2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為確保售樓處發(fā)生火災(zāi)時，各項應(yīng)急工作高效，有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，結(jié)合售樓處實際，特制定本消防演習(xí)預(yù)案。組織本物業(yè)公司全體員工，售樓處工作人員及市場部工作人員參加本次消防演習(xí)。各單位積極配合確保本次消防演習(xí)順利實施。一、指導(dǎo)思想，以遏制重大火災(zāi)事故，造成公司重大損失及人員傷亡的情況發(fā)生，進一步強化管理，全面落實消防安全責(zé)任，確保公司消防安全。二、演習(xí)目的，為落實企業(yè)員工消防安全意識，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護人、財、物的安全，對加強員工的消防安全知識教育，本著“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的宗旨，確實做好防火、滅火

2、工作。通過本次演習(xí)讓企業(yè)員工掌握消防知識做到，有事不慌，積極應(yīng)對，自我保護的目的。三、演習(xí)原則，確保有序，責(zé)任明確，落實細節(jié)。四、演習(xí)時間、地點、內(nèi)容。時間：_年_月_日地點：售樓中心火情預(yù)設(shè)地點：售樓中心接待臺內(nèi)容：1、火情警報(安排秩維員報警)2、火災(zāi)時現(xiàn)場逃生(現(xiàn)場演練)3、火災(zāi)時現(xiàn)場人員疏散，及搶救救護。(現(xiàn)場演練)五、組織機構(gòu)總指揮：高興副總指揮：開心成員：售樓處內(nèi)全體工作人員各組組長及組員，疏散引導(dǎo)小組組長：王美麗。組員：保潔部全體人員。(負責(zé)對現(xiàn)場人員的緊急引導(dǎo)疏散)安全防護救護小組組長：王紅。組員：市場部女性工作人員及銷售部女性人員。(負責(zé)對現(xiàn)場受傷人員的現(xiàn)場救護)通訊組組長：

3、張妹妹。組員：蘭曉霞(負責(zé)撥打火警電話和急救電話。并與市場部銷售部的聯(lián)系與協(xié)調(diào))維修小組組長：于飛飛。組員：錢僮(負責(zé)現(xiàn)場照明的恢復(fù)和其它電源的關(guān)閉，煤氣的關(guān)閉，及保證消防栓用水通暢。)滅火小組組長：段菲菲。組員：全體秩維員，及市場部銷售部男性工作人員。(負責(zé)對現(xiàn)場火災(zāi)的撲救)六、演習(xí)前準(zhǔn)備工作(一)宣傳動員1、對企業(yè)內(nèi)工作人員進行消防安全教育，向員工宣傳消防演習(xí)的意義應(yīng)急時自救的辦法，疏散救護及滅火的程序及方法。確定崗位分配及崗位職責(zé)。2、組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)自我保護的知識，做到遇事不慌，沉著冷靜，積極應(yīng)對，判明情況，互相幫助，聽從指揮，有序疏散。3、火情報警注意事項明確火情大小，確定火災(zāi)地點，

4、人員被困情況。4、聯(lián)系市場部喬梁。銷售部馬鳴。召開籌備會議，進行責(zé)任分工。5、邀請市場部領(lǐng)導(dǎo)喬梁到場觀看演習(xí)(二)進行動員和布置。_月_日，召開會議明確疏散線路和程序，按順序進行疏散。直至全體員工全部撤到安全地點，所有前期準(zhǔn)備工作就緒，人員定點到位，做好逃生演習(xí)準(zhǔn)備。(三)現(xiàn)場演習(xí)人員：售樓處全體員工七、消防演習(xí)時的要求與注意事項1、當(dāng)接到火災(zāi)警報時各值班人員各就各位，每人守好自己的崗位，指揮員工安全撤離。2、逃生時要注意用濕毛巾(或濕手帕)捂住口鼻彎著腰離開火災(zāi)現(xiàn)場。3、員工到達指定的安全區(qū)域后清點人數(shù)。各個部門負責(zé)人向總指揮匯報，匯報內(nèi)容：恒大御景灣售樓處客服部門應(yīng)到_人，實到_人報告完畢

5、。4、安全撤離順序：按照就近先走的原則有序的撤離。5、滅火演習(xí)。模擬一處失火地點，由義務(wù)消防員使用滅火器滅火。八、演練程序1、通知各單位“恒大御景灣售樓處消防演習(xí)現(xiàn)在開始”,各部門員工做好準(zhǔn)備。2、總指揮分配各小組到達指定地點進行疏散救援及滅火工作。3、集合時負責(zé)人在前，員工緊跟其后，各負責(zé)人在各安全通道及疏散通道處負責(zé)疏散，并負責(zé)員工安全，區(qū)域負責(zé)人確定負責(zé)區(qū)域內(nèi)沒有滯留人員后立即到達指定安全區(qū)域。4、演習(xí)結(jié)束后還原現(xiàn)場，避免造成財務(wù)損壞?？傊笓]做演習(xí)報告。九、各崗位人員分配1、疏散引導(dǎo)小組崗位分配保潔員一名迅速到達樣板間處帶領(lǐng)樣板間人員從_號疏散通道離開現(xiàn)場。保潔員一名迅速到達二樓辦公區(qū)帶

6、領(lǐng)辦公人員從_號或_號疏散通道離開現(xiàn)場。保潔員一名迅速到達銀行辦公室及財務(wù)室?guī)ьI(lǐng)其工作人員從_號疏散通道離開現(xiàn)場。保潔員兩名迅速到達洽淡區(qū)帶領(lǐng)洽談區(qū)及VIP辦公室、水吧、衛(wèi)生間人員、客戶從_號疏散通道離開現(xiàn)場。保潔員一名迅速趕到小會議室及保安室?guī)ьI(lǐng)其工作人員從_號疏散通道離開現(xiàn)場。其余保潔員到達起火地點進行疏散搶救。2、安全防護救護小組崗位分配市場部銷售部女性工作人員達到安全區(qū)域后經(jīng)組長調(diào)配返回現(xiàn)場進行安全防護救護工作通訊小組崗位分配由組長帶其組員視火情程度決定是否撥打火警電話，如有受傷人員撥打急救電話，同時聯(lián)系市場部銷售部管理人員，進行溝通協(xié)調(diào)。聯(lián)系各部做好疏散防護救護及滅火的配合工作。4、

7、維修小組崗位分配由組長帶領(lǐng)其組員迅速趕往各電源煤氣開關(guān)。關(guān)閉電源煤氣。并保證消防栓用水暢通。5、滅火小組崗位分配市場部營銷部男性員工迅速到達賣場內(nèi)存放滅火器地點，拿取滅火器趕往火災(zāi)現(xiàn)場對其撲救，秩維部人員迅速趕往各消防栓地點兩人一組使用消防栓配合市場部及銷售部人員對現(xiàn)場火災(zāi)進行撲救。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（二）1、負責(zé)項目內(nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計劃和實施;2、負責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理，把控案場品質(zhì);3、負責(zé)工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果;4、負責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實安全、消防管理;5、負責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理、

8、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;6、負責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（三）1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程運營;2、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關(guān)工作;3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責(zé)落實物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;4、負責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;5、領(lǐng)

9、導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（四）1、全面負責(zé)轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護、費用收取及行政事務(wù)等各項工作，努力增收節(jié)支，保證完成經(jīng)營、管理目標(biāo)，創(chuàng)造經(jīng)濟、管理效益和社會效益。2、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合，制定切實可行的各項管理措施并組織實施。3、負責(zé)主持制定項目工作計劃并有效運作，定期檢查、監(jiān)督項目各項工作質(zhì)量。4、負責(zé)轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗收、施工設(shè)計、機電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。5、負責(zé)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時處理，全心全意為業(yè)主服務(wù)，自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督，與小區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會)

10、保持良好的關(guān)系。6、負責(zé)調(diào)動服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性，加強員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工工作和考核員工，關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。7、保持與開發(fā)商、派出所、城市管理、供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好轄區(qū)的各項管理工作。8、負責(zé)組織轄區(qū)社區(qū)文化活動，積極創(chuàng)造條件開展多項有償服務(wù)和特約服務(wù)。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（五）1、負責(zé)參與項目前期工程及物業(yè)的對接;2、負責(zé)各項目設(shè)施設(shè)備的綜合管理，尤其是水電;3、負責(zé)各項目設(shè)施設(shè)備及物業(yè)管理預(yù)算的制定及執(zhí)行;4、負責(zé)物業(yè)

11、各項工作的監(jiān)督管理(工程、安全、環(huán)境);5、負責(zé)租戶商裝的管理(含審圖);6、負責(zé)項目的消防設(shè)備安裝、調(diào)試、維保和運行的監(jiān)督管控;7、負責(zé)相關(guān)外聯(lián)部門的關(guān)系維護。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（六）1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、ISO9000質(zhì)量管理體系;2,按照服務(wù)方針和目標(biāo)，對小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;3,做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（七）1、負責(zé)來訪業(yè)戶的招呼、接待、登記、導(dǎo)引;2、熱誠接待業(yè)戶，妥善處理業(yè)主的投訴，維護好業(yè)戶關(guān)系;3、負責(zé)業(yè)戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;4、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（八）1、負責(zé)物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo);2、負責(zé)建立健全物業(yè)項目的規(guī)章制度，審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支;3、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)情況，確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全，規(guī)避管理風(fēng)險;