廣電運(yùn)通：深度融入華為-騰AI生態(tài)體系金融科技領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力

1、廣電運(yùn)通：深度融入華為昇騰 AI 生態(tài)體系，金融科技領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力零壹金融科技案例系列報(bào)告-廣電運(yùn)通廣電運(yùn)通創(chuàng)立于 1999 年 7 月，隸屬于廣州無線電集團(tuán)，2007 年 8 月 13 日在深圳證券交易所中小板上市。公司是領(lǐng)先的人工智能行業(yè)應(yīng)用企業(yè)，聚焦金融科技與城市智能兩條主線，推動(dòng)人工智能“數(shù)據(jù)、算力、算法、場景”四大核心要素協(xié)同發(fā)展、高效賦能，為全球客戶提供具有競爭力的智能終端、運(yùn)營服務(wù)及大數(shù)據(jù)解決方案。廣電運(yùn)通高度重視研發(fā)創(chuàng)新，連續(xù)三年研發(fā)支出占營業(yè)收入比重超過 11%，2018 年相繼成立人工智能研究院和智能金融研究院，擁有由院士領(lǐng)銜，包括博士、碩士在內(nèi)的超 2000人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

2、。在金融科技領(lǐng)域，廣電運(yùn)通連續(xù) 14 年位居國內(nèi)金融機(jī)具市場占有率第一，是國內(nèi)最大的金融智能自助設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商。在城市智能領(lǐng)域，廣電運(yùn)通重點(diǎn)圍繞安全、交通、政務(wù)、教育、便民等方面展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，順應(yīng)數(shù)字政府建設(shè)的政策目標(biāo)。零壹金融科技案例系列報(bào)告-廣電運(yùn)通 HYPERLINK l _TOC_250013 一、公司背景 4 HYPERLINK l _TOC_250012 （一）公司簡介 4 HYPERLINK l _TOC_250011 （二）專業(yè)研發(fā)組織體系助力技術(shù)創(chuàng)新 4 HYPERLINK l _TOC_250010 二、財(cái)務(wù)分析 4 HYPERLINK l _TOC_250009

3、 （一）一季度營業(yè)收入同比增長 10.62 4 HYPERLINK l _TOC_250008 （二）歸母凈利潤受挫后重振 5 HYPERLINK l _TOC_250007 （三）軟件開發(fā)增長勢頭較好 6 HYPERLINK l _TOC_250006 （四）研發(fā)支出占比較高 7 HYPERLINK l _TOC_250005 （五）毛利率穩(wěn)定在較高水平 8 HYPERLINK l _TOC_250004 三、主要產(chǎn)品 8 HYPERLINK l _TOC_250003 （一）智慧金融 8 HYPERLINK l _TOC_250002 智慧金融網(wǎng)點(diǎn) 9 HYPERLINK l _TOC_2

4、50001 金融信創(chuàng) 9 HYPERLINK l _TOC_250000 數(shù)字人民幣 10（二）智能交通 11（三）智能安全 11（四）智能便民 12四、機(jī)遇與挑戰(zhàn) 12（一）數(shù)字政府建設(shè)創(chuàng)造發(fā)展新機(jī)遇 12（二）與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，深度融入昇騰 AI 生態(tài)體系 13（三）數(shù)字人民幣進(jìn)程加快，市場競爭大 13一、公司背景（一）公司簡介廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司（簡稱：廣電運(yùn)通，002152.SZ）創(chuàng)立于 1999 年 7 月，隸屬于廣州無線電集團(tuán)，是國有控股的高科技企業(yè)，2007 年 8 月 13 日在深圳證券交易所中小板上市。公司是領(lǐng)先的人工智能行業(yè)應(yīng)用企業(yè)，主營業(yè)務(wù)覆蓋智能金融、公共

5、安全、智能交通、數(shù)字政府、大文旅、新零售及智慧教育等領(lǐng)域，為全球客戶提供具有競爭力的智能終端、運(yùn)營服務(wù)及大數(shù)據(jù)解決方案。近年來，公司推動(dòng)人工智能“數(shù)據(jù)、算力、算法、場景”四大核心要素協(xié)同發(fā)展、高效賦能，聚焦金融科技與城市智能兩條主線，把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)加速、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全面鋪開等歷史機(jī)遇，與技術(shù)及資本伙伴共建智慧生態(tài)，助力廣州、粵港澳大灣區(qū)乃至中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展。（二）專業(yè)研發(fā)組織體系助力技術(shù)創(chuàng)新廣電運(yùn)通已建立“研究總院+專業(yè)研究院”的研發(fā)組織體系，擁有由院士領(lǐng)銜，包括博士、碩士在內(nèi)的超 2000 人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，2021 年度研發(fā)投入占營業(yè)收入的比重超過 1

6、1%。廣電運(yùn)通人工智能研究院成立于 2018 年 1 月，由 Aibee（愛筆智能）創(chuàng)始人兼 CEO 林元慶博士任首任院長。研究院致力于以人工智能賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，共同推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，助力廣州“IAB 計(jì)劃”的有效落地。智能金融研究院致力于把更多的新技術(shù)，尤其是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等應(yīng)用到金融行業(yè)中去，通過解決方案和產(chǎn)品在金融行業(yè)各個(gè)場景中的應(yīng)用和落地，為全球金融行業(yè)賦予更多的智慧、高效、便利。研究院下屬創(chuàng)新中心成立了專門的數(shù)字幣應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，對(duì)數(shù)字人民幣生態(tài)全面布局。除自身研究院布局以外，公司還與清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校開展廣泛的技術(shù)合作，結(jié)成緊密的合作伙伴

7、關(guān)系，充分利用高校合作與資源提升創(chuàng)新能力。根據(jù)年報(bào)披露，截至 2021 年 12 月 31 日，廣電運(yùn)通共申請(qǐng)專利 3853 件，累計(jì)獲得專利授權(quán)2703 件，計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記 168 項(xiàng)，主導(dǎo)、參與制定或修訂國家標(biāo)準(zhǔn) 34 項(xiàng)。二、財(cái)務(wù)分析（一）一季度營業(yè)收入同比增長 10.62%根據(jù)年報(bào)，廣電運(yùn)通 2019 年至 2021 年?duì)I業(yè)收入分別為 64.96 億元、64.11 億元以及 67.82 億元，同比分別增長 19.00%、-1.32%以及 5.79%。2022 年一季度營業(yè)收入 14.03 億元，同比增長 10.62%。2019 年?duì)I業(yè)收入取得較大增長后，2020 年疫情影響阻斷了

8、增長趨勢。經(jīng)過 2021年的調(diào)整，2022 年一季度增長態(tài)勢良好。圖 1：2019 年至 2021 年公司營業(yè)收入（億元）數(shù)據(jù)來源：公司年報(bào)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（二）歸母凈利潤受挫后重振根據(jù)年報(bào)，廣電運(yùn)通 2019 年至 2021 年歸母凈利潤分別為 7.58 億元、7.00 億元以及 8.24 億元，同比分別增長 13.08%、-7.59%以及 17.68%。2022 年一季度歸母凈利潤為 2.45 億元，同比增長 11.13%。2019 年歸母凈利潤增長勢頭較好，2020 年受到疫情影響，歸母凈利潤受挫較嚴(yán)重，2021 年迎來較大幅度增長。圖 2：2019 年至 2021 年公司歸母凈

9、利潤（億元）數(shù)據(jù)來源：公司年報(bào)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（三）軟件開發(fā)增長勢頭較好根據(jù)年報(bào)，2021 年廣電運(yùn)通主營業(yè)務(wù)主要有：金融智能設(shè)備、城市智能設(shè)備、軟件開發(fā)與服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)及其他。其中，運(yùn)維服務(wù)及其他營業(yè)收入 33.32 億元，金融智能設(shè)備營業(yè)收入20.11 億元，軟件開發(fā)與服務(wù)營業(yè)收入 9.17 億元，城市智能設(shè)備營業(yè)收入 5.22 億元。上述四類主營產(chǎn)品營收占比分別為 49.13%、29.65%、13.52%以及 7.70%，同比增長率分別為 49.13%、-7.21%、36.07%以及 4.50%。四類業(yè)務(wù)中，運(yùn)維服務(wù)占比最高，接近營收的一半，增長速度也較快。軟件開發(fā)與服務(wù) 202

10、1 年同比增速最快，主要是來自于數(shù)字財(cái)政和政企數(shù)字化收入的增加。圖 3：2021 年公司主營業(yè)務(wù)收入（億元）數(shù)據(jù)來源：公司年報(bào)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（四）研發(fā)支出占比較高根據(jù)年報(bào)，廣電運(yùn)通 2019 年至 2021 年研發(fā)支出分別為 7.23 億元、7.25 億元以及 7.73 億元，占營業(yè)收入比重分別為 11.13%、11.31%以及 11.40%。2022 年一季度研發(fā)支出 1.12 億元，占營業(yè)收入比重為 7.89%。公司高度重視研發(fā)環(huán)節(jié)，專設(shè)研究院以及引入相關(guān)領(lǐng)域院士等舉措對(duì)研發(fā)支出需求較大。數(shù)據(jù)顯示公司研發(fā)投入資金逐年增長，占營業(yè)收入比重保持在 11%左右，占比較高。圖 4：201

11、9 年至 2021 年公司研發(fā)支出（億元）數(shù)據(jù)來源：公司年報(bào)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（五）毛利率穩(wěn)定在較高水平根據(jù)年報(bào)，廣電運(yùn)通 2019 年至 2021 年毛利率分別為 38.98%、39.88%以及 39.15%。2022 年一季度毛利率為 40.24%。整體來看近幾年毛利率基本保持穩(wěn)定，且維持在相對(duì)較高的水平。就不同業(yè)務(wù)來看，運(yùn)維服務(wù)及其他毛利率 40.30%，金融智能設(shè)備毛利率 31.13%，軟件開發(fā)與服務(wù)毛利率 51.04%，城市智能設(shè)備毛利率 41.76%，可見軟件開發(fā)于服務(wù)毛利率最高，同時(shí)該業(yè)務(wù)在 2021 年有較好的增長勢頭，有利于帶動(dòng)整體毛利率進(jìn)一步提升。圖 5：2019 年

12、至 2021 年公司毛利率（%）數(shù)據(jù)來源：公司年報(bào)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫三、主要產(chǎn)品（一）智慧金融在金融科技領(lǐng)域，廣電運(yùn)通連續(xù) 14 年位居國內(nèi)金融機(jī)具市場占有率第一，是國內(nèi)最大的金融智能自助設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商，業(yè)務(wù)范圍遍及全球 110 個(gè)國家和地區(qū)。公司圍繞同心多元化戰(zhàn)略，對(duì)金融科技全面布局。一方面緊跟銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化建設(shè)機(jī)遇，構(gòu)建覆蓋金融服務(wù)、智慧營銷、智慧運(yùn)營以及金融數(shù)據(jù)安全為一體的全領(lǐng)域解決方案；另一方面，隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快和數(shù)字人民幣的推廣普及，金融信創(chuàng)和數(shù)字人民幣將是金融科技未來的兩大亮點(diǎn)，公司推動(dòng)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，加快構(gòu)建數(shù)字金融生態(tài)。智慧金融網(wǎng)點(diǎn)智慧金融網(wǎng)點(diǎn)

13、解決方案，圍繞銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，依托大數(shù)據(jù) API 平臺(tái)，以突出的場景定制化能力，為客戶提供全棧式解決方案，實(shí)現(xiàn)智能金庫、智能視頻、移動(dòng)金融、數(shù)字營銷、現(xiàn)金過夜以及智能安全等功能。在場景金融方面，廣電運(yùn)通供應(yīng)鏈金融平臺(tái)，使用區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的流轉(zhuǎn)拆分，與中信銀行、光大銀行等機(jī)構(gòu)系統(tǒng)直連，實(shí)現(xiàn)全線上化的融資、清算，助力普惠金融建設(shè)，上線以來已處理資產(chǎn)數(shù)億元。表 1：廣電運(yùn)通智慧金融網(wǎng)點(diǎn)解決方案主要產(chǎn)品產(chǎn)品類型具體產(chǎn)品營銷類廳堂營銷系統(tǒng)360 度畫像系統(tǒng)全生命周期營銷活動(dòng)管理系統(tǒng)軌跡分析系統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)移動(dòng)管理系統(tǒng)營銷關(guān)系管理系統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)（線上） 微信銀行聚合支付軟件產(chǎn)品軟件服務(wù)智能網(wǎng)點(diǎn)（線下

14、）咨詢服務(wù)測試服務(wù)iBank 全渠道終端交易系統(tǒng)iManager 綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)iChannel 全渠道綜合前置系統(tǒng)iMeeting 視頻系統(tǒng)FEELView 設(shè)備監(jiān)控項(xiàng)目管理應(yīng)用開發(fā)智能排隊(duì)預(yù)填單多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)VIP 識(shí)別系統(tǒng)數(shù)字空間交易處理自助交易平臺(tái)綜合柜臺(tái)柜面服務(wù)OEM 模塊指靜脈模塊動(dòng)態(tài)密碼鎖智能證件閱讀模塊身份證識(shí)別模組票據(jù)模塊加密鍵盤陣列麥退卡模塊智慧金庫運(yùn)營庫房自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)實(shí)物資產(chǎn)運(yùn)營管理平臺(tái)智能安全管理終端安全防護(hù)系統(tǒng)硬件產(chǎn)品廳堂服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)引導(dǎo)生活服務(wù)獲客營銷網(wǎng)點(diǎn)信息展示網(wǎng)點(diǎn)信息交互貴金屬展示資料來源：公司官網(wǎng)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫金融信創(chuàng)廣電運(yùn)通圍繞“金融+場景”，從

15、軟硬件架構(gòu)體系上，打造了一套自主可控的金融信創(chuàng)全棧式解決方案，可為各大銀行提供各類安全、可靠、低成本、高效率的“遷移+升級(jí)”服務(wù)。同時(shí)，廣電運(yùn)通積極推動(dòng)信創(chuàng)應(yīng)用場景落地，公司金融信創(chuàng)智能終端系列產(chǎn)品在六大國有銀行和多家股份制銀行取得市場突破；多款金融機(jī)具及軟件平臺(tái)通過金融信創(chuàng)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室的信創(chuàng)應(yīng)用適配驗(yàn)證測試，成為首批在金融信創(chuàng)場景下通過適配驗(yàn)證的信創(chuàng)產(chǎn)品；持續(xù)深耕信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)，信創(chuàng)生態(tài)鏈伙伴從芯片、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件再到安全、云平臺(tái)及應(yīng)用商，累計(jì)已與超 100 家合作伙伴達(dá)成合作。公司旗下廣電五舟作為信創(chuàng)業(yè)務(wù)板塊的重要組成部分，在服務(wù)器的差異化定制、國產(chǎn)化和軟硬一體

16、化擁有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，擁有年產(chǎn)超 10 萬臺(tái)套產(chǎn)品生產(chǎn)基地，可以提供 PC、工控機(jī)、IT 軟件及行業(yè)人工智能應(yīng)用解決方案等綜合服務(wù)業(yè)務(wù)。近期，公司在信創(chuàng)領(lǐng)域先后中標(biāo)中國金電個(gè)人信用報(bào)告自主查詢機(jī)、哈密市商業(yè)銀行“超級(jí)柜臺(tái)”以及北京銀行、江蘇銀行、嘉興銀行國產(chǎn)化硬件設(shè)備采購等項(xiàng)目。圖 6：廣電運(yùn)通金融信創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源：公司年報(bào)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫數(shù)字人民幣隨著數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，廣電運(yùn)通緊跟央行數(shù)字人民幣試點(diǎn)步伐，從不同方向切入數(shù)字人民幣的技術(shù)研發(fā)、場景應(yīng)用及市場拓展工作，研發(fā)方向包括智能合約、數(shù)字人民幣支付通道、銀行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字人民幣硬錢包和數(shù)字人民幣開立設(shè)備，已經(jīng)發(fā)展

17、具備數(shù)字人民幣場景全鏈路建設(shè)能力，能夠提供包含終端產(chǎn)品、系統(tǒng)平臺(tái)、場景方案、生態(tài)運(yùn)營的數(shù)字人民幣一體化解決方案。作為數(shù)字人民幣試點(diǎn)參與單位，公司協(xié)助制定數(shù)字人民幣相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，參與了多家國有大行的數(shù)字人民幣生態(tài)系統(tǒng)改造及場景探索工作。落地方面，公司數(shù)字人民幣軟硬件產(chǎn)品及相關(guān)的解決方案已被海南、杭州、成都、北京、上海、張家口、長沙、西安、天津、廣州等數(shù) 10 個(gè)主要城市采用，實(shí)現(xiàn)了交通出行、餐飲住宿、購物消費(fèi)、旅游觀光等各類場景數(shù)字人民幣應(yīng)用覆蓋。（二）智能交通在智能交通領(lǐng)域，廣電運(yùn)通旗下子公司運(yùn)通智能產(chǎn)品已覆蓋 10 多個(gè)國家，國內(nèi) 40 多個(gè)城市，100 多條線路，廣泛應(yīng)用于地鐵、輕軌、高鐵、機(jī)

18、場、高速路、客運(yùn)站、港口、碼頭等多個(gè)場景，并參與了全國首個(gè)智慧車站（涵蓋智慧客服、智慧票務(wù)、智慧安檢、電子發(fā)票等子系統(tǒng)）、首個(gè)軌道交通全票種開具電子發(fā)票項(xiàng)目、首個(gè) AFC 云票務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目等重大工程項(xiàng)目。表 2：廣電運(yùn)通智慧交通系統(tǒng)解決方案解決方案詳情智慧車站系統(tǒng)解決方案智慧安檢系統(tǒng)解決方案智慧票務(wù)平臺(tái)解決方案電子發(fā)票系統(tǒng)解決方案智慧運(yùn)維系統(tǒng)解決方案智慧客服系以替代人工服務(wù)為目標(biāo)，打造基于 AI 知識(shí)圖譜的智能交互系統(tǒng)和自助服務(wù)系統(tǒng)，以用戶實(shí)名注冊(cè)為基礎(chǔ)，融合人臉識(shí)別、自然語音交互、遠(yuǎn)程視頻交互、智能知識(shí)庫等技術(shù)，提供智能人機(jī)語音、視頻交互，地鐵乘務(wù)信息查詢、附近場景信息查詢等業(yè)務(wù)。結(jié)合生物特征

19、識(shí)別、行為分析、出行大數(shù)據(jù)分析、物品探測和智能提示等多種人工智能技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)安檢模式進(jìn)行創(chuàng)新，為日常旅客及出行信用良好的乘客提供快速通行體驗(yàn)；首次提出安檢過閘一體化解決方案，達(dá)到一步式安檢過閘實(shí)現(xiàn)刷臉支付功能，提升城市交通安保效率。 以智慧票務(wù)平臺(tái)為核心連接互聯(lián)網(wǎng)售取票機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)閘機(jī)及自助客服機(jī)，打造購票、檢票、服務(wù)于一體的軌道交通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的閉環(huán)，同時(shí)可為運(yùn)營企業(yè)實(shí)現(xiàn)乘客信息管理、客流分析、監(jiān)控與預(yù)測，推送實(shí)時(shí)信息，整合消費(fèi)數(shù)據(jù)，主動(dòng)分析預(yù)警，精準(zhǔn)定位服務(wù)目標(biāo)?；趯?duì)城市軌道交通互聯(lián)網(wǎng)+票務(wù)業(yè)務(wù)的深入理解，推出全國首個(gè)適合城市軌道交通行業(yè)的電子發(fā)票系統(tǒng)，能夠同時(shí)解決實(shí)體票和虛擬電子票開具電子

20、發(fā)票問題，緩解車站人員運(yùn)營壓力，降低人力、運(yùn)營成本，提高工作效率同時(shí)進(jìn)一步提升車站的乘客服務(wù)水平。通過建立智慧運(yùn)維平臺(tái)，利用自研備件對(duì)既有設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)及技術(shù)優(yōu)化，對(duì)地鐵線網(wǎng)設(shè)備及支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行 7*24 小時(shí)全面監(jiān)控，提供性能監(jiān)控與分析、故障監(jiān)控、故障分析及定位等服務(wù)，規(guī)范備件管理、提高備件周轉(zhuǎn)率及維修效率、降低人員流動(dòng)率。資料來源：公司官網(wǎng)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（三）智能安全隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，構(gòu)建城市安防體系的需求也在不斷擴(kuò)大。廣電運(yùn)通旗下子公司廣電信義將人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，以公共安全為核心，圍繞智慧警務(wù)、智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、城市治理、應(yīng)急

21、管理等智慧城市產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建智慧城市智能化產(chǎn)品與解決方案體系，為廣大客戶提供基于視頻技術(shù)的公共安全系統(tǒng)解決方案，產(chǎn)品及解決方案已成功應(yīng)用于全國 100 多個(gè)城市。（四）智能便民在智能便民領(lǐng)域，廣電運(yùn)通圍繞城市居民生活場景，在智能設(shè)備售后、智能零售、智能文旅等領(lǐng)域?yàn)槌鞘芯用裉峁└鼮楸憬莸纳铙w驗(yàn)，旗下控股子公司平云小匠是專注于智能設(shè)備售后服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?；?S2B2C 模式，平云小匠整合全國服務(wù)工程師、中小服務(wù)商以及專業(yè)客服、物流倉儲(chǔ)、備件管理、技能培訓(xùn)等服務(wù)供應(yīng)鏈資源，為制造廠商、運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商提供一站式售后服務(wù)解決方案。目前，平云小匠已擁有超過 7 萬名加盟工程師，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國

22、內(nèi) 2800 多個(gè)縣市區(qū)，加盟服務(wù)商超 2600 家。表 3：廣電運(yùn)通智慧便民主要產(chǎn)品產(chǎn)品詳情智能政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中介服務(wù)平臺(tái)智能政務(wù)應(yīng)用服務(wù)廣電運(yùn)通天馬平臺(tái)基于政務(wù)服務(wù)智能化應(yīng)用的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，主要通過利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，提供基于政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)開展的智能支撐、信息共享、接口服務(wù)等，集成包括：身份認(rèn)證、人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程視頻、語音通信等模塊，并提供一套通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化、多應(yīng)用的服務(wù)管理應(yīng)用。政府為中介機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目業(yè)務(wù)單位提供的集監(jiān)督管理、公平交易于一體的“中介超市”。平臺(tái)含三種角色的應(yīng)用場景，一是中介機(jī)構(gòu)，提供機(jī)構(gòu)入駐，項(xiàng)目查詢、報(bào)名、競價(jià)、訂單管理、合同管理；二

23、是項(xiàng)目業(yè)主，可以查詢中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)事項(xiàng)、發(fā)布需求、業(yè)務(wù)辦理等；三是政府監(jiān)管部門，可以進(jìn)行中介機(jī)構(gòu)管理、信息統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營管理等統(tǒng)計(jì)管理功能。以自助終端服務(wù)形式，在政務(wù)中心、街道、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)等政府對(duì)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布放智能設(shè)備，集成身份認(rèn)證、人臉識(shí)別、視頻通信、語音通話等技術(shù)，滿足遠(yuǎn)程視頻咨詢、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上預(yù)約、便民服務(wù)等辦事場景，全面實(shí)現(xiàn)“一窗式”、全天候 7*24 小時(shí)的自助政務(wù)服務(wù)。基于“一處管理、全網(wǎng)分銷”模式，集旅游度假、科技場館、文化演出、城市客運(yùn)、酒店/休閑于一體的多場景綜合性平臺(tái)。把互聯(lián)網(wǎng)分銷和自媒體電商組合在一起，滿足移動(dòng)端、互聯(lián)網(wǎng)分銷端、OTA 等高流量平臺(tái)對(duì)上述各場景延伸的需求，

24、形成電商消費(fèi)閉環(huán)。資料來源：公司官網(wǎng)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫四、機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）數(shù)字政府建設(shè)創(chuàng)造發(fā)展新機(jī)遇6 月 23 日，國務(wù)院印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見（以下簡稱指導(dǎo)意見），就主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利，全面開創(chuàng)數(shù)字政府建設(shè)新局面作出部署。指導(dǎo)意見明確指出數(shù)字政府重點(diǎn)任務(wù)，“在構(gòu)建協(xié)同高效的政府?dāng)?shù)字化履職能力體系方面，通過全面推進(jìn)政府履職和政務(wù)運(yùn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，大力推行智慧監(jiān)管，積極推動(dòng)數(shù)字化治理模式創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化利企便民數(shù)字化服務(wù)，強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境動(dòng)態(tài)感知和立體防控，加快推進(jìn)數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)公開平臺(tái)智能集約發(fā)展，創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式，全面提升政府履職效能?！痹凇笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)意見等相關(guān)政策的大力支持之下，數(shù)字政府領(lǐng)域?qū)⑼卣垢嘈枨蠛透蟮氖袌?，?duì)于當(dāng)前已與諸多政務(wù)部門有相關(guān)合作的廣電運(yùn)通，意味著新的可增長點(diǎn)。（二）與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，深度融入昇騰AI 生態(tài)體系自 2018 年與華為簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，廣電運(yùn)通基于自有的城市安全計(jì)算平臺(tái)系列產(chǎn)品，與華為聯(lián)合攻關(guān)研發(fā)基于鯤鵬生態(tài)開發(fā)資源的“端-邊-云”