手段穩(wěn)定客戶群體，為其旗下的軟件和電子產(chǎn)品拉攏客戶群體。.協(xié)作營(yíng)銷經(jīng)過(guò)同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的協(xié)作建立一個(gè)協(xié)作共贏的體系，例如與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成了協(xié)議，一同出賣(mài)小米合約機(jī)，合約方案推出預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)和購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)兩種方

16、式。. 促銷戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推行等多種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳送產(chǎn)品信息，引起他們對(duì)產(chǎn)品的留意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)愿望和購(gòu)買(mǎi)行為，以到達(dá)擴(kuò)展銷售的目的的戰(zhàn)略稱之為促銷戰(zhàn)略。.發(fā)布方式高調(diào)發(fā)布小米手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)中第一個(gè)以發(fā)布會(huì)的方式高調(diào)宣傳發(fā)布的，雷軍憑仗其本身的名聲和號(hào)召力在 年月日在中國(guó)北京召開(kāi)了一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布。在發(fā)布后的兩周內(nèi)，關(guān)于小米手機(jī)的新聞報(bào)道、評(píng)測(cè)結(jié)果就如雨后春筍出現(xiàn)，獲得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友們的極度關(guān)注。.搶購(gòu)工程機(jī)先發(fā)市小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布時(shí)就采用了秒殺的方式出賣(mài)工程留念版，秒殺的工程機(jī)比正式版手機(jī)優(yōu)惠元，每天臺(tái)搶購(gòu)而且限量臺(tái)。秒殺

17、的音訊一出，在網(wǎng)上搜索如何購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，并不是每個(gè)人都有資歷搶購(gòu)，只需在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)在小米論壇有積分以上的人才有資歷參與這次的秒殺搶購(gòu)活動(dòng)，這一規(guī)那么的限制讓很多人沒(méi)有如愿的購(gòu)買(mǎi)到小米手機(jī)，也讓群眾對(duì)小米手機(jī)有越來(lái)越多的獵奇，正是利用這種心思小米手機(jī)吸引了更多的購(gòu)買(mǎi)者和狂熱者。.制造話題音訊半遮半露，炒作的話題不斷小米手機(jī)工程機(jī)的秒殺告一段落，沒(méi)有資歷參與活動(dòng)的米粉們只能等待著下一輪的預(yù)定。各種不確定要素使得小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。小米手機(jī)的這個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以說(shuō)與蘋(píng)果手機(jī)采用了一樣的方式，在新產(chǎn)品上市之前煞費(fèi)苦心造勢(shì)，音訊總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓粉絲跟著

18、追，然后在萬(wàn)眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會(huì)出現(xiàn)貨源缺乏的情況，讓人消費(fèi)者買(mǎi)不到。再者小米手機(jī)是偷來(lái)的這一傳聞不斷出現(xiàn)，小米方面也沒(méi)有官方對(duì)這類傳聞?dòng)枰岳寤蛘弑僦{，引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米手機(jī)又出如今網(wǎng)民的視野之內(nèi)，這也給小米手機(jī)蒙上了一層“奧秘的顏色。第四章 小米手機(jī)市場(chǎng)分析.中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)分析.行業(yè)背景據(jù)中國(guó)信通院發(fā)布的報(bào)告顯示，年月，智能手機(jī)出貨量為.萬(wàn)部，同比下降.%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的.%，其中Android手機(jī)出貨量.萬(wàn)部。-月，智能手機(jī)出貨量為.億部，同比下降.%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的.%，其中Android手機(jī)出貨量.億部。年月，上市智能

19、手機(jī)新機(jī)型款，同比下降.%，占同期手機(jī)新機(jī)型總量的.%，支持Android操作系統(tǒng)的款。-月，上市智能手機(jī)新機(jī)型款，同比下降.%，占同期新機(jī)型數(shù)量的.%，其中支持Android操作系統(tǒng)的款。 以上數(shù)據(jù)不難看出，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷量正處于下行通道，中國(guó)手機(jī)主流品牌廠家之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，駛?cè)胍粋€(gè)從未有過(guò)的產(chǎn)品全面戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代。.細(xì)分市場(chǎng)關(guān)注格局價(jià)錢(qián)段構(gòu)造ZDC統(tǒng)計(jì)顯示，年月份中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，另用戶關(guān)注度最集中的為-元價(jià)錢(qián)段機(jī)型，獲得.%的關(guān)注比例，其次為-元價(jià)錢(qián)段機(jī)型，關(guān)注度也在兩成以上。引人留意的是，元以上高端機(jī)型關(guān)注度到達(dá).%，超千元以下機(jī)型關(guān)注度為.%。圖- 年月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)錢(qián)段產(chǎn)品關(guān)注比例分布屏

20、幕構(gòu)造從屏幕尺寸的分布及用戶關(guān)注情況來(lái)看，月手機(jī)市場(chǎng)上，搭載.- HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸屏幕的機(jī)型仍為用戶關(guān)注的絕對(duì)主流，獲得六成關(guān)注度，. HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html 英寸以上超大屏及.- HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸屏幕的機(jī)型關(guān)注度相差不大，前者小幅領(lǐng)先.%。 HYPERLINK detail.zol/ce

21、ll_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸及以下機(jī)型主要集中在老人機(jī)型身上，用戶關(guān)注度有限。圖- 年月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)不同屏幕尺寸產(chǎn)品關(guān)注比例分布操作系統(tǒng)構(gòu)造從操作系統(tǒng)來(lái)看,搭載Android系統(tǒng)的機(jī)型由于價(jià)錢(qián)段分布范圍廣泛，牢牢吸引著用戶的眼球，占據(jù)著.%的關(guān)注比例，其次為 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 蘋(píng)果手機(jī)，關(guān)注度.%。其他系統(tǒng)機(jī)型的關(guān)注度均相對(duì)較低，市場(chǎng)影響力有限。圖- 年月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)注比例分布中心構(gòu)造從智能手機(jī)中心數(shù)來(lái)看，搭載八中心處置器的機(jī)型用戶

22、關(guān)注度超六成，到達(dá).%，為市場(chǎng)的主流。其次是四核處置器產(chǎn)品，獲得.%的關(guān)注比例。圖- 年月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)不同中心數(shù)產(chǎn)品關(guān)注比例分布.品牌關(guān)注格局ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，年月份中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，華為仍以.%的關(guān)注比例成為用戶關(guān)注度最集中的品牌，其次為蘋(píng)果。vivo、OPPO分別排在第三、第四位，且從關(guān)注比例來(lái)看，用戶關(guān)注集中度很高，前四品牌累計(jì)占據(jù).%，品牌優(yōu)勢(shì)顯著。圖- 年月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比較分布與年月相比，品牌格局發(fā)生了明顯變化。前十五品牌中，除前三甲品牌，及位居第五的光彩品牌外，其他十一家品牌排名均發(fā)生了不同幅度的變化。其中OPPO取代三星獲得第四位，三星那么跌至第六位。魅族與金立排名均上升

23、一位。諾基亞受新機(jī)即將發(fā)布影響，品牌關(guān)注排名上升至第九位，也是闊別榜單幾個(gè)月后，初次再度上榜。圖- 年月-年月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比.小米國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析小米的P營(yíng)銷方式小米手機(jī)作為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的中端智能機(jī)，其市場(chǎng)營(yíng)銷手段新穎，真實(shí)符合當(dāng)代青少年的購(gòu)物心思和求新理念，但傳統(tǒng)的P營(yíng)銷方式依然影響并扶持著小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。在產(chǎn)品分析方面，年月，小米MIX發(fā)布。這臺(tái)手機(jī)主打了“全面屏的概念，屏幕上方?jīng)]有預(yù)留傳感器和攝像頭的位置，日常運(yùn)用必需的紅外間隔 感應(yīng)器和聽(tīng)筒分別被超聲波間隔 傳感器和壓電陶瓷發(fā)聲器所取代。對(duì)比同在月發(fā)布的華為Mate和錘子M，小米MIX的關(guān)注度大約高了兩三倍，這也是小米

24、年發(fā)布手機(jī)以來(lái)，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品獲得最多關(guān)注的一次。今年年初，小米發(fā)布了自主研發(fā)芯片“澎湃S處置器。八個(gè)Cortex-A計(jì)算中心中，有四個(gè).GHz的高頻中心擔(dān)任游戲、錄像等大運(yùn)算量的義務(wù)，另外四顆.GH的低頻中心那么主要應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的日常操作，可以說(shuō)小米經(jīng)過(guò)潛心實(shí)際與研討，不斷革新技術(shù)，提升了手機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且在外觀設(shè)計(jì)上有了更大的突破，這為小米博得了消費(fèi)市場(chǎng)的信任。在銷售渠道方面，小米手機(jī)以線上為生，采用電子銷售渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)和物流業(yè)的開(kāi)展，構(gòu)成了網(wǎng)上銷售的專注銷售渠道，而在年小米又重新布設(shè)線下市場(chǎng)，貼近消費(fèi)者，開(kāi)啟“新零售方式據(jù)小米CEO雷軍公開(kāi)聲明年小米之家要在國(guó)內(nèi)布設(shè)家，這種新穎

25、的線下方式，給消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了直觀的感受，由此小米也重新獲得了消費(fèi)者認(rèn)可。在價(jià)錢(qián)分析方面，小米手機(jī)采用了高端配置、較低價(jià)位的定價(jià)戰(zhàn)略，這種定價(jià)戰(zhàn)略在前期容易抓住消費(fèi)者的求新和實(shí)惠的購(gòu)物心思，有助于在較短時(shí)間內(nèi)把小米手機(jī)打入市場(chǎng)、引領(lǐng)商機(jī)。在促銷戰(zhàn)略分析方面，小米手機(jī)一改往日國(guó)產(chǎn)手機(jī)經(jīng)過(guò)媒體、電視、廣播等普遍的廣告方式，而是采用提早約定、限時(shí)搶購(gòu)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，充分激發(fā)了青年消費(fèi)者的購(gòu)物求奇心態(tài)，為小米手機(jī)的勝利誕生打下根底。社會(huì)化媒體的開(kāi)展為小米鋪上紅毯隨著社會(huì)主義全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的開(kāi)展如雨后春筍般蓬勃向上開(kāi)展。從淘寶網(wǎng)年雙十一的.億的銷售額到年的億元，直到

26、年的億元，短短的幾年間這種銷售態(tài)勢(shì)呈幾何式增長(zhǎng)，充分表達(dá)了當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)上升購(gòu)物熱情。社會(huì)化媒體的精準(zhǔn)性、互動(dòng)性及在言論監(jiān)視和組織本錢(qián)降低方面的優(yōu)勢(shì)非常明顯。小米手機(jī)充分認(rèn)識(shí)到了社會(huì)化媒體開(kāi)展的優(yōu)勢(shì)，并順利借助了社會(huì)化媒體的開(kāi)展浪潮，讓消費(fèi)者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以買(mǎi)到稱心如意的高端手機(jī)，結(jié)合便利的物流協(xié)作分銷渠道，消除了顧客下訂單的后顧之憂，保證了小米手機(jī)銷售的便利性。突破現(xiàn)有方式，突破新市場(chǎng)小米手機(jī)之所以可以快速進(jìn)入中國(guó)手機(jī)銷售市場(chǎng)，并在其中分到一杯羹，與小米公司的新奇創(chuàng)意是分不開(kāi)的。作為當(dāng)代手機(jī)的營(yíng)銷市場(chǎng)，大部分手機(jī)企業(yè)還是選擇廣告公司對(duì)本人的新產(chǎn)品進(jìn)展廣泛的宣傳，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)

27、和其他銷售途徑，而小米手機(jī)團(tuán)隊(duì)用過(guò)人的前瞻目光和創(chuàng)新認(rèn)識(shí)開(kāi)辟了全新的銷售、物流渠道。在小米手機(jī)正式發(fā)布之前，其團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)雷軍的微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)展交流，同時(shí)經(jīng)過(guò)IT界名人的微博充分為小米手機(jī)造勢(shì)，微博的影響力被小米運(yùn)用到極致,經(jīng)過(guò)雷軍的造勢(shì)，耳濡目染，小米已悄然進(jìn)入人們的言語(yǔ)之間。此外，小米還與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作，經(jīng)過(guò)與聯(lián)通和電信的協(xié)作，依靠運(yùn)營(yíng)商的大規(guī)模、厚實(shí)力的企業(yè)特性，從而提升了小米手機(jī)的知名度和銷售數(shù)量，為小米手機(jī)建立了新市場(chǎng)。高性能、低定價(jià)讓米粉癡狂小米手機(jī)的主要消費(fèi)群體集中在青年一代，同樣，青年消費(fèi)者高消費(fèi)、高要求、的現(xiàn)狀對(duì)如今的手機(jī)市場(chǎng)提出了較高的要求。因此，想要讓智能機(jī)充分占據(jù)青少年

28、消費(fèi)市場(chǎng)，就必需做到高性能、低定價(jià)，這是中國(guó)手機(jī)銷售市局面臨的共同問(wèn)題，但小米公司處理了這個(gè)難題，讓高性能、低定價(jià)的手機(jī)進(jìn)入普通消費(fèi)程度市場(chǎng)。小米手機(jī)具備高配置和軟硬一體的強(qiáng)勁性能，但面對(duì)市場(chǎng)上的蘋(píng)果和三星等一系列高端手機(jī)，假設(shè)小米定價(jià)過(guò)高，很容易被社會(huì)所淘汰，但定價(jià)過(guò)低，又會(huì)血本無(wú)歸，針對(duì)定價(jià)難的問(wèn)題，小米采用“避強(qiáng)定為的方式，把價(jià)錢(qián)控制在中低端手機(jī)程度，迎合了當(dāng)代青年消費(fèi)者的購(gòu)物才干。小米手機(jī)憑仗其高端的性能和較低的價(jià)錢(qián)打入中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)際證明了小米市場(chǎng)營(yíng)銷決策的正確性。饑餓營(yíng)銷，讓小米迅速崛起所謂饑餓營(yíng)銷，是指商品的提供者為了更好的推行產(chǎn)品，更好的維持一切品牌籠統(tǒng)，故意積壓貨物或者推遲

29、商品的上市日期，給消費(fèi)者照成供不應(yīng)求的“假認(rèn)識(shí)，從而提升企業(yè)的品牌影響力的一種營(yíng)銷手段。在小米之前，蘋(píng)果同樣采用了這種營(yíng)銷方式，獲得勝利，小米手機(jī)在蘋(píng)果的根底上，更加創(chuàng)新，把饑餓營(yíng)銷運(yùn)用的淋漓盡致。小米手機(jī)自年月開(kāi)賣(mài)以來(lái)，首先采用蘋(píng)果手機(jī)的發(fā)布會(huì)方式，高調(diào)出場(chǎng)，之后是一系列的“已售完，給消費(fèi)者照成一機(jī)難求的印象。然后從小米公司經(jīng)過(guò)對(duì)供應(yīng)商的一系列爆料，到每周發(fā)布一定量的手機(jī)，小米手機(jī)的奧秘面具被逐漸揭開(kāi)，但同樣，在這個(gè)過(guò)程中，人們由于“得不到的才是最好的的購(gòu)物心態(tài)，無(wú)形的為小米做了最好的廣告，從而導(dǎo)致小米手機(jī)的熱度被屢屢提升，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，“搶小米成了他們的口頭禪。“饑餓營(yíng)銷為小米進(jìn)入中國(guó)

30、市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)根底，同樣，這也離不開(kāi)小米公司前期的精心預(yù)備和完備謀劃。.小米手機(jī)SWOT分析.優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)定位明確目前市面上的絕大多數(shù)手機(jī)的市場(chǎng)定位主要是面向普通消費(fèi)者，手機(jī)的功能也主要是根據(jù)普通用戶的需求開(kāi)發(fā)的。然而還有數(shù)目宏大的熱衷于玩機(jī)，刷機(jī)的手機(jī)發(fā)燒友沒(méi)有一款真正適宜他們的手機(jī)，小米手機(jī)抓住了這一塊的空缺，堅(jiān)持“為發(fā)燒而生的設(shè)計(jì)理念，推出了真正為發(fā)燒友打造的手機(jī)。優(yōu)秀的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)一個(gè)很平凡的名字“小米，但它卻絕不平庸。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，小米手機(jī)設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成。眾多于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米可以更好的與其他廠商去的協(xié)

31、作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機(jī)的面世奠定了良好的根底。價(jià)錢(qián)優(yōu)勢(shì)從首先推出的售價(jià)為元小米手機(jī)，到如今售價(jià)為元的紅米手機(jī)，小米手機(jī)一直堅(jiān)持著高性價(jià)比。在小米網(wǎng)進(jìn)展網(wǎng)上銷售，凡客誠(chéng)品支持小米手機(jī)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送的互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式，與因門(mén)店、渠道等要素，致使手機(jī)附加本錢(qián)攀升，而這部分本錢(qián)，最終都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者頭上的傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的銷售方式相比，小米手機(jī)節(jié)省了大量門(mén)店和雇員等費(fèi)用，這也讓小米手機(jī)可以將價(jià)錢(qián)不單控制在元內(nèi)，還推出了千元內(nèi)的紅米手機(jī)。.優(yōu)勢(shì)品牌價(jià)值低小米手機(jī)消費(fèi)企業(yè)的品牌認(rèn)識(shí)還不是很劇烈，其沒(méi)有設(shè)置專門(mén)部門(mén)和專門(mén)人員研討品牌價(jià)值和進(jìn)展多渠道進(jìn)展品牌宣傳和品牌提升，可以說(shuō)在顧客心中沒(méi)

32、有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)特的企業(yè)品牌籠統(tǒng)，也沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思緒。短少硬件管控閱歷小米并非硬件廠商，它的元器件LG、三星、夏普等國(guó)際一流供貨商，對(duì)于上游本錢(qián)緊縮才干有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。銷售渠道覆蓋才干有限小米手機(jī)目前的銷售采用能吸引年輕顧客的興趣的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，但由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，一切其線上銷售方式難以對(duì)二、三線城市進(jìn)展全面的覆蓋。小米手機(jī)營(yíng)銷未能細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分market segmentation是指營(yíng)銷者經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需求和愿望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差別，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為假設(shè)干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是

33、一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目的消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形狀、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、消費(fèi)心思、購(gòu)買(mǎi)決策等方面進(jìn)一步研討，以確定他們的價(jià)值追求而作出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷方式。售后效力。售后效力在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中不斷是一個(gè)較大的問(wèn)題，小米手機(jī)也是如此,它所設(shè)的維修點(diǎn)覆蓋的面積有限，售后效力系統(tǒng)并不健全。.機(jī)遇據(jù)RD統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，年上半年Android智能手機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)%，呈逐漸增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，繼年三星Galaxy Note爆炸門(mén)事件的影響，以及中美、中韓國(guó)際關(guān)系微妙化，國(guó)產(chǎn)手機(jī)，特別以華為、OPPO、小米為代表的新穎設(shè)計(jì)外觀，強(qiáng)勁運(yùn)轉(zhuǎn)配置的手機(jī)商，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遭

34、到消費(fèi)者特別的青睞.挑戰(zhàn)假設(shè)他們把年看作是手機(jī)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+元年，那么我以為經(jīng)過(guò)年的互聯(lián)網(wǎng)化，手機(jī)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)紅利曾經(jīng)終了?；ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)破產(chǎn)。諸如大可樂(lè)手機(jī)，小辣椒手機(jī)，青橙手機(jī)，節(jié)操手機(jī)，優(yōu)米手機(jī)這些奇奇異怪的品牌構(gòu)成了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的眾生相，所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)制造影響力以及出貨，這些手機(jī)都是在小米的影響之下誕生的，當(dāng)年可謂名噪一時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思想的小米們絡(luò)繹不絕，如今大都煙消云散。由年小米手機(jī)的出貨量可窺一斑，羸弱的供應(yīng)鏈，屢次食言的產(chǎn)品發(fā)布。不得不讓人詬病。月初，小米便對(duì)外宣布，年第二季度手機(jī)銷量萬(wàn)臺(tái)，據(jù)IDC數(shù)據(jù)分析，年第一季度，小米手機(jī)在印度的市場(chǎng)份額為.%，銷量為萬(wàn)臺(tái)，占小米手

35、機(jī)海外銷量的%。而小米國(guó)際業(yè)務(wù)擔(dān)任人在其微博上泄漏，紅米印度版上市一個(gè)月在印度賣(mài)了萬(wàn)臺(tái)。因此，小米手機(jī)的復(fù)蘇主要得益于其在海外市場(chǎng)的拓展，特別是印度市場(chǎng)，而就在近日，中國(guó)駐印使館向中國(guó)公民發(fā)出“警報(bào)，提示“來(lái)印中國(guó)公民，親密關(guān)注當(dāng)?shù)仄桨睬閯?shì)，提高自我維護(hù)認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)平安防備，減少不用要的外出，出行留意人身和財(cái)富平安。中印兩軍在邊境對(duì)峙曾經(jīng)數(shù)十日，這也提高了中國(guó)企業(yè)在印度運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)媒體報(bào)道，在印度曾經(jīng)出現(xiàn)當(dāng)?shù)厝舜蛟抑袊?guó)手機(jī)店的惡性事件。由于小米海外銷量多依賴印度，這很能夠會(huì)影響到小米手機(jī)在海外的銷量以及整體銷量。第五章 小米手機(jī)存在的問(wèn)題分析. 品牌價(jià)值低目前為止，小米手機(jī)消費(fèi)的企業(yè)品牌概念不

36、是非常劇烈，不僅沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門(mén)的部門(mén)和專業(yè)人員，來(lái)研討如何促進(jìn)其品牌的提升和認(rèn)知度，同事也沒(méi)有運(yùn)用品牌本身的價(jià)值來(lái)開(kāi)辟市場(chǎng)的思緒，在目前看來(lái)，小米手機(jī)還不能有效的把握和掌控挪動(dòng)終端中與小米息息相關(guān)的供應(yīng)商、效力商和消費(fèi)者，也沒(méi)有構(gòu)成勝利的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈。. 售后效力不健全處理消費(fèi)者的售后問(wèn)題，是一款產(chǎn)品售出后面臨的主要問(wèn)題，小米售后周期長(zhǎng)不斷是消費(fèi)者心中的隱痛，筆者親身閱歷從手機(jī)確認(rèn)維修到拿到維修好的手機(jī)，要閱歷一周的時(shí)間，這么長(zhǎng)的時(shí)間消費(fèi)者要么選擇購(gòu)置備用機(jī)，要么就面臨無(wú)機(jī)可用的境地，雖然近兩年小米大規(guī)模擴(kuò)張線下小米之家等一系列舉措，但是對(duì)于生活任務(wù)節(jié)拍快，習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)，無(wú)疑意義

37、不是太大，如何能像京東配送普通，當(dāng)日取走次日返還，這種處理最后一公里的快速維修售后效力方式顯得頗為迫切第六章 對(duì)小米手機(jī)存在的問(wèn)題建議. 樹(shù)立品牌認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)品牌管理美國(guó)著名的營(yíng)銷專家拉里賴特說(shuō)：“未來(lái)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)。商界和投資者都必需認(rèn)識(shí)到，只需品牌才是公司最珍貴的資產(chǎn)，擁有市場(chǎng)比擁有工廠重 要得多，而獨(dú)一擁有市場(chǎng)的途徑是擁有具備市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。由此可見(jiàn)，品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)多么的重要。小米手機(jī)雖然銷售量很大，遭到了大家的熱捧，但是與蘋(píng)果、三星等業(yè)內(nèi)巨擘相比，它的品牌價(jià)值微乎其微。小米手機(jī)像很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)一樣，只思索短期利益而未思索長(zhǎng)久，這種情況下往往在市場(chǎng)火爆的撈一把后就不了

38、了之。針對(duì)這種情況，我覺(jué)得小米手機(jī)可以從這樣幾個(gè)方面著手：第一，要樹(shù)立劇烈的品牌認(rèn)識(shí)，這是根底。從長(zhǎng)久看，一個(gè)產(chǎn)品、一家企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必需經(jīng)過(guò)打造品牌。小米公司必需求樹(shù)立劇烈的品牌認(rèn)識(shí)，以把公司打呵斥國(guó)際性的知名企業(yè)為開(kāi)展目的。第二，注重小米手機(jī)的籠統(tǒng)，擴(kuò)展知名度和佳譽(yù)度。不良的籠統(tǒng)會(huì)妨礙小米手機(jī)的生長(zhǎng)。該當(dāng)積極承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，多多關(guān)注社會(huì)慈悲事業(yè)和公益事業(yè)，將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合。第三，提高產(chǎn)質(zhì)量量，良好的產(chǎn)質(zhì)量量是企業(yè)得以生存的基石，小米公司必需求進(jìn)一步抓產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)手機(jī)的個(gè)性化功能，從而來(lái)抓住每位客戶的心。. 加強(qiáng)自主研發(fā)，降低對(duì)外依存度目前中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)對(duì)國(guó)外

39、硬件供應(yīng)商存在很大依賴，國(guó)內(nèi)的手機(jī)消費(fèi)商往往抱著短期盈利的心態(tài)，沒(méi)有從長(zhǎng)久的戰(zhàn)略角度思索企業(yè)的開(kāi)展。然而世界上沒(méi)有哪一個(gè)知 名的大企業(yè)沒(méi)有本人的中心技術(shù)，由于中心技術(shù)是打造知名企業(yè)的必由之路。小米手機(jī)由別的工廠代工消費(fèi)，在不斷開(kāi)展中小米公司離不開(kāi)對(duì)中心硬件的研討、開(kāi)發(fā)和消費(fèi)，這一舉動(dòng)雖然前期投入宏大，變現(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)，但是公司不得不這樣做。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，第一，小米手機(jī)要注重科技創(chuàng)新，加大科研投入。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)新是件很重要的事，做好“人無(wú)我有，人又我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)往往是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。他們都知道只需投入才會(huì)有產(chǎn)出，當(dāng)然也只需創(chuàng)新，才有開(kāi)展；第二，注重人才的培育。小米手機(jī)一方面要網(wǎng)羅世界各地的人才參與到研

40、發(fā)設(shè)計(jì)中來(lái)，另一方面還要建立一套有效的人才培育機(jī)制，注重員工的培訓(xùn)與生長(zhǎng)。. 提升渠道的覆蓋才干，提高售后效力的質(zhì)量雖然目前電子商務(wù)開(kāi)展迅猛，但是傳統(tǒng)的零售力量依然不容忽視。對(duì)于小米手機(jī)而言，注重了線上的營(yíng)銷后，也要擴(kuò)展線下的銷售。例如在今后的開(kāi)展中與分銷商、零售商搞好關(guān)系，確定合理的折扣?？梢砸劳鞋F(xiàn)有的渠道，如賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)等進(jìn)展銷售，另外優(yōu)化小米之家的擴(kuò)張。從各方面擴(kuò)展渠道的覆蓋才干，提升線下的銷售力量，這是小米手機(jī)生長(zhǎng)的必由之路。還有就是售后效力的問(wèn)題，基于小米公司特殊的線上銷售方式，完善小米的售后效力顯 得尤為的重要。例如設(shè)立更多的小米之家，保證在每個(gè)市都有便利的聯(lián)絡(luò)維修點(diǎn)，售后效力以市為單位展開(kāi)。這樣不單可以減少消費(fèi)者的維修本錢(qián)，而且還能加強(qiáng)消費(fèi)者與廠家的聯(lián)絡(luò)?？偟膩?lái)說(shuō)，提高售后效力的質(zhì)量，提升消費(fèi)者的稱心度是小米手機(jī)最根本的立足點(diǎn)。. 明確市場(chǎng)細(xì)分，完善操作系統(tǒng)據(jù)調(diào)查，小米手機(jī)的主要客戶群主要有三大類，一為更容易接受新穎事物的群體，年齡在到歲，這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新穎事物持較為開(kāi)發(fā)的心態(tài)。這部分人群數(shù)量較大，都是潛在的用戶；二為早曾經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的群體，他們很快的就從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為了小米手機(jī)用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使其他小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)；三為對(duì)價(jià)錢(qián)有一定的敏感程度的群體，他們對(duì)價(jià)錢(qián)是敏感的