中級系統(tǒng)集成項目管理工程師-項目整體管理-真題-無答案

1、中級系統(tǒng)集成項目管理工程師-項目整體管理（總分35,考試時間90分鐘）一、單項選擇題是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項目是否進(jìn)入下一階段的文檔。A.項目章程B.項目合同C.項目啟動文檔D.項目工作說明書發(fā)布項目章程，標(biāo)志著項目的正式啟動。在以下關(guān)于項目章程的敘述中，是不正確的。A.制定項目章程的工具和技術(shù)包括專家判斷B.項目章程要為項目經(jīng)理提供授權(quán)，方便其使用組織資源進(jìn)行項目活動C.項目章程應(yīng)當(dāng)由項目發(fā)起人發(fā)布D.項目經(jīng)理應(yīng)在制定項目章程后再任命某公司正在啟動一個新的系統(tǒng)集成項目，任命張某為項目負(fù)責(zé)人，并從多個職能部門抽調(diào)人員組成項目團(tuán)隊，采用矩陣式管理模式。張某認(rèn)識到在這種情況下團(tuán)隊

2、成員對職能經(jīng)理的配合往往要超過對自己的配合，因此決定請求公司發(fā)布一份。A.人力資源管理計劃B.項目管理計劃C.項目章程D.溝通管理計劃項目章程發(fā)布的目標(biāo)一般不包括A.使項目與組織的日常運營聯(lián)系起來B.進(jìn)一步確定客戶的商業(yè)需求，以及對客戶需求的理解C.為項目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項目活動進(jìn)行授權(quán)D.確認(rèn)項目團(tuán)隊成員的具體任務(wù)分工技術(shù)是確定為了完成項目工作所需的資源和技能水平的最佳方法。A.預(yù)測B.掙值C.專家判斷D.帕累托圖項目章程在項目管理中起著非常重要的作用，以下對項目章程的描述中是錯誤的。A.項目章程應(yīng)該由項目團(tuán)隊之外的人發(fā)布B.項目章程使項目與執(zhí)行組織的日常動營聯(lián)系起來C.項目章程不包括干

3、系人的需求和期望D.項目章程包括論證項目的業(yè)務(wù)方案項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔，項目章程的內(nèi)容不包括。A.項目的目的或項目立項的理由B.概要的里程碑進(jìn)度計劃C.項目工作的分解方式D.概要預(yù)算制定項目計劃時，首先應(yīng)關(guān)注的是項目。A.范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.風(fēng)險管理計劃D.質(zhì)量計劃在項目計劃階段，項目計劃方法論是用來指導(dǎo)項目團(tuán)隊制定項目計劃的一種結(jié)構(gòu)化方法。屬于方法論的一部分。A.標(biāo)準(zhǔn)格式和模板B.上層管理者的介入C.職能工作的授權(quán)D.項目干系人的技能在編制項目管理計劃時，項目經(jīng)理應(yīng)遵循編制原則和要求，使項目計劃符合項目實際管理的需要。以下關(guān)于項目管理計劃的敘述，是不正確的。A.應(yīng)由項目

4、經(jīng)理獨立進(jìn)行編制B.可以是概括的C.項目管理計劃可以逐步精確D.讓干系人參與項目計劃的編制項目經(jīng)理在編制項目管理計劃時，應(yīng)。A.越簡單越好B.越詳細(xì)越好C.逐步細(xì)化D.按照公司的模板編制，不能變更某信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理王某收到客戶的最新變更要求，他帶領(lǐng)其團(tuán)隊成員經(jīng)過認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)這次變更將導(dǎo)致項目范圍增加近70%，初步估計成本將增加5倍。王某必須要在已被批準(zhǔn)的項目計劃中改變原定的開始和結(jié)束日期，那么他的第一步工作應(yīng)該是。A.修改合同B.增加人員和資源C.重新制訂基準(zhǔn)計劃D.采用一個新的目標(biāo)進(jìn)度計劃某項目經(jīng)理正在為一個新產(chǎn)品開發(fā)項目制訂項目管理計劃，他應(yīng)該遵循的基本原則中不包括A.逐步精確細(xì)化B

5、.技術(shù)工作與管理工作相分離C.各干系人參與D.對相關(guān)人員與資源統(tǒng)一組織及管理項目管理計劃應(yīng)整合其他規(guī)劃過程的所有子計劃和基準(zhǔn)，一經(jīng)確定即成為項目的基準(zhǔn)。在項目管理中通常將合并為一個績效測量基準(zhǔn)，這些基準(zhǔn)可應(yīng)用于掙值測量從而判斷項目的整體績效。A.范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)B.質(zhì)量基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)C.質(zhì)量基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)D.質(zhì)量基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)在項目實施過程中，項目經(jīng)理通過項目周報中的項目進(jìn)度分析圖表發(fā)現(xiàn)機房施工進(jìn)度有延期風(fēng)險。項目經(jīng)理立即組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，下達(dá)了關(guān)于改進(jìn)措施的書面指令。該指令屬于。A.檢查措施B.缺陷補救措施C.預(yù)防措施D.糾正措施整體變更控制過程

6、實際上是對的變更進(jìn)行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制的過程。A.詳細(xì)的WBS計劃B.項目基準(zhǔn)C.項目預(yù)算D.明確的項目組織結(jié)構(gòu)項目變更貫穿于整個項目過程的始終，項目經(jīng)理應(yīng)讓項目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識到。A.在項目策劃階段，變更成本較高B.在項目執(zhí)行階段，變更成本較低C.在項目編碼開始前，變更成本較低D.在項目策劃階段，變更成本較低某大型信息系統(tǒng)集成項目組建了一個變更控制委員會來負(fù)責(zé)項目變更請求的審查與處理工作，并且確立了支配其運作的具體程序和規(guī)則。這個程序要求所有得到批準(zhǔn)的變更都必須反映到中。A.業(yè)績衡量基準(zhǔn)B.變更管理計劃C.項目管理計劃D.質(zhì)量保證計劃以下各項中，不是整體變更控制的輸入。

7、A.已批準(zhǔn)的糾正措施B.已完成的可交付物C.實際的績效數(shù)據(jù)D.已批準(zhǔn)的項目管理計劃某系統(tǒng)集成公司根據(jù)經(jīng)驗決定建立一套變更控制系統(tǒng)。為保證該系統(tǒng)行之有效，該系統(tǒng)中必須包括的內(nèi)容。A.對每個項目的各條功能和物理特征做出的具體描述B.項目預(yù)期的、具體的變更要求，以及響應(yīng)計劃C.定義項目文檔如何變更的程序和規(guī)則D.預(yù)測項目變更的績效報告某大型系統(tǒng)集成項目由多個不同的承包商協(xié)作完成,項目涉及了分別代表7家公司的24個主要干系人。項目經(jīng)理陳某直接管理的團(tuán)隊有7個項目小組長，每個項目小組長負(fù)責(zé)一支約15人的工作組。陳某意識到必須特別注意進(jìn)行有效的整體變更控制，這表明他最應(yīng)該關(guān)心的工作是。A.整合從項目的不同

8、專業(yè)職能部門交付來的工作成果B.設(shè)立一個專門的變更控制部門來監(jiān)控所有的項目變更C.保持基準(zhǔn)計劃的完整性，整合產(chǎn)品和項目的范圍，并且協(xié)調(diào)那些跨知識領(lǐng)域的變更D.關(guān)注可能引發(fā)變更的因素。確定已發(fā)生的變更并管理實際發(fā)生的變更某軟件開發(fā)項目進(jìn)度緊迫，在設(shè)計方案還沒完成前，項目經(jīng)理改變計劃，停止設(shè)計工作，要求項目組成員立即轉(zhuǎn)入代碼編寫。關(guān)于項目經(jīng)理的行為，下面說法正確的是。A.項目經(jīng)理的行為不妥，須CCB批準(zhǔn)后方可改變計劃B.項目經(jīng)理有權(quán)改變流程，不需審批C.這種行為屬于趕工，項目經(jīng)理可直接安排實施D.這種行為屬于快速跟進(jìn)，項目經(jīng)理有權(quán)決定配置管理作為項目綜合變更管理的重要支持，為項目綜合變更管理提供了

9、標(biāo)準(zhǔn)化的，有效率的變更管理平臺，配置管理系統(tǒng)在項目變更中的作用不包括。A.建立一種前后一致的變更管理方法B.定義變更控制委員會的角色和責(zé)任C.提供改進(jìn)項目的機會D.提供了統(tǒng)一的變更發(fā)布方式某企業(yè)的管理系統(tǒng)已進(jìn)入試運行階段，公司領(lǐng)導(dǎo)在試用該系統(tǒng)時認(rèn)為他使用的出差報銷表格的欄目設(shè)置不合理，便電話要求負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的項目經(jīng)理修改。根據(jù)變更管理的要求，項目經(jīng)理正確的做法。A.告訴公司領(lǐng)導(dǎo)，項目試運行結(jié)束后再統(tǒng)一修改B.讓開發(fā)人員修改，再通知公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)C.將公司領(lǐng)導(dǎo)的要求記錄下來，確認(rèn)變更內(nèi)容后提出正式的變更申請D.親自督促對該表格的修改，完成后親自確認(rèn)并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報某項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中得知公司

10、新的規(guī)章將導(dǎo)致該項目績效的測量方式發(fā)生變化，為了保證該變更納入到項目計劃之中，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)。A.要求召開變更控制委員會議B.變更工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度計劃，以在項目管理計劃中反映新的要求C.準(zhǔn)備變更申請D.反對公司新計劃在進(jìn)行項目整體變更控制過程中，首先要受理變更申請，接下。A.接受或拒絕變更B.執(zhí)行變更C.進(jìn)行變更結(jié)果追蹤與審核D.進(jìn)行變更的整體影響分析某系統(tǒng)集成商現(xiàn)正致力于過程改進(jìn)，打算為過去的項目建立歷史檔案，現(xiàn)階段完成該工作的最好方法A.建立項目計劃B.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖D.制定項目狀態(tài)報告項目收尾包括。A.產(chǎn)品收尾和管理收尾B.管理收尾和合同收尾C.項目總結(jié)和項目審計D.產(chǎn)品收尾

11、和合同收尾項目收尾是結(jié)束項目某一階段中的所有活動的過程，包括管理收尾和合同收尾，其中管理收尾不包括A.收集項目記錄B.分析項目成敗C.采購審計D.收集應(yīng)吸取的教訓(xùn)二、案例分析題閱讀下面敘述，根據(jù)要求回答下列問題。說明H公司是一家專門從事ERP系統(tǒng)研發(fā)和實施的IT企業(yè)，目前該公司正在進(jìn)行的一個項目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP系統(tǒng)。H公司同甲方的關(guān)系比較密切，但也正因為如此，合同簽得較為簡單，項目執(zhí)行較為隨意。同時甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項目需求來源多樣并且經(jīng)常發(fā)生變化，項目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時調(diào)整。經(jīng)過項目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進(jìn)入試運行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進(jìn)行正

12、式驗收，至今項目也未能結(jié)項。請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因。針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進(jìn)行驗收，可采取哪些措施。為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。閱讀下列說明，根據(jù)要求回答下列問題。說明小趙是一位優(yōu)秀的軟件設(shè)計師，負(fù)責(zé)過多項系統(tǒng)集成項目的應(yīng)用開發(fā)，現(xiàn)在公司因人手緊張，讓他作為項目經(jīng)理獨自管理一個類似的項目，而他使用瀑布模型來管理該項目的全生命周期，如下圖所示。圖某項目的全生命周期項目進(jìn)行到實施階段，小趙發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)定義階段所制定的項目計劃估計不準(zhǔn)，在實施階段有許多原先沒有估計到的任務(wù)都冒了出來。項目工期因而一再延期，成本也一直

13、超出。根據(jù)項目存在的問題，請簡要分析小趙在項目整體管理方面可能存在的問題。(1)請簡要敘述瀑布模型的優(yōu)缺點。針對本案例，請簡要說明項目進(jìn)入實施階段時，項目經(jīng)理小趙應(yīng)該完成的項目文檔工作。閱讀以下說明，根據(jù)要求回答下列問題。說明老陸是某系統(tǒng)集成公司資深項目經(jīng)理，在項目建設(shè)初期帶領(lǐng)項目團(tuán)隊確定了項目范圍。后因工作安排太忙，無暇顧及本項目，于是他要求：本項目各小組組長分別制定組成項目管理計劃的子計劃。本項目各小組組長各自監(jiān)督其團(tuán)隊成員在整個項目建設(shè)過程中子計劃的執(zhí)行情況。項目組成員堅決執(zhí)行子計劃，且原則上不允許修改。在執(zhí)行了3個月以后，項目經(jīng)常出現(xiàn)各子項目間無法順利銜接，需要大量工時進(jìn)行返工等問題，

14、目前項目進(jìn)度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于預(yù)定計劃。請簡要分析造成項目目前狀況的原因。請簡要敘述項目整體管理計劃中應(yīng)包含哪些內(nèi)容。為了完成該項目，請從整體管理的角度說明老陸和公司可采取哪些補救措施。閱讀以下說明，根據(jù)要求回答下列問題。說明在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊完成了以下工作：工作一：系統(tǒng)測試。項目組準(zhǔn)備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測試,保證系統(tǒng)正常運行。工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運行工作。工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項目最終報告、項目介紹、說明

15、手冊、維護(hù)手冊、軟硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認(rèn)可。工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報告。請指出案例中的六項工作中哪些工作存在問題并具體說明。工作六中，項目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含、項目總結(jié)會召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多的時間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。請簡要闡述項目經(jīng)理小張應(yīng)

16、該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項目總結(jié)會。閱讀以下說明，根據(jù)要求回答下列問題。說明某系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)了一個地鐵綜合監(jiān)控系統(tǒng)項目，該項目是地鐵運營公司公開招標(biāo)的地鐵S號線建設(shè)項目中的一個信息系統(tǒng)子項目，涉及信號系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息互通和集中控制，需要集成多種廠商的設(shè)備。接到任務(wù)后，項目經(jīng)理小王開始著手編制項目管理計劃。根據(jù)招標(biāo)文件，小王列出了一個初步的進(jìn)度計劃，進(jìn)度計劃中的各里程碑點正好是甲方招標(biāo)文件中規(guī)定的各時間節(jié)點。隨后，小王估計了項目的各項開銷，確定了項目預(yù)算。項目團(tuán)隊已由公司指派，小王召開了項目啟動會，將各項任務(wù)分配給項目組成員。項目

17、進(jìn)行了一段時間后，由于天氣原因，導(dǎo)致地鐵土建工作的延誤，因此影響到各廠商設(shè)備進(jìn)場，整個項目進(jìn)度滯后，監(jiān)理方與建設(shè)方發(fā)布了延期通知。項目經(jīng)理小王馬上召開項目會議，口頭通知項目組成員所有工作均推遲開展。(1)請結(jié)合案例指出小王制定的初步進(jìn)度計劃中存在的最主要問題。請結(jié)合案例分析小王在項目管理過程中存在的問題。請簡要敘述項目管理計劃編制工作流程。閱讀以下說明，根據(jù)要求回答下列問題。說明某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項目委托系統(tǒng)集成商A公司進(jìn)行開發(fā)和實施，由A公司的高級項目經(jīng)理李某全權(quán)負(fù)責(zé)。按照雙方制定的項目計劃，目前時間已經(jīng)到達(dá)最后的交付階段，李某對整體進(jìn)度情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果是：生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本

18、開發(fā)完成，目前處于系統(tǒng)測試階段，仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，正在一邊測試一邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶現(xiàn)場安裝完畢，設(shè)備正常運行。為了不延誤進(jìn)度，李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天，然后所有開發(fā)人員一同去現(xiàn)場進(jìn)行整體安裝聯(lián)調(diào)。兩天后，項目組進(jìn)入現(xiàn)場，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗收測試的工作人員，然后開始進(jìn)行項目驗收。在驗收過程中，客戶認(rèn)為軟件的部分功能不能滿足實際工作需要，要求項目組修改。項目組經(jīng)過討論后認(rèn)為對軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷谋隳軌驖M足客戶的要求，便在現(xiàn)場對軟件進(jìn)行了修改。驗收測試過程中還發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷。客戶方認(rèn)為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統(tǒng)交

19、付使用后再修復(fù)這些缺陷。按照雙方的約定，項目組應(yīng)在試運行前將系統(tǒng)安裝手冊、使用和維護(hù)說明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對軟件進(jìn)行了現(xiàn)場修改，一些文檔還未及時更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關(guān)心的是試運行，因此李某組織所有力量開展試運行工作。系統(tǒng)上線后，客戶發(fā)現(xiàn)了一些新問題，同時還有以前遺留的問題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問題解決之后再簽署驗收報告和付款?；氐焦竞?，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項目。項目經(jīng)理第一時間撰寫了項目總結(jié)報告，對整個項目實施過程進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析。該報告的結(jié)論是項目整體進(jìn)展?fàn)顩r良好，未出現(xiàn)明顯問題，本項目可以正常結(jié)項。請簡要敘述該項目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。請簡要敘述項目經(jīng)理的總結(jié)報告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。請指出項目組在該系統(tǒng)集成項目收尾后應(yīng)該向客戶方移交哪些文檔？閱讀以下說明，根據(jù)要求回答下列問題。說明S公司是某市一家從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府x部門的一個軟件項目。而X部門一直是S公司的老客戶。因為當(dāng)時公司總經(jīng)