加強(qiáng)整合、創(chuàng)新力度,帶動(dòng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展

1、加強(qiáng)整合、創(chuàng)新力度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展作為一名中行員工，我非常高興中國銀行能夠在金融同業(yè)中率先 積極推進(jìn)股份制改革，主動(dòng)將自己推向市場，以適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)外的金 融競爭形勢。而我們晉江中行近年來在分行黨委的正確指導(dǎo)下，各項(xiàng) 業(yè)務(wù)均得到了較為長足的發(fā)展，特別是今年以來，支行班子針對(duì)晉江 中行存款增長較為緩慢的問題，積極響應(yīng)分行年初的兩節(jié)營銷計(jì)劃， 取得了明顯的效果。但是，我們還更應(yīng)該看到晉江的金融同業(yè)在更加 大跨步的前進(jìn)，為了能使晉江中行取得更大的業(yè)務(wù)市場份額，我盡我 所能地提出了一些粗淺的想法，就事論事，目的在于為晉江中行的業(yè) 務(wù)發(fā)展盡自己的一份力量。當(dāng)前，金融業(yè)的競爭隨著市場成熟度的提高及股份制改

2、革進(jìn)程的 不斷推進(jìn)，已經(jīng)逐漸擺脫了以前那種淺表化的競爭，甚至是無序化的 競爭，變得越來越理性化。所謂的理性化，我個(gè)人認(rèn)為便是不去隨波 逐流、人云亦云，而是通過自省、總結(jié)以后，選擇（或創(chuàng)造）一種適 合自己且有相對(duì)競爭優(yōu)勢的競爭手段，來帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這就 需要加強(qiáng)包括網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)、營銷、制度等的整合和創(chuàng)新力度，集中力 量推出較有競爭力的組合產(chǎn)品，以贏得市場的認(rèn)同，并以此來帶動(dòng)各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。對(duì)比同業(yè)，我個(gè)人覺得我行的電子化進(jìn)程較為緩慢、 網(wǎng)點(diǎn)布局不夠理想、營銷理念和營銷手段相對(duì)落后、優(yōu)勢產(chǎn)品整合程 度低等因素是造成了業(yè)務(wù)增長速度相對(duì)落后于金融同業(yè)的重要原因， 特別是缺少各種整合和創(chuàng)新的力度。

3、針對(duì)上述問題，我盡自己的能力提出了一些粗淺看法，希望能夠 起到拋磚引玉的作用。一、重視基礎(chǔ)性工作，立足長遠(yuǎn)，制定一系列切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā) 展規(guī)劃。首先，基礎(chǔ)性的工作常常會(huì)被人輕意地忽視，甚至遺忘，因 為即使做了相當(dāng)多的工作，有時(shí)也難于馬上顯效，但是，正是這些默 默無聞的基礎(chǔ)性工作，才能在一段時(shí)間以后產(chǎn)生出其威力，從而顯示 出其重要性。舉個(gè)同業(yè)的例子，農(nóng)業(yè)銀行前幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)該說也 是步履維艱，但經(jīng)過一系列扎實(shí)的基礎(chǔ)性工作，在電子化成熟的條件 下，開發(fā)組合出優(yōu)勢的產(chǎn)品：金博士卡，另外，通過加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的整合 等工作，從而使其去年的市場業(yè)務(wù)增量第一，但所有這些并不是說一 蹴而就，而是要先經(jīng)過做好一系列

4、基礎(chǔ)性的工作，才能最終達(dá)到效果。 其次，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。特別是要強(qiáng)調(diào)立足長遠(yuǎn)，這樣才能真 正對(duì)晉江中行長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展有益，因?yàn)橹挥辛⒆汩L遠(yuǎn)的工作目標(biāo)， 才能使我們的業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展下去。當(dāng)然，上述兩個(gè)方面的工 作需要相關(guān)考核機(jī)制的支持，因?yàn)橐恍┕ぷ魇且谝欢螘r(shí)間以后才能 產(chǎn)生出效應(yīng)的。二、積極加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的整合力度，確實(shí)夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè) 好的企業(yè)除了要有好的產(chǎn)品、好的品牌以外，更重要的要有好的分銷 渠道，也就是銷售網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)于銀行來講，這一點(diǎn)顯得尤為重要，因 為你要把好的服務(wù)產(chǎn)品銷售出去的話，一個(gè)位置顯眼、方便，設(shè)施條 件好的網(wǎng)點(diǎn)是非常重要的。從這一點(diǎn)來講，晉江中行做得沒有其他金

5、 融同業(yè)好。市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)少，網(wǎng)點(diǎn)的布局和位置不理想、不方便，這是很 多客戶對(duì)我們晉江中行的抱怨，也點(diǎn)出了制約晉江中行業(yè)務(wù)發(fā)展的一 個(gè)重要方面。因此，我們晉江中行應(yīng)該積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)整合和改造力度， 改變并樹立晉江中行良好的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象和社會(huì)形象，為促進(jìn)晉江中 行業(yè)務(wù)的整體良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、努力促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)品的整合，推出有相對(duì)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品組合。 企業(yè)的業(yè)務(wù)要想不斷地發(fā)展，必須要有不斷滿足市場需求的產(chǎn)品開發(fā) 能力，因?yàn)橹挥羞@樣才能贏得市場競爭。而同樣我們銀行要想使自己 的業(yè)務(wù)能夠超越同業(yè)，不斷發(fā)展的話，就要有不斷能占領(lǐng)市場先機(jī)的 服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)能力。就這一點(diǎn)來講，我個(gè)人覺得目前晉江中行在同業(yè) 中至

6、少有三個(gè)方面占有優(yōu)勢。首先是理財(cái)服務(wù)產(chǎn)品，包括外匯三寶、 國債回購、出國留學(xué)保證金貸款、存單質(zhì)押貸款等等；其次是消費(fèi)貸 款產(chǎn)品，包括住房貸款、汽車貸款、信用卡貸款、家居裝修貸款、個(gè) 人投資經(jīng)營貸款等；另外就是國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品，包括國外匯入?yún)R款、國 際卡、貿(mào)易融資（出口押匯、打包放款、貼現(xiàn)、信用證）等等。但是 以上三種業(yè)務(wù)產(chǎn)品必須在深入了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及客戶需求反饋信息 的基礎(chǔ)上，找到（或創(chuàng)造出）一種更加符合市場需求的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)來 推出相對(duì)有競爭力的產(chǎn)品組合，并帶動(dòng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。四、鼓勵(lì)創(chuàng)新營銷觀念和營銷手段。有了好的服務(wù)產(chǎn)品、好的品 牌（口碑）、好的銷售網(wǎng)絡(luò)以后，還要有好的營銷觀念和營銷手段，才

7、 能將產(chǎn)品更好地銷售出去。這一點(diǎn)對(duì)于我們晉江中行來講，我覺得還 是很有必要的。首先，要讓所有的員工都能熟悉業(yè)務(wù)，知道怎么宣傳 和推介業(yè)務(wù)，前段時(shí)間行里決定對(duì)所有的員工進(jìn)行一次基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí) 的考察，就是一項(xiàng)很及時(shí)、很有用的決定。其次，應(yīng)該有選擇性、分 階段、上下連動(dòng)進(jìn)行一些有針對(duì)性的產(chǎn)品宣傳和推介，讓廣大的客戶 知道中行的優(yōu)勢產(chǎn)品，對(duì)內(nèi)、對(duì)外營造一種良好的營銷氛圍，甚至在 全行上下形成一種無處不營銷的企業(yè)營銷文化。最后，還應(yīng)該及時(shí)通 報(bào)和交流營銷的心得體會(huì)，并將它形成一種習(xí)慣。誰有創(chuàng)造性、成功 的營銷體會(huì)和營銷手段，應(yīng)該讓大家知道以達(dá)到共同進(jìn)步的目的；誰 在營銷中碰到一些比較棘手的麻煩和困難，也可以提出來大家共同來 想辦法。這樣便能起到鼓勵(lì)創(chuàng)新營銷觀念和營銷手段的目的。五、完善考核機(jī)制和考核目標(biāo)，使之更有利于晉江中行業(yè)務(wù)的長 遠(yuǎn)發(fā)展。考核機(jī)制和考核目標(biāo)是指引和約束一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向。在 制定了立足長遠(yuǎn)、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)規(guī)劃以后，一個(gè)與之相配套的考核 辦法是非常重要的?？己酥笜?biāo)的細(xì)化應(yīng)該充分考慮到業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景規(guī)劃， 就象政府現(xiàn)在已經(jīng)開始考慮取消純碎GDP增長的政績考核，而注重一 些中間