公文管理系統(tǒng)用戶需求說(shuō)明書

1、機(jī)構(gòu)圖標(biāo)（公文管理系統(tǒng)用戶需求說(shuō)明書文件狀態(tài)：文件標(biāo)識(shí)：Company-Project-RD-URV 草稿當(dāng)前版本：V 1.0正式發(fā)布作者：正在修改完成日期：機(jī)構(gòu)公開信息版本歷史目錄S TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.1文檔目的 5 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 1.2文檔范圍 5 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 1.3讀者對(duì)象 5 HYPERLINK l bookmark31 o Current Docu

2、ment 1.4參考文檔 6 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 1.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋 6 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 產(chǎn)品介紹 7 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 產(chǎn)品面向的用戶群體 7 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 7 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 需求建模與分析報(bào)告 8 HYPERLINK l book

3、mark55 o Current Document 5.1參與者 8 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 5.2用例列表 8 HYPERLINK l bookmark63 o Current Document 5.3用例圖 9 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 5.4用例說(shuō)明 9 HYPERLINK l bookmark69 o Current Document 5.4.1 登錄（Login） 105.4.1注冊(cè)（Register） 錯(cuò)誤!未定義書簽。 HYPERLINK l bookmark21

4、6 o Current Document 產(chǎn)品的非功能性需求16 HYPERLINK l bookmark220 o Current Document 6.1用戶界面需求 16 HYPERLINK l bookmark223 o Current Document 6.2軟硬件環(huán)境需求 16 HYPERLINK l bookmark226 o Current Document 6.3產(chǎn)品質(zhì)量需求 17 HYPERLINK l bookmark229 o Current Document n其他需求 18 HYPERLINK l bookmark232 o Current Document 附錄

5、A：用戶需求調(diào)查報(bào)告 19 HYPERLINK l bookmark235 o Current Document A.1需求標(biāo)題1 19 HYPERLINK l bookmark238 o Current Document A.n 需求標(biāo)題 N 19 HYPERLINK l bookmark241 o Current Document 附錄B:需求確認(rèn) 211.文檔介紹1.1文檔目的本文檔為公文管理系統(tǒng)項(xiàng)目的用戶需求說(shuō)明書，主要目的在于：（1）擬定公文管理系統(tǒng)系統(tǒng)的一般性需求；針對(duì)其功能性需求的業(yè)務(wù)、流程以 及輸入輸出數(shù)據(jù)的規(guī)范和約束提出具體的要求，同時(shí)作為該產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的重要參考 依據(jù)；（

6、2）為下一步實(shí)施（系統(tǒng)的測(cè)試和文檔人員）提供需求依據(jù)；1.2文檔范圍本文檔包括以下幾個(gè)重要部分：產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品面向的用戶群體；產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；需求建模與分析報(bào)告產(chǎn)品的非功能性需求附件：用戶需求調(diào)查報(bào)告和需求確認(rèn)。1.3讀者對(duì)象讀者分類目的客戶代表了解本文檔對(duì)需求的理解是否和他們要求的一致系統(tǒng)分析人員理解用戶需求，轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求讀者分類目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員理解用戶需求，在設(shè)計(jì)時(shí)把握用戶需求。系統(tǒng)測(cè)試人員了解用戶需求，為測(cè)試提供參考文檔人員編寫用戶使用和操作手冊(cè)1.4參考文檔提示：列出本文檔的所有參考文獻(xiàn)（可以是非正式出版物），格式如下:標(biāo)識(shí)符作者，文獻(xiàn)名稱，出版單位（或歸屬單位），日期例如

7、：SPP-PROC-PP SEPG，需求開發(fā)規(guī)范，機(jī)構(gòu)名稱，日期1.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋縮寫、術(shù)語(yǔ)解釋RDRequirement DesignURUser RequirementRD需求開發(fā) Require Development產(chǎn)品介紹提示：（1）這是一個(gè)公文管理系統(tǒng)，用于用戶在線收發(fā)公文。（2）這個(gè)公文管理系統(tǒng)是我們小組成員通過(guò)一個(gè)工程實(shí)訓(xùn)開發(fā)完成的。產(chǎn)品面向的用戶群體（1）公文的用戶群，該群體有 如下特征。a.主流面向?yàn)樾⌒偷钠笫聵I(yè)單位產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范產(chǎn)品應(yīng)遵循以下的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：IEEE Software Engineering Standards ；代碼注釋規(guī)范.閱讀國(guó)家規(guī)范.界面

8、設(shè)計(jì)規(guī)范.GB 8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T 12505-90計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T 12504-90計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范需求建模與分析報(bào)告5.1參與者1、小組成員（包括了系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試）2、軟件使用客戶。5.2用例列表列出系統(tǒng)的所有用例（有效用例）列表，并對(duì)每個(gè)用例要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。5.3用例圖5.4用例說(shuō)明對(duì)每個(gè)用例描述其“基本流程”和“分支流程”。5.4.1 登錄（Login）基本流程顧客單擊頁(yè)面頂部的“登錄”鏈接。系統(tǒng)顯示登錄頁(yè)面。顧客輸入用戶賬號(hào)和 密碼，以及系統(tǒng)自動(dòng)生成的圖片驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕。系統(tǒng)根據(jù)用戶數(shù)據(jù)

9、信息對(duì)登錄信息進(jìn)行驗(yàn)證，然后返回頁(yè)頂?shù)倪B接，將系統(tǒng)控 制權(quán)交付到其它用例。頁(yè)頂上的登錄鏈接更換顯示為“您好，用戶的帳號(hào)名”和一 個(gè)“退出”鏈接。分支流程如果顧客輸入的帳號(hào)或密碼不正確，系統(tǒng)將顯示一條消息，提示顧客重新輸入。如果顧客連續(xù)三次輸入的密碼都不正確，系統(tǒng)將顯示一條消息，提示顧客同客戶服務(wù)部聯(lián)系，并凍結(jié)Login頁(yè)面。關(guān)聯(lián)列表顧客和登錄頁(yè)面交互，登錄頁(yè)面同首頁(yè)交互5.4.2收文瀏覽基本流程用戶成功登陸后，進(jìn)入收文瀏覽頁(yè)面，用戶根據(jù)編碼單擊查看詳細(xì)內(nèi)容，并可發(fā)表閱文 回執(zhí)。分支流程會(huì)員進(jìn)入瀏覽頁(yè)面，如果收文列表為空，系統(tǒng)反饋“頁(yè)面顯示為空”關(guān)聯(lián)列表會(huì)員與首問(wèn)列表頁(yè)面相交互，收文列表頁(yè)面與收

10、文具體內(nèi)容頁(yè)面相交互5.4.3發(fā)文瀏覽基本流程用戶成功登陸后，進(jìn)入發(fā)文瀏覽頁(yè)面，用戶根據(jù)編碼單擊查看詳細(xì)內(nèi)容，并可發(fā)表閱文 回執(zhí)。分支流程會(huì)員進(jìn)入瀏覽頁(yè)面，如果發(fā)文列表為空，系統(tǒng)反饋“頁(yè)面顯示為空”關(guān)聯(lián)列表會(huì)員與發(fā)文列表頁(yè)面相交互，發(fā)文列表頁(yè)面與發(fā)文具體內(nèi)容頁(yè)面相交互5.4.4發(fā)文基本流程會(huì)員進(jìn)入發(fā)文頁(yè)面，書寫發(fā)文內(nèi)容。輸入收文者帳號(hào)，用戶所屬部門編號(hào)、文件標(biāo)題、 文件說(shuō)明等信息。分支流程會(huì)員輸入收文者帳號(hào)為空，系統(tǒng)提示信息。會(huì)員輸入用戶所屬部門編號(hào)為空，系統(tǒng)提示信息。會(huì)員輸入文件標(biāo)題為空，系統(tǒng)提示消息。關(guān)聯(lián)列表會(huì)員關(guān)聯(lián)發(fā)送成功頁(yè)面5.4.5發(fā)文管理基本流程用戶對(duì)發(fā)文列表做相應(yīng)的操作，確認(rèn)后，

11、系統(tǒng)對(duì)發(fā)文列表更新分支流程用戶對(duì)發(fā)文列表做相應(yīng)的操作，取消操作，系統(tǒng)不做響應(yīng)。關(guān)聯(lián)列表會(huì)員與發(fā)文管理面交互。5.4.6收文管理基本流程用戶對(duì)收文列表做相應(yīng)的操作，確認(rèn)后，系統(tǒng)對(duì)發(fā)文列表更新分支流程用戶對(duì)發(fā)文列表做相應(yīng)的操作，取消操作，系統(tǒng)不做響應(yīng)。關(guān)聯(lián)列表會(huì)員同收文管理頁(yè)面交互。5.4.7刪除文件基本流程會(huì)員選擇收文或者發(fā)文管理后對(duì)文件進(jìn)行刪除操作，系統(tǒng)相應(yīng)操作，刪除成功。分支流程用戶對(duì)發(fā)文列表做相應(yīng)的操作，取消操作，系統(tǒng)不做響應(yīng)。關(guān)聯(lián)列表用戶與發(fā)文管理或者收文管理頁(yè)面相交互。5.4.8刪除部門基本流程管理員登陸部門管理列表，管理員輸入某個(gè)部門編號(hào)進(jìn)行搜索請(qǐng)求。系統(tǒng)返還部門列表頁(yè)面，管 理員刪

12、除某部門請(qǐng)求提交給系統(tǒng)，系統(tǒng)刪除該部門資料，部門刪除成功。分支流程管理員對(duì)某部門的搜索信息未搜索到相應(yīng)部門，提示消息。關(guān)聯(lián)列表管理員與部門列表頁(yè)面相交互。5.4.9添加會(huì)員基本流程管理員登陸會(huì)員管理列表，向系統(tǒng)發(fā)出添加會(huì)員請(qǐng)求。系統(tǒng)返還會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面。管理員輸入所添 加用戶的資料提交給系統(tǒng)，系統(tǒng)保留資料，會(huì)員創(chuàng)建成功。分支流程管理員輸入所添加的用戶資料如果不正確，提示消息。關(guān)聯(lián)列表管理員與會(huì)員管理列表頁(yè)面相交互，會(huì)員管理列表頁(yè)面與會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面相交互。5.4.10修改現(xiàn)有部門信息基本流程管理員進(jìn)入單個(gè)部門信息頁(yè)面，修改相應(yīng)信息后提交系統(tǒng)，系統(tǒng)相應(yīng)相應(yīng)操作。分支流程管理員輸入某些信息過(guò)長(zhǎng)或者格式不正

13、確時(shí)，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤關(guān)聯(lián)列表管理員與修改現(xiàn)有部門信息也面向交互。5.4.11添加新部門基本流程管理員登錄進(jìn)入添加新部門頁(yè)面，輸入部門編號(hào)，部門名稱，部門信息后提交系統(tǒng)，系統(tǒng)相應(yīng)添加成功信息分支流程管理員輸入格式不正確時(shí)，提示消息關(guān)聯(lián)列表管理員與“添加新部門頁(yè)面交互。5.4.12添加新用戶基本流程管理員登錄進(jìn)入添加新用戶頁(yè)面，輸入用戶名稱，用戶密碼，用戶歸屬部門等信息后提交系統(tǒng)， 系統(tǒng)相應(yīng)添加成功信息分支流程管理員輸入部門編號(hào)為空或者不正確時(shí)，系統(tǒng)提示信息管理員輸入用戶賬號(hào)格式錯(cuò)誤或者為空時(shí)，系統(tǒng)提示信息關(guān)聯(lián)列表管理員與添加新用戶也面向交互5.4.13修改用戶權(quán)限基本流程管理員修改用戶權(quán)限后提交系

14、統(tǒng)，系統(tǒng)做出相應(yīng)分支流程管理員未做修改返還系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)提示信息。關(guān)聯(lián)列表管理員與修改用戶權(quán)限頁(yè)面向交互產(chǎn)品的非功能性需求6.1用戶界面需求需求名稱詳細(xì)要求視覺(jué)美觀整個(gè)界面要有良好的視覺(jué)效果。界面布局要求界面布局整齊，既有商業(yè)的氛圍，也有書店的恬靜。局部元素局部視覺(jué)元素精致耐看色調(diào)采用一致的色調(diào)，色彩搭配合理，符合書店行業(yè)特征。符號(hào)設(shè)計(jì)通俗易懂。導(dǎo)航符合用戶操作習(xí)慣，方便用戶在整個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行頁(yè)面瀏覽。搜索引擎優(yōu)化（SEO）所有信息頁(yè)面能夠容易被搜索引擎收錄。 6.2軟硬件環(huán)境需求需求名稱詳細(xì)要求硬件要求IBM兼容機(jī)、Intel Pentium 111 800/AMD K7以上處理器、1G以上內(nèi)存

15、 支持標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的網(wǎng)卡系統(tǒng)平臺(tái)Windows Server 2008 、11S 7.0運(yùn)行環(huán)境ASP.NET 4.0、SQL Server 2005 標(biāo)準(zhǔn)版客戶端1E7.0、1E8.0、1E 9.0 兼容6.3產(chǎn)品質(zhì)量需求主要質(zhì)量屬性詳細(xì)要求可靠性1、系統(tǒng)應(yīng)有備份與恢復(fù)機(jī)制。數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)，可以在 5個(gè)小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)到最近一天數(shù)據(jù)的狀態(tài)。2、從正式運(yùn)營(yíng)時(shí)開始，平均故障時(shí)間間隔不超過(guò) 1次/3年。3、系統(tǒng)應(yīng)冗余磁盤陣列，防范磁盤故障。性能，效率1、 系統(tǒng)能夠支撐的Web并發(fā)查詢?nèi)藬?shù)不少于1000人/秒。2、每次信息查詢的響應(yīng)時(shí)間小于3秒。3、各類信息查詢成功率必須達(dá)到 80%。易用性1、普通用戶

16、不需要借助幫助即可完成訂購(gòu)圖書操作。2、業(yè)務(wù)員第一次使用系統(tǒng)時(shí)，能在30分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)系統(tǒng)絕大部分的管理操作。3、完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能一般只需點(diǎn)擊 2-3次鼠標(biāo)。4、通過(guò)調(diào)查，達(dá)到80%的用戶認(rèn)為網(wǎng)站操作簡(jiǎn)單、快捷。維護(hù)性1、系統(tǒng)能夠提供運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)報(bào)表和周、月、季的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2、整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)在局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行。3、支持遠(yuǎn)程方式對(duì)圖書目錄及圖書信息進(jìn)行維護(hù)。安全性1、系統(tǒng)整體架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)，要能有效防范黑客攻擊。2、運(yùn)行服務(wù)器要考慮防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防治等安全方面的措施，并提供相應(yīng)的有效解決方案。可擴(kuò)展性1、 系統(tǒng)可通過(guò)平行增加服務(wù)器（web、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器）的數(shù)量來(lái)提高并發(fā)能力、系統(tǒng)容量、數(shù)據(jù)訪

17、問(wèn)速度、支持連接數(shù)等。2、系統(tǒng)對(duì)負(fù)載均衡策略應(yīng)該對(duì) N（ N=2）臺(tái)服務(wù)器適用。3、 系統(tǒng)要提供包括數(shù)據(jù)庫(kù)和查詢界面的擴(kuò)展開發(fā)接口，并描述接口的實(shí)現(xiàn)策略或說(shuō)明文檔。4、系統(tǒng)可以非常方便的進(jìn)行功能擴(kuò)展。兼容性可運(yùn)行在大多數(shù)主流的硬件及軟件配置下6.n其他需求附錄A :用戶需求調(diào)查報(bào)告常見需求調(diào)查方式有：與用戶交談，向用戶提問(wèn)題。參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作。向用戶群體發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。與同行、專家交談，聽取他們的意見。分析已經(jīng)存在的同類軟件產(chǎn)品，提取需求。從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則中提取需求。從Internet上搜查相關(guān)資料。A.1需求標(biāo)題1需求標(biāo)題1調(diào)查方式調(diào)查人調(diào)查對(duì)象時(shí)間、地點(diǎn)需求信息記錄A.n需求標(biāo)題N需求標(biāo)題N附錄B :需求確認(rèn)提示：需求確認(rèn)規(guī)程請(qǐng)參見SPP-PROC-RM，主要分兩步：（1）需求評(píng)審，（2）需求承諾。 對(duì)需求的評(píng)審應(yīng)當(dāng)采用“正式技術(shù)評(píng)審方式”，將產(chǎn)生一份“需求評(píng)審報(bào)告”，規(guī)程請(qǐng)參 見