佳創(chuàng)企業(yè)庫(kù)存管理的問(wèn)題及改進(jìn)

1、運(yùn)輸工程系畢業(yè)論文PAGE 運(yùn) 輸 工 程 系畢 業(yè) 論 文 題 目： 佳創(chuàng)企業(yè)庫(kù)存管理問(wèn)題及改進(jìn) 學(xué)生姓名： xxx 學(xué) 號(hào)： xxxxx 專 業(yè)： 物流管理 年 級(jí)： 2012級(jí) 指導(dǎo)教師： 王煜洲 運(yùn)輸工程系制二一四年九月目 錄TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc30719 摘要 PAGEREF _Toc30719 1 HYPERLINK l _Toc7966 前言 PAGEREF _Toc7966 2 HYPERLINK l _Toc15191 第一章 庫(kù)存管理在企業(yè)的重要意義 PAGEREF _Toc15191 3 HYPERLINK l _Toc24603

2、一.庫(kù)存的意義 PAGEREF _Toc24603 3 HYPERLINK l _Toc15092 二.庫(kù)存控制原則 PAGEREF _Toc15092 3 HYPERLINK l _Toc28333 三.庫(kù)存管理的目標(biāo) PAGEREF _Toc28333 3 HYPERLINK l _Toc26536 四.庫(kù)存管理的優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc26536 3 HYPERLINK l _Toc23926 第二章 佳創(chuàng)企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 PAGEREF _Toc23926 6 HYPERLINK l _Toc16957 一.佳創(chuàng)企業(yè)背景 PAGEREF _Toc16957 6 HYPER

3、LINK l _Toc18433 二.佳創(chuàng)企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc18433 6 HYPERLINK l _Toc18007 三.企業(yè)庫(kù)存管理存在的問(wèn)題： PAGEREF _Toc18007 7 HYPERLINK l _Toc22691 第三章 庫(kù)存管理的改進(jìn)措施 PAGEREF _Toc22691 10 HYPERLINK l _Toc1354 一.加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè) PAGEREF _Toc1354 10 HYPERLINK l _Toc29282 二.企業(yè)可以采用ERP+CRM：快速響應(yīng)客戶需求 PAGEREF _Toc29282 10 HYPERLINK l _Toc

4、14563 三企業(yè)采用VMI庫(kù)存管理模式 PAGEREF _Toc14563 12 HYPERLINK l _Toc18228 四.建立科學(xué)健全的存貨管理制度 PAGEREF _Toc18228 13 HYPERLINK l _Toc5427 五.加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì) PAGEREF _Toc5427 13 HYPERLINK l _Toc9490 第四章 結(jié) 論 PAGEREF _Toc9490 15 HYPERLINK l _Toc6610 謝 辭 PAGEREF _Toc6610 16 HYPERLINK l _Toc22700 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc22700 17 佳創(chuàng)

5、企業(yè)庫(kù)存管理問(wèn)題及改進(jìn)摘要本文針對(duì)家電制造企業(yè)如何進(jìn)行合理的庫(kù)存管理進(jìn)行研究，分析企業(yè)的庫(kù)存及庫(kù)存管理中的問(wèn)題、考驗(yàn)因素。對(duì)企業(yè)庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題，合理運(yùn)用庫(kù)存管理策略的途徑，對(duì)庫(kù)存管理問(wèn)題改進(jìn)，提出庫(kù)存管理關(guān)鍵的改進(jìn)方法，重點(diǎn)介紹了ERP，VMI庫(kù)存管理策略在庫(kù)存管理中的運(yùn)用。并以佳創(chuàng)的庫(kù)存管理為例來(lái)說(shuō)明采用科學(xué)的庫(kù)存管理方法可以達(dá)到降低企業(yè)庫(kù)存成本，提高企業(yè)的資金利用率，提高工作流程的效率，為企業(yè)挖掘更大利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)資源充分的利用。關(guān)鍵詞：庫(kù)存管理 供應(yīng)商 信息化 VMI庫(kù)存管理策略 前言在制造企業(yè)中，對(duì)于物流系統(tǒng)的環(huán)節(jié)，無(wú)論是原材料的采購(gòu)，在制品的生產(chǎn)加工，還是產(chǎn)品的包裝、裝卸

6、、運(yùn)輸、配送、等都離不開(kāi)庫(kù)存，因此大部分的流動(dòng)資產(chǎn)被庫(kù)存占用了，特別是家電制造企業(yè)，零部件更新?lián)Q代快，因此要求低庫(kù)存，然而在競(jìng)爭(zhēng)激烈多變的現(xiàn)代市場(chǎng)，企業(yè)在想要降低成本，在其他環(huán)節(jié)是不大可能了，而只有減少庫(kù)存，降低存貨成本，所以減少庫(kù)存所帶來(lái)的成本逐漸成為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”。為此，庫(kù)存管理傳統(tǒng)化;庫(kù)存管理方法簡(jiǎn)單化。因此企業(yè)要不斷提高企業(yè)信息水平，運(yùn)用先進(jìn)的庫(kù)存管理策略。本文對(duì)家電制造商佳創(chuàng)的庫(kù)存管理問(wèn)題及改進(jìn)的進(jìn)行分析。 第一章 庫(kù)存管理在企業(yè)的重要意義一.庫(kù)存的意義庫(kù)存就是企業(yè)把閑置、待生產(chǎn)、待售的物料和產(chǎn)品儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)里。庫(kù)存作為物流流通各環(huán)節(jié)之間的“物”的停滯，有了庫(kù)存保障，就可以避免

7、生產(chǎn)作業(yè)的障礙，在生產(chǎn)過(guò)程或提供勞務(wù)過(guò)程中耗用的材料、物料等。它作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，貫穿于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在時(shí)間上創(chuàng)造了價(jià)值。庫(kù)存是一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，在企業(yè)總資產(chǎn)中占有重要的比重，合理的庫(kù)存，將會(huì)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，但庫(kù)存不合理，過(guò)多的庫(kù)存，會(huì)對(duì)企業(yè)造成資金積壓，在庫(kù)存中會(huì)造成產(chǎn)品的有形消耗，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的使用價(jià)值，所形成的機(jī)會(huì)成本。庫(kù)存不足，服務(wù)水平下降，影響銷售利潤(rùn)和企業(yè)信譽(yù)，則會(huì)阻滯企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而解決這一矛盾的關(guān)鍵，要進(jìn)行合理的庫(kù)存管理。合理的庫(kù)存管理可以減少資金積壓提高資金利用率，因而使企業(yè)的效益得到=提高。二.庫(kù)存控制原則 要搞好

8、家電制造企業(yè)庫(kù)存管理，通常要注意以下幾點(diǎn)： 1、將家電制造企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)與企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行有效地庫(kù)存管理； 2、根據(jù)企業(yè)制造商品自身的特點(diǎn)，采用相應(yīng)的管理方法的制度； 3、降低各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，加強(qiáng)庫(kù)存經(jīng)濟(jì)核算，減少實(shí)際成本開(kāi)支； 4、加速庫(kù)存物品流轉(zhuǎn)速度。三.庫(kù)存管理的目標(biāo)是在特定條件下建立庫(kù)存數(shù)量的界限，是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者決定何時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)多少等采取的措施，庫(kù)存管理在滿足客戶服務(wù)要求的前提下通過(guò)企業(yè)的庫(kù)存水平進(jìn)行控制，盡可能降低庫(kù)存水平，提高物流效率，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。四.庫(kù)存管理的優(yōu)勢(shì)1、維持生產(chǎn)的穩(wěn)定。縮短了訂貨提前期，障企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，需要保障原材料的庫(kù)存

9、，避免大量生產(chǎn)造成的生產(chǎn)原材料供應(yīng)不足，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。2、維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定，企業(yè)不能真正知道市場(chǎng)需要產(chǎn)品的多少，只能對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，在進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí)，為了應(yīng)付市場(chǎng)需求的變化，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品必須保持一定數(shù)量的庫(kù)存。 3、減少企業(yè)流動(dòng)資金的占用：庫(kù)存所形成的是流動(dòng)資金的占用，形成了機(jī)會(huì)成本。進(jìn)行庫(kù)存管理，合理的庫(kù)存，有利于減少流動(dòng)資金的積壓。 4、以最低的庫(kù)存量保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，及時(shí)把握庫(kù)存狀況，維持適當(dāng)?shù)膸?kù)存水平。 5、減少不良庫(kù)存，有效地利用面積，節(jié)約庫(kù)存費(fèi)用。 6、保持合理的庫(kù)存，有利于物料價(jià)格上漲，造成的成本。 第二章 佳創(chuàng)企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題一.佳創(chuàng)企業(yè)背景

10、佳創(chuàng)企業(yè)成立2004年5月21日，主要從事 HYPERLINK /view/1095025.htm t /_blank 電視機(jī)、手機(jī)、生活電器、 HYPERLINK /view/16791.htm t /_blank 機(jī)頂盒及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售。初始投資4300萬(wàn)港元。佳創(chuàng)集團(tuán)擁有覆蓋面廣、服務(wù)完善的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。佳創(chuàng)始終以發(fā)展和提升為經(jīng)營(yíng)主旋律，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，率先實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張的成功探索，構(gòu)建了布局合理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略格局，推行了價(jià)值經(jīng)營(yíng)與三大工程的 HYPERLINK /view/1944502.htm t /_blank 競(jìng)爭(zhēng)策略，實(shí)行業(yè)務(wù)單元事業(yè)部運(yùn)作制，實(shí)施內(nèi)部交易，全面

11、推進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展。二.佳創(chuàng)企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)狀佳創(chuàng)企業(yè)庫(kù)存主要包括原材料、在產(chǎn)品、庫(kù)存商品、發(fā)出商品、周轉(zhuǎn)材料等，開(kāi)發(fā)成本，（其是指尚未建成、以出售為開(kāi)發(fā)目的的物業(yè)）。該公司在庫(kù)存取得是按照實(shí)際成本計(jì)價(jià)，其存貨成本包括采購(gòu)成本、加工成本和其他成本，領(lǐng)用和發(fā)出時(shí)按照移動(dòng)加權(quán)平均法計(jì)價(jià)；存貨商品以計(jì)劃成本核算，對(duì)庫(kù)存商品的計(jì)劃成本和實(shí)際成本之間的差異，通過(guò)成本差異科目核算，并按期結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)出存貨應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本差異，將計(jì)劃成本調(diào)整為實(shí)際成本。該公司在資產(chǎn)負(fù)債表日，存貨按照成本與可變現(xiàn)凈值孰低計(jì)量。當(dāng)其可變現(xiàn)凈值低于成本時(shí)，提取存貨跌價(jià)準(zhǔn)備。存貨跌價(jià)準(zhǔn)備按單個(gè)存貨項(xiàng)目的成本高于其可變現(xiàn)凈值的差額提取。計(jì)提存貨跌價(jià)

12、準(zhǔn)備后，如果以前減記存貨價(jià)值的影響因素已經(jīng)消失，導(dǎo)致存貨的可變現(xiàn)凈值高于其賬面價(jià)值的，在原已計(jì)提的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備金額內(nèi)予以轉(zhuǎn)回，轉(zhuǎn)回的金額計(jì)入當(dāng)期損益。 項(xiàng)目年末數(shù)年初數(shù)賬面余額跌價(jià)準(zhǔn)備賬面價(jià)值賬面余額跌價(jià)準(zhǔn)備賬面價(jià)值原材料1,188,713,292.93211,532,469.83977,180,823.101,406,355,293.86128,296,659.301,278,058,634.54在產(chǎn)品338,390,661.80133,952,527.00201,438,134.80336,279,067.87122,027,301.36214,251,766.51庫(kù)存商品1,948,24

13、0,756.79362,163,605.001,586,077,151,792,637,517,152,.90419,890,224.452,217,626,928.45發(fā)出商品4951,935.32-4,951,935.324,967,594.35-4,967,594.35周轉(zhuǎn)材料7,437,439.99661,253.806,776,186,199,392,460.02661,253.808,731,206.22開(kāi)發(fā)成本50,167,528.21-50,167,528.21-合計(jì)50,167,528.21708,309,855.632,829,591,759.414,394,511,569

14、.00670,875,439.913,723,636,130.09表1：佳創(chuàng)企業(yè)2013年存貨明細(xì)賬 （單位：元）表2：佳創(chuàng)企業(yè)2013年存貨跌價(jià)準(zhǔn)備變動(dòng)表 （單位：元）存貨種類年初數(shù)本年計(jì)提數(shù)本年減少數(shù)年末數(shù) 轉(zhuǎn)回轉(zhuǎn)銷原材料128,296,659.3093,756,747.37-10,520,936.84211,532,469.83在產(chǎn)品122,027,301.3611,925,225.64-133,952,527.00庫(kù)存商品419,890,224.4532,673,272.69-90,399,892,.14362,163,605.00周轉(zhuǎn)材料661,253.80-661,253.80合計(jì)

15、670,875,438.91138,355,245,70-100,920,828.98708,309,855.63企業(yè)庫(kù)存管理存在的問(wèn)題： (一)、庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化佳創(chuàng)企業(yè)采用的定量訂貨點(diǎn)，及當(dāng)物料的庫(kù)存量降低到安全庫(kù)存時(shí)，會(huì)及時(shí)發(fā)出訂貨需求，但面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)，客戶，產(chǎn)品的需求量在不斷變化，因此佳創(chuàng)企業(yè)對(duì)物料的需求也是不穩(wěn)定的，對(duì)庫(kù)存需求是非連續(xù)的庫(kù)存，因此佳創(chuàng)企業(yè)對(duì)物料的預(yù)測(cè)是不準(zhǔn)確的。當(dāng)企業(yè)接受大批量訂單時(shí)，庫(kù)存可能不能滿足生產(chǎn)需求，因此需要向供應(yīng)商發(fā)出訂單需求，供應(yīng)商可能送貨不及時(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)中斷，而面臨少批量訂單時(shí)，會(huì)造成庫(kù)存積壓。流動(dòng)資金占用，形成機(jī)會(huì)成本，在發(fā)出訂單要求時(shí)，供應(yīng)商并不

16、是能及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的需求，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)中斷，延遲交貨，影響企業(yè)信譽(yù)。 (二)、與供應(yīng)商缺乏合作和協(xié)調(diào) 佳創(chuàng)企業(yè)采用訂單驅(qū)動(dòng)，要及時(shí)響應(yīng)客戶的臨時(shí)需求，就要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行必要得管理控制，由于佳創(chuàng)與它們的供應(yīng)商缺乏合作，當(dāng)需要緊急補(bǔ)貨臨時(shí)和加急訂貨，雙方就沒(méi)有聯(lián)合補(bǔ)貨策略，也沒(méi)有及時(shí)的信息共享和信息透明度不高，再加上也與供應(yīng)商沒(méi)有建立合作伙伴關(guān)系。因此佳創(chuàng)想要在及時(shí)滿足客戶需求和維持低庫(kù)存二者中找到平衡是十分困難的。 (三)、信息傳遞不及時(shí) 1、企業(yè)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的需求預(yù)測(cè)，庫(kù)存狀態(tài)，生產(chǎn)計(jì)劃等數(shù)據(jù)都是分散在不同節(jié)點(diǎn)，為了快速響應(yīng)客戶需求，佳創(chuàng)企業(yè)必須將各節(jié)點(diǎn)的信息實(shí)時(shí)共享，有效的集成起來(lái)，但由于企

17、業(yè)的信息技術(shù)不夠完善，信息系統(tǒng)未有效的集成，供應(yīng)商等節(jié)點(diǎn)企業(yè)不能及時(shí)收到信息，再加上各個(gè)環(huán)節(jié)之間聯(lián)系不夠緊密，缺乏信息的流通，企業(yè)每個(gè)部門只關(guān)心前后環(huán)節(jié)的物料狀況，沒(méi)有一個(gè)整體的概念。因此造成信息延遲，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)造成影響。這就影響庫(kù)存策略制定的精確性，造成庫(kù)存成本的上升。 2、缺乏準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)的信息，當(dāng)客戶下訂單時(shí),客戶總是希望準(zhǔn)時(shí)的交貨，但可能某些特殊情況下，比如：物料庫(kù)存不夠，供應(yīng)商供貨不及時(shí)；生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題等，會(huì)造成延遲交貨，但企業(yè)并未將及時(shí)將交貨延遲信息告訴客戶，可能導(dǎo)致客戶拒收，造成庫(kù)存積壓，同時(shí)影響企業(yè)信譽(yù)。 (四)、ERP在庫(kù)存管理存在的問(wèn)題物料需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求。

18、ERP系統(tǒng)中的物料需求為相關(guān)需求，ERP由MRP發(fā)展而來(lái)，MRP是ERP的核心，每個(gè)物料項(xiàng)的需求都是由更高層次的需求引發(fā)的，通過(guò)物料需求計(jì)劃程序調(diào)用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存的管理。這樣避免了物料的浪費(fèi)與過(guò)度使用，提高了物料的利用率。另外，ERP系統(tǒng)各模塊之間的實(shí)時(shí)集成性 但在佳創(chuàng)企業(yè)的ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存管理存在以下不足： (l) 訂貨批量較大，提前期較長(zhǎng)； (2) 批量大小隨生產(chǎn)變化波動(dòng)較大，需求不穩(wěn)定； (3) 假設(shè)所購(gòu)貨物的交貨是即時(shí)的，即補(bǔ)充率是無(wú)限的； 這些不足容易導(dǎo)致增加供應(yīng)商的生產(chǎn)壓力、同時(shí)使自身的庫(kù)存上升。 1、計(jì)劃變更問(wèn)題ERP是根據(jù)時(shí)間來(lái)安排生產(chǎn)的，因此預(yù)測(cè)訂單，

19、預(yù)測(cè)的產(chǎn)品種類和數(shù)量，采購(gòu)物料的時(shí)間都是不變的，但現(xiàn)代的市場(chǎng)是變化多端的，再加上,系統(tǒng)排產(chǎn) 是按照時(shí)間完成生成.沒(méi)有多品種交叉生產(chǎn)的思想.也就是說(shuō)系統(tǒng)可以根據(jù)需求,按時(shí)的完成生產(chǎn),但不是精益生產(chǎn). 這需要根據(jù)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)定制開(kāi)發(fā). 2、員工操作問(wèn)題:ERP是專業(yè)型的操作軟件，因此需要一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的員工才能正確使用，一般只是專業(yè)IT人員在做這項(xiàng)工作，其他職能部門的人員未參與其中。由于佳創(chuàng)企業(yè)大部分員工都是進(jìn)入企業(yè)之間上崗，沒(méi)有進(jìn)行關(guān)于ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)。因此很多員工上手比較慢.操作容易錯(cuò)誤.有些更嚴(yán)重的甚至是將信息輸入錯(cuò)誤,這些可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失,并且很難及時(shí)的查出改正。 (五)、企

20、業(yè)內(nèi)部沒(méi)有健全的存貨管理的規(guī)章制度 佳創(chuàng)各職能部門責(zé)任劃分不明確，比如：采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)部門和崗位的職責(zé)、權(quán)限不明確，忽略崗位相互分離、缺乏嚴(yán)格的考核和監(jiān)督，經(jīng)常出現(xiàn)部門之間的相互推脫責(zé)任或一人說(shuō)了算的現(xiàn)象，造成存貨庫(kù)存量過(guò)多、占用資金過(guò)大，資源浪費(fèi)，因此給企業(yè)帶來(lái)了十分嚴(yán)重的損失。內(nèi)部控制制度的不完善使得存貨的監(jiān)管效率低下，生產(chǎn)不能順利進(jìn)行，造成生產(chǎn)成本過(guò)高，和浪費(fèi)管理人員缺乏專業(yè)素質(zhì)的，對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用不夠熟練，企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的獎(jiǎng)懲制度不夠鮮明，員工的積極性和熱情難以調(diào)動(dòng)。 第三章 庫(kù)存管理的改進(jìn)措施一.加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè) 佳創(chuàng)企業(yè)不能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)需求，造成庫(kù)存的根本原因是不確定

21、性，要消除不確定性，佳創(chuàng)企業(yè)就要利用先進(jìn)的信息技術(shù)提高信息傳遞的及時(shí)性和共享，提高信息的真實(shí)性，信息化是物流企業(yè)靈魂，衡量現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志是信息化，要效仿其他企業(yè)的“一流三網(wǎng)”訂單信息流、全球客戶資源網(wǎng)絡(luò)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。將EDI技術(shù)與企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)等企業(yè)MIS系統(tǒng)集成使用之后，可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)單證快速交換和自動(dòng)處理，簡(jiǎn)化采購(gòu)程序、減低營(yíng)運(yùn)資金及存貨量、改善現(xiàn)金流動(dòng)情況等。也使企業(yè)可以更快地對(duì)客戶的需求進(jìn)行響應(yīng)。借助信息技術(shù)，企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。因此佳創(chuàng)企業(yè)必須重視內(nèi)部信

22、息化建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部信息化技術(shù)，采用先進(jìn)的信息技術(shù)保證信息真實(shí)性和及時(shí)性，加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。二.企業(yè)可以采用ERP+CRM：快速響應(yīng)客戶需求 采用ERP和CRM的結(jié)合可以快速響應(yīng)客戶的需求，CRM作為與客戶溝通的橋梁，及時(shí)對(duì)客戶的需求信息快速有效的收集，整理，共享，而ERP系統(tǒng)將客戶的需求快速的傳輸?shù)焦?yīng)鏈系統(tǒng)，物流系配送統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)等各個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)而大大縮短了佳創(chuàng)企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間。 1、完善企業(yè)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），通過(guò)電子商務(wù)達(dá)到信息集成化，ERP的核心管理思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈有效管理， 通過(guò)電子商務(wù)達(dá)到信息集成化，ERP的核心管理思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈有效管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行

23、ERP操作培訓(xùn)，使員工意識(shí)到ERP的重要性，加強(qiáng)規(guī)范員工對(duì)ERP的操作。流程中的控制和監(jiān)督 (1) 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)與客戶實(shí)際需求的集成，形成準(zhǔn)確的生產(chǎn)訂單，為采購(gòu)提供實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的依據(jù)。 （2) 通過(guò)對(duì)生產(chǎn)能力的集成，實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式的物料流程，在保證生產(chǎn)需求的同時(shí)降低庫(kù)存成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。 (3) 通過(guò)對(duì)庫(kù)存管理的集成，大大提高了配套材料分析和缺料分析的準(zhǔn)確性保證生產(chǎn)的連續(xù)性。 (4)利用ERP系統(tǒng)中物料一財(cái)務(wù)一成本的實(shí)時(shí)集成性，在物料消耗的同時(shí)進(jìn)行成本控制，對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化。 2、完善CRM，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的溝通，不盡及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，同時(shí)將生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品狀態(tài)能及時(shí)反映給客戶，出現(xiàn)任何狀況及時(shí)與

24、客戶交流，使客戶對(duì)產(chǎn)品放心。三企業(yè)采用VMI庫(kù)存管理模式 訂單確認(rèn) 預(yù)測(cè) 訂單 VMI模板 存貨 訂單管理系統(tǒng) 需求預(yù)測(cè)計(jì)劃 水平 供應(yīng)商 采購(gòu) 生產(chǎn) 計(jì)劃 商 計(jì)劃 補(bǔ)貨 生產(chǎn)管理系統(tǒng) 補(bǔ)貨配送計(jì)劃 圖1 VMI庫(kù)存管理模式 (一)、實(shí)施VMI的優(yōu)點(diǎn)實(shí)施VMI，供應(yīng)商掌握企業(yè)的需求信息，得到準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。及時(shí)向企業(yè)送貨，可以省去訂貨業(yè)務(wù)，節(jié)省訂貨的中間費(fèi)用，縮短了企業(yè)的訂貨時(shí)間，企業(yè)有效的安排生產(chǎn)，增加了整個(gè)生產(chǎn)的柔性，可以優(yōu)化采購(gòu)流程，提高流程效率，降低供應(yīng)成本，可以加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，降低流動(dòng)流動(dòng)資金占用，降低庫(kù)存成本。減少機(jī)會(huì)成本，可以降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，有穩(wěn)定的貨源保證，同時(shí)企業(yè)可以有更多的精力放

25、在產(chǎn)品研究生產(chǎn)上，因此企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提高。 VMI庫(kù)存管理策略確保了企業(yè)庫(kù)存控制的柔性和快速反應(yīng)能力，從而提高客戶滿意度，使企業(yè)庫(kù)存得到優(yōu)化，多余，呆滯的庫(kù)存降低到最低，面對(duì)多變的市場(chǎng)需求，企業(yè)可以快速做出反應(yīng)。VMI使企業(yè)與供應(yīng)商之間加強(qiáng)的合作和協(xié)調(diào)，企業(yè)與下游供應(yīng)商長(zhǎng)期合作，不僅使企業(yè)的貨源得到保障及時(shí)有效的送到，同時(shí)建立合作伙伴關(guān)系，使企業(yè)采購(gòu)物料時(shí)可以獲得價(jià)格優(yōu)惠，減少了企業(yè)的成本。 （二)、實(shí)施VMI庫(kù)存策略注意事項(xiàng) 1、相互信任。實(shí)施VMI必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上，只有企業(yè)要充分相信供應(yīng)商，通過(guò)交流和合作才能解決存在的問(wèn)題。 2、信息技術(shù)的支持，要保證庫(kù)存等數(shù)據(jù)的及時(shí)有效的傳遞，必

26、須要采用先進(jìn)的信息技術(shù)。 3、庫(kù)存權(quán)屬。實(shí)施VMI時(shí)，供應(yīng)商權(quán)向企業(yè)提供的物料，而物料的所有勸在物料被消耗或產(chǎn)品被售出，都?xì)w于供應(yīng)商。四.建立科學(xué)健全的存貨管理制度 佳創(chuàng)企業(yè)要對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格管理，如采購(gòu)部門，嚴(yán)格管理采購(gòu)物料的品種，質(zhì)量，數(shù)量的監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的領(lǐng)料嚴(yán)格控制，對(duì)庫(kù)存中的產(chǎn)品進(jìn)行分類管理，例如：對(duì)產(chǎn)品、半成品，原材料等劃分給不同的部門管理，制定相應(yīng)的管理辦法，各部門對(duì)建立定期和不定期的存貨盤點(diǎn)制度，實(shí)施盤點(diǎn)控制。企業(yè)應(yīng)對(duì)存貨進(jìn)行定期和不定期的盤點(diǎn)清查，以確定賬實(shí)是否相符，為企業(yè)的存貨管理提供真實(shí)可靠的信息，這樣使責(zé)任更加明確，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的管理，建立完整的供應(yīng)商檔案，根據(jù)供應(yīng)商的供應(yīng)能力、資質(zhì)等級(jí)、信譽(yù)與形象等情況，建立完整的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，從源頭上制止不良存貨的發(fā)生。五.加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì) 強(qiáng)調(diào)員工的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使員工掌握信息技術(shù)，能熟練操作信息化設(shè)備，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，不僅只是考慮各自部門的利益，而是從企業(yè)的整體利益出發(fā)，明確各部門的應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。規(guī)范存貨業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保相關(guān)部門和崗位職責(zé)分明，并保證存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督，杜絕徇私舞