2022年前臺銷售工作職責(zé)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年前臺銷售工作職責(zé)1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);1、負(fù)責(zé)向到訪客戶提供課程咨詢;2、撥打電話，提供課程咨詢，約訪家長;3、完成上級主管交辦的其它工作。2022年前臺銷售工作職責(zé)（二）1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料;2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的展廳數(shù)據(jù);3、每天對來電信息、到店信息進行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團公司系統(tǒng);4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù);5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調(diào)查工作;6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。2022年前臺銷

2、售工作職責(zé)（三）1、協(xié)助銷售主管處理日常銷售事務(wù)，輔助客戶接待、銷售簽單、收費，做好銷售支持工作。2、輔助市場活動執(zhí)行，整理名單。3、協(xié)調(diào)學(xué)員排課等工作。4、后期可參與銷售活動，接待客戶談成簽單。2022年前臺銷售工作職責(zé)（四）1、及時、禮貌問候客戶，處理客戶問詢;2、及時接聽電話，對其進行規(guī)類，并轉(zhuǎn)給合適的銷售顧問;3、能熟練使電腦辦公軟件。2022年前臺銷售工作職責(zé)（五）1.按廠家和集團的管理標(biāo)準(zhǔn)及時接待到店客戶，并引薦銷售顧問;2.負(fù)責(zé)做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準(zhǔn)確錄入;3.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問辦理客戶試乘試駕手續(xù)，并做好登記工作;4.負(fù)責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理對值班站

3、崗工作的管理;5.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問做好客戶離開后的臺面清理，維護展廳環(huán)境;6.負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表。2022年前臺銷售工作職責(zé)（六）-根據(jù)銷售流程要求，迎接客戶并及時問候客戶并周到熱情地應(yīng)對客戶的詢問;-引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;-在客戶等候時照顧客戶并提供茶點;-快速將客戶投訴通知相關(guān)部門和/或客戶關(guān)系經(jīng)理;-在客戶到來之前，準(zhǔn)備好相關(guān)客戶資料;-準(zhǔn)確、及時的記錄客戶咨詢。2022年前臺銷售工作職責(zé)（七）1負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2負(fù)責(zé)收集、整理、客源等信息資料，提出分析報告。3協(xié)助銷售人員做好上門

4、客戶的接待和電話來訪工作;4負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。5協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。6與公司各部門處理好關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成產(chǎn)品推廣工作.2022年前臺銷售工作職責(zé)（八）1.、負(fù)責(zé)前臺接待來訪咨詢家長，接聽電話咨詢并做好電話轉(zhuǎn)接，做好來訪咨詢登記表，并整理匯總來訪人員信息;2、負(fù)責(zé)招生用試聽卡、代金券等卡券的領(lǐng)取、發(fā)放、回收、登記等各項工作，負(fù)責(zé)招生組各項印章的保管、使用、登記工作;3、保持公司宣傳物品的整齊，及時提醒更新過期宣傳資料，保持宣傳資料的時效性;4、負(fù)責(zé)做好課程的調(diào)整更新工作，完成各項活動、公開課、停課、復(fù)課、調(diào)課等各項情況下的教務(wù)通知工作

5、;5、完成上級交辦的其它工作任務(wù)?！緧徫灰蟆?、大專以上畢業(yè)，有工作經(jīng)驗優(yōu)先。2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，待人熱情大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心，富有親和力。3、良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力及服務(wù)意識，較強的學(xué)習(xí)能力。4、熟練操作Office辦公軟件，如Word、E_cel、PowerPoint等。2022年前臺銷售工作職責(zé)（九）1、甄別客戶來店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待;2、協(xié)助銷售顧問進行客戶接待與分流引導(dǎo);3、監(jiān)督銷售顧問按要求填寫意向客戶信息卡并做好來店登記及填寫展廳客戶管理臺賬4、匯報展廳流量，統(tǒng)計客戶到店數(shù)據(jù)，并做好留存及轉(zhuǎn)出的相關(guān)統(tǒng)計工作;5、匯報客戶來源信息渠道、客戶意向車型，銷售顧問留存情況，戰(zhàn)敗等分析報表。2022年前臺銷售工作職責(zé)（十）一、負(fù)責(zé)客戶的接待咨詢、專業(yè)診斷、護理開單。二、負(fù)責(zé)客戶資料的管理，新客戶的檔案建立，并按要求登記客戶管理的各項表格。三、負(fù)責(zé)客戶的電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。四、負(fù)責(zé)客戶的電話預(yù)約、回訪工作，保證每日進店的客戶數(shù)。五、負(fù)責(zé)店內(nèi)前臺及咨詢室的衛(wèi)生。負(fù)責(zé)水吧的管理，保障茶水、零食正常供應(yīng)，餐具的清潔消毒。六、負(fù)責(zé)店內(nèi)的收銀工作及店內(nèi)備用金的管理，店內(nèi)各項賬目的記賬、算賬、報賬。七、檢查店內(nèi)衛(wèi)生的情況和員工的標(biāo)準(zhǔn)形象。八、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。九、負(fù)責(zé)店內(nèi)倉庫的管理，進出物品的登記，月底的盤點。十、負(fù)責(zé)記錄店