制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略-員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系實(shí)證研究

1、制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系實(shí)證研究秦曉蕾 楊東濤 魏江茹(南京大學(xué)商學(xué)院摘要:以上海、江蘇和廣東三地的122家制造企業(yè)為樣本,采用層級(jí)回歸方法對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效存在顯著正相關(guān)關(guān)系 ,員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效存在顯著正相關(guān)關(guān)系 ,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè) 績(jī)效具有一定的調(diào)和作用 ,但并不顯著。關(guān)鍵詞 :創(chuàng)新戰(zhàn)略;員工培訓(xùn);企業(yè)績(jī)效中圖分類(lèi)號(hào):C 931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào) :16722884X (204An Em p ir ica l Research of the Rela tion of I nnova ti

2、on Stra tegy and Tra i n i ng with F ir m Perfor mance i n M anufactur i ng I ndustry Q I N X iao lei YAN G Dongtao W E I J iangru(B u siness Schoo l of N an jing U n iversity ,N an jing ,Ch inaAbstract :T ak ing 122m anufactu re fir m s from Shanghai ,J iangsu and Guangdong as a sam p le ,the relat

3、i on of innovati on strategy and train ing w ith fir m perfo r m ance w as studied u sing h ierarch ical reg ressi on m ethod .It is concluded that bo th innovati on strategy and train ing are related to the fir m per fo r m ance po sitively ,and train ing can m oderate the innovati on strategy and

4、fir m perfo r m ance sligh tly .Key words :innovati on strategy ;train ing fir m p erfo r m ance收稿日期：2006-09-21基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(70072010;教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新基地資助項(xiàng)目 (70472046在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)生存與發(fā)展的壓力越來(lái)越大,要求組織不斷改變和更新自身 TOC o 1-5 h z 原有的商業(yè)條件1,創(chuàng)新便成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好生存的調(diào)適機(jī)制 2。因此,制造型企業(yè)把技術(shù)創(chuàng)新(包含產(chǎn)品創(chuàng)新、過(guò)程創(chuàng)新及設(shè)備創(chuàng)新等與服務(wù)創(chuàng)新3為主要內(nèi)容的創(chuàng)新戰(zhàn)

5、略設(shè)立為企業(yè)的目標(biāo)。相對(duì)于動(dòng)態(tài)的環(huán)境,創(chuàng)新戰(zhàn)略要求企業(yè)迅速地完成從顧客需求到產(chǎn)品制造的轉(zhuǎn)變4,為了解決實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)人力資源不能滿(mǎn)足需要的問(wèn)題,員工培訓(xùn)便成為解決這一問(wèn)題的途徑。目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響,以及員工培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)績(jī)效關(guān)系調(diào)節(jié)作用的實(shí)證研究都還不多,本文旨在通過(guò)實(shí)證分析,探討創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效目前,國(guó)外學(xué)者們對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略的理解尚存在爭(zhēng)議。AN SO FF 等 5基于公司進(jìn)入技術(shù)門(mén)檻的先后順序,認(rèn)為采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的公司一定是早期進(jìn)入行業(yè)的公司,因此,其認(rèn)為市場(chǎng)第一戰(zhàn)略是最具有創(chuàng)新性的。 FR EE M A

6、N 6、 M I L ES等7基于企業(yè)面對(duì)技術(shù)環(huán)境的改變進(jìn)行不斷創(chuàng)新的情況,按照研發(fā)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)將企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為探勘者戰(zhàn)略、防御者戰(zhàn)略和分析者戰(zhàn)略3類(lèi)。M I L ES 等7和SNOW 等8將創(chuàng)新戰(zhàn)略理解為基于組織的產(chǎn)品率和市場(chǎng)的改變率,認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的確定來(lái)自于企業(yè)最高決策層的自我覺(jué)察能力。此外 ,還有一些學(xué)者從不同的視角對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究。HAM BR I CK 9的研究發(fā)現(xiàn),不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略會(huì)產(chǎn)生不同層次的企業(yè)績(jī)效,即在給定環(huán)境的條件下,并不是所有的創(chuàng)新戰(zhàn)略都能產(chǎn)生正向的企業(yè)績(jī)效。最近,有些研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略與良好的企業(yè)績(jī)效之間存在著關(guān)聯(lián)性10。在針對(duì)制造行業(yè)的研究中

7、,Z A HRA 等11在工業(yè)消費(fèi)品制造行業(yè)進(jìn)行的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。在中國(guó) ,L I U第4卷第3期2007年5月管理學(xué) 報(bào)Ch inese Journal of Managem entV o l .4N o.3M ay .2007等12對(duì)我國(guó)大陸與臺(tái)灣省企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略進(jìn)行了比較,驗(yàn)證了不論是大陸企業(yè)還是臺(tái)灣企業(yè)都通過(guò)采取創(chuàng)新戰(zhàn)略提升了企業(yè)績(jī)效。 GU AN2 樣本與方法等13對(duì)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力包括創(chuàng)新戰(zhàn)略能力與企業(yè)出口績(jī)效進(jìn)行了實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力是除產(chǎn)能外的對(duì)企業(yè)出口績(jī)效影響最大的因素。謝洪明等14 對(duì)珠江三角洲企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效之

8、間存在著正向關(guān)系。基于以上理論研究成果作如下假設(shè):假設(shè) 1:制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效間存在正向關(guān)系。員工培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)和作用創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)的員工掌握同創(chuàng)新技術(shù)與流程相匹配的知識(shí) ,一般企業(yè)可以通過(guò)外部招募與內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。但如果企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成的隱性知識(shí) ,就必須由了解企業(yè)實(shí)際的員工來(lái)完成,這時(shí) ,員工培訓(xùn)則是在最短的時(shí)間讓員工集體感知隱性知識(shí)的最佳方式4 。 BALDW IN等15認(rèn)為采納創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)，特別是行業(yè)領(lǐng)先型的企業(yè)更傾向于在具有企業(yè)特色的環(huán) 境中對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以解決企業(yè)的技術(shù)短缺障礙。因?yàn)閱T工培訓(xùn)是人力資源管理實(shí)踐的一個(gè)環(huán)

9、節(jié) ,所以員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系大多涵蓋在人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效的討論中。以 A PPL EBAUM 等16、 KOCHAN 等17、PFE2FFER18為代表的學(xué)者認(rèn)為，包含員工培訓(xùn)的人力資源管理實(shí)踐能夠最大限度地提高企業(yè)績(jī)效。S MALL 等19通過(guò)對(duì)125家應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),在先進(jìn)制造技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中,強(qiáng)化員工培訓(xùn)的企業(yè)獲得了更高的績(jī)效。徐國(guó)華等20 把員工成長(zhǎng)和培訓(xùn)作為人力資源管理實(shí)踐中的一個(gè)子環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行了回歸分析,發(fā)現(xiàn)員工成長(zhǎng)和培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效存在正向關(guān)系。基于以上研究,提出如下假設(shè):假設(shè) 2:員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效有正向關(guān)系。假設(shè) 3:員工培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)

10、略和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)和作用。樣本來(lái)源本研究在調(diào)查抽樣時(shí)采用了便利抽樣的方式。即先利用有關(guān)關(guān)系資源,與被確定為調(diào)查對(duì)象的企業(yè)負(fù)責(zé)人事先聯(lián)系,然后將調(diào)查問(wèn)卷送至或郵寄給企業(yè),并對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行了訪談。該調(diào)查方式能確保較高的問(wèn)卷回收率。本研究共發(fā)放300套問(wèn)卷,其中,國(guó)有企業(yè)200套,外 (合資企業(yè)100套。共回收有效問(wèn)卷122套,有效回收率為40.6%,其中 ,國(guó)有企業(yè)87套 ,占總回收數(shù)的71.3%;外資和合資企業(yè)共35套,占總回收數(shù)的28.7%。調(diào)查企業(yè)行業(yè)分布見(jiàn)表1。表1行業(yè)中樣本企業(yè)數(shù)目及其占總數(shù)百分比表行業(yè)名稱(chēng)樣本企業(yè)數(shù)目占樣本總數(shù)比例%電氣機(jī)械及器材制造業(yè)2218.0電子及通信設(shè)備制

11、造業(yè)1814.8專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè)97.4化學(xué)原料及制品制造業(yè)2621.3 TOC o 1-5 h z 交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)129.8醫(yī)藥制造業(yè)119.0黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)21.6建筑材料64.9普通機(jī)械制造業(yè)1613.1總 計(jì)122100變量設(shè)計(jì)(1創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略主要指企業(yè)在相對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境下的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)流程創(chuàng)新以及產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新。本研究將其設(shè)為自變量,研究它對(duì)中介變量及因變量的影響,量表主要來(lái)自于 RAM21 的問(wèn)卷(略有調(diào)整。(2員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了需要,創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)與工作要求密切相關(guān)的特定知識(shí)、技能、能力與態(tài)度。本研究將其設(shè)為

12、調(diào)節(jié)變量,研究它對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)績(jī)效的調(diào)和作用。量表主要選自 D EL ER Y等22的問(wèn)卷(略有調(diào)整。(3企業(yè)績(jī)效在本研究中,企業(yè)績(jī)效由財(cái)務(wù)績(jī)效和運(yùn)作績(jī)效組成。筆者從股東回報(bào)的角度定義財(cái)務(wù)績(jī)效;從客戶(hù)、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的角度定義運(yùn)作績(jī)效。本研究將其設(shè)為因變量。量表來(lái)自 DYER等23對(duì)績(jī)效的分類(lèi)檢測(cè)。(4環(huán)境因素與公司規(guī)模環(huán)境的復(fù)雜程度與環(huán)境的變化程度是影響企業(yè)績(jī)效的主要外部力量24,而企業(yè)規(guī)模,主要指員工人數(shù),則是影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)部力量, 因此 ,有必要將其設(shè)為控制變量,來(lái)控制對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。量表的信度與效度(1信度筆者將122份有效答卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，然后應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS11

13、.0!行數(shù)據(jù)分析，計(jì)算出反映量表?xiàng)l目指標(biāo)內(nèi)部一致性程度的 Cronbach原數(shù)。經(jīng)過(guò)計(jì)算，得到的創(chuàng)新戰(zhàn)略因子、員工培訓(xùn)因子、企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效因子與企業(yè)運(yùn)作績(jī)效因子的C ronbach 46分別制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系實(shí)證研究 秦曉蕾 楊東濤 魏江茹是0.822、 0.699、 0.793和0.771?？梢钥闯?測(cè)量公司創(chuàng)新戰(zhàn)略量表相應(yīng)條目指標(biāo)的內(nèi)部一致性程度是基本符合要求的。(2效度本研究主要從結(jié)構(gòu)效度的角度對(duì)公司創(chuàng)新量表進(jìn)行分析25 ?？疾炝勘斫Y(jié)構(gòu)效度的方法是因子分析 ,通過(guò)對(duì)18個(gè)條目指標(biāo)進(jìn)行多元因子分析,得到特征值大于1的4個(gè)公因素,分別是創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)、企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和企

14、業(yè)運(yùn)作績(jī)效(見(jiàn)表 2。表2 量表因子分析結(jié)果檢測(cè)條目創(chuàng)新戰(zhàn)略員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)績(jī)效運(yùn)作績(jī)效產(chǎn)品生產(chǎn)方式或服務(wù)方式創(chuàng)新0.727提供多元化產(chǎn)品與服務(wù)0.642產(chǎn)品或服務(wù)的新奇性創(chuàng)新 0.759經(jīng)常開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或新技術(shù)0.705投入巨資進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)新0.675通常率先提供新 TOC o 1-5 h z 產(chǎn)品或新服務(wù)0.732在不確定情況下,或服務(wù)創(chuàng)新0.459為員工提供了廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃0.776員工隔幾年即可接受正常培訓(xùn)0.715為新進(jìn)員工提供培訓(xùn)以教會(huì)其從事該工作所必需的技術(shù)0.706為員工提供培訓(xùn)以提高其被提升的可能性0.764贏利性 0.820銷(xiāo)售增長(zhǎng)率0.727市場(chǎng)份額 0.703投資收益率0.

15、750產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量0.681消費(fèi)者滿(mǎn)意程度0.708技術(shù)創(chuàng)新0.406特征值3.3981.6132.7432.538解釋的變異量(59.965%21.6678.95915.23914.1003 結(jié)果與討論結(jié)果本文使用SPSS11.獻(xiàn)計(jì)分析軟彳作為工具，采用層級(jí)回歸的方法來(lái)檢測(cè)創(chuàng)新戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響 ,以及員工培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略2企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)和作用。分析結(jié)果見(jiàn)表3。從中可見(jiàn) ,當(dāng)環(huán)境復(fù)雜程度、環(huán)境變化程度與公司規(guī)模作為控制變量時(shí),創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效有顯著正向關(guān)系(B =0.287,p0.0何時(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)作績(jī)效也有顯著正向關(guān)系(B =0.485,p0.01，由此，假設(shè)1得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果的

16、顯著支持。類(lèi)似地，員工培訓(xùn)與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效存在 正向關(guān)系(B=0.126,p0.0笈工培訓(xùn)與企業(yè)運(yùn)作績(jī)效也存在正向關(guān)系(B=0.211,p0.01,由此 ,假設(shè) 2得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果的顯著支持。同時(shí),員工培訓(xùn)調(diào)和了創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)財(cái)務(wù)的績(jī)效關(guān)系(B =0.09地調(diào)和了創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)作績(jī)效之間的關(guān)系(B =0.013g統(tǒng)計(jì)顯示并不顯著 ,由此 ,假設(shè)3得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果的部分支持。討論產(chǎn)業(yè)從來(lái)都不是靜止的,運(yùn)營(yíng)在改善,市場(chǎng)在擴(kuò)大,創(chuàng)新戰(zhàn)略代表著企業(yè)生命力的預(yù)期,不管是成本領(lǐng)先、目標(biāo)聚集還是差異化戰(zhàn)略都可以與創(chuàng)新相整合,把創(chuàng)新戰(zhàn)略根植于價(jià)值提升中 ,因此 ,創(chuàng)新戰(zhàn)略必然會(huì)與企業(yè)績(jī)效顯著正相關(guān)。進(jìn)一步地,筆者還發(fā)

17、現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的關(guān)系較企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效更為顯著,這說(shuō)明創(chuàng)新戰(zhàn)略對(duì)于顧客滿(mǎn)意度、產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量等運(yùn)用指標(biāo)影響更為直接,這與慣常的觀點(diǎn)是一致的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的制造型企業(yè),知識(shí)本身就是一種產(chǎn)品,而人力資本則是資本的主要形式 ,創(chuàng)新主要包括知識(shí)的提升與運(yùn)用 ,培訓(xùn)主要包括知識(shí)技能的提升與問(wèn)題的解決,即學(xué)會(huì)怎樣運(yùn)用知識(shí)正確地為顧客解決問(wèn)題 ,從這個(gè)意義上說(shuō),創(chuàng)新戰(zhàn)略離不開(kāi)員工培訓(xùn)。但創(chuàng)新戰(zhàn)略的成功需要企業(yè)多方面的整合實(shí)施,如原料采購(gòu)計(jì)劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃等一整套價(jià)值鏈創(chuàng)新活動(dòng),員工培訓(xùn)則是人力資源管理實(shí)踐配合創(chuàng)表 3 創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)與財(cái)務(wù)績(jī)效、運(yùn)作績(jī)效的關(guān)系變量以財(cái)務(wù)績(jī)效為因變量以運(yùn)作績(jī)效

18、為因變量步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4環(huán)境復(fù)雜程度-0.065-0.079-0.090-0.0850.0340.0190.0180.018環(huán)境變化程度-0.12433-0.1183-0.1193-0.12130.0100.0330.0390.038公司規(guī)模 0.0400.0250.0250.021-0.9303-0.11433-0.1093-0.1093創(chuàng)新戰(zhàn)略 0.287330.240330.23833 0.485330.394330.39433員工培訓(xùn) 0.12630.1103 0.211330.20933&J新戰(zhàn)略 網(wǎng)工培訓(xùn)一 一 一0.0

19、90 0.013R20.0250.1070.1250.1330.0100.2450.2820.282A djust R20.0180.0990.1140.1200.0030.2380.2730.271F3.755312.6073311.3283310.098331.46034.1083330.9963325.78533注:3和33分別表示p在0.05及0.01的顯著水平。管理學(xué)報(bào)第4卷第 3期2007年5月新戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)重要方面,這也是員工培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效具有調(diào)和作用,但卻都不顯著的主要原因。研究局限與展望本研究尚存在一些局限,如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)只局限于制造行業(yè),未來(lái)研究可用其他行業(yè)的樣本進(jìn)

20、一步檢測(cè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。參考文獻(xiàn)1BEA T T Y R,UL R I CH D.R e2engineering the M atureJ.O rganizati onal D ynam ics,1991,20(1:16230. 2AND ER SON C R,PA I N E F T.P I M S:AR eexam inati onJ.A cadem y of M anagem ent R eview,1978,77(3:6022612.3DAM AN POU R F.O rganizati onal Innovati ons:AM eta2A nalysis of

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