職業(yè)道德培訓(xùn)要點

1、 職業(yè)道德培訓(xùn)要點 職業(yè)道德培訓(xùn)要點 一、職業(yè)道德的意義 1.什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德就是從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)當遵循的道德要求和行為準則。 2.職業(yè)道德有哪些特點？ （1）職業(yè)道德具有行業(yè)性的特點。因為，職業(yè)道德滲透在職業(yè)活動的方方面面，各行各業(yè)都有自己的道德可循。 （2）職業(yè)道德具有時代性的特點。因為，不同的時代職業(yè)道德的內(nèi)容和要求有所不同。 （3）職業(yè)道德具有歷史繼承性的特點。因為，各行業(yè)職業(yè)道德的形成，都是在繼承前人的基礎(chǔ)上而不斷發(fā)展的。 （4）職業(yè)道德具有相對穩(wěn)定性的特點。因為，職業(yè)道德一經(jīng)制定，就不能朝令夕改，而要保持相對穩(wěn)定。 （5）職業(yè)道德常以制度、條例、公約、守則等形式，與職

2、業(yè)紀律緊密結(jié)合，要求從業(yè)者實行。因此，它又具有規(guī)范性的特點。 3.職業(yè)道德有哪些作用？ （1）它可以規(guī)范從業(yè)人員的行為，促進從業(yè)人員與服務(wù)對象之間關(guān)系的和諧。 （2）它可以保障產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護和提高企業(yè)的信譽。 （3）它可以帶動整個社會道德水平的提高。 二、職業(yè)道德的內(nèi)容及要求 1.職業(yè)道德有哪些主要內(nèi)容？ 其主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。 2.職業(yè)道德有哪些具體要求？ （1）愛崗敬業(yè) .什么是愛崗敬業(yè)？ 愛崗就是熱愛自己的崗位，敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)。 .愛崗與敬業(yè)之間有什么樣的關(guān)系？ 愛崗是基礎(chǔ)，敬業(yè)是具體體現(xiàn)。只有真正做到了愛崗，才能全身心的投入和

3、敬業(yè)。 .如何做到愛崗敬業(yè)？ 要求我們要忠誠自己所從事的職業(yè)，把干好工作當成一種快樂的事情；要勤勤懇懇，忠于職守，認真負責，不懈努力；對工作要精益求精，使工作盡善盡美，并在工作中不斷得到進步和創(chuàng)新。 （2）誠實守信 .什么是誠實守信？ 誠信就是在職業(yè)活動中要誠實勞動、合法經(jīng)營、信守承諾、講求信譽。 .為什么要講誠信？ 如果不講誠信，就會使人的良心變壞，人們之間就會失去信任和合作，假冒偽劣就會盛行，人民的生命安全就得不到保障，市場經(jīng)濟秩序就會混亂，社會風氣就會遭到嚴重敗壞。講誠信，就會使我們個人受到歡迎，使企業(yè)得到發(fā)展，使國家有良好的形象。 .誠實守信有哪些要求？ 一要誠實，就是要忠誠老實，不說

4、謊、不造假、不欺騙他人。 二要有信譽，就是要兌現(xiàn)諾言，信守合同，履行好自己的責任和義務(wù)。 三要忠誠所屬企業(yè)，就是要心中裝著企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，誓為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。 四要維護企業(yè)信譽，就是要樹立質(zhì)量意識，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們信賴自己的企業(yè)。 五要保守企業(yè)秘密，就是要保守企業(yè)的商業(yè)信息，嚴守企業(yè)的秘密。 （3）辦事公道 .什么是辦事公道？ 辦事公道，就是在處理事情時要堅持公平公正的原則，不偏袒任何一方。 .辦事公道有哪些要求？ 一要堅持公平公正的原則。 二要不計較個人的得失。 三要有一定的是非判斷能力。 .辦事公道有什么作用？ 它可以使我們個人有美譽、企業(yè)有效益、社會有和諧。 （4）

5、服務(wù)群眾 .什么是服務(wù)群眾？ 服務(wù)群眾，就是在職業(yè)活動中一切從服務(wù)對象的利益出發(fā)，滿足他們的要求，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。 .如何做到高質(zhì)量的服務(wù)群眾？ 需要我們增強專業(yè)知識，提高職業(yè)技能，讓服務(wù)對象感到滿意。 （5）奉獻社會 .什么是奉獻社會？ 奉獻社會，要求從業(yè)人員在工作崗位上樹立奉獻精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，全心全意為社會和他人作貢獻，在奉獻中體會真正的快樂。 B.奉獻社會有哪些要求？ 要正確處理國家、集體和個人三者之間的利益關(guān)系，積極參加各類公益活動，自覺增強社會責任感，積極為社會作貢獻，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務(wù)人民、奉獻社會。 三、職業(yè)道德養(yǎng)成的方法和途徑 1.什么是職業(yè)

6、道德養(yǎng)成？ 職業(yè)道德養(yǎng)成，就是指從業(yè)者在職業(yè)生活中,按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，來訓(xùn)練、培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德意識與職業(yè)道德行為習慣的過程。 2.職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些要求？ （1）職業(yè)道德養(yǎng)成必須通過行動，而不能靠空想； （2）職業(yè)道德養(yǎng)成需要一定時間，而不能靠突擊； （3）職業(yè)道德養(yǎng)成重在改變自己的道德意識與行為習慣。 3.職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些作用？ （1）注重職業(yè)道德養(yǎng)成，有助于我們形成良好的職業(yè)行為習慣，提升自己的職業(yè)道德素質(zhì)； （2）注重職業(yè)道德養(yǎng)成，有助于我們實現(xiàn)自己的人生價值，提升自己的人生境界。 4.職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些方法和途徑？ （1）慎獨 A.什么是慎獨？ 慎獨就是指自己在獨處而無人

7、監(jiān)督時，自覺按照道德準則行事，不做任何不道德的事情，保持有人與無人時一個樣。 .慎獨的最大特點是什么？ 慎獨的最大的特點就是其體現(xiàn)了個體在道德上的自主性與主動性。 .如何做到慎獨？ 要有堅定的職業(yè)道德信念，要在“隱”和“微”上下功夫。職業(yè)生活中的“隱”和“微”無處不在：如無人在場、無人監(jiān)督、無人知曉時可造成“隱”和“微”；在交易過程中，雙方的信息不對稱也可造成“隱”和“微”；職業(yè)活動中專業(yè)性和技術(shù)性也可造成“隱”和“微”。 （2）省察克治 .什么是省察克治？ “省察”，就是按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，不斷地反省檢查自身，找出自己思想和行為中的不足。“克治”，就是在發(fā)現(xiàn)自己不足的基礎(chǔ)上，努力克服與修

8、正自己的不足，以形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)與職業(yè)習慣。 .如何做到省察克治？ 先要學(xué)會省察，還要勇于改過與善于改過。只有通過日積月累的省察克治，我們才會變得越來越好，最終成為一個優(yōu)秀的職業(yè)工。 (3)向職業(yè)道德榜樣學(xué)習 .為什么要向職業(yè)道德榜樣學(xué)習？ 職業(yè)道德榜樣，是職業(yè)生活中的標桿和旗幟，他可給我們提供奮斗目標與前進的方向。職業(yè)道德榜樣是教科書，他可幫助我們加深對職業(yè)道德精神的理解與認同。職業(yè)道德榜樣的感人事跡，可給我們以力量與精神，激勵我們不斷前進。 .如何學(xué)習職業(yè)道德榜樣？ 一要正確地認識職業(yè)道德榜樣，二要將學(xué)習落實到職業(yè)活動中。 （4）從小處著手，做好每件職業(yè)事 .為什么要從小處著手？ 積沙成塔，集腋成裘。每一個大事業(yè)都是由許多小事業(yè)構(gòu)成的，每一個大事業(yè)都是從小事做起的。在職業(yè)道德生活中，我們應(yīng)注意從小處著手，從小事做起，努力養(yǎng)成良好的道德習慣。 .如何做到從小處著手？ 首先要克服志大才疏、眼高手低、好高騖遠的錯誤想法，從身邊的每一件小事做起。其次還應(yīng)該恪守基本的道德規(guī)范，以負責的態(tài)度，做好每一件小事。 （5）在職業(yè)實踐